Evidencia 15: Proceso de anlisis de estrategias comerciales
Un aspecto importante en los negocios internacionales es la observacin, con el
fin de analizar las estrategias corporativas que hacen referencia a los procesos y procedimientos que las empresas utilizan y tienen implementados como tcticas para lanzar un nuevo producto o servicio al mercado con el fin de tener xito en su comercializacin.
La presentacin de un nuevo producto o servicio para mercadear no es tan simple
como se cree, presentar un producto o servicio para una empresa implica considerar un gran nmero de variables que distinguen, maximizan, complementan y difieren la oferta inicial (tradicional), lo cual la hace viable para la empresa y atrae al consumidor final.
Estos elementos involucran innumerables aspectos formales del producto o
servicio a ofertar tales como: marca, calidad, diseo entre otros tambin aspectos agregados que acompaan a la accin de compra como son: garanta, instalacin y mantenimiento, estos componentes formales y aadidos que rodean al bien o servicio ofrecido son de suma importancia al momento de aparecer en el mercado.
El procedimiento que se ejecuta para el lanzamiento de un nuevo producto o
servicio al mercado de acuerdo con la estrategia utilizada en la empresa, debe apoyarse en diferentes medios publicitarios para la presentacin de los productos y servicios, como el uso de catlogos, muestras, degustaciones, exhibicin o mediante el reforzamiento de la informacin sobre los productos y servicios con demostraciones, argumentos sobre beneficios y caractersticas relacionadas con calidad, precio, necesidades a satisfacer teniendo en cuenta la polticas establecidas por la organizacin o que acciones tienen en cuenta aparte de las que se mencionan.
Con el equipo de trabajo conformado debe realizar un proceso de observacin en
una empresa real, donde pueda analizar que estrategias de comercializacin utilizan y posteriormente elaborar un informe de lo que observ sobre las caractersticas relacionadas con calidad, precio y necesidades a satisfacer con ese producto o servicio a los clientes potenciales. Para ello debe realizar los siguientes pasos: 1. Leer detalladamente el Material complementario Estrategias de presentacin y venta de productos'. 2. Buscar una empresa comercial de su ciudad que usted pueda visitar con facilidad. 3. Contactar a la persona de la empresa encargada del marketing o de generacin de estrategias de presentacin de productos e informar sobre su propsito de observacin, en lo posible acordar una cita para la correspondiente visita.
4. Indague si es posible tomar evidencias mediante notas, fotos, videos,
entrevistas, audios, etc.,
5. Aplique la siguiente lista de chequeo para verificar la aplicacin de
procesos y procedimientos especficos.
SUPERMERCADOS CAAVERAL
Persona responsable: Gloria Pez
Cargo: Administradora Comercial
Tienda: Tulu
Criterio a Situacin encontrada Observaciones/plan de
observar mejora
Verificacin de la Almacn con diversos Se observa buena cantidad
exclusividad de la tipos de productos de de productos marca diferentes marcas y marca propia, al por mayor y al detal.
Verificacin de los Producto de marca Ninguna
componentes de propia con gran acogida calidad que estn por los clientes, por su representados en calidad y precio el nuevo producto.
Verificacin de la Diseo llamativo con Ninguna
coherencia del material diferente para diseo con los crear un punto de requerimientos del exclusividad producto.
Existencia de un Catalogo con buena Ubicar ms personal que
catalog donde distribucin en el distribuya los catlogos, aparezca el municipio, para poder dar a conocer el producto y sus caractersticas incluidas almacn y sus productos caractersticas.
Verificacin de Cada 8 das, con Mas eventos, que incluyan
entregas de eventos de caravanas, perifoneo, cuas muestras y promociones y rebajas radiales definicin de caractersticas del nuevo producto.
Verificacin de Las degustaciones son Hacer degustaciones que
entrega de las entregas en los centros involucren ms personas y degustaciones y comerciales en horarios que lleguen a barrios lejanos definicin de sus de 3pm caractersticas.
Anlisis y Buena distribucin de Ampliar los estantes que
evaluacin de la los productos y su puedan abarcar mas distribucin y exhibicin es de productos aspectos tcnicos manera novedosa, de la exhibicin. llamando la atencin del cliente Relacione otros Ubicar personal cerca Realizar capacitacin al procesos que de los productos, que personal para que sea considere puedan dar al detalle la idneo al momento de importantes para informacin del atender las preguntas de los destacar en el producto, clientes anlisis de caractersticas, entre estrategias de otros mercadeo de la empresa visitada. Nota: este cuadro debe ser gestionado en la empresa durante el proceso de observacin, anote en cada cuadro la informacin requerida, donde plantee la situacin encontrada para cada tem y si tiene observaciones o planes de mejora para proponer mencinelas.
6. En contraprestacin a la autorizacin de la empresa para la realizacin de
la prctica ofrecer la posibilidad de socializar su informe a la dependencia correspondiente.
Para realizar la evidencia consultar el libro denominado Negociaciones
comerciales internacionales, texto y casos, ubicado en la pgina web http://books.google.com.co/books? id=zqApD7E9Z6wC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad =0#v=onepage&q&f=false
Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf y enviarla a
travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:
1. Clic en el ttulo de esta evidencia.
2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado. 3. Dejar un comentario al tutor (opcional). 4. Clic en Enviar.