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FUNDACION PARA EL
DESARROLLO DE LA
FUNCION SOCIAL DE LAS
COMUNICACIONES
Ante las muchas crticas vertidas contra la cultura del trabajo y del
ocio claustroflicos, como agente desocializador y promotor de un
repliegue narcisista sobre el territorio hogareo, se han alzado
tambin inventarios acerca de sus virtudes o ventajas, arguyendo en
especial:
1) Por el cada vez ms alto precio del suelo en las grandes ciudades
industriales.
Se puede sentir nostalgia del cajero del banco que nos daba los
buenos das, del acomodador de cine que nos iluminaba el pasillo,
del camarero servicial o del botones que nos ofreca su reverencia,
como elementos de una liturgia social que la mecanizacin y la
espiral de salarios estn haciendo desaparecer. La
despersonalizacin de las relaciones sociales, concordante con el
aislamiento de la cultura claustroflica, intenta ser corregida,
entonces, con tcnicas y simulacros que persiguen, como escribe
Baudrillard, la lubrificacin de las relaciones sociales mediante la
sonrisa institucional" (216). Y entonces comparecen las simpticas
azafatas, los public relations, las etiquetas en la solapa que
identifican el nombre propio del empleado, o esos spots
publicitarios norteamericanos en los que la sonriente modelo
comienza diciendo: Hola! Me llamo Mary. Se trata, evidentemente,
de una ritualizacin exasperada que intenta sustituir la clida
interaccin humana de la vieja cultura agoraflica por su simulacro
litrgico.