MAESTRIA EN INGENIERA INDUSTRIAL- FACULTAD DEINGENIERIA

INDUSTRIAL
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
MAESTRIA EN LA ESPECIALIDAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL ESCUELA
DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO :

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TEMA :

ACTITUDES

RESPONSABLE :

YARLEQUE MACALUPU JULIO CESAR

PROFESOR :

M.SC. ING. GROOVER V. VILLANUEVA BUTRN

PIURA-PERU

JULIO-2014

Actitudes
Pgina 1
 MAESTRIA EN INGENIERA INDUSTRIAL- FACULTAD DEINGENIERIA
INDUSTRIAL
ACTITUDES

DEFINICION

"Son los sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la perfeccin de los empleados
respecto de su entorno, su compromiso con las acciones previstas y, en ltima instancia su
comportamiento.

Cuando digo me gusta mi trabajo estoy expresando mi actitud acerca del trabajo.

FUENTE DE LAS ACTITUDES

Las actitudes son aprendidas. En consecuencia pueden ser diferenciadas de los motivos bio sociales
como el hambre, la sed y el sexo, que no son aprendidas. Las actitudes tienden a permanecer bastantes
estables con el tiempo. Estas son dirigidas siempre hacia un objeto o idea particular.

En la organizaciones las actitudes ya que afectan el comportamiento en el trabajo. Si los trabajadores

creen por ejemplo que los supervisores ,auditores jefes e ingenieros de tiempos movimientos estn
todos den conspiracin para hacer trabajar a los empleados mas fuerte por el mismo dinero o por meno
entonces tiene sentido tratar de entender como concibieron estas actitudes, su relacin con el
comportamiento actual en trabajo y como podran cambiarse.

COMPONENTES DE UNA ACTITUD

Las actitudes se componen de 3 elementos:

Componente cognoscitivo: segmento de opinin o creencia de una aptitud (ejemplo la creencia de que
la discriminacin es mala)

Componente afectivo: segmento emocional o sentimental de una actitud (ejemplo no me cae bien juan
porque discrimina a las minoras)

Componente del comportamiento: la intencin de comportarse de cierta manera hacia alguien o hacia
algo( escoger evitar a juan debido a mi sentimiento hacia l)

TIPOS DE ACTITUDES

La mayor parte de la investigacin sobre c.o se ha interesado en tres actitudes:

Satisfaccin en el trabajo:

La satisfaccin en el trabajo, se puede definir de manera muy genrica, como la actitud general
de la persona hacia su trabajo. Los trabajos que las personas desempean son mucho ms que
actividades que realizan, pues adems requiere interaccin con los colegas y con los gerentes,
cumplir con los reglamentos organizacionales as como con sus polticas, cumplir con los
estndares de desempeo, sobrevivir con las condiciones de trabajo, entre muchas otras cosas.
Con esto lo que se quiere expresar es que la evaluacin de la satisfaccin de un empleado, es
una suma complicada de un nmero de elementos del trabajo.

SATISFACCIN LABORAL MEDICIONES

Se pueden considerar factores:

Tipos de tareas, compaeros de trabajo, prestaciones, sueldos y beneficios, seguridad en el sitio de

tareas, ser tratado con respeto y justicia, oportunidades de dar ideas y opinar, reconocimiento del
desempeo, oportunidades de ascenso.

Compromiso con el trabajo: Un alto compromiso en el trabajo significa identificarse con el

trabajo especfico de uno,(participa a activamente en el y considera su desempeo importante
para su propia valoracin)

Actitudes
Pgina 2
 MAESTRIA EN INGENIERA INDUSTRIAL- FACULTAD DEINGENIERIA
INDUSTRIAL
Compromiso con la organizacin: estado en el cual un empleado se identifica con una
organizacin en particular, sus metas y deseos, para mantener la pertenencia a la organizacin.
un alto compromiso organizacional significa identificarse con la organizacin propia.

ACTITUDES Y CONSISTENCIA

La gente busca consistencia entre sus actitudes y comportamiento.

Tratan de conciliar actitudes divergentes y alinearlas con el comportamiento de modo que aparezcan
racionales y consistentes.

Cambia lo que dice a fin de no contradecir lo que hace.

Si no lo hace cae en lo que se ha dado en llamar DISONANCIA COGNOSCITIVA: es cualquier

incompatibilidad entre dos actitudes o entre actitudes y comportamiento.

FESTINGER- Teora de la DISONANCIA COGNOCITIVA

Como la gente busca reducir las incomodidades que le causa ser inconsistentes, trata de eliminar la
disonancia o minimizarla. Buscan un estado estable que reduzca la disonancia aunque no siempre lo
logran, y depende de tres factores:

La importancia de los elementos que la crean. Si son poco importantes habr poca presin en corregir.

El grado de influencia que el individuo cree que tiene sobre los elementos. Control y poder.

Las recompensas que pueden estar involucradas en la disonancia

MEDICION DE LAS ACTITUDES

El mtodo ms simple de descubrir y medir las actitudes es levantar un "censo de opiniones". Porque, si
bien es cierto que una actitud no es exactamente una opinin, las opiniones de un grupo o de un individuo
proporcionan claras indicaciones sobre sus actitudes.

Este tipo de estudios se preocupa principalmente por descubrir si el estado general en la organizacin es
bueno o malo, es tambin posible utilizar pruebas de actitud para descubrir las opiniones del personal
sobre aspectos especiales, tales como cambios proyectados dentro de la empresa.

Teora de la AUTOPERCEPCION A-C

Las actitudes pronostican significativamente el comportamiento

Se argumenta que las actitudes se utilizan despus del hecho, para justificar una accin que ya ha
ocurrido, mas que mecanismos que preceden y la orientan.

Parece que somos buenos para encontrar las razones de lo que hacemos pero no para hacer aquello
para lo que encontramos razones.

CONCLUSIONES

Se concluye de este ensayo que las actitudes son fundamentales en la vida laboral como tambin en lo
social . ya que un ambiente grato puede llegar a provocar emociones que mantengan a las personas en
actitudes positivas aumentando su rendimiento como persona ante toda la circunstancia o hecho que lo
provoque

Se puede decir tambin que las formas de mediciones para las actitudes variaran de acuerdo al estado
que se encuentre la persona en el momento que responda a una encuesta ya que nos hemos dado
cuenta que las emociones , sentimientos , o actos que se provoquen , cambiaran la perspectiva o forma
de pensar de las personas estando estas ntimamente ligada con el tema del trabajo

Actitudes
Pgina 3
 MAESTRIA EN INGENIERA INDUSTRIAL- FACULTAD DEINGENIERIA
INDUSTRIAL

Actitudes
Pgina 4