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ADMINISTRADORA DE ESTACIONES D
CORREO 34 RUT: 90.635.000-9
DEPTO 0 PISO 0 SANTIAGO FACTURA ELECTRONICA
CASILLA 252
LAS CONDES N 39470375
SII - SANTIAGO ORIENTE
RUT: Giro: Cliente: Cuenta(Para PAC-PAT):
79.689.550-0 041783300 795780700
Ministerio: Reparticin: N de Servicio: Fecha de Emisin:
512411991 01-Mayo-2017
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CUPON DE PAGO F
Cliente: 041783300
Cuenta: 795780700
Monto Pagado: de $27.926
FECHA DE VENCIMIENTO: 27 de Mayo de 2017 05172039470375
- El no pago oportuno del total de la Cuenta nica Telefnica habilita a la Compaa para presente factura sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, procedimientos de esta cobranza se ajustarn ntegramente a lo establecido por la
impugnando el total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estar a lo dispuesto en el normativa vigente, informndose de cualquier modificacin mediante volante o aviso
Reglamento sobre Tramitacin y Resolucin de Reclamos de Servicios de informativo, el que estar disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de
Telecomunicaciones. repactacin. La cobranza se realizar de lunes a sbado, excepto festivos, de 08:00 a
20:00 horas, por las empresas externas de cobranza: Fastco, IBR, Orsan,Recsa,
- El Corte del servicio se realizar luego 5 das de cumplida la fecha de vencimiento del Solvencia.
plazo establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
- En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta factura,
- El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Factura, devengar el inters los plazos estimados para la reposicin de estos son de dos horas por Lnea Telefnica y
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crdito o Banda Ancha y de cuatro horas en el caso de Televisin Digital.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entender verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar. - De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago d su
cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, ser causal de
- movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N19.659 aplicar a partir del 1 de suspensin de los mismos.
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
* Los reclamos comerciales y tcnicos podrn realizarse llamando al 105 desde su equipo * Si el reclamante no est satisfecho con la resolucin de su reclamo, tiene un plazo
telefnico mvil y fijo movistar, accediendo a la pgina www.movistar.cl, o directamente mximo de 30 das hbiles para insistir con su reclamo ante la Sub Secretaria de
en nuestras sucursales. Telecomunicaciones, ubicada en Amuntegui N391, comuna de Santiago, o ante la
Secretara Regional Ministerial correspondiente.
* Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse tambin directamente LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIN DE CLIENTE
en las empresas que proporcionan dichos servicios.
* movistar tiene la obligacin de entregar al cliente el "Nmero de Reclamo" que se le * La atencin de clientes se realiza llamando al 103 desde mviles, al 600 600 3000 desde
asigna a su reclamo presentado. telfonos fijos, en www.movistar.cl o directamente en nuestras sucursales. Infrmese
de la ubicacin y horario de atencin de las sucursales en www.movistar.cl
* El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
* Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 hbiles desde la fecha en que FORMULARIO DE RECLAMO
tom conocimiento del hecho reclamado. Tratndose de reclamos que impugnen cobros,
dicho plazo se contar desde la fecha mxima de pago establecida en el documento de *En internet www.movistar.cl ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales
cobro.
* La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo mximo de 5 das
hbiles para resolver e informar de la resolucin del reclamo al Cliente.
La factura ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor informacin de su factura actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl
o si lo prefiere llame desde telfonos de red fija o mviles al 600 6000 107.
Si tiene cualquier problema en el pago comunquese al 600 600 3000 desde red fija. En caso que su pago no se vea reflejado en la factura, agradeceremos
enve su comprobante de pago a comprobantedepago@movistar.cl
2. Servicios Adicionales
2.1 De movistar
Servicio Hogar 1.679
DE MOVISTAR $ 1.679
5. Otros Servicios
5.1 Otros Servicios de movistar
Sin Consumo
5.2 Otros Servicios de Otras Empresas
Sin Consumo
7. Saldo Anterior
7.1 De movistar
Sin Saldo
7.2 De Mviles
Sin Saldo
V.5.1
Cliente: 041783300
Cuenta: 795780700
Factura Electrnica N: 39470375 AVISO DE COBRANZA
Fecha de Emisin: 01-Mayo-2017
V.5.1