LL AUDIO EMPRESA ENTRA NA BRIGA COM EQUIPAMENTOS USB

GERENTE
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | SETEMBRO | OUTUBRO DE 2009 | N 44 | ANO 8
COMPRADOR

VENDEDOR 1

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3

PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONRIOS

INFORMAO PARA O MERCADO DE UDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSRIOS

TAK ISOMI
VICE-PRESIDENTE DA PEARL

ALESSANDRO BISETTO
GERENTE-GERAL PARA
A AMRICA LATINA

PEARL
100% BRASIL
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JAPO OPTA POR ABERTURA

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DE ESCRITRIO NO PAS
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 Model 6260 Amp Head
Detonando na loja de instrumentos
musicais mais perto de voc.
2009 Red Chip Company Ltd. As especificaes tcnicas e a aparncia esto sujeitas a alterao sem aviso prvio. A Red Chip no se responsabiliza por nenhuma perda oriunda de fundamentao, seja ela parcial ou total, em qualquer descrio, fotografia, imagem ou declarao constante da presente. 985-90000-01412

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 EXPEDIENTE
Editor / Diretor
Daniel A. Neves S. Lima
Diretora de Comunicao
Ana Carolina Coutinho - MTB: 52.423
Coordenador de Comunicao
Miguel De Laet
A notcia em primeira mo
Depto. Comercial
Eduarda Lopes
Conhea todos os detalhes
Carina Nascimento do reposicionamento
Relaes Internacionais da Pearl no Brasil.
Nancy Bento
Roberta Begliomini Padovan DANIEL NEVES
Administrativo/Financeiro
Carla Anne
J TRADIO. Nos dois meses que antecipam a Expomusic o mer-
Direo de Arte
cado se agita. De fbricas a importadores, todos querem levar algo
Dawis Roos
novo maior feira de msica da Amrica Latina. E essa novidade
Reviso de Texto no fica apenas com os lanamentos de equipamentos musicais,
Hebe Ester Lucas mas tambm no reposicionamento de marcas antes da feira.Tudo
Assinaturas para que o anncio ganhe maior impacto e muitos negcios sejam
Barbara Tavares realizados j com a nova empresa, em geral com preos mais atrati-
assinaturas@musicaemercado.com.br vos e facilidades distintas das adotadas anteriormente.
Colaboradores
Alejandro Wald, Fabiano Brum, SEGUINDO O COSTUME, ESTE ANO NO PODERIA SER DIFERENTE.
Leonardo Glikin, Luis Eduardo Vilaa, Diversas marcas adotaram novas estratgias de mercado na
Marcelo Ortega, Priscila San Martin,
Rogrio Nogueira e Tom Coelho temporada pr-feira. Uma dessas mudanas, porm, causou
mais turbulncia que qualquer outra: refere-se abertura de um
Msica & Mercado
escritrio da Pearl no Brasil.
Caixa Postal: 2162
CEP 04602-970 So Paulo SP.
Todos os direitos reservados. APS MESES DE ESPECULAO, A NOTCIA OFICIAL, e desde
Autorizada a reproduo com a citao da Msica
setembro a marca japonesa jatua independente da Pride. Por isso
& Mercado, edio e autor. Msica & Mercado no trazemos, em primeira mo para voc, todos os detalhes dessa his-
responsvel pelo contedo e servios prestados nos tria. Entrevistamos o vice-presidente da Pearl, Tak Isomi, e seus
anncios publicados.
novos parceiros: Alessandro Bisetto e Saad Romano. Parceiros?
Publicidade Sim. A Pearl vai entrar no Brasil em joint venture. Curioso? V at
Anuncie na Msica & Mercado a matria de capa, saiba como ser a relao comercial da Pearl
comercial@musicaemercado.com.br
Brasil e tambm confira o panorama dos motivos que levaram a
Tel./fax.: (11) 3567-3022
www.musicaemercado.com.br marca japonesa a tomar essa atitude.
E-mail: ajuda@musicaemercado.com.br
M&M no Orkut: http://tr.im/ydf6 ESTA EDIO MESMO ESPECIAL afinal, aM&Mtambm vai
Twitter: twitter.com/musicaemercado quer levar novidades Expo , e voc vai conferir: dicas de marketing
Parcerias/Partners com o Twitter (tambm ensinamos como usar); como planejar a suces-
so na empresa; os lanamentos da Summer Namm; sugestes para
Frankfurt China aumentar as suas vendas; as estratgias da Tagima, Tycoon, Musical
Express, Wolf Music, Dimsica, Musical Izzo e muitas outras empresas
que deram o que falar nesses dois meses. E tem muito mais! Em novem-
Estados Unidos
bro estamos de volta, grande abrao!

Impressa no Brasil / Printed in Brazil DANIEL NEVES

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 SUMRIO

SEES
24 EDITORIAL
28 LTIMAS
40 ENQUETE
112 LOJISTA
118 VIDA DE LOJISTA
120 PRODUTOS
126 TESTE
132 PAINEL DE NEGCIOS
138 CINCO PERGUNTAS

62 PEARL
100% BRASIL
Empresa faz parceria
e abre escritrio no Pas.
Conhea os detalhes
do reposicionamento
da marca

MATRIAS
42 udio A expanso da LL Audio com seus produtos USB

46 Distribuio Musical Express vai trazer as ferragens Gibraltar

COLUNISTAS
50 Mundo Digital Aes de marketing com o Twitter
44 O corao da empresa
54 Governana Os segredos de um planejamento
por Tom Coelho
sucessrio bem-sucedido
72 Mercado Pride revela seus prximos passos 60 Como criar um plano de sucesso

74 Globalizao Tycoon vai fabricar instrumentos tpicos do Brasil por Leonardo Glikin

82 Estratgia Sete solues para voc vender mais 80 A arte de vender caro
90 Empresa Wolf Music reestrutura departamento de vendas por Alejandro Wald
92 Especial Tecnologia e mercado: prepare sua loja para o futuro
88 Os custos da desorganizao
102 Acessrios O desao de distribuir a DAndrea por Eduardo Vilaa
104 Perfil A identidade da Tagima
100 O conceito janpons para
108 Negcios As novidades da Summer Namm 2009
aumentar as vendas
128 Eventos Feiras da Msica de Belo Horizonte, Rio de Janeiro por Fabiano Brum
e Porto Alegre

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 O verdadeiro
O verdadeiro autor do projeto Msica
nas Escolas o GAP (Grupo de Apoio
Parlamentar Pr-Msica), do Rio de
Janeiro, e no nenhuma outra asso-
ciao ou correlata.
Quero aparecer
A confuso de paternidade do pro-
jeto se deu por conta de um release
de imprensa feito por uma assessoria
que deu a entender que a autoria e
todo o trabalho de incluso da msi-
ca no currculo escolar de outro
grupo. Engano ou vampirismo?
Eleio
A eleio para novo presidente da
Abemsica em 2010. Quem ganha-
r: Jos Sarney ou Marina Silva?
Ops! Erramos!
De olho na lei
J est em trmite
no Congresso Na-
cional um projeto
de lei que prev mu-
danas nas relaes
trabalhistas entre os repre-
sentantes e as empresas. A lei
n 1.439/2007 pretende alterar o
valor e o prazo de indenizao rece-
bidos pelo representante comercial
quando o contrato rescindido sem
justa causa. At o momento, o clcu-
lo era feito com base em todo o per-
odo de representao. Caso a lei seja
aprovada, a avaliao ser feita ape-
nas com base nos ltimos trs anos
e o profissional poder solicitar a in-
denizao em, no mximo, dois anos.
Para se ter uma ideia, um valor de
recebimento que seria de R$ 45.000
na lei antiga, ser reduzido para
R$ 5.400 com a nova. Mais de 13 mil
pessoas disseram ser contra a aprova-
o da lei ao firmar um abaixo-assi-
nado, criado por entidades de classe.
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Se quiser saber mais sobre quais
aes esto sendo tomadas pelos
representantes contra a aprovao
da lei, acesse: www.representante-
comercial.com. O projeto de lei com-
pleto est disponvel no site da Cma-
ra Federal: www.camara.gov.br/sileg/
Prop_Detalhe.asp?id=357568.
Mangas de fora
Com 35 anos, a fbrica de equipamen-
tos para udio profissional Staner
prepara novidades.A empresa fechou
acordo de distribuio com a Clair
Brothers, companhia norte-america-
na responsvel pelo show de bandas
como U2, Iron Maiden, Madonna, en-
tre outros. A empresa prev tambm
a reestruturao de sua equipe de re-
presentantes at o final de 2009.
Gente nova na rea, mas falta um
Eber Fernandes Policate o novo
especialista de produtos da Tagima.
Ex-Sonotec, Policate atua no merca-
do h 14 anos. E a Tagima quer mais!
Est procura de um vendedor in-
terno que j tenha experincia em
vendas de instrumentos musicais e
conhea o mercado nacional.
Brasileiro na AES Latina
Joel Brito o novo vice-presidente da
AES Latinoamericana. Ele vai assu-
mir o cargo em outubro, ocupando
o lugar do argentino Andres Mayo.
Eleito pela maioria, Joel, por enquan-
to, ainda permanece tambm na pre-
sidncia da AES Brasil.
Muque
A Royal Music ir mostrar fora e
maior estrutura na Expomusic 2009.
Made In Brazil
abre nova loja
Uma das maiores lojas de instrumen-
tos musicais do Pas abriu sua primei-
ra filial em um shopping da capital
paulista. A loja, de 200 m2, foi inau-
gurada em 12 de agosto no Shopping
Jardim Anlia Franco, regio nobre de
So Paulo. A carncia de grandes lojas
do ramo na regio leste de So Paulo
foi fator decisivo para que o propriet-
rio da rede, Marcelo Aziz, pensasse no
shopping como boa alternativa para
alcanar novos clientes e continuar a
expanso da rede. Alm das lojas de
So Paulo, a Made In Brazil possui loja
no Grande ABC e tambm em Porto
Alegre, RS. O prximo passo? Em outu-
bro, ser inaugurada a loja de Braslia.
Ms da Expo
Prepare-se! De 23 a 27 de setembro,
no Expo Center Norte, em So Pau-
lo, capital, a maior feira de msica
da Amrica Latina.
Representante turbinado
Leandro Campos, ex-gerente comer-
cial da Crafter Guitars do Brasil, fecha
contrato com a Florence Music e rep-
resentar a empresa em Minas Gerais,
Par e Maranho. Para manter ativos
os quase 200 clientes que compem
esta carteira, seus colaboradores in-
ternos contaro com uma poderosa
ferramenta, o Salesforce.com. A em-
presa norte americana com sede em
Los Angele, Califrnia, lder mundial
em Software CRM (Customer Rela-
tionship Management
Management) e automatiza
a fora de vendas de empresas como
Dell, Starbucks e Siemens.
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Formulrio de Imposto de Renda
para empresas disponvel
O site da Receita Federal (www.recei-
ta.fazenda.gov.br) j disponibilizou o
formulrio da Declarao de Infor-
maes Econmico-Fiscais da Pes-
soa Jurdica (DIPJ) relativa ao ano-
calendrio de 2008. O formulrio
para empresas que calculam seus
impostos sob o regime de lucro real.
O prazo para a entrega da declarao
vai at 16 de outubro. A multa para
empresas que entregarem a DIPJ com
atraso varia de R$ 500 at 20% do im-
posto informado na declarao.
Alta nas vendas do varejo
O setor de comrcio varejista cresceu
1,7% em junho, em relao a maio.
O aumento em relao a junho de
2008 foi ainda maior: 6,5%. Especia-
listas atribuem a alta ao impulso da
massa salarial, ao reaquecimento do
crdito e ao corte no Imposto sobre
Produtos Industrializados (IPI).
IGP-M: primeiro
decndio de agosto
O ndice Geral de Preos do mercado
(IGP-M) registrou, no primeiro de-
cndio de agosto, taxa de variao de
0,68%. Em julho, no mesmo pero-
do de apurao, a taxa foi de 0,23%.
Os trs componentes do IGP-M apre-
sentaram as seguintes trajetrias,
na passagem do primeiro decndio
de julho para o primeiro decndio de
agosto: IPA, de 0,48% para 1,09%,
IPC, de 0,12% para 0,01%, e INCC, de
0,49% para 0,30%.
Ampliada
A fabricante de peles e percusso Luen
tem ganhado mais mercado. A empre-
sa terminou a reforma em sua nova
fbrica e aumentou consideravelmen-
te sua capacidade de produo.
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ultimas44.indd 30
ECONOLINHAS
Comrcio eletrnico cresce
no primeiro semestre
Os primeiros seis meses de 2009 ti-
veram um crescimento de 27% nas
vendas pela internet, em relao ao agosto as exportaes somaram
mesmo perodo de 2008. O fatura-
mento bruto total foi de R$ 4,8 bi-
lhes, segundo dados do E-bit. Ten-
do um tquete mdio de R$ 323 no
perodo, o nmero representa um
crescimento de 5%.
Nossa Caixa pretende
liberar R$ 200 milhes
Demian Fiocca, presidente da Nos-
sa Caixa, declarou que o banco quer
desembolsar R$ 200 milhes por
meio das linhas de crdito BNDES,
PSI, carto BNDES, PEC-BNDES,
entre outros, at 31 de dezembro.
Segundo Fiocca, essas operaes do
banco com o BNDES fazem parte de
uma nova estratgia da Nossa Cai-
xa para atender as empresas.
Variao da cotao do dlar desde o incio do ano:
25 anos
A Meteoro comemora 25 anos em
2009. Com uma sonoridade prpria,
a empresa buscou e criou estilo, alm
de estar entre as que mais apoia-
rammsicos nacionais. Parabns!
Balana comercial de agosto
Segundo dados do Ministrio
do Desenvolvimento, Indstria
e Comrcio Exterior, no ms de
US$ 13,841 bilhes, um recuo de
29,9% em relao ao mesmo per-
odo no ano passado. A boa not-
cia que cresceu 7,2% em relao
a julho de 2009.
J as importaes totalizaram
no ms US$ 10,767 bilhes, retra-
o de 38,3% sobre agosto de 2008
e crescimento de 5,1% em relao a
julho de 2009.
A corrente comercial de agosto
foi de US$ 24,608 bilhes no total e
tambm sofreu recuo com relao
ao ano anterior, nmero de 33,8%;
entretanto, em relao a julho de
2009, aumentou 6,3%. A outra boa
notcia que o saldo comercial cres-
ceu 33,7% com relao a 2008, tota-
lizando US$ 3,074 bilhes.
Errata
A loja A Primavera, da Bahia, continua
no mesmo ponto de sempre (Praa da
S, n 32) e tem 132 anos (no 80 como
foi publicado na ltima edio. J a loja
Mdia Mil fica na Guedes de Brito, n 2.
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 Solid Sound Beat:
nova aposta da empresa
A Solid Sound foi pioneira na fabri-
cao de capas no Brasil e fez sua
histria inovando em produtos para
transporte e embalagem de instru-
mentos musicais. Hoje, oferece uma
extensa linha, tanto em termos de
modelos quanto de preos. Utili-
zando sua rede de representantes e
clientes por todo o Brasil, inicia uma
nova fase, h algum tempo planeja-
da: o desenvolvimento de uma linha
de percusso, a Solid Sound Beat,
que traz modelos de congas, bongs,
djembes, pandeiros e uma simptica
linha de miniaturas.A ideia man-
ter a posio j bem fixada pela Solid
Sound, trazendo mais uma opo de
produtos ao mercado brasileiro.
Parabns
Este ano a Taylor Guitars come-
mora seu 35 aniversrio com
uma coleo de violes e guitar-
ras de edio limitada. Dos novos
modelos, as verses premium da
linha de instrumentos, a fabricante
ir confeccionar pequenas quanti-
dades de cada para a comemorao.
As primeiras sries de aniversrio
sero criadas com os modelos el-
tricos, oferecidos com tam-
pos exticos. As guitarras
de corpo slido tero o
corpo confeccionado em
mogno e uma pequena
marcao com o nme-
ro 35 entre o 11 e o 12
trastes. Para informa-
es adicionais, visite o
site: www.taylorguitars.com/
guitars/limiteds/35thAnniversary.
Ele mesmo
Carlos Cesar Medeiros, presidente
da Condortech, tem agora uma nova
responsabilidade: gerente de tudo,
como ele tem se definido.
32 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas44.indd 32
Morre o guitarrista
e inventor Les Paul
Les Paul, inventor da
guitarra eltrica e do
mtodo de gravao
multicanais, faleceu
dia 12 de agosto, em
White Plains, Nova
York, de complicaes
causadas por pneumo-
nia. O msico tocou
guitarra at os 90 anos.
Lester William Polfuss
(nome real de Les Paul)
nasceu em Waukesha,
Wisconsin, no dia 9 de
junho de 1915. Nas d-
cadas de 30 e 40, tocou
com o bandleader Ferd
Waring e vrios outros cantores de
big bands, incluindo Bing Crosby,
Frank Sinatra e as Andrew Sisters,
assim como tambm com o seu
prprio grupo, Les Paul Trio. No
incio da dcada de 50, j possua
grandes hits com a sua ento es-
posa, Mary Ford, como How High
the Moon e Vaya Con Dios.
Mas sua notoriedade se deu
mesmo por conta do modelo de
guitarra da Gibson que leva o seu
nome, que o msico montou na
dcada de 40 e levou fabricante.
Hoje, alm de inmeros guitarris-
tas, de todos os estilos, utilizarem
Quem determina
a compra de produtos?
Numa disputa acirrada, de acordo com
a enquete realizada pelo site da revista
(www.musicaemercado.com.br), quem
determina a compra de produtos da
loja o diretor ou scio, com 140 votos.
Em segundo lugar, o comprador, com
133. Tambm com pouca diferena, a
terceira posio foi a dos vendedores,
com 120. Em seguida, os gerentes, com
81, e o marketing, com 62.
a Gibson Les Paul, vrios outros
fabricantes de instrumentos de
corda disponibilizam modelos ins-
pirados no original.
Les Paul tambm foi o dono de
outra criao fundamental para
o meio musical: o sistema de gra-
vao multicanais, que permite
gravar os instrumentos separada-
mente para depois junt-los. Paul
est imortalizado no Rock and Roll
Hall of Fame, no Grammy Hall of
Fame, no Inventors Hall of Fame e
no Songwriters Hall of Fame. Ele
deixa trs filhos, uma filha, cinco
netos e cinco bisnetos.
Mercado mexicano em quarentena!
Com a proibio de eventos em lo-
cais fechados para evitar a trans-
misso da gripe A H1N1, diversos
shows e festivais foram cancela-
dos no Mxico.
O Mxico j estava fragilizado,
pois a crise financeira dos Estados
Unidos teve enorme impacto no
pas, mas, segundo Sergio Lavale,
gerente de produtos da La Guitarre-
ra, o que resultou em algo pior para
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 Foto da fbrica

o mercado musical mexicano foi a Evento

triste apario da pandemia do v-
rus influenza H1N1. A indstria de
espetculos parou completamente;
os restaurantes fecharam suas por-
tas, os turistas no foram s praias,
nem aos hotis. Os profissionais
deixaram de consumir acessrios,
instrumentos etc. O mercado se
apagou, explicou Lavale.
Ele ainda informou que muitos
de seus melhores clientes ficaram
com contas atrasadas por seis me- No ms de junho, a Rico trouxe o Em meio a centenas de cones de
alto falantes, funcionrio trabalha
ses, o que forou a empresa a mudar clarinetista francs Romain Guyot
na fbrica da D.A.S na Espanha.
radicalmente a estratgia. Foram para uma masterclass no Rio de
introduzidas linhas mais econmi- Janeiro. O evento ocorreu no Audi-
cas de produtos com menores mar- trio Guiomar Novaes, no Largo da o avano do Mal de Alzheimer, do-
gens de lucro, que realmente resul- Lapa. O endorsee demonstrou sua ena ligada diretamente memria.
taram no aumento do movimento. tcnica a estudantes de clarineta. O estudo, feito na Universidade
Samos mais s ruas para vender O clarinetista e endorsee brasileiro da Califrnia pelo pesquisador Petr
ao consumidor final, para engrossar Fernando Silveira coordenou a mas- Janata,comprovou que a rea do c-
as margens. terclass. Os representantes da Musi- rebro associada s memrias mais
No mbito administrativo, corte cal Express no Rio de Janeiro, Luiz vvidas a mesma da msica. O que
de custos em todos os lugares pos- Antnio Souza e Lucy Bento Perei- parece acontecer que uma msica
sveis e trabalho com os recursos ra, participaram da organizao do conhecida serve de trilha sonora
humanos de modo a conscientizar a evento e sortearam kits de produtos para um fi lme mental que come-
equipe a trabalhar um pelo outro fo- Rico. Guyot utiliza palhetas Rico Re- a a tocar em nossa cabea. (...) Ela
ram as formas de manter a empresa serve Bb 4.0 e Grand Concert Select traz de volta as lembranas de uma
viva no mercado. Evolution Bb#4; Rico Reed Case para pessoa ou um lugar, e voc pode de
clarineta com Reed Vitalizer e Reed repente ver o rosto daquela pessoa
Sem ateno Vitalizer refi l unitrio 73%. na sua mente, disse o cientista para
A substituio tributria uma rea- o site BBC Brasil (www.bbc.co.uk/
lidade, mas muitas lojas insistem em Msica pode ajuda portuguese).
trabalhar como antigamente: sem no tratamento de Alzheimer Segundo Janata, por isso que a
ligar a mnima para os impostos. Pesquisa feita nos Estados Unidos msica desperta emoes to fortes
Atentem-se! mostra que a msica poder evitar em portadores da doena. Enquan-
to os participantes do experimento
ouviam msica, o crtex pr-frontal
Tagima Dream Team (logo atrs da testa) era ativado, e
in Concert essa uma das ltimas reas do c-
Pelo 4 ano, a Tagima realiza o seu prin- rebro que definha com a progresso
cipal evento. Ele acontecer no Moinho, da doena.
uma casa de shows em So Paulo, no dia 22 Como a regio parece ser o cen-
de setembro, das 9h s 20h. Paralela j tra- tro que une memria, emoo e
dicional apresentao dos endorsees da marca, msica conhecida, o futuro das as
o evento contar tambm com o Tagima Convetion, exposio focada em pesquisas iro enfoc-lo para desen-
realizao de negcios e relacionamento com os lojistas. Para conferir a volver uma musicoterapia que auxi-
programao, acesse o site: www.tagima.com.br. O ingresso ser 2 kg de lia quem sofre da doena e ajude a
alimentos no perecveis (no sero aceitos sal, farinha e acar). retardar a progresso do Alzheimer.

34 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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9 01:07:10 mm44_completa.indd 35 09/09/2009 03:42:13
 O Sped Fiscal est a
At o dia 30 de setembro 15 mil em-
presas devem entregar o Sped Fiscal
e outras milhares devero passar a
emitir notas fiscais eletrnicas. O no
cumprimento da lei acarreta multas
cujo valor comea em R$ 5 mil.
De acordo com o diretor da Lu-
men IT, Werner Dietschi, uma das
empresas que implantaram o proces-
so desde o projeto-piloto, o Sped o
agente que obriga as empresas a se-
rem transparentes em sua operao.
Elas tero de informar, em tempo
real, seu faturamento, gerao de im-
postos, contabilidade. como se esti-
vessem em permanente fiscalizao
on-line, o que dificulta, em muito, a
sonegao, diz ele.
Para Dietschi, o Brasil conheci-
do internacionalmente como o pas
do jeitinho, um pas atrasado. E ele
acredita que o Projeto Sped vai con-
tribuir para diminuir esse atraso.
De volta ao mercado
A Nashville surgiu nos anos 80 como
uma diviso da Micrologic, empresa
de sociedade de Ruy Monteiro (hoje
proprietrio da Studio R). A marca foi
responsvel por uma revoluo no
mercado da poca com lanamen-
tos como o legendrio NA-2200,
equipamento tido como um marco
no desenvolvimento de amplifica-
dores no Brasil e encontrado em
uso at hoje em todo o Pas. Com a
sada de Ruy Monteiro da sociedade
na Micrologic, em 1988, para fundar
a Studio R, a Nashville acabou por
ser fechada algum tempo depois,
assim como a Micrologic. Hoje, aps
NA6400-2: Amplificador estreo de 2 ohms com 6.400 watts RMS
de potncia em apenas duas unidades rack e pesando menos de 18 kg.
36 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas44.indd 36
O custo enorme, mas vai fazer as
empresas brasileiras serem mais pa-
recidas com as dos pases desenvol-
vidos, mais competitivas nacional e
internacionalmente, j que fica mais
difcil diminuir custos via sonega-
o, finaliza.
Profissionalize-se
O Sebrae disponi-
biliza alguns cursos gratuitos em seu
site. Entre eles, o Aprender a Empre-
ender. O curso desenvolve conceitos
bsicos sobre mercado, finanas e
empreendedorismo. Tem 16 horas,
com a vantagem de o aluno esco-
lher o horrio mais adequado para
estudar em casa. Importante: o par-
ticipante deve completar os estudos
em 30 dias. Alm de interagir virtu-
almente com outros participantes,
cada aluno tem a orientao de um
tutor indicado pelo Sebrae. O nico
requisito para a matrcula ter um
quase 20 anos, a Nashville volta ao
mercado com o objetivo de resgatar
a credibilidade de seus produtos.
A marca quer apresentar trs
diferenciais: superviso e garantia,
asseguradas pelo diretor Ruy Mon-
teiro; disposio das mais modernas
tecnologias em projetos, produtivida-
de e controle de qualidade da equipe
(liderada pelo engenheiro Francisco
Monteiro); e suporte tcnico e pro-
dutivo da equipe Studio R em uma
diviso especial. Os primeiros produ-
tos da marca sero apresentados na
Expomusic. Para saber mais, acesse:
www.nashvilleaudio.com.br.
computador com acesso internet.
Para se inscrever e saber mais, acesse
o site www.ead.sebrae.com.br.
Sennheiser tem estrela pop
Beyonc a nova endorsee da empresa
especializada em microfones e outros
equipamentos de udio. No Brasil, a
Sennheiser distribuda pela Equipo.
Aprovada a iseno de impostos
O polmico projeto de lei que conce-
de iseno fiscal a instrumentos mu-
sicais importados foi sancionado, em
18 de agosto, pela Comisso de Edu-
cao, Cultura e Esporte. Pela me-
dida, os instrumentos importados
sero beneficiados com a iseno do
Imposto de Importao, bem como
das contribuies aos programas de
Integrao Social e de Formao do
Patrimnio do Servidor Pblico (PIS/
Pasep) e Financiamento da Segurida-
de Social (Cofins).
De acordo com o autor da pro-
posta, senador Cristovam Buarque
(PDT-DF), msicos, bandas e orques-
tras enfrentam dificuldades para ad-
quirir ou renovar seus instrumentos
musicais em razo da alta incidncia
de impostos e contribuies.
O senador Ccero Lucena (PSDB-
PB) est preocupado com eventual
prejuzo indstria nacional e pediu
que os senadores fiquem atentos a
isso, j que a lei precisa ser aprovada
pela Comisso de Assuntos Econ-
micos (CAE) para ir Cmara dos
Deputados. O caminho ainda longo
e a polmica que o envolve tambm.
09/09/2009 01:07:18
9 01:07:18 mm44_completa.indd 37 09/09/2009 03:42:35
 Crescimento rpido
Apostando em bom preo e qualidade,
Vogga conquista estudantes
C om menos de dois anos de
existncia, a Vogga j se co-
loca no mercado de maneira
forte. Investindo na diversidade de
instrumentos, a empresa cresce em
ritmo acelerado e conquista cada
vez mais adeptos. Como no poderia
deixar de ser, a fabricante pretende
ampliar ainda mais seu mix de pro-
dutos, sempre visando a dobradinha
qualidade e preo acessvel. Conhe-
a os planos da empresa na entre-
vista com Kelly Cassimiro, relaes-
pblicas da fabricante.
A Vogga foi criada em 2008. Como
est sendo a aceitao da marca
at o momento?
O desempenho e a aceitao da mar-
ca junto a lojistas e consumidores
so excelentes! Pela avaliao que
fizemos dos nmeros de importao
de instrumentos musicais no Brasil
em 2008 e 2009, com apenas um ano
de idade, a Vogga j aparece em di-
versas categorias de produtos entre
as cinco maiores importadoras do
Brasil. Em 2009, os nmeros de ven-
das apresentaram crescimento, con-
firmando as nossas expectativas e o
nosso planejamento.
A empresa dispe
hoje de diversos tipos
de instrumentos, da
percusso ao sopro. A
ideia inicial sempre foi a
diversidade? Por qu?
Sim. A marca Vogga foi
criada para suprir, prin-
cipalmente, as demandas
do mercado iniciante ou
estudantes. Com essa filo-
38 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas44.indd 38
sofia, no poderamos ficar restritos
a uma categoria de produto. Desde
o incio das operaes, a ideia era
oferecer ao mercado a linha comple-
ta de instrumentos musicais para
quem est querendo iniciar no mun-
do da msica.
Quais so os produtos de desta-
que hoje da Vogga? Quais so os
mais vendidos?
No que se refere a volume de vendas,
temos nmeros expressivos em cada
grupo de produto. Hoje nosso carro-
chefe so os violes acsticos e ele-
troacsticos (ao e nilon), seguidos
pelas baterias Vogga, com excelente
desempenho nas lojas. Outro grande
destaque so as guitarras Vogga.
Atuando em um mercado com-
petitivo como o de instrumentos
musicais, quais as principais difi-
culdades para uma nova empresa
se manter competitiva?
Para uma empresa iniciante como a
Vogga, vrios so os obstculos. Por
um lado, estamos concorrendo com
marcas consagradas e muitas vezes
centenrias, que j possuem gran-
Kelly Cassimiro,
relaes pblicas da Vogga
des investimentos em marketing,
patrocnio de artistas e um market
share bem representativo. Por outro
lado, temos tambm as marcas de
baixssimo valor agregado, compe-
tindo apenas no quesito preo. A Vo-
gga est se diferenciando no merca-
do musical brasileiro porque oferece
um produto com preo competitivo
e qualidade muito superior aos pro-
dutos que possuem preo similar.
Ou seja, um produto que deixar
o msico iniciante muito satisfeito.
Alm disso, a Vogga se planejou e
mantm o seu estoque sempre re-
gularizado para atender os lojistas,
uma vez que estamos inseridos em
uma classificao de produto que
tem giro rpido nas lojas.
O setor de exportaes faz
parte do pensamento
da empresa?
O foco da Vogga hoje o
mercado brasileiro. Ain-
da cedo para pensarmos
em escala mundial.
Como o relacionamento
da marca com os lojistas e
representantes?
Nessa rea, a empresa tem con-
09/09/2009 21:07:09

quistado terreno rapidamente. Nossa
carteira de clientes quase triplicou do
incio das atividades at agora. Temos
uma equipe comercial interna muito
jovem, treinada e apta a atender todo
o territrio nacional. Alm disso, a
Vogga possui logstica e assistncia
tcnica prprias, alm de um SAC ex-
clusivo para atendimento aos lojistas.
No site da Vogga, h uma opo
para cadastro de lojistas, profes-
sores, escolas e consumidores.
ultimas44.indd 39
Quais as vantagens obtidas
por quem realiza o cadastro?
Como a Vogga uma marca
jovem e em processo de ma-
turao, hoje a empresa ain-
da no desenvolve aes
comerciais ou promocio-
nais. Mas j criamos o
site pensando l na fren-
te. O objetivo do cadastro
possibilitar o fornecimento
de informaes a lojistas e consumi-
dores interessados na marca, envio
de catlogos de produtos, newslet-
ters etc.
Quanto a empresa investe em tec-
nologia? Qual a estrutura da Vog-
ga hoje nesse quesito?
Hoje temos uma equipe de desenvol-
vimento de produtos formada por
msicos atuantes no mercado, que lidar o nome Vogga
buscam excelncia junto aos nossos
principais parceiros na seleo de
matrias-primas
de qualidade, na
montagem e acabamen-
to de nossos produtos.
Quais os prximos pas-
sos da empresa no
mercado?
Para os prximos anos
importante solidificar
o nosso market share
e aumentar cada vez
mais nosso mix de pro-
dutos. Para isso, fun-
damental continuar
oferecendo qualidade
e competitividade
por meio de lojistas
que tenham inte-
resse em investir
na marca e conso-
no mercado e entre
os msicos.
10/09/2009 13:50:05
 Enquete
BATERISTA GU

O que cada
cliente quer
Entrevistamos quatro msicos com gostos e
necessidades diferentes que especificaram suas Alan Marques
predilees na hora da compra Baterista
Campinas, SP

Dicas Equipamentos de vrias faixas de

M uitos lojistas mantm Perguntas preo, pois h situaes em que voc

1.
um padro de atendi- procura algo mais em conta e em
mento e mix de produ- O que no outras est atrs de equipamentos
tos fixo que nem sempre o ideal pode faltar mais top. Depende da situao
para todos os clientes. A chave para em uma e a loja tem de estar preparada
garantir que o consumidor volte loja? para ambas.
sempre identificar quais as neces-
sidades de cada um e se adequar ao

2.
tipo de abordagem necessria.
Qual a Quando um vendedor fica querendo
situao me empurrar certo produto que j
que mais mostrei que no me interessa. Sou
o aborrece muito especfico quando entro numa
quando vai comprar loja de instrumentos. Em geral, sei
um instrumento ou exatamente o que procuro e s vezes o
acessrio? vendedor no entende muito bem isso.

3.
Que tipo de Sempre o que atencioso, quando
atendimento realmente entende do produto que
o melhor est vendendo e sabe negociar.
para voc?

4.
Sou muito fiel s lojas de que gosto. Ge-
O que faz ralmente so lojas pequenas, mas que
com que atendem muito bem, possuem uma
voc volte variedade de produtos que me agrada
mesma e no final sempre consigo fazer um
loja? bom negcio. Essas lojas costumam
entender a situao financeira de um
msico, que nem sempre muito boa.

40 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Guitarrista
Rodrigo Toledo
Guitarrista
Barueri, SP
Variedade de encordoamentos e pa-
lhetas, opes de instrumentos para
canhotos, amplificadores e pedais de
efeitos, assim como itens para intera-
o com computador.
Gosto de testar mais do que uma gui-
tarra ou violo do mesmo modelo, pois
cada um tem suas prprias diferenas
e muitas vezes os vendedores me
encaram como chato. Sem contar que,
quando voc pergunta o preo, pas-
sado um valor j embutido dos juros,
como se voc fosse comprar a prazo.
aquele em que o vendedor conhece
bem o equipamento e proporciona a
possibilidade de teste dele. Tambm
aprecio a ps-venda, pois me passa
que a loja realmente se preocupou
com o fato de que o produto tenha
atendido minhas necessidades.
Atendimento qualificado, bom preo e
variedade de equipamentos.
mm44_enquete.indd 41
Baixista
Leonardo Muniz
Baixista
So Paulo, SP
No podem faltar itens bsicos com di-
versidade. Para mim, que sou baixista,
no pode faltar encordoamento para
todos os tipos de baixos (quatro, cinco
ou seis cordas) e de vrios modelos,
pois utilizo diferentes para cada baixo
que tenho, para obter melhor timbre.
Detesto quando vendedores no me
perguntam se preciso de ajuda, ou
pior, fingem que no me viram. Se en-
trei na loja, porque preciso de ajuda,
pois estou procura de algo, indepen-
dente do que seja, uma palheta ou um
novo instrumento.
Aquele em que o vendedor se coloca
minha disposio. Quando vou ad-
quirir um novo instrumento, pesquiso
muito, pois quero ter certeza da mi-
nha escolha, ou seja, no vou comprar
na primeira loja. Se o vendedor est
disposto, j meio caminho andado.
Uma somatria de fatores: melhor
custo-benefcio, disposio do ven-
dedor e variedade de produtos. Se h
esta combinao, voltarei com certe-
za, pois sei que sairei satisfeito.
Cantor
Tiago Marks
Cantor
So Paulo, SP
Certamente no pode faltar varie-
dade de instrumentos, qualquer que
seja o segmento, bom atendimento e
bons preos.
Quando vou a uma loja, na maioria
das vezes vou decidido sobre o que
comprar ou s vezes preciso de algu-
mas dicas com relao ao produto. O
que me aborrece o vendedor no
saber esclarecer minhas dvidas e
insistir em empurrar produtos sem
meu interesse.
A pessoa que atender deve ter muito
conhecimento do que apresentar
ao cliente, pois um mercado de
pessoas exigentes e que conhecem
bastante o que procuram. Conheci-
mento do que oferecer essencial
para no espantar o pblico.
Variedade, bom atendimento e bons
preos certamente me faro retornar
a essa loja.
www.musicaemercado.com.br 41
09/09/2009 01:09:06
 udio Investimento
Expanso
em todas as reas
LL Audio Technology investe em infraestrutura e certificao ISO 9001,
vai focar em exportao e j comemora os resultados deste ano
A empresa LL Audio Technolo-
gy surgiu h 25 anos na gara-
gem do pai dos proprietrios,
os irmos Luiz Carlos Luizon e Pedro
Tadeu Luizon. Comeamos com a pro-
duo das famosas corujinhas, que so
aqueles porta-tapes, conta o gerente
comercial da empresa, Wagner Fan-
Os modelos LL 200 e
Starmax repaginados
com entrada USB,
sucesso de vendas
42 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm44_llaudio.indd 42
chioni. Atualmente, a LL Audio possui
uma linha de praticamente 150 produ-
tos do segmento de udio e se prepara
para uma nova fase de ampliao. A
nova sede j uma realidade, com uma Wagner Fanchioni
rea muito maior, onde enfocamos a
produtividade e melhores condies de
trabalho, privilegiando tanto os pro-
O segmento
de udio, por
Qual a melhor maneira de li-
dar com a concorrncia?
A concorrncia ajuda a nos posi-
cionar no mercado. Nossa estra-
tgia sempre foi o investimento
em nossos produtos, em nosso
parque industrial e no respeito ao
nosso cliente. Respeitamos tam-
bm nossos concorrentes.
Como a LL Audio pratica o ma-
rketing da empresa?
Atuamos principalmente na di-
vulgao da empresa e de nossos
produtos na mdia do setor, alm
da participao em eventos.
Quais so as dificuldades do
ramo de udio?
Acho que as dificuldades no so
exatamente do setor de udio,
mas sim do sistema como um
todo. Alta carga tributria, juros
altos e concorrncia externa so
dificuldades reais do segmento.
09/09/2009 01:28:11
 udio Investimento

cedimentos quanto o bem-estar dos de novos mercados: A sonorizao de que precisam de suporte para desenvol-
funcionrios, informa. Atuando em ambientes tambm um segmento in- ver um projeto de sonorizao. Quanto
todo o territrio nacional, por meio de teressante e em crescimento e o ensi- previso para o ano, a LL Audio Tech-
suas representaes, os produtos da LL no de msica nas escolas com certeza nology est confiante: Imaginvamos
atendem a lojistas dos segmentos de contribuir para o uso de equipamen- que poderamos sentir algum reflexo
udio, eletrnica e instrumentos mu- tos de udio no futuro, antecipa. negativo, por conta da crise mundial,
sicais e, alm das novas instalaes, Apesar de a comercializao ser nas vendas de 2009, mas nos surpre-
a empresa j est em processo de im- voltada para as revendas, a empresa endemos. As vendas foram boas at o
plantao da certificao ISO 9001. possui um departamento tcnico para momento e acredito num aquecimento
A participao da LL no mercado atender clientes/consumidores finais at o final do ano, finaliza. n
internacional ainda tmida, mas
ser o foco aps a ampliao. Fan-
chioni esclarece: Com certeza a ex-
portao est em nossos planos. Fa-
zemos alguma coisa para o Mercosul,
mas sem muitos incentivos. Agora,
com as novas instalaes e o aumen-
to de nossa produo, voltaremos a
investir em exportao.
A venda dos produtos bem dis-
tribuda entre as linhas, mas as cai-
xas multiuso tm uma participao
significativa, pois atingem um pbli-
co popular. Quanto aos lanamentos,
destaca-se a linha de produtos com
entrada USB (veja matria na p. 92).
Estamos investindo nos importados,
e tambm em algumas novidades
que sero apresentadas neste terceiro
trimestre. Neste ano lanamos nossa
linha de produtos com entrada USB,
que tem sido um sucesso, revela.
Fanchioni destaca as igrejas evangli-
cas como leais consumidoras de seus
produtos e atenta para o surgimento

A melhoria de
produtos e O
desenvolvimento
so um foco
da empresa, e
por isso sempre
trazemos
novidades

mm44_llaudio.indd 43 09/09/2009 01:14:12

 GESTO
TOM COELHO
formado em publicidade pela ESPM e economia pela USP. Tem especializao em marketing e Qualidade de Vida no Trabalho.
professor em cursos de MBA e atualmente escreve para mais de 400 veculos de comunicao em 14 pases. autor de Sete Vidas
- Lies para construir seu equilbrio pessoal e profissional, publicado pela Editora Saraiva.
E-mail: tomcoelho@tomcoelho.com.br Site: www.tomcoelho.com.br

O CORAO
DA EMPRESA
SE FSSEMOS BONS EM TUDO, NO NECESSITARAMOS TRABALHAR EM EQUIPE.
GISELA KASSOY

comum qualificar-
mos as empresas
como organis-
mos vivos. E, sob
essa tica, comparar
seu funcionamento
ao do corpo humano.
Nossa mquina,
projetada e esculpida
por Deus, apresenta
uma srie de funes in-
timamente relacionadas.
Do sistema digestivo ao ex-
cretor, passando pelo respirat-
rio e reprodutor, a sade do corpo
depende de um equilbrio dinmico
orquestrado por um rgo funda-
mental: o corao. Quando ele para,
o corpo padece e desfalece.
No mundo corporativo, ocorre
o mesmo. Os organogramas nos in-
dicam a existncia de uma srie de
departamentos. Assim, a rea de Su- rao da empresa? com certificao, entrega
primentos adquire matria-prima Uma companhia pontual e assistncia tcnica
que ser processada pela Produo, pode ter um excelente sis- permanente. Pode ter estratgias de
colocada no mercado pelo Marke- tema de compras, obtendo suprimen- marketing muito bem planificadas,
ting, tudo custeado pelo suporte tos de inquestionvel qualidade, junto com identidade visual, pesquisas de
de Finanas, com apoio do Jurdico a conceituados fornecedores, pelos prospeco de clientes e desenvolvi-
e da Contabilidade. A Informtica menores preos e com os melhores mento de produtos, DBM, CRM, SAC
sistematiza tudo e em todos esses prazos. Pode apresentar um sistema e uma poro de outras siglas. Pode
setores h pessoas assistidas por produtivo perfeitamente afinado, des- contar com um financeiro criterioso
Recursos Humanos. de o recebimento da matria-prima na concesso de crdito, enrgico na
Mas, qual desses equivale ao co- at a expedio do produto acabado, cobrana, responsvel na aplicao

44 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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de recursos, dotado de capital prprio
e com acesso a diversas linhas de fi-
nanciamento. Pode dispor de um cor-
po jurdico preventivo e contencioso,
uma controladoria eficiente na gesto
tributria e um sistema de informa-
es capaz de interligar todas as reas
da empresa, possibilitando agilidade
na tomada de decises. Pode ter uma
equipe integrada e sinrgica, alinha-
da com os valores da empresa, com
polticas de remunerao varivel, in-
centivo, treinamento e avaliao por
competncias, entre outras.
Todavia, mesmo todos esses re-
cursos e infraestrutura no so su-
ficientes para fazer uma corporao
prosperar. E isso porque o corao de
mm44_tomcoelho.indd 45
O departamento de vendas o
rgo vital de uma empresa.
o que a impede de morrer
uma empresa representado pelo de-
partamento de Vendas. lamentvel
que tantos empresrios no se aperce-
bam disso!
Ao longo de minha trajetria pro-
fissional, vi empresas saudveis se
descapitalizarem, empresas tradicio-
nais sucumbirem. E, no raro, porque
deixaram de buscar o oxignio para
sua perenidade por meio de seus pro-
Gesto Tom coelho
fissionais de vendas. Apenas um de-
partamento comercial forte, com pro-
fissionais qualificados, conhecedores
de seus clientes e produtos, adequada-
mente remunerados e incentivados,
capaz de promover o crescimento sus-
tentado de uma empresa.
Vendas o rgo vital de uma
empresa. o que a impede de morrer.
Embora no seja o nico. n
www.musicaemercado.com.br 45
09/09/2009 19:26:32
 Distribuio Ferragens
Gibraltar
se reposiciona
no Brasil
Musical Express a nova distribuidora
e trar produtos inditos
A o longo de mais de uma dcada atuando
como importadora de acessrios, a Musi-
cal Express conseguiu ganhar mercado por
meio de uma estratgia que o foco de todas as im-
portadoras: trabalhar uma marca com exclusivida-
de. Ter esse privilgio no tarefa fcil. Alm de pre-
cisar enfrentar as concorrentes, tambm habituadas
a negociar representaes, e vidas para ganh-las,
o plano de negcios apresentado fi lial precisa ser
impecvel e ter o diferencial que o destaque frente a
todos os outros. Foi seguindo essa linha que, nos l-
timos anos, a Musical Express garantiu a distribui-
o exclusiva das marcas DAddario Strings, Planet
Waves, Evans, Rico, DAddario Bowed e HQ Percur-
sion, uma gama de marcas expressivas que fabricam
milhares de acessrios para instrumentos.
A novidade que a Musical emplacou mais uma:
desde 1 de agosto representa a Gibraltar no Brasil, uma
das principais empresas do mundo em ferragens para
baterias. O interesse na marca era antigo, como explica
o diretor da Musical Express, Antonio Tonelli: Trata-se
46 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm44_gibraltar.indd 46
da empresa com o melhor mix de produtos para per-
cusso, desde um simples parafuso at os melhores
racks para bateristas exigentes. A Gibraltar no s tem
o melhor mix como tambm reconhecida internacio-
nalmente pela alta qualidade de seus produtos.
Concorrncia interna?
Com a entrada da Gibraltar em seu catlogo, a impor-
tadora vai elevar em 10% a variedade de seus produ-
tos. E qualquer participante da cadeia mercadolgica
fabricante, intermedirio ou varejista sabe que
uma das regras para vender bem e garantir uma van-
tagem realmente competitiva ter, alm de preo jus-
to, uma extensa variedade de produtos disponveis. A
linha completa da Gibraltar conta com aproximada-
mente 550 itens, entre Hardware [ferragens grandes]
e Service Center [os acessrios de reposio para as
ferragens]. J no primeiro embarque esto chegando
300 itens, conta Tonelli. Alis, vale ressaltar que o
grande diferencial da Gibraltar a linha Service Cen-
ter: especializada em peas de reposio para ferra-
09/09/2009 01:27:01

gens (borboletas, presilhas, bucha, etc.),
inclusive que podem ser utilizadas em
outras marcas.
Falando nisso, voc deve estar se
perguntando como a Musical Express
ir conciliar a distribuio da Gibraltar
com as outras marcas de bateria que
ela tambm importa, como a Pacific
Drums. Ser que no haver uma con-
corrncia interna? No, revela Tonelli.
Para ele nem existe conflito, j que as
marcas top em bateria tm apenas o b-
sico em ferragens. Ele ainda destaca que
logo no primeiro continer j chegaro
ferragens (hardware) que nunca foram
comercializadas no Brasil. Quando eu
me refiro a hardware no estou falando
mm44_gibraltar.indd 47
Distribuio Ferragens
A linha completa conta com
aproximadamente 550 itens, entre
hardware e peas de reposio
de simples estantes de pratos, caixas e
cymbals, estou falando de tecnologia e
inovao, explica o diretor.
Para preparar os lojistas para rece-
ber essas novidades, o marketing da
Musical Express j prepara diversas
aes. Entre as mais significativas e
imediatas, esto um catlogo de refe-
rncia completo com todos os produ-
tos da Gibraltar e guias de apoio ao
consumidor. Faremos tambm um es-
pelho do website americano para que
o consumidor tenha acesso a todas
as informaes tcnicas dos produtos
que iro complementar sua bateria e,
principalmente, tenha-os disposi-
o nas melhores lojas do segmento,
acrescenta Tonelli. O diretor ainda ex-
plica que disponiblilizar informaes
precisas sobre os produtos, oferecendo
todo o apoio para o cliente, a condi-
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 47
09/09/2009 01:27:18
 Distribuio Ferragens

Conhea cinco produtos

indispensveis da Gibraltar
1. Service Center: partes de alto uso e que sempre pre-
cisam ser substitudas: cymbal felts, washers, drum keys.
A Gibraltar oferece a maior e mais completa linha de re-
placement parts para bateristas no mercado.

2. 9707X - X-Hat: 2 mquina de chimbal, indicada para

qualquer baterista. Este produto no tem limitao de
montagem e consegue a posio correta de 2 chimbal,
algo que est cada vez mais popular entre bateristas.

3. SC-GWK - Gibraltar Wing Key. um item que todo

baterista deve ter porque permite fazer qualquer ajuste
necessrio.

4. Sistema de Montagem Stealth: Oferece uma versati-

lidade incrvel e eficincia para montagem e transporte.
Esse equipamento ganhou o prmio US Musical Mer-
chandise Review na categoria de melhor acessrio para
percusso em 2008.

5. GR-HMP - Hybrid Mounting Pod: um suporte para

prato que substitui at trs trips. Isso aumenta a capa-
cidade de montagem e reduz a quantidade de suportes.

APESAR DE NO EXISTIR UM DADO REALMENTE CONFIVEL,

O SEGMENTO DE ACESSRIOS CORRESPONDE A ENTRE 10% E
15% DA FATIA DO MERCADO DE INSTRUMENTOS MUSICAIS
Antnio Tonelli, o que garante o bom posicionamento da Musical
scio-diretor Express no segmento. Para ns fundamental poder
da Musical Express oferecer sempre um bom suporte a todos os nossos
parceiros, com a ajuda de marketing ativo e informa-
es apuradas sobre os produtos. Tudo isso colabora
para que as marcas que distribumos tenham um
bom posicionamento no mercado, endossa.
O lanamento oficial de distribuio exclusiva Gi-
braltar ser na Expomusic, que acontecer entre os
dias 23 e 27 de setembro. No evento, o estande da Musi-
cal Express ter uma rea reservada com especialistas
em percusso e todas as publicaes de divulgao dos
produtos Gibraltar disponveis.

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 Mundo Digital Twitter
Aes de marketing com
Twitter
Saiba como usar o
microblog e confira,
na prtica, tudo o
O Twitter vem ganhando fora
no Brasil e ocupando um es-
pao significativo na mdia e
fora dela. Ele j pode ser considerado
a segunda maior rede social do Pas, e
que ele pode fazer se tornou muito atraente para aes de
marketing digital e publicidade on-line.
pela sua empresa Mas, por ser muito novo, as em-
presas e agncias de publicidade ain-
Por Cludio Torres da tm dificuldade em definir estra-
tgias para o uso do Twitter em suas
campanhas. Assim, desenvolvi sete
boas dicas para ajudar a sua empre-
sa no planejamento e implantao de
aes que incluam o Twitter.
O Twitter uma ferramenta mui-
to particular. Sendo uma mistura de
sistema de comunicao, microblog-
ging e rede social, ele pode ter uma in-
finidade de aplicaes no marketing
digital. Alm disso, tem uma grande
penetrao nos celulares, dispositi-
vos mveis e
smartphones,
como iPhone e Bla-
ckBerry e acesso atra-
vs dos navegadores, por
isso sua base de usurios se
expande alm da fronteira
do consumidor que fica sen-
tado na frente de um com-
putador, tendo a mobilidade
de alcanar o consumidor em
qualquer hora e lugar.
Outra caracterstica importante
que no Twitter s recebe a informa-
o quem opta por ela. Cada pessoa
que entra no site, de acordo com suas
50 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm44_mundodigital.indd 50
preferncias, se inscreve livremente
para seguir os tweets de algum. Sen-
do assim, o interesse pelo contedo
divulgado um fator-chave para o
crescimento da comunidade.
Ento podemos pensar no Twit-
ter como uma mdia para difuso de
todo o nosso contedo. Alm de criar
artigos no seu blog (o tradicional),
voc poder twittar trechos ou links
para os artigos publicados. Muitas
plataformas de blogs, incluindo o
WordPress, j tm aplicativos para
que voc envie links de seus posts au-
tomaticamente para o Twitter.
O que o Twitter pode
fazer pela sua empresa
Mas alm de enviar os ttulos do que
voc est publicando em seu blog,
voc pode enviar outras informaes
que atraiam as pessoas para o seu
Twitter e que as estimulem a seguir
seu perfil. Se sua empresa vai partici-
par de um seminrio: tweet os trechos
mais importantes de cada palestra
enquanto ela acontece. Vai fazer um
evento promocional? Escale algum
para twittar os acontecimentos do
evento. Voc pode pedir, por exem-
plo, que seus vendedores twittem, em
tempo real, de seus estandes enquan-
to participam de uma feira comercial.
Assim as pessoas interessadas no as-
sunto podem seguir os eventos de que
sua empresa participa e se informa-
rem sobre os assuntos relacionados ao
seu negcio, vinculando-se sua mar-
09/09/2009 21:08:00

ca ou produto. Visualizou a importn-
cia do Twitter para o seu negcio?
Muitas empresas, como a Dell e a
Sacks, esto aproveitando os seus se-
guidores no Twitter, conseguidos com
o marketing de contedo, e criando
promoes relmpago, informando ao
consumidor que ele pode ter acesso a
um desconto especial se aproveitar
nas prximas horas. Os twitters dessas
companhias tm milhes de acessos
nessas ocasies. Enfim, o Twitter pode
ser utilizado como suporte a quase
todas as aes de marketing digital.
por isso que penso no Twitter como
uma plataforma de integrao entre as
diversas aes de marketing digital.
Voc ir conseguir bons resulta-
dos com o Twitter para sua empresa.
O importante saber que este um
investimento de mdio prazo. No
espere resultados em menos de trs
meses, e mantenha-se firme no pro-
psito de criar contedo e ser til
para seu pblico-alvo. Voc ver que,
mm44_mundodigital.indd 51
Informtica Cludio Torres
Usando
o Twitter
pela
primeira
vez
Para criar o seu Twitter, o primeiro passo ir at o endereo: twitter.com;
depois, clique em sign up now, faa seu cadastro (apesar de ser em ingls,
bem simples) e j pode comear a twittar. Busque, pela pesquisa, twitteiros
que tragam assuntos correlacionados aos seus produtos e servios ou que
so de interesse da sua empresa e de seus clientes, comece a segui-los. Isso
tambm vai divulgar a sua empresa. Lembre-se, uma rede social, por
isso, quanto maior o nmero de seguidores e de pessoas (ou empresas)
com que voc se relaciona, maior a divulgao de sua empresa.
Como o Twitter um microblog, o limite de cada post seu de 140
caracteres. , realmente, para ser rpido e til para o seu negcio. Voc
pode postar quantas vezes quiser em um dia e suas informaes so di-
fundidas entre seus seguidores. O Twitter tem mais de 44 milhes de
usurios no mundo. O Brasil o 5 pas que mais usa a rede, ficando atrs
apenas dos Estados Unidos, Japo, Espanha e Reino Unido, e 45% dos
usurios tm entre 24 e 34 anos. (Redao)
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 Mundo Digital Twitter
aos poucos, ir obter cada vez mais,
e melhores, retornos com o Twitter
e, em geral, eles sero permanentes e
estveis. Seus seguidores so clientes,
ou possveis clientes, que reconhecem
sua empresa e querem se relacionar
com ela com frequncia, voc s pre-
cisa dar aquela forcinha!
O Twitter pode ser utilizado para
uma infinidade de aes de marke-
ting digital, mas estas sete aes so
o seu enxoval inicial, e voc deve par-
tir delas para produzir bons resulta-
dos para sua empresa. A internet
est a, aproveite!
Siga a Msica & Mercado no Twitter: twitter.com/musicaemercado
Sete aes com o Twitter
para divulgar a sua empresa
1.
Inclua o Twitter em
sua estratgia de
marketing nas mdias
sociais: identifique-
se pelo seu Twitter nas mdias
sociais e no por seu e-mail ou
URL. Os consumidores que esto
nas mdias sociais tero mais
facilidade em se comunicar com
voc desta forma.
2.
Faa com que o con- que voc acompanhe o que esto
tedo do blog de sua falando de sua empresa e de seus
empresa gere twitts: concorrentes. Alm disso, permite
produzir contedo
para o blog de sua empresa ajuda
a trazer mais visitas ao seu site,
mas twittar o ttulo de cada artigo
ajudar a atrair mais seguidores
para seu Twitter. Eles valem mais
que as visitas, pois voc pode se
comunicar com esses consumido-
res na hora que quiser.
CLUDIO TORRES
autor do livro A Bblia do Marketing DIgital, lanado pela editora Novatec. Graduado em engenharia pelo ITA, fez ps-graduao em Marketing na Sucia e atua
como consultor e palestrante em marketing digital e mdias sociais. E-mail: claudio@infobot.com.br
52 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
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Minidicionrio do Twitter
follow seguir (traduo do ingls), quando voc quer receber
informaes e atualizaes daquele contato.
follower seguidor indica quem segue aquele twitter ou seus seguidores.
following - seguindo so os twitters que voc ou outra pessoa segue.
twittar - verbo, ao ou efeito de postar alguma coisa no Twitter.
tweet - os seus posts ou os de outras pessoas.
twitteiro - usurio do Twitter.
# ou hashtags usar o smbolo # (conhecido como hashtag
hashtag) antes de
uma palavra identifica o assunto do twitte (post
( post)
post)
@ usado sempre antes do nome de algum usurio para direcionar a
mensagem a ele ou para se referir a ele.
3.
Sempre que enviar
uma newsletter, twit-
te: isso ir estimular
seguidores. Isso tambm atrai mais
as pessoas a lerem
seguidores e melhora suas aes.
seu material e trar novos cadas-
6.
tros para seu e-mail marketing.
Utilize o Twitter
4.
para iniciar cam-
Use a busca do Twit-
ter para pesquisas panhas virais: sua
on-line: a busca do rede de seguidores
no Twitter o meio mais fcil e
Twitter permite
gil de iniciar suas campanhas de
marketing viral.
7.
que voc acompanhe aes de Use e abuse dos tags:
marketing que podem ser uma boa poucos conhecem ou
fonte de novas ideias. entendem o uso dos
5.
chamados tags os no-
Utilize seu Twitter mes comeados com #. Eles servem
para complementar para que as pessoas possam achar
suas campanhas pro- mais facilmente informaes no
mocionais: faa cria- Twitter. Portanto, entenda como
tivas promoes on-line para seus funcionam e use sem moderao.
09/09/2009 21:08:26
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 Governana Sucesso

Suc
Sucesso
sem traumas
A Orion Cymbals
pretende cumprir suas
metas, mesmo com a perda
de seu principal executivo.
Conhea os segredos de um
planejamento sucessrio
bem-sucedido e saiba
por que ele fundamental
para a sobrevivncia
de sua empresa
Por Ana Carolina Coutinho

W al-Mart, varejista, faturamento

em 2008: 400 bilhes de dlares.
Cargill, indstria alimentcia, fa-
turamento em 2008: 120 bilhes de dlares.
Alm de bilhes de dlares em seus cofres,
o que essas empresas tm em comum? So
empresas familiares. Nesse contexto, pode-
ramos citar tambm o grupo Votorantim, o
Po de Aucar e muitas outras grandes com-
panhias que possuem o mesmo modelo. As
pequenas, mdias e grandes empresas fami-
liares formam a base da economia brasileira.
Segundo dados coletados pela DS Consultoria
Empresarial, elas correspondem entre 65%
e 80% do total de companhias existentes no
Pas, sendo responsveis por mais de 2 mi-
lhes de empregos diretos e participando em

54 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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o
as
mais de 50% do PIB nacional.
Esses nmeros, obviamente expressivos,
trazem ocultos os dois lados de ter esse pa-
norama empresarial no Brasil. Isso porque,
em sua grande maioria, a governana nesse
tipo de empresa coloca o emocional acima
do profissional. E, mais complicado ainda do
que misturar pessoal com profissional (algo
s vezes inevitvel quando se lida com um
filho, uma esposa ou um irmo), atentar
para o planejamento sucessrio.
No geral, o que caracteriza uma empresa
como familiar que seus proprietrios so
tambm os fundadores e atuais controlado-
res, tendo outros membros da famlia no alto
NO BRASIL, 76% DAS EMPRESAS FAMILIARES
SO MDIAS E PEQUENAS CORPORAES,
E JUSTAMENTE NESSE NICHO QUE
OCORREM OS MAIORES PROBLEMAS
O exemplo da Orion
Na indstria de instrumentos musicais, a
maioria das empresas brasileiras familiar e
muitas, literalmente, perdem o cho quando
seu lder falece. O primeiro impedimento real
que falar em morte, na sociedade ocidental,
um grande tabu. Vencer essa barreira cul-
tural um dos primeiros passos; o segundo
vencer a cultura intelectual do fundador
da empresa, que, por ter uma personalida-
de forte e de liderana, alm de ser apegado
empresa que ajudou a construir, costuma
achar-se imortal e, quando no, ao prever
O corao da Orion: acima,
da esquerda para a direita, Rodrigo,
Davi, Adriano e Paulinho Sorriso.
Abaixo: Rafael, Ana Paula, Mrcia e Pierre.
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Governana Sucesso
escalo gerencial. Setenta e seis por cento
das empresas familiares brasileiras so m-
dias e pequenas corporaes, e justamente
nesse nicho que ocorrem os maiores proble-
mas. Um velho ditado afirma: Pai rico, filho
nobre e neto pobre. Cientificamente a frase
nunca foi provada, mas algumas estatsticas
deixam claro que se no houver uma profis-
sionalizao gerencial e regras claras duran-
te a primeira gesto, o ditado est fadado a
realmente acontecer. De acordo com a NTC
& Logstica, de cada cem empresas familia-
res no Brasil, 30% chegam segunda gera-
o e apenas 5% terceira ou no uma
comprovao do dito popular?
sua aposentadoria, praticamente obriga um
filho ou o parente mais prximo a assumir a
companhia Fiz essa empresa para voc,
para a nossa famlia! quando, na verdade,
gerenci-la no o desejo de quem a herda.
Porm, pior ainda quando o sucessor at
deseja comandar o negcio, mas no tem a
competncia necessria para dirigi-lo.
Na indstria de instrumentos musicais
brasileira, as principais empresas so geri-
das por famlias ou tiveram seu fundador
como o grande executivo da organizao:
Giannini, Musical Express, a loja PlayTech
bastante expressiva na capital paulista ,
Bravo Representaes e muitas outras. Al-
gumas j se preparam para quando a virada
vir a ocorrer como a Giannini, a PlayTech
e, recentemente, a Orion, que precisou colo-
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 Governana Sucesso

car seu plano em ao. Outras, porm,
tiveram de se adaptar realidade de
ter perdido seu lder de uma hora para
outra. Foi o caso da Ao Rei dos Violes,
dos irmos Abel e Samuel Gomes, que,
aps a morte de um de seus fundado-
res, justamente na poca de abertura
da economia brasileira, precisou fechar
as portas por conta dos conflitos de-
correntes de uma sucesso sem plane-
jamento numa poca de grande atribu-
lao no mercado.
A parte mais complicada de uma
empresa familiar a profissionalizao
de certos aspectos, sobretudo aquele
que prev de forma antecipada, estra-
tegicamente e de maneira planejada,
a sua linha sucessria. Outras empre-
sas do ramo tambm foram pegas de
surpresa ao perderem sua grande refe-
rncia executiva, mas no foram sur-
preendidas administrativamente pelo
afastamento de seu lder. Elas se prepa-
raram para esse momento.
Imagine a reao da equipe ao per-
der um diretor que gerenciava a empre-
sa h mais de 22 anos, sendo, inclusive, o
responsvel por levar para a companhia
mais um modelo de negcio que se tor-
nou um estrondoso sucesso na indstria
de instrumentos : a Orion Cymbals.
AS AES RESUMEM-SE NO
PLANEJAMENTO DA SUCESSO E NO
PREPARO DE TODOS OS ENVOLVIDOS
PARA A CONCLUSO SEGURA DO
PROCESSO: SUCEDIDO, SUCESSOR,
FAMLIA E EMPRESA
O preparo antecipado
dos envolvidos
Brao da Multialloy Metais e Ligas Es-
peciais, a Orion Cymbals foi criada por
Michel Bex em 1999, que j comandava
a Multialloy desde 1987. A Orion rapi-
damente ganhou destaque no merca-
do brasileiro de pratos para bateria e
se tornou uma exportadora para mais
de 50 pases. Em julho deste ano, Mi-
chel Bex faleceu, mas a empresa esta-
va preparada. Ele era um homem que
acreditava em pessoas e investia nelas
e, assim, inteligentemente, preparou e
estruturou a sua empresa para que ela
superasse todas as crises, inclusive a do
seu afastamento, conta Pierre Rocha,
gerente de negcios nacionais e inter-
nacionais da Orion Cymbals.
Com o planejamento correto, pas-
sar por uma fase de tamanha turbuln-
cia pode ser bem mais simples do que
se imagina. Na Orion, ainda segundo
Rocha, o planejamento de Michel Bex
permitir que as metas previstas pela
empresa sejam cumpridas, mesmo
aps a nova sucesso. O grupo preten-
de alcanar, neste ano, o faturamento
de R$ 65 milhes, com a direo de seis
executivos e um corpo gerencial ativo
e competente, liderados pela Miriam
Matile, viva de Bex. (...) A Orion Cym-
bals continuar como sempre foi, sen-
do uma empresa com foco nos clientes,
desenvolvendo produtos e servios de
qualidade, investindo no Brasil e parti-
cipando da cultura brasileira, enfatiza.
O que fazer para se preparar para
momentos como esses? Dolorosos, sim.
Inesperados, sim, mas com certeza
iro acontecer em todas as empresas.
Segundo o artigo Sucesso e a Sobre-

O que PODE envolver a sucesso familiar O que DEVE envolver a sucesso familiar
Divergncias entre scios Conscincia e profissionalismo
Divergncias entre herdeiros Planejamento e apoio de consultores, se necessrio
Divergncias entre pais e filhos Integrao
Resistncia Clareza sobre as responsabilidades envolvidas
Graves conflitos de interesse Respeito ao talento, vocao natural
Choque de geraes Administrao saudvel de conflitos
Preparao geral dos herdeiros sob vrios aspectos: tcnico,
Despreparo dos herdeiros
administrativo, liderana e conhecimento profundo do mercado

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 Governana Sucesso

Os 10 pecados de empresas familiares

O doutor em Administrao de Em-

presas pela USP, Luiz Marcelo Anto- 1. Confundir os interesses da famlia com os da empresa.
nialli, listou em seu artigo Sucesso
e a Sobrevivncia das Empresas Fami-
liares uma dezena de erros gerenciais
cometidos por todas as empresas, mas 2. No ter a autonomia e a independncia como objetivos principais.
que so muito mais tpicos e recorren-
tes nas empresas familiares:
Fonte: NTC & Logstica
3. No fazer diferena entre lucro mximo e lucro timo.

vivncia das Empresas Familiares, do 4.No trabalhar quando se membro da famlia.

doutor em Administrao pela USP
Luiz Marcelo Antonialli, cerca de 20%
das empresas familiares esto passan-
do por essa fase de transio, que dura, 5. Apresentar as contas de maneira a no pagar,
em mdia, de trs a cinco anos para ser se possvel, nenhum imposto nem sequer perguntar-se
concluda. Por isso, quanto antes os sobre os resultados efetivos.
executivos comearem a planejar sua
sucesso, melhor ser para os sucesso-
res, tanto em mbito gerencial quanto
6. No determinar objetivos precisos.
como fator essencial para a sobrevivn-
cia da empresa. As possveis aes pre-
ventivas que podem minimizar os con-
flitos envolvidos na fase de sucesso e 7. No dar ateno suficiente aos financiamentos.
aumentar as chances de sobrevivncia
das empresas familiares resumem-
se no planejamento da sucesso e no
preparo de todos os envolvidos para a 8. Negligenciar a formao profissional e a formao permanente.
conduo segura do processo: sucedi-
do, sucessor, famlia e empresa, ensina
Antonialli no mesmo artigo.
9. Dispersar as foras.
Para saber mais:
http://www.empresafamiliar.com.br
http://tr.im/xFcu 10. No ceder lugar.

ERA UM HOMEM QUE INTELIGENTEMENTE PREPAROU E

ESTRUTUROU A SUA EMPRESA PARA QUE ELA SUPERASSE
TODAS AS CRISES, INCLUSIVE A DE SEU AFASTAMENTO.
CRIOU, COM ESTE PROCEDER, UM GRUPO QUE NESTE ANO
FATURAR ALGO COMO R$ 65 MILHES
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s.

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 FALANDO NISSO
LEONARDO GLIKIN
advogado, ps-graduado no Colgio Nacional de Buenos Aires e um dos responsveis por
difundir o conceito de planejamento sucessrio na Argentina. E-mail: leoglikin@gmail.com

COMO CRIAR UM
PLANO DE SUCESSO
EVITE SOFRIMENTOS AO TRANSFERIR
A ESTRUTURA DE SEU NEGCIO

C ertas instituies, como o papado ou as monarquias,

tm um processo sucessrio como um fenmeno que
comea depois da morte do titular anterior.
Esse procedimento apenas aparentemente simples. Afi-
nal, uma instituio no duraria mais de 2 mil anos se no ti-
vesse previsto de maneira sistemtica e adequada a sucesso,
e ainda tomado as providncias necessrias para proteger a
organizao de qualquer imprevisto.
E em nosso negcio, como estamos? O mais provvel que
no tenhamos um plano de contingncia para este caso, nenhum
plano de sucesso, pois estamos concentrados em nossos neg-
cios, ou problemas do dia a dia do escritrio. Alm disso, o tema
considerado um tabu e a maioria dos empresrios evita
abord-lo. E como, aparentemente, no oferece resultado
imediato, vamos guardando-o entre as coisas que, ape-
sar de muito importantes, nunca sero resolvidas.
Um plano de sucesso no necessrio apenas
para as grandes corporaes, tambm se mostra im-
prescindvel nas pequenas e mdias empresas, e em
todos os negcios em que o falecimento de pessoas
com responsabilidades importantes possam afetar o
andamento das atividades e prejudicar a companhia.
Encarar esta questo da sucesso difcil, entre
outras coisas, porque temos uma limitao cultural
nesse sentido. Trata-se de um tema muito delicado para
muitas pessoas, e, como todas as questes que envolvem
mudanas, o medo um fator preocupante, sendo o princi-
pal fator de inrcia. O medo de fracassar na tarefa, o medo de
dizer que ainda no sabe qual o alcance do plano que se quer
realizar e quais sero as chances de sucesso ao aplic-lo. Mas
esses receios podem ser ultrapassados.

O futuro em benefcio do presente

Cada empresrio deve planejar essas questes dentro de sua
prpria realidade e, eventualmente, solicitar o auxlio de
consultores qualificados para que o planejamento da suces-
so seja uma oportunidade de progresso, para viver melhor e
dar aos negcios maior sustentabilidade e durabilidade. Monarquias tm plano de sucesso estratgico

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Um plano sucessrio de sucesso
Para comear o seu planejamento
e obter um planejamento vitorioso,
voc deve:
Reconhecer a necessidade de um
plano.
Encarar o planejamento da
sucesso como uma atividade
profissional.
Incorporar ao planejamento da
sucesso aspectos de liderana,
recrutamento e manuteno de
pessoas, alm da compensao
salarial ou benefcios.
Estabelecer uma hierarquia que
gerencie uma grande empresa
corporativa, ou um pequeno
escritrio.
Desenhar um quadro de diretores.
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Criar um plano de sucesso
formal e que deve conter:
Plano de aposentadoria com-
pulsria, uma idade-limite para
exerccio das funes.
Acordos razoveis, para os apo-
sentados continuarem trabalhan-
do na empresa.
Atas que permitam a destituio
forada do proprietrio em caso
de atividades ilegais, incapaci-
dade, conduta inadequada ou
desempenho insatisfatrio.
Plano de previdncia, para pagar
a aposentadoria dos ex-adminis-
tradores.
Definio de quais so as atividades
permitidas aos ex-administradores,
para assegurar a reteno de clientes.
Falando Nisso Sucesso
Impedir os administradores de
realizar opes de fuso e venda
da empresa, salvo obrigaes
anteriores a sucesso (para o
caso de herdeiros).
Planejar quando e de que maneira
os proprietrios deixaro o contro-
le sobre os clientes antigos e como
ser feita a introduo do pessoal
mais novo s contas existentes.
Decidir um plano de carreira para os
futuros associados, administradores,
e como sero feitos os treinamen-
tos, durante ou fora de expediente,
atravs de aulas regulares.
Deixar claro quais so os requisitos
exigidos para assumir a empresa, e
transferi-la apenas para quem apre-
sentar as condies predefinidas.
09/09/2009 21:11:01
 Capa Pearl

Pearl 100 Marca japonesa muda estratgia

. Da Redao

F oram meses de especulao sobre a sada da Pearl da

Pride Music, uma das mais conceituadas importadoras
do Brasil e detentora de marcas de grande calibre para o
mercado nacional.A notcia, entretanto, oficial: a Pearl abre
escritrio em joint venture com Saad Romano, proprietrio da
GR Music/Turbo Percussion.
No segundo semestre de 2008, a Pearl demitiu Eduardo Mar-
tinez, responsvel pelas operaes latino-americanas da Pearl.
Para esta funo, Tak Isomi, vice-presidente da empresa, cha-
mou o brasileiro Alessandro Bisetto.
Com ampla experincia no mercado de baterias, Bisetto foi,
entre outros, o responsvel pela expanso da Pearl no Brasil
nos anos 90, quando atuava na Brazil Percussion, importadora
da marca naquele momento. De fato, o mercado era diferente e a
oferta dos produtos asiticos no Pas era menor. Entretanto, havia
outros competidores preos para a Pearl. A marca brilhava e era o
sonho de consumo de nove entre dez bateristas. Mesmo sendo reco-
nhecida internacionalmente, o intensotrabalho realizado na oca-
sio foi destaque e at se produziu um comercial de televiso estre-
lado por Igor Cavallera para ser transmitido pela MTV.
Na brasileira RMV, Bisetto foi encarregado da exportao e, jun-
to com a diretoria e o baterista Mauricio Leite, pelo desenvolvimento
Tak Isomi, de novos produtos.
vice-presidente
da Pearl De volta a 2009, a questo a se considerar que se a Pearl trocou
seu gerente latino-americano no foi para manter o mesmo volume de
vendas que vinha sendo praticado. Obviamente, o recado foi entendido
e os pedidos subiram em toda a Amrica Latina. Mas no era s isso: a
empresa tambm buscava uma nova postura para a imagem da marca.
Depois de sete anos investindo no mercado europeu, passou a priorizar o
continente sul-americano.
Um mundo competitivo pede uma estratgia que os americanos
chamam demind share (meio de medio informal baseado em con-
versas, menes ou referncias sobre um produto) e aumento de brand-
awareness (reconhecimento da marca), e Bisetto tinha dados e conheci-
mento por ter participado diretamente das aes da Pearl antes.

Parando os boatos
Notcias de troca de marcas entre as importadoras j no abalam
mais o setor, mas com a Pearl e a Pride Music a situao foi dife-
rente. O primeiro motivo se deu pelo tamanho e importncia
dessas empresas no mercado. O segundo, pela possvel sinali-

62 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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 Capa Pearl

00% Brasil!
e abre escritrio prprio no Pas
Fotos: Marcelo Rossi e divulgao

zao de que algo poderia no ir to bem na Pride Music. Este

foi o ponto decisivo paraa empresa encaminhar um comu-
nicado ao mercado com a finalidade de estancar qualquer
boato que pudesse descredibilizar a empresa. O tiro saiu
pela culatra devido ao contedo repleto de forte carga
emocional, principalmente no segundo trecho da carta.
Tentativas de intimidar e desqualificar a fonte no
caso, os boatos e suas consequncias so argumentos
comuns tanto em poltica quanto no mundo corporati-
vo. Quem iniciou os boatos foi gente da prpria Pride,
retrucou um diretor de importadora que preferiu no se
identificar, outras fontes da Msica & Mercado opinaram de
maneira semelhante.
A carta relata a viso da Pride Music sobre o cancelamento da
distribuio da marca no Brasil e buscou suprimir qualquer outra ver-
so diferente do que a empresa gostaria que fosse divulgado: Qual-
quer fato diferente do relatado a seguir no verdadeiro e trata-se de
uma clara inteno de prejudicar nossos negcios; ser apurado e o
responsvel legalmente responsabilizado, aparece no incio da carta.
Mais um motivo de relevncia para o mercado: o surgimento de
novos competidores aptos a trabalhar com marcas premium no Brasil
poderia se tornar uma ameaa, partindo-se do princpio de que um
simples avano internacional do assunto levaria as demais marcas re-
presentadas pela empresa a receber uma enxurrada de propostas para
distribuio. Outro fator o provvel questionamento internacional dos
motivos, sendo o pontap inicial para que marcas amigas ou correlatas
Pearl trocassem sua distribuio.
Em poca de Expomusic, esses casos viram uma bomba. No seria
estranho se a empresa fosse para os Estados Unidos com a finalidade
de fechar gordos pedidos pessoalmente e acompanhar o fluxo de in-
formaes recebidas pelos fornecedores, alm de passar uma verso
oficial, blindando os ouvidos dos gerentes de exportao das marcas
para a Amrica Latina sobre o que possivelmente escutariam aqui.

Olhos abertos Alessandro Bisetto, gerente-

Devido crise econmica,as empresas internacionais esto aten- geral para a Amrica Latina

tando para a possibilidade de maior venda em mercados que no

eramconsiderados importantes. Se antes estavam satisfeitas com
2% ou 3% de seu faturamento vindo de pases em desenvolvi-
mento, distribuidores relativamente novos, que conseguiram
superar as performances de venda, tiveram seus nomes co-

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 Capa Pearl

mentados nas cpulas do mercado in-

ternacional e, assim, a exigncia sobre
as grandes marcas tende a ser maior.
Seria inocncia duvidar da compe-
tncia e organizao interna da Pride
Music, muito menos de sua equipe
gerencial. Da mesma forma que se per-
dem marcas, outras se ganham, princi-
palmente quando a empresa tem anos
de mercado e, sobretudo, capital. At a
poca de fechamento desta edio, co-
mentava-se no setor a respeito de uma
demonstrao de fora na Expomusic,
com um estande bem montado e no-
vidades nas polticas de vendas. E isso
necessrio. Diante dos fabricantes
asiticos, que ganham cada vez mais
market share em linhas intermedirias,
e at premiuns, as empresas japonesas,
americanas e europeias passaram a de-
mandar maior ateno ao marketing e
presena no ponto de venda. Muitas
agora questionam e cobram das distri-
buidoras mais ao e dizem para no de bateria no Brasil e desenvolver o seria mais democrtico. Estou gos-
se apoiar somente no peso internacio- marketing. Depois, sero distribudas tando muito desta atitude da Pearl,
nal da marca para obter vendas nos as linhas de percusso afro-cubanas, contou. As atividades sero regidas no
mercados internos. marching band e flautas. incio pela GR Music. To logo a docu-
Romano tem o perfil amigvel, s- mentao da PBR fique pronta, a Pearl
Turbo e Pearl rio e comprometido. Discreto, possui passar a operar com o novo CNPJ.
Mesmo com propostas das mais diver- negcios fora do setor musical e man-
sas empresas para assumir a distribui- tm uma relao saudvel com os con- A entrevista
o da Pearl no Brasil, a companhia correntes. Segundo a Pearl, um perfil Msica & Mercado coletou a maior parte
japonesa optou por um modelo novo ideal para uma relao de longo prazo. das informaes sobre a Pearl em trs
de negcios, uma joint venture da Pearl J para os lojistas, a descentrali- ocasies: em outubro de 2008, quando
japonesa com Saad Romano, scio-di- zao tem sido bem vista. De acordo conhecemos a planta fabril na China; em
retor da GR/Turbo Music. com um dos maiores varejistas do janeiro de 2009, na Namm e, por ltimo,
Para este fim ser criada uma nova setor no Brasil, que pediu sigilo de a entrevista no Brasil, com Tak Isomi,
empresa, chamada PBR (Pearl Brasil), identidade, existe uma diferena de vice-presidente da Pearl e Alessandro
cuja operao ser encabeada por atitude quando a prpria marca coor- Bisetto, responsvel pelas operaes na
Alessandro Bisetto e Saad Romano. dena seus negcios: Dessa forma, as Amrica Latina. Sempre calmo e profis-
Inicialmente, iro colocar as linhas marcas teriam espao para crescer e sional, Isomi conhecedor do mercado
brasileiro. Com serenidade, concedeu-
nos a seguinte entrevista.
INFLAO DE PREO JUSTA QUANDO
Qual ser o modelo de negcio im-
VOC TEM DE ABSORVER OUTROS plantado pela Pearl no Brasil?

CUSTOS E SE VOC UMA EMPRESA Tak Isomi: A situao financeira mun-

dial vem mudando nos ltimos anos, o
MUITO SRIA DE MERCADO que afeta os negcios em todas as reas
e setores. Assim, sentimos a necessidade
TAK ISOMI de nos adaptar a um novo tipo de mode-

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 Capa Pearl

Houve um boato de que o escritrio uma empresa independente da GR. Ir

brasileiro s uma desculpa para vo-
cs tirarem uma distribuidora e colo-
carem outra.
Alessandro Bisetto: No, no , por-
que uma empresa independente.
outra pessoa jurdica que ser uma joint
venture, e que ter capital de uma, de
outra, e com papis bem determinados
de que quem vai fazer o qu. Os proprie-
trios da GR/Turbo entram como inves-
tidores tambm nessa empresa nova.
funcionar com a mesma infraestrutura.
Eles [GR] provendo a logstica e infraes-
trutura operacional e a Pearl, exclusiva-
mente, com o marketing em vendas.
Alm do Saad Romano, scio-dire-
tor da GR Music, tnhamos conversado
com outros diretores de empresas. De-
cidimos pelo Saad porque achamos que
ele complementava melhor o perfil de
que necessitamos. Ento, no descul-
pa. No temos por que fazer nenhum

Produtos:
Pearl trar uma
linha maior ao Brasil

lo comercial global. Por essa razo, pre-

cisei tomar a difcil deciso de mudar
a distribuio. Agora tenho de apontar
a nova forma de distribuio exclusiva
da Pearl, a fim de restabelecer a marca.
Sabemos o que significa estar 100% de-
dicados para cuidar de toda a logstica e
tudo o que envolve a marca Pearl. Dessa
maneira, buscamos uma joint venture
para iniciar um novo negcio da marca
no Brasil a partir de setembro.

Voc falou sobre mudana global no

ambiente de negcios. A que se refe-
rem especificamente essas mudan-
as no Pas na viso da Pearl?
Isomi: A Pearl tem uma grande varie-
dade de produtos, de baterias profissio-
nais, produtos educacionais, percusso,
entre outros. Infelizmente a forma de
distribuio era muito carente, o que
chamo de cherry picking. Tnhamos de
optar por uma forma nova para cuidar
de maneira equilibrada de toda a nossa
linha de produtos. Simplesmente apon-
tamos um sistema que ser 100% Pearl.
E a definio de um distribuidor comum
Ok.... Pearl mais uma das marcas.

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 Capa Pearl

jogo de cena, pois no temos nada para interessante. A parte operacional

esconder e eles [GR] tambm no. So
pessoas honradas que trabalham de
forma limpa h muito tempo.
Se quisssemos dar a distribuio
diretamente para a GR Music em vez
de abrir uma empresa intermediria,
isso teria sido feito. O que queremos
, justamente, implantar a filosofia de
trabalho da Pearl mundial no Brasil.
que o Saad se props a construir
atraente. O prdio novo muito
legal do ponto de vista logstico.
Isomi: Esta a forma que
tem de ser. A Pearl fa-
bricante, mas temos
um departamento de

As baterias Turbo e as ferragens

distribudas pela GR Music, cujo
proprietrio Saad Romano,
no conflitam com a Pearl?
Bisetto: Eles aceitaram abrir mo
do que estava conflitando. A GR
continua e vende os produtos Turbo,
que tm bastante sucesso, porque
esto na base da pirmide de venda.
So produtos de entrada para o msico.
Depois, naturalmente o consumidor vai
passar para a Pearl e essa sinergia ser

Pearl Musical
Instrument Company Linha Mahogany de
Fundada por Katsumi Yanagisawa no dia 2 de abril de congas e bongs
1946, em Tquio, a empresa comeou fabricando estantes de partitura. Em
1950 Katsumi inicia a fabricao de tambores e trs anos depois expande a
sua linha de produtos. Inclui baterias, instrumentos para bandas marciais,
timpani, instrumentos de percusso latinos, pratos, estantes e acessrios.
Mitsuo, filho mais novo de Katsumi, se integra Pearl em 1957 e institui vendas, marketing e, felizmente, li-
um departamento de exportao. Com a exploso do rockn roll, a deman- deramos o mercado de bateria (mun-
da por baterias cresce absurdamente e a Pearl ganha o mundo. dialmente) e, da forma como era, no
Atualmente, a Pearl Musical estvamos crescendo aqui.
Instrument Company, com sede
em Yachiyo, Japo, produz diver- Em resumo, ser semelhante a uma
sos instrumentos de percusso e distribuidora convencional, mas com a
equipamentos usados por bandas diferena de que parceria e trabalha-
marciais. A empresa possui fbri- r com a linha completa Pearl. isso?
cas na Tailndia, Taiwan, China e Bisetto: Exatamente. Vamos trabalhar
Japo e produz, alm de baterias com a linha completa. A marca co-
e ferragens, flautas e instrumen- nhecida pelas baterias porque elas so
tos de percusso inclusive mais visveis e volumosas. Mas a Pearl
brasileiros. (Redao) tambm tem acessrios, percusso,
congas, timbales, flautas. Daremos a
mesma forma e peso para todas.

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 Capa Pearl

Como ser a estrutura no Brasil?

Bisetto: Sou o responsvel pelas ven-
das e pelo marketing. Saad ser respon-
svel pela parte operacional.

A realidade comercial de hoje dife-

rente de dez anos atrs. Obviamente
vocs levaram isso em considerao.
Isomi: Pensamos no conceito da cria-
o de pirmides. Trabalhamos desde
o produto mais avanado ao econmi- China: fbrica com
co. Desafortunadamente, no somos o conceito japons
mais barato. Empresas japonesas no
conseguem atingir um set de produtos EMPRESAS AMERICANAS, JAPONESAS
to baratos como as chinesas, mesmo
produzindo l. Tambm estamos sem- E EUROPEIAS PASSARAM A DEMANDAR
pre investindo na marca.
Por isso, se os pais de um jovem fo-
MAIOR ATENO AO MARKETING
rem a uma loja e perguntarem por uma E PRESENA NO PONTO DE VENDA
bateria de R$ 199, eles no conseguiro
ter uma Pearl. O pai diz: Johnny, vamos ferragens e 20% madeira. Nesse momen- estantes. Ento os pais dizem: Johnny,
comprar esta. Se voc continuar interes- to, feliz ou infelizmente, 80% das baterias voc no poder tocar assim. Vamos
sado, passamos para um modelo melhor. chinesas apresentam problemas de que- comprar outra pea. Ns realmente ado-
Mas, em negcios de bateria, 80% so bra de ferragens, como pedal, hi-hat ou ramos o negcio de reposio de peas!

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 Capa Pearl

De que forma ser constituda a po- SE QUISSSEMOS DAR A DISTRIBUIO

ltica de preos para esta nova fase?
Bisetto: No faremos nenhum tipo de DIRETAMENTE PARA A GR MUSIC
mgica para colocar os preos em luga-
res nos quais eles no podem estar. A
EM VEZ DE ABRIR UMA EMPRESA
grande diferena no ser em preo, INTERMEDIRIA, ISSO TERIA SIDO FEITO.
mas no servio ao consumidor, garantia
e marketing do produto, entre outros. ALESSANDRO BISETTO
Isomi: Atualmente, os preos dos pro-
dutos da Pearl esto muito inflados se Da forma como estava, os usurios no Houve algum problema com a entre-
comparados aos demais pases. Inflao recebiam os benefcios e, no nosso estilo, ga das baterias Pearl no Brasil por
de preo justa quando voc precisa ab- temos de dar benefcios ao consumidor parte de vocs?
sorver outros custos e, se voc uma em- final. Para mim, esta a grande diferena. Isomi: Deveria haver uma conexo
presa muito sria de mercado, trabalha o Bisetto: Estou prevendo que os valores muito boa. Veja: o usurio final est
marketing, anuncia mais. O marketing sero, em mdia, 10% menores do que aqui, perto dos lojistas, o distribuidor
era somente financiamento de lojistas. eram praticados anteriormente. na mesma regio e a fbrica em outro
pas. A Pearl possui um sistema muito
consistente de produo e de acordo
Pearl Demon Drive Pedal com fornecedores. Se voc compra
Velocidade, controle, design high tech. Demon Drive o lanamento inovador um continer de 40 ps duas vezes ao
da Pearl. Em matria de construo, poucas caractersticas do pedal so iguais ano e nada nos dez meses seguintes,
s de qualquer um feito antes. Os batedores so fabricados a partir de uma es- no teremos o seu pedido e a rotina de
fera de metal com um forro de borracha e alguns relevos pintados de laranja. compra no estvel. O distribuidor
A empresa buscou nos skates a maneira de tornar seus pedais mais macios e deve estar conectado, sempre perto de
prticos. Para isso, usou as marcaes Ninja de rodas de skate que fazem uma forma ou de outra.
as rodinhas girarem por muito mais tempo com menos esforo aplicado. A pro- Bisetto: uma questo de planejamen-
pulso do pedal feita pelo movimento de catapulta de duas peas de metal to. A Brazil Percussion [distribuidora
que alavancam uma outra com atrito quase zero. Outra inovao da Pearl o Pearl nos anos 90] fazia suas compras
eixo que liga os pedais. Com um novo sistema Z-Link, o Demon Drive no perde com muita antecedncia. Se voc fica um
potncia do p esquerdo deficincia normalmente causada pela trepidao ano sem enviar nenhum pedido e depois
do eixo em relao movimentao dos pedais. Tudo firme e nada se perde remete uma ordem de compra pedindo
de nenhum dos ps. Outro diferencial que a sapata do urgncia, no possvel entregar rpido.
Demon Drive no tem apenas um nvel de tamanho: Isomi: Quero falar sobre o mau distri-
reajustando alguns pequenos parafusos, a sapata buidor em geral. Em toda feira da Namm
desliza, destravando uma placa de metal que au- (feira norte-americana de instrumentos
menta-a para obter o chamado Long-Board, musicais), a primeira coisa que dizem
facilitando o uso para quem tem ps : A economia est mal, me descul-
maiores. (Redao) pe, mas este ano ser difcil.Sempre
uma hora de reunio, certo? Durante 45
minutos eles vm com as ms notcias
e carregados de jornais locais. Veja o
GDP, o desemprego anual, eles dizem.
E nos 20 minutos restantes: Ok, eu dei-
xarei voc saber do pedido, mas tenha
em mente que o ano duro, ento se
Demon Drive:
disposio do mercado
despedem e vo embora. Os bons distri-
buidores fazem diferente quando a eco-
nomia no vai bem. Eles dizem: Este
nosso plano! Mesmo se a economia no
estiver boa, iremos tentar.

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 Capa Pearl

Falando um pouco sobre produtos, Ento uma probabilidade real a Pearl Nesta primeira etapa sero as baterias,
quais foram as mudanas mais signi- voltar a fabricar baterias eletrnicas? ferragens e acessrios.
ficativas nos ltimos dois anos? Isomi: Eu acredito... Mas peo para
Isomi: Fizemos uma dramtica mu- no falarmos mais sobre este tpico Qual a diferena entre o estilo ameri-
dana em toda a construo dos cas- no momento. cano e o japons de direo?
cos e descobrimos uma nova compo- Isomi: Americanos olham ano a ano e
sio de cola. Podemos colar qualquer Quando as percusses, como as no curto prazo, alm de que deixaram de
madeira tipo mahogany, maple, entre marching bands e afro-cubanas, se- investir dinheiro em suas prprias fbri-
outras, e de todas as formas e posies. ro vendidas no Brasil? cas. fcil fazer suas compras via OEM,
Mudamos tambm a categoria dos pe- Bisetto: Elas sero introduzidas passo no exterior. Japoneses demandam mais
dais com o Demon, modelo que nos to- a passo. Talvez no neste primeiro ano. tempo para gerenciar e em sua produo.
mou anos de pesquisa.
Bisetto: impressionante. Estvamos
h pouco na Argentina e todo mundo
queria o pedal, queria saber, ver e com-
prar. Foi um sucesso maior do que est-
vamos imaginando.
Isomi: um sucesso mundial, todos os
bateristas esto falando sobre ele. Diria
ainda que o Demon Pedal como um
carro tipo Lexus (Toyota). Todos dizem
que o Lexus um excelente carro, revo-
lucionrio, mesmo que se passem dois
ou trs anos. Este pedal ser olhado
como revoluo em todos os prximos
lanamentos.

Qual ser a prxima gerao de

produtos?
Isomi: difcil dizer. Coisas eletrni-
cas, talvez algo acstico-eletrnico,
que voc pode apagar um som e co-
locar outro, ou mesmo comprar um.
Voc tem todo o controle para criar o
desenho do seu setup.

Feliz ou
infelizmente,
neste momento,
80% das baterias
chinesas tm
problemas
Tak Isomi
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 Capa Pearl

A logstica d
A princpio a Turbo estar servindo de barriga de aluguel
e ir dividir o espao fsico, a estrutura logstica e o corpo administrativo

S
cio-diretor da GR Music/Turbo
Percussion, Saad Romano ser
o responsvel por logstica, ad-
ministrativo e distribuio da PBR, a
Pearl Brasil, joint venture criada pela
Pearl e por ele para concentrar as
operaes da marca no Pas. A M&M
conversou com Romano para saber
suas expectativas com relao ao
novo negcio e conferir o modelo de
distribuio que ser adotado.

Como foi o recebimento da propos-

ta para a joint venture com a Pearl?
Foi recebida com um misto de alegria
e preocupao. Alegria por ter conse-
guido conquistar a confiana de uma
empresa multinacional como a Pearl,
de grande tradio na fabricao de
produtos para percusso, bem como
lder mundial nesse mercado. E pre-
ocupao com todos os detalhes a
serem levados em considerao para
torn-la realidade nesse mercado to
concorrido. Estamos no incio de uma
longa jornada, que ser marcada por
muita luta, trabalho, dedicao e de-
safios para acompanhar o nvel de exi-
gncias da Pearl na tentativa de alcan-
ar os tempos ureos dela no Brasil.

O que haver de novo em relao ao

sistema de distribuio tradicional?
A PBR [Pearl Brasil] est aberta para

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a da PBR Tak Isomi entre os scios
da GR/Turbo: esquerda, Saad
Romano, e direita, Luis Gaj
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conversar com todos os lojistas e para
atend-los. A PBR ir trabalhar lado a
lado com muito mais afinco e proximi-
dade. Haver um canal aberto com os
lojistas e a prpria Pearl. A Pearl, por
ser uma marca tradicional, com qua-
lidade superior, no precisa ficar num
pedestal, mas sim estar no corao
dos lojistas e dos msicos. A tarefa de
planejamento de marketing e de ven-
das ser dividida por profissionais com
larga experincia nesse mercado.
Como fica a distribuio dos de-
mais produtos da Turbo? H algu-
ma linha a ser deixada de lado?
De fato e de direito a PBR ser a em-
presa oficial que distribuir a Pearl no
Brasil. A princpio, a Turbo, para agilizar
o processo, estar servindo de bar-
riga de aluguel e ir dividir o espao
fsico, a estrutura logstica e o corpo
administrativo. Por uma questo de
tica, precisou abrir mo de uma linha
de produtos e acessrios para baterias
[Ferragens Gibraltar, que passar a ser
distribuda pela Musical Express, leia
matria na pg. 46], j que havia con-
flitos de interesse. O planejamento de
vendas ficar a cargo do Alessandro
Bisetto, que j est articulando com os
profissionais que iro se esmerar nes-
sa rea. Os demais produtos da Turbo
continuam ativos, com novos itens na
linha e novas oportunidades.
Onde, quando e como entrar em
operao o novo escritrio?
Capa Pearl
A previso de incio das atividades
ser marcada com uma apresentao
oficial durante a Expomusic num even-
to separado, bem direcionado, com o
objetivo de demonstrar que a Pearl, a
PBR, est aqui de forma bem focada
no nosso mercado. Haver a presena
de dois membros da Pearl/EUA atuan-
do em conjunto nesse evento, onde
outras surpresas na rea de marketing
e comercial sero apresentadas.
Do lado da Turbo, vamos dividir
equipes internas, administrativa, al-
moxarifado e servios gerais com o
objetivo de reduzir custos para am-
bas as empresas, resultando em uma
reduo de custos para os lojistas e
consumidores. Para tal, a Turbo e a
PBR compartilharo uma nova rea
com 1.500 m em um local de fcil
acesso, prximo ao Rodoanel [auto-
estrada que cerca a cidade de So
Paulo], para agilizar as entregas, bem
como para tornar a operao do dia a
dia mais eficiente.
O que o lojista pode esperar desta
nova fase da Pearl no Brasil?
Para o lojista uma nova fase, repleta
de novas oportunidades de negcios,
maiores ganhos com os lanamentos
e maior dinmica, pois haver um ca-
nal de comunicao direto mercado
brasileiro/Pearl. Para a Turbo ser um
marco de oportunidades que pode-
ro abrir as portas para outras em-
presas multinacionais utilizarem essa
nova forma de atuao conjunta.
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09/09/2009 21:17:52
 Mercado Pride
O lado
da Pride
Importadora d continuidade sua poltica
de distribuio e assume Toca, ddrum e QSC Audio
A Msica & Mercado foi ouvir
o gerente de vendas da Pride
Music, Marcos Brando, para
saber os prximos passos da importa-
dora aps a abertura da Pearl Brasil.
Conhea as novidades da importadora.
Existe alguma linha de produtos
que ir substituir a Pearl no portf-
lio da Pride?
Sim. Inicialmente assumimos a distri-
buio da marca ddrum (www.ddrum.
com) e os produtos j estaro dispon-
veis para entrega a partir da Expomusic
2009. Acreditamos que a ddrum tem
enorme potencial para disputar o mer-
cado de entry level [produtos de entra-
da] e conquistar rapidamente uma par-
ticipao significativa nesse segmento.
A Pearl no dispunha de uma linha de
produto competitiva neste importante
nicho de mercado, que concentra cerca
de 80% dos negcios da Mapex no Bra-
sil. Portanto, tratamos da introduo
da marca ddrum mais como um novo
segmento de mercado do que propria-
mente uma substituio.
Com relao aos segmentos in-
termedirios e high end [produto de
ltima gerao], apesar da ddrum pos-
suir produtos para competir nesses
mercados, globalmente, ainda uma
marca em construo e, por esta razo,
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enquanto desenvolvermos o mercado
para ddrum, acompanharemos o mer-
cado e j estamos negociando a distri-
buio de outra importante marca a
partir de janeiro de 2010.
os principais revendedores especia-
lizados brasileiros so importantes
clientes e dealers oficiais dessas mar-
cas. Isso, por si s, uma fora motriz
impressionante para a introduo de
Quanto ao mercado de hardware qualquer linha. Para a ddrum, prepara-
e acessrios, por desconhecer de ante- mos um plano agressivo de introduo,
mo os planos da Pearl para o Brasil, com prazos de pagamentos e preos
perdemos a oportunidade de distribuir
a marca Gibraltar, pertencente
Kaman Music, e que era dis-
tribuda pela Turbo Percussion
(veja pg. 46). Desde o final do
ano passado, a Kaman Music
negociava e buscava um novo
distribuidor no Brasil e, no incio
do ano, optou por substituir a
Turbo Percussion pela Musical
Express. claro que a Pride
Music perdeu uma excelente
oportunidade de negcios,
mas a marca Gibraltar estar
em boas mos a partir de ago-
ra e, certamente, ser muito
competitiva no segmento de
hardwares e acessrios.
Como a Pride pretende tra-
balhar a ddrum?
Em nosso cast figuram 29
marcas e, em sua maioria,
as mais importante em seus
segmentos de mercado. Todos
09/09/2009 22:07:29

especiais. Alm de uma campanha de tes como uma conta gerenciada, e no
anncios nas revistas especializadas, e setorial. Cada vendedor trabalha todas
estamos negociando com o fabricante a as marcas e cada um de seus clientes re-
contratao de endorsers e clnicas para cebe suporte de uma nica pessoa, seu
divulgao da marca ps-Expomusic. contato e gerente para todos os assun-
Durante a Expomusic, o mercado tos Pride Music. Os clientes dizem que
brasileiro conhecer melhor a marca preferem ser atendidos assim e, at que
ddrum, que muito maior que as linhas digam o contrrio, assim que mantere-
mais simples, at ento mos nosso formato de distribuio.
distribudas no Brasil.
Uma apresentao de O que significa, para a imagem da Pri-
modelos e configuraes de, deixar de distribuir a Pearl no pas?
nunca antes mostradas Consideramos a sada e entrada de
no Pas est planejada e marcas como um fato comum em
reservada para pblico e qualquer mercado com forte participa-
revendedores. o de distribuidores independentes, e
num mercado to competitivo como o
Com a sada da Pearl, nosso. Tambm sabido que essas mu-
houve alguma mudana danas acentuam-se em perodos de
no sistema de distribui- crise. Foi assim em 1999, 2001 e 2002.
o dos produtos? Essas mudanas so cclicas e pre-
A sada da Pearl no al- visveis e nosso ltimo ciclo havia
tera em nada nosso sis- ocorrido no inicio desta dcada, quan-
tema de distribuio. do deixamos de distribuir algumas
Nossa equipe de ven- marcas at mais importantes, financei-
das atende aos clien- ramente falando. Na poca, cada uma
das linhas foi substituda e sua perda
absorvida. Outras marcas foram asse-
diadas, umas mudaram, outras perma-
Marshall e Fender so neceram conosco e nenhuma das que
algumas das marcas
saram retornaram ao nosso cast aps
trazidas pela Pride
o fechamento da Hermes Music Brasil.
A Pearl uma das principais marcas
do mercado, mas de modo algum sua sa-
da afeta nossa imagem, uma vez que a
marca declarou que investir, desenvol-
ver e trabalhar o mercado diretamen-
te, por meio de uma empresa prpria de
importao, distribuio e suporte aqui
no Brasil, e no um simples escritrio e
um operador logstico transitrio.
At agora, continuamos a acredi-
tar nisso ao invs de desperdiarmos
tempo com conversas, fofocas e boa-
FORAM OITO ANOS DE UMA IMPORTANTE
RELAO COMERCIAL PARA NS
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Mercado Pride
tos aqui no Brasil e em muitos forne-
cedores internacionais.
Houve algum problema na distribui-
o de baterias da Pearl?
uma pergunta que ns tambm gos-
taramos de conhecer a resposta. At
a Namm Show (em janeiro de 2009),
nenhuma reclamao ou desconten-
tamento havia sido percebido por ns.
Recentemente, o antigo funcionrio da
Pearl [Eduardo Martinez], que cuidava
de nossa conta e que antecedeu ao atu-
al, disse-nos que a Pearl gostava muito
do nosso trabalho de marketing e de
nossa pontualidade nos pagamentos,
que agradecia pela nossa pacincia por
no ter podido nos oferecer os produtos
adequados ao nosso mercado nos lti-
mos anos, e tambm por ter demorado
a perceber que o seu novo concorrente
era maior que os concorrentes antigos.
No importa. Isso passado. Isso
passivo. Agora nos importa apenas
o ativo, principalmente quando nada
devemos de passivo. Foram oito anos
de uma importante relao comercial
para ns e assim preferimos acreditar
que tenha sido para a Pearl.
Voc gostaria de acrescentar algo
que no foi perguntado?
No. Respondemos s questes em
considerao e respeito ao mercado
e ao veculo, mas tratamos o assunto
como passado. Agora nos importam
apenas ativos e, em nosso cast, trs
novos ativos foram recm-incorpo-
rados este ms [setembro]: Toca Per-
cussion (www.tocapercussion.com.br)
ex-Turbo Percussion e sem distribui-
o no Brasil h alguns anos ddrum
(www.ddrum.com); e QSC Audio
(www.qscaudio.com)
MARCOS BRANDO
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09/09/2009 22:08:02
 Globalizao Importao

Brasil o
prximo alvo A tailandesa Tycoon Percussion pretende investir
na confeco de instrumentos tipicamente brasileiros

A os poucos, a Tycoon Percus-

sion vai atacando todos os
mercados do setor de instru-
mentos percussivos. Forte na Europa
e na sia, a empresa pretende investir
ainda mais nas Amricas e isso inclui
o Brasil. Famosa por fabricar instru-
mentos de percusso caractersticos
de diversas regies do planeta, a Tyco-
on j tem planos para confeccionar os
instrumentos rtmicos tpicos do Pas.
Conversamos sobre isso e muito mais
A Tycoon comeou trabalhando no
sistema OEM (produzindo peas
para serem montadas por outras
marcas). Como foi a transio para
a confeco de instrumentos pela
com o vice-presidente da companhia, prpria marca?
David Kelley. A Tycoon est no mercado h mais de

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 Globalizao Importao

25 anos. Originalmente, a empresa fa-

bricava guitarras. No comeo dos anos
90, as guitarras feitas pela empresa pos-
suam muitos consumidores na Europa
que tambm perguntavam sobre ins-
trumentos de percusso, como congas,
bongs e outros. Na poca, os canais de
distribuio e a disponibilidade desse
tipo de instrumento na Europa eram
limitados a poucas marcas. Ento, o
dono da empresa iniciou um processo
de fabricao desses instrumentos em
um sistema de OEM e, com o tempo,
expandiu para outros mercados, como
sia e Amricas do Norte e Sul. Apro-
ximadamente 12 anos atrs, ele iniciou
sua prpria marca sob o nome Tycoon
e comeou a vender os instrumentos
para alguns poucos clientes selecio-
nados. Com o tempo, a marca foi cres-
cendo e mais pessoas no mundo foram
se interessando pela Tycoon, o que fez
com que ele aumentasse a produo
sob a marca Tycoon junto ao que rea-
lizava no sistema OEM. A deciso de
focar apenas na prpria marca ocorreu
h cerca de cinco anos, porque o nome
j havia crescido bastante e tambm
pelo interesse em vender os instrumen-
tos nos EUA. Com isso, comeamos a A fabricao das congas: ripas de madeira so selecionadas com base na
incentivar os clientes que usavam nos- granulao da madeira e unidas com cola especial e uma mquina de alta
sos produtos no sistema OEM a apoiar presso, tornando-se uma concha. Mquinas portteis fazem o polimento e todas
a marca Tycoon e expandimos os ins- as rebarbas so eliminadas, manualmente, antes de iniciar a pintura
trumentos para todo o mundo.
A Tycoon distribui seus instrumen- mercado est. Manteremos o mesmo
Hoje, a Tycoon possui uma grande tos no Brasil. Como a empresa avalia plano de ao, com a parceria com a
variedade de instrumentos e mode- o mercado brasileiro hoje? Made In Brazil, e tambm veremos ou-
los. Quais so os mais vendidos? O mercado brasileiro para instrumen- tros produtos que poderemos fabricar,
Metade do total das vendas dos cha- tos de percusso muito bom. Mesmo como instrumentos tradicionais brasi-
mados instrumentos de percusso no tendo instrumentos tradicionais leiros, que ainda no temos. Acredita-
pequenos, como cabaas, chocalhos, brasileiros, vendemos bem no Pas. mos que com isso iremos crescer ainda
guiros, entre outros. Todos os peque- Trabalhamos diretamente com a loja mais no mercado brasileiro.
nos instrumentos de percusso. Dos Made In Brazil h uns trs anos e os re-
outros, os bongs da srie Ritmo e as sultados so muito bons. H alguma previso de quando os
congas e bongs da srie Supremo so instrumentos tradicionais brasileiros
os mais vendidos. Fora esses, nossos Quais so os prximos passos da estaro disponveis?
instrumentos das sries Master e Sig- Tycoon para o mercado brasileiro? um projeto que iniciamos recente-
nature alcanam bons resultados, mes- Neste momento, continuamos crescen- mente. Para fazer isso, estaremos traba-
mo tendo preos maiores. do e faremos uma anlise de como o lhando com percussionistas brasileiros,

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 Globalizao Importao

da fbrica em Bangcoc, na Tailndia, que saem os mais variados tipos de instrumentos percussivos exportados
para vrios pases. Metade do total das vendas de instrumentos de percusso pequenos.
Dos maiores, os mais vendidos so as congas e bongs da srie Supremo

pesquisando quais produtos iremos
desenvolver, como eles tero de ser fa-
bricados, analisando sempre o fator
preo, pois queremos oferecer o melhor
pelo menor custo possvel. Quando faze-
mos esse tipo de projeto, levamos algum
tempo porque queremos ter a certeza de
que os instrumentos estaro 100% de
acordo com aquilo que queremos.
Qual o melhor mercado para os ins-
trumentos de percusso?
Existem muitos timos mercados. Ca-
tegorizamos nosso negcio em alguns
diferentes segmentos. Olhamos os EUA
como um segmento, Amrica Latina
como outro, assim como Europa e sia.
Sentimos que nossa maior oportunida-
de de crescimento est nos EUA e na
Amrica Latina. Os EUA so um merca-
76 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
do muito grande e ainda somos peque-
nos por l. Na Amrica Latina, comean-
do no Mxico, existe uma boa aceitao
dos nossos instrumentos, por isso acre-
ditamos que h timas oportunidades
de crescimento nesse mercado. A Euro-
pa um mercado maduro para ns, te-
mos distribuidores fortes. Continuamos
crescendo l, mas no na mesma medi-
da que nos EUA e na Amrica Latina. Na
VAMOS TRABALHAR COM MSICOS
BRASILEIROS, PESQUISANDO QUAIS
PRODUTOS IREMOS DESENVOLVER.
QUEREMOS OFERECER O MELHOR PELO
MENOR CUSTO POSSVEL
sia, a mesma coisa, ainda mais por no
ser o melhor mercado para instrumen-
tos como os tradicionais africanos, por
exemplo. Mesmo assim, estamos muito
satisfeitos com nossos negcios na sia.
Vocs costumam trabalhar os instru-
mentos tradicionais fora de seu mer-
cado caracterstico, como os africa-
nos, por exemplo?

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 Globalizao Importao

Nosso objetivo nos tornar uma fa-

bricante de percusso completa. Isso
significa ter os instrumentos caracte-
rsticos da frica, da Amrica Latina,
do Brasil. J fabricamos alguns instru-
mentos tpicos da Tailndia, e assim
por diante. Oferecemos esses produtos
para o mundo inteiro. Entretanto, sa-
bemos que alguns produtos tero me-
lhor aceitao em determinado pas ou
regio. Por exemplo, os instrumentos
africanos na Frana so difceis, pois
pela proximidade do continente africa-
no e da Frana, as pessoas costumam
importar diretamente, j que o custo
de transporte bem menor. Fica difcil Uma das fases finais da produo da conga: a colocao das peles, que so dobradas
para ns competir nesse mercado. Mes- e secadas em uma seo especial da fbrica da Tycoon. Cada pele cortada e
mo assim, temos sucesso na Frana colocada mo, um processo artesanal que procura garantir a qualidade dos produtos

vendendo instrumentos de percusso

pequenos, tpicos da Amrica Latina. que a tocabilidade dos instrumentos bilidade de controlar a qualidade da
No prprio continente latino vendemos tambm seja a melhor possvel. mesma maneira que ns, nem o pre-
bem os instrumentos tpicos, mas pou- o. Tambm no conseguem manter a
cos instrumentos africanos, pois no A Tycoon possui sua prpria fbrica, pesquisa e o design no mesmo nvel que
so os mais requisitados para o tipo situada em Bangcoc, na Tailndia. ns, pois em nossa fbrica que conse-
de msica mais comum nesses pases. Qual a importncia desse aspecto? guimos ter 100% de controle sobre isso.
Oferecemos os produtos para o mundo Somos a nica companhia de instru- Ter o controle significa que podemos
inteiro e trabalhamos com nossos par- mentos de percusso na Tailndia a construir produtos que sejam superio-
ceiros para nos assegurar de que esta- possuir a prpria fbrica. Nenhum res em qualidade e a preos menores
mos oferecendo o produto que atende de nossos concorrentes tem isso. Eles que nossos concorrentes. Tambm te-
s necessidades de cada mercado. No utilizam servios de empresas de fora mos uma resposta muito mais rpida
faz sentido fazer o oposto disso. para construrem seus instrumentos, s necessidades dos clientes porque
o que significa que eles no tm a ha- esse controle todo nosso.
O design dos instrumentos da Tycoon
chama a ateno. Como trabalham
nesse segmento?
Temos uma equipe de pesquisa e de-
sign na prpria fbrica. Essa equipe
trabalha bem prxima da empresa e
dos parceiros ao redor do mundo, sem-
pre atenta aos requisitos e necessida-
des dos mercados. Desde que abrimos
a filial nos EUA, tambm trabalhamos
com percussionistas profissionais de
todo o mundo e pegamos as ideias deles
para aprimorar os instrumentos j exis-
tentes. Dessa maneira, com o feedback
dos profissionais e de nossos consumi-
dores, os designers trabalham com a in-
formao que passamos para desenvol-
ver novos designs, sempre atentos para

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 ESTRATGIA
ALEJANDRO WALD
consultor e coach. Aplica cursos de capacitao em vendas, marketing, servio ao cliente,
liderana e motivao. E-mail: alejandro@waldweb.com.ar
A ARTE DE
VENDER CARO
SE O SEU PREO NO O MAIS BAIXO COMO
FAZER PARA VENCER A CONCORRNCIA?
E sta uma pergunta que os
vendedores e seus chefes mais
fazem nos cursos. H varias
respostas. Porm, podemos identifi-
car uma das maneiras mais efetivas
de resolver a questo. Para comear,
o preo no a razo mais impor-
tante para decidir uma compra. Em
todos os estudos sobre motivaes
de compra, o preo nunca o quesito
principal. Mesmo assim, muito im-
portante; e, se todo o restante igual,
o preo realmente se torna o fator de-
cisivo. No entanto, poucas vezes o res-
tante igual. Afinal, quantos de ns
assistimos TV em preto e branco de
14 polegadas s porque a televiso
mais barata do mercado?
Voc sempre compra com base
no preo? No. Ento, por que pen-
sa que os clientes so assim? Veja,
o principal problema na mente dos
clientes, no o preo: o risco.
Esse risco o custo potencial para
o comprador de cometer um erro.
No somente o dinheiro. Alm dis-
so envolve o custo emocional, social e
psicolgico que seu cliente vai pagar
quando toma uma deciso de com-
prar. Quanto menor o risco envolvi-
do na deciso, maior ser a chance de
seu cliente dizer sim.
Dicas estratgicas
Para entender melhor esse conceito,
observe-o pela perspectiva do cliente.
Ponha-se no lugar do comprador. Cal-
cule a quantidade de risco que seus
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clientes podem asumir quando
voc lhes diz para comprarem.
Preocupe-se menos com o preo
e diminua o risco percebido pelo
cliente. Aqui vo quatro estrategias:
 Construa relacionamentos s-
lidos com as pessoas que tomam de-
cises. As boas relaes diminuem o
risco. Quanto mais profunda e es-
tabelecida a relao, menor ser
a percepo de risco. Esta a
razo pela qual o vendedor, cuja
a relao a mais antiga com o
cliente, sempre tem, no mnimo, o be-
nefcio da dvida em uma situao de
competio. Lembre-se: no o preo,
o risco. e sonoridade, etc. Quando o cliente
 Sempre use as recomendaes sente o produto, o risco menor.
de outras pessoas, as opinies de outros  Finalmente, trabalhe com sua
clientes, e, tambm, cite outros casos. empresa para criar propostas que re-
Isso mostrar ao comprador que mui- duzam o risco percebido. Garantias,
tos outras pessoas usam o produto ou perodos de teste, suporte tcnico, ser-
servio. Isso quer dizer que h menos vio imediato; tudo isso reduz ainda
risco para o cliente se ele comprar. mais a sensao de risco do cliente.
 Envolva o cliente ao mximo. Moral da histria: melhor oferecer
Por exemplo, um instrumento. Faa um risco baixo do que oferecer um pre-
o cliente testar o equipamento, ver o baixo. E no melhor somente para
como se usa, avaliar sua tocabilidade voc, melhor ainda para o cliente.
O PREO NO O PRINCIPAL MOTIVO
PARA SE DECIDIR UMA COMPRA.
EM TODOS OS CASOS SOBRE
MOTIVAES DE COMPRA, ELE NUNCA
O CRITRIO PRINCIPAL
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 Estratgia Vendas
Identificamos os problemas mais
recorrentes em gesto de vendas no varejo
e preparamos um guia completo com as
principais aes que sua empresa deve
adotar para se destacar no mercado
M uitos comerciantes passam
horas tentando descobrir
suas falhas quando no con-
seguem vender determinado produto.
Por que a venda no se concretizou? A
maioria dos empresrios acaba culpan-
do o prprio produto e raras vezes re-
conhece que os problemas esto dentro
de suas prprias lojas, nas estratgias
de venda mal elaboradas. Por isso, a
M&M preparou um guia que traz a so-
luo para os sete erros mais comuns
na gesto de vendas, para que voc pos-
sa, com segurana, eliminar as poss-
veis deficincias que vm acontecendo
e vender muito, muito mais.
Problema 1
Confiana excessiva
no produto
muito comum entre os empresrios
varejistas acreditar que por possuir um
excelente produto ou ter exclusividade
sobre a venda dele, a vendagem est
garantida. Ou ainda, que os clientes
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iro procur-los mesmo se no houver
publicidade. Essa atitude influencia ne-
gativamente a venda do produto. O con-
sultor Juan Pablo Rodriguez conta que
j recebeu consultas de empresrios
espantados por que no conseguiam
vender determinados produtos, mesmo
que seu preo fosse atrativo e a marca
bastante conhecida. Levou tempo para
convenc-los de que o problema no era
o produto, a marca, apenas a falta de
uma estratgia de venda, ele disse.
Soluo
Cada item novo que adicio-
nado sua loja deve ter uma
estratgia prpria de venda,
principalmente quando se trata de pro-
dutos com alto valor agregado. Sem gas-
tar nada, uma boa ideia montar pacotes
que juntem estes produtos e coloc-los
vista em uma posio estratgica na loja.
Outra estratgia sem custo e muito efi-
ciente divulg-lo por e-mail ou coloc-
lo em destaque no website da loja.
Problema 2
No selecionar um
vendedor com perfil ideal
Escolher os vendedores a olho, por
olfato ou a esmo leva os empresrios
a cometerem erros que provocam au-
mento da rotatividade de vendedores e
todos os problemas que envolvem essa
situao. Alm de gastos com seleo
e capacitao, o pior que isso acaba
com a imagen da empresa.
Soluo
Para conseguir melhores re-
sultados na contratao de
vendedores: defina os objeti-
vos principais do cargo e faa uma lis-
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Encare as deficincias
da sua organizao
ta dos cinco objetivos-chave do cargo.
Feito isso, determine as capacidades e
as experincias necessrias para se ter
um desempenho bem-sucedido.
Prepare uma ampla descrio das
tarefas associadas ao cargo. Faa um
rascunho das funes e expectativas
com relao ao trabalho. Isso ir aju-
dar a melhorar a descrio e afirmar
as prioridades para a tomada de deci-
so ao contratar.
Use vrios recursos para encontrar
um nmero suficiente de candidatos.
Pergunte aos funcionrios, fornecedores,
colegas, associaes comerciais, organi-
zaes educacionais. Anuncie em jornais
e tambm em locais no tradicionais.
Pesque com uma rede maior quan-
to mais candidatos tiver para escolher,
maior ser a possibilidade de xito.
Peneire. Aproveite o processo de
leitura dos currculos para conseguir
informaes valiosas sobre a compe-
tncia. Elimine da seleo aqueles que
ESCOLHER OS VENDEDORES A OLHO
OU A ESMO LEVA OS EMPRESRIOS
A COMETER ERROS E ARRUNAM A
IMAGEM DA EMPRESA
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Estratgia Vendas
Planet Waves uma marca registrada da DAddario & Company, Inc. ou de seus aliados nos EUA e/ou outros pases. 2009 DAddario & Company, Inc. Todos direitos reservados. 2009 Apple Corps Ltd. Um produto Beatles. Todos direitos reservados.
no passaram nesse filtro.
Use um processo organizado de
entrevista: peneire; entreviste; avalie e
questione; confie, mas verifique.
Faa as mesmas perguntas a todos
os candidatos, adaptando algumas
experincia de cada um. Durante as
entrevistas, pea exemplos da experi-
ncia deles. Evite fazer perguntas hipo-
tticas, pois a maioria dos candidatos
sabe o que responder.
Verifique as referncias e os certifi-
cados de estudos. Seja precavido com
as pessoas cujos antecedentes parecem
ser muito bons para ser verdade.
Depois da contratao, prepare
uma boa recepo para o novo em-
pregado. Com a pessoa certa, um bom
comeo requer esforo extra, que pode
ser o incio de excelentes recompen-
sas. Estabelea um plano de conduo
e orientao inicial e informe ao novo
funcionrio seus progressos no traba-
lho j a partir do primeiro dia.
Correias e Palhetas Beatles
www.musical-express.com.br
Distribuio Exclusiva:
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 Estratgia Vendas

Problema 3
Ausncia de um
programa de qualidade
no atendimento ao cliente
Sem uma metodologia objetiva que ajude
a identificar os motivos pelos quais no
se fecha determinada venda, a empresa
varejista no chegar a lugar algum. Se-
gundo o consultor Juan Pablo Rodriguez,
muitas empresas, principalmente as
menores, acreditam que no tm estru-
tura para criar um programa efetivo de
ateno ao cliente, o que um tremendo
erro. No h custos financeiros para cri-
lo, o que h muito trabalho!.

Soluo
Criar o programa de atendi-
mento ao cliente imediata-
mente. Tenha como meta os
seguintes pontos: cumpra as promes-
sas; respeite o tempo do cliente, sendo Liberte as
justo com a espera dos pedidos; seja ob- amarras dos
sessivo com detalhes desde a cor da antigos hbitos
parede at a maneira como se atendem
os clientes que entram na loja ; res-
peite o sigilo: deixe o cliente tranquilo
sobre qualquer negcio que faam, ele
precisa estar seguro de que nenhuma
informao sobre ele ser comerciali- Problema 4 tipo de cultura nas empresas varejistas
zada; aja para corrigir os erros: signifi- Vendedores e gerentes pode causar problemas quando uma
ca que sua empresa reconhece os erros, so os nicos parte da empresa que no est direta-
que qualquer pessoa erra. Lembre-se: o responsveis pelas vendas mente ligada s vendas fica livre para
cliente descontente pode vir a ser sua claro que so os vendedores e geren- no participar do progresso e dos
melhor propaganda se voc estiver pre- tes que tm a responsabilidade de ven- avanos que, na verdade, beneficiam a
parado para resolver o problema dele e der e atender clientes todos os dias e todos, inclusive a eles. uma cultura
deix-lo satisfeito com o resultado. fazer com que a loja progrida. Mas esse que gera comportamento negativo em
diversos funcionrios da empresa.

QUANDO NO EXISTEM ESTRATGIAS Soluo

DE VENDAS CLARAS E OBJETIVAS, A filosofia que deve prevalecer
desde os cargos mais altos de
OS VENDEDORES NO APLICAM uma loja de instrumentos mu-
sicais e udio consiste em difundir que
NENHUMA ESTRATGIA a responsabilidade da venda de toda

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A FILOSOFIA QUE DEVE PREVALECER
EM UMA LOJA DE INSTRUMENTOS
MUSICAIS E DE UDIO
CONSISTE EM DIVULGAR QUE
A RESPONSABILIDADE DE VENDAS
DA EMPRESA COMO UM TODO
a empresa, desde o pessoal de limpeza,
que precisa saber da importncia de
deixar as prateleiras, pisos e banheiros
perfeitamente limpos, at o pessoal do
caixa, que deve ser simptico.
Problema 5
A contratao
de vendedores
com muita experincia
O que parece ser excelente opo pode
ser um erro. Uma boa experincia em
determinado local, mesmo que seja no
ramo musical, no implica bons resul-
tados nas vendas. E um vendedor que
trabalhou durante anos em uma loja
de msica e que se pressupe ter muita
experincia nem sempre ter os resul-
tados esperados. Isso se explica porque
cada loja e empresa tem caractersticas
prprias, diferenciando-se umas das
outras. Experincia boa em uma no
garantia de sucesso em outra.
Soluo
Independente da experincia,
o que far um bom e efetivo
vendedor o conhecimento
especfico da cultura da empresa: saber
qual a diferena entre a sua loja e a loja
da esquina. Isso se consegue com um
programa efetivo de capacitao, em
que o vendedor aprender a conhecer
como funciona a estrutura, o gerencia-
mento e a cultura na sua empresa.
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Estratgia Vendas
Planet Waves uma marca registrada da DAddario & Company, Inc. ou de seus aliados nos EUA e/ou outros pases. 2009 DAddario & Company, Inc. Todos direitos reservados. 2009 Apple Corps Ltd. Um produto Beatles. Todos direitos reservados.
Problema 6
Empresa sem
estratgia de venda
Quando em uma loja no existem es-
tratgias claras e objetivas de venda,
difcilmente os vendedores iro segui-
las, j que no as enxergam. Segundo
o consultor Rodriguez, se 20% de sua
equipe consegue trazer 80% dos resul-
tados de vendas da empresa, isso um
sinal de que no h um mtodo efetivo
de gesto de vendas.
Soluo
Vender um instrumento
musical ou equipamento de
udio no significa somente
t-lo em exposio no seu showroom.
Entre os conselhos mais importantes
para aumentar as vendas esto os lis-
tados a seguir.
Valorize o tempo do cliente, elimi-
nando a burocracia administrativa.
Quanto menos tempo se passa entre
o fechamento da compra e a sada do
cliente do local, mais satisfeito ele fica-
r depois de comprar.
Demonstre segurana. O vendedor
precisa estar seguro do que est dizendo
e se por algum motivo no sabe respon-
der a uma das perguntas do cliente, no correias e palhetas Beatles
deve ter vergonha de procurar a respos- WWW.MUSICAL-EXPRESS.COM.BR
ta, principalmente sobre temas de ps- Distribuio Exclusiva:
venda. Jamais deve mentir ou passar
uma informao imprecisa ao cliente.
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 Estratgia Vendas

Objetividade
e clareza so
fundamentais

Reforce o benefcio de determina- com o consultor Rodriguez, se voc ti- Oferea algo a mais. Diferenciar-se da
do instrumento conforme o cliente ver de reduzir em 5% a perda de clien- concorrncia vale muitos pontos pode
argumenta. Lembre-se: para isso tes, isso j representar um aumento de ser um pequeno brinde, um desconto ou
necessrio conhecer primeiro o que o 85% nos lucros de seu negcio. formas de pagamento diferenciadas.
cliente precisa.
Esteja sempre disponvel diante
das dificuldades. No importa quo
seja grave a reclamao ou o proble-
O VENDEDOR PRECISA ESTAR SEGURO
ma. Se sua empresa est sempre pron- DO QUE EST DIZENDO E SE POR
ta para dar respostas justas e adequa-
das, seu cliente sempre ir desculp-la ALGUM MOTIVO NO SABE RESPONDER
e, mais importante, voltar para com-
prar em outro momento, mesmo que A UMA DAS PERGUNTAS DO CLIENTE,
no tenha tido uma boa experincia NO DEVE TER VERGONHA
na primeira oportunidade.
Promova a fidelidade. De acordo DE PROCURAR A RESPOSTA
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Problema 7
No definir
metas de venda
muito comum, principalmente em
empresas menores, que o gerente de
vendas avalie individualmente seus
vendedores de acordo com suas vendas.
Ao fazer isso, est ignorando os resulta-
dos da equipe. Punir um vendedor por
seus maus resultados a mesma coisa
que culp-lo por suas atitudes indivi-
duais, desconhecendo que o problema
pode estar em aes mal elaboradas e
conduzidas pelos superiores.
Soluo
Cada setor da loja deve ter
uma meta de venda de acor-
do com o tipo de produto com
que ir trabalhar. necessrio conhe-
cer, antes de tudo, a base de clientes,
quais so os mais importantes, quanto
a empresa depende de determinados
clientes, quantos so fiis (e como
possvel avaliar sua fidelidade), como
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Estratgia Vendas
Planet Waves uma marca registrada da DAddario & Company, Inc. ou de seus aliados nos EUA e/ou outros pases. 2009 DAddario & Company, Inc. Todos direitos reservados. 2009 Apple Corps Ltd. Um produto Beatles. Todos direitos reservados.
Seu sucesso
depende de voc
funciona a programao de pedidos
dos consumidores, como ser possvel
aumentar a carteira de clientes e fazer
um comparativo de vendas dos ltimos
cinco anos (ou menos, se a loja for re-
cente). E providenciar estas definies:
definir metas por produtos e servios,
quais sero as metas mnimas para
cada vendedor e metas individuais
por canais de distribuio. Avaliar as
vendas e as projees para corrigi-las
e adequ-las relidade; criar e respei-
tar mtodos de venda, ter metas para
o custo dos servios de ps-venda; ter
metas de reclamaes no ps-venda.
A metas devem conter mnimos
e mdias, avaliao de quantidades e
medidas, ser concretas, realistas e co-
erentes; terem prazo definido; serem CORREIAS E PALHETAS BEATLES
iguais para os participantes; e estarem WWW.MUSICAL-EXPRESS.COM.BR
por escrito. Ah! E, sempre, as metas Distribuio Exclusiva:
individuais devem estar relacionadas
com o grupo.
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 FALANDO NISSO
EDUARDO VILAA
representante comercial, administrador de empresas, consultor em comrcio exterior e mestre em
Gesto do Conhecimento e Tecnologia de Informao pela Universidade Catlica de Braslia. E-mail: edvilaca@uol.com.br

OS CUSTOS DA
DESORGANIZAO
PERSISTIR NO ERRO PODE SER O FOCO PARA SE PERDER CLIENTES

P arece fcil aos gestores admi-

nistrar os custos diretos en-
volvidos em seus negcios tais
como: matria-prima, tributos,
pessoal, manuteno etc. Esses
custos esto sempre no foco
dos administradores que tm
como meta principal a ten-
tativa contnua de reduo
dos mesmos.
No entanto, muito mais
difcil a tarefa de medir e con-
trolar os custos provocados pelos
erros e pela desorganizao em geral.
Ser que so seriamente considera-
dos os custos de um mau atendi-
mento, da m qualidade de um
produto, de uma entrega fora do
prazo, ou ainda de uma cobran-
a indevida?
Em mercados oligrquicos ou
quase monopolistas como o das te-
lecomunicaes, por exemplo, exis-
tem rgos reguladores do governo
que procuram minimizar ou ajudar a
controlar os erros. Os clientes acabam
se fidelizando com mais facilidade, j
que alm de poucas opes de forneci-
mento, no h uma sensvel diferena mensurar com preciso essas per- atravs de ferramentas e indicado-
na qualidade dos servios de um ou de das? Ser que mais importante in- res, que possam revelar com maior
outro fornecedor. vestir em captar mais e mais clientes preciso esse prejuzo.
Por outro lado, em mercados ou se organizar para reter e satisfazer Um dos motivos principais da
abertos e altamente competitivos, os clientes j conquistados? desorganizao a falta de plane-
como o de instrumentos musicais e Parece natural que a opo de re- jamento e de viso a mdio e longo
udio profissional, ocorre exatamen- ter os clientes prevalea, j que o mer- prazo. Sabe-se que no Brasil ainda
te o oposto. Os clientes transitam en- cado possui limites quanto quanti- h enraizada uma forte cultura de
tre um fornecedor e outro com imen- dade de consumidores. Nesse sentido hiperinflao, que inibia qualquer
sa facilidade, e, portanto, h sempre que o custo provocado pelos erros e tentativa de planejamento a longo
que se considerar o risco de uma pela desorganizao torna-se to re- prazo nas empresas. Porm, a estabi-
perda expressiva de clientes para a levante para as organizaes. Assim, lidade econmica que j perdura por
concorrncia. Ser que conseguimos faz-se necessrio encontrar meios, 15 anos mudou totalmente esse ce-

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 Falando nisso Os custos da desorganizao
nrio, proporcionando a perspectiva
de planejar um futuro mais distante.
Outro aspecto importante que
deflagra a desorganizao a repe-
tio dos erros. Errar algumas vezes
quando se procura acertar perfeita-
mente normal, mas erros sucessivos
e permanentes so extremamente
danosos para os negcios. Existem
vrias empresas que cometem os
mesmos erros por muitos e muitos
anos. Processos de produo ou de
administrao equivocados, falta de
infraestrutura, e principalmente alo-
cao de pessoas inadequadas para
determinados cargos e responsabi-
lidades, como um gerente que no
sabe liderar ou um vendedor que no
consegue atender bem um cliente,
so exemplos de erros mais comuns
a essas organizaes.
Essas sucessivas falhas vo mi-
nando tanto interna quanto exter-
namente a imagem da empresa, e
em face disso, precisam ser minucio-
samente analisadas e tratadas a fim
de que possam diminuir, e se possvel
desaparecer em curto espao de tem-
po. Muitos empresrios se iludem
achando que ao corrigir alguns erros,
estes no voltaro a acontecer. Es-
quecem-se de que as suas empresas
EQUIVOCAR-SE ALGUMAS VEZES
QUANDO SE TENTA ACERTAR
PERFEITAMENTE NORMAL, MAS
ERROS SUCESSIVOS E PERMANENTES
SO EXTREMAMENTE NOCIVOS
PARA OS NEGCIOS
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so formadas por pessoas que pos-
suem uma forte tendncia de manter
hbitos e resistir s mudanas.
Cabe ressaltar alguns passos que
julgo relevantes no que tange solu-
o desses problemas. Primeiro pre-
Planet Waves uma marca registrada da DAddario & Company, Inc. ou de seus aliados nos EUA e/ou outros pases. 2009 DAddario & Company, Inc. Todos direitos reservados. 2009 Apple Corps Ltd. Um produto Beatles. Todos direitos reservados. Yellow Submarine: 2009 Subalms Ltd. Todos direitos reservados.
ciso um mergulho profundo na orga-
nizao e uma pesquisa junto ao seu
ambiente (clientes, fornecedores e
concorrentes) com o intuito de iden-
tificar os procedimentos errados. Em
um segundo estgio procuram-se
definir indicadores que possam ava-
liar a proporo desses erros. E mais
frente ainda, aps as correes dos
erros, continuar medindo, avalian-
do e monitorando periodicamente
os processos nos quais houve falhas
para que estas no se repitam.
Por fim, sabe-se que errar hu-
mano, mas persistir no erro no m-
nimo falta de organizao e de pro-
fissionalismo. O tempo, os recursos
e as oportunidades desperdiados
com tais desordens devem ser redire-
cionados para a evoluo da empre-
sa. Portanto, sugiro que atentemos
para os custos que a desorganizao
causa s nossas empresas. Eles so
to ou mais importantes que os cus-
tos diretos com os quais nos acostu-
mamos a lidar.
Correias e Palhetas Beatles
WWW.MUSICAL-EXPRESS.COM.BR
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 Empresa Reestruturao

Inovar para
crescer
A Wolf Music
reestruturou seu
departamento de
vendas para buscar
novos horizontes
Por Rogrio Nogueira

O tempo passa e novas empresas

aparecem no mercado. Algumas
so passageiras, outras obtm
sucesso. Apesar de ser uma importadora
jovem acabou de completar trs anos
, a Wolf Music ganha cada vez mais
espao no segmento de instrumentos
musicais. O ano de 2008 foi de cresci-
mento, com uma frequncia maior de
importaes. Segundo o diretor Wladi-
mir Joo Teixeira, foi a poca de melhor
faturamento para a empresa. Dessa ma-
neira, a companhia pde criar uma ti-
ma base para 2009. Os negcios foram
extremamente bons, superaram nossas
expectativas. Porm, ainda sim, acredi-
tamos que poderia ter sido melhor.
Para continuar no caminho certo, a
Wolf Music faz novos planos para no
perder o que j conquistou. O depar-
tamento de vendas foi reestruturado.
A empresa ganhou espao em novos Equipe da Wolf Music, da esquerda para a direita:
Estados brasileiros em que ainda no Mrcio Bueno (vendas), Paula Teixeira (diretora), Lo Gorgatti (gerente comercial
e de marketing), Flavia Zuchelli (financeiro) e Vladimir Teixeira (diretor)
atuava. Tambm melhoramos nosso

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 Empresa Reestruturao

mix de produtos e aumentamos nos- efeitos da crise financeira mundial, prin-
sas importaes e investimentos para cipalmente quando o assunto impor-
solidificar as marcas Wolf e Walden. tao. O principal efeito desse turbilho
Anunciamos em revistas do segmento, de preocupaes foi a queda nas vendas.
lanamos novos produtos e aumenta- Porm, segundo Teixeira, a Wolf tem um
remos nosso estande na Expomusic desafio maior, pois a marca e a empresa
2009. Outra opo ser nossa ao de ainda so jovens. Nosso desafio ven-
marketing para nos consolidar, pouco der ao mercado e ao msico (consumi-
a pouco, conta Teixeira. Alm disso, a dor) o conceito da empresa, da marca,
empresa j est com a cabea em 2010. nosso mix de produtos, qualidade, aten-
dimento, relacionamento e aes de ma-
APS A CRISE rketing. Isso faz parte de uma trajetria
FINANCEIRA MUNDIAL inicial de qualquer empresa que queira
Nos ltimos tempos, no d para se consolidar no mercado.
falar em crescimento sem mencionar os Apesar disso, as importaes da
Wolf esto em ritmo cada vez melhor.
A cada ms, a empresa apresenta um
histrico rico em informaes que os
norteia a importar com mais preciso
os itens de maior giro e novos produtos.
As feiras internacionais so essen-
ciais para a importadora. So as oca-
sies mais importantes para acertos e
parcerias com fornecedores e para ob-
servar novas tendncias, alm de se-
rem as melhores oportunidades para
desenvolver novos produtos e linhas.
Para o diretor da marca, aps a crise
financeira mundial, os negcios com a
China ficaram bem, pois o interesse pelo
mercado brasileiro aumentou. Com uma
poltica de preos competitiva, a Wolf ofe-
rece descontos e prazos equilibrados.
Este ano, o carro-chefe da empre-
sa so os violes Wolf e Walden. Ape-
sar de serem de categorias diferen-
tes, possuem qualidade tcnica, bom
acabamento e preo acessvel. So as
melhores opes do nosso mercado no
quesito custo-benefcio, completa o di-
retor, que acredita que a marca cresce-
r 20% at o final deste ano.

MELHORAMOS NOSSO
MIX DE PRODUTOS E
AUMENTAMOS NOSSAS
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WOLF E WALDEN.

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que querem um bom
instrumento, com
excelente custo

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 Especial Tecnologia

O novo cenrio
da sua loja
Equipamentos e mesma
concorrncia tm como base
o avanado uso da tecnologia.
Qual ser sua postura diante
de um panorama to digital?

S e voc acredita que a tecnologia

o lobo mau, tenha a certeza: ela re-
almente vai devorar o mercado. O
conceito Computer Music no novidade
e j vem sido bastante explorado por lojas
com perfil mais ousado, que no tem medo de correr
riscos. Lojas assim ainda so raras, mas se voc no
est entre elas, precisa comear a modificar seu jeito
de pensar e sua atuao comercial. No se engane, o
Computer Music veio para ficar! E, voc, tambm quer
continuar no mercado? Claro que quer, ento, conti-
nue pelas linhas abaixo e descubra como atualizar-se
e preparar-se para essa nova realidade.
Medo de tecnologia: eu?
Muitos consumidores e at mesmo lojistas tm
preconceitos no que se refere tecnologia. Argumen-
tam que tecnologia sinnimo de preo alto. Pura
falta de informao, j que para os especialistas de
produtos da Quanta Music, Daniel Raizer e Jobert
Gaigher, a tecnologia a principal aliada na soluo
de problemas. Uma
relao custo-benef-
cio que torna a sua apli-
cao muito mais barata, j
que realmente sana os problemas de forma eficiente.
Eles explicam: At pouco tempo s podamos gravar
um trabalho musical em casa utilizando um gravador
de fita cassete que tinha qualidade de som muito
ruim. Agora podemos usar o computador e uma placa
de som para gravar com qualidade melhor que a dos
CDs convencionais de msica por um preo mdico.
De fato, a democratizao da produo musical s
foi alcanada com a acessibilidade e a popularizao
dos produtos de tecnologia musical. Hoje, qualquer
pessoa pode gravar, com qualidade, as suas msicas
em casa, distribu-las e, at, comercializ-las via in-
ternet. Tudo feito de maneira virtual. Novos artistas,

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como Mallu Magalhes e Andy McKee, conseguiram
uma projeo real com a ajuda fundamental de sites
como o YouTube e o MySpace.
A velocidade na troca de informaes e o alcance
da divulgao pela rede so infinitamente superiores
se comparados a outros meios de comunicao e com
uma vantagem: muito mais baratos. Vale lembrar que
muitos apontam essa facilidade como a causa da cri-
se da indstria fonogrfica, em meados de 2003, da
qual as grandes gravadoras nunca mais saram.
Um fator determinante para baratear a tecnologia
foi a substituio das mdias analgicas pelas digitais.
Por exemplo, no passado, poucos tinham a possibili-
dade de adquirir um gravador Tascam e mesmo esses
privilegiados tinham de desembolsar um bom di-
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Especial Tecnologia
H um abismo
de diferena entre
os gravadores
novos e antigos
nheiro por rolos de fitas para produzir fonogramas de
qualidade. Alguns estdios reutilizavam essas fitas,
o que significava ainda perda de qualidade, alm de
ser uma operao difcil, que gerava o custo de um es-
pecialista. Atualmente, computadores velozes, HDs,
pendrives, a facilidade na gravao de CDs e DVDs
cada vez mais baratos garantem qualidade sonora
e simplicidade de uso. Com um computador, o usu-
rio pode acumular as funes de produtor musical,
tcnico de som, msico e distribuidor fonogrfico. O
fator preo motivo forte o suficiente para tornar
qualquer consumidor vido para comprar tecnologia.
Tecnologia de ponta leia-se produtos inovadores
ter sempre um custo mais elevado do que os outros
produtos, mas a evoluo constante de tecnologias
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 Especial Tecnologia

Guitarras e violes
eltricos podem ser
feitos de materiais
sintticos e tocados sem
a utilizao de fios

que a torna acessvel. Ou seja, o produto que hoje inacessvel para a

maior parte dos consumidores amanh poder ser o top seller da sua loja.
Produtos inovadores, como interfaces de udio, porta-estdios di-
gitais, instrumentos eletrnicos e softwares se apresentam como solu-
es de relao custo/benefcio muito bem-aceitas no mercado. Veja,
por exemplo, o caso de um tecladista que admire a sonoridade de um
piano eltrico Fender Rhodes, instrumento raro e caro. Esse tecladista
tem duas opes: encontrar um modelo com condies de uso e
desembolsar uma pequena fortuna por ele ou adquirir um sof-
tware emulador, que recria sons de diversos instrumentos e pode
ser instalado no computador, sendo tocado por um teclado con-
trolador, tudo isso por um preo muito mais acessvel.
O lojista no pode ter a iluso de que os consumidores es-
to plenamente conscientes de como os produtos tecnolgi-

Violo Ovation Idea:

no detalhe, o pr-
amplificador com
gravador em MP3
embutido.

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 Especial Tecnologia

cos podem facilitar a sua vida. Ele pre-
cisa levar ao cliente essa informao. O
estudante que compra um gravador di-
gital porttil multicanal, por exemplo,
poder gravar uma base, estudar im-
proviso e fazer um comparativo de sua
evoluo, identificando seus erros. Por
que no oferecer o produto na hora da
venda de uma guitarra, por exemplo?
Muitas pessoas no sabem que fcil,
barato, e que podem alcanar resul-
tados impressionantes ao utilizar um
computador e alguns equipamentos
de tecnologia para produzir msica,
esclarecem os especialistas da Quanta.
tion), da Roland, que efetua a transfe-
rncia de udio por meio de cabo de
rede. S para se ter ideia, possvel
passar 40 canais por um nico cabo
de rede, informa Lameira. E j exis-
tem os equipamentos que no necessi-
tam de nenhum fio, graas a conexes
bluetooth e wireless.
Os especialistas de produtos da
Quanta apontam ainda para a mudana
que ocorreu no mercado de tecnologia
musical, mostrando que, antigamente,
os computadores eram caros, instveis
e incompreendidos. Mesmo assim, al-
gumas lojas de instrumentos musicais
vanguardistas criavam pequenos seto-
res chamados de computer music, que,
aos poucos, foram ganhando espao e
se tornando realmente uma seo de
tecnologia. A evoluo e a queda dos
preos dos produtos digitais nos ltimos
anos esto nos levando cada vez mais a
entender o conceito de computer music
no como um departamento, mas sim

Parece fico cientfica

Expresses como facilidade de uso, in-
terface amigvel, portabilidade esto
em moda e apontam tendncias do mer-
cado de instrumentos musicais. Para
Alex Lameira, gerente de produtos da
Roland Brasil, das marcas Cakewalk,
RSS e Edirol, as tendncias tecnolgicas
esto sempre relacionadas facilidade
e incluso de novas ferramentas. Um
exemplo a funo de cortes em uma
edio musical feita por apenas alguns
cliques no mouse, ou ainda o fato de
uma plataforma multipistas disponi-
bilizar recursos para, alm de mixar,
masterizar uma faixa. Na parte de
equipamentos musicais, os destaques
so a transmisso via rede, a facilidade
de gravao e monitorao, simuladores
de amplificadores e de sonoridades bem
prximos do som original com um cus-
to-benefcio impressionante. O laptop j
uma realidade nos palcos, completa.
O avano visual e a usabilidade
dos sistemas tambm permitem a
operao muito mais simples de qual-
quer software, sem ser necessrio que
o usurio entenda de linguagem de
programao. Alm disso, as conexes
dos equipamentos esto mais simples,
com nmero de conectores bem me-
nor, propiciando mobilidade e ganho
de espao inimaginveis. o caso dos
produtos baseados no protocolo Reac
(Roland Ethernet Audio Communica-

www.musicaemercado.com.br 95

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 Especial Tecnologia

Educao musical:
um nicho a ser explorado
A tecnologia digital tambm diminuiu a distncia e rompeu fronteiras.
Um msico brasileiro antenado pode ter acesso ao que produzido
de material didtico em qualquer lugar do mundo. Aulas online de m-
sica so possveis de serem realizadas graas a computadores com
acesso a internet banda larga, cmeras com alta resoluo, progra-
mas de mensagem instantneas, como o Skype ou o MSN, mi-
xers compactos e interfaces de udio. Saber oferecer produtos
que atendam as necessidades desses professores, equipamen-
tos compactos com sada USB, por exemplo, pode ser o dife-
rencial de uma boa venda. A educao distncia tambm est
se desenvolvendo, especialmente nos cursos de graduao que
receberam notas superiores a cursos presenciais na prova do ENADE.
Este um nicho que tem muito campo a ser explorado, em especial,
com produtos musicais/tecnolgicos que facilitem uma maior inte-
grao com o universo virtual. Exemplos de softwares para educao
musical: Sibelius Star Class e EarMarte School.

como tendncia de integrao de tecnologia digital com
praticamente todos os departamentos de uma loja de ins-
trumentos musicais ou de udio, afirmam.
Algum duvida de que em poucos anos no encon-
traremos no mercado guitarras eltricas ou teclados
profissionais com pelo menos uma porta USB ou algo
similar? J existem instrumentos mais leves e compac-
tos capazes de se integrar com um computador, como
o Ovation Idea (veja na pg. 94), que possui gravador
MP3 embutido capaz de registrar a performance do
msico e transferi-la, em tempo real, para o computa-
dor. Os instrumentos musicais eltricos e eletrnicos
carentes de uma conexo digital sero para o futuro
o que hoje para ns uma televiso sem entrada de
udio e vdeo, completam.
Instrumentos acsticos em extino?
Fato: a tecnologia no far com que os msicos, amado-
res ou profissionais, deixem de comprar instrumentos
acsticos. Os especialistas da Quanta acreditam que
muito provvel que esse consumo at aumente, graas
ao preo reduzido e praticidade proporcionada pela tec-
nologia. Mas tambm possvel que enquanto uma fatia
dos consumidores migre para os mercados digitais, ou-
tra parte continue fiel aos instrumentos acsticos. Vale
frisar que alguns mercados devem morrer ou diminuir
drasticamente por uma questo de praticidade, revelam.
Os especialistas da Quanta ainda preveem que o piano
deve experimentar o mesmo que experimentou o cravo
no sculo 18. Cada vez mais ser mais comum encontrar
um teclado com som de piano do que um piano acstico.
Isso j visvel. O piano no morrer, mas se tornar cada
vez mais raro, menos comercial e mais caro.
Por mais apocalptica que possa parecer, a extin-
o de alguns mercados inevitvel tambm pela ne-
cessidade de alternativas que promovam uma econo-
mia sustentvel e se preocupem com o meio ambiente.
J h algum tempo existem pesquisas que buscam
solues eficientes para substituir a madeira na cons-
truo de instrumentos musicais, como podemos ver
nas guitarras construdas com o corpo em acrlico e
na linha X Series da Martin, com seus instrumentos
confeccionados em HPL (laminado de alta presso)
material sinttico que pode ser confeccionado simu-
lando texturas de madeiras tradicionais.
Futuro feliz
No se sabe ao certo onde que toda essa evoluo
tecnolgica vai nos levar, mas quem no estiver prepa-
rado para ela perder muito terreno. O perfi l do con-
sumidor est mudando. O jovem de 13 anos cresceu
com acesso internet e prefere interagir com colegas
de condomnio pela tela do computador, o que dir
quando se trata de consumo?

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 Especial Tecnologia

A concorrncia
do e-commerce
E
como fica a questo da concor-
rncia com a loja virtual? As lojas
de rua conseguiro sobreviver?
Estudos apontam que quem procura o e-
commerce busca mesmo o melhor preo.
J que no possuem estrutura fsica, as
lojas especializadas em e-commerce po-
dem oferecer produtos com preos muito
mais atraentes na maioria das vezes
impraticveis para uma loja convencional.
Isso aumenta dramaticamente a presso
sobre os preos em diversos setores, no
mundo inteiro. Sendo assim, as lojas pre-
cisam disponibilizar servios e diferen-
ciais impossveis para o e-commerce.
Uma das formas mais evidentes
Anthony Lamond,
oferecer consultoria na hora da venda,
gerente de vendas para
apresentando produtos que podem so-
a Amrica Latina
lucionar os problemas exclusivos daque- da Numark USA
le cliente. Em geral, o msico prefere ir
a uma loja convencional comprar o seu instrumento, tudo Mas ser que contar com um especialista e ter um ven-
para sentir sua tocabilidade e sonoridade. No merca- dedor capacitado para informar o cliente sobre qual pro-
do musical h o agravante de que normalmente o msico duto atende melhor a sua necessidade so o bastante? Se
quer provar o instrumento antes de investir, lembram os no possvel entrar na guerra de preos, programas de
especialistas de produtos da Quanta Music, Daniel Raizer e garantias estendidas podem ser solues momentneas.
Jobert Gaigher. Esses consumidores esto atentos a todas Esse nicho de vendas on-line uma realidade que o lo-
as informaes disponveis na internet, e o vendedor pre- jista no pode ignorar. Muitas empresas esto traando es-
cisa estar preparado, orienta o gerente de vendas para a tratgias para se aproximar do seu consumidor, uma delas
Amrica Latina da Numark USA, Anthony Lamond. a internet colaborativa, que atua em redes sociais como
Para o consumidor tradicional, o e-commerce ainda no Orkut, Facebook, Twitter e fruns (veja matria da pg. 50).
serve, como tambm no atinge os anseios dos consumi- Se por um lado o mercado convencional que j
dores carentes de informao e vidos por uma consultoria grande deve experimentar certo crescimento nos prxi-
com um especialista. A nica barreira ainda a ser transposta mos anos graas era digital, o e-commerce, que ainda
pelos lojistas a ideia de ter vendedores especializados em pequeno, deve apresentar um crescimento muito maior no
tecnologia. Em um universo de 800 lojas que a Yamaha aten- decorrer dos prximos dez anos. Talvez no futuro comecem
de, no mximo 1% possui um especialista, conta o gerente a aparecer lojas hbridas que ofeream atendimento perso-
de marketing da Yamaha, Pardal. A quantidade de clientes nalizado de qualidade por meio dos recursos da realidade vir-
perdidos por falta de informao e de formao do vende- tual, mas isso ainda deve demorar um pouquinho, preveem
dor muito grande, completa. os especialistas da Quanta.

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 ORGANIZAO
FABIANO BRUM
palestrante nas reas de Marketing, Motivao, Atendimento e Vendas. Vem se destacando em palestras,
cursos e seminrios, pela maneira inteligente e criativa com que alia seu conhecimento musical aos temas
de seus treinamentos. E-mail: contato@fabianobrum.com.br Site: www.fabianobrum.com.br
CONHEA OS 5S E
AUMENTE AS VENDAS!
CONCEITO JAPONS AJUDA VENDEDORES A MELHORAR
A PRODUTIVIDADE E O ATENDIMENTO AO CLIENTE
O s 5S so uma ferramenta de
origem japonesa muito pr-
tica como auxlio na implan-
tao da filosofia da qualidade nas
empresas e vem sendo usada como
uma forma de educar as pessoas para
o aperfeioamento contnuo.
Em uma loja de instrumentos
musicais, a fi losofia dos 5S pode
perfeitamente ser adotada por ven-
dedores e atendentes para melhorar
a produtividade e o atendimento ao
cliente. Os conceitos dos 5S podem
muito bem ser praticados na rea de
vendas. Veja alguns exemplos:
SEIRI
Senso de Utilizao
O vendedor deve identificar, classifi-
car e remanejar seus recursos a fim
de apenas trabalhar com coisas teis.
Retirar o excesso de coisas do bal-
co, da pasta ou da mesa de trabalho
para no se perder na frente do clien-
te, buscando um catlogo ou uma lis-
ta de preos no meio de um monte de
baguna desnecessria.
Catlogos antigos, informaes
sobre instrumentos e equipamentos
que j saram de linha devem ser des-
cartados ou arquivados em outro lu-
gar a fim de que voc tenha informa-
es atuais e de fcil acesso. Se optar
por guardar os catlogos antigos em
outra rea, organize-os para encon-
tr-los facilmente quando precisar.
Saber selecionar bons prospects
e descartar aqueles que no daro re-
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sultados tambm faz parte do senso
de utilizao.
SEITON
Senso de Ordenao
O tempo do vendedor desorgani-
zado acabou aquele contador de
piadas, que dependia apenas do seu
poder de comunicao e influncia
para vender. Hoje preciso ter uma
boa agenda, um cadastro de clientes
bem organizado, aes planejadas de
prospeco de novos clientes, roteiro
de visitas planejado (visitas s ban-
das, escolas de msica, fanfarras de
colgios etc.), anlise do histrico de
compras do cliente, entre outros.
Organize seu cadastro de clientes
de acordo com a importncia e vo-
Kaizen significa melhora contnua.
lume de compras. Pratique aes de
marketing e vendas especficas para uma estratgia ou metodologia de
cada classe de clientes. qualidade que funciona na empresa
Ordenao tambm significa uma de forma individual ou coletiva
boa comunicao visual: cartes de
visitas, catlogos, folders e demais terial de apresentao, folders, listas de
materiais utilizados no atendimento. preos, uniforme, limpeza de veculos
Eles devem ser claros e eficientes. da loja, higiene pessoal etc., passa ao
A fcil visualizao dos preos dos cliente confiana e profissionalismo.
instrumentos e equipamentos, alm da Uma loja limpa e organizada, vitri-
disposio estratgica do estoque na nes chamativas e sem poluio visual
loja de forma organizada, pode econo- tambm so itens importantes.
mizar tempo do vendedor, do cliente e A limpeza dos instrumentos e
proporcionar melhoria nas vendas. equipamentos expostos essencial
para a imagem da loja e conservao
SEISO do estoque.
Senso de Limpeza Em uma anlise abrangente,
As boas condies do seu material de poderamos dizer que a tica, a cla-
trabalho, como pasta de trabalho, ma- reza e a transparncia nas negocia-
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es tambm fazem parte do senso
de limpeza, pois garantem uma boa
imagem do profissional e da empresa
perante seus clientes.
SEIKETSU
Senso de Sade
Antes de ser uma pessoa de sucesso,
preciso parecer ser uma pessoa de su-
cesso! O profissional de vendas deve
ter uma aparncia condizente com
o pblico que atende. Com relao a
este item, o que manda o bom senso.
A postura fsica e a forma de se ves-
tir devem demonstrar o senso de sade.
Praticar bons hbitos, preocupan-
do-se com a sade fsica, mental e es-
piritual, faz com que o vendedor trans-
mita mais confiana e tenha equilbrio
emocional nas negociaes.
Em uma loja de instrumentos e
equipamentos musicais, voc atende
desde o msico profissional, passan-
do por msicos eruditos, roqueiros,
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sertanejos, o mdico ou advogado
que tem a msica como um hobby
e at a madame que vai at a loja
comprar um instrumento para o seu
querido fi lho. A sua imagem dever
ser condizente com os mais variados
pblicos, utilizando uma linguagem
prpria que facilite a comunicao e
a venda para cada perfi l de cliente.
SHITSUKE
Senso de Autodisciplina
Autodisciplina saber o que deve ser
feito, ir l e fazer o que deve ser feito!
Se voc recebeu um produto novo
na loja, no espere o cliente perguntar
sobre ele para depois ir consultar no
manual. Seja curioso e discipline-se a
ter as informaes antes que o cliente
precise delas. No deixe que a venda
esfrie, seja um conhecedor dos ins-
trumentos, equipamentos e acess-
rios que comercializa.
O acompanhamento da ps-ven-
Organizao Fabiano Brum
da, a avaliao da curva ABC de clien-
tes, o aperfeioamento contnuo no
que diz respeito ao conhecimento do
produto, do mercado, da concorrncia
e da carteira de clientes exigem do
profissional de vendas autodisciplina.
Autodisciplina tem a ver com
entusiasmo, que a fora para con-
tinuar em frente quando os demais
comeam a desistir.
Na rea comercial, a autodiscipli-
na est relacionada aos esforos para
o cumprimento de metas, manuten-
o de aes constantes de marke-
ting, inovao e treinamento da equi-
pe de vendas.
Autodisciplina tambm a prti-
ca constante dos Ss anteriores.
5S a considerao aos peque-
nos detalhes que fazem a diferen-
a. E como diz o rei: Detalhes to
pequenos de ns dois so coisas
muito grandes pra esquecer. Su-
cesso nas vendas!
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 Distribuio Acessrios

Objetivo: conquistar
novos mercados
A jovem Dimsica e o desafio de distribuir com exclusividade
a tradicional fabricante de acessrios DAndrea
OS KITS DE
PALHETAS
SO OS
C om apenas trs anos no mercado,
a Dimsica distribui atualmente
para o mercado, com exclusivida-
de, os acessrios DAndrea, os instrumen-
tos da Acoustic e da Daisy Rock, os afina-
conta de das palhetas que fabrica. Est no
mercado desde 1922, sendo uma das mais
antigas companhias de acessrios musi-
cais. A DAndrea foi a primeira empresa a
produzir palhetas, afirma Muniz. Nossa
CAMPEES dores Tunner e ainda este ano iniciar a
distribuio dos acessrios Eletrika.
linha completa de palhetas, produtos para
limpeza e manuteno de instrumentos
DE VENDAS Apesar de jovem, a empresa est atenta de corda e correias aliam qualidade, preo
s mudanas do mercado e busca ampliar e giro. Toda a linha DAndrea sucesso nas
DA DANDREA o seu mix de produtos em acessrios. Prova lojas. Segundo ele, campees de vendas da
disso o trabalho que vem desenvolvendo DAndrea no Brasil so os kits de palhetas.
NO BRASIL com a marca DAndrea desde o incio do Muniz atribui esse destaque tima relao
ano, uma parceria expressiva no faturamen- custo/benefcio desses produtos.
to da Dimsica pelo alto giro nas lojas e boa No que diz respeito a estratgias para
margem de lucro. A aceitao dos lojistas que a DA ndrea ganhe maior posio no
pelos produtos DAndrea muito grande. mercado, o segredo de um bom traba-
Nosso esforo agora manter um bom es- lho, segundo Muniz, est na sinergia en-
toque de produtos e continuar gil no des- tre equipe interna, os representantes e o
pacho das mercadorias, que hoje acontece estoque. A logstica tem permitido bom
em menos de 24 horas, explica o scio-di- desempenho. O feedback dos represen-
retor da importadora, tantes e clientes certamente nos do a
Luiz Gustavo Muniz, direo correta, completa.
que tambm revelou Quanto concorrncia, Muniz bem
que, com a DAndrea, direto: Est estabelecida e competente.
seu volume de neg- A Dimsica aposta em trabalhar exploran-
cios cresceu conside- do as necessidades dos lojistas, crescer e
ravelmente. conquistar novos mercados. Tivemos um
A novaiorquinha timo resultado com a participao nas fei-
DAndrea uma mar- ras regionais da Msica&Mercado. Em breve
ca bastante popular no iniciaremos uma campanha com anncios
meio guitarrstico por em revistas especializadas, incentivos a
vendedores e displays nos pontos de venda.
Muniz diz que a Dimsica teve um au-
Dica no PDV: mento significativo nas vendas este ano e
A exposio dos acredita que 2010 ser um ano ainda melhor.
acessrios na loja Certamente no vai ser diferente [quanto
e ponto crucial para o ao sucesso], com a solidificao de nossas
aumento das vendas
atuais marcas, somada aos lanamentos de
Luiz Gustavo Muniz produtos, afirma, confiante.

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 Empresa Perfil
A nova cara da
Tagima
Empresa moderniza a
sua linha de produo na D esde 1997, quando a Marutec
era Zaganin e consolida
sua identidade
Por Miguel De Laet
104 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
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adquiriu os direitos da mar-
ca Tagima, a empresa deu
continuidade promoo da marca
e estabeleceu no mercado uma forte
identidade por sempre carregar um
perfil muito claro e definido de ser um
fabricante de instrumentos de cordas e
acessrios. A confirmao do sucesso
pode ser medida pelo maior problema
que a Tagima vem enfrentando atual-
mente: a comercializao de instru-
mentos Tagima falsificados.
Nos ltimos anos, a empresa con-
centrou sua ateno em desenvolver
seus produtos no Brasil e fabric-los no
exterior, mesmo mantendo a fbrica
A guitarra Tagima 635 o instrumento
mais vendido da empresa
em So Paulo, que produz modelos as-
sinatura e os modelos top da marca. As
linhas mais acessveis, como os produtos
Memphis, as sries mais acessveis de
baixo e guitarra e toda a linha acous-
tic so produzidas nas fbricas da sia.
Tudo isso tem um motivo: Assim como
as grandes marcas internacionais como
GAP, Gibson, Toyota, mantemos unida-
des de produo na China, que faz uma
boa qualidade de instrumentos e tem
custo de produo acessvel, informa
Ney Nakamura, presidente da Tagima.
Porm, a grande diferena da Tagima
que poderemos fabricar mais instrumen-
tos, em vez de importar, no momento em
que houver qualquer problema com as
importaes ou com o cmbio, alerta.
Quando Seizi Tagima saiu, h trs
anos, Marcio Zaganin, inicialmente, deu
continuidade ao trabalho desenvolvido
09/09/2009 02:49:04
 Zaganin scio de Nakamura
em uma fbrica de guitarras
Custom Shop que atende um
mercado completamente diferente
do atendido pela Tagima

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 Empresa Perfil

Marco Vignoli,
gerente comercial
da empresa.
Ao fundo,
a equipe da fbrica

Ney Nakamura,
por Seizi. O segundo passo foi moder-
presidente da Tagima
nizar a fbrica e aprimorar os processos
de produo. Basicamente, a ideia foi de
unir a tradio hand made da Tagima
com um processo mais moderno, con-
ta Zaganin. E a modernidade veio com
tudo. Hoje a Tagima digitaliza todos o
modelos, para garantir maior preciso
no projeto e tambm na execuo dos
instrumentos, revela o luthier.
Ney Nakamura confirma: Faz trs
anos que o Marcio Zaganin assumiu
toda a parte de desenvolvimento de
produtos da Tagima. O resultado foi
claramente identificado pelo merca-
do como um aumento considervel
da qualidade dos produtos fabricados
aqui no Brasil e tambm lanamentos
antenados com os melhores produ- Os resultados dessa nova fase so
tos do mundo, diz, satisfeito com os positivos: Comeamos 2009 com muita NOSSA META PARA
resultados do trabalho. Procurei de-
senvolver alguns produtos inspirados
garra e vontade de vender. A nossa meta
para 2009 crescer 30% a mais que 2008
2009 CRESCER
em clssicos, mas que tivesse persona- e este resultado est sendo alcanado, 30% A MAIS
lidade e uma cara prpria da Tagima. revela Ney. Dentre as novidades do ano
Ento lanamos os modelos de guitar- esto o lanamento da linha de guitar- QUE EM 2008.
ra, Infinity Custom e T-Six, e os baixos ras semiacsticas e tambm os modelos
Milleniun e Fusion, comenta Zaganin. de violo macio de ao e nilon. NEY NAKAMURA
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 Negcios Summer Namm 2009

Summer Namm: mesmo com

nmero menor de participantes,
a feira atraiu 12 mil pessoas

Otimismo renovado
Apesar da reduo do nmero de participantes, a Summer Namm 2009
atraiu as novas empresas do mercado e gerou resultados surpreendentes

S atisfao e expectativa para o

futuro. Esses foram os sentimen-
tos dos organizadores da Sum-
mer Namm, ocorrida em julho ltimo,
no Centro de Convenes de Nashville,
este espetculo criou um importante
ponto de transio com a comunida-
de de lojas de instrumentos musicais,
alm dos novos e antigos expositores
trabalhando juntos para criar condi-
es para um importante crescimento
futuro dessas empresas, acrescentou.
Durante os trs dias de evento, passa-

EUA. Nem mesmo a queda no nmero

de participantes, tanto de visitantes ESTAVA UM POUCO CTICO EM
quanto de expositores, desanimou os
organizadores. Se a crise econmi-
RELAO AO EVENTO, MAS
ca provocou incertezas na mente dos FELIZMENTE FIQUEI MUITO SURPRESO.
empresrios este ano, sabemos que
demos passos gigantescos com este CONVERSAMOS COM VRIOS, E
evento. A Summer Namm sempre
um bom lugar para nossos expositores NOVOS, DISTRIBUIDORES E O PBLICO
fecharem negcios e prepararem-se
para a crise e a venda na temporada
EM GERAL ESTAVA CONTENTE COM
de frias, afirmou Joe Lamond, pre- NOSSA PRESENA
sidente e CEO da feira, ao trmino do
evento. Como resultado, acredito que DAVE JEWELL, DA YAMAHA
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Participaram pela
primeira vez do evento
38% dos expositores
O nmero de visitantes foi 26%
menor que ano passado
ram pelo centro de Convenes mais de
12 mil pessoas, nmero expressivo, po-
rm 26% menor do que no ano passado.
O nmero de expositores tambm dimi-
nuiu, indo de 483 em 2008 para 383 nesta
edio, representando 20,7% a menos.
Negcios
A notcia espantosa que 38% do total
de expositores participou pela primei-
ra vez do evento, situao que aca-
bou gerando negcios interessantes
para todas as partes e surpreendendo
quem estava desconfiado por causa
da crise econmica to recente. Ob-
viamente, eu estava um pouco ctico
em relao ao evento, mas felizmente
fiquei muito surpreso. Conversamos
com vrios e novos distribuidores,
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Negcios Summer Namm 2009
e o pblico em geral estava contente
com a nossa presena, afirmou Dave
Jewell, da Yamaha.
Para Brian Hanson, da Bs Music,
uma loja estadunidense do Estado de
Michigan, a participao na Feira trou-
xe resultados positivos, praticamente
inesperados: Quase alcancei a mesma
quantidade de compra da edio ante-
rior, mesmo com um nmero menor de
expositores, confirmou Hanson M&M.
A prxima Summer Namm ser
realizada entre 18 e 20 de julho de
2010. Antes disso, agende-se para o
principal evento do continente ame-
ricano vem a a Namm Show, em
Anaheim, Califrnia, de 14 a 17 de ja-
neiro de 2010. A M&M vai trazer todas
as novidades para voc.
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 Negcios Summer Namm 2009

Novidades Summer Namm

A Beat Kangz Electronics apresentou sua

Beat Thang Virtual, uma verso em software da anunciada
mquina de ritmos The Beat Thang. Esta verso vem equipada
com mais de 3 mil sons e inclui diversas funcionalidades, como
efeitos digitais integrados, sequenciador de 16 canais, sampler,
edio grfica, entre outras caractersticas.

A Jackson Guitars apresentou a Jackson Morton Signature D2 Dominion.

Trata-se de uma verso mais econmica da guitarra Signature Jackson Mark Morton Dominion.
Entre as caractersticas da guitarra destacam-se seu brao de maple e escala de jacarand.
A guitarra tambm equipada com dois captadores Humbucking Duncan Design HB-101,
uma ponte cromada tune-O-matic e a assinatura do guitarrista na placa traseira da guitarra.
Est disponvel em dois acabamentos, preto e preto transparente, com bag.

A Yamaha levou Summer Namm seu sintetizador MM8.

Vem carregado com os sons da famlia Motif, possui controle em tempo
real e 88 teclas de ao de martelo graduado. Segundo os executivos
da Yamaha, o MM8 um produto com excelentes sons e todas as
caractersticas do MM6 em um grande pacote. um sintetizador ideal
para estdio e para performances ao vivo, com fcil ajuste.

A Akai Professional lanou os novos monitores

ativos RPM8 de 8 polegadas biamplificados. A unidade
de graves oferece uma amplificao total de 80 w com
frequncia abaixo de 39 Hz. O sistema de agudos oferece
40 w RMS, com amplificao contnua de at 20 kHz, e
internamente disponibiliza uma otimizao de vocais
com o padro MDF de baixa ressonncia. A conexo se
d por entradas XLR ou TRS balanceadas.

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 Lojista Prisma Pro Audio
O que era para ser apenas um
negcio de engenharia eletr-
nica acabou se transformando
tambm em uma loja de instrumentos
musicais. H quase 20 anos no mer-
cado, a Prisma Pro Audio cresceu e se
estabeleceu com fortes parceiros e for-
necedores. Segundo o diretor Germano
Kannenberg, a cidade de Santa Cruz do
Sul, no Rio Grande do Sul, abraou a
loja que atende a cidade e toda a regio.
Descubra na entrevista a seguir como
foi a trajetria desse comrcio: da aber-
tura, passando por reformas e planos
econmicos at os dias de hoje.
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udio c
difere n
Quando surgiu a ideia de montar a
Prisma Pro Audio?
Ela foi fundada em 16 de novembro de
1990 por dois amigos: Germano Kan-
nenberg e Marcus A. Thier (na poca,
recm-formados em engenharia eletr-
nica). Tnhamos em comum o gosto pelo
udio. Comeamos com 30 m2. A ideia era
priorizar a engenharia e a loja seria nossa
segunda opo de trabalho, mas ela cres-
ceu. O que era para ser a segunda opo
tornou-se a principal ocupao. A enge-
nharia ficou em segundo plano. Em 1995,
mudamos para o endereo atual, na po-
ca com 95 m2 de loja e 100 m2 de estoque.
Mesmo com
instrumentos
musicais em seu
mix de produtos,
a Prisma Pro
Audio apresenta
equipamentos
de udio em
crescimento
Qual foi a maior dificuldade no in-
cio do negcio?
Apesar de vrios percalos e planos
econmicos, fomos crescendo at 2001,
quando Marcus resolveu voltar ao ramo
da engenharia e vendeu sua parte da
empresa para mim. Foi uma poca de
dificuldades de adaptao, mas com a
ajuda de meus funcionrios, esposa e
at do meu ex-scio, acabamos supe-
rando e passamos para o prximo obs-
tculo: a reforma da loja em 2003, o que
nos obrigou a trabalhar durante quatro
meses em um local provisrio e com
pouca estrutura. Em agosto de 2003,
09/09/2009 02:56:32

A seo de udio tem
destaque e compe
26% de todos os
produtos da loja
o como
e ncial retornamos para o prdio atual, agora
com mais de 500 m2 de rea construda.
Em janeiro de 2006, adquirimos o
prdio ao lado da nossa loja para fu-
turas ampliaes, assistncia tcnica,
estoque e importadora.
Por que escolheram Santa Cruz do Sul?
Como a concorrncia na cidade?
Escolhemos Santa Cruz por ser a nossa
cidade natal e, na poca, no haver lo-
jas especializadas na regio. Creio que
como atuar em qualquer lugar do Bra-
sil. A Internet globalizou o comrcio, o
cliente procura o melhor preo l e quer
mm44_lojista.indd 113
Lojista Prisma Pro Audio
o suporte e as condies da nossa loja.
Fala em preo de mercado livre e Para-
guai, mas no se lembra de ps-venda,
garantia, suporte e assistncia tcnica.
Mas so coisas que se superam com um
atendimento profissional e diferenciado,
condies de negociao e uma tradio
no mercado que outros meios no tm.
Como conquistam o cliente?
Todos os nossos vendedores so treina-
dos para fornecer o melhor atendimento
possvel, pois acreditamos que o clien-
te busca, alm do produto, um servio
agregado e principalmente informao.
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 113
09/09/2009 02:56:48
 Lojista Prisma Pro Audio

A loja tambm trabalha com

Existe alguma dificuldade com re- equipamentos de iluminao
lao aos fornecedores?
Temos parcerias com fornecedores,
alguns dos quais nos acompanham
desde o tempo de inaugurao da loja,
como Habro Music, baquetas C. Ibaez,
Selenium, Attack e Ibox. Outras, mas
no menos slidas, so: Equipo, Mu-
sical Express, Infap, Florence, ProSho-
ws, Vector, Tagima, Izzo, Casio, NIG,
LL, Liverpool, Looklight, CSR, Roland,
Yamaha, Sabra Som, SpectralBalance,
HotSound e Studio R, dentre os mais de
150 fornecedores cadastrados.
Santa Cruz do Sul fica a 155 km de
Porto Alegre, na regio central do Esta-
do. uma cidade de 125 mil habitantes.
Nossa atuao regional e abrangemos
uma rea com cerca de 39 cidades
(a maioria, pequena) que chega a mais
ou menos 1.300 mil habitantes.
Temos tambm uma assistncia composta de profissionais de pr-udio, Qual o produto que mais vende?
tcnica, que cuida de equipamentos de que procura produtos que no so en- Comente.
udio e iluminao para a maioria das contrados to facilmente no mercado. O produto que mais vende ainda do
marcas que revendemos e algumas ou- J o cliente que vem at a loja bem va- setor de cordas, principalmente gui-
tras. Para instrumentos musicais, temos riado (msicos, empresas, prefeituras, tarras, violes e acessrios. Mas o pr-
um luthier contratado. Tambm temos escolas, universidades, igrejas, DJs etc.). udio vem crescendo bastante.
uma importadora que atua focada em
produtos especficos de pr-udio, como Como vocs se mantm informados Como voc avalia o mercado de u-
reparos para drivers Ti, guias de onda e sobre novidades e lanamentos? dio atualmente?
ferragens para caixas de som e line array. Acreditamos que hoje, mais do que O mercado de udio/instrumentos cres-
nunca, informao fundamental e ceu muito nos ltimos anos, mas a con-
Fale sobre os consumidores da Pris- obrigatria. Alm de sites e revistas es- corrncia tambm. Destaco o segmento
ma. Qual o perfil deles? pecializadas, participamos de todas as evanglico, o corporativo, o home studio
Como temos uma loja bem variada, no feiras e eventos possveis (Expomusic, e, principalmente, o msico hobbista.
h apenas um perfil de consumidor. A AES, Msica & Mercado etc.). Toda concorrncia honesta sau-
maioria da nossa clientela de internet dvel e fomenta o mercado. No ano em
Pretende abrir outras lojas? que a loja Multisom abriu uma filial em
Temos uma loja e no temos inteno de Santa Cruz, minhas vendas de instru-
abrir outra, pelo menos por enquanto. mentos musicais cresceram 28%.

Participao
Cordas - 30% Prisma Pro Audio
Teclas - 6% rea total: 554 m (loja: 232 m, estoque: 290
Bateria / Percusso - 7% m, cozinha/banheiro/escritrio: 32 m)
Sopro - 4% Nmero de funcionrios: 8
Acessrios 11% Endereo: Rua Senador Pinheiro Machado,
Computer music 2% 953, Centro, Santa Cruz do Sul / RS
udio 26% Telefones: (51) 3711-2408 / 3715-2523
Iluminao 14% Site: www.prismaproaudio.com.br

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 Lojista Prisma Pro Audio
O grande problema, ao menos em
nossa regio, a concorrncia do mer-
cado informal (muamba) e at lojas que
tm uma estrutura mais informal e
no tm os mesmos custos.
Fale sobre o mix de produtos da loja.
Qual a porcentagem de importados?
Grande. A prova que dos mais de 4
mil itens que temos em estoque, 67%
das vendas so de produtos importa-
dos, contra 33% de produtos nacio-
nais. Porm, temos de ter muito cuida-
do com o produto chins, pois existem
artigos de todos os tipos e qualidades.
O cliente bem variado:
msicos, empresas, prefeituras,
escolas, universidades,
igrejas, DJs etc
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mm44_lojista.indd 116
Normalmente, quando aparece uma
marca nova no mercado, compramos
uma ou duas peas para testar antes
de comear a trabalhar regularmente.
A empresa desenvolve projetos de
sonorizao?
Sim, e temos parcerias (e consultorias)
com profissionais de todo o Brasil,
com os quais desenvolvemos projetos
nas reas de udio e vdeo.
Praticam o marketing em sua loja?
Como ele feito?
Em publicidade, somos anunciantes
A loja tambm tem um espao
voltado para a venda de
instrumentos musicais
Germano Kannenberg, scio-
proprietrio da Prisma Pro Audio
regulares acho que h mais de dez
anos das revistas Backstage e Msi-
ca e Tecnologia. Fomos a primeira loja
anunciante da regio Sul. Patrocina-
mos um programa em uma rdio FM
local, que toca bandas da regio. Co-
merciais de TV e anncios em jornal
so feitos ocasionalmente.
Utilizamos muito o marketing de
brindes, como: camisetas, bons, cha-
veiros, palhetas, canetas, adesivos e
outros, muitas vezes feitos em parce-
ria com marcas de fornecedores.
Todos os produtos vendidos na
loja saem adesivados com o logotipo
Prisma Pro Audio.
Na nossa cidade existe uma festa
chamada Oktoberfest, da qual parti-
cipamos em parceria com uma rdio
FM local, montando o estdio que a
rdio usa para transmitir durante a
festa de dentro do parque.
Como est o crescimento da empresa?
De 2002 at 2005 crescemos 93%, sen-
do que o maior ndice foi em 2004,
quando o crescimento foi de 32% (em
funo de uma reforma feita na loja,
que reinauguramos em agosto de
2003 com uma rea comercial 100%
maior). O nico ano em que no cres-
cemos foi 2006. Na verdade, tivemos
um crescimento negativo de 5%, mas
vnhamos de dois anos muito bons.
Em 2007 e 2008 tivemos um cresci-
mento em torno de 9% ao ano, com
base mais nos produtos de pr-udio
de importao prpria. Nossa meta
para 2009 crescer de 10% a 15%.
09/09/2009 02:57:08
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 Vida de Lojista Musical Presentes

Neste espao so publicadas

experincias vivenciadas ao
montar uma loja.
Para contar sua histria,
envie o depoimento e fotos
(em 300 dpi) para texto@
musicaemercado.com.br, com
o assunto Vida de Lojista

A loja tambm
vende acessrios
para o mercado de
instrumentos musicais

Pioneirismo
recompensado
A Musical Presentes apostou no potencial da cidade de Governador Valadares,
em Minas Gerais, se estabilizou e continua crescendo no segmento

N o h segredo para o sucesso.

Porm, possuir uma viso alm
do que est em nossa frente
pode trazer inmeros benefcios. A loja
Musical Presentes, de Ipatinga, resolveu
investir no segmento de instrumentos
musicais na cidade de Governador Vala-
dares, Minas Gerais, quando ainda no
havia muitos interessados e dispostos a
aceitar o desafio. O pioneirismo valeu a
pena e hoje, alm de estabilizada, a loja
continua crescendo e abastecendo os
msicos da regio.
O comeo, como no poderia deixar
de ser, foi difcil. A falta de conheci-
mento do mercado e dos produtos dis-
ponveis se tornou uma barreira que foi
ultrapassada aos poucos, sempre com
muito trabalho, dedicao e viso de

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mm44_vidadelojista.indd 118 09/09/2009 17:53:00


que o negcio daria certo.
Hoje, mais do que instrumentos, a
Musical Presentes oferece atendimen-
to, como o prprio gerente de vendas
Giovanni Pinto afirma no depoimento
que concedeu Msica e Mercado.
Antes da Musical Presentes, traba-
lhava com publicidade e na rea da cons-
truo civil. Decidimos investir no setor
de instrumentos musicais pela necessi-
dade desse segmento na regio. No havia
muitas opes e sentimos que a cidade de
Governador Valadares e a regio possu-
am um potencial grande para arriscar.
No comeo, ramos muito peque-
nos. Mas fomos ampliando nosso espao
no decorrer dos primeiros cinco anos
de funcionamento com sucesso. Nosso
maior medo era ficarmos estagnados.
Outro fator que nos preocupava era em
relao falta de organizao para cons- a parte mais importante do negcio.
tatar os ganhos e perdas no longo prazo.
Passamos por muitas dificuldades. No
comeo, demoramos para conhecer pro-
dutos e sua aceitao no mercado. Alm
disso, tivemos e ainda temos dificuldades
nas negociaes, mas hoje somente quan-
to ao prazo direto. Ainda assim, algo a
Giovanni Pinto, gerente de vendas
Musical Presentes
Gerente de vendas:Giovanni Pinto
13
Nmero de funcionrios:
rea da loja: 100 m
Endereo: Rua Peanha, 662 - lj. 11
Centro, Governador Valadares/MG
Tel.: (33) 3271-2912
Site: www.musicalpresentes.com.br
MSN: gigio73@click21.com.br
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Vida de Lojista Musical Presentes
Este ano faturamos 40% a mais do
que no ano passado e pretendemos
manter o mesmo patamar
que sempre estamos atentos. preciso total de vendas da Musical Presentes
que nossa organizao esteja impecvel, e sempre foi muito importante, pois este
j que nosso crescimento inevitvel e o nosso ramo, apesar de trabalharmos
precisamos estar muito bem preparados. fortemente com udio, luz, palco, mon-
Por isso, procuramos sempre esco- tagem e sonorizao de ambientes.
lher os funcionrios mediante a necessi- Para se ter uma ideia, este ano fatura-
dade de trabalho e da capacidade de as- mos 40% a mais do que no ano passado.
similar com tranquilidade a poltica da Pretendemos manter o mesmo patamar
empresa. Isso algo que consideramos devido nova limitao mediante a subs-
muito importante. Este ramo delimita- tituio tributria. Isso porque a nova lei
do por bom atendimento. Hoje, consigo nos abateu no que diz respeito a comrcio
ver que um negcio que no tem um bom e livre negociao. Em compensao, a
relacionamento entre loja e cliente no crise mundial nos fez crescer dentro das
vai muito adiante, mesmo com dinheiro nossas limitaes. Essa uma das razes
em caixa e muita organizao. , talvez, pelas quais acredito que sairemos ainda
mais fortalecidos em 2009. Nossa expecta-
Apesar de hoje termos concorrncia, tiva para 2010 muito grande e esperamos
desleal ou no, nossa loja se solidificou que essa previso se torne realidade. Para
e se destacou nesse segmento. A parti- que isso ocorra, cabe a ns trabalhar duro
cipao dos instrumentos musicais no para continuar crescendo sempre.
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Linha de violes disponveis em
trs modelos acsticos e trs
eletroacsticos. Possuem tampo
em abeto, laterais e fundo em
mahogany ou rosewood, escala
ROZINI em rosewood, trastes em nquel
RCB304 silver, tensor dual action
Baixolo da Rozini em e, na linha eletroacstica,
quatro cordas com captao equalizador Soundstage
Fishman Classic 4T Bass by Shadow.
com afinador eletrnico. Contato: (31) 2102-9270 ou
Tambm disponvel www.michael.com.br
em cinco cordas (RCB305).
Contato: (11) 3931-3648 ou
www.rozini.com.br

SENNHEISER
E835
Microfone para voz com cpsula com sistema
Anti-Shock, que oferece supresso rudo oriundo
do manuseio, padro polar cardioide, oferecendo
isolamento de outros rudos do palco,
e bobina com compensao de rudo.
Contato: (11) 2199-2999 ou www.equipo.com.br

120 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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 PRODUTOS

SOLID SOUND SAMSON

CASE
Estojo de madeira para violo clssico, violo
folk, guitarra e baixo forrado internamente
com pelcia. Est disponvel em dois
acabamentos: couro sinttico e tecido vintage.
Contato: (41) 3596-2521 ou
www.solidsound.com.br
MEDIAONE
Linha de monitores com woofer de 4 de copolmero e bordas
de butil, tweeter de 25 mm com domo de seda, amplificador
classe A/B com 2 x 20 watts RMS, resposta de frequncia 54
Hz 23 kHz e crossover passivo 3.3 kHz, 6 dB/oct.
Contato: (11) 3246-6000 ou www.florencemusic.com.br

PARKER
BEHRINGER P42-MB
REV 2496
Guitarra eltrica de seis cordas
Processador de reverb com conversores A/D e D/A 24-bits
com corpo em mogno, dois
96 kHz, quatro canais em at 96 kHz, oito algoritmos de
captadores humbuckers
reverb, efeitos adicionais de modulao, Entrada/sada
Parker Stinger de alnico,
AES/EBU, entrada/sada tica S/PDIF, entrada Wordclock
ponte tune-o-matic, tarraxas
e funes MIDI e quatro parmetros de efeito.
Grover 18:1 e escala de 22.5.
Contato: (11) 2199-2999 ou www.equipo.com.br
Contato: (11) 3246-6000 ou
www.florencemusic.com.br

LIVERPOOL
LINHA MARCHING BAND
Para bandas marciais e fanfarras. So cinco modelos compontas
de feltro endurecidoe cabo de madeira marfim. MB1 para
bumbos marciais de 16 e 18; MB2 para bumbos marciais de 18
e 20;MB3para bumbos marciais de 20 e 22;MB4 para bumbos
marciais de 22 e 24 eMB5 para bumbos marciais de 24 ou maiores.
Contato: (47) 2107-3253 ou www.baquetasliverpool.com.br

122 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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09 7:47 PM
9 02:45:52 MM43_completa.indd 123
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09/09/2009 6:57 PM
 PRODUTOS

C. IBAEZ
PING RIDE 7A
A baqueta Ping Ride uma 7A clssica,
cabea de bola e ponta de madeira. Seu forte o som
produzido nos pratos e ride. Possui 400 mm x 13,6 mm.
Contato: (51) 3364-5422 ou www.cibanez.com.br

YAMAHA
CVP-409GP
Clavinova da linha de pianos digitais. Possui
tamanho reduzido e acabamento em polished
ebony. O CVP-409 tem tecnologia IAFC, para
uma sonorizao de piano acstico, e permite
a gravao do desempenho do msico.
Contato: (11) 3704-1377 ou
www.yamahamusical.com.br
MEINL CYMBALS
BYZANCE
Trata-se do Benny Greb Signature 20 Sundride.
Possui duas superfcies em cima e embaixo tendo
uma caracterstica mais seca e rpida e de curta resposta.
Contato: (43) 3324-4405 ou www.primemusic.com.br

GROOVIN
GAJ 1020E NT
Violo Unique com corpo
em jumbo cutway, tampo
em spruce, laterais e fundo
em mogno laminado, brao
em mogno, escala com 20 trastes
em rosewood, marcao em
abalone com madreprola,
captao de piezo
eltrico e preamp ET-5
com afi nador.
HQ
Contato (11) 2199-2999
ECOPAD
ou www.equipo.com.br
Pad de borracha, ecologicamente correto, feito
de pneus reciclados e base de resduos de madeira.
A srie possui trs modelos, um pad montvel
de uma superfcie com 6, um de 12 de duas
superfcies e um pad de 9 com um simulador
de som de caixa ajustvel na parte inferior.
Contato: (11) 3158-3105 ou
www.musical-express.com.br

124 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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 TESTE

Condor CS-370
Gigante com personalidade forte
Por Miguel De Laet*

A Condor vem constantemente diversificando sua linha de produtos.

No entanto, a empresa nunca tinha apresentado um violo que asso-
ciasse visual vintage e personalidade forte, at agora.
O CS-370 confeccionado com o tampo em pinho macio, lateral e fundo
em mogno, brao com tensor em mogno, escala e ponte em jacarand, e largura
da pestana em 43 mm. Seu acabamento excepcional. Para quem v de longe, o
modelo pode no chamar muita ateno. Quando se pega o instrumento, difcil
no notar os ornamentos rsticos que do um charme todo especial e garantem
a personalidade do CS-370. Sua caixa de ressonncia lembra a do modelo J-45
da Gibson. A roseta, os filetes laterais (em maple) e as marcaes em bolinha
so confeccionadas em madeira. Destaque para a marca da empresa
entalhada em uma plaquinha de madeira colada na cabea do
instrumento. De resto, acabamento satinado com uma pintura
homognea no estilo sunburst, impecvel.
Sua sonoridade acstica imponente. Como todo mo-
delo jumbo, o CS-370 fala alto, tem volume e projeo ex-
cepcionais, rico em harmnicos, tem bom equilbrio de
frequncias com graves profundos, mdios consistentes e
agudos cristalinos. Seu ataque pronunciado, tem tima
sustentao e bastante corpo. Para quem mais criterioso,
o violo poderia soar com uma melhor definio, mas se pen-
sarmos no esprito desses gigantes, o instrumento vai muito
bem neste quesito. Indicado para quem adora explorar so-
noridades abertas, fazendo o gigante usar todo o poder
de sua voz, independente do segmento musical. Nada
impede que ele tambm seja adotado pelos adeptos do
fingerstyle, especialmente para estudo.
Sua tocabilidade excepcional. Possui um bra-
o ergonmico, muito macio. Mesmo para quem
no est acostumado a tocar instrumentos de
ao, o CS-370 se mostra bastante confortvel.
O instrumento chegou bem regulado de fbrica,
com ao baixa, trastes nivelados, sem sinais de
trastejamento. Isso demonstra que o controle de
qualidade da Condor realmente funciona. De qual-
quer forma, vale ficar atento na hora da compra.
Suas tarraxas Grover possuem uma boa preciso, ga-
rantindo uma estvel e boa entonao.

126 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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 FICHA TCNICA

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MODELO CS-370
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sobre a carreira de msico

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independente do nvel tcnico

TRANSCRIES
MRCIO GUEDES
Arpejos
MAURCIO MARQUES
Milonguita
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Allegro (Sonata K-322) Scarlatti

PRS Sonoridade, volume,

NILO SRGIO SANCHEZ
Tristeza do Jeca

acabamento e tocabilidade TESTAMOS

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e ROZINI CONCERTISTA RX215ACN
RODRIGUEZ NYLON CLASSICAL
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ficar fera no improviso
O instrumento testado no possui sistema de cap- WALDEN GUITARS: entramos na fbrica chinesa e revelamos tudo para voc
vp25_capa.indd 1 14/08/2009 13:45:43

tao. Sugira ao cliente um bom captador de rastilho e *MATRIA GENTILMENTE

tambm um microfone condensador bacana. Por tudo DEFINIO DE SOM CEDIDA PELA EQUIPE
Muito bom   EDITORIAL DA REVISTA
que o instrumento apresentou vale indic-lo a msicos VIOLO PRO

de todos os nveis tcnicos, que necessitam de um ins- VOLUME

trumento bom e confivel para ser utilizado em diversos Excepcional     
QUER FALAR COM
tipos de trabalho, seja no palco ou em estdio. Importan- ACABAMENTO O AUTOR DA MATRIA?
te adquirir um bag ou um estojo para o seu transporte. Excepcional      migueldelaet@gmail.com
*Miguel De Laet bacharel em msica. Auxiliaram em sua formao musical mes- TOCABILIDADE TIRE SUA DVIDA
tres como Luiz Carlos Tessarin, Arrigo Barnab, Paulo Zuben, Pablo Sainz Villegas Excepcional     
COM O FORNECEDOR
(Espanha) e os maestros Antonio Carlos Castro Neves e Pablo DellOca Sala (Uruguai).
Participou de festivais, comps jingles e editor tcnico da revista Violo Pro. DESEMPENHO GERAL www.condormusic.com.br
Excepcional      Tel.: (61) 3629-9400

mm44_condor.indd 127 09/09/2009 02:58:19

 Eventos Regionais

Feiras da Msica
trazem as maiores
marcas do segmento
Realizados no Rio de
Janeiro, Belo Horizonte
e Porto Alegre, os
eventos apresentaram
as ltimas novidades
do setor de udio e
instrumentos musicais,
geraram negcios
e aproximaram os
lojistas dos grandes
fornecedores do Pas
Por Priscila San Martin Lulu Santos prestigia a Feira
da Msica no Rio de Janeiro

A s Feiras da Msica, realizadas pela

editora Msica & Mercado, trouxe-
ram s capitais carioca, mineira e rio-
grandense as principais novidades do ramo.
Ao todo, mais de 80 expositores apresentaram
seus lanamentos para mais de mil lojistas
que compareceram aos eventos.
Para Daniel Neves, organizador das fei-
ras, o mercado de instrumentos musicais
est cada vez mais enxergando nesses locais
uma grande oportunidade de negcios: Rio
de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre so
excelentes mercados e as empresas esto aten-
tando para isso. Os expositores puderam no
somente articular boas vendas, como tambm
estabelecer maior contato, compartilhando
ideias e projetos, comenta Neves.
Um dos principais pontos das Feiras da M-
sica foram exatamente as vendas, como atesta
Adriano Moretti, gerente-geral da Ibox: Para
ns, a feira foi muito positiva, pois recuperamos
alguns clientes e tivemos novos. O que foi mui-
to legal que vendemos muito. Geralmente, o
evento serve para demonstrar os produtos e os
negcios vm posteriormente, mas, desta vez,
foi muito gratificante para ns, explica.

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 Eventos Regionais

ERA UM MOMENTO APENAS PARA RELACIONAMENTO, MAS

NOS SURPREENDEMOS POSITIVAMENTE, POIS REATIVAMOS
IMPORTANTES CONTATOS E FIZEMOS MUITOS NEGCIOS

Mais de 1 mil visitantes Equipe Santo Angelo mostra

compareceram aos eventos sua motivao para a feira

Eduardo Chatzoglou Nadia e Cubano, diretores da Octagon,

e Srgio Bianchini, da Sparflex recebem lojistas em seu estande

Alm de lojistas e profissionais do ramo, ar-
tistas compareceram para prestigiar o evento
e checar as novidades no Rio de Janeiro, como
Lulu Santos, o cantor Vinny, o saxofonista Mil-
ton Guedes, o baterista Chocolate, do grupo de
Lulu Santos, o baterista Guto Goffi, do Baro
Vermelho, o guitarrista Joo Castilho, do grupo
de Djavan, entre outros.
Uma das empresas que apresentou seus lan-
amentos foi a Casio. Achamos a feira muito
boa, porque tnhamos poucos contatos no Rio de
Janeiro. Realizamos negociaes e conseguimos
expor nossos lanamentos. Era um momento
apenas para relacionamento, mas nos surpre-
endemos positivamente, pois reativamos im-
portantes contatos e fizemos muitos negcios,
comenta o gerente comercial Evandro Simes.
TR.IM...
Novidades em produtos
Em Belo Horizonte, o faturamento mdio foi
estimado em R$ 1,25 milho. E no apenas
em vendas uma das principais caractersti-
cas da feira possibilitar o contato de lojistas
e empresas do setor. Houve mais estandes,
mais expositores e lojistas este ano. A feira foi
muito positiva. Recebemos a visita de muitos

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 129

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 Eventos Regionais

Equipe da Selenium satisfeita Os equipamentos de udio

com os bons negcios foram bastante procurados

O representante da Musical Express, Tagima realiza negcios

Moizs Sycorel ( direita), recebe lojistas em seu estande

lojistas da capital, do interior e tam- internacionais, como a Namm (EUA) e

bm do Esprito Santo. Foi excelente Musikmesse (Alemanha). Tudo isso
em termos de vendas e em relaciona- transformado em negcios, como res-
mento, que era nosso principal foco, salta Marlia Macri, do departamento
disse Srgio Rocha, gerente comercial de vendas da importadora Decomac:
da importadora Izzo Musical. Nossa avaliao da feira tima. J
Para Slvia Helena Gomes, scia da estamos recebendo e-mails dos clien-
marca Soft Case, a feira gera no apenas tes com os quais fizemos contato
as vendas imediatas, como os contatos durante o evento para iniciar
para futuros negcios. Efetivamos ven- as negociaes, avalia.
das e pudemos conhecer diversos clien-
tes em potencial, com os quais ainda
no tnhamos contato. Muitos lojistas
fizeram cadastro e isso ir se transfor-
mar em vendas tambm, explicou.
Os eventos ainda trouxeram as l-
timas novidades das principais feiras

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09 7:47 PM
9 02:45:06 MM43_completa.indd 131
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 PAINEL DE NEGCIOS

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 PAINEL DE NEGCIOS

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 Representasom
Joo Roberto Ferreira
Praa Tiradentes, 10 - sala 1903 - Centro
CEP: 20060-070 Rio de Janeiro / RJ
E-mail: representasom@uol.com.br
Tel.: (21) 2221.9344 Cel.: (21) 9883.8248
Site: www.representasom.com.br

Sambatriz
Sebastio Gomes
Rua Ubaldino do Amaral, 70 - Loja D - Centro
CEP: 20231-010 Rio de Janeiro / RJ
E-mail: sebastio@sambatriz.com.br
Tel.: (21) 2221.3373 Cel.: (21) 9152.3788
Site: www.sambatriz.com.br

Bend Representaes
Fabiano Bastos
Av. Marechal Floriano, 52 - 2 andar - Centro
CEP: 20080-000 Rio de Janeiro / RJ
E-mail: fabiano@bendrepresentacoes.com.br
Tel.: (21) 2205.9567
Cel.: (21) 9143.2568 / 7540.6755
Site: www;bendrepresentacoes.com.br
Mania de Msica Representaes
Luciene Soares
Praa Sans Pena, 45 - Loja 302 - Tijuca
CEP: 20520-990 Rio de Janeiro / RJ
E-mail.: luciene@maniademusica.com
Tel.: (21) 3795.5097 Cel.: (21) 7856.2595 ID: 83*45235
Site: www.maniademusica.com
Condor Guitar Representaes
Antonio Jos de Oliveira
Rua Mario Cartenter, 950 - Casa - Abolio
CEP: 20755-061 Rio de Janeiro / RJ
E-mail: condorguitar2000@hotmail.com
Tel.: (21) 2596.0692 Cel.: (21) 7825.4175
Lucy e Luiz Representaes
Lucy Bento ou Luiz Antonio
Av. Nelson Cardoso, 905 - sala 212 - Jacarepagua
CEP: 22730-001 Rio de Janeiro / RJ
E-mail: lucyluiz.repre@globo.com
Tel.: (21) 2423.4561 Cel.: (21) 7830.4703
CGR Music Instrumentos Musicais
Cleide Guimares
Av. Nelson Cardos, 905 - Loja 312 - Unicenter II - Taquara
CEP: 22730-001 Rio de Janeiro / RJ
E-mail: cgrmusic@uol.com.br
Tel.: (21) 2435.2518 / 2435.2916
Cel.: (21) 9461.4765 / 9463.4625 / 8395.6854
MC Borges Representaes
Claudia
Av. Nilo Pessanha, 1977 - Parque Lafaiete
CEP: 25015-001 Rio de Janeiro / RJ
E-mail: claudia2077@hotmail.com
Tel.: (21) 3652.2329 Cel.: (21) 9526.3407 ID: 84*60374
SS Dantas Representaes
Silvio
Meyermam Tec Port Magma Luz de Prata Selenium
Alameda So Boa Ventura, 894 - sl. 210 - Fonseca
CEP: 22730-001 Niteri / RJ
E-mail: ss.dantas@uol.com.br dantas@selenium.com.br
Tel./Fax: (21) 2625.5306
Cel.: (21) 7823.6624

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 CONTATOS
As empresas abaixo so os anunciantes desta edio. Use estes contatos para obter informaes sobre compras
e produtos. Para referncia, mencione que voc obteve a informao por meio da Msica & Mercado.
INSTRUMENTOS
BENDS ........................................... 11 4822-3003 bends.com.br XX
BENSON ................................... 51 3554-3139 proshows.com.br XX
CASIO ............................................. 11 3115-0355 casio.com.br XX
EAGLE .......................... 11 2931-9130 eagleinstrumentos.com.br XX
EQUIPO ........................................ 11 2199-2999 equipo.com.br XX
GIANNINI .................................... 11 4028-8400 giannini.com.br XX
HAMMOND ............................ 11 5535-1872 hammond.com.br XX
MICHAEL ................................... 31 2102-9270 michael.com.br XX
ROLAND ...................................... 11 3087-7700 roland.com.br XX
ROZINI .......................................... 11 3931-3648 rozini.com.br XX
TAGIMA ...................................... 11 2915-8900 tagima.com.br XX
WALDEN ........................... 11 3081-5756 waldenguitars.com.br XX
WOLF MUSIC .......................... 11 3081-5756 wolfmusic.com.br XX
YAMAHA ........................ 11 3704-1377 yamahamusical.com.br XX
AMPLIFICADORES / UDIO PROFISSIONAL
BEHRINGER ................................. 11 2199-2999 behringer.com XX
CICLOTRON ............................. 14 3604-6000 ciclotron.com.br XX
DECOMAC................................. 11 3333-3174 decomac.com.br XX
DOBSOM ................................... 18 3279-9600 dobsom.com.br XX
ETELJ .............................................. 17 3624-4415 etelj.com.br XX
FRAHM ......................................... 47 3531-8800 frahm.com.br XX
ISABEAT .................................... 14 3646-3077 isabeat.com.br XX
LESON .......................................... 11 2198-0488 leson.com.br XX
LEXSEN ................................... 51 3554-3139 proshows.com.br XX
LL AUDIO .................................. 0800-014-19-18 llaudio.com.br XX
LYCO ............................................... 11 3666-5574 lyco.com.br XX
METEORO ............ 11 2443-0088 amplificadoresmeteoro.com.br XX
MOUG SOUND ...................... 11 2636-1118 mougsound.com.br XX
OVERSOUND ......................... 12 3637-3302 oversound.com.br XX
SENNHEISER ............................... 11 2199-2999 equipo.com.br XX
STUDIO R ............................ 11 5031-3600 www.studior.com.br XX
UNIC ........................................ 11 3985-8008 unicaudio.com.br XX
VOX STORM .............................. 43 3178-4271 voxstorm.com.br XX
ACESSRIOS
AQUARIAN ........................... 11 3797-0100 musicalizzo.com.br XX
CABOS GOLDEN ................ 11 3335-6110 cabosgolden.com.br XX
DADDARIO...................... 11 3158-3105 musical-express.com.br XX
ELIXIR ........................................11 5502-7800 elixirstrings.com XX
136 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm44_contatos.indd 136
EVANS ............................ 11 3158-3105 musical-express.com.br XX
GIBRALTAR ..................... 11 3158-3105 musical-express.com.br XX
HOHNER ................................ 11 3797-0100 musicaizzo.com.br XX
LACE ...................................... 11 2199-2999 musicaizzo.com.br XX
NIG ........................................... 11 4441-8366 nigstrings.com.br XX
PLANET WAVES ............. 11 3158-3105 musical-express.com.br XX
QUANTA ..................................... 19 3741-4646 quanta.com.br XX
RICO ............................... 11 3158-3105 musical-express.com.br XX
ROUXINOL ..................................11 4441-8366 rouxinol.com.br XX
SG STRINGS ........................... 11 3797-0100 musicalizzo.com.br XX
SOLID SOUND ....................... 41 3596-2521 solidsound.com.br XX
SPARFLEX .................................. 11 2521-4141 sparflex.com.br XX
UNO ................................ 11 3158-3105 musical-express.com.br XX
BATERIA E PERCUSSO
ALBA ................................ 44 3029-9808 baquetasalba.com.br XX
C. IBAEZ ................................... 51 3364-5422 cibanez.com.br XX
CONTEMPORNEA .. 11 3399-6022 contemporaneamusical.com.br XX
KREST ..................................11 2063-1316 krestcymbals.com.br XX
LUEN ................................................ 11 4448-1160 luen.com.br XX
MEINL ................. 43 3324-4405 (Prime) 92 3234-1588 (C. Borges) XX
ORION CYMBALS ............... 11 3871-6277 orioncymbals.com.br XX
TYCOON .................. +1 909 393 5555 tycoonpercussion.com.br XX
DIVERSOS
EMG ............................................. +1 707 525 9941 emginc.com XX
FEIRAS / EVENTOS
EXPOMUSIC .......................... 11 2226-3100 expomusic.com.br XX
MUSIC CHINA .......... 11 5403-9500 messefrankfurtfeiras.com.br XX
NAMM ...........................................+1 760 438 8001 namm.org XX
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09/09/2009 7:29 PM
 CINCO PERGUNTAS PARA

Simone Storino
A diretora de marketing da Izzo Musical comenta
sobre a distribuio da marca Paiste no Pas

F abricante das cordas SG e uma

das principais distribuidoras
de acessrios do Pas, a Musi-
cal Izzo comea a distribuir as linhas
101 e 201 dos pratos Paiste. A estrat-
gia de marketing estar voltada para
os meios de comunicao eletrnicos
para atingir o pblico jovem.

Qual o diferencial adotado para se

destacar frente aos concorrentes?
Sabemos que hoje o consumidor est
muito antenado em tecnologia, prin-
cipalmente na web, e ns estamos
melhorando nosso lado tecnolgico.
Vamos direcionar nossos esforos para
ganhar sua ateno na web, um canal
de comunicao que rpido, efetivo,
barato e muitas vezes gratuito.

A Paiste era integralmente distri-

buda por outro importador. Como
se deu o processo para que a Izzo
Musical trabalhasse com a marca
no mercado brasileiro?
A Izzo, como importadora, ir distri-
buir apenas duas linhas da Paiste: a
101 e a 201. Esse processo aconteceu
de forma transparente e lmpida, pois,
de certa forma, aliamos foras com
outra importadora a fim de expandir
e aumentar o potencial de consumo
da marca no mercado brasileiro.
Com relao ao preo para venda ao
consumidor, existe um grande espa-
o entre os produtos lderes de mer-
cado nacionais e os lderes importa-
dos. Qual ser o posicionamento de
preo que a Izzo Musical ir adotar
com os produtos da Paiste?
As linhas 101 e 201 tero o mesmo pre-
o que j tinham no mercado quando
eram distribudas pela Royal. Nosso
preo no mercado o valor que o pro-
duto tem em relao qualidade.
Quais sero as aes que a Izzo Mu-
sical ir adotar para elevar o nme-
ro de compradores da Paiste?
Como disse, nosso trabalho est fo-
cado na web. Ento todos os canais
que pudermos utilizar em benefcio
da Paiste sero estudados: testes em
revista e depoimentos de msicos
renomados, que reconhecem o bene-
fcio do produto para o consumidor
Storino: distribuio das linhas
econmicas da Paiste no Pas
iniciante que necessita de um produ-
to de qualidade por um bom preo.
A Izzo Musical tem investido em di-
versas linhas de acessrios, como os
da Vic Firth, os produtos da Aquarian
e, agora, distribuindo a Paiste. Qual
ser o prximo passo da empresa?
Queremos expandir nossos negcios,
marcas e linhas de distribuio. Nosso
empenho distribuir e comercializar
produtos de alta qualidade com reconhe-
cimento internacional. Apostamos, tam-
bm, nas linhas de fabricao que nos
proporcionaram um nome de credibili-
dade no mercado musical brasileiro.

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