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La consultora sistmica en
empresas familiares
Por: X. Peralta Maniviesa

1. Administracin de empresas

2. Recursos Humanos

3. Funciones de Recursos Humanos

4. Capacitacin y desarrollo

En efecto, la empresa familiar puede ser entendida como una

conjuncin de sistemas, el sistema familiar y el empresarial. Este
hecho le otorga caractersticas propias que la definen.

La familia
El familiar es un sistema bsicamente emocional y sus miembros
estn vinculados con lazos afectivos, positivos o negativos. Este
sistema tiene una estructura que acta para minimizar el cambio y
mantener intacto el equilibrio de la familia.

Las empresas familiares suelen poseer una cultura fuerte y

diferenciadora, desarrollando un fuerte sentido de pertenencia en
sus miembros, as como un alto grado de compromiso.
La empresa
En una empresa, los valores tienen que ver con la productividad , el
crecimiento, la calidad y la eficiencia, todo ello basado en relaciones
laborales y orientada hacia el mundo exterior. A fin de asegurar su
supervivencia, la empresa promueve el cambio.

El sentimiento de propiedad puede llegar a generar una reaccin

negativa en el desempeo del negocio, llevando a confundir la
propiedad con la capacidad de direccin, a confundir las relaciones
afectivas con las comerciales, a confundir los procesos de toma de
decisiones, etc.

Conflicto sistmico
Las empresas familiares son una conjuncin de ambos sistemas, el
familiar y el empresarial, es importante considerar que, en cada uno
de estos sistemas, los distintos miembros ocupan una determinada
posicin y se generan expectativas mutuas acerca del rol que cada
uno debe cumplir. Es necesario, por tanto, definir claramente los
roles de cada persona y sistema.

El hecho de no comprender que empresa y familia son sistemas

diferentes, con fines y formas de operar distintos, puede llevar a
desencadenar problemas y malentendidos.

Enfoque en la solucin
En la consultora sistmica se construye, juntamente con el clientes ,
una nueva realidad de la empresa y la familia. En lugar de enfocarse
en el problema, el consultor debe guiar al cliente hacia la solucin.

Mientras que un enfoque en el problema se centra en aquello que no

est funcionando y en el control, la consultora sistmica busca lo
que efectivamente s est funcionando y en la influencia como factor
determinante.

Tambin es importante no enfocarse en las quejas, carencias o

debilidades del sistema, sino ms bien en el progreso, adems de
los recursos existentes y las fortalezas de la organizacin y de la
familia.