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Personas que viajan a un destino principal distinto al de su lugar de residencia, por una
duracin inferior a un ao, con cualquier propsito, excepto aquel que implique ser empleado
por una organizacin establecida en dicho lugar o pas. Pueden ser nacionales cuando viajan
dentro de su mismo pas e internacionales cuando lo hace fuera de su pas de origen.
Marca
En una industria turstica rodeada de cambios constantes, un desafo clave para las empresas
es poner en valor su marca; la gran mayora de los turistas escoge sus destinos por la marca e
imagen que percibe de ellos. As muchos lugares buscan implantar tcnicas de promocin a
travs de la creacin de imagen de marca, en un esfuerzo por diferenciar sus identidades y
subrayar el carcter nico de su destino.
Las marcas tursticas buscan un concepto de imagen diferenciada, como respuesta a los deseos
de una parte del mercado que les aporte un valor aadido especfico y nico, creando sinergias
y negocio para una determinada zona (Memelsdorff, 1998). La marca tiene tambin una
influencia directa en la percepcin que los consumidores poseen sobre el precio,
disminuyendo la sensibilidad al mismo a medida que aumenta la reputacin de la firma.
(Erdem et al., 2002).
El concepto de marca en el sector turstico se encuentra en un proceso complejo de adaptacin
para el consumidor. Al tratarse de un servicio, por tanto intangible, el turista no tiene
capacidad de probar un destino hasta que no disfruta de l. (Eby, Molnar y Cai 1999:55)
Imagen
Cada vez ms, las experiencias positivas de los turistas en el destino buscan no slo la
repeticin de visitas al mismo, sino adems, la recomendacin a los amigos, familiares y
contactos de las redes sociales de internet. La imagen es clave para atraer a los turistas, es un
elemento crtico en la eleccin del proceso de destino, con independencia de si es
representativa de lo que un lugar tiene que ofrecer. Sin embargo, el alcance de los objetivos de
la imagen, puede ser mayor si se realiza en el contexto de la marca (Crompton, 1992).
Producto Turstico
Es todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o un deseo (Kotler) .
El producto turstico est conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al
mercado en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las
necesidades, requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos, turista (Crdenas)
Recursos Tursticos
Cualquier elemento natural, actividad humana o producto antropolgico que pueda motivar el
desplazamiento con el mvil esencial de la curiosidad o la posibilidad de realizar una actividad
fsica o intelectual. Todos los bienes y servicios que, por intermedio de la actividad del hombre
y de los medios con que cuenta, hacen posible la actividad turstica y satisfacen las
necesidades de la demanda. Posteriormente se transforma en un producto turstico.
El concepto de recurso turstico implica la utilizacin potencial y/o real del patrimonio y/o de
los atractivos tursticos con la finalidad turstica a travs de una serie de actuaciones humanas
ligadas a la creacin de un producto turstico y su promocin. El anlisis de los recursos
tursticos nos permite evaluar la potencialidad para el desarrollo de la actividad turstica de un
determinado espacio.
Atractivo Turstico
Son las instalaciones fsicas necesarias para el desarrollo de los servicios tursticos privados.
La planta turstica da pie a un importante proceso productivo a travs de la comunicacin de
bienes y servicio.
Est formada por las instalaciones y el equipo de produccin de bienes y servicios que
satisfacen los requerimientos de turistas en su desplazamiento y su estancia en el estilo
elegido. La plata turstica de un lugar est conformada por:
Transporte
Alojamiento
Alimentacin
Recreacin
Servicios De Apoyo
Intermediacin
Infraestructura
Blanco (2008: p. 18) define la infraestructura turstica como la dotacin de bienes y servicios
con que cuenta un territorio para sostener sus estructuras sociales y productivas y como tal
condiciona el desarrollo turstico. Forman parte de la misma los siguientes:
Destino Turstico:
Circuito turstico:
Corredor turstico:
Es la va de interconexin o ruta de viaje que une en forma natural dos o ms centros tursticos
dotados de infraestructura y otras facilidades que permitan su uso y desarrollo
Ruta turstica:
Es la va a seguir con un origen y un destino diferente que sirve de base para la creacin de
itinerarios. La Ruta da a conocer un determinado espacio en forma de visitas de corta duracin
y enlaza enclaves cercanos. Lo que determina la Ruta es una serie de valores paisajsticos,
culturales, humanos y naturales que realizan el centro de atenci
Instalaciones tursticas
Centro de soporte
Conjunto urbano o rural que cuentan con servicios o infraestructura bsica para que pueda
desarrollar el turismo (centro poblado urbano/rural con infraestructura y planta turstica para
que pueda desarrollarse la actividad turstica)
El inventario de Recursos Tursticos del Per brinda informacin sobre aquellos lugares que,
por sus cualidades naturales y/o culturales, motivan el desarrollo del turismo en el Per. Este
inventario es una herramienta til para la planificacin turstica, la elaboracin de diversos
productos y la difusin del Per como un destino turstico nico y variado.
se desarrolla por etapas, de acuerdo con el avance en la ejecucin del proyecto. Sirve para
apoyar en la consecucin de los objetivos especficos del proyecto; explicar y promover de
manera general la naturaleza, filosofa, estructura, procedimientos, mecanismos de operacin,
modalidades y alcances de los servicios prestados por el proyecto. Procura hacer llegar la
informacin ms amplia sobre los servicios ofrecidos. Al inicio del proyecto contribuye a la
puesta en marcha del trabajo con los grupos demandantes ms organizados.
Hace uso de medios masivos de comunicacin social, de fcil acceso, alta audiencia y
cobertura en zonas rurales, en especial en las zonas ms alejadas y con menor posibilidad de
recibir informacin directa. Al ser masiva no debe perder de vista el abordar elementos
especficos que interesan y orientan a los diferentes actores, en especial a los posibles usuarios
(as) con menos desarrollo organizativo (mujeres y jvenes) y con limitaciones de acceso a
informacin.
Promocin
Instalacin turstica
El nombre debe ser claro, preciso, de tal forma que debe de dar una idea clara de que es lo que
se quiere hacer con el proyecto de inversin.
Se debe indicar el nombre del recurso, circuito, ruta o corredor turstico que ser
intervenido. Debe de ser el mismo que se consigna en el Inventario Nacional de
Recursos Tursticos.
Unidad Formuladora UF
Nombre de la UF responsable de la elaboracin del perfil, el sector al que pertenece, el
nombre y cargo del responsable de sta, incluyendo informacin como direccin, telfono y
fax. Debe encontrarse registrada en el Banco de Proyectos del SNIP
Unidad Ejecutora UE
Definicin de demanda
Tal como refiere la OMT, la poblacin demandante de servicios tursticos est conformada Por
el total de personas que viaja o desea viajar para usar las instalaciones y servicios tursticos
ubicados en lugares distintos al de residencia y trabajo de los usuarios. Por lo tanto, est
formada por el conjunto de Consumidores o posibles consumidores de servicios tursticos, de
quienes se asume demandaran los servicios tursticos pblicos.
El servicio turstico pblico, que genera la unidad productiva de turismo, se da a partir del
conjunto de instalaciones tursticas y el recurso turstico, debido a que la visita incluye la
utilizacin de los servicios que ofrecen ambos de forma conjunta y que es percibido como una
unidad integral. La unidad de medida para la demanda del servicio turstico es visita/da o
visita/ao. Se asume que cada visitante demandar un servicio integral expresado en una
visita.
Tasa porcentual que indica la rentabilidad promedio anual que genera el capital invertido
en el proyecto
Capacidad de carga
Capacidad de carga fsica (CCF): Est dada por la relacin simple entre el espacio
disponible y la necesidad despacio por grupo de visitantes.
Capacidad de carga real (CCR): Se determina sometiendo lace a una serie de
factores de correccin (reduccin) producto de la identificacin y medicin de las
caractersticas fsicas, ambientales, biolgicas y de manejo del sitio.
Capacidad de carga efectiva (CCE): Toma en cuenta la capacidad de manejo de la
administracin del sitio, lo que incluye variables como personal, infraestructura y
equipos, entre otros.
Sensibilizacin
El lugar desde el que nos situamos a la hora de disear una estrategia de sensibilizacin
influye en los mensajes que desarrollemos, los medios a utilizar, as como la relacin que
vamos a establecer con nuestros pblicos. Partimos del concepto de sensibilizacin como un
proceso de comunicacin, activo y creativo, que promueve una transformacin, un cambio de
actitudes y comportamientos en la sociedad. A travs de la sensibilizacin se pretende lograr
una toma de conciencia respecto a una determinada problemtica, en este caso, respecto a la
conciliacin de la vida laboral, familiar y personal y la igualdad de oportunidades entre
hombres y mujeres. La herramienta bsica de la sensibilizacin es la comunicacin.
Anlisis de sensibilidad
El propsito del anlisis de sensibilidad es analizar las variaciones que puede tener la
rentabilidad social del PIP, medida a travs del Valor Actual Neto Social (VANS), como
resultado de cambios en las variables que influyen en los costos y beneficios considerados
para el anlisis de cada alternativa o del proyecto.
Lo primero que se debe hacer, es identificar las variables sobre cuyo comportamiento hay
mayor incertidumbre o cuyas variaciones pueden incidir sustantivamente en la rentabilidad
social del PIP.
El siguiente paso, ser determinar los cambios en los indicadores de rentabilidad social, como
consecuencia de cambios esperados en las variables identificadas.
Qu se analiza?
En la etapa de inversin
Se debe demostrar la capacidad de gestin de la(s) unidad(es) encargada(s) de la ejecucin del
proyecto en los siguientes aspectos: experiencia institucional en la ejecucin de este tipo de
proyectos, existencia de recursos humanos en cantidad suficiente y calificacin adecuada, etc.
En la etapa de operacin
El objetivo es identificar los impactos ambientales posibles del proyecto en las etapas de
ejecucin (construccin) y de operacin (funcionamiento). Sobre esta base, se debe proponer
medidas para prevenir o mitigar los impactos ambientales negativos.
Organizacin y Gestin
Plan de Implementacin
Para ello, tomando como base la fase de inversin incluida en el cronograma de ejecucin
desarrollado en el punto 4.6, se debe identificar las metas para cada actividad, los responsables
de la ejecucin y los recursos humanos necesarios
Financiamiento
Precisar las entidades que financiarn el proyecto, tanto en su fase de inversin como en la pos
inversin y su porcentaje de participacin. Entre otras pueden figurar el gobierno nacional,
gobiernos regionales, gobiernos locales, poblacin, organismos de cooperacin internacional,
ONGs, empresas privadas, etc.
Marco Lgico
El marco lgico es una matriz que rene informacin esencial de la estructura de un proyecto.