P

R PRESENTAN:

O MARTINEZ PINEDA LIRIO

MARTINEZ ROJAS

Y OCTAVIO
PRESENTAN:
PERZ ZARATE EZEQUIEL
E Martnez Pineda Lirio
RUZ HERNPANDEZ
Martnez Rojas Octavio
CRISTINA
C Prez Zarate Ezequiel
TOLEDO FUENTES
Ruz Hernndez Cristina
JHOANA
Toledo Fuentes
VENTURA Jhoana
STEPHANIE
Ventura Stephanie

ADMINISTRACIN

ADMINISTRACIN TURSTICA
CONTENIDO
801 B
INTRODUCCIN..................................................................................3
ANLISIS FODA DEL DESTINO................................................................4
MATRIZ FODA.....................................................................................4
GENERACIN DE LA IDEA: ESTUDIO DE FOTOGRAFA Y VIDEO.......................5
Visin:...........................................................................................5
Misin:...........................................................................................6
OBJETIVO..........................................................................................6
VALORES..........................................................................................6
ANLISIS COSTO BENEFICIO..................................................................7
SISTEMA DE GESTIN..........................................................................7
ESTRATEGIAS DE MARKETING...............................................................7
POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA............................7
PLAN DE NEGOCIOS
6
 INTRODUCCIN

El sector turstico est conformado por una serie de tipologas, entre estos se
encuentra el turismo de reuniones. De acuerdo con la OMT (2006) este sector
comprende una serie de industrias relacionadas con la produccin y la
participacin de sus asistentes, estas industrias se componen de servicios como la
organizacin, comercializacin y venta de congresos, conferencias, convenciones,
seminarios, ferias comerciales y exposiciones y actividades de incentivos,
incluyendo la provisin comercial de instalaciones para dichos acontecimientos.

La demanda de estos servicios implica que los destinos receptores implementen

mejoras en su infraestructura para poder satisfacer las necesidades de este
mercado y darse a conocer, atrayendo as a diferentes inversionistas inclusive de
otros rubros.

La situacin actual y estabilidad econmica que ha vivido Mxico en los ltimos 5

aos, as como el crecimiento econmico, han provocado que la industria de las
reuniones crezca en consecuencia (Consejo de Promocin Turstica de Mxico,
2016).

Debido al crecimiento de este segmento, se pretende llevar a cabo un proyecto

emprendedor para establecer un estudio fotogrfico que sirva como complemento
de esta actividad turstica en Bahas de Huatulco, si bien, dicho lugar est
catalogado como un destino de sol y playa, no imposibilita que se pueda dar paso
a nuevos segmentos. Para poder determinar si este proyecto es viable en Bahas
de Huatulco se presenta tambin un anlisis FODA.
6
 ANLISIS FODA DEL DESTINO

FORTALEZA OPORTUNIDADES

Capacitacin a los Construccin de un centro de

prestadores de servicios por
parte de instituciones (UMAR,
CECATy).
Aplicacin de la tasa cero.
Destino sustentable.
Certificaciones: Earth Check,
Green Globe.
convenciones.
Apertura de nuevos segmentos
adecuados a la demanda.
Plan de estudios universitarios
que ayudan a comprender el
funcionamiento del turismo de
reuniones.

DEBILIDADES AMENAZAS

Conflictos sociales en el estado

que generan una mala imagen.
Infraestructura deficiente. Conectividad con otros destinos.
Rotacin constante del Insuficiente infraestructura
personal. tecnolgica y de
La comunicacin entre telecomunicaciones.
turistas y residentes. Establecimientos hoteleros no
especializados en este
segmento.

DIAGNSTICO DE LA SITUACIN

De acuerdo con Fernndez, 1991 cit. pos (SECTUR, 2013), en los centros
tursticos la accesibilidad y conectividad son elementos indispensables para que
el turista pueda alcanzar con facilidad su destino preferido. Principalmente porque
el turismo aparece como un traslado espacial, desde un mercado emisor y un
ncleo receptor que posee los atractivos y el equipo necesario para recibirlos.

SECTUR, 2013 menciona que la accesibilidad y conectividad son componentes

fundamentales para que los destinos tursticos obtengan un nivel aceptable en los
servicios que pretende ofrecer. La primera est relacionada con la infraestructura y
6
equipamiento para ingresar al destino y la segunda tiene que ver con la facilidad
de traslado en el interior de esta.

La accesibilidad es un factor clave para el desarrollo econmico. Bahas de

Huatulco al ser un destino turstico tiene la necesidad de contar con excelente
accesibilidad para facilitar la entrada y salida de visitantes, tanto nacionales como
internacionales. Para esto, el destino cuenta con un aeropuerto internacional, en
el que actualmente llega Aeromxico e Interjet. Tambin se cuenta con muelle
para recibir a cruceros. El destino se comunica con la ciudad de Oaxaca a travs
de la carretera 175 y con la ciudad de Salina Cruz a travs de la carretera federal
200. En la Crucecita existen dos terminales de autobuses, de las lneas Estrella
Blanca - Alta Mar y ADO- Cristbal Coln- Sur (SECTUR, 2013).

Segn (SECTUR, 2013), la conectividad existente dentro del destino facilita la

movilidad de los turistas, el transporte urbano de Santa Mara Huatulco es
heterognea en todo el territorio municipal, ya que existen diferentes sitios de
taxis, camiones y camionetas de pasajeros.

En relacin a los establecimientos de hospedaje consideramos que los hoteles

Quinta Real, Villas Fa-Sol, Villas Azomalli, Barcelo Beach Huatulco, Las Brisas
Huatulco y Dreams Resorts y Spa, Secrets Resorts y Spa y Camino Real Zaashila;
catalogados en la Agenda de Competitividad como establecimientos de Categora
Especial y Gran Turismo, son ideales para desarrollar actividades del turismo de
negocios, pues cuentan con infraestructura necesaria para satisfacer las
necesidades de este segmento.

Para que la actividad turstica del destino se desarrolle de tal manera que genere
cada vez ms llegadas y en especial beneficios para la comunidad local, es
necesario que posea servicios que la complementen, con ello nos referimos a los
establecimientos pblicos o privados que prestan los servicios bsicos que
contribuyen a cubrir las necesidades de los turistas tales como las agencias de
viajes, transportes tursticos, informacin, guas, comercios, estacionamientos,
servicios mdicos, bancarios, entre otros.
6
 TIPO DE SERVICIOS
Serv. Mdico:
IMSS
Hospital Naval
Cruz Roja
centro de salud
Farmacias
Sistemas educativos:
Preescolar
Primaria
Secundaria
Nivel Profesional
Serv. Bancario:
HSBC
Banorte
Santander
Banamex
Bancomer
Scotiabank
Centros comerciales:
Soriana
Chedraui
Tiendas de Auto servicio
OXXO

De acuerdo con la ubicacin del destino y las actividades que se pueden

desarrollar en l y sus alrededores, se ha notado la presencia de una amplia gama
de agencias que ofrecen actividades y tours en grupos mismos que fungen como
actividades que complementan su estancia en el destino, los cuales tienen como
objetivo satisfacer las necesidades de los turistas; entre ellos encontramos a la
agencia Paraso Huatulco, Halcones de Huatulco, Prometur, Bahas Plus, etc.

Cada una de estas agencia ofrece actividades y vistas a diferentes, entre los ms
destacados se encuentran: las cascadas de Llano Grande, el city tour, el tour a las
Bahas, el Jungle Tour, la visita al jardn botnico, Haga Sofa, recorrido a las
6
fincas cafetaleras, actividades en el Rancho Tangolunda, Tours a caballo,
recorridos en el Parque Nacional Huatulco, entre otros (Paraiso Huatulco, 2017).

Hemos considerado que todas estas actividades son aptas para complementar la
experiencia que los turistas buscan generar con su vista a Bahas de Huatulco,
pues el destino como tal no posee una diversidad en cuanto a actividades de
recreacin; adems resultan importantes ya que ello ayuda a que la estancia de
los turistas en el destino incremente.

GENERACIN DE LA IDEA: ESTUDIO DE FOTOGRAFA Y VIDEO

Esta empresa tiene como propsito brindar el servicio de fotografa y video en
eventos que se realicen en este destino, comprometida en ofrecer servicios de la
ms alta calidad, a travs del uso de equipo tecnolgico que permite capturar los
mejores momentos desde diferentes ngulos, quedando como recuerdo una foto o
video para satisfacer al cliente, cubriendo toda clase de eventos, incluidos
congresos, bodas, XV aos, graduaciones, etc.

JUSTIFICACIN DE LA IDEA

Actualmente Bahas de Huatulco cuenta con 36 playas y 9 bahas, mismas que

ofrecen una gran diversidad de actividades tursticas y otorgan una experiencia al
turista, adems de esto le ofrecen al visitante admirar la belleza natural que existe
en el destino. De la misma manera el destino cuenta con hoteles de gran turismo y
en su mayora de 5 estrellas, los cuales cuenta con auditorios, salones y espacios
abiertos, en donde se pueden atender a los segmentos de Boda y MICE.

Por los diferentes segmentos de mercados que tiene el destino y de acuerdo a las
actividades que estos realizan, se ha visualizado algunas oportunidades para
nuestro proyecto emprendedor, en especial los segmentos de bodas y MICE
(Reuniones, incentivos, convenciones, exhibiciones).

La decisin de implementar el proyecto de un Estudio Fotogrfico en Bahas de

Huatulco, se debe a que consideramos que el destino cuenta con infraestructura y
6
los paisajes idneos para captar los momentos, ocasiones y vivencias nicas para
convertirlos en recuerdos autnticos.

De la misma manera se considera que en este destino no existen estudios

fotogrficos con el mismo equipamiento, materiales, personal capacitado y
tecnologa de punta, que brinde un servicio de calidad como el nuestro.

Es por ello que se visualiza que este proyecto puede ser altamente rentable y
funcional en el destino.

Visin:
Ser una empresa reconocida y distinguida en el sector turstico, y de esta manera
lograr posicionarnos como uno de los principales estudios de fotografa y video a
nivel nacional que cubran la mayora de los eventos que se realicen en Bahas de
Huatulco.
Misin:
Buscamos ser una empresa que brinde vivencias y experiencias a travs de una
foto o video, dejando un recuerdo en la memoria del cliente que perdure para
siempre, ofreciendo productos competitivos de calidad para obtener su confianza y
satisfaccin de nuestros servicios.

OBJETIVO GENERAL
Ser una empresa que capte el mayor nmero de eventos en el destino, mediante
la implementacin de la tecnologa de punta e innovacin en el servicio de
fotografa, video y memoria de diversos eventos, posicionndonos en el mercado
como el ms competitivo.

VALORES
Honestidad: los colaboradores del proyecto emprendedor desempean su
labor bajo polticas de respeto hacia sus clientes y a ellos mismos.
Profesionalismo: mediante este se busca desarrollar y alcanzar
estndares de calidad.
Responsabilidad: el personal trabaja mediante reglamentos establecidos
por la empresa para el buen funcionamiento.
6
 Compaerismo: establecer buen a comunicacin y relacin entre el
personal.

SEGMENTO DE MERCADO

Para poder determinar nuestro segmento de mercado, fue necesario realizar un

anlisis sobre quienes contratan los servicios de un estudio fotogrfico y que tipo
tipo de turismo recibe Bahas de Huatulco.

Con base en la Agenda de Competitividad de Bahas de Huatulco (2013), el

destino recibe la llegada de turistas tanto nacionales como extranjeros, divididos
en temporadas especficas (semana santa, verano y diciembre), el cual nos da la
oportunidad de ofrecer nuestros servicios a diferentes personas y en eventos que
se desarrollan durante todo el ao.

Uno de los eventos que sobresalen en el destino es la realizacin de bodas.

Segn Armenta (2015) anualmente en Estados Unidos se casan alrededor de dos
millones de parejas, una cuarta parte de las cuales elige hacerlo en algn sitio
fuera de su lugar de origen, preferentemente en la playa. De estas 500 mil bodas,
casi la mitad se realizan fuera de Estados Unidos y nuestro pas es el destino
nmero uno para este mercado norteamericano como receptor de bodas de
destino. As mismo menciona que el mercado domstico aporta 500 mil
matrimonios anuales, de los cuales calculan los expertos que 10 por ciento se
convierten en bodas de destino.

Rivas (2013) menciona de acuerdo con el estudio Segmento Romance en

Mxico, elaborado por el Centro de Estudios Superiores en Turismo (Cestur) de la
Secretara del ramo (Sectur), que Oaxaca y Huatulco se encuentran entre los
destinos preferidos para llevar a cabo estos acontecimientos sociales.

Es por ello que este segmento adems de ser un negocio rentable, requiere de
servicios y productos como floristas, fotgrafos, msicos, etc., que complementen
la oferta del servicio.
6
As mismo Nespa (2015) seala que Bahas de Huatulco, se puede consolidar
como un destino de Turismo de Reuniones gracias a su infraestructura y
capacidad de hospedaje, pues cuenta con el potencial de atraer dos
especialidades, es decir reuniones corporativas y viajes de incentivos.

En estos dos ltimos aos la presencia de este tipo de eventos ha sido ms

marcada en el destino, por ello se considera un segmento estratgico para
diversificar nuestros productos.

Tomando en cuenta lo que argumenta Ramrez (2014), que en Oaxaca capital y

Huatulco se organizan 1,800 eventos relacionados con el segmento de turismo de
congresos y convenciones, de los cuales el primero realiza 600 y el segundo,
1,200. Podemos notar que la cantidad de eventos que se realiza en Huatulco es
mayor que la de la capital, esto nos permite abarcar un mercado mayor y ampliar
el reconocimiento de nuestra empresa.

De acuerdo al anlisis realizado, se han determinado estos dos segmentos, que si

bien no presentan una relacin, predominan en el destino, contando con
establecimientos especializados para cada uno de ellos, en primer lugar para el
segmento de bodas se consideran clientes potenciales a aquellas personas que
contratan los servicios de organizadores de bodas, quienes se ocupan de la
planeacin y organizacin de este tipo de eventos y que adems requieren de
otros servicios para complementarse; en segundo plano el segmento MICE
(Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions), requiere de establecimientos
que cuentan con infraestructura necesaria para cubrir sus necesidades tales como
los hoteles pues tienen el potencial para reuniones corporativas y viajes de
incentivos, con los cuales se tiene establecido convenios para que nuestra
empresa pueda cubrir dichos eventos.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
En Huatulco actualmente existen 5 estudios fotogrficos segn Directorios Mxico
(2017), los cuales se mencionan a continuacin: Foto Film Romo, Foto Gaby
Huatulco, Foto Descuento de Oaxaca, Foto Estudio Olivera, Turismo Conejo.
6
Dichos establecimientos se consideran competidores directos debido a que
ofrecen servicios similares a los nuestros y el mercado al que va dirigido es el
mismo. Adems de los estudios antes mencionados, existen otros especializados
en el segmento de bodas, entre ellos se encuentra Francisco Peral Studio, Freeze
Frame Mxico, Ral Gonzlez Photography, Kevin Spreitz Bodas.com.mx, (2017),
estos son considerados como competencia indirecta de nuestro estudio debido a
que no cumplen con el nivel necesario de un estudio de fotografa formal e
intentan satisfacer al cliente con otras opciones (precios, calidad, etc.) .
Actualmente las empresas antes mencionadas brindan el servicio de fotografa y
video en segmentos especficos con un poder adquisitivo alto, el cual no permite
que este servicio sea accesible para otras personas que deseen obtener un
recuerdo de ese gran da. Revisando los servicios y precios cotizados en sus
pginas oficiales de directorios Mxico (2017), son altos y los servicios que incluye
son: cobertura de la ceremonia, cobertura de la recepcin, sesin fotogrfica de
novios, ampliaciones, impresiones fotogrficas y grabacin de video.

Una vez analizados los competidores directos e indirectos es necesario tener en

cuenta aspectos que nos diferencien de los dems estudios fotogrficos, es por
ello que nuestro estudio fotogrfico contar primeramente con precios adecuados
al tipo de servicio que desee, los cuales pueden incluir:

Digitalizar, editar y compartir ese momento nico en la web.

Grabacin de video en HD
Grabacin y fotografa area (Drone)
Grabacin y fotografa acutica
Autofotos (Selfies)
Sesin trash the dress (Es como un homenaje para la novia despus del
evento, en la que literalmente se "tira el vestido por la ventana", se trata de
encontrar locaciones e interesantes y mostrar a la pareja desde otra
perspectiva, para que el vestido no termine tan blanco).
Photocall (Es un espacio tipo foto exprs, consta de un cuarto cerrado con
cortinas donde una cmara fotogrfica los retratara de formas divertidas,
ser el lugar preferido de tus invitados que aman las fotos, adems se les
6
 proporcionaran carteles divertidos como soltera sin apuro, no me
etiqueten, as mismo asignar sombreritos, coronas, pelucas, entre otras.

Adems de proporcionar efectos especiales que aadirn un plus a ese momento

nico con la ayuda de los invitados, como son la utilizacin de bengalas y humos
de colores, que podrn ser operados durante la entrada en la recepcin, o
acompaando a cada men durante la cena, indicando que todos los invitados la
encendern cuando comience el primer baile. Esto no solo convertir ese
momento en algo especial, sino que reflejar en las fotos de tu boda, con
espectaculares efectos de luz.

ESTRATEGIAS DE MARKETING
Enfocndonos en los segmentos de: bodas, eventos, congresos, XV aos,
graduaciones. Se desarrolla la estrategia de promocin destacando lo siguiente:
La estrategia se concentrara en motivar a los organizadores de eventos y
directamente a la demanda, a contratar nuestro servicio, atreves de nuestra
pgina web, redes sociales mediante la exposicin de fotografas, videos,
lbumes, en estos medios, tambin nos daremos a conocer mediante anuncios
radiofnicos, folletos, tarjetas, etc.
A travs de estos medios se darn a conocer nuestras proposiciones y ofertas.

ANLISIS COSTO BENEFICIO

SISTEMA DE GESTIN

ESTRATEGIAS DE MARKETING

POLTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

6