INSTITUTO TECNOLOGICO

SUPERIOR DE ALVARADO
Campus Medelln

INGENIERA MECNICA

REPORTE FINAL DEL SERVICIO SOCIAL

Programa semestral del servicio social.

Del 05 de Septiembre al 17 de Marzo del 2017

Semestre - Sistema:
8vo Semestre - Escolarizado

Nombre del proyecto:

Apoyo en la elaboracin de documentacin.

Prestador del servicio social :

Jovany hernandez rodriguez

Dependencia :
Icatver istituto de capacitacion para el trabjo del estado de veracruz

rea de la dependencia :
Departamento de capacitacion y desarrollo

Nombre del Ascesor:

Lic. Sonia Lpez Roque
Jefa de capacitacin

Fecha de entrega:
17 de Marzo del 2017

MEDELLIN DE BRAVO, VER.

 NDICE

INTRODUCCIN.............................................................................................. 3
ANTECEDENTES............................................................................................. 4
Qu es el Servicio Social?............................................................................. 4
Para qu realizar el servicio social?................................................................4
Historia del Icatver.......................................................................................... 5
MARCO TERICO............................................................................................ 6
DESARROLLO DE ACTIVIDADES......................................................................7
RESULTADOS CON EVIDENCIA DOCUMENTAL Y/O VISUAL (FOTOS Y
DOCUMENTOS)............................................................................................... 9
CONCLUSIONES............................................................................................ 13
RECOMENDACIONES.................................................................................... 14
 INTRODUCCIN

Con la finalidad de cumplir con una obligacin estipulada dentro del marco de
la direccin general para la obtencin del ttulo de ingeniera, as como de
retribuir a la sociedad como ciudadano mexicano, beneficiario de los programas
de educacin libre y gratuita estipulado en el artculo tercero constitucional.

En el siguiente reporte menciono todas las actividades que durante mi estancia

realizada como servicio social en el departamento de Servicios Escolares del
Plantel 50 Veracruz del Colegio de Bachilleres del Estado de realic del 31 de
agosto del 2015 al 18 de marzo del 2016

Expongo en dicho documento durante la realizacin de mi servicio social se

realizaron actividades destinadas al mejoramiento de indicadores de
aprovechamiento escolar dentro del departamento de servicios escolares.
 ANTECEDENTES

Qu es el Servicio Social?
Es una actividad eminentemente formativa y de servicio, es decir, por un lado
afirma y ampla la informacin acadmica del estudiante y adems permite
fomentar en l una conciencia de solidaridad con la sociedad.

El Servicio Social es una estrategia educativa en su ms amplio sentido, es una

prctica integral comprometida con la sociedad que permite consolidar la
formacin y es tambin es un factor estratgico en la tarea de impulsar el
desarrollo municipal, estatal, regional y nacional; as como para mejorar los
mecanismos que conducen a disminuir las desigualdades sociales propiciando
mayores oportunidades para un desarrollo individual y comunitario.

Para qu realizar el servicio social?

Ayudas a los necesitados.

Practicas lo aprendido en el aula.
Contribuyes a que la Universidad se vincule con la sociedad.
Te realizas como ser humano.
Aprendes ms, para Servir Mejor!
Fomentas la conciencia de solidaridad, compromiso y reciprocidad
social.
Promueves actitudes reflexivas, crticas y constructivas ante la
problemtica social, ampliando y evaluando los conocimientos.
Historia del Icatver

El Instituto de Capacitacin para el Trabajo del Estado de Veracruz es un

organismo descentralizado, que recibe apoyo financiero federal y estatal, cuya
tarea es fomentar la capacitacin para y en el trabajo, orientado a impulsar el
desarrollo productivo y tecnolgico.

El Instituto imparte capacitacin a la poblacin en general a travs de cursos

que ofrecen las Unidades de Capacitacin dentro y fuera de sus instalaciones;
todos los cursos que se imparten comprenden un 80% de prctica y 20% de
teora, lo cual garantiza a los capacitados el desarrollo de sus habilidades y
destrezas.

Los cursos van encaminados a la formacin para el trabajo en cumplimiento a

lo establecido en el artculo 45 de la Ley General de Educacin, a fin de que el
egresado se incorpore al campo ocupacional desempeando una funcin
productiva.

El ICATVER cuenta con la certificacin en la Norma ISO 9001:2008 avalada

por la Empresa Certificadora IQS Corporation, S.A. de C.V. Lo anterior ha
permitido mejorar nuestros servicios brindando satisfaccin a las necesidades
de capacitacin de nuestros clientes, manteniendo un Sistema de Control
Interno adecuado para participar en un mercado altamente competitivo.
 MARCO TERICO

Considero que las actividades de servicio social son muy importantes ya que se
puede considerar como el inicio a nuestra vida profesional, sobre todo si las
actividades a realizar se relacionan con el campo de accin en donde
apliquemos conocimientos de la ingeniera que se est estudiando.

El servicio social adems fortalece y enriquece los conocimientos y da la

posibilidad de adquirir experiencia, capacidades, aptitudes y competencias para
podernos integrar rpidamente al trabajo profesional.

El presente informe final reporta las actividades desarrolladas.

Es importante decir que durante nuestra prctica aprendimos que el servicio

social nos permite tener un punto de vista ms objetiva y real de la situacin
que se vive dentro de las oficinas; se aprende tambin en la prctica los
derechos y obligaciones que se tiene como trabajador, quiero comentar que
aprend acerca de algunas relaciones laborales, la formalidad del trato con los
jefes, el respeto, y la responsabilidad en la aplicacin de conocimientos en
todas actividades que nos encomienda que son valores y acciones de calidad
de vital importancia para la organizacin y ms para una escuela.

La finalidad de prestar nuestros servicios en una institucin gubernamental una

institucin educativa que presta enseanza y capacitacin para las personas
como lo es el Icatver, es ayudar un poco a la sociedad que nos ha apoyado de
alguna manera.

Y el departamento de servicios y capacitacin se revisan estadsticas,

calificaciones y como el departamento se encuentra dentro del rea
administrativa y realizar las revisiones de documentos.
 DESARROLLO DE ACTIVIDADES

Durante este periodo, estuve supervisado por la Lic. Sonia Lpez roque, que
tiene el cargo de responsable de capacitacin dentro del plantel en la cual se
desarrollan varias actividades y tiene una carga de trabajo excesiva en la que
trimestral se analizan los reportes generados por el Sistema de Control a
Distancia de Servicios de capacitacin entre otros.

En el primer mes fue un periodo de aprendizaje en donde mi desenvolvimiento

fue de observacin y apoyo y estudio de las carpetas que rigen el sistema de
gestin de calidad de la institucin como parte de los procedimientos operativos
las actividades que desarrollan bajo esos lineamientos.

Durante el mes de septiembre, se organizan reportes globales de control

escolar y analizan las calificaciones grupales en donde apoye tambin en
actualizar carpetas del sistema de Gestin de Calidad bajo la norma ISO 9001-
2008.

Durante el mes de octubre se apoyan a hacer revisin de archivos de ingreso

de alumnos y rendimiento de enseanza en cuales se requieren para que
contine estudiando los reportes de control y se realizan algunas capturas y
validaciones de calificaciones en el sistema.
Durante mes noviembre y diciembre en base a nuestros indicadores se pas a
organizar y desechar documentacin archivada de aos anteriores y ordenado
las carpetas vigentes durante el ao

Durante el mes de Diciembre se actualizan carpetas del sistema de gestin de

calidad, debido a que al departamento le modifican algunas actividades y se
contina apoyando en validaciones del seguro que cada dato de alumno tuviera
bien sus datos y papeles dentro del plantel.

En el mes de enero y febrero, derivado de la necesidad tambin se brinda un

poco de ayuda para unidades de equipo de computadoras en el departamento
recursos humanos

Y finalmente en el mes de febrero y parte del mes de marzo se realizan

actividades de redaccin de inventario en el rea de capacitacin de acuerdo
al egreso de alumnos de cada especialidad que estuvieron llevando durante el
periodo de aprendizaje.
 RESULTADOS CON EVIDENCIA DOCUMENTAL Y/O VISUAL (FOTOS Y
DOCUMENTOS)

En las siguientes imgenes se evidencian las actividades de apoyo a la

docencia durante el servicio social que desarroll durante los meses de
noviembre y diciembre.
Posteriormente se anexa evidencia del sistema para la impresin de reportes
globales y anlisis de informacin, al igual se muestra la tambin en
actualizacin de las carpetas del Sistema de Gestin de Calidad bajo la norma
ISO 9001-2008.
Finalmente, se anexa evidencia de las ltimas evidencias que en la cual se
colabor con la entrega de credenciales y redaccin de documentos del
departamento de capacitacin y desarrollo el cual se checo las calificaciones y
acreditaciones de los alumnos con un reporte estadstico trimestral de control.
 CONCLUSIONES

En el desarrollo de actividades como parte de mi servicio social en el ICATVER

UNIDAD Veracruz, aprend que el desarrollo de trabajos debe ser puntual y las
actividades tienen estipulados tiempos de vigencia.

La aplicacin del sistema de gestin de calidad en el rea de capacitacin y

desarrollo implica que las actividades se desarrollen con eficacia y eficiencia
por lo que fue agradable el apoyo durante mi servicio social ya que se redujo el
tiempo estipulado de la terminacin de dichas actividades.

El poder apoyar en el rea de capacitacin y desarrollo me dio como

experiencia encontrar diversidad de problemticas que existen en el campo
administrativo, por tal, considero que fue fructfero el desarrollo de enseanza
aprendizaje en la institucin ya que de la misma manera me sirvi para reforzar
ciertas reas laborales que tena tiempo que no practicaba.
 RECOMENDACIONES

Hay que tomar en cuenta que Impartir programas de Capacitacin para y en el

Trabajo, en vinculacin con el sector productivo, satisfaciendo las necesidades
del desarrollo regional en Veracruz; fortaleciendo la productividad de los
capacitados, mejorando sus habilidades y destrezas para que puedan generar
su propia fuente de empleo, o bien para ser contratados por una empresa o
institucin.