FORMULA RECLAMO POR COBRO ILEGAL

SEORES TELEFONICA DEL PERU S.A.A.

CARLOS RODOLFO OLIVA LPEZ, identificado con D.N.I. N 21453414,

abonado Titular del Servicio telefnico N 56228109 con direccin
domiciliaria en la calle Tacones Manzana B-2 Lote N 38 de la Urbanizacin
San Isidro del distrito, provincia y departamento de Ica, como mejor
proceda en Derecho comparece y DICE:

No encontrndola arreglada a Ley ni a la verdad material de los hechos la

conducta persistente de Ustedes obligndome el pago de 24 cuotas
mensuales por la venta de una Laptop Toshiba Financiada, celebrada con
un tercero bajo la modalidad de pago del precio por cuotas mensuales, y
ante mi legtima resistencia usted me vienen causando daos y perjuicios
en el servicio como abonado titular del telfono N 056228109
restringindome el uso y servicio del mismo, condicionndome el
pago total de los recibos mensuales, y obligndome mensualmente a
tener que formular reclamos y/o apelaciones ante tal atropello a mis
derechos de suministrado de servicio telefnico, desprestigindome como
incumplido en mis obligaciones contractuales lo sentimos se
encuentra restringido ,como sucede a la fecha, ha sabiendas por
parte de Uds. que con mi persona jams han contratado ninguna acto
negocial de compraventa de Laptop Toshiba.

El presente RECLAMO igualmente comprende a la negativa de Uds. de

emitirme copia del supuesto contrato con mi persona de Compra Venta de
un Laptop Toshiba, que les haya generado el derecho de cobrarme
mensualmente su pago e incluirlo en mis recibos mensuales por 24 cuotas
4. - Financiamiento, instalacin. Equipo. Aviso de pago y otros.

Tambin reclamo me hagan de conocimiento que Entidad FINANCIERA Y/O

CEDITICIA autorizada y supervisada por la Superintendencia de Banca y
Seguros, Entidades administradoras de Fondos y Pensiones
supuestamente me ha financiada la compra del precitado producto, para
igualmente recurrir en procedimientos trilaterales en defensa de mis
legtimos derechos en razn de la soluciones de controversia y Reclamos
prevista en la ley Marco, toda vez que no aparecen en el D. S. N 008-
2001-OSIPTEL .

Que, la inteligencia indica que si ustedes han entregado el laptop Toshiba

a una persona que no es el suscrito, en todo caso, es ella a quien deben
de cobrarle, que al parecer Uds. no le han cobrado.

Adems, en el contrato que celebr con Telefnica del Per S.A.A. no he

autorizado a Uds. para que utilicen mi lnea telefnica, para que la usan
con fines negociales con terceros, a sabiendas que est reservada a mi
persona.

POR TANTO:
SOLICITO fundado que sea mi RECLAMO se efectu la anulacin de las
24 cuotas por venta financiada de un laptop Toshiba en atencin
que con Ustedes jams hemos celebrado contrato alguno por tal concepto,
y se abstengan de estar continuamente restringindome el servicio
telefnico, pese estar al da en el pago mensual de mis recibos por mi
consumo por los servicios contratados con Telefnica del Per S.A.A.

ANEXO:
Fotocopia de RES -767-R-191663-11-C de 06SET2011.

Ica, 15 de setiembre del 2011.