Es evidente que se comienza a transitar en una nueva revolucin, manifestada

en transformaciones que van desde la conformacin social, la organizacin y la

administracin, hasta los aspectos individuales con relacin al trabajo, al
entrenamiento y a la vida de las personas. Los lderes empresariales cada da
se concentran en mejorar el desempeo organizacional, centrando su inters
en la obtencin de viabilidad y xito en la nueva era del mundo del
conocimiento. Las preocupaciones afectan por igual a empresas, naciones, e
incluso a los gobiernos locales y regionales.

Pero qu es un sistema de informacin?

Un sistema de informacin no es ms que un conjunto de elementos

interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de
informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que
permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones.
Otra manera ms acertada de definir un sistema de informacin es conjunto de
elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo computacional
necesario para que el sistema de informacin pueda operar y el recurso
humano que en este caso no lo llamaremos as, si no capital humano, que
interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las
personas que utilizan el sistema.

Un sistema de informacin debe cumplir con los siguientes componentes

bsicos interactuando entre si:

El hardware: equipo fsico utilizado para procesar y almacenar datos

El software y los procedimientos utilizados para transformar y extraer

informacin

Los datos que representan las actividades de la empresa

La red que permite compartir recursos entre computadoras y dispositivos

Las personas que desarrollan mantienen y utilizan el sistema

Tenemos que tener en cuenta que un Sistema de Informacin realiza cuatro
actividades bsicas, las cuales se enumeran a continuacin:
Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos que
requiere.
Almacenamiento de informacin: pude hacerse por computadora o
archivos fsicos para conservar la informacin.
Procesamiento de la informacin: permite la transformacin de los datos
fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones
Salida de informacin: es la capacidad del sistema para producir la
informacin procesada o sacar los datos de entrada al exterior.

USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Ahora bien, los Sistemas de Informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro
de las organizaciones los cuales son:

1. Automatizacin de procesos operativos.

2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Los usuarios de los sistemas de informacin tienen diferente grado de

participacin dentro de un sistema y son el elemento principal que lo integra,
as se puede definir usuarios primarios quienes alimentan el sistema, usuarios
indirectos que se benefician de los resultados pero que no interactan con el
sistema, usuarios gerenciales y directivos quienes tienen responsabilidad
administrativa y de toma de decisiones con base a la informacin que produce
el sistema.

Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional

(cuando est disponible), el recurso humano, los datos o informacin fuente,
programas ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los
procedimientos de polticas y reglas de operacin.

Otra definicin que tenemos que tener en cuenta es capital humano y este no
es mas que la productividad de los trabajadores en funcin de su formacin y
experiencia de trabajo.

El capital humano es el factor clave para que una empresa tenga xito, ya
que es la mano de obra dentro de una empresa y es el recurso ms importante
y bsico ya que son los que desarrollan da a da el trabajo de la productividad
tanto de bienes como de servicios de una organizacin y esto con la finalidad
de satisfacer necesidades y distribuirlos en el mercado para obtener una
utilidad y hacer que la empresa este en crecimiento constante. Siendo el
capital humano el factor clave para que la empresa tenga un buen desarrolle
es muy importante que la empresa vele por sus colaboradores

El capital humano es el conocimiento que posee cada individuo. A medida

que ste incremente sus conocimientos crecer su potencial. Sobre la base de
todo capital humano se encuentran las actitudes; en ellas se ven las conductas
de las personas y como toda conducta se puede modificar. Est dems decir
que es la tarea ms difcil de realizar por un Directivo, ya que entra a jugar un
papel importante el mundo interno de los recursos humanos y su relacin con
sus semejantes.

Y aqu hay algo muy importante El elemento clave en una organizacin es su

gente, y para poder integrar a la gente a los sistemas de informacin es
necesario tambin entender como esa gente trabaja y como trabaja la
organizacin Estructura organizacional Las relaciones jerrquicas y de
control Los procedimientos de operacin

Las organizaciones de avanzada buscan dar forma a los activos, a las fuerzas
matrices y a las actividades de las organizaciones para mantenerse
competitivos.
Actualmente se considera dentro de una organizacin al recurso humano como
capital intangible, como elemento de mayor relevancia para alcanzar los
objetivos establecidos y lograr niveles significativos de competitividad.

El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su informacin,

representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones
(patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las
organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de informacin, en
cuyo corazn se sita la infraestructura de la tecnologa de informacin. De tal
manera que el sistema de informacin se centre en estudiar las formas para
mejorar el uso de la tecnologa que soporta el flujo de informacin dentro de la
organizacin. Un sistema de informacin debe brindar la totalidad de los
elementos que conforman los datos, en una estructura robusta, flexible ante
los futuros cambios.