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COLOMBIANA 14062
2003-10-22
GESTIN AMBIENTAL.
INTEGRACIN DE ASPECTOS AMBIENTALES EN
EL DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS
I.C.S.: 13.020.10
ICONTEC es una entidad de carcter privado, sin nimo de lucro, cuya Misin es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y proteccin al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del pas, para lograr ventajas competitivas en
los mercados interno y externo.
Esta gua est sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
ACOPI ECSI
AJOVER S.A. FBRICA DE CAF LIOFILIZADO
AMBIENCOL INGENIEROS LTDA. FRIGORFICO GUADALUPE
ANALTEX HOLCIM DE COLOMBIA
ASOGRAVAS IDEAM
BASF COLOMBIA IMAL S.A.
BAYER DE COLOMBIA S.A. INALCEC
CAR INGENIO LA CABAA
CARULLA VIVERO ISAGEN
CENTRO LAS GAVIOTAS LABORATORIOS ASINAL
CENTRO NACIONAL DE PRODUCCIN MEALS DE COLOMBIA S.A.
MS LIMPIA - NODO CENTRO MERCK COLOMBIANA S.A.
CERVECERA LEONA S.A. MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y
COMPAA NACIONAL DE CHOCOLATES DESARROLLO TERRITORIAL
CONSORCIO CIUDAD LIMPIA NESTL DE COLOMBIA
DAMA PETROQUMICA COLOMBIANA
ECOPETROL
PROCURADIRA GENERAL DE LA
NACIN SIKA COLOMBIA S.A.
PROPAL SMURFIT CARTN DE COLOMBIA
PROQUINAL SUCROMILES S.A.
QUALTRECH LTDA. SUIZO S.A.
SCHERING COLOMBIANA TETRAPACK
SIEMENS S.A. UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
UNIVERSIDAD NACIONAL
ICONTEC cuenta con un Centro de Informacin que pone a disposicin de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales.
DIRECCIN DE NORMALIZACIN
GUA TCNICA COLOMBIANA GTC-ISO/TR 14062
NDICE
Pgina
PRLOGO iii
INTRODUCCIN iv
2 REFERENCIAS NORMATIVAS 1
3. TRMINOS Y DEFINICIONES 1
5. CONSIDERACIONES ESTRATGICAS 4
5.1 GENERALIDADES 4
5.4 COMUNICACIN 5
6.1 GENERALIDADES 6
7.1 GENERALIDADES 9
Pgina
8.1 GENERALIDADES 17
BIBLIOGRAFA 28
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PROLOGO
Las normas internacionales se redactan de acuerdo con las reglas de las Directivas ISO/IEC
Parte 2.
Se llama la atencin sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de esta norma
internacional puedan ser objeto de derechos de patente. ISO no se considera responsable de
la identificacin de ninguno de estos derechos de patente.
El documento ISO/TR 14062 fue preparado por el comit tcnico ISO/TC 207, Gestin
ambiental.
iii
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INTRODUCCIN
Todos los productos, esto es, todos los bienes o servicios, tiene algn impacto sobre el medio
ambiente, el cual puede ocurrir en alguna o en todas las etapas de su ciclo de vida: adquisicin
de la materia prima, fabricacin, distribucin, uso y disposicin final. Estos impactos pueden
variar desde desestimables hasta significativos; pueden ser a corto plazo o a largo plazo y
pueden ocurrir a nivel local, regional o global (o una combinacin de ellos).
Existe un creciente inters de los clientes, usuarios, responsables de desarrollo y otros sobre
los aspectos e impactos ambientales de los productos. Este inters se refleja en las
discusiones entre las empresas, los consumidores, el gobierno y las organizaciones no
gubernamentales con respecto al desarrollo sostenible, la eco-eficiencia, el diseo para el
ambiente, la responsabilidad sobre el producto, los acuerdos internacionales, las medidas
comerciales, la legislacin nacional y las iniciativas gubernamentales o sectoriales de carcter
voluntario.
Este inters se refleja tambin en la economa de varios segmentos de mercado que estn
reconociendo y beneficindose de estos nuevos enfoques para el diseo de producto.
Estos nuevos enfoques podran resultar en mejorar la eficiencia de los recursos y procesos,
diferenciar potenciales productos, reducir la potencial responsabilidad y las cargas regulatorias
y el ahorro en los costos. Adems la globalizacin de los mercados, los cambios en las fuentes
de recursos, la fabricacin y la distribucin influencian en la cadena de abastecimiento y ms
an tienen un impacto sobre el medio ambiente.
Cada vez ms las organizaciones se dan cuenta que existen beneficios sustanciales al integrar
los aspectos ambientales en el diseo y desarrollo de productos. Algunos de estos beneficios
podran incluir: reducir costos, alentar la innovacin, oportunidades de nuevos negocios y
mejorar la calidad del producto.
Anticipar o identificar los aspectos ambientales a lo largo del ciclo de vida del producto podra
ser complejo. Es importante considerar la funcin del producto dentro del contexto del sistema
donde ser usado. Los aspectos ambientales de un producto deben tambin ser evaluados
teniendo en cuenta otros factores tales como la funcin prevista para el producto, su
desempeo, condiciones para la salud y seguridad, costos, facilidad de comercializacin,
calidad y requisitos legales y reglamentarios.
iv
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Esta previsto el uso de este Informe Tcnico para todos aquellos involucrados en el diseo y
desarrollo de productos independientemente del tipo, tamao, ubicacin y complejidad de la
organizacin y para todo tipo de productos tanto nuevos como modificados. Esta redactado
para aquellos directamente involucrados en el proceso de diseo y desarrollo de productos y
para aquellos responsables del proceso de la elaboracin de la poltica y toma de decisiones.
La informacin proporcionada en este informe tcnico podra ser tambin de inters para las
partes interesadas externas las cuales no estn directamente involucradas en el proceso de
diseo y desarrollo de productos.
v
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GESTIN AMBIENTAL.
INTEGRACIN DE ASPECTOS AMBIENTALES
EN EL DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS
Este informe tcnico describe los conceptos y las prcticas actuales relacionadas con la
integracin de aspectos ambientales en el diseo y desarrollo de productos. Se entiende que el
trmino "producto" incluye tanto bienes como servicios.
Este informe tcnico es aplicable para el desarrollo de documentos especficos para cada
sector.
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3. TRMINOS Y DEFINICIONES
Para los propsitos de este documento, se aplican los trminos y definiciones dados en la
ISO 14050 y los siguientes:
3.1
proceso
conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman
elementos de entrada en resultados.
NOTA 1 Los elementos de entrada para un proceso son generalmente resultados de otros procesos.
NOTA 2 Los procesos de una organizacin son generalmente planificados y puestos en prctica bajo condiciones
controladas para aportar valor.
3.2
producto
cualquier bien o servicio.
NOTA 2 Los servicios poseen elementos tangibles e intangibles. La provisin de un servicio puede involucrar, por
ejemplo, lo siguiente:
- una actividad realizada sobre un producto tangible suministrado por el cliente (por ejemplo, la
reparacin de un automvil);
- una actividad realizada sobre un producto intangible suministrado por el cliente (por ejemplo, la
declaracin de ingresos necesaria para preparar la devolucin de impuestos);
El software consiste en informacin y generalmente es intangible; puede presentarse bajo la forma de propuestas,
transacciones o procedimientos.
El hardware es generalmente tangible y su cantidad es una caracterstica contable. Los materiales procesados
generalmente son tangibles y su cantidad es una caracterstica continua.
3.3
diseo y desarrollo
conjunto de procesos que transforma requisitos en caractersticas especificadas o en la
especificacin de un producto, proceso o sistema.
NOTA 1 Los trminos "diseo" y "desarrollo" algunas veces se utilizan como sinnimos y otras para definir las
diferentes etapas del proceso de convertir una idea en un producto.
NOTA 2 El desarrollo de productos es el proceso en el que se toma una idea de un producto desde la planificacin
y lanzamiento en el mercado, hasta la revisin del producto, en el cual se usan estrategias de negocio,
consideraciones de mercadotecnia, mtodos de investigacin y aspectos de diseo para lograr la aplicacin prctica
del producto. Incluye las mejoras o modificaciones a los productos o procesos existentes.
3.4
medio ambiente
entorno en el cual una organizacin opera, incluyendo el aire, el agua, el suelo, los recursos
naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.
NOTA El entorno en este contexto se extiende desde el interior de una organizacin hasta el sistema global.
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3.5
aspecto ambiental
elementos de las actividades, productos o servicios de una organizacin que puede interactuar
con el medio ambiente.
NOTA Un aspecto ambiental significativo es aqul que tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.
3.6
impacto ambiental
cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, total o parcialmente
resultante de las actividades, productos o servicios de una organizacin.
3.7
ciclo de vida
etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema producto, desde la adquisicin de
materia prima o de su generacin a partir de recursos naturales hasta la disposicin final.
3.8
sistema producto
conjunto de procesos unitarios conectados material y energticamente que realizan una o ms
funciones definidas.
3.9
cadena de abastecimiento
aquellos involucrados, a travs de sus interrelaciones corriente arriba y corriente abajo, en los
procesos y actividades que agregan valor al producto para el usuario.
NOTA 1 En la prctica, la expresin "cadena interrelacionada" se aplica desde los proveedores hasta aquellos
involucrados en los procesos de fin de vida til de los productos.
NOTA 2 En la prctica, las expresiones "cadena de producto" y "cadena de valor" suelen ser usadas
frecuentemente.
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5. CONSIDERACIONES ESTRATGICAS
5.1 GENERALIDADES
Este captulo describe alguna de las consideraciones estratgicas comunes que una
organizacin toma en cuenta cuando integra aspectos ambientales en el diseo y desarrollo de
productos. Es til para considerar el objetivo (vase el captulo 4) dentro del contexto de la
poltica, las estrategias y la estructura existente en la organizacin. Estas polticas o estrategias
existentes pueden proveer una orientacin valiosa para integrar los aspectos ambientales en el
diseo y desarrollo de productos.
Es importante considerar los temas estratgicos tal como se mencionan a continuacin, debido a
que ellas pueden tener implicancias econmicas y ambientales para la organizacin. Los
objetivos globales de la organizacin influencian la extensin en la cual los siguientes temas
estratgicos son pertinentes:
- actividades de la competencia;
- relaciones con los proveedores, con las entidades financieras, aseguras y otras
partes interesadas;
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Las organizaciones que integran los aspectos ambientales en el diseo y desarrollo de productos
generalmente consideran los siguientes aspectos relacionados con los productos:
c) la funcionalidad, es decir, cuan bien el producto sirve para los fines para los
cuales fue diseado, en trminos de uso, utilidad, vida til y apariencia, entre
otros.
5.4 COMUNICACIN
- la poltica de la organizacin;
- los cursos de entrenamiento sobre los temas ambientales, los programas y las
herramientas;
Esta comunicacin puede tambin incluir mecanismos para obtener informacin/respuesta de los
empleados sobre temas relacionados con el diseo y desarrollo de productos.
La comunicacin externa puede ser una oportunidad para incrementar el valor y los beneficios de
integrar los aspectos ambientales al diseo y desarrollo de productos. Esta comunicacin puede
realizarse a las diferentes partes interesadas, tal como clientes y proveedores y puede incluir
informacin sobre:
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Existen varias normas nacionales e internacionales sobre comunicacin externa. Por ejemplo, la
serie de normas ISO 14020 proporciona principios, ejemplos y requisitos para etiquetado
ambiental.
6.1 GENERALIDADES
Las acciones de la alta direccin son necesarias para permitir la implementacin efectiva de los
procedimientos y programas. Esto incluye la asignacin de recursos humanos y financieros
suficientes y del tiempo necesario para realizar las tareas involucradas en la integracin de
aspectos ambientales en el diseo y desarrollo de productos. Un programa de integracin
efectivo es aqul que compromete a los actores involucrados en el proceso de diseo y
desarrollo de productos, tal como aqullos que disean y desarrollan el producto, expertos en
mercadotecnia, en produccin, medio ambiente, compras, personal de servicios y clientes o sus
representantes.
La alta direccin establece y mantiene el marco de referencia bsico dentro del cual opera la
organizacin. Cuando se integren aspectos ambientales en el diseo y desarrollo de productos,
los elementos de este marco de referencia podran incluir:
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- asignar recursos;
- organizar los niveles con funciones ambientales y los procesos para el diseo y
desarrollo de productos;
Ayuda Prctica N 1:
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Una organizacin puede identificar los aspectos ambientales significativos de sus productos y
establecer procedimientos para identificar y seguir el desarrollo de los requisitos ambientales,
legales y de otro tipo aplicables a sus productos. Tambin pueden definir, disear, iniciar y
mantener programas de formacin apropiados para asegurar que sus empleados adhieran a
las normas o prcticas ambientales establecidas y en desarrollo.
Las tareas y participantes clave (como se muestra abajo entre parntesis) desde las funciones
comerciales involucradas podran incluir:
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Otras tareas que pueden estar asociadas con la gestin en la cadena de abastecimiento son:
7.1 GENERALIDADES
Los productos pueden tener variados aspectos ambientales (por ejemplo, emisiones
generadas, recursos utilizados) que producen impactos ambientales (por ejemplo,
contaminacin del aire, del agua y del suelo, cambio climtico).
Los impactos ambientales de un producto son en gran parte determinados por las entradas de
materiales y energa y las salidas generadas en todas las etapas del ciclo de vida del producto.
Si el producto es un servicio, los impactos se encuentran generalmente relacionados con los
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productos fsicos utilizados para distribuir ese servicio. Los impactos ambientales pueden ser
influenciados en gran medida por las acciones de la organizacin(es) y de la(s) persona(s) que
usan el producto. La Figura 1 muestra algunos de los impactos ambientales asociados con el
ciclo de vida del producto.
- materiales
- energa Productos / productos intermedios
- co-productos
- subproductos
Adquisicin de materia
prima
Transporte
- emisiones al aire
- efluentes
Fabricacin - residuos
- otras descargas
Transporte
Comercializacin y
distribucin
Transporte
Uso / mantenimiento
Transporte
Reutilizacin / Reciclaje /
Recuperacin de energa/
disposicin
Impactos ambientales
- agotamiento de recursos
- agotamiento de la capa de azono
- formacin de smog
- eutroficacin
- cambio climtico
- alteracin del hbitat
- acidificacin
- reduccin de la diversidad biolgica
- contaminacin del aire, del agua y del suelo
- etc.
Figura 1. Entradas y salidas y ejemplos de impactos ambientales asociados con el ciclo de vida de un
producto
Generalmente a las entradas se las puede clasificar en dos categoras: entradas de materiales
y de energa.
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Las entradas de energa son requeridas en la mayor parte de las etapas del ciclo de vida de un
producto. Las fuentes de energa incluyen combustibles fsiles y biomasa, combustin de
residuos, la nuclear, la hidroelctrica, la solar, la geotrmica y la elica. Cada tipo de fuente de
energa posee aspectos ambientales identificables.
Las salidas generadas durante el ciclo de vida del producto se las puede clasificar en varias
categoras: El producto en si mismo, los productos intermedios, los co-productos, los
subproductos y otras salidas como por ejemplo:
- los residuos pueden ser generados en cada una de las etapas del ciclo de vida
del producto. Los productos residuales pueden transformarse en entradas a
otros procesos, o pueden ser tratados, reciclados, utilizados como fuente de
energa, incinerados o dispuestos en rellenos sanitarios.
Para el diseo y desarrollo, podra ser til describir las entradas y salidas en trminos que sean
medibles y comparables.
7.3.1 Generalidades
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La integracin de los aspectos ambientales tan pronto como sea posible en el proceso de
diseo y desarrollo de productos ofrece la flexibilidad de realizar cambios y de incorporar
mejoras en los productos. Por el contrario, esperar hasta las ltimas etapas del proceso podra
excluir el uso de opciones ambientales deseables porque las ms importantes decisiones
tcnicas ya fueron tomadas.
El enfoque del ciclo de vida es utilizado para identificar aspectos e impactos ambientales
pertinentes durante el ciclo de vida completo del producto ayudando a definir enfoques de
diseo. Es importante tener en cuenta, tal como se muestra en la Figura 1, todas las etapas del
ciclo de vida del producto y reconocer como los productos pueden afectar el medio ambiente
en las diferentes etapas.
Las organizaciones deberan tomar conciencia de las limitaciones y la subjetividad que se pone
en juego al disear un producto con la idea de reducir sus impactos sobre el medio ambiente.
Considerar el ciclo de vida completo del producto puede ayudar a asegurar que:
- sean considerados los impactos generados por los productos intermedios o los
materiales auxiliares asociados con la fabricacin, pero que no se encuentran
presentes en el producto final;
- los impactos ambientales no sean trasladados de una fase del ciclo de vida a
otra ni de un medio a otro (agua, aire, suelo).
Ayuda Prctica N 2
Cambiar una sola de las entradas (por ejemplo, modificar uno de los materiales usados) o
influenciar una de las salidas (por ejemplo, reducir emisiones especficas o reducir los residuos
peligrosos) podra afectar otras entradas o salidas. Por lo tanto, es importante asegurar que
cualquier intervencin en una sola etapa del ciclo de vida del producto no altere de manera no
intencional los impactos ambientales de otras etapas o produzca impactos ambientales
adicionales en otros elementos del medio ambiente local, regional o global.
El enfoque basado en el ciclo de vida puede tambin ser aplicado a los servicios, incluyendo,
pero no limitndonos a los productos tangibles utilizados en su distribucin. Los servicios
generalmente estn formados por los siguientes tres elementos: uso de productos tangibles,
aplicacin de conocimientos y habilidades, y actividades o trabajos humanos. Los servicios
tambin generan impactos ambientales debido a la influencia del comportamiento de la gente y
las organizaciones que utilizan este servicio.
7.3.4 Funcionalidad
Cuando se desarrollen productos, puede ser muy valioso pensar en trminos de funcionalidad
(como el producto cumple con el propsito para el cual fue proyectado en trminos de uso, vida
til, apariencia, etc) ms que en trminos de una solucin tcnica especfica. Es importante por
lo tanto, cuando se buscan nuevas opciones tener una visin amplia y destacar la funcionalidad
requerida para cumplir con las demandas o necesidades del cliente o usuario.
Ayuda Prctica N 3
Cuando se define la vida til del producto como parte de su funcin, incrementar la durabilidad
y la extensin de los servicios asociados al producto, puede reducir impactos ambientales
adversos.
Tambin puede ser beneficioso realizar un balance entre el tiempo de vida tcnica del producto
y su vida til (por ejemplo, por cuanto tiempo un producto es considerado til antes de que sea
obsoleto o no satisfaga las necesidades del usuario). Por ejemplo si el producto tiene una vida
til relativamente corta pero se encuentra diseado tcnicamente para tener una larga vida til,
podra resultar en impactos ambientales ms grandes que los necesarios. Disear productos
duraderos y estticos puede ayudar a mejorar la vida til del mismo.
Esta idea de lograr la funcionalidad eventualmente podra conducir a una solucin prctica que
tenga un impacto ambiental global reducido, como en el caso de cambiar la provisin de
materiales procesados para ofrecer servicios.
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GUA TCNICA COLOMBIANA GTC-ISO/TR 14062
Ayuda Prctica N 4
Si el usuario necesita sacar copias, el/ella podra no necesitar su propia fotocopiadora (y ser
responsable por su mantenimiento, reparacin, etc). Un proveedor puede ofrecer como
solucin, un leasing de fotocopiadoras o de servicio de fotocopiado, que cumplen con las
necesidades del cliente con alta confiabilidad y al menor costo posible.
Este enfoque se encuentra relacionado con el diseo y desarrollo de productos (por ejemplo, el
diseo de partes durables) y podra mejorar el tratamiento del fin de la vida del producto (por
ejemplo, el reuso de las partes); esta solucin hace ms sencillo controlar el reuso y el
reciclado del equipo y de esta manera el usuario se focaliza en el nmero de copias realizadas
(lo cual podra conducir a la minimizacin del consumo de papel y tner)
Adems de los criterios de diseo tradicional (por ejemplo, desempeo, calidad, costo, etc)
pueden ser tomadas en cuenta una variedad de criterios ambientales. Esto generalmente
involucra la consideracin de una variada cantidad de impactos ambientales potenciales (vase
la Figura 1) a travs del concepto de multicriterio.
La organizacin podra reconocer que las diferentes partes interesadas (comunidad cientfica,
gobierno, grupos ambientalistas, clientes, etc) pueden tener variadas percepciones sobre la
importancia de los temas ambientales. Estas diferentes percepciones pueden tener importancia
en el diseo y desarrollo de productos.
Ayuda Prctica N 5
Al usar las consideraciones del ciclo de vida dadas en el numeral 7.2.3, se podran aplicar
diferentes enfoques, tales como:
La aplicacin y combinacin de estos criterios podra reducir los impactos ambientales del
producto. Por ejemplo:
- una mayor vida til de los productos podra disminuir los requisitos en lo que se
refiere a los recursos. Extender la vida til del producto puede sin embargo
retrasar la implementacin de avances tecnolgicos que podran mejorar el
desempeo ambiental.
- el diseo de los productos que faciliten el desarme puede extender la vida del
producto a travs del reuso de sus partes y puede alentar el reciclaje.
Una perspectiva integrada de las diferentes etapas del ciclo de vida y de los aspectos
ambientales puede ayudar a asegurar que se encuentren soluciones adecuadas en el
tratamiento de las concesiones (trade-offs) asociados con la mayora de las decisiones de
diseo.
- entre los aspectos ambientales, tcnicos y de calidad, por ejemplo las decisiones
de diseo relacionadas con el uso de un material en particular podran impactar
negativamente sobre la confiabilidad y durabilidad de un producto, ms an
podra producir beneficios ambientales.
La experiencia ha demostrado que las mejores soluciones son especficas para el producto y
las caractersticas de la organizacin. Los productos son complejos y diversos, el conocimiento
y las tcnicas evolucionan rpidamente y nuevas experiencias mejoran la habilidad para aplicar
soluciones novedosas. Es por ello importante, encontrar una estrategia apropiada para la
integracin de los aspectos ambientales en el proceso de diseo y desarrollo de productos.
7.4.1 Generalidades
numeral 7.3.4, el objetivo es reducir el impacto ambiental del producto mientras se mantiene o
mejora su funcionalidad. A continuacin se describen los dos principales objetivos ambientales
relacionados con el producto.
Este objetivo consiste en optimizar el uso de recursos requeridos por el producto (materiales y
energa) sin tener un efecto adverso sobre su desempeo, su durabilidad, etc. La disminucin
en la cantidad y peligrosidad de los materiales usados tambin puede minimizar la generacin
de residuos durante la fabricacin y disposicin. El diseo y desarrollo de productos puede
incorporar caractersticas que hagan al producto ms aconsejable para su posterior reuso,
reciclaje o para su uso como una fuente de energa.
El uso de tratamientos al final del proceso de produccin tal como el tratamiento de aguas
residuales, filtros para partculas, incineradores, etc podra reducir la contaminacin y otros
impactos generados por el producto durante su ciclo de vida.
Las ms importantes mejoras ambientales pueden ser logradas usando medidas para prevenir
la contaminacin, los residuos u otros impactos. Estos enfoques tratan los problemas
directamente en la fuente, reduciendo considerablemente la causa del impacto ambiental y el
costo asociado con los tratamientos al final del tubo.
Ayuda Prctica N 6
Prevencin de la contaminacin
Cuando se usa una pintura a base de solvente para el tratamiento superficial de un producto, el
realizar un anlisis para prevenir la emisin de compuestos orgnicos voltiles puede conducir
a diferentes soluciones, tal como el desarrollo de un producto que no requiera un tratamiento
superficial, el uso de otro sistema de pintura, etc.
Estos enfoques de diseo se instrumentan para generar opciones de diseo que puedan ser
revisadas frente a la factibilidad y los beneficios potenciales para los clientes, la organizacin y
las partes interesadas. Al aplicar estos enfoques, ya sea en forma individual o como una
combinacin de ellos, las opciones de diseo pueden ser verificadas con respecto a los
conceptos bsicos delineados en el numeral 7.3.
8.1 GENERALIDADES
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8.3.1 Generalidades
Los siguientes captulos describen las acciones relacionadas con la integracin de aspectos
ambientales en cada fase del proceso de diseo y desarrollo del producto. Las entradas y
salidas de cada fase tambin son descritas junto con posibles herramientas, si es pertinente.
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Etapas tpicas del proceso de diseo y desarrollo de Posibles acciones relacionadas con la
productos integracin de aspectos ambientales
Prototipo
Producto
8.3.3 Planificacin
Estos factores externos podran ser considerados en relacin con los recursos internos
disponibles por la organizacin cuando se toman decisiones en el proceso de diseo y
desarrollo de productos.
- recursos financieros;
- disponibilidad de datos;
El desarrollo y mejora de los productos puede ser realizada, tanto al nivel de los componentes
del producto, del producto como un todo o del sistema producto. Los participantes en el
desarrollo de un producto nuevo pueden hacer preguntas fundamentales con referencia a las
necesidades del cliente o usuario.
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Hay una variedad de herramientas para ayudar a los responsables de diseo y desarrollo.
Estas pueden ayudar en el desarrollo de sistemas de medicin, anlisis del desempeo
ambiental, toma de decisiones, fomentar la creatividad, e integracin con los factores de
negocio y econmicos. Ejemplos de tales herramientas son:
Al seleccionar que herramientas utilizar, es til considerar los conceptos bsicos relacionados
con el producto para integrar los aspectos ambientales en el diseo y desarrollo de productos
como se lo describe en el numeral 7.3.
Ayuda Prctica N 7
Para avanzar con los estudios comparativos a travs del tiempo, podra ser beneficioso validar
peridicamente la eleccin de las propiedades contra los resultados de un anlisis ms
detallado.
La finalidad de esta etapa es obtener los requisitos para el producto, basados en los
conocimientos adquiridos en la etapa de planificacin y en los enfoques seleccionados. Las
ideas de diseo y los requisitos como fueron desarrollados en la etapa de planificacin,
idealmente proporcionan indicaciones tales como los objetivos para el producto y se focalizan
en sus aspectos ambientales.
Hay algunas tcnicas generales que pueden ser utilizadas para ayudar al proceso conceptual,
por ejemplo:
Las herramientas especficas para ayudar a la integracin de los aspectos ambientales en esta
etapa, pueden ser:
Es razonable en esta etapa obtener una visin de los aspectos significativos sobre el ciclo de
vida del producto y considerar y decidir sobre:
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Una tarea importante de la etapa del diseo conceptual es la evaluacin iterativa de los
conceptos de diseo contra cada uno de ellos y en comparacin con las soluciones existentes
en el mercado.
En esta etapa, los conceptos son desarrollados ms an, hasta alcanzar las especificaciones
de diseo del producto y especificar el producto previo su produccin o entrada en servicio.
Dependiendo de la complejidad del proceso de diseo y desarrollo, la cantidad de participantes
(y de sus reas de pericia) involucrados en esta etapa puede variar.
Para mejorar la solucin del diseo y los detalles del producto se utilizan prioridades
especficas de proyecto apropiadas para las estrategias del negocio. Estas prioridades podran
ser similarmente alineadas e integradas con los objetivos y requisitos ambientales de la
organizacin. En esta etapa se pueden usar varios enfoques (vase el numeral 7.5).
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Es importante asegurar que los datos recolectados son vlidos, pertinentes y adecuados
(vase la serie ISO 14040).
- listados de sustancias.
8.3.6 Ensayo/prototipo
La evaluacin del prototipo y el ensayo es una oportunidad para controlar el diseo de detalle
contra las metas ambientales y otras especificaciones. Esta etapa incluye importantes hitos en el
proceso de desarrollo de productos, y es una oportunidad de interactuar con planificacin de la
produccin e ingeniera de detalle de procesos.
Previo y en paralelo a la evaluacin del prototipo, pueden llevarse a cabo ensayos en mltiples
niveles, incluyendo propiedades de los materiales, resistencia al uso, funcionalidad, calidad,
vida til, como tambin en diferentes elementos, como son los procesos y componentes.
Para los servicios, el ensayo y la evaluacin pueden ser llevados a cabo contra resultados
esperados, como los descriptos en la especificacin de servicio. El ensayo podra incluir
herramientas/productos de verificacin, pruebas fsicas y su secuencia y apropiado
entrenamiento.
Se puede proceder de manera similar cuando se controla los requisitos ambientales del
producto. Los aspectos ambientales del producto pueden ser evaluados en esta etapa y se
decide en el momento oportuno. Esto se realiza por dos vas:
El desempeo ambiental del producto puede ser analizado con respecto al uso, masa, residuo
de produccin, eficiencia de materiales y energa, propiedades de desarmado, reciclabilidad,
etc. Adems, el ensayo y prototipo es frecuentemente la primer ocasin en que la mayora de
las piezas, los materiales y los procesos productivos pueden ser evaluados respecto al
desempeo ambiental y econmico contra criterios dados (esto es particularmente importante
si los servicios, las partes y las piezas se compran a proveedores).
En esta etapa se pueden revisar los resultados del anlisis del ciclo de vida. Tambin se puede
usar la revisin para:
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La informacin obtenida durante esta etapa puede ser utilizada para comunicar los aspectos
ambientales del producto antes y durante la comercializacin.
Luego del lanzamiento al mercado, la organizacin puede llevar a cabo la revisin con la
intencin de descubrir si las expectativas de la organizacin, de los clientes, etc. se han
cumplido.
La informacin y la crtica de los clientes y otras partes interesadas constituyen una importante
fuente para la organizacin a fin de mejorar los productos actuales o futuros, como as tambin
el proceso de diseo y desarrollo. Adems, puede ser muy til una revisin de los aspectos
ambientales de los productos y servicios de la organizacin en el mercado. Los puntos de vista
de las experiencias prcticas y nuevos conocimientos ambientales pueden plasmarse en el
proceso de planificacin para la revisin del producto y el desarrollo de nuevos productos
(vase la Figura 2).
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Este proceso iterativo se dirige hacia los factores pertinentes en el proceso de diseo y
desarrollo de productos, que incluye:
Las mediciones de los resultados obtenidos de estos procesos constituyen la base para:
- generar ideas,
- mejorar acciones,
La mejora del proceso de diseo y desarrollo de productos puede ser lograda a travs de:
DOCUMENTO DE REFERENCIA
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BIBLIOGRAFA
International Standards
[3] ISO 9004, Quality Management System. Guidelines for Performance Improvements.
[4] ISO 14001, Environmental Management System. Specification with Guidance for Use.
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