PRINCIPIOS DE LA REINGENIERA CON EL APOYO DE LA TECNOLOGA

DE LA INFORMACIN.

SISTEMAS DE INFORMACIN (SI)

Los SI son conjuntos organizados de elementos dirigidos a recoger, procesar,

almacenar y distribuir informacin de manera que pueda ser utilizada por las personas
adecuadas dentro de las empresas, de modo que desempeen sus actividades de manera
eficaz y eficiente.

Elementos que conforman un Sistema de Informacin:

Informacin. Todo aquello (nmero, texto, imagen, voz) que el sistema captura,
procesa, almacena y distribuye.
Personas. Gente que introduce, procesa y/o utiliza la informacin del sistema.
Tecnologas De Informacin Y Comunicacin. Hardware y software empleado en
las tareas del sistema.
Tcnicas De Trabajo. Mtodos utilizados por las personas y las tecnologas para
desempear su trabajo.

Los elementos anteriores constituyen un Sistema de Informacin cuando en

conjunto operan coordinadamente para alcanzar un objetivo determinado en la empresa,
ya sea gestionar las transacciones corrientes, facilitar la toma de decisiones estratgicas,
mantener un canal comercial o cualquier otro propsito til para el xito de la empresa.
ARQUITECTURA DE INFORMACIN E INFRAESTRUCTURA DE
TECNOLOGAS DE INFORMACIN (TI)
Los gerentes de hoy deben saber cmo organizar y coordinar las variadas
tecnologas computacionales y las aplicaciones de sistemas del negocio, para satisfacer
las necesidades de informacin de cada uno de los niveles organizacionales y de toda la
organizacin.

MODELO PARA LA GERENCIA DE LOS SI/TI

Misin de los Si: Mejorar el desempeo de las personas dentro de las organizaciones a travs
del uso de las TI.
ROL DE LAS TI

AMBIENTE ORGANIZACIONAL PROCESOS TI

LAS TI Y LA REINGENIERA DE LOS PROCESOS

Al ejecutar la reingeniera, una organizacin fundamentalmente vuelve a repensar y

redisear radicalmente sus procesos comerciales para lograr mejoras dramticas en
medidas de actuacin como calidad, costo, velocidad y servicios.

Las TI hacen posible la mayora de los proyectos de reingeniera.

LA
REINGENIERA, EL MEJORAMIENTO CONTINUO Y EL SOPORTE DE LAS TI.

EL ROL HABILITADOR DE LAS TI EN LA REINGENIERA

Herramientas para la Reingeniera

Herramientas de simulacin visual.

 Diagramas de flujo.
Anlisis de trabajo.
Software para flujos de trabajo.
Aplicaciones integradas.
Infraestructuras de internet e intranet.

EL ROL HABILITADOR DE LAS TI EN LA REINGENIERA

Rediseo de Procesos.
De la produccin en masa a la produccin en masa de acuerdo a preferencias.
Reduccin del Tiempo del Ciclo.
La Organizacin Interconectada.
Empowerment.
Equipos de Trabajo.

ROL DE LAS TI

AUTOMATIZACIN. El potencial ms reconocido de las TI es su capacidad para

sustituir la mano de obra.
INFORMACIONAL. Las TI nos ayudan a acceder a la informacin asociada a los
procesos para que la podamos analizar.
SECUENCIACIN. Las TI pueden cambiar la secuencia de los procesos llevndola
de serial a secuencia en paralelo lo cual disminuye el tiempo del ciclo de produccin.
MONITOREO. Seguimiento del desempeo de los procesos.

EL PAPEL DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN.

Las tecnologas de la informacin ayudan a la empresa a alcanzar su principal

objetivo: crear valor para los clientes

- Haciendo las mismas cosas ms rpidamente.

- Haciendo cosas que la competencia no puede o no sabe hacer

El Papel Capacitador de la Informtica:

La informtica desempea un papel crucial en la reingeniera de negocios y

procesos, pero tambin es muy fcil utilizarla mal. Un capacitador permite a las
empresas redisear sus procesos. En realidad, el mal uso de la tecnologa puede
bloquear la reingeniera porque refuerza las viejas maneras de pensar y los viejos
patrones de comportamiento.

Aprender a pensar por Induccin.

Para aplicar la informtica a la reingeniera de negocios es necesario pensar en

forma de reconocer primero una solucin poderosa y en seguida buscar los problemas
que ella podra resolver, problemas que la empresa probablemente ni sabe que existen.

Romper las Reglas.

Buscar la vieja regla o reglas que la tecnologa permite romper, y luego ver qu
oportunidades comerciales se crean al romperlas.

Ejemplo:

Teleconferencias. Rompe la regla de que las personas situadas a gran distancia entre s
slo pueden reunirse con poca frecuencia y a gran costo. Hoy es posible que esas
personas se renan con frecuencia y sin mucho gasto en un ambiente en que las
limitaciones de separacin geogrfica ya no cuentan.

IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN.

Una empresa que no puede cambiar la forma en que se ve las tecnologas de

informacin, no puede hacer Reingeniera. La mera diseminacin de computadores para
los problemas del negocio no causa que exista Reingeniera, es ms, es muy probable
que al diseminar computadores y software por la empresa se presente ms problemas
que soluciones.

En general se tiende a asociar Reingeniera con computadores y software, siendo

que la Reingeniera utiliza la tecnologa en forma creativa para la generacin de
soluciones.

La informtica y la Reingeniera de procesos estn estrechamente relacionadas.

La mayor parte de los procesos en las empresas, son procesos en informacin, muchos
de los cuales pueden ser mejorados notablemente al aplicarles tecnologa computacional
o de comunicaciones.

La Reingeniera explota las ltimas capacidades de la tecnologa para el logro de

los nuevos objetivos. Una de las tareas ms duras de la tecnologa recae en reconocer las
nuevas capacidades en lugar de antiguas. La tecnologa permite a las empresas crear
nuevas forma de trabajo.

El personal que trabaja en terreno puede enviar y recibir informacin en un

mnimo de tiempo en cualquier lugar que se encuentren.

El mejor contacto con el potencial cliente es un contacto efectivo que se logra

con el uso del telfono, videos, video conferencia, etc. Las cosas le dicen a un donde
estn, en lugar de que uno las ste buscando.

BIBLIOGRAFA:
Luis Eduardo Mendoza M., Mara Anglica Prez De Ovalles, Reingeniera de
los Procesos del Negocio, Universidad Simn Bolvar Departamento de Procesos y
Sistemas.

TALLER GRUPO Nro. 3

PRINCIPIOS DE LA REINGENIERA CON EL APOYO DE LA TECNOLOGA DE LA
INFORMACIN.

1. Enumere lo elementos que conforman un sistemas de informacin?

1. Informacin.
2. Personas.
3. Tecnologas De Informacin Y Comunicacin.
4. Tcnicas De Trabajo.
2. Cul es la misin de los sistemas de la informacin?
Mejorar el desempeo de las personas dentro de las organizaciones a travs del uso de
las tecnologas de la informacin.
3. Explique que son las tecnologas de la informacin?
Es el hardware y software empleado en las tareas del sistema.
4. Indique dos componentes de la infraestructura de la tecnologa de la
informacin?
Hardware
Software
5. Una con una lnea segn corresponda:
Redes La informacin debe aparecer en un solo lugar a la vez

Sistema de soporte El mejor contacto con el comprador es el personal

de ventas
 Bases de datos distribuidos Los negocios deben elegir entre centralizacin y .
. descentralizacin
6. Indique tres roles de la tecnologa de la informacin:
1. Automatizacin
2. Informacional
3. Monitoreo
7. Subraye la principal capacidad que tiene la automatizacin:
Sustituir la mano de obra.
Resolver problemas
Ayudar a los trabajadores
8. Responda verdadero o falso segn corresponda:
La tecnologa de la informacin ayuda a la empresa a hacer las mismas cosas
ms rpidamente. (V)
La tecnologa de la informacin ayuda a la empresa a hacer las mismas cosas
que hace la competencia. (F)
9. Explique en que consiste romper las reglas dentro de las tecnologas de la
informacin?
Consiste en buscar la vieja regla o reglas que la tecnologa permite romper, y luego ver
qu oportunidades comerciales se crean al romperlas.
10. Enumere tres roles habilitadores de las tecnologas de la informacin en la
reingeniera:
1. Rediseo de procesos
2. Reduccin del tiempo de ciclo
3. Equipos de trabajo