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CONTENIDO
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............................................................................................................................. 3

.......................................................................................... 3

.......................... 3

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...................................................................................... 7

............................................................................................................................ 7

........................................ 8

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.......................................................................................... 10

............................................................................................... 11

.......................................................................................... 13

........................................................................................................................... 14

.......................................................................................... 14

........................................................................................................................................... 15

................................................................................................................. 16

.............................................. 28

............................................................................................................................................ 29

................................................................................................................... 29

.......................................... 41

........................................................................................................................ 41

......................................................................................................................................... 41

Para Proyectos de Fortalecimiento Comunitario. ........................................................................................ 41

Para proyecto tipologa mediacin y Fortalecimiento +mediacin: ............................................................ 43
............................................................................................................ 45

............................................................................................................................................ 46

ANEXO: Evaluacin de Calidad ........................................................................................................................... 47

2
3
1
Teora y prctica de la Psicologa Comunitaria: la tensin entre comunidad y sociedad; Maritza Montero; Buenos
Aires: Paids; ao 2003.
2
Un modelo contextual-conductual de la potenciacin: estudios de caso relacionados con las personas con
discapacidad fsica; Fawcett; Diario de la psicologa comunitaria; Volumen 22, Nmero 4, PP 471-496; Agosto de 1994.
4
3
Multiple risk factors for multiple problem violent boys Farrington; Farrington David; 2002.

5
4
Estructura comunitaria y delito; Sampson y Groves, 1989.
5
Crimen y Violencia Urbana. Aportes de la Ecologa del Delito al Diseo de Polticas Pblicas; Proyecto Anillos de
Investigacin en Ciencias Sociales; 2011.
6


6
Estrategias Comunitarias de Convivencia y Seguridad: Estudio exploratorio en los barrios sin homicidios en el
2004. Santiago de Cali
7
Violencia en Barrios Crticos; Liliana Manzano C.; CESC Universidad de Chile; 2009.
8
Orientaciones Tcnicas: Prevencin de la violencia y el delito a travs del diseo urbano seguro; rea Prevencin
de la SPD; 2012
9
Elaboracin conceptual en base a Narayan, Grootaert (2001), Durston (2001), Putnam (1993) y North (1990).

8
10
Un modelo de abordaje de la convivencia en el mbito comunitario: los planes integrales de convivencia;
Yolanda Muoz Hernn y M Eugenia Ramos Prez; Fundacin Gizagune; Espaa; 2009.

9
11
Sistematizacin del programa de Paz y Convivencia de la caja de compensacin familiar de Antioquia
OMFAMA; Zapata R. William Alfonso; Depto. de Sociologa, Facultad de Ciencias Sociales y Humanas; Universidad
de Antioquia; Medelln; 2004.

10
12
Tesis Doctoral: Mtodos Alternos de Solucin de Conflictos: Justicia Alternativa y Restaurativa para una
Cultura de Paz; Prez S. Jos Benito; Universidad Autnoma de Nuevo Len; Facultad de Derecho y
Criminologa; Mxico; 2011.
13
Los hombres presentan porcentualmente una mayor participacin en delitos violentos, tanto como vctimas como
victimarios. Las mujeres por su parte son victimizadas principalmente en delitos sexuales, y en Violencia intrafamiliar. El
nfasis en los espacios pblicos como sitios de inseguridad asume que el hogar es un sitio seguro o un refugio de la
violencia de la calle sin embargo para las mujeres, la violencia les afecta en ambos espacios. Desde la perspectiva del
11


espacio pblico son mayormente victimizadas en robos por sorpresa, y estas tienden a utilizar menos estos espacios en
comparacin a los hombres, replegndose de mayor forma en el espacio privado.
14
La categora gnero es una construccin social e histrica de lo femenino y lo masculino: representaciones, ideas,
valores, normas y prcticas que las sociedades imponen para asignar roles y funciones diferentes a hombres y mujeres
que se adquieren mediante la socializacin. Su resultado es el acceso asimtrico de hombres y mujeres al poder y a los
recursos, convirtiendo la diferencia sexual en desigualdad social.

12


15
Presentacin: Transversalizacin de gnero en los programas de seguridad; Andrade, Carmen; 2014.
16
La Comunicacin como Estrategia para Orientar a la Ciudadana frente a la Violencia y la Criminalidad; Dastres,
Cecilia y Muzzopappa, Eva; Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC); 2004.
17
Base Conceptual de la Seguridad; Ruiz, Juan Carlos y Vanderschueren, Franz; 2007.

13
18
Consolidacin de los Gobiernos Locales en Seguridad Ciudadana: Formacin y Prcticas; Apuntes sobre Desarrollo
comunitario; Carvajal, Arizaldo; 2011.

14
15
16


17


18


19


20


21


19
En funcin de los resultados de la caracterizacin, que derivan en el plan de accin, el equipo podr plantear talleres
dirigidos a determinados grupos especficos (nios, jvenes, mujeres, adultos mayores, etc.) o en relacin a
determinadas temticas (prevencin del consumo abusivo de alcohol y/o drogas, violencia de gnero, etc.) como tambin
ms generales (prevencin primaria) a todos los vecinos, en funcin de las problemticas y los recursos disponibles en el
territorio.

22
-

23


24
20
Los componentes requeridos estn explicitados en el apartado Etapa 1: diagnstico

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27


28
29


30


31


32
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-
-
-

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34


35
21
Los componentes requeridos estn explicitados en el apartado Etapa 1: diagnostico

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38
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40
Para Proyectos de Fortalecimiento Comunitario

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-
-

Para proyecto tipologa mediacin y Fortalecimiento + Mediacin

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-

46
-

47
ANEXO: EVALUACIN DE CALIDAD

48
 Evaluacin calidad encuesta satisfaccin de usuarios

22
Adaptacin de los conceptos elaborados por la Dra. Miriam Rodrguez Vargas en Evaluacin de la satisfaccin y
percepcin de impacto de los usuarios directos e indirectos del programa fondos mixtos (FOMIX). Departamento de
investigacin, Facultad de Comercio y Administracin, Universidad Autnoma de Tamaulipas. Mxico 2011.

49
50
 Muy Poco Ni satisfecho/ Muy NS /
Satisfecho
Insatisfecho Satisfecho Ni insatisfecho Satisfecho NR

La atencin proporcionada por el

7) 1 2 3 4 5 99
personal del proyecto
La informacin recibida para acceder a
8) 1 2 3 4 5 99
los beneficios que otorga el proyecto

51
 Muy Poco Ni satisfecho/ Muy
Satisfecho NS/ NR
insatisfecho satisfecho ni insatisfecho satisfecho

Con el tiempo de espera entre que pidi

10) la atencin y el inicio del proceso de 1 2 3 4 5 99
mediacin.
Con el trato del personal durante el
11) 1 2 3 4 5 99
proceso de mediacin.

Con los trmites o acciones que debi

12) realizar durante el proceso de 1 2 3 4 5 99
mediacin.

Con el tiempo utilizado para resolver el

13) 1 2 3 4 5 99
conflicto y llegar a un acuerdo.

14) Con la comodidad del lugar utilizado. 1 2 3 4 5 99

15) Con la privacidad del lugar utilizado. 1 2 3 4 5 99

16) Con el acuerdo alcanzado. 1 2 3 4 5 99

17) Con el proceso de mediacin. 1 2 3 4 6 99

52
53
 Poco
Muy Ni satisfecho / Satisfech Muy NS /
satisfech
insatisfecho ni insatisfecho o satisfecho NR
o
Con el tiempo de espera
entre que pidi la atencin
23) 1 2 3 4 5 99
y recibi la orientacin
jurdica de su caso.
Con el trato del personal del
24) servicio de orientacin 1 2 3 4 5 99
jurdica.

Con la comodidad del lugar

25) 1 2 3 4 5 99
utilizado.

Con la privacidad del lugar

26) 1 2 3 4 5 99
utilizado.

Con la calidad de la
informacin proporcionada
27) 1 2 3 4 5 99
por el servicio de
orientacin jurdica.
Con la claridad de la
informacin proporcionada
28) 1 2 3 4 5 99
por el servicio de
orientacin jurdica.

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55
TARJETA N1

56