Auditando o Processo Conforme o 6M - Diagrama de Ishikawa - Edson Miranda Da Silva - Pulse - LinkedIn PDF

2017510 Auditandooprocessoconformeo6MDiagramadeIshikawa|EdsonMirandadaSilva|Pulse|LinkedIn
Auditando o processo conforme o 6M -

Diagrama de Ishikawa
Publicado em 21 de abril de 2017
Edson Miranda da Silva Seguir

403 27 172
Gestor Qualidade, Produtividade e Sustentabilidade
ODiagramadeIshikawaouDiagramadeCausaeEfeitoconsideraqueosproblemas
enoconformidadessejamclassificadosemseiscategoriasdecausas,osfamosos6M:
Mtodo,MatriaPrima,Modeobra,Mquinas,MedioeMeio
Ambiente.Podemosutilizaro6Mtambmparaauditarqualquerprocesso
organizacional,voupegarcomoexemploo"ProcessoProduo"porserumdosmais
importantesdaempresa,lembrandoqueexistemmetodologiasmaisabrangentespara
auditaraproduocomoporexemplooVDA6.3requisitodesistemadaqualidade
especficodaindstriaautomobilsticaalem,utilizadoparaauditoriasdosprocessosde
manufaturaeoSAEJ4000eSAEJ4001comfocoemmanufaturaenxuta.
https://www.linkedin.com/pulse/auditandooprocessoconforme6mdiagramadeedsonmirandadasilva 1/16
1)Mtodo:Nestacategoriavocdeverinserircausasrelacionadassmelhores
prticaseprocedimentosutilizadosparaexecutarotrabalho.Osproblemaspodem
ocorrerdevidoametodologiaaplicadadeformaincorreta,ousejaquandooefeito
indesejadoconsequnciadametodologiadetrabalhoescolhido.Devemosnos
questionaroquantoaformadetrabalhoinfluenciouoproblema.Auditando
Mtodo:Osprocedimentos,instruesdetrabalho,planosdecontroles,
instruesdeprocesso,ordemdeproduo,ordemdefabricao,formulrios,
mtodosdeensaios,anlises,etc.nogeramduvidas?Estocoerentescoma
realidadeatual?Estosendoseguidoserespeitados?Sorevisadosquando
ocorremmudanasnoprocessoounoproduto?Todosentendemoquesolicitado
peladocumentao?
2)MatriaPrima:Nestacategoriadevemseradicionadascausasqueenvolvamo
materialutilizadonotrabalho.Osproblemaspodemsurgirdevidoinconformidade
tcnicaoupelaqualidadeexigidapararealizaodotrabalho.Devemosnosquestionar
seomaterialutilizadopodeterinfluenciadootrabalho,seomaterialtinhaboa
qualidade,ousefoiprovenientedeumfornecedorhomologado.Auditando
MatriaPrima:Amatriaprimautilizadadeboaqualidade?Foiespecificada
corretamente?Foicontrolada?Estcomoprazodevalidadeemdia?O
fornecedordeconfianaefoihomologado?
3)Modeobra:Estacategoriamostraascausasqueenvolvematitudese
dificuldadesporpartedocolaboradorcomoporexemplo:procedimentoinadequado,
pressa,imprudncia,atoinseguro,desleixo,faltadequalificao,dentreoutros.
Devemosnosquestionarseocolaboradorestpreparadoebemtreinado,sesuaatitude
estadequadaousehfaltadeexperincia.AuditandoModeObra:Todosos
colaboradoresdetodasasetapasdoprocessodefabricaoestotreinados,
conhecemeentendemosprocedimentos,instruesdetrabalho,planosde
controles,instruesdeprocesso,ordemdeproduo,ordemdefabricao,
formulrios,mtodosdeensaios,anlises,etc.paraexecutaroserviocom
qualidadeecomomnimodedesperdcios?Oscolaboradoresseguemerespeitam
oqueestestabelecidonasdocumentaes?Oscolaboradoresacompanham,
monitorameregistramcorretamenteosvaloresencontradosdurantetodasas
etapasdoprocessodefabricao?Oscolaboradorestrabalhamseguindoas
normasdeseguranaeutilizamosEPI(s)EquipamentosdeProteoIndividuale
EPC(s)EquipamentodeProteoColetivacorretosvisandoasegurana
individual,coletivaeseguranaeboautilizaodasmquina,equipamentose
ferramentas?
4)Mquinas:Nestacategoriaencontramosascausasqueenvolvemtudoqueest
relacionadocommaquinriodoprocesso.Muitoproblemassoderivadosporfalhasde
mquinas,podendosercausadosdevidofaltademanutenoregularoumesmosefor
operacionalizadadeformainadequada.Devemosnoquestionarsehouveproblemas
commquinaseequipamentosemgeral.AuditandoMquina,Equipamentos
eFerramentas:Asmquinas,osequipamentoseferramentasestocoma
manutenocorretivaepreventivaemdia?Osoperadoressabemoperar
corretamenteasmquinas,osequipamentoseasferramentasdosetor?As
ferramentasforamespecificadascorretamente?Comamanutenoemdia?Os
operadoresestoutilizandoasmquinas,equipamentoseferramentascorretas?
AsmquinaseequipamentosatendemaNR12SEGURANANOTRABALHO
EMMQUINASEEQUIPAMENTOS?
5)MedioeMedidas:Estacategoriapreenchidacomascausasqueenvolvem
osinstrumentosdemedida,suacalibrao,aefetividadedeindicadoresemmostraras
variaesderesultado,avaliaesdeformaincorreta,seoacompanhamentoestsendo
realizado,seocorrenafrequncianecessria,etc.Problemaspodemaparecerquandoo
efeitocausadoporumamedidatomadaanteriormenteparamodificarprocesso.
Devemostambmquestionarseasmtricasqueusamosparamedirotrabalhoesto
adequadas.AuditandoMeiosdeMedioeIndicadores:Osinstrumentosde
medioemonitoramentodoprocessoedoprodutoestocalibradoseemperfeito
estadodeconservao?Oscolaboradoresdosetorsabemutilizareinterpretara
leituradestesinstrumentos?Osvaloresencontradossoregistradoseanalisados?
Nocasodedesviosdosvaloresadotadaalgumaaocorretivaparaevitara
reincidnciadanoconformidade?Osinstrumentospaqumetros,micrmetros,
durmetros,voltmetros,ampermetros,manmetros,termmetro,ouqualquer
instrumentodemediodiretaeindiretaoudoprocesso,estoinformando
corretamenteosvaloresencontrados?Oskpi(s)indicadoresdedesempenhode
processoestoatualizadosedeacordocomarealidadedoprocessoprodutivo?
6)MeioAmbiente:Nestacategoriatemosascausasrelacionadassquestesdo
trabalhocomolocal,calor,layout,poluio,rudo,poeira,faltadeespao,
dimensionamentoinadequadodosequipamentos,dentreoutros.Oambientepode
favoreceraocorrnciasdeproblemas.Devemosnosquestionarsehouvealguma
influnciadomeioambientenaocorrnciadoproblema.AuditandooMeio
Ambiente:Osetorbemiluminado,limpo,organizadoeseguro"5S"?Pode
ocorrerriscodecontaminaodosprodutosemprocesso?Osprodutosesto
identificadosearmazenadoscorretamenteelivresdesituaesquepodem
comprometeraqualidadedosmesmosquedas,impactos,umidade,etc.?Ofluxo
dosprodutosemprocessoorganizado?Osprodutosaprovados,aguardandoa
prximaetapadoprocessoereprovadosestobemidentificados?
Resumodochecklistdeauditoriade
processoprodutivo
PROBLEMASENOCONFORMIDADESCAUSASEPRINCIPAIS
MOTIVOS.Abaixoalgumasdasprincipaiscausasdeproblemaseno
conformidadesqueocorremnaproduodasindstriasbrasileiras,estascausas
podemaparecerisoladamenteoudeformacombinada,aumentandoassimonmerode
refugos,retrabalhos,reprocessos,desperdcios,aumentodoscustos,atrasosnaentrega,
devolues,reclamaes,perdasdeclientes,etc.
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menosdesperdcios,menoscustosemenos
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Sustentabilidade
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Sustentabilidade
Gesto pela Qualidade, Produtividade e Sustentabilidade
5S e ISO 9001 para Qualidade, Produtividade, Limpeza, Organizao e Segurana !!
Empresa melhora a Qualidade, aumenta a Produtividade e a Segurana com a ajuda dos...
Antes de Demitir, elimine todos os desperdcios, reduza custos

com inteligncia, inove, melhore a qualidade, aumente a
produtividade, fidelize os seus clientes, realize parceria com os
seus fornecedores, treine e motive seus funcionrios e crie uma
Cultura de Melhoria Contnua na vossa empresa para ter
umCRESCIMENTO SUSTENTVEL.
1. Fidelize os seus clientes;
2. Invista em Qualidade & Produtividade;
3. Premie os criativos e pr-ativos;
4. Invista nas pessoas e crie um timo clima organizacional;
5. Lidere de maneira construtiva e pelo exemplo;
6. Defina objetivos, metas e estabelea prazos;
7. Fique de olho na concorrncia;
8. Converse com pessoas fora da empresa e pratique o

benchmarking;
9. Veja os problemas e no conformidades da empresa, como

oportunidades de melhoria;
10. Estimule a equipe a ter ideias.
O QUE O #BRASIL PRECISA PARA #CRESCER COM

#SUSTENTABILIDADE:
- O povo votar em polticos competentes e honestos;

- O povo votar em polticos competentes e honestos;
- Investir pesado emeducaoem todos os nveis e em todos os

estados;
- Reduzir ao mximo o nmero de partidos e polticos;
- Acabar com a reeleio fim do poltico profissional;
- Acabar com a imunidade parlamentar;
- Implantar leis severas contra corruptos e corruptores;
-Investir pesado em desenvolvimento, pesquisa e tecnologia;
- Reduzir ao mximo o custo Brasil;
- Reforma tributria;
- Acabar com o foro privilegiado;
- No ter juzes indicados por polticos no STF, e sim juzes

competentes e independentes;
- Enxugar a mquina pblica e ter no quadro pblico somente

pessoas competentes, qualificadas e com experincia no assunto;
- Cobrar impostos justos de pessoas fsicas e jurdicas e combater

a sonegao;
- Acabar com os desperdcios no setor pblico e privado;
- Investir pesado naindustrializaodo pas, no turismo, na

agricultura e em todos os setores da economia que gerarem
riqueza e empregos;
- Incentivar aQualidade e Produtividadenas organizaes

brasileiras;
- Acabar com a explorao financeira de bancos, operadoras de

carto de crdito e instituies financeiras em geral;
- Investir pesado em infraestrutura e diversificar os meios de

transporte de cargas, utilizar mais ferrovias e hidrovias;
- Investir pesado em sade, segurana pblica, transporte

pblico, habitao, saneamento bsico, meio ambiente, etc;
- Investir pesado em fontes deenergia limpa renovvelelica,

solar e energia das correntezas, mars e ondas do mar;
- Deixar de ser somente o pas das commodities e passar a ser

- Deixar de ser somente o pas das commodities e passar a ser

tambm o pas deprodutos de alto valor agregado;
- Proteger a indstria brasileira de pases que praticam dumping.
https://www.facebook.com/GestaoModerna
http://www.youtube.com/user/edsonmiranda100
https://www.facebook.com/groups/futuro.da.energia/
https://www.facebook.com/groups/excelenciagestao/
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Edson Miranda da Silva

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Robson Rodrigues da Silva 6d

Inspetor do Controle da Qualidade
excelente...compartilhado!
Gostei Responder
Edson Miranda da Silva 1 sem

Gestor Qualidade, Produtividade e Sustentabilidade
No item 5) Medio e Medidas faltou: Os instrumentos de medio e monitoramento do produto e do
processo possuem a capacidade de leitura coerentes com a medida e respectiva tolerncia do que ser
controlado/monitorado? Por exemplo, no podemos controlar uma cota que possui especificao e
tolerncia em milsimo "12,328 + 0,008 e -0,002" utilizando um paqumetro.
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1. Fidelize os seus clientes;

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3. Premie os criativos e pr-ativos;

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6. Defina objetivos, metas e estabelea prazos;

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8. Converse com pessoas fora da empresa e pratique o

9. Veja os problemas e no conformidades da empresa, como

10. Estimule a equipe a ter ideias.

O QUE O #BRASIL PRECISA PARA #CRESCER COM

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