Ing.

Edison Landzuri Cobos, MBA

enlandazuri@espe.edu.ec
2017

1
CONCEPTOS
FUNDAMENTALES

2
 3

Conceptos Fundamentales
Eficacia: Alcanzar el objetivo

Eficiencia: Optimizacin de recursos

esfuerzos, tiempo, inversin, etc.

Productividad: Eficacia + Eficiencia

 4

Conceptos Fundamentales
Ventaja Competitiva
Una empresa posee una ventaja competitiva
cuando tiene alguna caracterstica diferencial
respecto de sus competidores, que le confiere la
capacidad para alcanzar unos rendimientos
superiores a ellos, de manera sostenible en el
tiempo.

Caracterstica diferenciadora, por la cual un

cliente conoce y selecciona un producto
 5

Conceptos Fundamentales
Tipos bsicos de ventaja competitiva

Liderazgo por costos (bajo costo)

Diferenciacin
 6

Conceptos Fundamentales

Valor percibido por el cliente

Para incrementar el valor percibido por el cliente:

Incrementar los beneficios

Disminuir el precio
 7

Conceptos Fundamentales
Core Business
Es el conjunto de actividades que realiza una
empresa y que la caracterizan, definen y
diferencian en el mercado.

Giro del Negocio

 8

Conceptos Fundamentales
Core Business

Ejemplos:
El core business de Microsoft es la programacin
y desarrollo de software

El de Supermerados Santa Mara es la

comercializacin de productos de consumo
cotidiano a precios populares.
 9

Conceptos Fundamentales
Stakeholders
Stakeholder es un trmino ingls utilizado por
primera vez por R. E. Freeman en su obra:
Strategic Management: A Stakeholder Approach
para referirse a quienes pueden afectar o son
afectados por las actividades de una empresa.
 10

Conceptos Fundamentales
Stakeholders
Stakeholders es la parte interesada, que segn
Freeman deben ser considerados como un
elemento esencial en la planificacin estratgica
de los negocios.
 11

Conceptos Fundamentales

Entidades de Vigilancia y Comunidad

Control

Accionistas Proveedores

Competidores GOBIERNO
CORPORATI Empleados
Acreedores VO
Clientes
Entidades
Municipales Entidades
Estatales
 12

1.1 EMPRENDEDOR
EMPRESARIO GERENCIA
LIDER ADMINISTRADOR
 13

EL GERENTE

Persona Utiliza
Comparte con
responsable tan eficienteme El gerente
sus
encargado de nte como sea existe para
colaboradores
dirigir las posible todos cumplir con
los objetivos y
actividades que los recursos a la Misin de
prioridades de
ayudan a las su disposicin a la
su
empresas u fin de obtener el organizacin
departamento y
organizaciones mximo y alcanzar la
de la
a alcanzar sus beneficio de los Visin.
organizacin.
metas. mismos.
 14

HABILIDADES DEL
GERENTE

Habilidad Habilidad Habilidad

Tcnica Humana Conceptual

FUNCIONES DEL
GERENTE
Maximizar utilidad productiva de la organizacin, seccin, etc.

Planificar, organizar, dirigir y controlar.

Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones y

todos los actos o requerimientos del futuro inmediato y a largo
plazo.
 15

Qu es un gerente?
Un Gerente o administrador es una persona que
asigna recursos humanos y materiales para dirigir
las operaciones de un departamento u
organizacin entera.

A los administradores se les evala en base a que

tan bien realizan su trabajo los dems.
 16

Niveles de administracin

Administrador de
Primer nivel

Administrador de
Mandos Medios

Administrador de
Primera Linea
 17

Niveles de administracin

Administrador de Estratgico
Primer nivel

Administrador de Tctico
Mandos Medios

Administrador de
Primera Linea Operativo
 18

Niveles de administracin
Administrador de Primera Linea

Son los responsables directos de la produccin

de bienes y servicios
Este nivel de administracin es el enlace entre la
operacin y la produccin de cada departamento
con el resto de la organizacin
Decisiones de operacin

Corto plazo
 19

Niveles de administracin
Administrador de Mandos Intermedios

Coordinan las actividades de los empleados

Determinan qu productos y servicios ofrecer

Deciden cmo comercializar estos productos con

los clientes
Decisiones tcticas

Mediano plazo
 20

Niveles de administracin
Administrador de Primer Nivel

Son responsables de la direccin y operaciones

generales de la organizacin
Desarrollan metas, polticas y estrategias para toda la
organizacin
Representan a sus organizaciones en asuntos
comunitarios, tratos de negocios
Decisiones estratgicas

Largo plazo
 21

Funciones Administrativas
Planeacin: Define las metas y proponer los medios
para alcanzarlas
Organizacin: Creacin de una estructura de
relaciones que permita ejecutar los planes
Direccin: Comunicarse con los dems miembros y
motivarlos para alcanzar las metas
Control: Vigila el desempeo esperado y establece las
acciones correctivas
 22

Roles de Gerencia
Rol Informativo

Rol Interpersonal

Rol de toma de decisiones

 23

Puede ser cualquier persona que

tiene un sueo, el concepto, la
pasin o el deseo de mejorarse a
s mismo, su forma de vida, o el
mundo que le rodea.

Es la persona fsica, o jurdica, que con

capacidad legal y de un modo
profesional combina capital y trabajo con
EMPRESARIO el objetivo de producir bienes o servicios
para ofertarlos en el mercado a fin de
obtener beneficios.

La principal caracterstica de
alguien que quiere ser empresario
es atreverse a hacer cosas
nuevas hacindose responsable
por los resultados.
 24

Organiza y opera
Es un individuo uno o varios
que es capaz de negocios,
acometer un asumiendo cierto
proyecto riesgo financiero
rechazado por la en el
mayora. emprendimiento.
EMPRENDEDOR
Persona con ilusiones,
Tiene una gran llena de energa y de
creatividad, tiene
necesidad de confianza en s
realizacin mismo, se
personal. compromete entera y
totalmente con su
trabajo.
 25

Emprendedor
Actitud mediante el cual los individuos persiguen
oportunidades, satisfacen necesidades y deseos a
travs del cambio y la innovacin
Es quin crea una nueva actividad de negocios en la
economa
Administra recursos para crear algo nuevo innovador,
generalmente empresas y/o productos
 26

Emprendedor
Es una persona que arriesga tiempo, dinero y esfuerzo
en el desarrollo de un producto o forma de hacer algo
innovador para obtener utilidades econmicas
La actitud emprendedora es el proceso de crear y
administrar una empresa para el logro de sus objetivos
Innovacin

Creacin de empresas nuevas

 27

Atributos del Emprendedor

Necesidad de realizacin:
Deseo de alcanzar la excelencia o triunfar en
situaciones competitivas
Deseo de independencia

Seguridad en si mismo

Orientacin al futuro

Sacrificio personal
 28

Que hace el Emprendedor?

Crean algo nuevo, algo diferente
Buscan cambios, reaccionan a los cambios y explotan
los cambios
Se ocupa de evaluar el potencial de la empresa
Investiga la viabilidad de la empresa
Planea la empresa
Organiza la empresa
Establece metas y objetivos
Maneja la empresa
 29

L - LIDERES son aquellos que son

capaces de influir en otros y poseen una
I capacidad administrativa.
D
E
R
- Tiene la capacidad de influir a un
gran nmero de miembros de un
equipo de trabajo en forma regular,
proporcionndoles los recursos
valiosos para lograr sus metas
comunes.
 30

L
Los lderes deben de tener las
I siguientes caractersticas:
D
Visin, elocuencia y consistencia.
E Compromiso mediante ejemplificacin
R con lo que est haciendo.
Mantenerse bien informado.
Disponibilidad para delegar y dar
poder.
Habilidad para lograr consensos de
sus ideas en vez de utilizar su
autoridad para forzar las ideas a travs
de sta.