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TALLER DE COMUNICACIN
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Apunte de ctedra
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2017
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UNIDAD I
COMUNICACIN
CDIGO
REFERENTE
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est ausente cuando el receptor recibe el mensaje (por ejemplo, cuando se enva una
carta o un correo electrnico)
Los roles del emisor y del receptor no tienen por qu ser fijos. Esto significa que
pueden cambiar alternativamente los papeles y convertirse emisor en receptos y
viceversa. En una conversacin, entonces, la comunicacin es bidireccional: los
mensajes circulan en dos direcciones, hay un intercambio inmediato de las funciones
de emisor y receptos. En otras ocasiones puede suceder que la conversacin sea
unidireccional. Esto significa que los emisores y los receptores no cambian de rol y que
los mensajes siempre circulan en la misma direccin (por ejemplo el discurso de un
poltico)
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El medio de transmisin (a) que produce el mensaje es la voz. El medio fsico que
permite la transmisin del mensaje (b) es el aire porque este posibilita la difusin de
los sonidos; y, por ltimo, el mecanismo perceptivo (c) es el odo.
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alguien y que puede ir acompaado de un verbo en imperativo. A la hora de comer
puedo decirle a un nio: -Luis ven a comer!- El vocativo ser su nombre (Luis) y el
verbo en imperativo (ven) indica la orden de venir. Adems, hay ciertos tipos de textos
en donde predomina la funcin apelativa, por ejemplo, en las publicidades o discursos
polticos en donde la intencin es convencer al receptor de que compre tal producto, o
de que vote a tal candidato.
Comunicacin eficaz:
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Cabe destacar que no necesariamente hablar lenguas distintas es un problema, puede
pasar que seamos de diferentes pases que tengan como lengua oficial el espaol y no
manejemos los mismos trminos para las mismas cosas. Por ejemplo, en Argentina
llamamos palta a una verdura que en Mxico denominan aguacate. En Argentina
llamamos cocina al elemento que usamos para encender el fuego y cocinar y en
Colombia la llaman estufa, nosotros llamamos estufa a un electrodomstico que
utilizamos exclusivamente para darnos calor.
Todas las comunicaciones, intencionales o no, tienen algn efecto y estn compuestas
por una serie de elementos denominados elementos de la comunicacin. Este efecto
puede no ser siempre a favor del comunicador o segn lo deseado por l o ella. La
comunicacin que produce el efecto o resultado deseado es la comunicacin eficaz. Es
el resultado de lo que el comunicador quiere.
Para alcanzar este objetivo debemos ser conscientes de los elementos que la
componen para poder trabajar sobre ellos y mejorar en nuestras capacidades.
Para lograr que la comunicacin sea eficaz se deben tenerse en cuenta algunos de
estos supuestos:
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El remitente desempea el papel especfico de iniciar la comunicacin. Para
comunicarse efectivamente, el remitente debe utilizar efectivas tcnicas verbales y no
verbales. El hablar o escribir con claridad, la organizacin de sus puntos para que sean
fciles de seguir y entender, mantener contacto visual, usar la gramtica correcta y dar
informacin precisa son esenciales para la eficacia de su mensaje.
Conozca a su pblico
Evale su medio
Respuesta o reaccin
Direccin de la comunicacin
En una empresa el flujo de la comunicacin toma dos valores, el horizontal, aquel que
se da entre miembros del mismo rango u orden jerrquico, y el vertical, este ltimo a
su vez puede ser dirigido en diferentes direcciones, ascendente o descendente:
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1. Comunicacin Descendente: Es la comunicacin que fluye desde los niveles ms
altos de una organizacin hasta los ms bajos. Estas comunicaciones que van del
superior al subordinado son bsicamente de cinco tipos: instrucciones de trabajo,
explicacin razonada del trabajo, informacin sobre procedimientos y prcticas
organizacionales, retroalimentacin al subordinado respecto a la ejecucin,
informacin de carcter ideolgico para iniciar la nocin de una misin por cumplir
Comunicacin horizontal
Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerrquico. Pueden ser
entre departamentos, grupos o de forma individual, no hay presencia de autoridad y
sirven para agilizar la estructura organizativa. Ese tipo de informacin se puede
obtener a travs de juntas, informes, asambleas, etc.
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Comunicacin oblicua
Comunicacin Formal
Comunicacin Informal
Mantener a todos los empleados informados de las decisiones y actos que hace la
empresa, generar en ellos un sentido de pertenencia y colaboracin que repercutir
en mltiples beneficios para trabajadores y organizacin. Saber comunicarnos es la
clave principal para un perfecto entendimiento entre personas o grupos. Dentro de las
empresas, debe existir siempre una correcta comunicacin que permita mantener
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informados a todos los trabajadores.
Muchas veces se generan mltiples problemas por no existir un correcto flujo de
informacin o ideas. Actualmente, mantener a los empleados de una compaa
informados acerca de decisiones y acciones que toma la gerencia, crea en los
individuos un sentido de pertenencia y mucha motivacin, al sentir stos que hacen
parte importante de la empresa y que se cuenta con ellos para decisiones
trascendentales que determinarn el futuro de la compaa.
Es importante que existan los canales adecuados para que el personal interno est al
tanto de lo que pasa en una empresa, ya sea por medio de correo electrnico,
comunicados en carteleras, reuniones, etc., y as mismo que el mensaje que se vaya a
transmitir sea lo ms claro posible y de importancia para el personal de la compaa.
As mismo, los empleados se identifican con las ideas y objetivos de la compaa y
lucharn porque su esfuerzo colabore con el xito de la misma. Con buena
informacin, cada empleado logra comprender su papel dentro de la organizacin y se
motivar para realizar mejor su trabajo para beneficio propio y de la empresa en
general.
Tambin se generar un buen clima interno al estar los empleados comprometidos con
el bienestar, conociendo cada uno cmo puede colaborar con la empresa y empujando
todos hacia un mismo lado para conseguir los resultados que le permitan a la
compaa, crecer cada da ms. Todo esto se reflejar en un mejor servicio al cliente y
por ende a un mejor estado en la sociedad.
En caso contrario, sin una buena comunicacin, los empleados se sentirn aislados y
bajarn su rendimiento, al percibir que no se les tiene en cuenta para el futuro de la
empresa y que los cambios o decisiones que se vayan a tomar, no contarn con su
aval o aprobacin. Esto ocasiona que las operaciones en una empresa tiendan a
desordenarse o hacerse mal, al no compartir un mismo idioma todos los empleados en
la organizacin, generando posibles fallas que mucho mal le harn a la compaa y
que deben cuidar y saber manejar para que no existan futuras complicaciones.
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De otro lado, siempre un mensaje debe ser autntico y con mucha credibilidad. Que lo
que se exprese sea lo que realmente se piensa y se busque y que todo gire en
beneficios verdaderos tanto a los empleados como a la organizacin. La sinceridad
siempre debe salir a flote tanto en situaciones buenas como en posibles errores,
donde se reconozca la falla y se luche por tratar de mejorar. Pero de nada sirve unos
buenos canales de comunicacin y mensajes claros, si estos no arriban a su destino
final. Debe existir la certeza que las ideas llegarn a todo el mundo y que se tendrn
en cuenta para el perfecto rumbo de una compaa. Por tal razn, se debe propender
porque la informacin llegue a todos y que se entienda a la perfeccin para su correcta
implementacin.
Como conclusin final, podemos decir que una buena comunicacin dentro de una
empresa, har que siempre todo el mundo luche y trabaje por conseguir un objetivo en
general. Comunicar distintas ideas o reportes, es contar con el personal para que ste
sienta que no est aislado y que hace parte importante del buen funcionamiento para
alcanzar el xito deseado, juntando esfuerzos y mirando siempre hacia el mismo sitio
donde se quiere llegar.
Falta de planeacin: Es infrecuente que la buena comunicacin sea obra de del azar.
Muy a menudo la gente habla y escribe sin antes pensar, planear y formular el
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propsito de su mensaje. No obstante, establecer las razones de una instruccin,
seleccionar el canal ms apropiado y elegir el momento adecuado son acciones que
pueden favorecer enormemente la comprensin y reducir la resistencia al cambio.
Supuestos confusos: A pesar de su gran importancia, suelen pasarse por alto los
supuestos no comunicados en los que se ve un mensaje. Por poner un ejemplo, un
cliente le enva a un proveedor una nota en la que le informa que visitara su planta. El
cliente puede suponer por ese solo hecho que el proveedor lo recibir en el
aeropuerto, le reservara una habitacin en un hotel, resolver sus necesidades de
transporte y preparara una revisin detallada del programa en la planta. Pero, por su
parte el proveedor puede suponer que el principal motivo de la visita del cliente a la
ciudad es asistir a una boda, por lo tanto, har una visita rutinaria a la planta. Estos
supuestos no aclarados por ambas partes pueden resultar en confusin y prdida de
la buena voluntad.
Mensaje deficientemente expresado: Aun siendo claras las ideas del emisor de la
comunicacin, su mensaje puede sentir palabras mal elegidas, omisiones
incoherencia, mala organizaron, oraciones torpemente estructuradas, obviedad es,
jerga innecesaria y falta de claridad respecto de sus implicaciones. Esta falta de
claridad y precisin, que puede ser costosa, se puede evitar si se pone ms cuidado en
la codificacin del mensaje.
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insulto para la poblacin de Tailandia. Los colores tienen diferentes significados en
cada cultura. El negro se asocia por lo general con la muerte en muchos pases
occidentales, mientras que en el lejano Oriente el color del duelo es el blanco. Para
librar las barreras a la comunicacin en el mbito internacional, grandes empresas
han debido tomar ciertas medidas.
Perdida por transmisin y deficiente retencin: Un mensaje que debe ser transferido
en una serie de transmisiones de una persona a la siguiente se vuelve cada vez ms
impreciso. La deficiente retencin de informacin es tambin otro problema serio, as,
la necesidad de repetir el menaje y de emplear varios canales resulta obvia. Por lo
tanto, en las compaas suele usarse ms de un canal para comunicar el mismo
mensaje.
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costosos y sofisticados medios de comunicacin, sino la disposicin de los superiores
a participar de la comunicacin frente a frente. Tales reuniones informales, sin
muestras de categoras, ni imposicin de autoridad formal, pueden resultar
amenazadoras para un alto ejecutivo, pero los riesgos implicados son pocos frente a
los beneficios que puede ofrecer una buena comunicacin.
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posibilidad de que primero se presente atencin a asuntos fciles de manejar y de que
se ignoren mensajes ms difciles y quiz decisivos.
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Unidad II
Comunicacin oral
Las teoras del campo de la Pragmtica nos demuestran que el lenguaje, adems de ser
comunicacin, es tambin una forma de accin. Esta idea nos permite ir ms all de la
afirmacin de que el lenguaje son slo reglas y estructuras, clases de palabras y categoras
sintcticas, para poder estudiarlo a partir de su uso en distintas situaciones.
La llamada teora de los actos de habla nos dice que con las palabras realizamos acciones. Por
ejemplo, si alguien nos dice: La prxima vez voy a salir con vos, podemos pensar que esa
persona nos est haciendo una invitacin; en cambio, si nos dice: La prxima vez no voy a
salir con vos, no pensamos slo que no nos est invitando, sino que tambin est afirmando
(que no saldr con nosotros) pero adems nos est amenazando. Nos damos cuenta de que
est amenazando por los hechos previos: ya hemos salido con esa persona y por alguna
situacin incmoda o algn hecho no deseado, esa persona no quiere que se repita. Por eso,
entender esa frase solamente como afirmacin sera interpretar solo su significado literal. Si
sabemos por qu fue dicha, cundo o para qu entendemos el acto de habla, que es un
significado ms complejo.
Directo: son aquellos en que la intencin del hablante se expresa de manera clara y explcita, y
el receptor comprende sin dificultad. Ejemplo: Pasame la sal
Indirecto: son aquellos en los que hablante quiere decir algo ligeramente diferente a lo que
expresa. Ejemplo: Pods pasarme la sal? En este caso se trata de un pedido disimulado, por
razones de cortesa, para evitar darnos una orden.
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Otro ejemplo podra ser: un estudiante le dice a su profesor Me gustara saber qu nota
tengo en el examen. En realidad no es que le gustara saber sino que quiere saber cul es
la nota que se sac. Recurre a un acto de habla indirecto para no darle una orden al docente.
La conversacin
Podemos entender a la conversacin como una actividad verbal oral de carcter interactivo
organizada (o estructurada) en turnos de palabra y es una de las actividades ms tpicamente
humana. Se constituye como la forma prototpica en que se manifiestan las lenguas, su forma
de primera existencia y el modo universal de uso lingstico. Es una actividad social que
presenta la caracterstica de utilizar como instrumento cdigos lingsticos junto con otros
cdigos no verbales que acompaan a la palabra. En la conversacin nos constituimos como
seres sociales, construimos nuestras identidades y damos sentido al mundo que nos rodea.
Reglas de la conversacin
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Desarrollo: corresponde a los intercambios dedicados a tratar el tema o temas
en cuestin. En una conversacin espontnea los temas pueden ir surgiendo a
medida que avanza la comunicacin.
Conclusin: al terminar la interaccin se puede ir resumiendo lo dicho,
sintetizando o evaluarlo. Suele ir acompaada por algunos indicios que
muestran que la conversacin va llegando a su fin. Por ejemplo: bueno, se me
est haciendo tarde Bueno, quedamos as.
Cierre: para el cierre definitivo de la conversacin suelen emplearse algunas
frmulas de saludos y otros gestos paralingsticos, como gestos o miradas
que sirven para evitar una despedida brusca.
- Las fallas en el sistema de turnos: las reglas de una conversacin no son infalibles y
puede ocurrir que durante su transcurso se produzcan diversos tipos de fallas o
errores. Algunos de los ms comunes son:
Silencio prolongado entre dos turnos: se produce cuando alguno de los
hablantes da por finalizado su turno y sus interlocutores demoran en asumir el
suyo para dar continuidad a la conversacin.
Interrupcin del turno de otro: es frecuente que uno o ms de los participantes
intervengan interrumpiendo a quien tiene a su cargo el turno. Esto puede ser
negativo o positivo.
Intromisin: es cuando el turno de habla es tomado de manera ilegtima, puede
ocurrir que un hablante tome a su cargo el turno sin que el resto de los
participantes se lo haya cedido.
Entrevista
Es otra forma de oralidad con la que estamos en contacto cada da. Como situacin
comunicativa es compleja, pues se trata de un dilogo entre un entrevistador y un entrevistado
y a su vez este dilogo (en ocasiones) es presenciado o ledo por un pblico que est
pendiente de lo que all se dice. En algn caso puede suceder que el entrevistador e incluso el
propio entrevistado se dirijan directamente al pblico.
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Junto con estas formalidades, es importante que la situacin est equilibrada con cierta
impresin de naturalidad, ya que ese es el efecto que debe conseguir en los destinatarios de
la entrevista. Tambin debe ser convincente para que el mensaje que se transmita produzca
una accin en el receptor: enojarlo, divertirlo, asustarlo, entristecerlo, etc. Para lograr esto, no
slo tiene importancia lo que se dice sino cmo se lo dice.
Entrevista laboral
El entrevistador puede ser el dueo del lugar, el encargado de personal o el jefe del rea
donde est la vacante. Puede ocurrir que el entrevistador te explique primero los detalles de la
vacante disponible, luego te haga preguntas sobre tu historia laboral, o bien comience con
preguntas sobre tu Currculum vitae, luego te informe las condiciones laborales y al final vos
hagas las preguntas que necesites. Existe la posibilidad de que se incluya una prueba de
trabajo, directamente realizando una tarea.
Antes de la entrevista
Conviene tener informacin sobre el puesto vacante, sobre lo que est buscando el
empleador, por ejemplo: cules son las tareas y responsabilidades del puesto, cules son los
conocimientos necesarios, si tiene personal a cargo, si tiene jefe directo o a quin responde y
cunto se paga en el mercado por un puesto similar. Tambin, si fuera posible, obtener
informacin general del empleador, por ejemplo: a qu se dedica la empresa, los productos o
servicios que brinda, la cantidad de empleados que tiene, si posee sucursales, etctera.
Recomendamos que tengas presente lo escrito en tu Currculum vitae, analiz tus fortalezas,
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tus puntos dbiles, y pens argumentos para explicarlos. Toda esta informacin te ayudar a
estar ms tranquilo y a manejarte mejor en el momento de la entrevista.
Durante la entrevista
Directas: Sabe usted hacer X tarea? Sabe usted operar X mquina? Maneja el
Excell?
Sobre su historia: Qu haca usted en X empresa? Por qu dej ese trabajo? Por
qu estudia?
Vos necesits conocer claramente lo que ofrece el empleador, es decir, las condiciones
laborales (salario, horario, premios, capacitacin, etc.) y cules son las tareas que l necesita
cubrir (las responsabilidades, herramientas que se usan, a quien reporta, etc.). Pregunt lo
que necesites para poder tomar una decisin.
Posibles preguntas que te pueden realizar durante la entrevista y ejemplos de respuestas. Aqu
encontrars ejemplos que le ayudarn a pensar posibles argumentaciones.
Motivacin y expectativas
Por qu ha respondido a nuestro anuncio? (Porque pienso que voy a hacer bien el
trabajo, porque tengo experiencia y conocimientos sobre ese puesto, porque es algo
que me interesa, porque me permitir aprender nuevos temas, etc.)
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Qu sabe de nuestra empresa? (Conozco a qu se dedica, que hace aos que es la
ms importante de la zona, que es nueva, etc.)
Cree que puede realizar este trabajo? Cules pueden ser sern las ventajas y los
inconvenientes para poder realizar este trabajo? (Es similar a mi trabajo anterior, no
creo que vaya a tener dificultades, y lo que me resulte nuevo podr aprenderlo. Est
relacionado con mis estudios y tengo capacidad para aprender cosas nuevas).
Cree que se adaptar a este trabajo? (Si, porque trabaj en tareas similares; si,
porque me entusiasma aprender; si, porque me interesa incorporarme en esta
empresa, etc.)
Experiencia laboral
De todos sus trabajos, cul fue el que ms le gust? Cul fue en el que ms
aprendi?
Qu piensa que me diran sobre usted en su ltimo trabajo? Qu piensa que fue
valorado de usted en sus ltimos trabajos? (soy trabajador y cumplidor, soy innovador
o creativo, soy muy puntual y respetuoso, etc.)
Cunteme sobre sus jefes anteriores (Evit las crticas, sobre todo personales).
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Formacin
Record lo que escribiste en tu Currculum vitae. No dejes de lado cursos de oficios, talleres,
pasantas, jornadas, seminarios, etc. que estn vinculados con el puesto a cubrir.
En qu momentos estudia?
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Cunteme un poco sobre usted mismo (relatar aspectos positivos de su vida personal:
familia, actividades sociales).
Cules son sus puntos fuertes y sus puntos dbiles? (soy trabajador, soy honesto,
tengo buena relacin con la gente. Dbiles: no me gusta equivocarme, soy demasiado
exigente conmigo mismo, soy muy obsesivo).
El seguimiento posterior
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Pregunt de qu forma y en qu plazos tomarn una decisin sobre la vacante. Informate del
resultado dentro de los plazos que te indiquen. Esta seccin se propuso darte una idea general
sobre los mecanismos de una entrevista de trabajo, cada uno sabr incorporar para s aquello
que le es til. Record que en cada Oficina de Empleo podrn brindarte acompaamiento en
este proceso
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UNIDAD III: Textos escritos
Un texto est formado por diferentes secuencias, estas se entienden como unidades
de sentido mnimas, parcialmente autnomas, que se reconocen por la identificacin
entre forma y significacin. Cada secuencia establece relaciones de dependencia con
la totalidad del discurso. En el texto siempre aparecer una secuencia que predomina
sobre las otras y que ser la que determine el tipo textual. Las secuencias pueden ser
narrativas, expositivo-explicativas, argumentativas, dialogales o instruccionales.
Exponer es explicar con claridad y orden las ideas sobre un determinado tema. La
exposicin es un escrito donde el autor presenta y explica diferentes aspectos de un
tema. Por ello, en la exposicin se puede presentar, comparar, clasificar, definir,
explicar, contrastar, relacionar, ejemplificar y concluir.
El texto expositivo tiene como finalidad brindar informacin sobre temas variados por
lo que utilizan la funcin informativa del lenguaje. El autor no expresa ningn tipo de
opinin sobre el tema que se est explicando por lo tanto utilizan la tercera persona
gramatical y los verbos en Modo Indicativo. Los textos expositivos respetan una
estructura determinada, en sus prrafos, la informacin se articula con el tema
general de diversas maneras. La estructura que sigue es la siguiente:
Introduccin: presentacin del tema que intenta acaparar la atencin del lector.
Tesis: expresin implcita o explcita de la idea u opinin del emisor por lo cual
se recapitula al final de la lectura de todo el texto.
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La secuencia dominante de todo texto argumentativo es la argumentativa. Esta est
compuesta por la exposicin de una tesis y sus fundamentos. La fundamentacin se
realiza adecundose al contexto de recepcin. Tiene como objetivo la aceptacin del
posicionamiento o de la tesis por lo cual los argumentos deberan disponerse desde
los ms generales o reconocidos a los ms particulares.
Monografa
Definicin
Por sus races griegas (mono, uno, y graphos, estudio), se refiere al estudio de un
tema especfico. En una extensin regular de 30 a 50 cuartillas, aborda un asunto que
ha sido investigado con cierta sistematicidad; por lo general, es producto de un trabajo
de investigacin documental que nicamente da cuenta de la informacin recabada.
Se puede presentar como un trabajo argumentativo, expositivo, explicativo o
descriptivo.
Estructura
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cuerpo del trabajo, conclusiones, apndices o anexos y bibliografa. Ahora
mencionamos de qu consta cada parte.
Cuerpo del trabajo: se organiza en captulos o secciones que deben llevar un orden
preciso. Se pasa de lo general a lo particular de forma progresiva en la exposicin de la
evaluacin y presentacin de los datos. Es de gran importancia relacionar lgicamente
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cada subtema de la monografa con el fin de unificar la investigacin. Hay que tener en
cuenta que los aspectos fundamentales de cada captulo son los hechos, su anlisis y
su interpretacin, presentndolos en forma de texto, cuadros, grficos, ilustraciones,
etc. (Ander-Egg y Valle, 108).
Cabe destacar que en algunos casos se pide una hoja de aprobacin de la monografa
y un abstract o resumen al inicio del trabajo.
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3. Bsqueda y recoleccin de informacin.
Carta de presentacin:
Existen dos tipos de carta de presentacin: la que se enva junto al CV, en respuesta a
ofertas concretas de empleo, y dirigida de forma espontanea, es decir, sin estar
referida a una oferta o puesto en particular.
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para que no produzca el efecto de una carta diseada en serie, que sirve para
cualquier postulacin.
o Se debe evitar un tono excesivamente efusivo, tanto en el saludo como en el
inters que se manifieste en el puesto y en el cierre.
o Puede causar una buena impresin sealar dos o tres caractersticas
significativas o puntos fuertes por los que se considera que la contratacin
sera beneficiosa para la organizacin.
o Especialmente si se trata de carta de presentacin espontnea, es necesario
consignar a qu puesto se aspira o en qu departamento o rea se desea
trabajar.
o Se debe respetar la estructura de la carta. Hay que incluir un comienzo
indicando porqu uno se dirige a la institucin-, una referencia al CV que se
adjunta, y por ltimo, quedar a disposicin de la institucin para posteriores
contactos o entrevistas. Para finalizar una despedida simple y personal.
Me dirijo a Ud. en respuesta al aviso que apareci en el diario Puerto del da de la fecha, en el que solicitan una
ayudante de pastelera.
Como usted podr observar en el CV que adjunto, reno perfectamente los requisitos solicitados. El curso de
cocina que estoy realizando en la escuela de oficios del municipio y mis anteriores trabajos en el rubro
gastronmico me brindan la experiencia necesaria para el puesto.
Lo saluda atentamente
Florencia Garca
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Algunas reglas tiles indican que el CV debe ser:
Tipos de CV
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Si penss postularte a distintos puestos te servir redactar ms de un CV. La ventaja
es la posibilidad de remarcar los puntos fuertes de tu experiencia, adaptndolo segn
el perfil requerido.
El CV Cronolgico:
Detall claramente:
El CV funcional:
Esta forma permite detallar los puestos de trabajo o las funciones ms relevantes de la
historia laboral, independientemente de los lugares y las fechas en los que se trabaj.
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Este modelo es muy til para aquellas personas que tuvieron mucha rotacin laboral o
varios periodos sin ocupacin.
Detall claramente:
Recomendaciones:
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Unidad IV
Las telecomunicaciones
Tan habituados estamos a los medios masivos de comunicacin que pocas veces nos
detenemos a reflexionar sobre su funcionamiento, en esta unidad vamos a pensar cmo nos
comunicamos mediante diferentes medios.
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La televisin se construy sobre la base de la tradicin inaugurada por la radiodifusin. Se
desarroll como un espectculo que apuntaba al entretenimiento familiar. La primera
transmisin televisiva en nuestro pas se realiz en 1951, se transmiti el discurso del
presidente de la Nacin, Juan Domingo Pern. Solo unos pocos argentinos pudieron seguir
este acontecimiento, ya que todava no era comn tener televisor. A partir de 1960 surgieron
muchos canales televisivos y la presencia de los televisores en los hogares fue aumentando.
Internet
En la dcada de los setenta aparecieron las primeras computadoras personales y se las tom
como herramientas potentes que facilitan una serie de tareas, que hasta ese momento, se
realizaban por medio de otro tipo de artefactos. Durante los aos 80 un grupo de personas se
interes en la posibilidad de disponer de informacin y compartirla por medio de la red. As que
al principio se comparta informacin entre algunas universidades de Estados Unidos, esta red
era llamada Arpanet. Luego continu creciendo, pas a tener el nombre de Internet y ya hacia
1990 se reemplazaron estructuras que permitan el flujo de informacin y se adecuaron a la
creciente demanda. Finalmente se logr acceder sin limitaciones a cualquier tipo de
informacin que estuviera en una computadora conectada a la red en cualquier parte del
mundo.
Luego de este breve recorrido histrico revisaremos conceptos tericos que permiten analizar
los medios de comunicacin:
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que estos pueden ser conservados y transmitidos a futuras generaciones y as contribuir, por
ejemplo, al avance del conocimiento.
Todos estos cambios contribuyen a realizar profundas modificaciones en las formas en que las
personas se relacionan entre s. La cultura como fenmeno comunicaciones se vio afectada
por estos cambios, as como los medios de comunicacin, en tanto invenciones humanas
creadas y utilizadas en diferentes contextos, han reflejado la sociedad y cultura de la poca.
Comunicacin de masas
Con este trmino podemos designar al tipo de comunicacin que busca llegar a una gran
cantidad de receptores a travs de canales de transmisin especiales, como la prensa,
televisin, cine, radio, internet, etc.
A menudo se la asocia con las tecnologas porque stas las hacen posible. Adems para
describir correctamente este tipo de comunicacin habr que tener en cuenta tambin
factores que analicen las caractersticas de los actores involucrados y la naturaleza misma del
acto de comunicacin.
El emisor
El pblico masivo
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Se considera comunicacin masiva cuando los destinatarios son tantos que el emisor no
puede interactuar cara a cara con su pblico. Como consecuencia de esta imposibilidad los
receptores son annimos, es decir el emisor no los conoce.
Desde el punto de vista de los miembros que componen al pblico masivo, se dice que es
heterogneo en tanto est compuesto por individuos que se diferencian entre s por edad,
sexo e intereses. Desde la perspectiva del emisor, en cambio, el pblico se considera
homogneo ya que el mensaje no est dirigido para un grupo en particular sino para todo el
conjunto.
Vimos que los medios de comunicacin masiva son parte de una sociedad completa,
econmica y socialmente desarrollada. Es el momento de hacer una aclaracin importante:
cuando hablamos de un medio de comunicacin no nos estamos refiriendo slo al soporte que
transmite el mensaje.
Todo mensaje emitido por un medio de comunicacin tiene varios condicionantes. En primer
lugar por el lenguaje mismo que utiliza; luego por la seleccin y el recorte de la realidad que se
elija hacer y finalmente por el propio cdigo del medio en cuestin.
A partir de aqu podemos empezar a pensar que las informaciones que recibimos a travs de
los medios no nos hacen tomar contacto directo con los datos o hechos. Lo que como oyentes,
televidentes, lectores o usuarios recibimos son interpretaciones de los hechos o mensajes que
han sido condicionados por la serie de factores que ya analizamos. Los medios no reproducen
los acontecimientos, los producen en el sentido que eligen, recortan, descartan e incluyen
informacin de acuerdo a determinados criterios. Construyen una realidad que no
necesariamente es nuestra realidad.
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Ejemplo no detallar el ao de comienzo y finalizacin del secundario si es que repetiste algn o
algunos aos. Pueden considerarte una persona con poca dedicacin e irresponsable. En este
caso, solo sera necesario aclarar que has finalizado tus estudios secundarios.
Bibliografa
- AVENDAO, F. y otro (2000) Lengua y Comunicacin. Santillana. Buenos Aires
Aires
http://www.trabajo.gov.ar/buscastrabajo/cv/?id_seccion=165
http://www.trabajo.gov.ar/buscastrabajo/consejos/?id_seccion=166
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