Manual Del Sistema de Gestión Integrado

s
Manual del Sistema de Gestin

Integrado
Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y

Salud Ocupacional
Quality Management
Environmental Health & Safety
SIEMENS ARGENTINA
Siemens Argentina is certificated by

IRAM under ISO 9000 & 14000 standards Quality & Environmental Management
ISO 9001:2008
ISO 14001:2004
s
Manual del Sistema de Gestin Integrado
Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional
Prlogo
En diversos estudios y encuestas, Siemens recibe distinciones por la calidad de sus

productos y servicios. A nivel mundial, Siemens es reconocida como uno de los
inventores ms prolficos con 62.000 patentes activas y ms de 10.500 invenciones
presentadas en el ltimo ao comercial 2006. As, Siemens es una de las cinco
empresas en el mundo con mayor cantidad de solicitud de patentes internacionales
segn la Organizacin Mundial de Propiedad Intelectual (WIPO) durante el 2006.
Este es un logro compartido por todos los colaboradores de Siemens, que renuevan da
a da el espritu con que desarrollamos nuestros productos, servicios y soluciones:
mejorar la vida. Y en esto, la mejora continua de nuestros procesos de negocios y
actividades es una responsabilidad que asumimos como parte de nuestro trabajo, y uno
de los elementos clave de nuestra gestin de negocios.
Las expectativas sobre nuestros servicios son altas. Por lo tanto, estamos obligados a
asegurar la mejora permanente de la calidad con la que hoy brindamos nuestros
servicios y soluciones, a travs de un gerenciamiento que comprenda al desarrollo
sustentable y la calidad, como requisitos indiscutidos para su crecimiento.
Este manual contiene los sistemas de gestin desarrollados en Siemens Argentina para
sostener la excelencia con la que somos reconocidos. Sea en calidad, en servicios, en
procesos de negocios, en el cuidado y proteccin del medio ambiente, en el cuidado de
la salud y seguridad de nuestros colaboradores, su contenido nos permite contar con
una visin integral de los principios esenciales que guan el hacer de Siemens.
El sistema de gestin descripto en este manual es de obligatorio cumplimiento para

todos los gerentes, ejecutivos y empleados de Siemens Argentina.
Enrique Genzone Alberto Flores

CEO CFO
Siemens Argentina Siemens Argentina
Siemens Argentina Cluster Austral Andina

Quality Management Environmental Health and Safety Management Argentina
SGI-003-1
Document according to ISO 9001:2008, 14001:2004 and OHSAS 18001:2007 standards

Copyright Siemens Arg. 2010. All rights reserved.
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ndice
Prlogo
1. Poltica Integrada de Calidad y Medio Ambiente, SYSO
2. Institucional
2.1 Siemens Mundial
2.2 Trayectoria en la Argentina
2.3 Nuestra Presencia
2.4 Organizacin y Portfolio en la Argentina
2.5 Nuestros Valores, Principios
3. Generalidades Sistema de Gestin Integrado: Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional
4. Particularidades Sistema de Gestin Integrado: Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud

Ocupacional
4.1. Requisitos Generales
4.2. Requisitos de la Documentacin
5. Responsabilidad de la direccin
5.1. Compromiso de la direccin
5.2. Enfoque Sustentable: Cliente Medio Ambiente - SySO
5.3. Responsabilidad, autoridad y comunicacin
5.4. Revisin por la direccin
6. Gestin de los recursos

Nuestros Colaboradores - Descripciones de puesto Capacitacin - Planeamiento, Desarrollo y Evaluacin
7. Realizacin de los productos

7.1 Planificacin, Diseo y desarrollo
7.2 Compras
7.3 Produccin y prestacin del servicio
7.4 Control de los equipos de seguimiento y de medicin
8. Medicin, anlisis y mejora

8.1. Customer Satisfaction
8.2. Auditorias Internas
8.3. Variables Medioambientales y de Seguridad y Salud Ocupacional
8.4. Control del producto no conforme
8.5. No Conformidad, Accin Correctiva, Accin Preventiva - Investigacin de Incidentes y de Accidentes
9. Gestin de Procesos
10. Identificacin y Gestin de Aspectos Ambientales y Riesgos de Seguridad
11. Cumplimiento de Requisitos Legales de Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional
12. Prevencin y respuesta en caso de emergencia
13. Control Operativo
14. Objetivos, Metas y Programas
15. Responsabilidad Corporativa

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1. Poltica de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional
Siemens, lder en las reas de la electrotecnia y la electrnica, define a la calidad a

partir de una visin estratgica basada en el desarrollo sustentable, el agregado de
valor a nuestros clientes, la valorizacin de nuestros empleados, el fortalecimiento de la
cooperacin con nuestros proveedores y socios comerciales y la gestin responsable
frente a la sociedad.
Alineados a nuestros principios corporativos asumimos los siguientes compromisos:
Satisfacemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes asegurando su

cumplimiento y brindndoles productos, servicios y soluciones competitivas.
A travs de nuestra gestin del conocimiento, creatividad e innovacin desarrollamos

soluciones integrales de alto valor agregado para nuestros clientes, la empresa y los
accionistas.
La mxima eficacia y eficiencia de nuestros procesos y actividades se alcanzan

mediante nuestro compromiso con el aprendizaje, las tcnicas de prevencin y la
mejora continua, teniendo como objetivo identificar y eliminar o minimizar los riesgos de
salud, accidentes y siniestros para lograr la excelencia empresarial.
Nuestros colaboradores, en un ambiente saludable y seguro, gestionan y mejoran

continuamente la calidad de su propio trabajo, a travs de su creatividad y la aplicacin
de las mejores prcticas, para aumentar el valor de la empresa.
Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente, como un buen ciudadano
empresarial.
Dentro del enfoque sustentable de nuestra gestin empresarial, velamos por la

aplicacin de la legislacin vigente y de aquellas normas locales e internacionales a las
cuales nuestra organizacin adhiere.
Consideramos en nuestros procesos de contratacin de proveedores y prestadores de

servicios, alta prioridad a la prevencin de la seguridad y salud en el trabajo.
La identificacin y compromiso de toda la organizacin con el Sistema Integrado de

Gestin de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional, asegura el
xito de nuestra gestin.
Enrique Genzone Alberto Flores

CEO CFO
Siemens Argentina Siemens Argentina

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2. Institucional
2.1. Siemens Mundial
A lo largo de 160 aos, el nombre Siemens ha sido sinnimo de calidad, innovacin y

tecnologa de punta. Donde quiera que usted mire, encontrar a Siemens
transformando la manera en que vivimos.
En 2007, la humanidad alcanz un hito demogrfico relevante - por primera vez en

nuestra historia, ms de la mitad de la poblacin del mundo vive en ciudades. Y para el
2015, casi 350 millones de personas vivirn en mega ciudades.
Estas mega ciudades estn siendo verdaderas generadoras de crecimiento para sus
respectivas economas locales. Pero as como crecen las ciudades y las economas,
tambin lo hacen los desafos. Las infraestructuras urbanas estn luchando para hacer
frente a este crecimiento. Como consecuencia, asegurar el adecuado suministro de
energa, agua y otras necesidades esenciales al mismo tiempo que garantizar la
movilidad, seguridad, cuidado de la salud, produccin industrial y proteccin del medio
ambiente sern cada da un mayor desafo.
Como empresa lder en proveer tecnologa, Siemens participa activamente con

soluciones y productos que ayudan a superar estas exigencias de hoy y de maana.
Con una amplia variedad de servicios y soluciones, Siemens es una de las empresas
lderes a nivel mundial en electrnica y electrotecnia. Una red global de innovacin
formada por 475.000 personas en 190 pases con un solo pensamiento: mejorar la
vida.
Siemens fue fundada en 1847 en Berln y diez aos despus desarroll su primer
proyecto en Argentina: el primer sistema telegrfico de comunicaciones del pas que
acompa el recorrido del Ferrocarril La Portea en la ciudad de Buenos Aires.
Los servicios, soluciones y productos Siemens cubren una amplia variedad en

comunicaciones, generacin, transporte y distribucin de energa, industria, soluciones
mdicas, sistemas de transporte y servicios informticos para satisfacer las
necesidades especficas de cada segmento del mercado, con fuerte agregado local y
todo el respaldo regional.

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2.2. Trayectoria en la Argentina
1857
Instalacin del primer sistema telegrfico del pas en la ciudad de Buenos Aires.
1908
Fundacin de la sucursal Siemens Argentina.
1928
Construccin de la Lnea B de subtes en la Ciudad de Buenos Aires.
1935
Construccin de la Lnea B de subtes en la Ciudad de Buenos Aires.

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1983
Desarrollo del primer Centro de Despacho nico de Cargas en el pas.

Distribucin de energa elctrica a nivel nacional.
1993
Implementacin de RedBus: administracin del sistema de transporte pblico de

pasajeros con tarjetas inteligentes y cospeles en la ciudad de Crdoba.
1996
Construccin de Genelba, Central termoelctrica de Ciclo combinado de 670 MW.
1997
Soluciones navales integrales para el Buque Rompehielos Almirante Irizar.
1998

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Implementacin de IMED: actualmente, ms de 2 millones de autorizaciones
mensuales para prestaciones mdicas y venta de medicamentos.
2000
Desarrollo y provisin de la Red Digital Hospitalaria de Crdoba, nica en

Latinoamrica, que interconectar 32 hospitales pblicos de la provincia.
2005
Modernizacin del sistema elctrico de la Lnea A del subte de la ciudad de Buenos

Aires, la ms antigua de Sudamrica.
2006
Provisin de tecnologa para el segundo tramo de lnea de Alta Tensin en 500 kV que
est desarrollando Transener entre las localidades de Puerto Madryn y Pico Truncado.
2006
Implementacin de RedBus: administracin del sistema de transporte pblico de

pasajeros con tarjetas inteligentes y cospeles en la ciudad de Mendoza
2006/2007

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Provisin de Resonador Magntico de ltima generacin para el Hospital Italiano de

Buenos Aires. Es la tecnologa ms avanzada en el pas.
2006/2009
Construccin llave-en-mano de las nuevas centrales energticas San Martn y Manuel

Belgrano, que aportarn un total de 1.660 MW al sistema energtico argentino. Inicio de
operaciones en 2008.
2.3. Nuestra Presencia
Siemens en la Regin Austral Andina

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Siemens Argentina forma parte de la regin Austral Andina junto a los pases de
Colombia, Venezuela, Ecuador, Per, Bolivia, Paraguay, Chile, y Uruguay.
Siemens en Argentina
Siemens S.A. (Buenos Aires)

Siemens IT Solutions and Services S.A. (Buenos Aires)
Ventas: $ 2.138 millones

Entrada de pedidos: $ 2.725 millones
Personas que trabajan para Siemens en Argentina: 1.379
Accionista: Siemens AG
Salta
Tucumn
Posadas
Crdoba
Mendoza Rosario San Martn

San Luis Buenos Aires
Mar del Plata

Neuqun Baha Blanca
Oficina Central
Comodoro
Sucursales
Rivadavia
Planta
Oficinas representantes

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2.4. Organizacin y Portfolio de Siemens Argentina
Industry
Energy
Healthcare
DIRECCION GENERAL
Chief Executive Officer (CEO)

Chief Financial Officer (CFO)
SECTORES
INDUSTRY
IS: Industry Solutions

IA: Industry Automation
BT: Building Technologies
DT: Drive Technologies

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Comercializacin de: Soluciones, Servicios, Sistemas y Productos Elctricos

Industriales y para la Construccin.
La gama de Soluciones y Servicios abarca: Project Management, Ingeniera y Puesta en
Servicio, Instalacin Electro Mecnica, Servicio Tcnico, Instrumentacin,
Mantenimiento de Sistemas y Equipos, Contratos de Mantenimiento, y Certificacin de
Integradores y Solution Partners. Programa Integral de Formacin Profesional SITRAIN.
Gestin para trabajos de modificacin y reparacin de mquinas elctricas rotantes de
utilizacin estndar, como tambin instaladas en reas clasificadas segn los requisitos
de las Normas IEC 60034 y 60079.
MO: Mobility
Comercializacin, Ingeniera, Desarrollo de Equipamiento de Instalaciones de

Infraestructura y Material Rodante Ferroviario.
Suministro de Servicios Integrales para Ferrocarriles y Subterrneos
ENERGY
POWER GENERATION
Comercializacin, Construccin, Ingeniera, Operacin, Mantenimiento, Servicios,

Project Management para Plantas completas, Equipamiento, Componentes, sistemas y
Procesos para la generacin de energa elctrica y su utilizacin.
POWER TRANSMISSION AND DISTRIBUTION
Comercializacin, Ingeniera, Fabricacin y Servicios de Equipamiento e Instalaciones

de Alta y Media Tensin, Protecciones, Comunicaciones y Power Quality.
HEALTHCARE
Comercializacin, Ingeniera, Fabricacin, Instalaciones y Mantenimiento de

Equipamiento de Electromedicina. Consultora, Servicios y Soluciones Informticas
para Instituciones Mdicas.
Comercializacin, Ingeniera, Fabricacin, Instalaciones y Mantenimiento de
Equipamiento para medicina preventiva SUMAS (Sistemas de Unidades Mviles
Asistenciales SIEMENS)
DEPARTAMENTOS CORPORATIVOS
Soporte a la gestin y desarrollo de los negocios, a la transformacin de los procesos

de negocios / servicios, con know how propio.

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Real Estate (Facility Management y Gestin Inmobiliaria de activos)
Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional (EH&S)
Compras
Recursos Humanos
Comunicaciones Corporativas
Planificacin Estratgica
Administracin y Finanzas
2.5. Valores, Principios
Los valores de Siemens se dividen en tres conceptos que forman parte del da da de
todos los que formamos parte de la organizacin:
Responsabilidad: Compromiso con acciones ticas y responsables.

Excelencia: Alcanzar alto rendimiento y resultados excelentes.
Innovacin: Ser innovador para crear valor sostenible.
Nuestra conducta responsable forma la base de nuestras decisiones de negocios y

contactos con las partes interesadas.
Nuestra visin se deriva de nuestros valores y arroja nuestra orientacin a los
resultados a largo plazo.
Estamos determinados a alcanzar (y siempre que sea posible, excedere) todos los
requerimientos legales y ticos. Nuestra responsabilidad es conducir nuestros negocios
de acuerdo a los estndares ticos y profesionales ms elevados: no debe haber
tolerancia para comportamientos que incumplan con el marco normativo.
Los principios relacionados a la Responsabilidad nos sirven como una gua

fundamental para nuestras decisiones de negocios. En esta direccin, tambin
debemos alentar a nuestros socios de negocios, proveedores y otras partes interesadas
a adoptar estndares ticos similares.
Nuestros principios:
Cumplimiento de la ley
Respeto por la dignidad de todas las personas
Pleno compromiso con la seguridad y salud ocupacional de las personas
Conducta de negocios transparente y confiable
Relaciones justas con competidores y partes interesadas
Compromisos honrados

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Respeto por la propiedad
Proteccin del medio ambiente
Compromiso a ser un buen ciudadano empresarial
Absoluto compromiso para alcanzar los mejores resultados
3. Generalidades Sistema de Gestin Integrado: Calidad, Medio Ambiente,

Seguridad y Salud Ocupacional
Siemens ha establecido, documentado y

mantiene un Sistema de Gestin Integrado de
Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud
Ocupacional para mejorar continuamente la
eficiencia en su desempeo.
De acuerdo con los lineamientos corporativos
definidos desde Casa Matriz y con los requisitos
establecidos por las normas Internacionales
ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, no
realizando exclusiones de los requisitos legales
aplicables.
El sistema comprende: la estructura

organizativa, las responsabilidades, los
procesos, los procedimientos y los recursos
necesarios para llevar a cabo una efectiva
gestin.
Esto permite el cumplimiento de: la poltica y los

objetivos establecidos, con el fin de alcanzar los
resultados planificados, la mejora continua de
los procesos, la satisfaccin de los clientes, un
desempeo ambiental amigable y un marco de seguridad para el personal de la
empresa y de las partes interesadas relacionadas.
Los productos, servicios y soluciones integrales comercializados son el resultado de

procesos controlados que aseguran el cumplimiento de los requisitos del cliente con la
calidad y competitividad requerida, teniendo en cuenta la normativa vigente y
protegiendo al medio ambiente y la seguridad y la salud de las personas.

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4. Particularidades Sistema de Gestin Integrado: Calidad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional
4.1. Requisitos Generales

La organizacin determina los procesos necesarios para el Sistema de Gestin
Integrado y su aplicacin a travs de lo definido en cada una de las Management
Reviews (Revisiones de la Direccin) que son realizadas en forma anual, en conjunto
entre los sectores de QM de cada Sector, EH&S, y la Direccin General de la empresa;
el CEO y el CFO de la Local Company. En esta instancia se deja constancia de los
procesos y necesarios para cumplir con los requisitos establecidos y de cmo se
mantiene y/o avanza su implementacin.
Asimismo, en revisiones peridicas por parte de los departamentos de QM de los

Sectores en conjunto con EH&S se determina en forma global la secuencia e
interaccin de los procesos, los criterios y los mtodos necesarios para asegurarse de
que tanto la operacin como el control de estos procesos son eficaces, la disponibilidad
de recursos e informacin necesarios para apoyar la operacin y el seguimiento de
estos procesos, el seguimiento y la medicin cuando sea aplicable y el anlisis de estos
procesos, la implementacin de las acciones necesarias para alcanzar los resultados
planificados y la mejora continua de estos procesos.
Todas estas instancias genricas son llevadas a cabo por los departamentos
mencionados en conjunto con todos los Sectores de la organizacin involucrados. El
anlisis de los resultados y la toma de medidas en forma global y corporativa se lleva a
cabo a travs de las Revisiones por la Direccin que toman lugar una vez concludo
cada uno de los perodos de Ejercicio Comercial de la empresa.
Toda la gestin se plantea en un todo de acuerdo con lo establecido en las normas ISO
9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007.
Para aquellos procesos que sean contratados con proveedores externos, la

organizacin, a travs de la Gestin del Departamento de Compras y en conjunto con el
Sector requirente, deber asegurar el control sobre los mismos, de manera tal que se
evala a los mismos para que tengan un alta, y luego se los controla a travs de
evaluaciones de desempeo.
A tal efecto, Siemens posee documentacin exclusiva que documenta esta gestin, la
cual est disponible en el Sistema Software de documentos de la empresa, o bien en
las bases de datos del Departamento de Compras.
4.2. Requisitos de la Documentacin
La Gestin de Documentacin asegura que los documentos y los datos estn

comprobados, emitidos, asegurados, segn un procedimiento especfico. Esta gestin
controla su distribucin, archivo, modificacin o baja y su estado vigente.

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El Plan de Gestin de Calidad, Ambiental y de Seguridadl permite controlar la
documentacin generada en proyectos y contratos segn corresponda.
La Direccin de cada Sector es responsable de supervisar y de revisar peridicamente

la puesta en prctica y la eficacia de este sistema.
La poltica y el manual del Sistema de Gestin son de difusin pblica y se encuentran

documentados en el portal web de la empresa, disponible para cualquier parte
interesada del mercado. La revisin de estos documentos fundamentales dentro del
Sistema de Gestin se realiza anualmente en cada una de las revisiones con la
Direccin General de la empresa.
Los procedimientos Siemens en cambio estn disponibles on line pero en la Intranet, y

slo para los colaboradores Siemens.
Los mismos estn disponibles en la Intranet corporativa. Para acceder a los mismos,
por favor consulte con QM de Sector EH&S corporativo.
Estn establecidos y mantenidos los registros para proporcionar evidencia de la

conformidad con los requisitos as como de la operacin eficaz del Sistema de Gestin
Integrado.
El control de la documentacin se lleva a cabo mediante la herramienta informtica

corporativa propia de la empresa por la que se genera cada uno de los documentos.
En el caso de los Planes de Gestin de la Calidad, Ambiental, de Seguridad y Salud

Ocupacional, en proyectos, contratos, obras y servicios, el control de los documentos se
verifica en forma localizada contra las auditorias / continuos monitoreos propios de cada
proyecto.
El Control de los Registros se verifica de acuerdo a lo mencionado en el procedimiento

interno correspondiente anteriormente mencionado.
Contribuyendo con esta temtica tambin se mantienen registros en los controles que
se llevan a cabo sobre los Riesgos Operacionales de Seguridad y Ambientales, la
normativa SOA, Compliance, el Control de la legislacin aplicable, los requisitos del
cliente (ya sea de producto o de un servicio / proyecto), etc.
Hipervnculo al portal donde se encuentra disponible toda la documentacin de nuestro

SGI y donde se puede acceder a nuestro mapa de procesos, RPH:
http://intranet.siemens.com.ar/EWEB-
AR/default.asp?portal=2069&familia=2084&menu=run&refrescar=1&opcion=10427
Pirmide de la documentacin del SGI de Siemens Argentina

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Principios Corporativos
Poltica Integrada
Manual Integrado
R
Soporte Informtico E
(RPH Serena Teamtrack dmProcesos) G
I
S
Procedimientos / Planes de Calidad, T
Medio Ambiente, SYSO R
O
S
Instructivos
Especificaciones / Planos / Doc. Especfica
5. Responsabilidad de la direccin
5.1. Compromiso de la direccin
La Direccin de Siemens establece la orientacin estratgica y asegura la disponibilidad

de los recursos necesarios para cumplir los planes de negocios.
La orientacin a mediano y largo plazo est definida a travs de la visin del rea, la
poltica del Sistema de Gestin, la planificacin estratgica y sus objetivos.
A travs de una adecuada comunicacin y del acuerdo de objetivos se asegura la
comprensin de los aspectos mencionados y el compromiso por parte de los
colaboradores

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Dentro del marco de sus responsabilidades, los niveles de conduccin ejercen
funciones de supervisin para asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente, los
requisitos legales y los reglamentarios aplicables. Tambin enfatizan la importancia de
la orientacin al cliente, el cuidado del medio ambiente y de la seguridad y la salud
ocupacional del personal y la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestin.
El compromiso de la Direccin con los estndares asociados al Sistema de Gestin y a

las normas de referencia ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001 se documenta a travs de
los Reportes Anuales de Revisiones por la Direccin (Management Review), que son
realizados de acuerdo a cada uno de los ejercicios fiscales de la empresa.
Por otro lado, el compromiso se evidencia a travs de la poltica de la organizacin y del
empowerment otorgado a los Sectores de QM y de EH&S de la organizacin, los cuales
deben gestionar operativa y estratgicamente el sistema en el desempeo diario de los
negocios.
5.2. Enfoque Sustentable: Cliente Medio Ambiente - SySO
El Sistema de Gestin Integrado de Siemens tiene un claro enfoque hacia el cliente, los
procesos, el cuidado del medio ambiente y de la seguridad y salud ocupacional de los
colaboradores y las partes interesadas.
De esta forma a travs de un monitoreo continuo fruto de auditorias internas, externas,

anlisis de satisfaccin de clientes, cumplimiento legal y assessments internos se vela
por cumplir en plena forma con este propsito.
Los niveles de conduccin son responsables de asegurar que las necesidades y

expectativas de los clientes sean identificadas, transformadas en requisitos internos y
cumplidos a plena satisfaccin de los mismos. Asimismo, guan las actividades de las
Unidades de Negocios con un claro enfoque hacia sus clientes, a travs de: Los
principios corporativos, la poltica, la estructura organizativa y la formacin de los
colaboradores.
5.3. Responsabilidad, autoridad y comunicacin
Los mximos responsables tras el cumplimiento de lo dispuesto en los requisitos

asociados al Sistema de Gestin Integrado son los Responsables de la Direccin
General de la organizacin.

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En este marco, en cada uno de los Sectores existe un Representante de la Direccin

designado por sta para actuar en el marco del Sistema de Gestin de Calidad. Este
representante se corresponde con el responsable de QM de cada Sector.
Para los sistemas de Gestion Ambiental y de Seguridad y Salud Ocupacional el

Representante de la Direccion es el Responsable de EH&S de la empresa. Este mismo
tomar soporte operativo en los responsables de QM de cada sector para poder
apalancar iniciativas, controles y monitoreos en proyectos, actividades, etc.
Comunicacin
La comunicacin interna concerniente a los procesos del Sistema de Gestin y a su

eficacia, se llevan a cabo de numerosas maneras entre los distintos niveles de la
organizacin.
Entre los medios de comunicacin ms

importantes que cuenta la empresa a nivel
global se encuentran: la Intranet, el correo
electrnico, los sistemas informticos y los
medios grficos, como revistas y
newsletters internos, comunicados y avisos
al personal, carteleras en los sites, etc.
Existen adems otros canales de
comunicacin, como reuniones del nivel de
conduccin, cursos de formacin, workshops, reportes, encuestas a los colaboradores y
las peridicas revisiones por los responsables de los Sectores (Management Reviews
Sectores).
La Empresa a su vez dispone de distintas herramientas de comunicacin externa

(Internet, mail etc.) para informar en forma proactiva o para responder inquietudes de
las partes interesadas (ONGs, autoridades pblicas, comunidad, clientes, proveedores,
etc.) con respecto a nuestra gestin.
Esta gestin, la de la comunicacin externa a partes interesadas, cobra una vital
importancia en funcin de los requisitos asociados al cumplimiento de una gestin
ambiental y de seguridad y salud ocupacional.
Las comunicaciones internas y externas asociadas a estos temas (EH&S) se

gestionarn de acuerdo al procedimiento interno generado a tal efecto disponible en la
Intranet de la empresa. Para acceder al mismo, se debe consultar a los sectores de QM
o bien a EH&S Corporativo.
5.4. Revisin por la direccin

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Como ya se ha
mencionado, para
asegurar el
cumplimiento de los
requisitos asociados
al Sistema de Gestin Integrado, se llevar a cabo en forma anual una Revisin por la
Direccin documentada por cada Sector, y una general con la Direccin General de la
organizacin, en conjunto con los sectores de QM de Sector y EH&S Corporativo.
Los aspectos sobresalientes que son tratados en cada una de las revisiones son:
1) Generalidades
1.1) Desempeo de los procesos (calidad y medio ambiente) y conformidad del

producto
1.2) Auditorias internas
1.3) Auditoria externa de mantenimiento SGI Siemens Argentina
1.4) Proyectos de Mejora
1.5) Poltica Integrada de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud
Ocupacional
1.6) Manual Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud
Ocupacional
2) Cambios que podran afectar al Sistema de Gestin Integrado; Anlisis

coyuntural
3) Cambios en las circunstancias, evolucin de los requisitos legales y de otro

tipo vinculados a los aspectos ambientales / riesgos de seguridad y salud
ocupacional de la organizacin
4) Objetivos de Gestin de la Organizacin
4.1) Programa de Objetivos de Gestin Ambiental y de Seguridad

4.2) Programa de Objetivos de Gestin de Calidad
5) Retroalimentacin de los clientes
6) No conformidades, acciones correctivas y preventivas
7) Aspectos ambientales y Riesgos de SySO
8) Control operativo

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9) Comunicacin de las partes interesadas externas en temas SySO
10) Preparacin y respuesta ante emergencias
11) Capacitacin, toma de conciencia y competencia
12) Product Safety
13) Participacin en Cmaras y Entes - Estandarizacin y Normalizacin -
14) Pendientes de revisiones por la Direccin anteriores
15) Conclusiones
6. Gestin de los recursos
Nuestros Colaboradores
El xito de nuestra empresa

depende de la creatividad,
el compromiso y la
capacidad de nuestros
colaboradores. Siemens
ofrece puestos exigentes con tareas desafiantes, porque cree en la gente como fuente
primaria de ventajas competitivas.
Nuestros colaboradores tienen las oportunidades para la aplicacin de sus capacidades,
as como para su desarrollo y aprendizaje.
Creemos en la disposicin a capacitarse en forma continua por propia iniciativa y en el
contexto de su autodesarrollo.
El personal de conduccin tiene como responsabilidad apoyar a los colaboradores en
sus tareas y promover su desarrollo potencial.
Descripciones de puesto
De acuerdo a la herramienta CAPRI, cada colaborador posee su correspondiente

descripcin de puesto registrada y su job grade asociada. Los registros asociados son
documentados en forma centralizada en Recursos Humanos.
Capacitacin
La capacitacin es un proceso continuo. Las acciones estn orientadas a las

necesidades de cada negocio y tienen como objetivo brindar los conocimientos y
habilidades aplicables a cada rea especfica.

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La formacin y actualizacin tecnolgica tcnica es responsabilidad de cada Sector,
mientras que la formacin integral y la planificacin asociada a variables de gestin o
soft es responsabilidad de Recursos Humanos.
Planeamiento, Desarrollo y Evaluacin
Es imprescindible asegurar la formacin de potenciales conductores y cuadros

tecnolgicos, para dar respuesta a los requerimientos futuros del negocio y asegurar
tambin procesos de sucesin ordenados, a fin de cubrir los niveles de conduccin
superiores.
El aprovechamiento de las oportunidades de desarrollo que brinda la empresa est
basado en la capacidad individual del colaborador.
Es prioridad estimular y favorecer la promocin interna. Cada gerente tiene una
responsabilidad irrenunciable en la deteccin y estimulacin del potencial del
colaborador para beneficio de la organizacin.
Cada colaborador es protagonista de su propio desarrollo, y esta es una
responsabilidad no delegable.
Es absolutamente necesario asegurar la objetividad y la sistemtica en la medicin de
los desempeos y del potencial de cada colaborador.
La eficacia de las acciones de formacin se reflejan en el feedback de los cursos de
formacin como en evaluaciones anuales.
Las acciones de concientizacin al personal, acerca de la importancia de sus tareas, y
de su contribucin al logro de los objetivos establecidos, son llevadas a cabo a travs
de reuniones peridicas.
7. Realizacin de los productos
7.1 Planificacin, Diseo y desarrollo
Para nuestros proyectos, obras y contratos de mantenimiento, la etapa de planificacin

es clave.
En la misma, la empresa asegura planificar los recursos y las acciones necesarias para
asegurar durante la duracin del mismo (proyecto) el cumplimiento de los requisitos
pertinentes legales, contractuales y corporativos de acuerdo a los estndares de este
Sistema de Gestin Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud
Ocupacional.
Por esta razn, el Sector de comercializacin, , en su defecto, el sector de Ofertas

debe dar aviso temprano a los sectores de QM / EH&S en la etapa de go / no go bid /
no bid, para que se asegure as el cumplimiento de todos los requisitos mencionados.
El diseo y desarrollo en la organizacin consiste fundamentalmente en: ingeniera de

procesos, diseo de soluciones, desarrollo de proyectos, entre otros.

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s
El aseguramiento de la calidad en virtud de cumplir con los requisitos del cliente sobre
el diseo y el desarrollo es
responsabilidad propia de
cada sector que lo ejecuta.
No obstante, se mantiene
un estndar de revisin
global a travs del
programa de auditorias
internas del sistema de
gestin.
Algunos sectores, adems,
dependiendo de su nivel de
actividad de Ingeniera, poseen procedimientos documentados especficos que regulan
todas las etapas del diseo y del desarrollo de las soluciones tecnolgicas
desarrolladas.
Los registros son documentados y archivados por el propio sector, y deben verificar el
cumplimiento de los procedimientos existentes (en los sectores en los que lo haya)
como as tambin de los requisitos del cliente y legales.
7.2 Compras
En el marco en el que se desempea Siemens Argentina, las Compras revisten un

papel fundamental para el buen desempeo de los procesos del negocio en
cumplimiento de los requisitos de calidad, medio ambiente y seguridad y salud
ocupacional correspondientes al Sistema de Gestin Integrado.
Es as que el departamento de Compras SSLA (Shared Services Latin America) posee,

para el mercado particular de Argentina, procedimientos documentados especficos;
tanto para la Gestin de Compras y Contrataciones como para el Alta y Evaluacin de
Proveedores.
Mediante la gestin descripta por estos documentos, se asegura el desarrollo de

negocios con proveedores evaluados, no slo para que sean dados de alta sino que
tambin para que mejoren su desempeo en forma continua.
Compras, con el correspondiente soporte de los sectores, tambin es responsable de

definir los proveedores crticos de cada Sector y as mantener un follow up sobre los
mismos, para contribur de esta manera a la mejora continua del sistema.
En el caso de contratistas de obras y proyectos, los sectores de QM / EH&S soportan la

gestin de los mismos en forma mancomunada, ofreciendo servicios como por ejemplo
capacitacin y soporte para de esta manera asegurar el cuidado del medio ambiente y
de la seguridad y la salud de los colaboradores internos y externos involucrados.

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Verificacin de los productos comprados
Los productos adquiridos se controlan y verifican en forma independiente y particular en

cada uno de los sites fsicos de la organizacin dentro del pas.
Cada almacn de todos nuestros sites deben asegurar una gestin de identificacin de
productos no conformes, tratamiento con nuestros proveedores, control de las
caractersticas de los productos comprados contra los requisitos originales del
requirente.
7.3 Produccin y prestacin del servicio
Los servicios prestados por Siemens son realizados en el marco del Sistema de Gestin
Integrado, asegurando de esta forma la organizacin, mediante sus procedimientos
internos generales y particulares y sus controles (como por ejemplo auditorias internas,
visitas de control, evaluaciones de proveedores, etc.) el cumplimiento de los requisitos
del cliente, legales y de la propia empresa en virtud de asegurar la calidad del servicio,
el cuidado del medio ambiente y de la seguridad e higiene del personal (de igual
manera en sites ajenos como en los propios).
7.4 Control de los equipos de seguimiento y de medicin
Cada sector responsable de realizar mediciones tcnicas que estn ligadas a un

requisito con el cliente o a un requisito legal debe asegurar que gestiona sus
instrumentos de medicin de forma tal de asegurar los resultados de sus mediciones.
En esta direccin, se debe asegurar que los equipos estn calibrados y se deben
mantener los registros pertinentes (certificados de calibracin, listado de instrumentos)
con su trazabilidad asociada.
8. Medicin, anlisis y mejora
8.1. Customer Satisfaction
Satisfacer a nuestros clientes es uno de los pilares

de nuestro sistema de gestin, por lo que la
medicin de la satisfaccin de nuestros clientes es
una tarea intrnseca de los sectores involucrados
en el desarrollo de los negocios, que en conjunto
con QM de los Sectores verifican estos relevos en
forma peridica.
Cada sector, de acuerdo a la dinmica propia de

cada negocio, llevar a cabo la medicin de la
satisfaccin de sus clientes en forma particular. Los

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registros asociados debern ser mantenidos por QM del Sector.
Contra los resultados de cada una de las mediciones, se realiza un plan de accin
asociado de manera tal de asegurar la mejora continua del sistema.
8.2. Auditorias Internas
La organizacin cuenta con un Programa de Auditorias Internas integrado de calidad,

medio ambiente y seguridad y salud ocupacional, que abarca todos los procesos de la
empresa.
La seleccin de sectores / proyectos es por muestreo, y se debe buscar asegurar en
forma peridica el cumplimiento de todos los requisitos.
El programa mencionado se lleva a cabo en forma anual y se determina y ejecuta en

conjunto por QM Sectores y EH&S, de acuerdo al procedimiento documentado interno
que Siemens posee al respecto (sobre Auditorias Internas).
Las acciones que deriven de cada auditoria debern ser gestionadas por los auditados /
auditores internas en forma conjunta, manteniendo el sector los registros
correspondientes que evidencien el proceso.
8.3. Variables
Medioambientales y de
Seguridad y Salud
Ocupacional
La organizacin cuenta
con un procedimiento
especfico para verificar
el cumplimiento de: los
requisitos legales EHS
que le apliquen
(dependiendo site
proyecto) y los objetivos
EHS que se
hayan definido.
Cada sector debe contar con un plan de monitoreo propio que asegure el cumplimiento
de dichas variables, y a su vez debe mantener los registros pertinentes.
En los sites de Siemens Argentina, esta gestin es responsabilidad de EH&S. La

verificacin global de la sistemtica tambin es responsabilidad de EH&S.

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8.4. Control del producto no conforme
Siemens asegura de que el producto que no sea conforme con los requisitos
establecidos sea identificado y controlado para prevenir su uso o entrega no
intencionados.
La organizacin asegura el control de los productos no conformes mediante el
procedimiento documentado interno generado a tal efecto Control del Producto No
Conforme. Para disponer del mismo, se debe contactar al sector de Quality
Management correspondiente.
El producto no conforme no puede ser utilizado en el proceso ni enviado al cliente. Los
responsables del pedido y/o Calidad deciden el tipo de tratamiento y autorizan el uso del
producto no conforme.
Variantes para el tratamiento del producto no conforme:
a) toma de acciones para eliminar la no conformidad detectada;

b) autorizacin de su uso, liberacin o aceptacin bajo concesin por una autoridad
pertinente y, cuando sea aplicable, por el cliente;
c) toma de acciones para impedir su uso o aplicacin prevista originalmente;
d) toma de acciones apropiadas a los efectos, o efectos potenciales, de la no
conformidad cuando se detecta un producto no conforme despus de su entrega o
cuando ya ha comenzado su uso.
Cuando un producto no conforme es corregido, se somete a una nueva verificacin para

demostrar su conformidad con los requisitos.
Los productos no conformes que no puedan ser tratados, sern devueltos al proveedor
de origen, llevando a cabo el proceso de gestin de reclamacin a proveedores
aplicable.
A continuacin se especifica el tipo de tratamiento que se lleva a cabo de acuerdo al

lugar donde se haya detectado el producto No Conforme:
Recepcin de Materiales
Cuando un suministro, material, parte o equipo se recibe en el almacn de Siemens y/o

en sitio se realiza un proceso de inspeccin, si se detecta un producto no conforme se
debe identificar y separar en el lugar del almacn destinado a tal efecto. El rea debe
estar demarcada. Cabe aclarar que en el caso que aplique, se debe seguir los procesos
que tenga definido el cliente para la identificacin del producto no conforme segn
acuerdo previo que se haya llevado cabo en al apertura y aclaracin del pedido.
Cuando el producto no conforme se detecta en el almacn se bloquea el material en el

sistema correspondiente (para evitar que el mismo pueda ser utilizado), luego se

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informa al responsable del pedido para que evale si autoriza el ingreso del producto
se ejecuta algn tipo de tratamiento puntual.
8.5. No Conformidad, Accin Correctiva, Accin Preventiva - Investigacin de

Incidentes y de Accidentes
La organizacin asegura el tratamiento de sus NC, AC y AP a travs del seguimiento

continuo y el registro en sistema de todas las evidencias tras el tratamiento de cada
caso particular (quejas de cliente, fallas de producto, etc.).
A su vez, se cuenta con un procedimiento documentado que regula el tratamiento

especfico de desvos a travs de la herramienta definida por la empresa para NC, AC y
AP.
Los registros particulares deben ser

mantenidos por cada Sector en forma
particular.
La minimizacin de la ocurrencia de los

riesgos en nuestras actividades es uno de
los objetivos fundamentales del Sistema de
Gestin Integrado de QEHS.
En consecuencia, la gestin de incidentes y
accidentes es una parte ms que
importante del SGI.
De esta forma, los incidentes y/o accidentes

de EH&S deben ser tratados conforme al
procedimiento interno y a los formularios y
registros por el mismo definidos.

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9. Gestin de Procesos
El desarrollo de los negocios y de las actividades en Siemens es gestionada por medio

de procesos.
A nivel mundial, Siemens posee todos sus procesos estandarizados a travs de la
herramienta SRPH; Siemens Reference Process House.
Este repositorio global de procesos posee una subdivisin por tema / sector / y por
niveles jerrquicos de accin.
En este marco, hasta el nivel 3 de procesos, se ha estandarizado a nivel mundial; desde

Siemens Alemania hacia todas las filiales de Siemens en el mundo.
El SRPH se encuentra seccionado de la siguiente manera;
Procesos estratgicos y de nivel de Management:
Management Processes
Procesos que agregan valor al negocio:
CRM Customer Relationship Management: Procesos referentes a la relacin

y atencin con clientes y mercado
SCM Supply Chain Management: Procesos referentes a la adquisicn,
produccin y entrega de productos y servicios

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PLM Product Lifecycle Management: Procesos referentes al gerenciamiento
del ciclo de vida de productos y servicios que comprende su viabilidad,
intruduccin, seguimiento y Phase Out.
Procesos que soportan al negocio:
Quality Management
EH&S
Intellectual Capital Management
Human Resources
Financial Management
Procurement
Process & Information Management
Communication
Real State Management
Administration & Infrastructure
Operating Rules
10. Identificacin y Gestin de Aspectos Ambientales y Riesgos de Seguridad
Asumimos la responsabilidad social y nos comprometemos con la proteccin del medio

ambiente y el cuidado de la Seguridad y la Salud de nuestro personal, como as tambin
la prevencin de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
En todas las fases de nuestra gestin

consideramos las posibles consecuencias para
nuestro ambiente y para la seguridad y salud de
nuestros colaboradores y de aquellos
involucrados en las partes interesadas. Es
nuestra meta evitar o reducir al mnimo los
impactos significativos, tambin ms all de las
regulaciones vigentes.
La prevencin de accidentes es una responsabilidad indeclinable de todos los

colaboradores, cualquiera sea su funcin.
En funcin de las actividades productivas que la empresa realice y a la disponibilidad de

recursos, definimos e implementaremos Planes de Gestin con el objetivo de mejorar
en forma continua nuestro Sistema de Gestin Integrado.
La identificacin de aspectos y riesgos en la organizacin se lleva a cabo en base a dos

estadios: sites y proyectos / obras contratos de mantenimiento.

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En el caso de los sites, EH&S identifica y gestiona las correspondientes matrices para
asegurar el cumplimiento normativo y legal, y monitorea su cumplimiento en forma
peridica a travs de visitas y auditorias internas.
En los proyectos / obras contratos de mantenimiento, EH&S en conjunto con los

sectores de QM de Sector generan al comienzo del mismo, siempre y cuando las
actividades y los riesgos / impactos as lo ameriten, las correspondientes matrices.
Luego, para asegurar su cumplimiento a lo largo del proyecto, no slo se realizan visitas
y auditorias de monitoreo y control, sino que tambin se redactan los llamados Planes
de Gestin (Ambiental / SySO), que dan un marco de mayor control y formalidad sobre
lo dispuesto en las matrices (control operacional / marco legal / metas / responsables /
etc.).
La identificacin, gestin, control, registro y mantenimiento de los aspectos ambientales

y de los riesgos de seguridad y salud ocupacional se llevan a cabo de acuerdo a los
supuestos incluidos en el procedimiento documentado interno generado a tal efecto por
QM / EH&S, que est disponible para todos los colaboradores en la Intranet corporativa.
11. Cumplimiento de Requisitos Legales de Medio Ambiente y Seguridad y Salud

Ocupacional
El control y cumplimiento de los requisitos legales es llevado a cabo en la organizacin

a travs de auditorias internas, monitoreos continuos, visitas hechas a proyectos por
tcnicos especializados, etc.
A su vez, dentro del marco del Sistema de Gestin Integrado, la organizacin cuenta
con un procedimiento interno documentado a tal efecto, desprendindose del mismo un
registro general de Requisitos Legales Ambientales y de SySO. Este registro se
actualiza en forma peridica, y contiene toda la legislacin asociada a las actividades de
la empresa. Est disponible en la Intranet corporativa y es responsabilidad de EH&S de
difundirlo, como as tambin de todos los colaboradores involucrados de conocerlo.
12. Prevencin y respuesta en caso de emergencia
La Compaa cuenta con procedimientos para la prevencion y respuesta a las

emergencias adecuados a los distintos sites y proyectos, estos procedimientos son
comprobados en su eficacia peridicamente a traves de simulacros y estan disponibles
en la intranet corporativa.
La Direccion de la Compaa monitorea estos planes a traves del Comit de manejos de
incidentes.
13. Control Operativo
Siemens identifica aquellas operaciones y actividades asociadas con riesgos evaluados que
requieran la aplicacin de medidas de control a travs de las correspondientes matrices de
riesgos del Sistema de Gestin Integrado.

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Estas actividades (incluyendo el mantenimiento) son planeadas a fin de asegurar que sean
llevadas a cabo bajo condiciones especficas mediante el establecimiento y mantenimiento de
procedimientos documentados para cubrir situaciones donde su ausencia pueda conducir a
desviaciones de la poltica y de los objetivos del Sistema de Gestin.
La responsabilidad del control operacional es de toda la organizacin, representada en forma

jerrquica por la Direccin y los niveles gerenciales. A su vez, es gestionado a travs de los
especialistas pertinentes de cada una de las reas, con el soporte de los departamentos
centralizados correspondientes.
En el caso especfico de las obras y contratos de mantenimiento, el aseguramiento del control

operativo se lleva a cabo en forma presencial por intermedio de auditorias y visitas de
inspeccin.
El soporte documental (instructivos, procedimientos operacionales) est disponible tanto en los

portales de QM / EHS de la Intranet de la Organizacin, como as tambin en la web de
Internet de ICSI. De esta manera, se busca sostener con un full access para todos los
colaboradores de la empresa a dicha documentacin, en todos los sites y obradores.
Los registros que dan fe del control operacional mencioando se deben mantener y gestionar en
los propios sites de los sectores.
14. Objetivos, Metas y Programas
La organizacin traza su esquema de mejora continua en lo que respecta a la gestin

de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud ocupacional a travs del
cumplimiento de un programa especfico de objetivos de gestin.
En el caso de la gestin de calidad, la misma es monitoreada por los propios objetivos
del negocio, como as tambin por objetivos inherentes al quality Management que son
establecidos por cada sector, eventualmente, en forma regional (Cluster AAN).
En cambio, para la gestin de medio ambiente y seguridad y salud ocupacional, existe
un programa de objetivos corporativo, soportado por los sectores y unidades de
negocio, que est enfocado especficamente a plantear metas concretas y medibles que
aporten a la mejora continua de estos sistemas.
15. Responsabilidad Corporativa
Durante sus ms de 160 aos de vida, Siemens ha demostrado su constante

compromiso con los principios de responsabilidad corporativa y conoce sus
responsabilidades como ciudadano corporativo para apoyar a las comunidades en
donde desarrolla sus negocios y dejar un medio ambiente intacto para las generaciones
futuras.
Nuestras actividades en el rea de Responsabilidad Corporativa no solo abarcan los

beneficios para nuestros colaboradores, programas de capacitacin y desarrollo
profesional, gobierno corporativo, prcticas de negocio y una estrategia sostenible sino

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tambin el dilogo con nuestros stakeholders, el apoyo a la capacitacin e
investigacin, la promocin del arte y la cultura y nuestro compromiso social con la
comunidad.
Responsabilidad Corporativa: un pilar esencial de Siemens
Rentabilidad Excelencia Excelencia de Responsabilidad

y Portfolio Operacional Nuestro personal Corporativa
Nuestro objetivo es el Tenemos foco en Motivamos a nuestros Queremos ser los

mejores en:
crecimiento rentable. nuestros clientes, empleados a alcanzar
orientados a la
innovacin y la
los ms altos niveles
de rendimiento.
Gobierno Corporativo
competitividad global. Prcticas de Negocio
Sostenibilidad
Ciudadana
Ciudadana: Siemens Fundacin para el desarrollo sustentable de la Argentina
Nuestro objetivo a travs de la fundacin es promover, colaborar y participar en

iniciativas de tipo educacional, intelectual, cultural, social y filantrpico para asegurar
comunidades fuertes y un futuro mejor.
Como Fundacin de Empresa, la Fundacin de Siemens en la Argentina colabora con

Siemens S.A. impulsando programas de Responsabilidad Corporativa alineados con los
focos que posee Siemens a nivel mundial como lo son "Generation 21", "Caring hands"
y "Siemens Verde".
Generation 21 es nuestro programa mundial de formacin para incentivar el inters de

los nios y jvenes en los temas cientficos y tcnicos.
Caring Hands es nuestro programa de ayuda social con el fin de generar fuertes
comunidades, sustentables en el tiempo.
Desde aqu gestionamos donaciones, ponemos a disposicin nuestra ayuda en

situaciones de emergencia y llevamos adelante programas de Voluntariado Corporativo.
Nuestras acciones:
Colaboracin con Universidades y Escuelas Tcnicas.

Coordinacin del Programa de Voluntariado de Siemens S.A. y Siemens IT
Solutions and Services S.A.
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Convocatoria a campaas de donacin corporativas.
Soporte a estudiantes de nivel medio y superior en trabajos prcticos
relacionados con prcticas de Siemens.
Donaciones de materiales en desuso de la empresa a instituciones educativas,
principalmente Escuelas Tcnicas.

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Manual del Sistema de Gestin

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Siemens Argentina is certificated by

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El sistema de gestin descripto en este manual es de obligatorio cumplimiento para

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4. Particularidades Sistema de Gestin Integrado: Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud

6. Gestin de los recursos

7. Realizacin de los productos

8. Medicin, anlisis y mejora

10. Identificacin y Gestin de Aspectos Ambientales y Riesgos de Seguridad

11. Cumplimiento de Requisitos Legales de Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional

12. Prevencin y respuesta en caso de emergencia

13. Control Operativo

14. Objetivos, Metas y Programas

15. Responsabilidad Corporativa

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Alineados a nuestros principios corporativos asumimos los siguientes compromisos:

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La mxima eficacia y eficiencia de nuestros procesos y actividades se alcanzan

Nuestros colaboradores, en un ambiente saludable y seguro, gestionan y mejoran

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Consideramos en nuestros procesos de contratacin de proveedores y prestadores de

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Modernizacin del sistema elctrico de la Lnea A del subte de la ciudad de Buenos

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Provisin de Resonador Magntico de ltima generacin para el Hospital Italiano de

Construccin llave-en-mano de las nuevas centrales energticas San Martn y Manuel

2.3. Nuestra Presencia

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Siemens S.A. (Buenos Aires)