Etapa de Direccin

Naslo Norambuena Yvenes

Fundamentos de la Administracin

Instituto IACC

16-05-2016
 Desarrollo

Mara ha asumido una nueva jefatura hace menos de dos meses, la primera jefatura de su

vida, donde est a cargo de un equipo de 6 personas, las cuales dependan de una jefatura anterior

que fue desvinculada por no manejar buenas relaciones interpersonales. Es por ello que le han

encargado desarrollar un proyecto de carcter transversal y que es de suma importancia para la

organizacin en su conjunto.

Como usted ayudara a resolver las dudas que tiene Mara para que pueda asumir su cargo

de manera correcta.

1. En base a los antecedentes del caso, Cul de los estilos de liderazgos plateados por

Ronald Lippit y Ralph K. White, le recomienda a Mara utilizar?

2. Que caractersticas debiese tener Mara, para que su equipo la validara como una buena

Lder. Nombre y describa al menos 4 caractersticas relevantes para la gestin.

3. Dentro del diagnstico entregado por el rea de recursos humanos, el mayor problema

de este equipo es la comunicacin. Qu estrategias le recomendara usted utilizar para

resolver este problema? Plantee a lo menos tres estrategias.

1) En el caso de Mara el tipo que debera presentar para no tener problemas laborales e

interpersonales, es el liderazgo democrtico, ya que funciona como orientador y un ser

consultivo, esto quiere decir que toma decisiones basadas en las opiniones de los

trabajadores, se establecen relaciones de simpata, respeto y trabajo en equipo. La

comunicacin es un punto vital dentro del tipo de liderazgo escogido, las

responsabilidades de todos estn claras y con esto hay un clima de satisfaccin.

2)
 - Tener una personalidad fuerte: esto le permitira a Mara controlar las diferentes

situaciones que se puedan dar durante su jefatura. Resolucin de problemas, control

superficial de las soluciones, y alguna situacin no prevista que se pueda dar.

- Ser creble y generar confianza: para la gente que est bajo el cargo de Mara crean en

ella y le cuenten todo lo que pase. Con esto los trabajadores no tendrn miedo de

expresarles sus inquietudes, opiniones, etc.

- Capacidad para actuar en forma tal que se desarrolle un ambiente que conduzca a

responder a las motivaciones y fomentarlas: se relaciona con el estilo del lder y el

ambiente que desarrolla. La intensidad de la motivacin depende en gran parte de las

expectativas, las recompensas percibidas, la cantidad de esfuerzo que se estima

necesaria, la tarea a realizar

- Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable: El poder es la

capacidad que tienen las personas o grupos de inducir o influir sobre las creencias o

acciones en otras personas o grupos y por otro lado la autoridad es ajena al hecho

personal es por tanto propia de la posicin jerrquica que se ocupa dentro de la

organizacin esta nos capacita para ejercer discrecionalidad al tomar decisiones que

afectan a otros.

3) Las estrategias que planteara en el caso para resolver el problema de comunicacin

dentro de una empresa seran las siguientes:

 - Empata: que cada integrante del equipo de trabajo se ponga en el lugar de otro, en

aquellas situaciones que puedan producir alguna molestia, inquietud, etc. Saber

escuchar, no slo or, sino comprender lo que nos dicen, no interrumpir cuando nos

estn explicando algo, mostrarse atento en todo momento, no centrarse en los

detalles, etc. No debemos juzgar a la persona y debemos comprenderla. Es

fundamental que la persona se sienta comprendida y no se sienta juzgada.

- Escuchar a cada empleado: cada uno de los empleados de una empresa tiene una serie

de sueos, expectativas laborales y personales, es importante que el gerente de cada

rea conozca las aspiraciones de las personas que conforma su grupo de trabajo, de tal

forma que pueda existir una mutua cooperacin para lograr los objetivos de todos los

involucrados.
- Resolver los problemas entre compaeros de trabajo rpidamente: especialmente en

empresas donde existe mucho personal puede haber ciertos roces o problemas

personales, que deben ser atendidos de manera rpida y oportuna de forma que no

afecten a otros empleados o a la produccin de la empresa.

Bibliografa

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