CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

PROGRAMA: WORKING ADULT

COLABORADORAS:

BALCAZAR MALCA, ERIKA

FARROMEQUE DIAZ, VANESSA

DOCE
PORTILLA ARBULU, MONICA
QUIONES GUTIERREZ, ELIZABETH

NTE:
MICH
EL
LUGO
IX ANALISIS DE LA EMPRESA
CICLO BEMBOS
I.-HISTORIA DE BEMBOS

En 1988 un par de jvenes empresarios peruanos decidieron incursionar en un

mercado poco difundido hasta el momento en el Per: el mercado de las
hamburguesas.

En ese momento existan cadenas nacionales que ofrecan hamburguesas dentro de

su men, pero no se haba desarrollado el hbito de consumo al pblico peruano, ni
haban llegado al pas las grandes cadenas internacionales.

Estos jvenes empresarios no conocan el negocio pero les gustaba las

hamburguesas y tenan muchas ganas y conviccin en sacar adelante el proyecto.

Es as que el 11 de junio de 1988 naci BEMBOS, en un local alquilado en el corazn

de Miraflores y comenzaron a trabajar en su objetivo de preparar la mejor
hamburguesa del Per.

El xito fue inmediato, pues contaba con un ambiente divertido, una moderna
decoracin y un excelente servicio. Cuando las grandes cadenas llegaron al Per,
BEMBOS ya estaba posicionado en el mercado y la competencia el motivo a ser ms
innovadores y eficientes, logrando mantener el liderazgo en el mercado.

En la actualidad BEMBOS cuenta con 60 locales en el Per, distribuidos a nivel

nacional, con presencia en los principales centros comerciales del pas. Por otro lado
contamos con los BEMBOS CAF, ubicados en 6 tiendas

Los locales se caracterizan por sus llamativa arquitectura de colores rojo azul y
amarillo adems de una moderna decoracin, cuenta con reas de juegos para nios,
servicio delivery y en algunos locales est implementando de manera satisfactoria el
DRIVE-THRU para atencin directa al auto, tambin cuenta con alta tecnologa en
todos los locales para proporcionar a los clientes un servicio rpido y eficiente.

Bembos est empezando a abrirse camino en el mercado internacional, teniendo

actualmente presencia en India y Guatemala y prximamente estar presente en
Ecuador y Colombia.

II.-MISION, VISION VALORES, EFECTIVIDAD, INICIATIVA Y ESTRATEGIAS

VISION:

Ser los primeros en el mercado, posicionndonos en la mente nuestro grupo objetivo,

como la organizacin con mejor calidad de producto y servicio a travs de una
adecuada estrategia flexible a las influencias del entorno.

MISION:

El compromiso central de Bembos es la satisfaccin de la necesidades y expectativas

de los clientes , en la medida de los posible ,brindndole una atencin de calidad ,
garantizando nuestra eficacia para mantenernos en el tiempo como lder de servicio y
rentabilidad.

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VALORES:

Orientacin hacia las personas

Orientacin hacia nuestros clientes internos y externos.
Servir a la sociedad respetando nuestro entorno.

EFECTIVIDAD:

Realizamos nuestras labores con responsabilidad y calidad.

INICIATIVA:

Siempre creadores del cambio.

ESTRATEGIAS:

Dentro del plan estratgico se tiene como accin clave la mejora de herramientas
tecnolgicas con que cuenta la compaa.

Cambio de imagen corporativa y de renovacin de sus locales con una lnea juvenil,
alegre y moderna.

III.- OBJETIVOS A LARGO PLAZO:

Insercin en el mercado europeo en un tiempo de 3 aos

Implementacin para delivery de drones en un tiempo de 6 aos
Implementacin de nuevos servicios (bembos naturista) en un tiempo de 1 ao
y medio.

IV.-ANALISIS PESTE:

POLTICO:

El libre comercio con china, es una gran puerta que se ha abierto para el PERU
y se aprovechara muy bien por el inmerso mercado que se ofrece y la ventaja
en cuanto a impuestos que sera como vender en nuestro pas.
Promocin de inversin impulsada por el gobierno, que le permiti expandir su
presencia y diversificar su oferta.
La poltica macroeconmica aplicada por los gobiernos desde el 2001
privilegio la iniciativa privada, la apertura de la economa, el libre comercio, y la
estabilidad de los precios y esto dio pase a un entorno favorable para
expandirse dentro del pas y ms all de sus fronteras.
La aprobacin de la ley de tratamiento de inversiones de capitales (1993)
Los fuertes embates del terrorismo, sufrido en los comienzos de bembos.

ECONMICO:

El PBI per cpita de Guatemala, es favorable y esto nos indica que aumentara
su capacidad de consumo de la poblacin.
La mejora del indicador sobre la propensin a la comprar ha permitido, en
concreto, que se estabilice el clima del consumidor; se observa, que en los

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 ltimos aos la industria tiene un crecimiento continuo, lo que proporciona un
clima de estabilidad en el mercado.
La tasa de inversin aumentado, lo que indica que hay una fuerte insercin de
capitales, lo cual puede ser aprovechado para repotenciar la industria y ponerla
al nivel de los pases desarrollados.
El crecimiento del PBI representa tambin una oportunidad ya que implica un
mayor nivel y cantidad de empleo, lo que genera que ms personas cuenten
con poder adquisitivo para consumir. Como se mencion en el artculo del
diario El Comercio La economa peruana no solo crece, tambin engorda, los
peruanos tienden a destinar sus ingresos extras a la canasta bsica, en lo
referente a alimentos el 83% lo destina a insumos para preparar alimentos y el
resto a comer en restaurantes.
Percibir ingresos econmicos de franquicias que tienen en el exterior , esto es
utilizado como capital auxiliar , porque siempre se debe de tener un plan de
contingencia
El riesgo de inversin en el Per es bajo y esto es un incentivo para la
inversin extranjera en todos los rubros. Por lo tanto es una amenaza

SOCIAL:

La importancia dada a la familia tanto en el medio local como internacional ,

tomada como la razn de ser para la empresa ; como se dijo toda empresa se
crea para satisfacer las necesidades del cliente (familia); y el trato que nosotros
le demos a las familias sern nuestra carta de presentacin hacia la sociedad.
La complejidad del pblico al cual est dirigido el producto; es decir cuan
especial son los gustos para dichos productos, y tomando en cuenta que
nuestro pas est desarrollando un patrn cada vez ms personalizado
El nivel de alienacin que este impuesta en nuestra poblacin juvenil; as
inclinamos por productos extranjeros, como ya sabemos Bembos tiene una alta
cantidad de variedades de hamburguesas como la mexicana, la americana,
etc.
El nivel de hbito en cuanto a salud, puesto que hay productos como los
energticos, donde ya estaramos hablando de diversificacin Ejemplo
hamburguesa de soya con productos light.
Ofrecer servicios complementarios como celebracin de cumpleaos , servicios
online ( evocado a clientes de oficina )

TECNOLGICO:

Tener lo ltimo en tecnologa para preparar los alimentos al momento, esto

debido a que el cliente en este rubro prefiere gastar poco tiempo
El avance de la tecnologa , reduce sobre manera el uso de la mano de obra ,
haciendo as el trabajo ms eficiente ( realizado por maquinas)
Pedidos va web, que tuvo una gran acogida (pedidos a domicilio y acceso a
promociones existentes).
Mejora operativas y rediseo de sus cocinas.
Innovacin constante en tecnologa.

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 Implantacin de una planta procesadora, con el objetivo de estandarizar sus
productos.

TICO:

Cuenta con certificacin de la norma HACCP, que garantiza la inocuidad de sus

productos.
Apoyo a agricultores peruanos (impulsando las prcticas agrcolas
tradicionales)

ECOLOGICO:

Existe una gran preocupacin por utilizar materiales biodegradables.

Se preocupa por el proceso de reciclaje.

V.-MATRIZ EFE DE BEMBOS:

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Conclusiones: segn la matriz que le acabamos de mostrar podemos analizar que
BEMBOS, s est aprovechando sus oportunidades para el crecimiento de la empresa
y est tomando las acciones necesarias para batallar las amenazas.

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VI.- MATRIZ MPC DE BEMBOS:

Conclusiones: Aqu podemos observar que BEMBOS lleva ventaja con respecto a
KFC, MC DONALDS, BURGER KING, pero esto a nivel nacional, pero eso no le quita
que este entrando muy bien posicionado a nivel internacional. Como su competidor
ms fuerte tenemos a KFC, seguido de MC DONALDS.

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VII.- MATRIZ EFI DE BEMBOS:

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Conclusiones: La empresa Bembos es una empresa que presta la mxima atencin
en sus procesos, el cual puede ser verificado por su certificacin HACCP, Tienen bien

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claro que un producto no se puede homogenizar, es decir que no a todos nos gusta lo
mismo por eso que se adaptan a los gustos del cliente dependiendo donde estn
posicionadas sus franquicias (como en la india se vende hamburguesa de pollo), su
fortaleza no es bajar sus precios sino es innovacin constante.

IX.- AMOFHIT DE BEMBOS:

ADMINISTRACIN Y GERENCIA:
la visin vanguardista de los socios durante la etapa de crecimiento hizo que
respondiera a los cambios de habito de los consumidores durante todos los
aos, esta adaptacin incluyo agregar el pollo al men, encontrar el sabor
adecuado de las salsas (estandarizacin con la mayonesa hellmanns)
asociacin con Inca kola, creacin de caf bembos y la introduccin de las
versiones light de las hamburguesas.
Bembos ha mostrado consistencia en su estrategia competitiva, basndose en
el valor agregado, sin bajar sus precios. Si bien en un inicio se inspir en el
modelo estadounidense de venta de hamburguesas, pero desarrollaron un
nuevo modelo de negocio basado en la innovacin y la creatividad.
La alta direccin pone nfasis en el liderazgo y la capacidad de formacin de
administradores
MARKETING Y VENTAS:
El marketing ha sido un pilar para su posicionamiento; la suma del diseo de
producto y la experiencia general lograron convertirse en un factor de
diferenciacin y ventaja competitiva sostenible, lo que ha redundado en la
preferencia del cliente.
Por otro lado la investigacin del mercado es una disciplina ampliamente
enraizada en el negocio, desde que es necesario encontrar nuevas ubicaciones
para los puntos de ventas, hasta la introduccin de una nueva coleccin de
hamburguesas.
Uno de los tantos puntos fuertes de Bembos es su grupo objetivo.
Bembos ha sabido explotar las nuevas herramientas de marketing, abiertas a
razn del crecimiento explosivo de las redes sociales.
Dentro de sus objetivos, con la tarjeta bembona y el billete bembn, es la
fidelizacin de los clientes y la captacin de nuevos clientes.
La personalizacin de los pedidos a sudo un gran aporte de parte del
departamento de marketing (fidelizar al cliente)

OPERACIONES/PRODUCCIN Y LOGSTICA:
El punto clave de los procesos productivos ha sido la estandarizacin. De este
modo, Bembos ha logrado una saludable economa de escala que permite
ofrecer productos de calidad con alta rentabilidad. Lo que
respecta a su distribucin, el volumen de ventas ha demostrado que an es
conveniente envo por carreteras de las materias primas, por tal motivo no se
ha implementado una nueva planta en otra zona del pas.

RECURSOS HUMANOS:
Cuenta con un personal motivado que ofrece un servicio amable y cortes, con
posibilidad de ascenso, Aunque a pesar de ello, tenga una alta rotacin de

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 personal, por el hecho que el personal son universitarios contratados a medio
tiempo y el otro motivo porque el personal contratado a medio tiempo suele ser
reclutado por la competencia y de otros rubros.
TECNOLOGA INVESTIGACIN Y DESARROLLO:
Est a la par con la nueva tecnologa, porque cuenta con lo ltima, en los que a
elaboracin se trata; la innovacin constante de los productos, pues sabe que
cada lugar tiene sus propias creencias y gustos.

X.-ANALISIS FODA DE BEMBOS:

FORTALEZAS: Peso
F1. Buen posicionamiento en el mercado y en la preferencia del 1
consumidor. 0
F2. Promociones constantes a favor de los consumidores. 1
0
F3. Variedad de productos que son de agrado al consumidor. 1
0
F4. Constante monitoreo del mercado y adaptacin a sus 1
cambios 0
F5. Alta calidad en sus productos. 1
0
F6.Contar con 60 locales distribuidos a nivel nacional 1
(principales centros comerciales y locales en los distritos de 0
lima). En los locales nos permite llegar al cliente que es
descuidado por los competidores y consolidando nuestra imagen
corporativa
F7.Marketing enfocado a los nios a travs de combos, juegos y 1
servicios delibery. Ya que nuestros clientes potenciales son los 0
nios y si se logra introducirnos en su mundo esto jugara a
nuestro favor porque no solo vendra a comer hamburguesas,
sino que lo vera como un lugar de diversin y el servicio delivery
es por la comodidad del cliente ya que no hay nada mejor que la
calidez del hogar.
F8.Creacin de un sistema lgico de distribucin rpida y 1
oportuna a fin de que ninguno de sus locales quede 0
desabastecido , ya que a ningn cliente le gusta ir a un lugar y
no encontrar lo que desea.

F9.Percibir ingresos econmicos de franquicias que tienen en el 5

exterior , esto es utilizado como capital auxiliar , porque siempre
se debe de tener un plan de contingencia
F10.Posee actualmente el 50% de mercado de hamburguesas, 1
frente a las cadenas internacionales, por ende se debe de 0
mantener el posicionamiento.
F11.Supervit con un buen crecimiento anual segn los registros 1
en finanzas; es decir el continuo crecimiento del mercado de 0
comida rpida, que da mayor confianza en inversin, lo que
obliga a la compaa a elaborar planes estratgicos para

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 aprovechar este crecimiento.

F12.- la Globalizacin 1
0
F13.- Tener lo ltimo en tecnologa para preparar los alimentos 1
al momento, esto debido a que el cliente en este rubro prefiere 0
gastar poco tiempo

F14 Estricto respeto a los requisitos de sanidad segn el 5

establecido por las entidades gubernamentales tanto nacional
como internacional
F15.- Todas las operaciones de produccin se realizan un 1
personal capacitado. El cual es considerado un activo en la 0
empresa porque transmite el espritu jovial al cliente .Activo
debido a que depende de calidad de nuestros productos.

DEBILIDADES:
D1. Renuncias continuas por el bajo sueldo 1
0
D2.Enfatizar en la construccin de locales en la capital , no 5
tomando en cuenta a las provincias , este descuido puede ser
utilizado por los competidores
D3.No cuenta con centros promotores de empleo, capacitacin o 5
entrenamiento que tiene que tiene que necesitar de otras
personas para esto, cayendo en gastos inoportunos.
D4.No se toma la importancia necesaria con respecto a los 1
centro de evaluacin como herramienta de seleccin, y esto 0
origina la captacin de personal poco competente.
D5.Esfuerzo excesivo para ampliar las lneas de productos 5
comercializados, la empresa se dedica mucho a la variedad de
productos pero puede caer en el error de por tanto perseguir la
novedad, colocar un producto que ahuyente al cliente.
5
D6.Altos precios

D7.- Imprevisto de los trabajadores, obligan a reprogramar las 5

actividades diarias, este problema afecta directamente a la
productividad de la empresa, demorndola, entorpecindola y
por ende se incurre en gastos.

OPORTUNIDADES:
O1. Segmento C y D desatendidos parcialmente 5

O2. Incremento del consumo de comida rpida 1

0
O3. Mercados en pases donde an no se tenga presencia. 1
0
O4.El nivel de hbitos en cuanto a salud, puesto que hay 5

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 productos como los energticos, donde ya estaramos hablando
de diversificacin. Ejemplo hamburguesa de soya con productos
light.
O5. Mayor poder adquisitivo de las familias peruanas. 1
0
O6. Aumento de centros comerciales en Lima Norte y provincias. 1
0
O7.El PBI per cpita de Guatemala, es favorable y esto nos 1
indica que aumentara su capacidad de consumo de la 0
poblacin.

O8.- La complejidad del pblico al cual est dirigido el producto; 1

es decir cuan especial son los gustos para dichos productos, y 0
tomando en cuenta que nuestro pas est desarrollando un
patrn cada vez ms personalizado.

O9.- El nivel de alineacin que este impuesta en nuestra 1

poblacin juvenil; as inclinamos por productos extranjeros, 0
como ya sabemos Bembos tiene una alta cantidad de
variedades de hamburguesas como la mexicana, la americana,
etc.

O10.- El crecimiento del PBI representa tambin una 1

oportunidad ya que implica un mayor nivel y cantidad de empleo, 0
lo que genera que ms personas cuenten con poder adquisitivo
para consumir. Como se mencion en el artculo del diario El
Comercio La economa peruana no solo crece, tambin
engorda, los peruanos tienden a destinar sus ingresos extras a
la canasta bsica, en lo referente a alimentos el 83% lo destina a
insumos para preparar alimentos y el resto a comer en
restaurantes.

AMENAZAS:
A1.Tradiciones culturales, es decir las costumbres o creencias 1
que tengas las personas respecto a un producto en especial. 0
A2. Polticas de estado en contra de la comida rpida. 5
A3.Cada comprador es un segmento separado ya que tiene 1
necesidad y caractersticas distintas por lo tanto, por lo tanto sus 0
objetivos por cada comprador son distintos.
A4.La competitividad en los negocios ha incrementado y la 1
rentabilidad depende de la eficiencia operativa ; es decir que 0
nuestra oportunidad de desarrollo se debe se encuentra en la
eficiencia de la realizacin de nuestra operaciones
A5.Altos costos que producen los estudios de marketing, 1
propagandas, anuncios, artculos. 0
A6.Tendencia global por una alimentacin saludable. 5
A7.Fuertes competidores como pizza hut, KFC, Burger King, 1
domins pizza, Mc donal`s, kfc. 0

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 A8.Franquicia de comida rpida que requiere menos capital y 5
producen un entorno de inversin similar a Bembos.
A9.-La ideologa respecto al producto que se desea incluir, si es 5
saludable o no, esto est asociado a la experiencia que tenga
cada cliente respecto al producto.

FODA COMBINADO:

F6/ O10 Aumentar las ventas a nivel provincial

D5/A2, A3. La creacin de un men innovador (totalmente naturista).

F4/O1.Realizar estudios de mercado para no desaprovechar los segmentos

desatendidos.

F2/O2. Creacin de promociones para la nueva masa pudiente.

F5/O3. Proporcionar un mayor valor agregado a nuestros productos, aprovechando

el alto nivel de poder adquisitivo, generndoles mayor satisfaccin a los
consumidores.

F4/O3. Uso de "tropicalizacin adaptndonos a nuevos mercados, aumentando

as nuevos locales

D1/O2. Aprovechar los ingresos por parte del incremento de las ventas para
contratar buenos capacitadores.

D2/O2. Aumentar los incentivos de los trabajadores gracias al aumento del

consumo de nuestros productos.

D6/O1.Creacin de nuevos productos de bajo costo para los sectores en

crecimiento, evitando as bajar sus precios.

XI.- LAS CINCO FUERZAS DE PORTER:

1. Proveedores:
Proveedores extranjeros
Las papas fritas provienen de Estados Unidos, la carne de Argentina, Bolivia y
Chile, los juguetes de China. Al revisar la pgina web de los proveedores se
observa que tienen un mercado muy amplio en todo el mundo por lo tato
Bembos no representa ser su principal comprador. Por lo tanto concluimos que

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 en el caso de proveedores del exterior del pas, Bembos no tiene poder de
negociacin alto, es por ello que diversifica sus proveedores.

Proveedores locales:
Con respecto a los proveedores locales se aprecia en la lectura que el
proveedor es Bimbo. Bembos en el Per se podra considerar una de las
empresas que consume ms pan, ya que su rubro es la venta de
hamburguesas. Por lo tanto consideramos que en este caso, si tiene influencia
sobre Bimbo, ya que por el volumen de compras Bimbo lo considera como uno
de sus principales clientes. Algo similar se ve con Unilever, proveedor de
Hellmans, ya que por el volumen de compras, tambin es un gran cliente local;
por lo tanto tiene importante influencia.
Por otro lado el crecimiento de los proyectos de construccin ha hecho que la
demanda, por terrenos crezca y en consecuencia, los precios de los terrenos y
alquileres estn cada vez ms caros (segn capeco). Esta situacin hace que
Bembos, que tiene la necesidad de comprar o alquilar para sus franquicias,
deba disminuir su poder de negociacin, ya que la demanda por un mismo
terreno es alta.

2. Clientes:
Los clientes tienen varias opciones en el mercado de comida rpida.
La poblacin econmicamente activa lleva su disponible a gastos en comidas.
La alta accesibilidad a los productos y servicios de este sector, en Lima, Callao
y provincias en los centros comerciales.
Por lo antes expuesto se concluye que el cliente tiene alto poder de
negociacin, ya que en estos centros comerciales el servicio de comida rpida
proporciona diversidad de opciones para el cliente, al mismo alcance y sin
costo adicional, ms que la diferenciacin entre un precio y otro.
Esto se ve apoyado en gustos y preferencias del cliente las cuales se basan
en:
Fidelizacin del cliente con un buen nivel de servicio, seguridad y sobre todo
con un producto de alta calidad.
El cambio en el comportamiento del consumidor.
Los gustos, actitudes, cultura alimenticia, valores, etc., van cambiando
continuamente; estamos pasando del concepto tradicional de sopa y segundo o
de una comida hogarea a una ms rpida e informal, por distintas razones
como; el horario de trabajo, distancias entre el trabajo y el hogar adopcin de
nuevos gustos y valores entre otros.

3. Sustitutos: Dentro de los posibles sustitutos, tenemos empresas de muchos

aos y de muy buena sazn que podran ser un posible sustituto, motivo por el
cual Bembos est innovando constantemente, como por ejemplo la salida al
mercado de la hamburguesa al plato, la hamburguesa de pollo. Dentro de los
posibles sustitutos tendramos a
Grandes cadenas de Cebicheras y Restaurantes,
Mediterrneo Chicken
KFC,
Pizza hut,
Dominos pizza

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 Chillis,
Pardos Chicken
Tip top.
Popeyes
Rustica, etc.

4. Competidores potenciales:
Nuevas marcas del extranjero
fusin entre pequeas empresas nacionales
Riesgo de crecimiento de empresas ya existentes

5. Rivalidad entre los competidores:

MC DONALD`S:

Marca conocida a nivel nacional e internacional

Clientes atrados por la marca
Precios bajos asociados a sus productos
Variedad de productos
Largas colas en horas punta (en atencin)
Ambientes limpios
Realizacin de cumpleaos en sus ambientes
Zona de juegos para los chicos
Lder de marca mundial
Tercero en el Per
Nivel socioeconmico A , B y C
Jvenes de 16 a 39 aos
Promociones de cajita feliz

KFC:

Marca conocida a nivel internacional

Zona de recreacin amplia
Atencin cordial
Ambientes limpios
Mala reputacin en la inocuidad de sus productos
Productos a bajo costo
Msica y ambientes adecuados para estar en familia
Largas colas de espera en horas puntas

BURGER KING:

Segundo lder a nivel mundial

Marca de prestigio mundial
Experiencia internacional
Nivel socioeconmico B y C
Orientacin al cliente y la calidad de servicio
Promociones : juguetes

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 Realizaciones de fiestas infantiles
Moderna juvenil, ambientes familiares
Calidad de productos y servicios

BEMBOS:

Lder en el Per con una participacin del 58%

Nivel socioeconmico A, B y C
Orientacin al cliente , valor producto , calidad
Atencin personalizada
Ambientes modernos, colores vivos, msica juvenil.
La calidad del producto y del servicio orientado al consumidor (sabor
peruano y variedad)
Plan de expansin al nivel socioeconmico B2 y
Innovacin constante de sus productos
Sabor peruano
Incorporacin de productos peruanos
Comida con altos ndices de innocuidad
Ambientes limpios

XII.- MATRIZ BCG: Bembos cuenta con un gran crecimiento en el mercado y una
gran participacin en el mismo, obteniendo gran parte de sus beneficios a travs
de sus productos (hamburguesas).

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 XIII.- OBJETIVOS A CORTO PLAZO:

Introducir productos totalmente innovadores cada 6 meses y conocer el

impacto y aceptacin en el cliente.
Mejorar la productividad y la atencin al cliente y de esta manera mejora los
mrgenes de rentabilidad (a un 50%), para mejorar los servicios de
delibery.
Aumentar el nmero de franquicias a nivel provincial y luego internacional
en los prximos 2 aos.

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 XIV.- MAPA ESTRATEGICO:

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 XI.- SITUACION FUTURA ESPERADA:

Pocisionamiento del mercado europeo en un periodo no menor a un ao.

Incorporar el uso de DRONES para el servicio de delivery.
Implementacin de locales de comida naturista y vegetariana ( ejem.
Sustituir la hamburguesa de carne por carne de soya ).
Implementacin de locales exclusivos para nios ( eventos escolares,
fiestas de cumpleaos, promocin, etc. )

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