MANEJAR VALORES E INGRESOS DE ACUERDO A LA OPERACION DEL

ESTABLECIMIENTO

ACTIVIDAD DE TARJETAS DE CREDITO

ANGIE PAOLA AVILA FERIA

LUCILA CRUZ CORREA
LINA MARCELA RODRGUEZ VLEZ
BRAYAN ESLEYTER ROMERO BOHRQUEZ
MARA PAULA SOSA ALFONSO
YULI CATALINA YEZ DELGADO

FICHA: 1132115 A

INSTRUCTORA: SONIA CAMARGO

SENA
CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS
GESTION HOTELERA
BOGOTA
 2016

ACTIVIDADDETARJETASDECREDITO

Trabajo Autnomo:
1. Consulte en la bibliografa en la que usted considere necesario y en el material de
apoyo para resolver las siguientes pregunta:
a. Qu es Tarjeta crdito y tarjeta debito cuales son las caractersticas de cada
una en Colombia?
TARJETA CRDITO
Es un documento el cual permite a su titular adquirir algn producto
por medio de un monto asignado por alguna entidad bancaria.
El titular tiene cierta capacidad de pago la cual podr gastar en
diferentes productos y en diferentes momentos.
Los pagos del saldo gastado se realizaran mes a mes segn la
cantidad de cuotas a las que difiera su cuenta; segn el tiempo de
mora en el pago se cobran una cantidad de intereses.

CARACTERISTICAS

El dinero no es del cliente, es del banco.

Se adquieren productos en un momento, lo pagas luego.
Flexibilidad de pagos dividido en cuotas pequeas
Lmite de crdito
Cobertura (Algunas son utilizables a nivel nacional, otras nos
permiten usarlas a nivel internacional)
Promociones.
Cuota de manejo.

TARJETA DEBITO
La tarjeta debito es un documento con el cual se pueden realizar
compras, se puede obtener dinero en efectivo por medio de retiros en
cajeros, al momento de realizar cualquier actividad de las ya
mencionadas, se extrae el dinero del fondo en el momento de la
compra. Se pueden consultar saldo, movimientos bancarios, esta
tarjeta la podemos usar solamente si el dinero que tenemos en esta
cuenta supera o iguala la cantidad a pagar.

CARACTERISTICAS

Para tener una tarjeta dbito, es necesario tener una cuenta

de ahorros o corriente con la entidad que expide el
documento.
El dinero es del que dispone el cliente, debido a sus ahorros, o
pagos generados por medio de la entidad bancaria.
No se maneja ningn tipo de inters, ni pago a plazos
Evita endeudamientos, si no hay saldo, no hay forma de
realizar compras.
b. Cmo funcionan desde el punto de vista del cajero y las medidas de seguridad
necesarias a tener en cuenta en el momento de recibirlas?
TARJETA CREDITO
Las tarjetas de crdito en cajeros automticos, sirven llanamente
para hacer retiros de efectivo por medio de un avance el cual tendr
un cobro de inters al comn.
MEDIDAS DE SEGURIDAD AL RECIBIR UNA TARJETA DE CREDITO.
Para realizar la transaccin, siempre tiene que estar
presente el titular de la cuenta, con su documento de
identidad.
Verificar nombres de la T.C con los datos de la cedula
En el proceso de la transaccin se solicitaran los ltimos 4 dgitos de la
tarjeta para verificar en el sistema la validez de la tarjeta.
El datafono solo puede ser usado por personal autorizada y capacitado
por el establecimiento, de igual manera el equipo tiene que estar con
un buen porcentaje de carga, y tener una buena cantidad de papel
para la impresin del comprobante.
TARJETA DEBITO
Con esta tarjeta se pueden hacer varios tipos de transacciones en un
cajero, Consulta de saldo, retiro de efectivo, y hasta en algunos
casos, giros y pagos, el costo de la transaccin y el valor gastado
sern descontados del saldo disponible en la cuenta bancaria.
MEDIDAS DE SEGURIDAD AL RECIBIR UNA TARJETA DE DEBITO.
Las tarjetas dbito, no tienen la misma cantidad, ni calidad de
seguridad a comparacin con una tarjeta de crdito, al recibir la T.B.
tenemos que tener en cuenta.
Tiene que estar presente el titular de la cuenta.
Tiene que saberse el pin e seguridad el cual ser digitado.
La tarjeta tiene que estar firmada.
El titular debe conocer si la T.D. es corriente o ahorros.

c. Cules son las franquicias que se manejan en Colombia de las tarjetas Dbito
y las tarjetas Crdito?
FRANQUICIAS QUE MANEJAN TARJETAS DE CREDITO EN COLOMBIA.
En Colombia hay cuatro diferentes franquicias: Visa, MasterCard,
American Express y Diners Club. Cada una tiene una amplia
variedad de beneficios y, a su vez, se dividen en cuatro variedades
segn el cupo que otorgan:

CUPO HASTA. ( APROX) TIPO DE TARJETA

$ 4.000.000 Estndar o clsica.

$ 10.000.000 Media u oro

$ 20.000.000 Alta o platinium

$ 80.000.000 Superior o black

d. Como funciona una tarjeta de Crdito para pagar?

Con tu tarjeta puedes realizar compras y retiros de dinero en efectivo, hasta el

lmite que te haya designado el banco, y cuando realices la compra o el retiro
tienes la posibilidad de diferir tu pago a una cuota mensual o a las cuotas que
necesites y te sean permitidas.
De esta manera, si tienes disponible en tu tarjeta de crdito tres millones de pesos
(3.000.000), podrs dividir tu cupo para comprar en los establecimientos que las
acepten (que son la mayora) mercancas por un valor igual o menor a tres millones
de pesos (3.000.000) o retirar de cualquier cajero valores iguales o menores a tres
millones de pesos (3.000.000).
Por otro lado, cuando te asignan la tarjeta, es posible que tu banco te pregunte en
qu fechas quieres que se haga el corte de la misma, el periodo debe ser mensual
y en algunas entidades te permiten elegir los das en los que se te facilite pagar el
crdito que has utilizado.

e. Cules son las opciones que tienes en el manejo de la tarjeta de crdito al final
de mes?
Normalmente el cobro se efecta a final de mes, o en los perodos que indica el
operador de la tarjeta en frecuencias de mes por un da de pago preestablecido. Lo
normal es pagar el total de lo gastado en la tarjeta, y si no se dispone del dinero es
entonces cuando entran los mecanismos de cobros de intereses y moras. Otra
manera es diferir las compras a cuotas, lo cual es algo arriesgado porque nos
puede agregar un pago de intereses y afectar tambin a nuestras finanzas si no se
hace con control.

f. Realice mediante herramienta de goconqr un mapa mental del tema contenido

en el archivo del material de apoyo denominado cajero de recepcin.

Trabajo Colaborativo:

Se conforman 4 grupos para asignar una Tarjeta de crdito y cada grupo

reconozca los aspectos de seguridad a tener en cuenta para recibirlas como
medio de pago.

Cibergrafa sugerida:

https://blog.hipos.com/definicion-y-como-funciona-una-tarjeta-de-credito
6/11/2016 GoConqr - CAJERO DE RECEPCIN

https://www.goconqr.com/es/subjects/5849311 1/1