Direccin Acadmica

Escuela de Desarrollo Social

Breve Manual de Buenas Prcticas

Docentes

El estudiante y el docente IACC

Los alumnos de IACC son estudiantes que estn a distancia desde zonas urbanas, rurales e incluso
en el extranjero que han decidido estudiar en nuestro Instituto para dar un paso importante en
sus vidas.

Nuestra misin es apoyarlos en este camino, brindndoles un servicio de calidad, y Usted como
profesor o profesora juega un rol muy importante.

Si bien los estudiantes, al interior de un curso tienen compaeros y un profesor con quien
compartir, es decir, forman parte de una comunidad virtual, es importante recordar que cuando
ingresan al e-Campus de IACC lo hacen de manera individual, ya sea desde sus hogares o desde sus
trabajos. Por lo tanto, es muy importante la constante participacin del profesor, para mantener
alta la motivacin de compartir en los foros y dems instancias del curso, de manera que esa
soledad del alumno no termine transformndose en un sentimiento que pueda, finalmente,
derivar en un aprendizaje minimizado o en una lamentable desercin.

Adems, el profesor juega un rol clave en ir brindando la retroalimentacin y calificaciones

adecuadas, dentro del tiempo esperado y acordado, de manera de ir orientando y apoyando al
alumno en su aprendizaje. IACC (2015) Gua del docente Online.

En este contexto, nos parece importante compartir con ustedes algunas orientaciones que se
enfocan en un proceso de mejora permanente que como institucin nos hemos propuesto, en
beneficio de nuestros estudiantes y en el cual ustedes son pieza clave.

Los grandes docentes motivan,

Inspiran y cambian el mundo.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Ingreso a la Plataforma

Recuerde que debe ingresar a la Plataforma todos los das,

ya que los estudiantes tienen dudas y requerimientos a
diario.

Revise diariamente!

Correo
Foros
Anuncios
Novedades

El estudiante

Comunicacin y Participacin con el

estudiante
Enve un correo de bienvenida presentndose e invitando a la participacin activa de los
estudiantes. Ideal que pueda explicar sus expectativas, el sistema de evaluacin que se
aplicar, y sealarles que pueden contar con usted para resolver todas sus dudas.

Incorporar un mensaje en el foro de Novedades dando la bienvenida complementa de

manera perfecta esta accin.

Tambin suba su fotografa (en caso que no lo haya hecho), una amigable, clara, en la que
aparezca slo usted y pueda ser identificado(a).

No olvide publicar en el foro de novedades su biografa. La idea es que los alumnos le

conozcan.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Realice un breve video (no ms de 2 minutos) presentndose y dndose a conocer. Envelo

a travs del foro Novedades, cuando se presente, y/o por correo.

Cuando revise las respuestas a la publicacin de su biografa, responda a cada uno de ellos,
aunque sea algo pequeo como Bienvenido al curso.XXXX, cuente conmigo en caso de
dudas o consultas. La idea es que ellos perciban su genuino inters por conocerlos.
Algunos estudiantes piensan que sus biografas no son vistas y que nadie las lee, dado
que no tienen respuesta.

De manera semanal, los das jueves, enve un correo recordando el envo de controles y
tareas, segn corresponda. Recomindeles, que revisen con tiempo los requerimientos
para que as alcancen a realizar consultas que luego puedan ser contestadas sin atrasos.

Si al da jueves, usted verifica que un estudiante no ha ingresado durante la semana, enve

un correo preguntndole cmo se encuentra y si tiene alguna dificultad. Recuerde que
para muchos estudiantes esta es su primera experiencia en formacin on-line y pueden
sentirse abrumados.

Surgirn estudiantes con dificultades de rendimiento; identifquelos y brndeles un apoyo

extra, con correos, material de apoyo, etc.

Una vez a la semana, cuando tenga uno o ms estudiantes sin participacin o baja
considerable y que a pesar de escribirles, no tiene respuesta o cambio de su
comportamiento acadmico, le solicitamos informar la situacin a la Coordinadora de la
carrera o Jefe de escuela.

Si un estudiante le realiza consultas administrativas que usted desconozca, recurdele que

se puede contactar con su consejero acadmico, el cual lo gua durante el proceso de su
carrera.

Por otro lado, usted tambin puede escribirle a la Coordinadora de la carrera o Jefe de
escuela para solucionar la duda y poder darle respuesta a la brevedad.

Le sugerimos motivar al estudiante hacindole partcipe de la actualidad noticiosa

inherente a su asignatura a travs del foro novedades, como as mismo, paralelamente a
travs del correo del curso.

Le informamos que la Escuela de Desarrollo social realizar Coloquios temticos

relacionados con las carreras de la escuela, constituyendo instancias acadmicas. Por lo
mismo, solicitamos a usted considerar los coloquios como parte del proceso de formacin
y evaluacin.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Correos Internos del Curso

No deje pasar ms de 24 horas para contestar los correos de un

estudiante.

Recuerde que el contacto oportuno es directamente proporcional

con la permanencia del estudiante en la carrera.

El estudiante en modalidad on line es altamente sensible a la orientacin del docente.

Por esta razn, si le enva un correo y no recibe respuesta de su parte (o la reciba tardamente), al
no evidenciar su apoyo, es altamente probable que no entregue su evaluacin o deje de participar.

Puedes revisar este breve video que explica el uso del correo:

https://vimeo.com/204659745

Importancia de la Participacin en los

Foros
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

No olvidar!

Al comenzar el da martes, enviar un correo comentando en

qu consiste la temtica de la semana y fomente la
participacin de los estudiantes.

Promueva que sus comentarios sean relacionados con la

materia y que den a conocer sus propios puntos de vista en
relacin a la pregunta establecida.

Recordarles que deben participar 3 veces en 3 das distintos, para no afectar los 3 puntos
por participacin.

Es muy importante su retroalimentacin, mnimamente 3 veces.

Por favor, aplique su experiencia profesional para enriquecer el Foro, por ejemplo
comparta situaciones relacionadas con su prctica profesional que ample la mirada de los
estudiantes.

Feedback de los Foros

Igualmente que con las evaluaciones, se espera que el feedback de los foros sea personalizado,
oportuno, motivador y que signifique un aporte a los aprendizajes de los estudiantes.

Le sugerimos la aplicacin de otra pregunta, vinculada con la pregunta inicial, que Ud. puede
realizar cuando el foro este llegando a la saturacin de respuestas. As mismo, Ud. puede
aportar al Foro, por ejemplo, con noticias o videos de mximo 3 minutos, vinculados con la
pregunta.

Recuerde que este es un espacio de aprendizaje colaborativo.

 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Puedes revisar este breve video: Publicando mensajes en los foros:

https://vimeo.com/204659832

Calificaciones

Puedes revisar este breve video:

Cmo se califican las tareas en la nueva versin de la plataforma:

https://vimeo.com/205162696

Sugerencias a considerar:
Se sugiere ingresar las calificaciones hasta el domingo, idealmente antes de las 04:00
horas, dado que en dicho horario se actualiza el sistema.

Procure respetar los plazos establecidos.

Recuerde que cada evaluacin debe llevar una Retroalimentacin en el mismo documento,
detallando aspectos necesarios para el aprendizaje del estudiante.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

No es suficiente sealar comentarios como: muy buen trabajo o falta desarrollo; es

necesario el feedback o retroalimentacin personalizada con fundamento y detalle
disciplinar.
Sugerimos redactar su feedback y/o retroalimentaciones en cada tarea y trabajo,
inicindolo de preferencia con el nombre del estudiante, recuerde que ese tipo de
contactos generan cercana y acogida a los estudiantes.

Utilice la tabla de indicadores de evaluacin para detallar los resultados y enriquecer la

retroalimentacin.

Devuelva al estudiante su control o tarea en un archivo que indique RETROALIMENTACION

o EVALUACION, para que se diferencie del documento original.

A continuacin presentamos un par de ejemplos de retroalimentacin que integran lo sealado

anteriormente.

Con todo, sus sugerencias y observaciones pueden ir directamente en el documento y en la ubicacin

precisa del contenido, a travs de la funcin Comentarios o desatquelo con color o funcin Control de
cambios.

Le sugerimos renombrar el archivo que Ud. adjunta conteniendo la evaluacion, como

Retroalimentacin o Evaluacion, as el estudiante distinguir que es diferente al que l subi.

Ejemplo 1:

Estimada Cristina:

En su trabajo denota dficit en sus respuestas, especialmente en la numero 3. Por favor, lea mis
observaciones.

En la pregunta 2, Ud. responde desde su experiencia y es muy grato y se agradece. Sin embargo,
recuerde apoyarse tambin en la materia de la semana para sealar porque la comunidad es garante.

Si bien Ud. puede recurrir a otros textos o publicaciones, es muy importante que explique cmo Ud. lo
entiende. Puede citar prrafos publicados en otros textos pero debe Ud. hacer un propio anlisis y
reflexin.

Por otro lado, es importante que al final de la frase, Ud cite de dnde proviene, por ejemplo SENAME,
2015.

Obtenido de http://www.sename.cl/wsename/estructuras.php?name=Content&pa=showpage&pid=2

Por favor, lea detenidamente mis observaciones en este documento.

Resumen de su evaluacin.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

INDICADORES DE EVALUACIN PREGUNTA ASOCIADA PUNTAJE PUNTAJE

ASIGNADO OBTENIDO
Describen las funciones y PREGUNTA 1 2 2
responsabilidades de los
organismos sociales y/o pblicos Principales Funciones= 1 punto
que abordan temticas de Cmo se organiza= 1 punto
infancia en Chile, a partir del
anlisis de casos.
(Pregunta 1)
Identifican elementos de PREGUNTA 2 2 2
proteccin de derechos y
programas de reinsercin social 1 Punto cada una= 0,5 idea y 0,5
para nios, nias y adolescentes, ejemplo
a partir de casos analizados.
(Pregunta 2)
Caracterizan programas de PREGUNTA 3 2 1
reinsercin social en Proteccin
de Derechos y Responsabilidad Programa o institucin de
Penal Adolescente en Chile. reinsercin social en Proteccin
(Pregunta 3) de Derechos= 1 punto

Programa o institucin
adolescentes con conductas
infractoras de la ley Penal= 1
punto
6 5
Puntaje total

Ejemplo 2:

TABLA CORRECCIN TAREA 6

a) Identifique el tipo de variables que determinan el clima organizacional en el
caso presentado.

Mnimos esperados en la respuesta.

VARIABLES ESTRUCTURALES: Su estilo de direccin es de tipo autoritaria.
Estn limitados, los sueldos y expectativas laborales, la comunicacin no es fluida. 2.0 de 2.0
VARIABLES PERSONALES: Las jefaturas consideran conflictivos a los trabajadores
VARIABLES PROPIAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: Productividad:
capacidad de producir los bienes y servicios que ofrece la organizacin en los tiempos y
con los recursos establecidos. Satisfaccin laboral: es el resultado de la expectativa
personal en torno al cargo.
Ausentismo. - Tensiones. - Estrs que presentan los colaboradores.

b) Explique de qu manera esas variables indicadas en el punto anterior

determinan el clima laboral en el caso presentado. Seale el extracto del caso en
el cual se evidencia la variable. Se sugiere utilizar siguiente cuadro de respuestas
para el desarrollo de este punto.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Mnimos esperados en la respuesta.

El clima organizacional es la expresin de cmo se sienten quienes trabajan en la 2.0 de 2.0
organizacin. En este caso los colaboradores no se sienten conformes con el sueldo que
llevan ganando por aos, hay una profunda desmotivacin y autopercepciones negativas
respecto de la organizacin. Por tanto todas las variables sealadas en la pregunta
anterior afectan el clima laboral de manera negativa.

c) Seale tres caractersticas del clima organizacional presentes en el caso.

Mnimos esperados en la respuesta.

El clima organizacional es la expresin de cmo se sienten quienes trabajan en

la organizacin. 2.0 de 2.0
El clima organizacional tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de
los miembros de la organizacin
Determina el tiempo de permanencia de los colaboradores

TOTAL:
6.0 de 6.0
Estimado Pedro:
Muy buen trabajo que denota su buena comprensin de los contenidos de
la semana y el desarrollo de ideas bajo sus propias palabras felicitaciones!

Calificacin Controles Modalidad

Cuestionarios

Puedes revisar este breve video informativo para el correcto uso por parte

de los estudiantes: Cuestionarios (Seleccin Mltiples)

https://vimeo.com/204659804
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Sugerencias a considerar:
Paso 1. En la nueva Plataforma, Usted debe clickear en la figura del control

Paso 2: Y all podr visualizar el detalle por estudiante, tanto del puntaje obtenido como de
aquellas preguntas en las que contest de manera equivocada, clicando en donde dice intentos.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Paso 3: Clicando en donde dice ver calificar todas las entregas Usted ver el resultado obtenido
por cada estudiante

Paso 4. Habiendo Ingresado a ver/calificar Usted podr ingresar el puntaje obtenido por el
estudiante en donde dice calificacion y aparace el icono de un lpiz.

En la ventanilla de retroalimentacin, le sugiero solicitar atencin a la retroalimentacin as

como al tiempo ocupado en desarrollar el control, por ejemplo: Estimada Susana, le recuerdo que
Ud. tiene 30 minutos para leer, responder y revisar su control, en esta oportunidad Ud. ocupo
solo 5minutos y 10 segundos.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Prrroga en el envo de Tareas y

Trabajos

Recuerde!

El docente es la persona que comparte con el estudiante en el aula

durante las 9 semanas, por lo que es l quien conoce su
comportamiento.

Si un estudiante solicita prrrogas ser la nica persona indicada

para autorizarlo o no.

Se recomienda evaluar la situacin de cada estudiante, y en base a eso darle una

respuesta, sealando la fecha de entrega del trabajo y hacer presente que debe seguir
participando de manera oportuna, para as evitar mayor atraso, motivndolo al respecto.

Si un estudiante entrega de manera tarda una evaluacin sin previo aviso, es facultad del
docente aplicar o no la penalizacin. De aplicarse, se recomienda incluir en el feedback el
puntaje que se descont por la entrega tarda. Siendo el descuento segn como sigue (Por
ejemplo, en una tarea, control de desarrollo o control en lnea).

Respecto del proyecto Final, es posible otorgar prorroga muy excepcionalmente, dada la
multiplicidad de causas que pueden afectar al estudiante, recordando que la asignatura se
cierra dos semanas despus del proyecto final.

Recalificacin
Algunas veces los estudiantes solicitarn que vuelva a corregirles algn trabajo. En tal caso
solicitamos acoger su peticin, despejando las dudas que el estudiante posea.

Siempre explique claramente el motivo de su calificacin y el por qu cambia o mantiene su

puntaje.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Plagio
En el caso de que Usted identifique plagio, en estricto rigor dicho trabajo debiera ser calificado
con nota 0, sin embargo solicitamos considerar lo siguiente:

La posibilidad de otorgarle una nueva entrega, con da y hora fijado por Ud.

En general nuestros estudiantes no saben regirse por la normativa APA, por tanto
sugerimos no evaluar la aplicacin estricta de la norma APA sino ms bien que el
estudiante cite al autor y lo incorpore en las referencias.

Recordarle al estudiante que siempre debe sealar la fuente de donde obtuvo la

informacin indicndole que de no hacerlo es imposible evaluarlo porque en definitiva no
lo estaramos evaluando a l sino al autor. Si sealan la fuente pero copian y pegan la
informacin textual, es plagio, porque est repitiendo las ideas del autor.

Se sugiere orientar al estudiante en el sentido que se puede apoyar en autores o

publicaciones, pero siempre debe explicar con sus palabras. De aplicar textual un prrafo,
no debe ser muy extenso, siempre, seguidamente deben citar la fuente y considerarla en
la referencia bibliogrfica.

Refuerzo a la Participacin
Buscando reforzar de manera positiva la participacin, esfuerzo y perseverancia de los
estudiantes, la escuela ha implementado la asignacin de 6 puntos totales a cada estudiante que
mantenga su permanente participacin en cada semana. Esta participacin se concreta en sus
intervenciones en los foros, entrega de tareas y controles.

Es importante considerar:

En aquellos casos en que Ud. le ha otorgado prorroga, igualmente se entiende cumplido, dada
su aceptacin de los motivos y solicitud expuesta por el estudiante.
En aquellos casos en que el estudiante present todos los trabajos pero, incurri en Plagio en
ms de una oportunidad, no se aplican los puntos de refuerzo positivo al esfuerzo y
perseverancia.
 Direccin Acadmica
Escuela de Desarrollo Social

Aplicabilidad

Al inicio del curso, informe a sus estudiantes de esta accin. Le sugerimos que la

informacin sea por Anuncios y correo del curso.

La asignacin de los 6 puntos se llevar a cabo al final de la Asignatura, siendo siempre

los 100 puntos el mximo de puntaje..

Informe por correo a cada estudiante que fue merecedor de los puntos por

participacin, esfuerzo y perseverancia, indicndole en que semana y actividad le

fueron asignados.

Informe a la Escuela, la aplicacin de los puntos, segn planilla proporcionada por la

escuela.

Escuela de Desarrollo Social

IACC