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importantes para desempear una de las 40% de los habitantes de todo el mundo son
profesiones ms lucrativas en la actualidad: el
usuarios cotidianos de internet, de los ms
Gestor de Redes Sociales. Gracias a este
entrenamiento avanzado, podrs emplearte de 1,110 millones.
de manera independiente, trabajar a tu
propio ritmo y desde cualquier lugar, ganando
prcticamente lo que decidas. El 85% de las empresas que empiezan su
presencia en Redes Sociales comienzan por
Queremos felicitarte, pues a travs del Facebook. Ms del 90% de empresas
entrenamiento avanzado en Trabajos en planean tener puestos disponibles para
Redes Sociales, conocers lo necesario para trabajo en casa para el 2014, y para el 2016
que tus resultados se traduzcan en xito, se espera que ms del 50% del trabajo de las
todo a travs de un mtodo entretenido y empresas cotidianas se haga desde casa.
sencillo de asimilar. Sin embargo, antes de ir
directamente al tema, es indispensable que
conozcas algunos conceptos para que entres
en contexto. Una de las profesiones que ha crecido ms
aceleradamente en los ltimos tiempos es
administrar las redes sociales. Los estudios
La importancia de las Redes mostraron que el consumidor promedio
Sociales depende de la opinin y recomendaciones
de sus compaeros, para todo. Desde qu
El internet en muy poco tiempo se ha comida consumir, qu ropa comprar, y hasta
convertido en la herramienta tecnolgica qu auto conducir.
ms poderosa del mundo. Influye
prcticamente en todos los niveles de la
sociedad y nos ha llevado a conocer un
mundo del que muy poca gente est exenta,
y de la cual, la mayora no queremos salir: el
Ciberespacio.
Antes de la creacin de Facebook y de En la era digital, ya no es necesario
Twitter, las empresas dependan de varias compartir un espacio fsico para poder
formas de mercadeo y publicidad, que intercambiar proyectos, ideas u opiniones.
incluan las pginas amarillas, emails Para que puedas valorarlo por ti mismo,
directos, afiches en las tiendas, llamadas revisa las 8 ventajas de trabajar desde casa:
directas, demostraciones puerta a puerta y
de promotores con megfonos en las calles;
por slo mencionar algunas.
Aqu es donde entra el Gestor de Redes Como ya te lo hemos dicho antes, el tiempo es
Sociales. Con este puesto, contars con alguien dinero, por lo cual, entre ms clientes tengas,
confiable y con el conocimiento adecuado para ms dinero vas a recibir.
tomar el trabajo de socializar en redes, y as,
quitarle de las manos esa labor a los dueos de
las empresas, que es precisamente lo que la Para esto, es fundamental contar con la
mayora busca. Encuestas recientes muestran herramienta indicada para poder administrar
un incremento en los Planes de Negocio para mltiples cuentas de manera simultnea y todo
Configuracin
Entonces podrs llenar una pgina
Independientemente de que ya tengas una
informativa Acerca de, aadir la URL de tu
cuenta de Facebook, crear una pgina es muy
blog, y crear una pgina de Facebook que te
fcil. Slo tienes que visitar Facebook y hacer
identifica como un experto en medios
clic en "Regstrate". Utiliza tu direccin de
sociales.
correo electrnico dedicada.
Configuracin Llena tu Pgina
Una vez que hayas creado tu pgina, vers un Facebook funciona en un formato de
panel de administracin y se te pedir que biografa. Esto significa que las publicaciones
agregues una imagen de portada adicional comienzan en la parte inferior de la pgina y
que aparecer como un banner extendido a corren en orden cronolgico con las nuevas
lo ancho de la pgina. publicaciones apareciendo siempre en la
parte superior.
Los Me Gusta de Facebook son una especie Servicio de Facebook, pero pagar a alguien
de apoyos en cuanto a preferencias. para compartir simplemente su pgina de
Seguramente querrs conseguir al menos 25 Facebook con sus propios seguidores est
"Me Gusta" para tu pgina tan pronto como permitido).
sea posible, ya que esto "abre" la posibilidad
de elegir una URL personalizada nica. Al
llegar a 25 Me Gusta, puedes editar tu URL Tambin puedes generar Me gusta con los
para reflejar tu nombre sin una serie de anuncios de Facebook, lanzando un concurso
nmeros al azar despus de l. en tu pgina, y simplemente participando en
Facebook dentro de grupos y pginas de
personas con ideas afines.
Generalmente, puedes obtener tus primeros
25 Me Gusta pidiendo a los miembros de
tu crculo personal de amigos y familiares Identificar grupos de Facebook
para que hagan clic en el Me Gusta de la relacionados.
pgina. Tambin es posible incrementar esta Grupos relacionados con el nicho de
cantidad dando Me Gusta a las pginas de tus clientes.
otras personas, en particular buscando y
Grupos relacionados con los intereses
dando Me Gusta a pginas que tienen que
personales y aficiones de tus clientes.
ver con el ser social en lnea, ya que es
probable que a ellos tambin les guste tu Grupos relacionados con cosas que le
pgina. gustan a tus clientes
(productos/marcas/empresas).
Si utilizas Facebook, con seguridad te has Participa con otros en la plataforma de una
dado cuenta de que esta red social Facebook manera real y significativa; en otras palabras,
ha sacado el nuevo diseo de Biografa s social! No salpiques las pginas o perfiles
para los perfiles, y que puedes tener una de otras personas con comentarios como
imagen de portada para que vaya en tu nuevo Hola!; si lo haces podras ser etiquetado
muro de biografa. como spammer y acabar en la crcel de
Facebook.
Haz preguntas y publica enlaces a encuestas, propio estilo, tu forma de escritura, etc.
la interaccin es la esencia de una buena No trates de copiar, s t mismo, pero si
comunicacin en Twitter. Esto es lo que a los encuentras un estilo que funciona,
seguidores les gusta ver en los tweets: trabaja sobre l.
Cosas personales: Dile algo personal a
tus seguidores, pero no los aburras.
S de ayuda para otros: Responder
Asegrate de que sea algo interesante o
preguntas, publicar consejos, estmulos,
divertido. Algo que propicie una
algo que retribuya a la comunidad,
conexin entre t y ellos (o tu cliente).
siempre es bueno para formarse una
reputacin, y obtener ms inters por
parte de aquellos que te siguen.
Lo ms interesante: Haz comentarios
sobre lo que est pasando en las
noticias y as logrars involucrar a un
Preprate antes de empezar: Crea 5
gran nmero de seguidores.
tweets antes de que comiences a seguir
a otras personas, de esa manera cuando
ellos te sigan vern que eres real, y no
Comparte cosas divertidas: Twittear
un bot.
sobre algo interesante que hayas hecho,
visto, comprado, etc., es ideal para
compartir con tus seguidores.
Buen humor/buen gusto: S simptico
si puedes, encuentra cosas divertidas
para crear, cosas que entretengan, pero
Retwittea: No te excedas en esto, pero
asegrate de que tu Tweet sea de buen
si ves un Tweet que consideras que es
gusto. Trata de no hablar sobre vender o
genial, comprtelo retwittendolo.
hacer dinero.
Herramientas y Estadsticas
de Twitter Twitter se
compromete
Tambin puedes hacer clic en la imagen de la continuamente a
brjula para agregar tu ubicacin en el poner en marcha una
momento del tweet. Por ltimo, puedes aadir herramienta de
enlaces a tus tweets en cualquier momento sin estadsticas y
necesidad de utilizar los 140 caracteres, usando seguimiento internos
un acortador de enlaces como Bitly.com. similar a "Insights" de
Facebook, pero no ha
sacado nada todava.
Mejores prcticas
Utiliza Twitter de una manera relajada para que
no parezcas rgido o metdico. Dedica unos diez Mientras tanto, los usuarios pueden recurrir a
minutos al da para planificar tus tweets, y otros herramientas como TweetStats, que te
diez a quince minutos para buscar nuevas permiten ver en qu mes, da y hora tu cuenta
personas para seguir o mencionar. Tambin est ms activa. TweetStats tambin recoge
participa en #FF (etiquetar tus mensajes de este informacin sobre tus tweets diarios, por hora,
modo en "Follow Fridays). Aadir los nombres respuestas, retweets, estadsticas de amigos y
de tus seguidores, los animar a hacer lo mismo seguidores, y ms.
por ti.
Administracin continua
Nunca destroces a otra persona o marca en Establece metas para tu actividad de Twitter, y
Twitter. Esto es de mal gusto y puede iniciar una adhirete a ellas. Utiliza una herramienta de
horrible guerra de tweets. Tampoco utilices almacenamiento en bfer tal como HootSuite
Twitter para expresar quejas personales. Una (aprende a usarlo dando click aqu) para pre-
vez que la bola de negatividad comienza a programar los tweets al comienzo de cada da, y
rodar, puede ser difcil de detener. Ahrrate los planifica que un tweet salga al menos 3 o 4
comentarios personales y quejas para tu cuenta veces al da. Twittear una vez por hora no se
privada de Twitter. considera demasiado frecuente, pero no
cometas el error de agrupar toda tu actividad
en Twitter del da en el mismo plazo de media
Pide interaccin. Puedes dirigir a los lectores de
hora, no hay manera ms rpida de perder a
tus Tweets a tu blog o Fan Page de Facebook
todos tus seguidores.
para responder a alguna pregunta o hacer una
encuesta publicando tu pregunta en Twitter con
un enlace a la fuente. Las llamadas a la accin
Google actualmente
es el Motor de Puesto que Google ahora es propietario de
Bsqueda ms YouTube, ambos estn muy integrados, y como
completo en internet y administrador de medios sociales lo mejor es
tiene su propia red tratarlos como una pareja.
social conocida como
YouTube es el sitio nmero 1 para compartir
Google +.
vdeos y de acuerdo con Alexa.com, es el sitio
Con un perfil en Google, los usuarios pueden web N 3 en internet. Un gigantesco 53% del
crear "Crculos" que incluyan diferentes tipos trfico web proviene de YouTube. As que no es
de contactos y compartir contenido con grupos un sitio que se deba ignorar.
especficos mientras ven contenido de otros
usuarios.
Puedes crear tu propio canal de YouTube. Esta
ser una pgina
Por otro lado, YouTube es una red para como: http://www.youtube.com/dell. Los
compartir videos que le pertenece a Google y usuarios pueden suscribirse a tu canal, lo que
est integrada con Google +. abre una plataforma de comunicacin directa
con ellos a travs del sitio de YouTube. YouTube
Los usuarios pueden subir videos, compartir, recibe mil millones de visitas por da. Es,
comentar y votar por sus favoritos. Las actualmente, la forma preferida para recibir
empresas o individuos pueden crear canales en informacin.
los cuales pueden suscribirse las dems
personas, quienes despus, recibirn Google+ sigue siendo una de las redes sociales
notificaciones en el momento en el que nuevos ms recientes, pero gracias al alcance enorme
videos sean publicados. de Google y a la masiva base de usuarios de
Gmail, YouTube, Google Docs, etc., est
Los negocios necesitan de un perfil en Google y creciendo rpidamente y convirtindose en un
en YouTube para compartir informacin con un competidor para Facebook. Como
grupo selecto de personas y explotar el poder Administrador de Medios Sociales, encontrars
del contenido audiovisual digital. Los estudios muchos puestos de trabajo relacionados con
demuestran que los usuarios responden con ayudar a las empresas a gestionar sus cuentas
mayor inters a imgenes y videos que al de Google+ y YouTube, as que asegrate de
simple texto. prestar mucha atencin a esta pgina.
Mejores prcticas
Configurar tu cuenta de G+ en Google es
simple, slo haz clic en el botn +T en la
parte superior izquierda de tu pantalla de
Gmail.
Crculos y suscripciones
En Google, tu red se maneja en crculos.
Puedes agregar contactos a tus crculos,
navegar por categoras, y seguir a otras
personas. Agregar contactos a tus crculos es
sencillo, puedes aadirlos desde tus
A continuacin vas a aadir tu nombre y tu
contactos de Gmail, o introduciendo sus
imagen en miniatura.
direcciones de correo electrnico.
Nosotros mismos nos vimos en la misma Este documento es realmente una gran
situacin, y lo mismo sucedi con otros herramienta de ventas, y si se utiliza con
miembros de TrabajosEnRedesSociales.com, as eficacia, te ayudar a conseguir muchos ms
que decidimos armar un impresionante clientes de medios sociales.
'Documento Propuesta que quitara todo el
trabajo duro de esto para ti.
Una de tus ms grandes tareas como Gestor posicionamiento en buscadores de cualquier
de Redes Sociales es asegurarte de que tus contenido negativo relacionada con el
clientes construyan y forjen buenas relaciones incidente.
con sus propios clientes a travs de las redes
sociales. Si alguien publica una queja, debes
ser lo bastante rpido para contestarla
atinadamente. Paso 1. Responde inmediatamente
Una situacin ms que puede requerir los
servicios de un administrador de medios
sociales, es una crisis de reputacin. Muchas Debes responder a cualquier negatividad
empresas no saben cmo manejar los rpidamente. Cuanto ms tiempo se quede
comentarios negativos publicados en lnea, y sin respuesta, ms difcil ser tu labor. Tienes
los ignoran o responden desde una posicin que ser asertivo, explicar con claridad y
de temor y rabia, empeorando la situacin. exactitud cul es la posicin de tu cliente
sobre el tema! Esto es cierto
independientemente de si los comentarios
Esto puede resultar en contenido negativo publicados estn en lo correcto o no. Hay
acerca de su compaa que crece cada vez situaciones en que las acusaciones son
ms y se termina mostrando en internet al fundadas y lo mejor que puedes hacer es
buscar a la compaa por su nombre formular una respuesta que muestre que tu
comercial. cliente est asumiendo la responsabilidad en
cuanto al asunto para calmar la situacin.
Una fuerte cartera de clientes es quizs uno clientes potenciales ms rpido que cualquier
de los activos ms valiosos que puedes otra cosa, es un estupendo conjunto de
adquirir durante tu carrera independiente. testimonios. Despus de todo, te ser fcil
Una amplia seleccin de clientes muestra que hacer afirmaciones acerca de ti mismo que
cuentas con una variada gama de pueden ser un tanto exageradas. Un cliente
experiencia. Y si puedes nombrar algunas potencial puede impresionarse con tu
organizaciones muy respetadas en la lista, de currculum, pero no estar seguro todava. Sin
inmediato sers tomado mucho ms en serio embargo, si te respaldas con un Curriculum
como autnomo potencial. Vitae fuerte con recomendaciones de clientes
existentes, slidos como una roca,
prcticamente habrs cerrado la venta.
Por supuesto, si apenas ests emprendiendo
tu carrera independiente, no tendrs muchos
clientes que enumerar. Si ese es el caso, basta El problema radica en que los clientes rara
con omitir esta parte del paquete de vez envan testimonios. Si ellos consideran
presentacin, por el momento. Pero tan que tu trabajo es genial, puedes recibir una o
pronto como tengas algunos trabajos, crea dos llamadas de agradecimiento, pero es
una lista de ellos y utilzalos a tu favor. poco probable que obtengas algo por escrito.
Entonces, cmo se consigue una magnfica
recomendacin? Hay una sola manera:
No es necesario que los menciones en orden Pidindola!
alfabtico. Por el contrario, desears nombrar
primero a tus "peces gordos" para crear una
fuerte impresin tan pronto como sea En muchos casos, el cliente estar encantado
posible. Si tienes algunos clientes de recomendar tus servicios. Slo tienes que
impresionantes, una lista simple puede ser persuadirlos para ponerlo por escrito. La
todo lo que necesitas. Pero si todava ests mejor manera de hacer esto es enviar una
acumulando referencias, o si tus clientes son carta explicando tu solicitud, e incluir un
individuos u organizaciones pequeas, sobre auto dirigido con estampilla.
puedes aadir informacin adicional, como el
tipo de trabajo realizado para cada empresa.
La redaccin de la carta es un asunto
delicado, ya que no querrs poner el cliente
bajo presin.
Si hay un elemento que convencer a tus
Por otro lado, si no pides, no recibes; es tan simple como eso. Quizs podras escribir
algo como lo siguiente:
Estimada Jessica,
Atentamente,
(Tu Nombre)
La Carta de Presentacin puede ser el Estimado Juan, gracias por tu pregunta sobre
ltimo elemento en el que pienses, pero lo los servicios de consultora en bases de datos.
ms probable es que sea lo primero que tu
cliente potencial lea. As que debes Tal y como hablamos por telfono, cuento con
asegurarte de que est bien escrita y es experiencia considerable en este campo, y
estara libre para trabajar en tu proyecto a
profesional en el enfoque. Al igual que en
partir del lunes 15.
tu perfil, es necesario hacer hincapi en los
beneficios, vender tus habilidades y sugerir He realizado un trabajo similar para clientes
un llamado a la accin. de alta tecnologa en los ltimos dos aos,
incluyendo un importante proyecto para
Asegrate de que la carta est dirigida Hewlett-Packard. El proyecto parece
personalmente a la persona en cuestin y interesante y desafiante, y me permitira usar
verifica que hayas escrito el nombre mis cualificaciones formales y experiencia
correctamente. Los nombres son muy prctica provechosamente.
personales, y las faltas de ortografa en
ellos, son una forma segura de acabar con
Estoy comprometido a ofrecer un excelente
trabajo, a menudo, con plazos ajustados, y
una relacin de trabajo antes de que haya
agradecera la oportunidad de contribuir a tu
comenzado. xito.
Si has tenido contacto con el cliente Espero que los documentos adjuntos te
proporcionen toda la informacin que
potencial, ya sea en persona o por
necesitas. Pero si deseas informacin
telfono, trata de hacer referencia a algo adicional, por favor no dudes en hacrmelo
sobre lo que ya charlaron. Esto ayudar a saber.
probar que la carta es una respuesta
personal, no una contestacin estndar. Puedes llamarme al 415 123 1234, o enviar
un correo electrnico a
Una carta tpica en respuesta a una joebensam@hotmail.com.
consulta telefnica podra ser la siguiente: Espero tener noticias tuyas pronto.
Cordialmente,
(Tu Nombre)
Comercializar tus habilidades a travs de
internet es algo que se abordar con mayor
Encontrando trabajos
detalle un poco ms adelante. Pero como Esta es la parte donde comenzars a trabajar
estamos hablando de presentacin, tenemos duro! Ya sabes de qu se trata ser un Gestor
que tratar el tema brevemente aqu. de Redes Sociales o Community Manager, ya
sabes qu clase de trabajo estars
Despus de todo, crear tu propio sitio web es desempeando y ya sabes cmo hacerlo.
la forma ms efectiva de mostrar tus Ahora es momento de que comiences a
habilidades. Todos los elementos de tu hacerlo y ganar dinero por ello.
paquete de presentacin pueden incluirse en
tu sitio web, con tantas muestras como A estas alturas, ya deberas tener cuentas
consideres que sea necesario. Se pueden florecientes en las seis principales redes
cargar fotos, grficos, presentaciones e sociales, as como cuentas con perfiles
incluso programas para que los prospectos
completos de los principales sitios web de
exploren a su gusto. marketing independientes. Es hora de
obtener esos trabajos que harn que
Una vez ms, necesitas estar seguro de comiences a ganarte la vida!
causar una buena impresin. Si los clientes
encuentran tu sitio por ejemplo, a travs de Nuestra base de datos hace la mitad del
un motor de bsqueda o un directorio, ese trabajo por ti cuando se trata de ofertas de
ser su primer punto de contacto. Si no se empleo por cuenta propia. Reunimos
logra el impacto adecuado, presionarn el cuidadosamente los mejores trabajos de los
botn "Atrs" o "Regresar" y probarn en principales sitios freelance y los ponemos a
otro sitio. tu disposicin en un solo lugar. Puedes
explorar, investigar e incluso postularte a
Bien; as que has creado tu Paquete de estos trabajos sin tener que salir de nuestra
Presentacin, has puesto en marcha tu plataforma!
pgina web, y ahora est listo para hacer
negocios. Salgamos a ganar dinero.
Al principio, busca trabajos sencillos que No olvides el toque personal. Comprueba y
utilicen las habilidades que has aprendido en ve si tu cafetera o pizzera local favoritas
este curso. Configura una cuenta de Twitter y cuentan con una pgina en Facebook, y si no,
construye una lista de seguidores, o aumenta enva al dueo una propuesta. Muchos
los "Me gusta" y la participacin en un perfil propietarios de pequeos negocios saben
de Facebook. Asegrate de obtener que necesitan una presencia en los medios
recomendaciones y testimonios de cada sociales, pero no tienen ni la ms remota
cliente satisfecho. Estos pueden ser idea de dnde encontrar ayuda y se sienten
publicados en tu blog o escritos para ti en intimidados por los honorarios cobrados por
Linkedin, y aumentarn tu credibilidad. las grandes empresas de publicidad y
marketing.
HootSuite probablemente es
la ms poderosa de todas las
Pros opciones que existen. Tener
Contras la posibilidad de programar
Actualizaciones
No cuenta con tus actualizaciones es crtico
programadas.
aplicacin de escritorio para este proceso de reducir
Versiones disponibles para dedicada. al mnimo el tiempo que
dispositivos mviles.
Algunas caractersticas pasas en tus redes sociales.
Crear bsquedas slo estn disponibles
personalizadas y otros filtros. en cuentas de pago. Si realmente quieres
Basado en la web, por lo que La gran cantidad de aprender a utilizar esta
funciona en cualquier caractersticas puede valiosa herramienta, da click
sistema operativo. ser un poco aqu.
Soporta mltiples cuentas. abrumadora al
Acortador de URL integrado principio.
con herramientas analticas.
Compatible con ping.fm.