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Instituto Mexicano del Seguro Social

H. G.Z. U. M. F. No.16
Torren, Coah.

Manual de Bienvenida
Urgencias Adultos
Planta Baja
Jefa del Departamento de Enfermera
Lic. Carmen Hernndez Alvarado

RESPONSABLES:

Georgina Lidia Basurto Carrillo.


Sub Jefe de Enfermeras Turno Vespertino Enfermera Jefe de Piso Turno Vespertino

Lic. Carmen Hernndez Alvarado


Jefe de Enfermeras

Fecha de Elaboracin: Agosto 2006


Elabor:
Graciela Flores Arredondo
Alumna de Administracin de los Servicios de Enfermera E. L. E. U. A. C.
HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON UNIDAD DE MEDICINA
FAMILIAR No. 16
TORREON, COAHUILA.

Bienvenido !

Departamento de Urgencias Adultos

Agosto 2006.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 2


E. L. E. U. A. C.
ndice:
Presentacin 4
Mensaje de Bienvenida 5
Introduccin 6
Justificacin 8
Misin 9
Visin 10
Valores 11
Cdigo de tica 12
Objetivos 13
Organizacin y funcionamiento 16
Antecedentes Histricos 17
Organizacin y funcionamiento del Servicio. 19
Cuerpo de Gobierno 21
Recursos Humanos 22
Ubicacin de los Serviciasen el HGZUMF No.16 23
Descripcin del rea de Urgencias 25
Polticas y Prestaciones del Personal 26
Reglamento del Departamento de Enfermera 28
Polticas y Prestaciones 32
Reglamento Interno. 47
Captulo XI 48
Obligaciones de los trabajadores 49
Bibliografa 51

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 3


E. L. E. U. A. C.
PRESENTACION

El primer da de trabajo, su jefe inmediato ser la persona encargada de


presentarlo con sus compaeros de trabajo, as como de darle instrucciones
necesarias necesarias para la realizacin de sus labores.

Tanto su jefe inmediato como sus compaeros de trabajo estarn en la mejor


disposicin de ayudarlo. Nosotros los que trabajamos en el Seguro Social
opinamos que las buenas relaciones entre compaeros son de mxima
importancia, ya que esto facilita el intercambio de ideas y un mejor desempeo de
su labor, adems que se promueve el trabajo en equipo.

Usted deber sentirse en absoluta confianza para poder platicar con su Jefe
inmediato de cualquier problema que afecte que afecte la eficiencia y la seguridad
de su trabajo.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 4


E. L. E. U. A. C.
Mensaje de Bienvenida

Desde ste momento usted comparte con todos y cada uno de los miembros del
Hospital General de Zona No, 16 la eficiencia, excelencia, responsabilidad
solidaria y satisfaccin de desempear sus actividades como un integrante del
equipo de salud.

Consideramos que al desempear sus actividades lo har con gusto y


satisfaccin de pertenecer a sta gran Institucin de Seguridad Social.

SEA USTED BIENVENIDO

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 5


E. L. E. U. A. C.
Introduccin:

El Departamento de Enfermera, ha preparado ste Manual de Bienvenida,


para facilitar la induccin al puesto al personal de nuevo ingreso que ha superado
la etapa de seleccin, ascenso de escalafn o cambio de adscripcin, y por tal
motivo pasa a formar parte de sta Institucin.

Es el documento por medio del cual se informa al personal de nuevo ingreso


acerca de los aspectos generales necesarios para su integracin a la unidad.

Reciba Usted la ms cordial bienvenida al servicio de Urgencias Adultos,


donde el personal directivo y operativo se pone a su disposicin, para apoyarle en
caso necesario, o bien aclararle dudas respecto a esta rea, donde Usted se
presenta por primera vez, ya sea por ser de nuevo ingreso, o bien por haberse
efectuado cambio de unidad o servicio. Nuestro deseo es es que a travs de su
trabajo se vean realizadas sus aspiraciones personales en funcin de los
objetivos de nuestra Institucin, estamos seguros que la primera impresin que
tenga de sta unidad de trabajo a la cual usted se integra repercutir en su

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 6


E. L. E. U. A. C.
carrera institucional y por consecuencia en nuestros servicios de atencin al
usuario, por lo que hacemos de su conocimiento algunos aspectos que

Consideramos importantes para el buen desempeo de sus funciones dentro del


equipo de salud.

Deseamos que a travs de este documento Usted logre un conocimiento en forma


general, que le permita llevar a cabo el buen desempeo de sus funciones.

Sea Usted Bienvenido

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 7


E. L. E. U. A. C.
JUSTIFICACIN
Es esencial para el personal de Enfermera de nuevo ingreso contar con un
documento que le gue y le oriente. Se le dar a conocer sus derechos y
obligaciones que adquiere al integrarse al equipo de salud de sta unidad.

La supervivencia de todo organismo social depende en gran parte de su


capacidad para lograr que todos los empleados tengan un comportamiento acorde
a los objetivos de la empresa u organismo.

Por lo tanto se recurre a motivar a los empleados para que su actuacin est de
acuerdo a lo requerido por la empresa. Para lo cual se considera de vital
importancia contar con un documento donde se encuentren plasmados todos
aquellos datos, que en un momento dado van a servir de introduccin, orientacin
y gua a todos aquellos empleados que estn por ingresar a una empresa o que
se encuentre dentro de ella.

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E. L. E. U. A. C.
M I S I N.

Garantizar atencin mdica Integral, oportuna, resolutiva, y eficiente con


calidad y sentido humano al paciente que presenta alteraciones en la salud
fisiolgica o quirrgica URGENTE para as satisfacer las necesidades de salud y
atencin inmediata siempre con expectativas de atencin con un alto sentido de
responsabilidad profesional y humanstica acorde a los avances tecnolgicos,
formando profesional de Enfermera de Urgencias con enfoque holstico,
eficiente, humano y oportuno, cumpliendo con las normas y estndares de
calidad del Instituto, sustentado en un proceso de mejora continua, contribuyendo
a elevar el nivel de salud de los pacientes.

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E. L. E. U. A. C.
V I S I N:

Ser el mejor servicio de Atencin Mdica de Urgencias, que otorgue


atencin oportuna, holstica y eficiente, cumpliendo con las expectativas del
Usuario adulto que demanda atencin inmediata por presentar alteraciones de la
salud de carcter Urgente, ofreciendo atencin mdica especializada del servicio
de Urgencias con Profesional de la Salud altamente calificado, utilizando los
avances cientficos y de la alta tecnologa.

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E. L. E. U. A. C.
Valores:
ESPIRITU DE EQUIPO
Ambiente de trabajo para generar nuevas conductas, despertar el potencial
humano y favorecer el alto desempeo, bases de nuestro modelo de gestin
de calidad.

TRABAJO
Compromiso de realizar nuestro mximo esfuerzo, orientado a la consecucin
eficiente de nuestros objetivos y metas de salud.

LIBERTAD
Facultad del personal para elegir y decidir en forma responsable las acciones
encaminadas a la mejora continua de los sistemas, procesos y servicios del
Instituto.

RESPETO
Trato amable y tolerante a pacientes, compaeros y autoridades aceptando la
dignidad, derechos y libertades de las personas.

TALENTO
Desarrollo del capital intelectual de todo el personal para facilitar la atencin de
calidad.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 11


E. L. E. U. A. C.
CODIGO DE ETICA
I. No hacer dao, ofreciendo a nuestros pacientes el mximo beneficio con el
mnimo riesgo.

II. Igualdad en la atencin a nuestros pacientes sin preferencias ni privilegios.


III. Respeto a la autonoma y al paciente.

IV. Confidencialidad en la atencin mdica.

V. Otorgar atencin mdica con oportunidad y calidad.

VI. Comunicacin Mdico Paciente efectiva, basada en la confianza y en el


respeto.

VII. Otorgar docencia a los alumnos, Mdicos residentes, compaeros, pacientes y


familiares.

VIII. Fomentar y practicar la Investigacin Mdica en beneficio de los pacientes.

IX. Evitar maleficencia, rumores, y acusaciones no comprobadas.

X. Comportarse con integridad, honestidad, sinceridad, lealtad, apego a la tica,


la moral, normas y reglamentos institucionales.

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E. L. E. U. A. C.
OBJETIVO DEL
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO
SOCIAL
H. G. Z. U. M. F. No. 16

Garantizar una atencin mdica de alta especialidad, eficiente con


calidad y con sentido humano.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 13


E. L. E. U. A. C.
OBJETIVO ESPECIFICO:

Proporcionar cuidados inmediatos, correctivos y efectivos para brindar atencin de


calidad y excelencia al usuario del Departamento de urgencias Adultos.

OBJETIVOS GENERALES:

Proporcionar atencin holstica, eficaz y con sentido humanitario a la


poblacin derechohabiente y no-derechohabiente por necesidades y
polticas que emanan de la Direccin General del I. M. S. S.

Que el personal de nuevo ingreso cuente con un documento que


coadyuve a la integracin y engranaje de la institucin.

Que conozca la misin, visin, normas y principios, as como


reglamentos y derechos y obligaciones en las tareas que va a
desempear dentro del instituto segn rija el contrato colectivo de
trabajo

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E. L. E. U. A. C.
OBJETIVO DE ESTE MANUAL:

Presentar al personal de nuevo ingreso la historia y la imagen general de la


Institucin en la cual van a laborar, indicndoles los lineamientos y normas de la
misma para lograr la mxima integracin, adaptndose al medio, al personal y sus
actividades.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 15


E. L. E. U. A. C.
ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO DEL IMSS:

EL Instituto Mexicano del Seguro Social es un organismo pblico descentralizado,


con personalidad jurdica y patrimonio propio que otorgan prestaciones a su
poblacin afiliada, que eleva el nivel de vida del asegurado y sus beneficiarios.

La autoridad suprema del Instituto es la Asamblea General integrada por 30


miembros designados de la siguiente forma:
10 por el poder Ejecutivo Federal
10 por las organizaciones patronales
10 por la organizacin de los trabajadores.

La asamblea general es presidida por el director general, el cual es nombrado por


el Presidente de la Repblica, la integra tambin el consejo tcnico constituido
por 12 miembros: 4 representantes, 4 de los trabajadores y 4 del estado. La
comisin mixta de vigilancia que est compuesta por 6 miembros de los Sectores
Estado, Patronal y Trabajadores, cuenta tambin con las siguientes Sub-
direcciones:
Subdireccin General Administrativa
Subdireccin General de Control
Subdireccin General Mdica
Subdireccin General Jurdica
Dependiendo de estas varias jefaturas.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 16


E. L. E. U. A. C.
ANTECEDENTES HISTRICOS

La seguridad Social se origin en el devenir de la humanidad como resultado de


la necesidad instintiva de conservacin del individuo, y es ahora un privilegio de
grupos que aportando un esfuerzo hacen posible la ayuda recproca que se
traduce en Seguridad Social.

Hace 62 aos, el gobierno de Mxico decidi crear una Institucin que diera
cumplimiento a la demanda de servicios de Seguridad Social de los trabajadores.
Como resultado el IMSS se convirti en una piedra angular del sistema mexicano
de Salud.

El IMSS inici sus actividades en la ciudad de Torren Coahuila en el mes de


Noviembre de 1962; Siendo el Director General del I. M. S. S. Dr. Ignacio
Morones Prieto, el Delegado Estatal Dr. Rogelio Montemayor Galindo y el Director
de la Clnica 16 Dr. Ral Cuellar Orozco, esta clnica inici sus actividades el 16
de noviembre de 1962, en un edificio subrogado con capacidad de 80 camas.

El 29 de marzo de 1970, cuenta ya con Unidad propia, siendo Clnica


Hospital 16 con capacidad de 200 camas. A partir del 23 de agosto de 1975,
pasa a ser H. G. Z. U. M. F. 16.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 17


E. L. E. U. A. C.
En Abril de 1982 se construye el Hospital de Especialidades 71 y en diciembre de
1984, quedaron separadas administrativamente, ya que se consideraba como
Centro Mdico en conjunto.

Actualmente cuenta con 231 camas censables, con las especialidades de


traumatologa y ortopedia, medicina interna, ciruga, pediatra, ginecologa,
obstetricia, ciruga peditrica, oftalmologa, otorrinolaringologa, urologa,
psiquiatra, dermatologa; cuenta con el rea de consulta externa, hospitalizacin,
tocologa, quirfano, urgencias y hemodilisis.

El Hospital General de Zona No.16 es considerada como Hospital Amigo del Nio
y de la Madre, habiendo obtenido la excelencia en la certificacin y el personal de
enfermera, es altamente calificado.

En el ao de 1996 se inaugura la remodelacin realizada para el rea de


Urgencias contando con 23 cubculos equipados con la ms amplia tecnologa, un
quirfano para las cirugas de Urgencia, rea de Urgencias Peditricas,
consultorios para el paciente Urgente, Jefatura de Urgencias as como el servicio
de apoyo de radiodiagnstico.

Actualmente funge como Jefe del Servicio de Urgencias el Dr. Sergio Cruz Arroyo.

Director del Hospital General de Zona No. 16 el Dr. Ariel Garca Barrera y a cargo
de la Jefatura de Enfermeras la Lic. Ma. Del Carmen Hernndez Alvarado.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 18


E. L. E. U. A. C.
ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO DEL
SERVICIO
El servicio de Urgencias Adultos cuenta con personal de Enfermera profesional y
no-profesional, distribuido en los cuatro turnos.

Para el buen funcionamiento del servicio es imperativo mantener buenas


relaciones con los departamentos o servicios, que de manera alguna, se
relacionan con el mismo, por ejemplo rayos x, laboratorio, conservacin, trabajo
social, farmacia, intendencia, dietologa, etc.

Se dispone de un pizarrn de corcho, en l se encuentran plasmados


cronogramas de actividades, en l se describe la distribucin y asignacin de las
mismas para el personal de Enfermera.

Se cuenta con manuales de organizacin, de bienvenida, procedimientos, de


procesos, bases generales de las actividades de la educacin para la salud, gua
para la obtencin del consentimiento informado, en los cuales el personal de
enfermera tendr la oportunidad de consultar y aclarar dudas, siempre que sea
necesario.

Los pacientes que reciben atencin, en este servicio, son de Urgencias Mdicas,
Ciruga, Urologa, Traumatologa y Ortopedia, Otorrinolaringologa, Proctologa
entre otros.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 19


E. L. E. U. A. C.
Participamos en los programas prioritarios, emanados de la Direccin General, y
guiamos nuestros esfuerzos y as mismo participamos en la capacitacin
continua, ya sea como ponentes o como alumnos, los jueves de cada semana.

Mantenemos un buen clima organizacional mediante el respeto mutuo entre el


personal directivo y operativo y de operativo con operativo, en funcin de
proporcionar la satisfaccin de las necesidades de nuestro usuario y del mismo
personal de Enfermera.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 20


E. L. E. U. A. C.
CUERPO DE GOBIERNO
HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON UNIDAD DE MEDICINA
FAMILIAR No. 16

Director: Dr. David Ariel Garca Barrera.


Subdireccin mdica: Dr. Cipriano Rodrguez.
Dr. Carlos Marcos.
Dr. Carlos Pacheco.
Dr. Armando Ortiz.
Subdireccin administrativa: C. P. Rosario Prez Dena.
Personal: C. P. Marina Yez.
Jefe de ciruga: Dr. Daniel Campos.
Fomento a la salud: Dr. Rubn Daro.
Jefe de pediatra: Dr. Armando Saavedra.
Jefe de ginecologa: Dr. Csar Rodrguez.
Jefe de medicina interna: Dr. Jorge Clorio.
Jefe de enseanza: Dra. Cecilia Crdenas.
Jefe de enfermeras: Lic. Carmen Hernndez.
Jefe de medicina fsica y rehabilitacin: Dra. Guillermina Oliva.
Jefe de traumatologa y ortopedia: Dr. Manuel Cuerda.
Jefe de urgencias mdico-quirrgicas: Dr. Sergio Cruz.
Jefe de anestesiologa: Dr. Benito Cortz.
Jefe de laboratorio: Q. F. B. Mario Carrillo.
Jefe de trabajo social: Lic. Lilia Yez.
Jefe de medicina del trabajo: Dr. Francisco Ortiz.
Jefe de conservacin: Ing. Jos Vidal.

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E. L. E. U. A. C.
RECURSOS HUMANOS:
El servicio cuenta con personal de Enfermera las 24 horas y los 365 das del ao .

TURNO MATUTINO:
Subjefe de enfermeras
1 Jefe de piso.
1 Enfermera Especialista en Tcnicas Quirrgicas
10 Enfermeras Generales para rea de Urgencias:
8 en Urgencias Adultos, 1 en Quirfano de Urgencias, 1 en
el rea de 1er. Contacto.
TURNO VESPERTINO:
1 Subjefe de enfermeras
1 Jefe de piso.
1 Enfermera Especialista en Tcnicas Quirrgicas
10 Enfermeras Generales para rea de Urgencias:
8 en Urgencias Adultos, 1 en Quirfano de Urgencias, 1 en
el rea de 1er. Contacto.
TURNO NOCTURNO:
1 Subjefe de enfermeras
1 Jefe de piso.
1 Enfermera Especialista en Tcnicas Quirrgicas
10 Enfermeras Generales para rea de Urgencias:
8 en Urgencias Adultos, 1 en Quirfano de Urgencias, 1 en
el rea de 1er. Contacto.

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E. L. E. U. A. C.
DESCRIPCIN DEL REA
H.G.Z.U.M.F.No.16

El Hospital esta ubicado al oriente de la ciudad, sobre el boulevard Revolucin


que lo limita al norte, al Sur con torren Jardn, al este con un pasillo de acceso a
Medicina Fsica y el Hospital de Alta Especialidad No.71.

SOTANO
Chocadores, vestidores para el personal, Auditorio, Anatoma Patolgica,
elevadores, comedor, servicios generales, almacn, estacionamiento para el
personal.

PLANTA BAJA
Puerta Principal, Vestbulo, Salas de espera, Modulo de informacin y orientacin
al usuario, Archivo, Prestaciones econmicas, Laboratorio, banco de sangre,
radiodiagnstico, niveles con acceso a Consulta externa, Admisin Continua,
Central de Equipos y Esterilizacin, Pre anestesia, Quirfano con 5 Salas de
Ciruga y Recuperacin, Toco ciruga, y Urgencias .

PRIMER PISO
Oficinas de Subdireccin Mdica, Jefatura de ENFERMERA, Departamento de
Personal, Contralora, Neonatologa, Pediatra Mdica, Banco de Leche y
Prematuros, Jefatura de Pediatra, Trabajo Social.

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E. L. E. U. A. C.
SEGUNDO PISO
Departamento de Enseanza, Pre Escolares, Trabajo Social, Residencia para
Mdicos

TERCER PISO
Perinatologa, Ginecologa y Obstetricia, Bajo Riesgo, Jefatura de Gineco-
obstetricia, Trabajo Social, ASU.

CUARTO PISO
Hemodilisis, Medicina Interna, Ciruga, Urologa, Proctologa, Traumatologa y
Ortopedia, Jefatura de Medicina Interna, Sala de mdicos, y Trabajo Social.

QUINTO PISO

Medicina Interna, Ciruga, Urologa, Proctologa, Traumatologa y Ortopedia,


Jefatura de Ciruga, Residencia de mdicos, y Trabajo Social.

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E. L. E. U. A. C.
DESCRIPCIN DEL REA URGENCIAS
El Servicio de Urgencias Adultos se encuentra ubicado en la planta baja, ubicada
al noroeste del edificio.
Cuenta con 23 cubculos, 2 de ellos empleados para pacientes en estado crtico,
cuenta con 2 centrales de Enfermera: 1central paciente hombres y 1 central
pacientes mujeres, central de mdicos, 1 sala de operaciones para
intervenciones quirrgicas de Urgencia calificada, 1 Sala de Radiodiagnstico,
Sala para la atencin de pacientes peditricos, cubculo de ropera, rea para la
Jefatura de urgencia, 8 consultorios Mdicos para atencin de Urgencia de primer
contacto, Ventanilla de atencin por asistentes mdicas y trabajo social, rea para
surtir material de consumo y medicamento para el uso del Servicio de Urgencias.
Cuenta con:
21 camas de hospital
Camillas de traslado
2 Camas de alta tecnologa para los cubculos de shock
Ventiladores Volumtricos
Ventiladores de Presin
Monitores de alta Tecnologa
Electrocardigrafos
Computadoras
Equipo para radiodiagnstico empotrado y porttil.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 25


E. L. E. U. A. C.
Quirfano equipado con la tecnologa necesaria para la realizacin de
cirugas de Urgencia.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 26


E. L. E. U. A. C.
POLITICAS Y PRESTACIONES DEL
PERSONAL
Polticas Del Departamento de Enfermera.
1. Que el personal de Enfermera debe conocer e investigar en los
programas de Jefatura de Enfermera.

2. Efectuar reuniones peridicas programadas con el personal responsable


de los servicios para detectar necesidades.

3. Fomentar las buenas relaciones Inter departamentales e interpersonales.

4. Proporcionar Trato corts y amable a los derechohabientes y familiares.

5. Respetar la individualidad del paciente.

6. Planear los Programas de Enseanza de acuerdo a la problemtica,


jerarquizndolos por criterios.

7. Impartir curso de induccin al puesto al personal de nuevo ingreso.

8. Estimular al personal cuando la realizacin de sus labores lo ameriten.


9. Coordinarse anualmente la Jefatura de enfermeras con las escuelas de
enfermera que utilizan la institucin como campo clnico.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 27


E. L. E. U. A. C.
10. Portar el uniforme institucional dentro de las normas establecidas.

11. Fomentar la identificacin interpersonal de su rea de trabajo.

12. En duda en un procedimiento, consultar manuales existentes en cada


rea de trabajo.

13. Procurar que todos los pacientes reciban una atencin de enfermera
oportuna y de calidad dentro de un marco de buenas relaciones humanas.

14. Proporcionar atencin Integra y libre de riesgos a todos los pacientes.

15. Fomentar la superacin mediante la enseanza e investigacin a fin


de contribuir al mejoramiento de los servicios de enfermera en el aspecto
tcnico administrativo.

16. Proporcionar Educacin para la Salud a la poblacin


derechohabiente.

17. Participar para mejorar la imagen del Instituto ante la poblacin


derechohabiente.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 28


E. L. E. U. A. C.
18. Establecer y conservar buenas relaciones entre las Instituciones.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 29


E. L. E. U. A. C.
REGLAMENTO DEL DEPARTAMENTO DE
ENFERMERIA
1. La enfermera como colaboradora directa de los servicios mdicos y de la hospitalizacin,
asistir a la atencin directa de los enfermos que le encomienden y desempear sus
labores tcnicas, administrativas y docentes, respetando la individualidad de los
pacientes.
2. Iniciar y terminar con puntualidad la jornada de labores que le corresponda.
3. Se presentar a su servicio con puntualidad, pulcra, con el uniforme reglamentario
correspondiente a su jerarqua, medias blancas, calzado clnico, maquillaje y peinado
discreto sin alhajas ni ornamentos.
4. En caso de enfermedad o licencia por ausentarse de sus labores, dar aviso a la jefatura
de enfermeras o Jefes de piso, para de ser posible suplirla sin incomodar el servicio.
5. No podr abandonar la unidad durante su horario normal de labores so no recaba
previamente la autorizacin del pase de salida avalado por la Jefe de piso y Subjefe de
Enfermeras, chocando al reverso de la tarjeta de asistencia.
6. Durante sus horas de servicio no dedicar tiempo a su arreglo o recreo particular, no
tendr lectura o labores que distraigan su atencin de las obligaciones profesionales que
tienen.
7. los asuntos particulares se arreglan fuera del hospital.
8. Permanecer en su rea de trabajo todo el tiempo de su horario, tomando slo media
hora para tomar los alimentos en forma escalonada, por ningn motivo dejar sola la
sala.
9. El personal se movilizar del hospital para cubrir necesidades urgentes del servicio, si la
persona no obedece o resiste el cambio de servicio se levantar una acta de indisciplina
que se har constar en su anecdotario en la hoja de evaluacin.
10. Cuando se cometa algn error u omisin se informar de inmediato al Jefe de piso.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 30


E. L. E. U. A. C.
11. Los accidentes que le ocurra al personal en el hospital, comunicarse a la Jefatura de
Enfermera, para hacer el reporte en la forma correspondiente (R.P.M. 01).
12. La enfermera ser responsable de todo lo relacionado con los enfermos en su turno.
13. La entrega de turno se llevar acabo en forma directa
Paciente cama por cama.
Documentacin correspondiente.
Ordenes mdicas realizadas y pendientes de cumplir.
Fondos fijos de medicamentos e instrumental.
Material y equipo.
14. Elaborar el pedido de instrumental, material, medicamentos y papelera necesarios para
el desempeo de sus labores y recoger en CEYE, CENDIS, y/o ASU.
15. Al referirse al paciente lo har por su nombre, nunca por el nmero de cama o cuarto.
16. Antes de ministrar medicamentos o tratamientos, la enfermera debe identificar al
paciente confrontando el nombre que aparece en la tarjeta de medicamentos con el que
aparece en la pulcera.
17. No se dejarn los expedientes en la cama o al alcance de la mano de los pacientes o
familiares antes o despus de la visita mdica.
18. La enfermera vigilar que los alimentos de los pacientes sean servidos de acuerdo a la
prescripcin mdica, que estn agradablemente presentados y a la temperatura
adecuada, que sean retiradas las charolas de alimentos tan pronto se desocupen.
19. La enfermera nunca dejar que un paciente vaya slo de un servicio a otro.
20. Se acompaar a los paciente a la sala de operaciones, llevando su documento que se
entregar al personal del rea de quirfano dnde se verificar la identidad del paciente
por operarse mediante la pulsera de identificacin; as como la purpera y el recin
nacido identificados, sern acompaados por la enfermera del servicio correspondiente.
21. En caso de gravedad del paciente, se har la notificacin a Trabajo Social por duplicado
en el reporte especial del paciente.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 31


E. L. E. U. A. C.
22. Todos los casos de muerte deben ser notificados a trabajo social por duplicado en el
reporte especula del paciente.
23. Fomentar y mantener respeto con pacientes y familiares.
24. Har labor educativa con los pacientes y familiares en bien de la salud y rehabilitacin.
25. No aplicar tratamientos y/o medicamentos sin la orden por escrito del mdico
responsable del servicio.
26. Es responsable de la conservacin del buen estado del equipo que se le proporcionar
para el desempeo de sus labores. Cuando note alguna diferencia o deterioro de
cualquier objeto, dar parte a su superior para que aplique medidas correctivas.
27. Es de su responsabilidad el manejo correcto de la documentacin clnica que se
encomiende, mantenindola en perfecto orden, formulndola sin retraso, haciendo sus
anotaciones con letra legible.
28. Las observaciones, tratamientos y procedimientos efectuados durante el turno al pie de
la cama del paciente.
29. Identificar la carpeta del expediente clnico con claves asignadas y tinta correspondiente
al turno.
30. Los medicamentos se solicitan al ASU a travs de la carpeta correspondiente para ello.
En cantidades necesarias para el desempeo de su turno , anotando con claridad el
nmero de unidades del medicamento prescrito. La enfermera firmar en el lugar
correspondiente.
31. La enfermera no dar ningn dato o informe relacionado con el estado del paciente, esto
es responsabilidad del mdico.
32. Esta prohibido estrictamente tomar instrumental, medicamentos, ropa o cualquier otro
material que pertenezca al hospital para sacarlos de la unidad.
33. El personal debe de guardar absoluto respeto y reconocer estrictamente las diversas
jerarquas existentes.
34. Queda prohibida la estancia en el hospital fuera de sus horas de servicio.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 32


E. L. E. U. A. C.
35. Al terminar el turnio se debe dejar perfectamente arreglada el rea de trabajo; el equipo
que se utilizo debe estar higinicamente aseado.
36. El personal de enfermera que no fuere relevado oportunamente al terminar su jornada
laboral normal, solicitar a su jefe inmediato la sustitucin, en caso de no haber quien lo
releve, recibir orden del mismo para continuar ejecutando las labores, debindose cubrir
el tiempo excedente como extraordinario.
37. Cuando un trabajador necesita llegar despus de 30 minutos de tolerancia de la entrada
de sus labores, requerir invariablemente de pase de entrada debidamente autorizado
por jefatura de enfermeras.
38. El trabajador que desempea labores peligrosas ( contagio, insalubre, etc.) debe usar
equipo y adoptar las medidas de seguridad para la debida proteccin.
39. El personal de enfermera cumplir y har cumplir las Normas, Polticas y Reglamentos
que emanen de la Direccin General.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 33


E. L. E. U. A. C.
POLITICAS Y PRESTACIONES

DEPARTAMENTO DE PERSONAL

Es el responsable de cuestionar todos los trmites y orientar al personal en


lo referente de pago de sueldos, vacaciones, faltas, licencias e incapacidades,
etc.

REMUNERACION

El I. M. S. S. tiene establecido, dentro de sus programas de administracin


de sueldos y salarios, los objetivos polticos y procedimientos de la materia con el
fin que la remuneracin que d a sus empleados sea justa y equitativa, de
acuerdo con el trabajo que realiza.

El pago de sueldo se hace quincenalmente en cheque en el departamento


de personal y deposito a tarjeta bancaria, teniendo que acudir al departamento de
personal por el tarjetn de pago.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 34


E. L. E. U. A. C.
GRATIFICACION ANUAL

Ser De tres meses de sueldo normal y proporcional a los sueldos percibidos. El


pago se har anticipado medio mes en la primera quincena de Enero, un mes a
eleccin del trabajador en el mes de agosto y el resto en la primera quincena de
diciembre. El aguinaldo se pagar a los trabajadores que hubieran laborado uno o
ms aos de servicio en el Instituto.

En caso en que el trabajador hubiera trabajado un tiempo menor, la gratificacin


ser proporcional al tiempo laborado. El aguinaldo se paga libre de impuestos.

JORNADAS DE TRABAJO

CLUSULA 28

La jornada normal ser de 6.5 a 8.0 horas y otras jornadas especiales cuando as
lo requiere el servicio.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 35


E. L. E. U. A. C.
DESCANSOS

CLAUSULA 46.

I. Los trabajadores que laboren 8.0 horas tendrn derecho a 30 minutos


diarios para descansar o tomar alimentos, los trabajadores de 6.5 horas
gozarn de 15 minutos y los trabajadores que laboren jornadas mayores de
8.0 tendrn derecho a una hora de descanso por cada 8.0 horas laboradas.
Todo esto de acuerdo a sus jefes de servicio.
II. Descanso semanal. Todo trabajador tiene derecho a dos das consecutivos
de descanso semanal que sern fijos. Los das de descanso sern sbado y
domingo, sin embargo en los servicios que as lo requieran y previo acuerdo
podrn fijarse otros das.

Los trabajadores que laboren los domingos tendrn derecho a un pago


adicional del 25% sobre salario d un da ordinario de trabajo.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 36


E. L. E. U. A. C.
DIAS DE DESCANSO

OBLIGATORIO:
1 de enero.
El 1 lunes de febrero se conmemora el 5 de febrero.
El 3 lunes de marzo se conmemora el 21 de marzo.
1 de mayo.
10 de mayo.
15 y 16 de septiembre.
3 lunes de noviembre se conmemora el 20 de noviembre.
25 de diciembre.
Jueves, viernes y sbado de la semana mayor.
1 de diciembre de cada 6 aos cuando corresponda la transmisin del
poder ejecutivo federal.

Jueves, viernes y sbado de la semana mayor o de primavera.

El 1 de Diciembre de cada 6 aos, cuando corresponda a la transmisin del


Poder Ejecutivo Federal.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 37


E. L. E. U. A. C.
VACACIONES

CLAUSULA 47.
Por cada ao efectivo de servicios, los trabajadores gozarn de un periodo
mnimo de 16 das hbiles, se aumentarn en un da el periodo mnimo anual, el
que no podr exceder de 20 das hbiles.

Invariablemente las fechas de disfrute de vacaciones sern de acuerdo con los


calendarios vacacionales establecidos. El trabajador puede optar por el pago en
efectivo de un periodo vacacional, siempre y cuando haya disfrutado el periodo
anterior y no tenga ms de 10 ausencias injustificadas en el ao precedente al del
disfrute de las vacaciones que se trate.

Los trabajadores con 20 aos de antigedad efectiva tendrn un periodo


extraordinario de vacaciones de 10 das hbiles y recibirn en el pago de la
quincena previa a su disfrute 10 das hbiles adicionales de salario por concepto
de Ayuda para Actividades Culturales y Recreativas stos trabajadores podrn
optar por trabajar ste periodo y recibir 30 das de salario por concepto Ayuda de
Actividades Culturales y Recreativas en cuyo caso se reducir en 30 das el
tiempo para su jubilacin.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 38


E. L. E. U. A. C.
Los trabajadores que por razn de sus labores estn expuestos en forma continua
y permanente a emanaciones radioactivas y que de acuerdo a los convenios
respectivos deben disfrutar de 3 periodos vacacionales anuales, lo harn
invariablemente, no siendo stos renunciables, aplazables, acumulables ni
pagaderos en efectivo.

En el pago de la quincena previa a la iniciacin del perodo de vacaciones en


forma continua o fraccionada, los trabajadores percibirn por concepto de Ayuda
para actividades Culturales y Recreativas los das de salario que le corresponden
de acuerdo a su antigedad efectiva. El pago de esta ayuda se fraccionar, en
caso de la misma proporcin que el periodo vacacional.

En el caso de trabajadores expuestos a emanaciones radioactivas, el pago de la


quincena previa a la iniciacin de cada periodo cuatrimestral percibir por
concepto de Ayuda para Actividades Culturales y Recreativas los das de salario
a que tenga derecho de acuerdo a su antigedad efectiva.

Los trabajadores tendrn derecho a percibir una prima vacacional de un 25%


sobre los salarios que les correspondan durante su periodo vacacional.

El derecho a disfrute de vacaciones prescribe a los 2 aos de la fecha en que se


program.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 39


E. L. E. U. A. C.
Ser optativo para el trabajador recibir la Ayuda para Actividades Culturales y
Recreativas o disfrutar de un segundo periodo vacacional de hasta 15 das
Hbiles segn su antigedad efectiva.

En caso de que los trabajadores opten por recibir la Ayuda para Actividades
Culturales y Recreativas, el primer periodo no podr fraccionarse.

Los trabajadores que por razones de su trabajo expuestos en forma constante y


permanente a emanaciones radioactivas, podrn optar por disfrutar 3 periodos
cuatrimestrales al ao de hasta 15 das, sin recibir el pago correspondiente a la
Ayuda para Actividades Culturales y Recreativas.

Los trabajadores con ms de 20 aos de antigedad efectiva tendrn una cuarta


opcin que consiste en disfrutar un tercer periodo extraordinario de vacaciones de
15 das hbiles sin recibir por dicho periodo la Ayuda para Actividades Culturales
y Recreativas.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 40


E. L. E. U. A. C.
GUARDIAS
CLAUSULA 45

Los roles correspondientes a las guardias que deben funcionar en los servicios del
Instituto, en das sealados como descanso obligatorio sern elaborados de
comn acuerdo por las partes, cuando menos cuarenta y cinco das de
anticipacin y comunicar a los trabajadores en forma inmediata para su firma de
aceptacin.

Estas no podrn ser un nmero de horas inferior a la jornada y turno habitual del
trabajador.

Si por causa excusable el trabajador designado no puede efectuar la guardia,


deber justificarlo en un plazo mximo de 24 horas antes de la misma, para que
las partes designen quien debe cubrir y si estas no llegaren a un acuerdo el
Instituto podr nombrar a su eleccin a otro trabajador que lo sustituya. El pago
de las guardias, se har en los trminos de la clusula 33 en la quincena anterior
al da en que se deber laborarse la guardia.

Para el trabajador con 20 aos de servicio o ms ser protestativo realizarla,


stos casos el trabajador lo comunicar con suficiente anticipacin.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 41


E. L. E. U. A. C.
COMISION PARITARIA DE PROTECCION AL
SALARIO
CLAUSULA 141 bis.

El Instituto avalar crditos a los trabajadores para la adquisicin de artculos de


usos y servicios especficos en condiciones econmicas de costo y forma de
pago, como medida de proteccin a su asalariado.

FONDO DE RETIRO
CLAUSULA 143.

El fondo de retiro se constituir mediante la aportacin mensual de los propios


trabajadores, de la que el Instituto agregue y de los intereses que generen las
aportaciones y los estmulos.

El fondo de retiro establecido por las partes con el propsito fundamental de


fomentar la creacin del capital productivo que beneficie a sus trabajadores
cuando stos dejen de prestar servicios o cuando ocurran las que seala el
Reglamento del Fondo de Retiro para los Trabajadores del Seguro Social.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 42


E. L. E. U. A. C.
Dicho fondo se constituir mediante la aportacin mensual de los trabajadores, los
estmulos que el Instituto agregue y los intereses que generen las aportaciones y
los estmulos.

FONDO DE AHORRO

CLAUSULA 144.
El Instituto entregar a todos los trabajadores en la segunda quincena de Julio de
cada ao, el equivalente a 38 das de sueldo tabular, por concepto de Fondo de
Ahorro y sert proporcional al tiempo laborado, computado del 1 de Julio al 30
de Junio del ao siguiente. La cantidad que por ste concepto se entregue ser
libre de impuestos.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 43


E. L. E. U. A. C.
AYUDA PARA PAGO DE RENTA DE CASA
HABITACION
CLAUSULA 63 Bis.
a. El Instituto conviene en otorgar a sus trabajadores por concepto de ayuda
para pago de renta una compensacin mensual, la que no tendr
repercusin de ningn gnero sobre las dems prestaciones.

b. Concepto 11. Por el mismo concepto el Instituto otorgar a cada uno de sus
trabajadores una cantidad equivalente al 13% de sueldo tabular que
repercutir en la misma proporcin y en las mismas fechas en que aumente
el salario tabular.

c. Concepto 22 por el mismo concepto otorgar a sus trabajadores anualmente


una cantidad equivalente al nmero de das de sueldo sealados en la tabla
de acuerdo a su antigedad efectiva.

Reglamento de ropa de trabajo y uniformes

El Instituto proporcionar al trabajador su dotacin de ropa de trabajo de


acuerdo a su categora y ser de uso personal de cada trabajador.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 44


E. L. E. U. A. C.
GUARDERIA INFANTIL
CLAUSULA 76

El Instituto proporcionar guardera a los hijos de trabajadores mayores de 45


das hasta los 4 aos de edad, durante las horas de su jornada; en caso de no
tener cupo el Instituto cubrir al trabajador la cantidad de $100.00 mensuales
por cada hijo al que debiera drsele stos servicios y el pago supletorio hasta
los 6 aos de edad.

REGLAMENTO PARA SUMINISTRO DE ALIMENTOS


AL PERSONAL
Los trabajadores que laboren 8.0 horas tendrn derecho a un alimento. Los
trabajadores con jornada nocturna tendrn derecho a un alimento y a una
colacin.
El Horario del Comedor es el siguiente:

Desayuno 07:00 a 8:00 Horas.


Comida 13:00 a 15 Horas
Cena 18:30 a 19:30 Horas
Colacin 01:00 a 02:00 Horas.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 45


E. L. E. U. A. C.
TIEMPO DE TOLERANCIA
CLAUSULA 38

Cuando el trabajador registre su asistencia hasta el minuto 5 de entrada, tendr


como estmulo 2 das de aguinaldo por cada 10 veces que marque dichas
condiciones.

Cuando el trabajador registre su entrada entre el minuto 6 y 30 se descontar el


tiempo no laborado.

NORMAS PARA EL REGISTRO DE LAS ASITENCIAS

El trabajador debe firmar su tarjeta de asistencia el primer da de la quincena.

No es vlido registrar la hora de entrada con ms de una hora de anticipacin; ni


su salida con 2 horas de retraso.

No admitir al personal que cheque su tarjeta despus del minuto 30 de retardo.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 46


E. L. E. U. A. C.
Cuando un trabajador requiera por compromisos personales al da siguiente a sus
labores despus de la hora de tolerancia deber solicitar pase de entrada el da
anterior a su jefe inmediato.

Todo trabajador previa presentacin de su gafete de identificacin, deber


registrar su asistencia. Capitulo 1, X Clusula 69 del CCT y Captulo VIII artculo
4, Fraccin XVIII del Reglamento Interior del trabajo.

Los trabajadores incurrirn en faltas de asistencia cuando se presenten a laborar


o registrar su asistencia despus del minuto 30 de la hora de entrada que tengan
asignada.

Capitulo X Artculo 86 del Reglamento Interior del Trabajo, en ninguno de stos


casos se entregar la tarjeta de asistencia al trabajador ni se justificar con
licencia con o sin sueldo, ni pase de salida, salvo excepciones justificadas en
trminos del Reglamento Interior del Trabajo. Capitulo VI Clusula 40 del CCT.

Slo otorgar licencia sin sueldo hasta por 30 das y por un mximo de 2 meses
no acumulables a los trabajadores que tengan por lo menos seis meses de
antigedad en el Instituto.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 47


E. L. E. U. A. C.
PASES DE SALIDA
Cuando por alguna razn necesite ausentarse de la Unidad ya sea por asunto
oficial o particular deber solicitarle pase a su jefe inmediato quin se lo
autorizar, mismo que entregar al controlador de tarjetas al checar su pase de
salida al reverso de su tarjeta de asistencia, debiendo marcar su llegada de igual
forma.

PERMISOS ECONOMICOS

CLAUSULA 39
El Instituto a peticin del trabajador o del sindicato estar obligado a conceder
permisos econmicos a los trabajadores hasta por 3 das con goce de salario,
siempre que existan causas personales o familiares de fuerza mayor, que hagan
indispensable la ausencia del trabajador de su puesto.

Los permisos econmicos se concedern por los funcionarios autorizados en los


casos, condiciones y trminos que seale el Reglamento Interior del Trabajo.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 48


E. L. E. U. A. C.
PERMISOS TEMPORALES

CLAUSULA 44
El Instituto conceder durante la vigencia de ste contrato permisos a los
trabajadores, hasta por un ao sin goce de sueldo, siempre que el trabajador
tenga por lo menos un ao de antigedad en el Instituto

Invariablemente los permisos sern solicitados por conducto del Sindicato,


siempre y cuando hayan sido presentados con un mnimo de 8 das hbiles antes
de la fecha de inicio a excepcin de los que refieran a trabajadores especializados
en cuyo caso adems se requerir que exista candidato registrado en bolsa de
trabajo que cubra la ausencia del solicitante.

REGLAMENTO INTERIOR DEL TRABAJO

CLAUSULA IX
El Instituto conceder permisos econmicos a sus trabajadores, como lo dispone
la Clusula relativa del CONTRATO COLECTIVO DEL TRABAJO hasta por 3 das
con goce de salario, cuando existan causas personales o familiares de fuerza
mayor que los imposibiliten para presentarse a sus labores.

Las solicitudes y autorizaciones relativas se harn invariablemente por escrito.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 49


E. L. E. U. A. C.
ESTIMULOS POR PUNTUALIDAD Y ASISITENCIA

CAPITULOXI

ARTICULO 91. Cuando el trabajador asista a laborar todos los das hbiles de
una quincena, tendr como estmulo 3 das de aguinaldo, cuyo pago ser en la
nomina de la siguiente quincena de aquella en la que esto hubiera ocurrido.

Se considera como das laborados los periodos vacacionales, Becas autorizadas


por Comisin Nacional Mixta de Becas que se realicen en Instalaciones del
Instituto previa constancia de asistencia, los de licencia para labores sindicales y
los periodos que comprendan las incapacidades por riesgo de trabajo y por
maternidad.

ARTICULO 93. Cuando el trabajador registre 10 veces su asistencia diariamente


hasta el minuto 5, se le otorgar como estmulo de puntualidad 2 das de
aguinaldo, cuyo pago se har en la nomina de la siguiente quincena de aquella en
la que el trabajador alcanz ste computo.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 50


E. L. E. U. A. C.
SON OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

ARTICULO 64
Desempear con eficiencia y responsabilidad las labores que le
correspondan de acuerdo a los profesiogramas.

Conducirse con probidad y honradez en el desempeo de su trabajo.

No incurrir en actos de violencia, amagos, injurias o tratos en contra de otros


trabajadores o derechohabientes y dems personas que ocurran al lugar
dnde presten sus servicios.

Presentarse con puntualidad en el desempeo de sus trabajos.

Proceder en el desarrollo de sus labores con el cuidado, precaucin y


sentido de responsabilidad necesarios para no causar daos o prejuicios a
personas o bienes de la Institucin.

Obedecer las rdenes o instrucciones de sus superiores relacionadas con


sus labores.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 51


E. L. E. U. A. C.
No revelar o dar a conocer los asuntos de carcter privado o confidencial del
Instituto.

No incurrir en inasistencias, teniendo presente que ms de 3 faltas


injustificadas dentro del trmino de 30 das es causa de rescisin del
Contrato de Trabajo en los trminos de la Clusula respectiva del CCT.

Acatar las medidas preventivas adoptadas por el Instituto para evitar


riesgos de trabajo.

Asistir a su trabajo sin encontrarse en estado de embriaguez o bajo la


influencia de narcticos o drogas enervantes, ni provocarse sas
condiciones durante su jornada laboral.

A prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesite por causas de


siniestros, riesgo inminente o peligro para personas o intereses del
Instituto.

A cubrir las guardias que les correspondan conforme a los roles que
acuerden el Instituto y el Sindicato de los trminos de la Clusula relativa
del Contrato Colectivo de Trabajo.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 52


E. L. E. U. A. C.
A pagar al Instituto los desperfectos que ocasionen a los tiles y
dems implementos de trabajo y el reemplazo de los mismos en caso
de prdida, si los desperfectos o prdidas se deben a descuido,
negligencia o mala fe, que se compruebe previa investigacin, de
acuerdo al procedimiento establecido, el la Clusula 72 del CCT.

A Cumplir estrictamente el presente reglamento en la parte que le


corresponda.

Dedicarse a las labores que le han sido asignadas en funcin de sus


categoras y profesiogramas.

Abstenerse de efectuar o participar en el centro de trabajo en rifas,


tandas, colectas o actos de comercio o de agio.

No acompaarse durante la jornada de labores de familiares, adultos


o nios.

Portar el gafete de identificacin durante la jornada de trabajo.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 53


E. L. E. U. A. C.
BIBLIOGRAFIA

Manuales existentes en el Hospital General de Zona con Unidad de


Medicina Familiar No16.
Manuales existentes en la Unidad Mdica de Alta Especialidad No. 71.
Investigacin directa.
Contrato Colectivo de trabajo.

Alumnas del Curso de Administracin de los Servicios de Enfermera del 2006 54


E. L. E. U. A. C.