UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera

301308-Anlisis de Sistemas

ACTIVIDAD FASE 1 INDIVIDUAL

PRESENTADO POR:

ALEXSANDER DIAZ GUALDRON

JHON ALEJANDRO FORERO

GRUPO: 301308_15

PRESENTADO A

LUIS ENRIQUE CAMARGO CAMARGO

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

2015

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301308-Anlisis de Sistemas

OBJETIVOS

Objetivo General

Adquirir y plasmar las estrategias de desarrollo del analista de sistemas de manera

adecuada , para poder adelantar los procesos informticos de una Empresa, en este
caso se brindara una solucin acertada al problema que existe con el software
hotelero del caso estudio .

Objetivos Especficos

Reconocer la informacin organizacional de la empresa

Implementar el anlisis de sistemas en el rea laboral y as mismo interpretar su

funcionamiento

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ACTIVIDAD FASE 1 GRUPAL

Desarrollo de la actividad

1. Proponer la siguiente Informacin Organizacional (teniendo en cuenta lo que cada

estudiante propuso en la fase individual):

Nombre de la empresa

Misin

Visin

Objetivos estratgicos

Organigrama

Nombre de la empresa Hotel

Hotel Travel

Misin

Ser la mejor cadena hotelera en el mercado, El Hotel Travel Brinda a Cada uno de Sus
Huspedes y Colaboradores un excelente servicio al cliente, proporcionando a nuestros
visitantes una excelente atencin, para lograr esto contamos con el mejor recurso humano,
prestando uno de los mejores servicios de Alojamiento en sus Habitaciones con el ms
agradable confort.

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Visin

Para el ao 2020 Hotel Travel ser una compaa en la prestacin servicios de alojamiento a
sus huspedes ofreciendo las mejores prcticas de calidad, e impulsando la actividad turstica.

Objetivos estratgicos

Incrementar los ingresos de la compaa, generando utilidades financieras que permitan

seguir invirtiendo cada da en su planta fsica y mejorando el servicio de cada uno de
Nuestros Hoteles

Hacer de cada hotel uno de los ncleos de la organizacin

Posicionarse comercialmente en el mercado Hotelero, turstico, ofreciendo un excelente

servicio de Hospedaje en un ambiente Agradable y familiar y hacer de cada uno de nuestros
clientes un miembro ms de nuestra familia.

Ofrecer seguridad, tranquilidad a nuestros Huspedes en cada una de Nuestras Instalaciones,

Permitir que nuestros clientes puedan realizar sus reservas a travs de Nuestro Portal Web.

Atender las necesidades de nuestros clientes

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Organigrama

GERENTE

ADMINISTRADOR
DIRECTOR DE AUXILIAR
HOTELERO RECURSOS CONTABLE

JEFE DE
RECEPCIONISTA CAMARERO CHEF INGENIERO DE
COMPRAS
SISTEMAS

CLIENTES

RESERVAS EXPERTO EN
SISTEMA Portal
SOPORTE TECNICO
web

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2. Analizar el caso de estudio y describir la situacin actual.

El contexto del caso estudio, el problema radica en que el sistema no puede realizar el manejo
suficiente de hoteles, adems el proceso de reservas es obsoleto, al apartar una habitacin con
aos de anticipacin es algo inadecuado, pues el lmite para realizar este proceso sera
aconsejable que fuera de forma mensual.

Los huspedes que actualmente utilizan las reservas en los hoteles no se sienten a gusto con los
procesos por medio de los cuales se realiza la reserva de las habitaciones, pues el software del
hotel carece de campos de informacin como correo electrnico, procedencia entre otros.

Al ser una cadena hotelera no se encuentra a la vanguardia con el uso de una plataforma robusta
capaz de realizar las reservas a travs del acceso al medio ya sea desde un pc, tablet, o dispositivo
que permita realizar la reserva de las habitaciones a sus huspedes.

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3. Analizar y proponer el posible problema a solucionar. Del contexto de hoteles dado en el

estudio de caso y proponer 3 alternativas de solucin en trminos del software que se va a usar,
aplicativo o sistema de informacin

1 ) Es necesario implementar el desarrollo de Un portal Web integrado con las redes sociales ,
que maneje una seccin llamada reservas on line , donde el cliente pueda realizar su reserva y se
le garantice una habitacin, en cada una de ellas permita seleccionar el Hotel donde desea
hospedarse , adems de cancelar por cualquier medio de pago si lo solicita el cliente , all el
cliente ingresara los datos como lo son Nombres y Apellidos, Telfono, Habitaciones, correo
Electrnico, das de estada, fecha de llegada, fecha de salida, una vez estos datos estn
ingresados se verificaran para que no se realice una reserva con una suplantacin de un cliente ,
este proceso de verificacin de datos lo realizara la persona encargada de verificar la informacin
, despus de verificar si los datos son reales se le enviara a vuelta de correo Electrnico la
confirmacin de que se ha apartado su alcoba.

2) Se desarrollara un programa que permita realizar las reservas de habitaciones , dentro de la

estructura del programa manejara en una seccin llamada Check in, que ser el ingreso de los
Huspedes, en este campo se podrn realizar las reservas de las habitaciones, los datos que
pedir sern: Numero de documento, Tipo de Documento (CC,TI,REGISTRO CIVIL, NIT),
Primer Nombre, Segundo Nombre, Primer Apellido, Segundo Apellido, Pas de Procedencia ( en
este campo se alimentara de manera manual para ir digitando las ciudades y que queden
guardadas en la base de datos ), Ciudad ( en este campo se alimentara de manera manual para ir
digitando las ciudades y que queden guardadas en la base de datos ), Direccin, Telfono,
Ocupacin( en este campo se ira alimentando manualmente y las Profesiones quedaran guardadas
en la base de datos) , Ciudad de Origen (en este campo se ira alimentando manualmente y las
ciudades quedaran guardadas en la base de datos), Ciudad destino ( en este campo se ira
alimentando manualmente y las ciudades quedaran guardadas en la base de datos), Empresa (este
campo se utilizara para clientes que necesiten este dato pues en el momento de generar la factura
saldr a nombre de la empresa), Nacionalidad( en este campo se ira alimentando manualmente y
las Pases quedaran guardadas en la base de datos), Fecha de Nacimiento, Email; Una vez
teniendo estos datos se proceder a realizar la reserva de la habitacin, y este cuarto pasa a estado
Reservado , Cuando el cliente Vuelva a requerir el servicio como ya haba quedado registrado con
sus datos , para la prxima reserva con el nmero de cedula digitndolo automticamente en el
sistema saldr los datos y se realiza la reserva de manera ms rpida , para reservas pedir el da
de llegada, el da de salida, el tipo de habitacin, este programa adems manejara adems los
servicios adicionales como Restaurante, piscina, lavandera, una reserva se podr realizar
telefnicamente y se pasara a verificar la veracidad de los datos.

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CONCLUSIONES

Por medio de este trabajo Colaborativo, se pretende conocer los puntos de vista de los estudiantes
para que entren y aporten sus conocimientos acerca del tema del caso estudio, permitindole a
cada uno realizar aportes a la entrega final, tambin permite conocer los puntos de vista de cada
uno de los aprendices con respecto al tema de debatir acerca de la aplicacin o software necesario
para el funcionamiento de las empresas.

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