CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

Modalidad de la Investigacin
La metodologa de un proyecto de investigacin est constituida por
todas aquellas tcnicas y procedimientos que se utilizan para llevarla a cabo.
El fin esencial del marco metodolgico es precisar, a travs de un lenguaje
claro y sencillo, los mtodos, tcnicas, estrategias, procedimientos e
instrumentos utilizados por el investigador para lograr los objetivos.
Segn la concepcin de Arias (2006), el marco metodolgico es el cmo
se realiz el estudio para responder al problema planteado. La metodologa
de un trabajo especial de grado incluye el tipo o tipos de investigacin, as
como las tcnicas y los procedimientos sern utilizados para llevar a cabo la
investigacin.
En el captulo que a continuacin se presenta, se enfocan los aspectos
relativos a la metodologa que se emple para realizar el presente estudio,
tomando en consideracin el tipo de investigacin, diseo, poblacin y
muestra, as como tambin, se describen las tcnicas e instrumentos de
recoleccin de los datos a fin de procesar y analizar los resultados y de esta
manera obtener una conclusin que permita dar respuestas a los objetivos
planteados.
Partiendo de que el diseo en su acepcin ms amplia es la
planificacin de las actividades que deben llevarse a cabo para solucionar los
problemas o contestar a las preguntas planteadas, entonces segn lo
planteado por Rodrguez, y Garca (1999), quienes sealan que el diseo se

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convierte en un puente entre la cuestin de investigacin y la solucin y
respuesta que se le da.
Al respecto el estudio se ubica dentro del diseo de campo, donde se
entrevistaron a directores-empleados sobre la percepcin del clima
organizacional, sencillamente se recolectaron mediante la entrevista en
profundidad la cual permiti generar la informacin acerca del tema de
estudio.
Segn el autor (Fidias G. Arias (2012), la investigacin de campo es
aquella que consiste en la recoleccin de todos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin
manipular o controlar variables alguna, es decir, el investigador obtiene la
informacin pero no altera las condiciones existentes.
De esta manera, el contacto directo con los informantes accedi a
obtener informacin solamente de la realidad, pudindose as conocer la
percepcin que tienen los directores y empleados sobre el clima
organizacional en la institucin sujeto a estudio, de tal manera que se cumpla
con los objetivos previamente establecidos.

Tipo de Investigacin
Arias (2006), seala que en un estudio pueden identificarse diversos
tipos de investigacin, existiendo muchos modelos y diversas clasificaciones,
sin embargo, independientemente de la clasificacin utilizada todos son
tipos de investigacin, y al no ser excluyentes, un estudio puede ubicarse en
ms de una clase (p.23).
Por la naturaleza de la investigacin se clasifica como un estudio de
tipo descriptivo, sobre el cual Arias (1999) explica que esta consiste:

En la caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo con el

fin de establecer su estructura o comportamiento. Los estudios
descriptivos miden de forma independiente las variables, y aun
cuando no se formulan hiptesis las primeras aparecern
enunciadas en los objetivos de la investigacin.

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 En este orden de ideas su propsito ser el de recopilar toda la
informacin necesaria y vital para llevar a cabo la descripcin
pormenorizada, el grado de eficiencia o deficiencia y se acumula evidencias
validas y fiables referente al clima organizacional desde la percepcin de
directores empleados de la Alcalda municipal de Mario del estado Nueva
Esparta.

POBLACION Y MUESTRA

Poblacin
La poblacin, es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada
por el estudio. Arias, (2010) dice que la poblacin es un conjunto de
elementos con caractersticas comunes, que son objetos de anlisis y para
las cuales sern vlidas las conclusiones del investigador. (p. 98).
Igualmente, Balestrini (2006), en sintona con lo expresado por Arias, refiere
la poblacin como: cualquier conjunto de elementos de los que se quiere
conocer o investigar alguna o algunas de sus caractersticas (p.100). A tal
efecto la poblacin se estructura en funcin a las lneas de mando de la
Alcalda del Municipio Mario de Estado Nueva Esparta.
La poblacin objeto de estudio de esta investigacin estuvo
representada por los empleados y el alcalde de la Alcalda del Municipio
Mario de Estado Nueva Esparta, constituida por (01) un gerente (Alcalde)
17 directivos y 104 empleados de cada una de las direcciones de la
Institucin tal como se discrimina en el Cuadro siguiente:

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 Cuadro 5. Poblacin Objeto de estudio
Despacho del Alcalde 01 Gerente
Direcciones Directivos Empleados
Sindicatura Municipal 01 06
Oficina tcnica para la tenencia de
tierra 01 03
Auditora Interna 01 02
Divisin de bienes municipales 01 03
Planificacin y Presupuesto 01 15
Administracin y Finanzas 01 08
Administracin de Personal 01 12
Prensa y Relaciones Publicas 01 03
Rentas Municipales 01 10
Infraestructura 01 04
Catastro 01 03
Apoyo a los Concejos Municipales 01 04
Registro Civil 01 04
Turismo 01 04
Educacin, Cultura y Bienestar
social 01 05
Concejo de derecho el nio. Nia y
Adolecente 01 06
Divisin de Servicios Pblicos 01 12
Total: 17 104
Fuente: Ordenanza de Presupuesto Municipal (2012)

Muestra

La muestra de la poblacin de este estudio fue intencional, el

investigador la toma de esta manera por la caracterizacin de la poblacin
estudiada y adems este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo
deliberado de obtener muestras representativas mediante la inclusin en la
muestra de grupos supuestamente tpicos.
Es muy frecuente su utilizacin en sondeos preelectorales de zonas que
en anteriores votaciones han marcado tendencias de voto. Tambin puede
ser que el investigador seleccione directa e intencionadamente los individuos

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de la poblacin. El caso ms frecuente de este procedimiento el utilizar como
muestra los individuos a los que se tienen fcil acceso.
Asimismo, Valdez (2001), apunta a que se eligen los individuos que se
estima que son representativos o tpicos de la poblacin. Se sigue el criterio
del experto o el investigador. Se seleccionan a los sujetos que se estima que
puedan facilitar la informacin necesaria.
Hernndez y otros (2010), refiere que la muestra en el proceso
cualitativo puede estar constituido por un grupo de personas, eventos,
sucesos, comunidades, entre otras, sobre los cuales se habrn de recolectar
los datos, sin que necesariamente sea representativo del universo o
poblacin que se estudia (p.394).
La poblacin seleccionada para esta investigacin, como se dijo antes
est conformada por el personal Administrativo/Director de la Alcalda
Municipal de Mario del Estado Nueva Esparta, en esta poblacin de alguna
manera todo los elementos estn relacionadas con el problema en estudio.
Del total de la poblacin se tomar una muestra intencional de seis (06)
informantes quienes aportaran informacin sobre la percepcin del clima
organizacional desde el punto de vista Directores empleados.
Al respecto, Scharager y Armijo (2001), hacen referencia que en la
seleccin de la muestra intencional, el investigador es quien selecciona la
muestra e intenta que sea representativa, por lo tanto, la representatividad
depende de su intencin. (p. 102). En el caso que concierne esta
investigacin, el procedimiento utiliz como muestra los individuos a los que
se tiene fcil acceso (directores y empleados de la Alcalda Municipal de
Mario).
Tcnicas Instrumentos de Recoleccin De Datos

De acuerdo con el criterio de Arias (1999, p.53) las tcnicas de

recoleccin de datos son las distintas formas o maneras de obtener la
informacin y los instrumentos son los medios materiales para recoger y
almacenar la informacin.

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 En los prrafos siguientes se trataran tanto las tcnicas de recoleccin
de datos como los instrumentos empleados en la recoleccin de los mismos,
durante la elaboracin de la presente investigacin.
En el trabajo realizado, la tcnica de recoleccin de datos que se utiliz
fue la observacin indirecta y la entrevista no estructurada, instrumentos
requeridos para obtener informacin de manera verbal que suministraron los
sujetos de la muestra intencional en relacin con el tema planteado.
La observacin indirecta, segn Tamayo (1991; p.100), se presenta
cuando el investigador corrobora los datos que ha tomado de otros, ya sea
de testimonios orales o escritos de personas que han tenido contacto de
primera mano con la fuente que proporciona los datos.
De acuerdo con Lundberg (citado en Tamayo, 1991; p.100), esta tcnica
podra adoptar cuatro formas posibles, una de las cuales es llevando el
investigador un cuadro a base de respuestas a cuestiones. De esta forma,
se procedi a aplicar una seria de preguntas categorizadas a los sujetos de
la muestra intencional en relacin con el tema planteado.
En cuanto a la entrevista no estructurada, segn Arias, F; ms que un
simple interrogatorio es una tcnica basada en un dialogo o conversacin
cara a cara, entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema
previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener
la informacin requerida (p.73).
No obstante, se debe ser muy claro sobre los alcances y los lmites de
la entrevista, para no recurrir a ella de manera errada sino sabiendo muy
bien para qu sirve y cul es su contribucin en la investigacin que se
adelanta. Hay mbitos de la vida social para los cuales la entrevista es una
herramienta privilegiada. Entre estos mbitos de la vida social se pueden
resaltar: Acceso a las percepciones y valoraciones que los entrevistados
poseen sobre situaciones, hechos y personajes, as como sus deseos,
temores y aspiraciones.

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 Asimismo, la actitud general del entrevistador debe ser receptiva y
sensible, no mostrar desaprobacin en los testimonios, seguir la gua de
preguntas de manera que el entrevistado hable de manera libre y
espontnea, si es necesario se modifica el orden y contenido de las
preguntas acorde al proceso de la entrevista, no interrumpir el curso del
pensamiento del entrevistado y dar libertad de tratar otros temas que el
entrevistador perciba relacionados con las preguntas y con prudencia y sin
presin invitar al entrevistado a explicar, profundizar o aclarar aspectos
relevantes para el propsito del estudio.
En cuanto a otras tcnicas utilizadas para recabar informacin, se
encuentra bsicamente la revisin documental el cual segn hurtado ((2008,
p. 427), es una tcnica en el cual se recurre a informacin escrita, ya sea
bajo la toma de datos que pueden haber sido producto de mediciones
hechas por otros o como texto que en si mismo constituyen los eventos de
estudio.
El instrumento empleado para la recoleccin de datos de la presente
investigacin fue el cuestionario, que segn Balestrini es considerado como
un medio de comunicacin escrito y bsico, entre el encuestador y el
encuestado, facilita traducir los objetivos y las variables de la investigacin a
travs de una serie de preguntas muy particulares, previamente preparadas
en forma cuidadosa, susceptibles de analizar en relacin al problema
estudiado (p.138).

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