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Visitante

Personas que viajan a un destino principal distinto al de su lugar de residencia, por una
duracin inferior a un ao, con cualquier propsito, excepto aquel que implique ser empleado
por una organizacin establecida en dicho lugar o pas. Pueden ser nacionales cuando viajan
dentro de su mismo pas e internacionales cuando lo hace fuera de su pas de origen.

De este trmino se desprenden dos: turistas y excursionistas.

Turista: Un turista es un visitante, con la condicin que debe pernoctar en el destino,


esto es, que se quede por al menos 24 horas, pero como ya se mencion antes, no ms
de 1 ao; los motivos pueden ser personales, profesionales o de negocios.

Excursionista: Al igual que el turistas, todo excursionista es un viajero, pero aqu la


condicin radica en que durante su viaje no deben pernoctar en el destino, o lo que es
igual, no deben durar ms de 24 horas ah. Para efectos estadsticos, los excursionistas
normalmente son personas que viajan a ciudades fronterizas, ya sea en su propio
vehculo o en cruceros, a destinos de costa.

Marca

En una industria turstica rodeada de cambios constantes, un desafo clave para las empresas
es poner en valor su marca; la gran mayora de los turistas escoge sus destinos por la marca e
imagen que percibe de ellos. As muchos lugares buscan implantar tcnicas de promocin a
travs de la creacin de imagen de marca, en un esfuerzo por diferenciar sus identidades y
subrayar el carcter nico de su destino.

Las marcas tursticas buscan un concepto de imagen diferenciada, como respuesta a los deseos
de una parte del mercado que les aporte un valor aadido especfico y nico, creando sinergias
y negocio para una determinada zona (Memelsdorff, 1998). La marca tiene tambin una
influencia directa en la percepcin que los consumidores poseen sobre el precio,
disminuyendo la sensibilidad al mismo a medida que aumenta la reputacin de la firma.
(Erdem et al., 2002).
El concepto de marca en el sector turstico se encuentra en un proceso complejo de adaptacin
para el consumidor. Al tratarse de un servicio, por tanto intangible, el turista no tiene
capacidad de probar un destino hasta que no disfruta de l. (Eby, Molnar y Cai 1999:55)

Para Blain et al. (2005:337), la marca turstica es el conjunto de actividades de marketing


encaminadas a apoyar la creacin de un nombre, smbolo o cualquier otro grfico que
identifica y diferencia un destino, que transmite de forma continua la expectativa de una
experiencia asociada nicamente a ese lugar, que sirven para consolidar y reforzar la conexin
emocional entre el visitante y el destino, y que reduce costes y riesgos para el consumidor.

Imagen

Cada vez ms, las experiencias positivas de los turistas en el destino buscan no slo la
repeticin de visitas al mismo, sino adems, la recomendacin a los amigos, familiares y
contactos de las redes sociales de internet. La imagen es clave para atraer a los turistas, es un
elemento crtico en la eleccin del proceso de destino, con independencia de si es
representativa de lo que un lugar tiene que ofrecer. Sin embargo, el alcance de los objetivos de
la imagen, puede ser mayor si se realiza en el contexto de la marca (Crompton, 1992).

La imagen del destino es un concepto que se forma a travs de la interpretacin razonada y


emocional del turista y es fruto de la relacin de esos dos componentes

Producto Turstico

Es todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o un deseo (Kotler) .
El producto turstico est conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al
mercado en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las
necesidades, requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos, turista (Crdenas)
Recursos Tursticos

Cualquier elemento natural, actividad humana o producto antropolgico que pueda motivar el
desplazamiento con el mvil esencial de la curiosidad o la posibilidad de realizar una actividad
fsica o intelectual. Todos los bienes y servicios que, por intermedio de la actividad del hombre
y de los medios con que cuenta, hacen posible la actividad turstica y satisfacen las
necesidades de la demanda. Posteriormente se transforma en un producto turstico.

El concepto de recurso turstico implica la utilizacin potencial y/o real del patrimonio y/o de
los atractivos tursticos con la finalidad turstica a travs de una serie de actuaciones humanas
ligadas a la creacin de un producto turstico y su promocin. El anlisis de los recursos
tursticos nos permite evaluar la potencialidad para el desarrollo de la actividad turstica de un
determinado espacio.

Atractivo Turstico

El concepto de atractivo turstico se define como el conjunto de elementos materiales y/o


inmateriales que son susceptibles de ser transformados en un producto turstico que tenga
capacidad para incidir sobre el proceso de decisin del turista provocando su visita a travs de
flujos de desplazamientos desde su lugar de residencia habitual hacia un determinado
territorio. Este ltimo se transforma de esta manera en un destino turstico
Planta turstica

Son las instalaciones fsicas necesarias para el desarrollo de los servicios tursticos privados.
La planta turstica da pie a un importante proceso productivo a travs de la comunicacin de
bienes y servicio.

Est formada por las instalaciones y el equipo de produccin de bienes y servicios que
satisfacen los requerimientos de turistas en su desplazamiento y su estancia en el estilo
elegido. La plata turstica de un lugar est conformada por:

Transporte
Alojamiento
Alimentacin
Recreacin
Servicios De Apoyo
Intermediacin

Infraestructura

Blanco (2008: p. 18) define la infraestructura turstica como la dotacin de bienes y servicios
con que cuenta un territorio para sostener sus estructuras sociales y productivas y como tal
condiciona el desarrollo turstico. Forman parte de la misma los siguientes:
Destino Turstico:

Es un espacio geogrfico determinado, con rasgos propios de clima, races, infraestructura,


servicios y con cierta capacidad administrativa para desarrollar instrumentos comunes de
planificacin. Este espacio atrae a turistas con productos perfectamente estructurados y
adaptados a las satisfacciones buscadas, gracias a la puesta en valor y ordenamiento de los
atractivos disponibles, dotados de una marca que se comercializa teniendo en cuenta su
carcter integral

Circuito turstico:

Conjunto de diversos destinos que se unen en forma articulada y programada. Contemplan


recursos naturales, culturales y humanos, as como un conjunto de servicios ofrecidos al
turista. El punto de inicio y fin del circuito es el mismo.

Corredor turstico:

Es la va de interconexin o ruta de viaje que une en forma natural dos o ms centros tursticos
dotados de infraestructura y otras facilidades que permitan su uso y desarrollo
Ruta turstica:

Es la va a seguir con un origen y un destino diferente que sirve de base para la creacin de
itinerarios. La Ruta da a conocer un determinado espacio en forma de visitas de corta duracin
y enlaza enclaves cercanos. Lo que determina la Ruta es una serie de valores paisajsticos,
culturales, humanos y naturales que realizan el centro de atenci

Instalaciones tursticas

Centro de soporte

Conjunto urbano o rural que cuentan con servicios o infraestructura bsica para que pueda
desarrollar el turismo (centro poblado urbano/rural con infraestructura y planta turstica para
que pueda desarrollarse la actividad turstica)

Inventario de recursos tursticos

El inventario de Recursos Tursticos del Per brinda informacin sobre aquellos lugares que,
por sus cualidades naturales y/o culturales, motivan el desarrollo del turismo en el Per. Este
inventario es una herramienta til para la planificacin turstica, la elaboracin de diversos
productos y la difusin del Per como un destino turstico nico y variado.

Quin elabora el inventario de recursos tursticos?

De conformidad con la Ley N 27867, Ley Orgnica de Gobiernos Regionales, es


responsabilidad de los Gobiernos Regionales "llevar y mantener actualizado el
Inventario de Recursos Tursticos en el mbito regional, de acuerdo a la
metodologa establecida por el MINCETUR

El MINCETUR a travs de la Direccin Nacional de Desarrollo Turstico realiza el


seguimiento, monitoreo y supervisa el INRT, con la facultad de invalidar un registro
por no cumplir con los requerimientos establecidos en el manual del INRT
Difusin

se desarrolla por etapas, de acuerdo con el avance en la ejecucin del proyecto. Sirve para
apoyar en la consecucin de los objetivos especficos del proyecto; explicar y promover de
manera general la naturaleza, filosofa, estructura, procedimientos, mecanismos de operacin,
modalidades y alcances de los servicios prestados por el proyecto. Procura hacer llegar la
informacin ms amplia sobre los servicios ofrecidos. Al inicio del proyecto contribuye a la
puesta en marcha del trabajo con los grupos demandantes ms organizados.

Hace uso de medios masivos de comunicacin social, de fcil acceso, alta audiencia y
cobertura en zonas rurales, en especial en las zonas ms alejadas y con menor posibilidad de
recibir informacin directa. Al ser masiva no debe perder de vista el abordar elementos
especficos que interesan y orientan a los diferentes actores, en especial a los posibles usuarios
(as) con menos desarrollo organizativo (mujeres y jvenes) y con limitaciones de acceso a
informacin.

Promocin

La promocin es complementaria a la difusin, y puede iniciar despus o en forma paralela a


esta. Dirige su esfuerzo a brindar informacin de manera directa y personalizada a los actores
y posibles usuarios (as) sobre los servicios y oportunidades brindados por el proyecto; as
como sobre los mecanismos de acceso a los mismos, procurando crear un mayor inters en
dichos servicios. La promocin est dirigida a las comunidades o grupos menos desarrollados,
apoyndolos en la identificacin y formalizacin de sus demandas. Hace uso de mecanismos
directos y puntuales como son los talleres, reuniones y charlas, auxiliados con medios
didcticos y audiovisuales, seleccionados de acuerdo con las caractersticas de la Conceptos
bsicos Conceptos bsicos 4 Serie Organizacin para la Ejecucin de Proyectos poblacin
objetivo. La promocin est muy vinculada a la focalizacin de la poblacin objetivo.

Instalacin turstica

Elementos artificiales, inmuebles, materiales y producto del diseo que facilitan la


interpretacin y contemplacin de recursos tursticos, el acceso o restriccin a los mismos, el
desarrollo de actividades tursticas y la satisfaccin de determinadas necesidades humanas
bsicas durante la experiencia turstica o recreacional.

Estacionamiento: La playa es de carpeta asfltica y est ubicado al pie del Complejo.


Cuenta con 11 espacios para vehculos tipo: autos, combis y cousters. Por su tamao,
es difcil realizar las maniobras de ingreso y salida.
Museo de Sitio: estado regular malo, la museogrfica es de baja calidad. Esta a 350 m.
del sitio arqueolgico.
Boletera: Situado al ingreso del estacionamiento en donde existe una tranquera.
Controla y cobra el ingreso a los turistas nacionales y extranjeros.
Senderos: Existen dos senderos, el primero corresponde a la ruta larga de 2.7 km y el
segundo a la ruta corta de 1.8 km.
Sealizacin interpretativa: Cuentan con 7 seales interpretativas, que se encuentran
en regular estado.

Nombre del proyecto

El nombre debe ser claro, preciso, de tal forma que debe de dar una idea clara de que es lo que
se quiere hacer con el proyecto de inversin.

Qu recurso turstico, ruta o corredor se intervendr?

Se debe indicar el nombre del recurso, circuito, ruta o corredor turstico que ser
intervenido. Debe de ser el mismo que se consigna en el Inventario Nacional de
Recursos Tursticos.

En el caso de que la intervencin se realice por fases, se deber consignar el sector,


zona, ruta interna o circuito interno al que est adscrito la intervencin.

Dnde se localiza el proyecto?

Se debe de especificar la ubicacin geogrfica del recurso turstico, corredor, circuito o


ruta.

Unidad Formuladora UF
Nombre de la UF responsable de la elaboracin del perfil, el sector al que pertenece, el
nombre y cargo del responsable de sta, incluyendo informacin como direccin, telfono y
fax. Debe encontrarse registrada en el Banco de Proyectos del SNIP

Unidad Ejecutora UE

Es el rea responsable de la ejecucin del PIP y est registrada en la DGPP.

Competencia: Competencia y funciones de la UE propuesta en la entidad de la que


forma parte y vinculacin con el proyecto

Capacidad: Capacidad tcnica y operativa de la UE propuesta para ejecutar el


proyecto: experiencia y capacidad institucional (recursos fsicos y humanos)

En el caso de Unidades Co-Ejecutoras, se debe indicar el rgano tcnico


responsable para cada UE encargada de la conduccin, coordinacin y ejecucin de las
metas tcnicas de los componentes.

Para la operacin y mantenimiento se debe identificar la Unidad Administrativa UA

Definicin de demanda

Tal como refiere la OMT, la poblacin demandante de servicios tursticos est conformada Por
el total de personas que viaja o desea viajar para usar las instalaciones y servicios tursticos
ubicados en lugares distintos al de residencia y trabajo de los usuarios. Por lo tanto, est
formada por el conjunto de Consumidores o posibles consumidores de servicios tursticos, de
quienes se asume demandaran los servicios tursticos pblicos.

El servicio turstico pblico, que genera la unidad productiva de turismo, se da a partir del
conjunto de instalaciones tursticas y el recurso turstico, debido a que la visita incluye la
utilizacin de los servicios que ofrecen ambos de forma conjunta y que es percibido como una
unidad integral. La unidad de medida para la demanda del servicio turstico es visita/da o
visita/ao. Se asume que cada visitante demandar un servicio integral expresado en una
visita.

Metodologa Costo / Beneficio


Esta metodologa se basa en determinar la rentabilidad social de un proyecto de inversin
pblica a partir del flujo de beneficios sociales y costos sociales incrementables, sobre cuya
base se calcularn los indicadores de rentabilidad.

VANS : Valor Actual Neto Social

Valor actual de los beneficios netos que genera el proyecto

TIRS :Tasa Interna de Retorno Social

Tasa porcentual que indica la rentabilidad promedio anual que genera el capital invertido
en el proyecto

Capacidad de carga

La capacidad de carga del recurso turstico es un factor limitante, entendindose que


Capacidad de Carga Turstica se refiere al nivel mximo de uso de visitantes e infraestructura
correspondiente que un rea puede soportar, sin que se provoquen efectos en detrimento de los
recursos y se disminuya el grado de satisfaccin del visitante o se ejerza un impacto adverso
sobre la sociedad, la economa o la cultura de un rea".

Capacidad de carga fsica (CCF): Est dada por la relacin simple entre el espacio
disponible y la necesidad despacio por grupo de visitantes.
Capacidad de carga real (CCR): Se determina sometiendo lace a una serie de
factores de correccin (reduccin) producto de la identificacin y medicin de las
caractersticas fsicas, ambientales, biolgicas y de manejo del sitio.
Capacidad de carga efectiva (CCE): Toma en cuenta la capacidad de manejo de la
administracin del sitio, lo que incluye variables como personal, infraestructura y
equipos, entre otros.

Sensibilizacin

El lugar desde el que nos situamos a la hora de disear una estrategia de sensibilizacin
influye en los mensajes que desarrollemos, los medios a utilizar, as como la relacin que
vamos a establecer con nuestros pblicos. Partimos del concepto de sensibilizacin como un
proceso de comunicacin, activo y creativo, que promueve una transformacin, un cambio de
actitudes y comportamientos en la sociedad. A travs de la sensibilizacin se pretende lograr
una toma de conciencia respecto a una determinada problemtica, en este caso, respecto a la
conciliacin de la vida laboral, familiar y personal y la igualdad de oportunidades entre
hombres y mujeres. La herramienta bsica de la sensibilizacin es la comunicacin.

Anlisis de sensibilidad

El propsito del anlisis de sensibilidad es analizar las variaciones que puede tener la
rentabilidad social del PIP, medida a travs del Valor Actual Neto Social (VANS), como
resultado de cambios en las variables que influyen en los costos y beneficios considerados
para el anlisis de cada alternativa o del proyecto.

Lo primero que se debe hacer, es identificar las variables sobre cuyo comportamiento hay
mayor incertidumbre o cuyas variaciones pueden incidir sustantivamente en la rentabilidad
social del PIP.

El siguiente paso, ser determinar los cambios en los indicadores de rentabilidad social, como
consecuencia de cambios esperados en las variables identificadas.

Finalmente, de comprobar que la rentabilidad social se modifica sustancialmente con el


cambio de una variable, se debe indagar ms sobre el comportamiento de sta, a efectos de
mejorar la certidumbre en las decisiones que se tomen.

Qu se analiza?

Sostenibilidad financiera y de la capacidad de pago de los visitantes y operadores.


Participacin de los beneficiarios
Los probables conflictos que se pueden generar durante la operacin y mantenimiento.
Los riesgos de desastres.

En la etapa de inversin
Se debe demostrar la capacidad de gestin de la(s) unidad(es) encargada(s) de la ejecucin del
proyecto en los siguientes aspectos: experiencia institucional en la ejecucin de este tipo de
proyectos, existencia de recursos humanos en cantidad suficiente y calificacin adecuada, etc.

En la etapa de operacin

Sealar la unidad administrativa (pudiendo ser ms de una organizacin o institucin)


encargada de la operacin y mantenimiento. Demostrar la capacidad de gestin y
administracin para las instalaciones tursticas, individual e integralmente.

Anlisis de impacto ambiental

El objetivo es identificar los impactos ambientales posibles del proyecto en las etapas de
ejecucin (construccin) y de operacin (funcionamiento). Sobre esta base, se debe proponer
medidas para prevenir o mitigar los impactos ambientales negativos.

Organizacin y Gestin

La instrumentalizacin del componente administrativo de la organizacin se sustenta en el


anlisis evaluativo y decisorio de los siguientes factores:

Tamao de la estructura organizativa.


Tecnologa administrativa.
Complejidad de las tareas administrativas.
Recursos humanos, suficientes en cantidad y calidad adecuada.
Recursos materiales y logstica.

Plan de Implementacin

El plan de implementacin es un instrumento de gestin del proyecto que debe orientar a


quienes se encargarn de su ejecucin, en el desarrollo de las actividades y la obtencin de los
recursos.

Para ello, tomando como base la fase de inversin incluida en el cronograma de ejecucin
desarrollado en el punto 4.6, se debe identificar las metas para cada actividad, los responsables
de la ejecucin y los recursos humanos necesarios
Financiamiento

Precisar las entidades que financiarn el proyecto, tanto en su fase de inversin como en la pos
inversin y su porcentaje de participacin. Entre otras pueden figurar el gobierno nacional,
gobiernos regionales, gobiernos locales, poblacin, organismos de cooperacin internacional,
ONGs, empresas privadas, etc.

Marco Lgico

El marco lgico es una matriz que rene informacin esencial de la estructura de un proyecto.

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