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PLAN DE MEJORAMIENTO EN EL SITIO DE PRCTICA.

GESTAR PHARMA MERCADERES CAUCA

PACTICA PROFESIONAL

FANNY AMPARO TORRES GOMEZ

CODIGO: 25.518.196
GRUPO: 301509A_360

TUTORA
RUTH YOLIMA SACHICA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

REGENCIA EN FARMACIA
MERCADERES CAUCA
OCTUBRE 2017
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INTRODUCCION

El presente trabajo est enfocado en mostrar mediante un Diagnstico y Plan de

Mejoramiento las debilidades que se presentan en el establecimiento donde realizo la
prctica profesional. Teniendo en cuenta los parmetros de la Dentro de la normatividad.

La droguera Gestar Pharma en Mercaderes Cauca, en la cual se realiza y aplica el plan de

mejoramiento se enfocara en sealizacin y la ubicacin de cada medicamento en el rea
de almacenamiento, donde se identificar con nombre genrico y numero PLU en orden
alfabtico con el fin de dar cumplimiento al manual de procedimientos y aplicacin de
buenas prcticas de almacenamiento de los medicamentos.

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JUSTIFICACIN

Despus de realizar un minucioso diagnstico a partir de la legislacin, los manuales de

procesos y procedimientos que se determinan desde la normatividad, observo que en el lugar
de la prctica se cuenta con personal calificado para la atencin a usuarios, sin embargo, se
encuentra falencias con respecto a la sealizacin de cada medicamento que se encuentran
en las estanteras y cajonera en el rea de almacenamiento en Gestar Pharma de Mercaderes.
Al aplicar el plan de mejoramiento se pretende facilitara la bsqueda del medicamento
minimizando tiempo en la entrega del mismo, mejorar las buenas prcticas en el rea de
almacenamiento, mejorar la presentacin del establecimiento y la adecuada prestacin del
servicio farmacutico y atencin al cliente.
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OBJETIVO GENERAL:

Realizar un diagnstico y elaborar un plan de mejoramiento en el sitio de la

prctica.

ESPECFICOS:

Sealizar la ubicacin de cada medicamento en el rea de almacenamiento

Dar cumplimiento a lo estipulado en la normatividad

Implementar las buenas prcticas de almacenamiento

Dar cumplimiento a lo estipulado en el manual de procedimientos del

establecimiento

Mejorar la presentacin de establecimiento.

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DIAGNOSTICO Y PLAN DE MEJORAMIENTO

En el rea de almacenamiento.
La implementacin de las Buenas Prcticas de Almacenamiento (BPA), se convierte en un
medio para controlar y evaluar las condiciones y prcticas del personal involucrado en el
almacenamiento, el cumplimiento de las normas, mantener y garantizar la calidad, la
conservacin y el cuidado de los medicamentos y dispositivos mdicos durante su
permanencia en el almacn, bodega o farmacia, conservando las condiciones de eficacia y
seguridad requeridas por el fabricante, incluso hasta cuando el medicamento es entregado al
usuario final.
En la droguera Gestar Pharma de Mercaderes Cauca donde me encuentro realizando la
prctica, los nombres de los medicamentos que se encuentran en las cajoneras y
estanteras en el rea de almacenamiento, se encuentran deteriorados , otros no tienen
sealizacin.
Segn la explicacin de la regente de farmacia encargada del establecimiento, en la
induccin, explica que estos se almacenan en orden alfabtico, por nombre genrico y por
grupos.
Como plan de mejoramiento se diseara la sealizacin para cada medicamento, con nmero
PLU, nombre genrico y presentacin con el objetivo de obtener una mejor identificacin
del medicamento, para lograr una rpida identificacin de los medicamentos.
Es fundamental que los medicamentos tengan un orden dentro del rea ya que ayuda a
localizarlos rpidamente, facilita los conteos durante un inventario y mejora la organizacin
y buena presentacin.
Las sealizaciones se realizan en papel impreso, y ser necesario el mantenimiento y
cambio peridico.
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FORMATO PARA ELABORAR EL DIAGNSTICO INTERNO

Para la elaboracin de este diagnstico se les sugiere aplicar el siguiente formato:

Nombre de la Empresa: Gestar Pharma

Elaborado por: Fanny Amparo Torres Gomez

Fecha de elaboracin del diagnstico: 11 de Mayo

DIAGNSTICO INTERNO

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES Cumple No *OBSERVACIONES

cumple
Seleccin Aplican mtodos de seleccin x Fortaleza cuenta con un
para actualizar o generar el software el cual indica
listado de medicamentos o la cantidad de cada
dispositivos mdicos. medicamento y cantidad
por lote.
Cuentan con criterios de x Fortaleza se manejan
inclusin y exclusin medicamentos pos y se
definidos. basa en la contratacin
(cpita) con la Eps.
Evalan frecuentemente la x Fortaleza se realiza de
funcionalidad del listado acuerdo a la
bsico de la institucin. contratacin.
Cuentan con comit de x Debilidad Gestin
farmacia y teraputica farmacutica, solo en la
funcionando o su equivalente. regional
El procedimiento se x Debilidad esta
encuentra debidamente documentado pero en la
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documentado. regional, en la sede no

hay soporte
Tienen establecido un x Lo realiza el comit de
presupuesto. Se actualiza el compras de la regional.
krdex de proveedores. Se
solicitan cotizaciones, se
realiza comit de compras.
Ejecucin: se elaboran x Lo realiza la regional
rdenes de compra.
Adquisicin Se realiza evaluacin x Lo realiza la regional
permanente al proceso de
adquisicin.
Se encuentra documentado x No se encuentra
este procedimiento y lo documentado ya que no
ejecutan tal como est escrito, corresponde al rea.
est actualizado frente a la
norma.
Almacenamiento Recepcin: se realiza x Fortaleza se verifica
verificacin tcnica, y con facturas cantidades
administrativa. Se elabora fechas de vencimiento y
acta de recepcin. Se verifica lote, se da recibido todo
al 100% la mercanca es sistematizado por
recibida. software
Almacenamiento tcnico: Se x Fortaleza si se almacena
tienen definidos los criterios de acuerdo al manual de
de ubicacin, ordenamiento, procedimientos de la
control de fechas de empresa.
vencimiento, control de
factores ambientales. Se
ejecutan estos procedimientos
tal como est escrito. Se
aplican tcnicas para el
almacenamiento de los
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LASA.
Se realiza control permanente x Fortaleza envan por
sobre el inventario. Se realiza correo electrnico el
control sobre la edad del reporte del inventario a
inventario. diario
Se encuentran documentados x Si se encuentra
estos procedimientos y se documentado
ejecutan tal como est escrito,
estn actualizados frente a la
norma.
Inyectologia. x No cuenta con el
servicio
Glucometra. x No cuenta con el
servicio
Se encuentran documentados x No se encuentran
Otros procesos
estos procedimientos y los documentados
ejecutan tal como est escrito,
estn actualizados frente a la
norma.
Disposicin final x Se realiza solo material
reciclable y ordinarios
quien los recoge la
empresa municipal de
basuras
Separacin y clasificacin de x Fortaleza se manejan
Plan de residuos los desechos. canecas de colores
peligros y dependiendo el residuo
hospitalarios papel, cartn en caneca
gris, rojo para los baos
Se encuentra documentado x Si est documentado en
este procedimiento y lo el manual de sistema de
ejecutan tal como est escrito, gestin de calidad
est actualizado frente a la
norma.
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Informes a la Secretara de x Lo realizan solo en la

Salud regional,
Manejo de Se encuentra documentado x Debilidad, no se
medicamentos de este procedimiento y lo encuentra documentado
control ejecutan tal como est escrito, porque solo lo realiza la
est actualizado frente a la regional
norma.

PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES Cumple No *OBSERVACIONES

cumple
Dispensacin con frmula x Fortaleza se dispensa
mdica. medicamentos a los
usuarios de la Eps que
tiene el convenio, para
lo cual presentan
formula origina y
documento original
Distribucin externa Dispensacin sin frmula x Solo con formula
mdica. medica
Se cuenta con protocolos para x Solo se entrega
la realizacin de la Indicacin medicamento con
o consulta farmacutica. formula medica
Se encuentra documentado el x No est documentado
procedimiento de
dispensacin.
Cuentan con un mtodo o x No se realiza este
mtodos de distribucin proceso.
Distribucin Interna
interna claramente definido.
(aplica para las IPS)
Est debidamente x No est documentado
documentado.
Promocin del uso Cuentan con algn programa x Fortaleza cuentan con el
Racional de los de Educacin al usuario. programa de
medicamentos dispensacin activa y
trabajo comunitario.
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Se encuentra documentado x Si se encuentra

este procedimiento. documentado
Se realiza seguimiento x No se maneja paciente
farmacoterapeutico a hospitalizado.
pacientes hospitalizados.
Seguimiento Se encuentra documentado x No se encuentra
farmacoteraputico este procedimiento y lo documentado
ejecutan tal como est escrito,
est actualizado frente a la
norma.
Se realizan actividades de x Se est implementando
farmacovigilancia y/o
tecnovigilancia.
Farmacovigilancia y
Se encuentran documentados x Se encuentra en el
tecnovigilancia
debidamente estos manual de procesos
procedimientos, se ejecutan sistema de gestin de
tal como est escrito. calidad
Qu otros procesos se x No se realizan otros
realizan? procesos
Otros procesos
Estn debidamente
documentados.

1. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

En comn acuerdo con el director del servicio o establecimiento farmacutico,

seleccionarn la debilidad, llamada tambin oportunidad de mejora, sobre la cual el
practicante centrar su plan de mejoramiento. Esta aprobacin debe subirse al foro
debidamente firmada por el responsable del servicio farmacutico.
Contando con la aprobacin del jefe del servicio farmacutico, el estudiante proceder a
elaborar la propuesta de mejora utilizando para ello el formato que se presenta a
continuacin y la cual debe ser aprobada por su tutor para iniciar su ejecucin.
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FORMATO PARA ELABORAR PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Fecha de elaboracin 11 de Mayo

Nombre de la Institucin Gestar Pharma de Mercaderes Cauca
Nombre del estudiante Fanny Amparo Torres
1.Ttulo de la propuesta de mejora

Sealizacin del rea de almacenamiento

2. Descripcin de la situacin problema:
La droguera Gestar pharma en Mercaderes no cuenta con buena sealizacin donde
va ubicado cada medicamento, en el rea de almacenamiento. Para el personal nuevo
que ingresan al lugar de almacenamiento se dificulta la ubicacin de los
medicamentos, cuando se va a trasferir al sitio de dispensacin.
3.Objetivos:

Objetivo general: Diagnosticar y desarrollar un Plan de Mejoramiento de

sealizacin de la ubicacin de medicamentos en el rea de almacenamiento.

Objetivos especficos:

Disear las sealizaciones (letreros) y ubicarlos en el lugar que corresponde.

Mejorar la presentacin del rea de almacenamiento.

Facilitar la ubicacin de los medicamentos.

obtener una mejor identificacin del medicamento.

Diagnosticar y desarrollar un Plan de Mejoramiento

4.Justificacin:

Por qu: dando cumplimiento a la normatividad vigente 2200 del 2005 y 1403 del 2007 y
aplicando las buenas prcticas de almacenamiento.
Es importante porque se aplica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera
implementndolo en el sitio de prctica, con el fin de mejorar aspectos fsicos, y
aportando a que la droguera cumpla con lo estipulado por las normas vigentes y
beneficien en el momento de revisiones o evaluaciones ante los entes de control.
5.Metodologa:
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Disear la sealizacin con el nombre de medicamento, numero PLU y su presentacin, en

comn acuerdo con la directora del servicio farmacutico con Sally Marisol Cifuentes,

Regente de Farmacia. Quien es la encargada de la supervisin del trabajo a realizar.

Objetivo especfico Actividad Fecha de entrega

Cumplir con los Sealizacin informativa 1 de Junio del 2017, se har

requerimientos exigidos por con el nombre de cada la entrega de la

la norma en cuanto al rea medicamento, realizado con sealizacin como se

de almacenamiento impresiones en papel que se especifica en la

resolucin 1403 del 2007 ubicaran en cada uno de los metodologa bajo la

Decreto 2200 del 2005 sitios especificados en el supervisin y aprobacin

rea de almacenamiento de de la Regente a cargo.

la droguera Gestar Pharma

Mercaderes Cauca.
6. Resultados esperados: cumplir con el plan de mejoramiento y que el rea de

almacenamiento quede totalmente sealizado, para mejorar su presentacin y facilitar la

ubicacin de los medicamentos y cumplir con la normatividad vigente.

7. Indicadores de gestin: Sera supervisado por la Regente Sally Marisol Cifuentes.
8. Referencias documentales:
10. Observaciones: Dejar el rea de almacenamiento totalmente sealizada.
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BIBLIOGRAFA

Gonzales, C. (2015) Mdulo de atencin farmacutica. Unad. Medelln.

Invima (2007) Resolucin 1403 del 2007

https://www.invima.gov.co/images/pdf/tecnovigilancia/buenas_practicas/normatividad/Resol
ucion1403de2007.pdf

Invima (2005) Decreto 2200 del 2005

https://www.invima.gov.co/images/pdf/medicamentos/decretos/decreto_2200_2005.pdf

Mdulo de administracin de servicios farmacuticos UNAB (recuperado 19 de octubre del

2016)
http://unab.edupol.com.co/pluginfile.php/7207/mod_resource/content/1/UNIDAD_4%20Rec
epci%C3%B3n%20y%20almacenamiento%20de%20medicamentos%20y%20dispositivos
%20m%C3%A9dicos.pdf