PROYECTO DE EXPORTACION DE CALZADO

CON DISEO PERUANO AL MERCADO

PPROYECTO DE
EXPORTACION DE CALZADO
CON DISEO PERUANO AL
Autor: Usuario

MERCADO CHILENO

2017
ValorCreativo.blogspot.com

Usuario

2017 1
 PROYECTO DE EXPORTACION DE
CALZADO CON DISEO PERUANO AL
MERCADO CHILENO

ndice
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................4
1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA..................................................................................4
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA................................................................................5
2 OBJETIVOS................................................................................................. 5
2.1 OBJETIVOS GENERALES............................................................................................ 5
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.......................................................................................... 5
3 JUSTIFICACION...........................................................................................5
3.1 JUSTIFICACION ECONOMICA....................................................................................5
4 DELIMITACION............................................................................................ 5
4.1 DELIMITACION ESPACIAL..........................................................................................5
4.2 DELIMITACION TEMPORAL........................................................................................5
5 MARCO CONCEPTUAL..................................................................................6
5.1 PLAN DE EXPORTACIN:...........................................................................................6
5.2 PROCESO:................................................................................................................ 6
5.3 DISEAR:................................................................................................................. 6
5.4 INCOTERM:............................................................................................................... 6
5.5 MERCADO:................................................................................................................ 6
5.6 INVESTIGACIN DE MERCADO :................................................................................6
5.7 SEGMENTO:.............................................................................................................. 6
5.8 MARKETING:............................................................................................................. 6
5.9 PRODUCTO:.............................................................................................................. 7
5.10 PLAZA:..................................................................................................................... 7
5.11 PRECIO:.................................................................................................................... 7
5.12 PUBLICIDAD:............................................................................................................ 7
5.13 LOGSTICA INTERNACIONAL :...................................................................................7
5.14 COSTOS:.................................................................................................................. 7
5.15 INSUMOS:................................................................................................................. 7
5.16 ARANCELES:............................................................................................................. 7
5.17 OBJETIVOS:.............................................................................................................. 7
5.18 META:....................................................................................................................... 7
5.19 ESTRATEGIA:............................................................................................................ 8
5.20 FODA:....................................................................................................................... 8
6 MARCO TEORICO........................................................................................8
6.1 DISEAR:.................................................................................................................... 8
6.1.1 Investigar:......................................................................................................... 8
6.1.2 Definir:.............................................................................................................. 8
6.1.3 Recopilacin:..................................................................................................... 8
6.1.4 Interpretacin:................................................................................................... 8
6.1.5 Soluciones:........................................................................................................ 9
6.1.6 Propuestas:....................................................................................................... 9
6.1.7 Solucin:............................................................................................................ 9
6.2 INVESTIGACION DE MERCADO..................................................................................9
6.2.1 Identificacin del problema:..............................................................................9
 6.2.2 Planteamiento de objetivo:................................................................................9
6.2.3 Determinar grupo de estudio:...........................................................................9
6.2.4 Elegir fuentes de informacin: Recurriendo a los recursos que me darn los
datos de mi inters. Ejemplo:......................................................................................10
6.2.5 Seleccin de herramientas e instrumentos para recabar datos:......................10
6.2.6 Anlisis de los datos:.......................................................................................10
6.2.7 Organizacin de resultados y conclusiones:....................................................10
6.3 MARKETING MIX: LAS 4 P DEL MARKETING SON:...........................................................11
6.3.1 PRODUCTO:..................................................................................................... 11
6.3.2 PRECIO:........................................................................................................... 12
6.3.3 PROMOCIN:................................................................................................... 13
6.3.4 DEFINIENDO LA PROMOCIN...........................................................................13
6.4 PROCESO DE UNA EXPORTACION...........................................................................14
6.4.1 QUE ES UNA EXPORTACION:............................................................................14
6.4.2 CONSIDERACIONES GENERALES......................................................................14
6.4.3 DOCUMENTACIN REQUERIDA........................................................................15
6.5 INCOTERM:............................................................................................................. 16
6.5.1 La entrega de las mercancas:.........................................................................16
6.5.2 La transmisin de los riesgos:.........................................................................16
6.5.3 La distribucin de los gastos:..........................................................................17
6.5.4 Los trmites de documentos aduaneros:.........................................................17
6.5.5 CATEGORIZACIN DE LOS INCOTERMS:...........................................................17
6.6 DETERMINACION DE COSTOS DE EXPORTACION....................................................20
6.6.1 COSTOS DE EXPORTACIN..............................................................................20
6.6.2 ESTRUCTURA DEL COSTO:...............................................................................20
6.6.3 COSTOS DE PRODUCCIN:..............................................................................20
6.6.4 GASTOS DE COMERCIALIZACIN Y ADMINISTRACIN......................................21
6.6.5 COSTOS FINANCIEROS:....................................................................................21
6.6.6 IMPUESTOS:..................................................................................................... 21
6.6.7 GASTOS DE EXPORTACIN DIRECTOS:............................................................21
6.6.8 EMBALAJE........................................................................................................ 21
6.6.9 COSTO DE ALMACENAMIENTO.........................................................................22
6.6.10 GASTOS POR OBTENCIN DE DOCUMENTACIN INTERNACIONAL...................22
6.6.11 ALQUILER DE CONTENEDORES........................................................................22
6.6.12 GASTOS DE EXPORTACIN INDIRECTOS:.........................................................22
6.6.13 GASTOS DE COMERCIALIZACIN INTERNACIONAL:.........................................22
6.6.14 COSTOS DE SEGURO:......................................................................................22
6.6.15 PRECIO DE EXPORTACIN................................................................................23
7 INVESTIGACION DEL MERCADO OBJETIVO...................................................24
7.1 DESCRIPCION DEL MERCADO OBJETIVO.................................................................24
7.2 POBLACIN............................................................................................................ 25
7.3 CLIMA..................................................................................................................... 25
7.4 CULTURA................................................................................................................ 26
7.5 EDUCACIN............................................................................................................ 27
7.6 3.1.2. ESTUDIO DE LA DEMANDA DEL MERCADO CHILENO....................................27
7.7 3.1.3 PERFIL DEL MERCADO CONSUMIDOR CHILENO.............................................28
7.7.1 El perfil del consumidor chileno tiene las siguientes caractersticas:..............29
7.8 DETERMINACION DEL SEGMENTO DE MERCADO....................................................29
7.8.1 Segmentacin de mercados............................................................................29
7.9 LOS ESTUDIANTES:................................................................................................ 30
8 3.2 DESCRIPCION Y DISEO DE PRODUCTO A EXPORTAR.............................31
8.1 PARTIDA ARANCELARIA DEL PRODUCTO............................................................................31
8.2 3.2.1. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO A EXPORTAR.........................................31
8.2.1 Mix de marketing............................................................................................. 31
8.3 EMBALAJE DEL PRODUCTO.....................................................................................33
8.3.1 Cajas Individuales............................................................................................33
8.3.2 Distribucin en Cajas.......................................................................................34
8.3.3 Distribucin en Pallets.....................................................................................34
 PROYECTO DE EXPORTACION DE CALZADO CON DISEO
PERUANO AL MERCADO CHILENO

CAPITULO I: GENERALIDADES

1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Chile es un pas de amrica latina situado en el extremo sudoeste, es ms conocido como
republica de chile y su capital es Santiago en la cual limita con Per al norte .Santiago es
considerada una de las ciudades ms competitivas lder en amrica latina en una serie de
factores econmicos, ambientales y sociales y solo superada por Sao Paulo y es una de las
ciudades con ms ingresos del mundo, su clima al norte es seco y al sur es ms fresco y
ms hmedo. Chile es considerado como un pas de alto ingreso. Su actual gobierno se
caracteriza por tener un mayor desarrollo entre hombres y mujeres, dar una proteccin
social para los ms pobres y a la vez implementar una serie de estmulos para obtener y
fortalecer su desarrollo econmico. Actualmente su poblacin es de 18223183 habitantes,
9009551 poblacin masculina actual, 9213633 poblacin femenina actual.

As mismo la asociacin de exportadores (ADEX) y distinguidas fuentes informticas en

Per, informo que Chile es el principal pas importador de calzado de Per en los dos
ltimos aos. A su vez Arequipa es la segunda ciudad ms grande del Per y cuenta con
una poblacin de 869351 habitantes segn datos estadsticos de INEI. Arequipa constituye
un importante centro industrial y comercial y es catagolizada la ciudad ms industrializada
del pas. Dentro de su actividad industrial destacan los productos manufacturados y
produccin de textiles y calzado con calidad de exportacin por lo que la ciudad posee
estrechos vnculos con Chile Bolivia y Brasil conectadas por el ferrocarril del sur, puerto
de Matarani y ciudad de Mollendo.

De acuerdo a los indicadores de diferentes instituciones, su alta tasa de natalidad, su

cantidad de poblacin a su alto poder adquisitivo y desarrollo econmico en apogeo, se
puede detectar insatisfecha demanda de calzado en Chile, a su vez encontramos factores
que puedan ayudar contribuir con este plan de exportacin de calzado con diseo Peruano
a Chile y as encontrar su viabilidad.
 1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
Bsqueda de oportunidad y viabilidad comercial en la exportacin de calzado con
diseo peruano al pas de chile.

2 OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS GENERALES

Diseo de plan de exportacin de calzado con diseo peruano al mercado Chileno.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

a) Investigacin de mercado objetivo.
b) Descripcin y diseo del producto a exportar.
c) Desarrollar el proceso de exportacin.
d) Detallar los costos de exportacin
3 JUSTIFICACION

3.1 JUSTIFICACION ECONOMICA

Con la elaboracin de este plan de exportacin de calzado con diseo Peruano al
mercado Chileno como empresa posteriormente constituida en el caso de que se lleve a
cabo queremos dar a conocer los motivos del porque y para que se realiz la siguiente
investigacin. Como toda empresa que tiene un objetivo en comn es encontrar
mejores oportunidades econmicas en el mercado extranjero a travs de la exportacin
de producto de calzado, en consecuencia este proyecto queda justificado
econmicamente debido a la relevancia e importancia.

4 DELIMITACION

4.1 DELIMITACION ESPACIAL

Regin Arequipa Per.

4.2 DELIMITACION TEMPORAL

Dos meses y medio.

CAPITULO II MARCO DE REFERENCIA

5 MARCO CONCEPTUAL

5.1 PLAN DE EXPORTACIN:

Es el documento que gua el esfuerzo exportador de cualquier empresa, le dice hacia
donde debe ir y como llegar al mercado internacional. Es definir adecuadamente una
estrategia de entrada a los mercados internacionales y la forma de operacin ms
aconsejable.

5.2 PROCESO:
Procesamiento o conjunto de operaciones que se somete una cosa para elaborarla o
transformarla.

5.3 DISEAR:
Hacer un plan detallado para la ejecucin de una accin o una idea.
5.4 INCOTERM:
Son aquellos trminos utilizados en un contrato de compraventa internacional, que
definen cul de las dos partes (vendedor o comprador) tiene la obligacin de asegurar la
mercanca, qu tipo de pliza debe adquirirse y quin paga la prima de seguro.

5.5 MERCADO:
Lugar terico donde se encuentra la oferta y la demanda de productos y servicios y se
determinan los precios.

5.6 INVESTIGACIN DE MERCADO :

La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de cualquier
aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y
para lograr la satisfaccin de sus clientes.

5.7 SEGMENTO:
Parte que junto con otras se encuentra formando un todo.

5.8 MARKETING:
Conjunto de tcnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercializacin de
un producto.

5.9 PRODUCTO:
Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operacin.

5.10 PLAZA:
Lugar ancho y espacioso en el interior de una poblacin

5.11 PRECIO:
Se denomina precio al pago o recompensa asignado a la obtencin de bienes o servicio
o, ms en general, una mercanca cualquiera.

5.12 PUBLICIDAD:
Difusin o divulgacin de informacin, ideas u opiniones de carcter poltico, religioso,
comercial, etc., con la intencin de que alguien acte de una determinada manera,
piense segn unas ideas o adquiera un determinado producto.
 5.13 LOGSTICA INTERNACIONAL:
La logstica es la gestin de flujos de mercancas y abarca desde la gestin de compras
hasta la entrega de los productos al comprador y sus posteriores servicios.

5.14 COSTOS:
El costo o coste es el gasto econmico que representa la fabricacin de un producto o la
prestacin de un servicio. Al determinar el costo de produccin.

5.15 INSUMOS:
Bien de cualquier clase empleado en la produccin de otros bienes.

5.16 ARANCELES:
Un arancel es un impuesto o gravamen que se aplica solo a los bienes que son
importados o exportados.

5.17 OBJETIVOS:
Un objetivo es el fin ltimo al que se dirige una accin u operacin. Es el resultado o
sumatoria de una serie de metas y procesos.

5.18 META:
Fin al que se dirigen las acciones o deseos de una persona.

5.19ESTRATEGIA:
Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.

5.20 FODA:
Es el estudio de la situacin de una empresa u organizacin a travs de sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas, tal como indican las siglas de la palabra y, de
esta manera planificar una estrategia del futuro.

6 MARCO TEORICO

6.1 Disear:
Definir un proceso para llegar a un diseo completamente perfecto, en donde el
cliente y el diseador estn satisfechos es difcil o a veces hasta imposible llegar, sin
embargo existen ciertos puntos en los que debemos de poner atencin
como diseadores para que la interaccin con el cliente sea ms efectiva, eficaz y
satisfactoria.
6.1.1 Investigar:
Tener una primera junta dnde el diseador identifique las expectativas del cliente,
aclarando los puntos importantes en el proyecto de las dos partes, de esta manera se
evitarn los desacuerdos generados por desconocimiento.

6.1.2 Definir:
Ya que se encuentran aclaradas las expectativas y actividades alcanzables por parte del
cliente y del diseador, se contina con una segunda charla donde se definen los
objetivos y especificaciones tcnicas.
Esta pltica tiene como objetivo ser ms especficos e ir puliendo el objetivo del
proyecto mediante los alcances aceptable por las dos partes.

6.1.3 Recopilacin:
El diseador se encarga de recopilar toda la informacin necesaria sobre el producto,
competencia, cliente y pblico, adems de realizar un anlisis histrico de las
estrategias utilizadas anteriormente en el tema, los resultados esperados y los
obtenidos.

6.1.4 Interpretacin:
Con toda la informacin y los antecedentes se puede ahora empezar a crear la idea que
se quiere transmitir, este proceso exige creatividad ya que es la comunicacin que va a
atraer al mercado meta.

6.1.5 Soluciones:
En esta etapa el diseador se da a la tarea de empezar a disear el producto y cmo
ser presentado, adecuando los elementos bsicos del diseo como: tipografa,
colores, estilo y fotografa.
Se crea una guia del sitio web, que ser diseado especficamente a las necesidades de
la marca, en la gua se recopilarn las plantillas estticas y el proceso de los mviles.

6.1.6 Propuestas:
El diseador presenta sus propuestas al cliente, dnde el cliente decide, despus de la
explicacin del porqu por parte del diseador, si lo acepta o habr modificaciones.

6.1.7 Solucin:
Finalmente el cliente y el diseador se deben reunir y discutir si han llegado a los
objetivos acordados en la primera etapa.
6.2 INVESTIGACION DE MERCADO

6.2.1 Identificacin del problema:

Es decir, que quiero saber con mi investigacin.

Ejemplo:
- Quin es mi pblico objetivo?,
- Cul es la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado?
- Quines son los competidores?

6.2.2 Planteamiento de objetivo:

Las preguntas anteriores se convierten en acciones.

Ejemplo:
- Definir el segmento de mercado al que quiero llegar.
- Conocer la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado
- Identificar a la competencia.

6.2.3 Determinar grupo de estudio:

A qu grupo en especfico se enfoca el estudio a realizar. Es necesario conocer datos
como: caractersticas generales: variaciones demogrficas, condiciones econmicas;
tamao, hbitos, ubicacin.
Ejemplo:
- Se estudiara una muestra, (una parte representativa del universo objeto de
estudio), que consta de: Todos las personas que tienen un vehculo de gama alta.

6.2.4 Elegir fuentes de informacin: Recurriendo a los recursos que me darn los datos de
mi inters.
Ejemplo:
- Fuente secundaria: Consulta de estadsticas en Internet sobre usuarios de
coches de gama alta.

6.2.5 Seleccin de herramientas e instrumentos para recabar datos:

Una vez que se conocen los objetivos y las fuentes que me darn los datos de mi
investigacin, y el grupo de estudio. Se selecciona las herramientas a utilizar, pueden
ser cuestionarios, hojas de registro de la informacin recabada.

6.2.6 Anlisis de los datos:

En el momento de interpretar los datos conseguidos. Se sugiere el uso de tablas
comparativas, grficos, cdigos para facilitar la interpretacin y agrupacin de datos.
 6.2.7 Organizacin de resultados y conclusiones:
Aqu se encuentran los aspectos ms importantes de tu estudio. Las respuestas a tus
preguntas inciales y la correspondencia entre cada uno de los objetivos que se
plantearon en un inicio y la informacin que se obtuvo. Obtn conclusiones de tus
comparaciones, y observa tendencias en las estadsticas.

IMAGEN N1 : ESQUEMA PARA EL DESARROLLO DE UN ESTUDIO DE MERCADO

6.3 MARKETING MIX: Las 4 p del marketing son:

6.3.1 PRODUCTO:
En el mundo del Marketing, producto ser todo lo tangible (bienes muebles u objetos)
como intangible (servicios) que se ofrece en el mercado para satisfacer necesidades o
deseos.
El producto es un paquete de caractersticas y beneficios que el cliente recibe al adquirir
el producto.
Este producto o servicio debe tener caractersticas bien establecidas como son colores,
tamao, duracin del producto o servicio, etc.
El producto tiene un ciclo de vida al igual que cualquier ser vivo, pero en este caso
particular esto depende del consumidor y de la competencia. Este ciclo de vida cumple
por 4 fases, que son: Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.

IMAGEN N2: CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

 6.3.1.1 DEFINIENDO EL PRODUCTO:

6.3.1.1.1 Qu vendo?
-Enumere las caractersticas y encuentre el beneficio al cliente de cada una de ellas.
-Defina que necesidades satisface de sus clientes.
-Recuerde que puede ser un producto, servicio o combinacin de ellos.
-Defina su producto nuclear el Producto en s.
-Defina el producto extendido - el valor agregado: garantas, servicios adicionales y
empaques.

6.3.2 PRECIO:
Para elaborar el precio debemos determinar el costo total que el producto representa
para el cliente incluida la distribucin, descuentos, garantas, rebajas, etc
Definir el precio de nuestros productos, nos permitirn realizar las estrategias
adecuadas, ya que con ello tambin podremos definir a que pblicos del mercado nos
dirigimos.
Se debe tomar en cuenta que el precio tambin reflejar el valor que tiene el producto
para el consumidor.

6.3.2.1 DEFINIENDO EL PRECIO:

Cunto pagarn por el producto o servicio?
-Si define su precio por costo, sume todos los costos anteriores: Producto, promocin
y plaza (distribucin). Al nmero que le salga, smele el porcentaje de utilidad que
desea adquirir.
-Al fijar el precio del producto o servicio, es importante compararlo con el de la
competencia. Busque al competidor correcto para comparar el precio.

6.3.2.2 PLAZA O DISTRIBUCIN:

Este tem, nos hablar de cmo llega el producto hasta el cliente.
Debemos definir en este caso: Dnde se comercializar el producto o el servicio
que se est ofreciendo? en el caso de un producto ser distribuido al por mayor o al
 or menor? Estos detalles deben estudiarse cuidadosamente, ya que al definir la
plaza, determinaremos que tan fcil es adquirir el producto o el servicio para el
cliente.
La distribucin es tambin importante, porque nos hablar del momento y las
condiciones en las que llegar el producto a manos del cliente.
La distribucin logr ser un factor muy importante de la venta de un producto,
como lo demostr hace mucho tiempo la primera cadena de Pizzerias que ofreci
servicio de Delivery, convirtiendo a la distribucin en una ventaja diferencial frente
a la competencia. Esta estrategia fue tan exitoso que fue copiada por las empresas
de la competencia al identificar esto como un factor decisivo para el incremento de
las ventas.

6.3.2.3 DEFINIENDO LA PLAZA O DISTRIBUCIN

Cmo har llegar mi producto o servicio al cliente?

-Defina si entregar sus productos directamente o por medio de distribuidores.
-Seleccione si vender en un local o llegar al domicilio del cliente.
-Si usa un local comercial, debe tener en cuenta dnde se ubicar y con qu
caractersticas contar.

6.3.3 PROMOCIN:
Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa, producto y sus ofertas son
los pilares bsicos de la promocin.
Para la promocin nos podemos valer de diferentes herramientas, como: la publicidad,
la promocin de ventas, fuerza de ventas, relaciones pblicas y comunicacin
interactiva (medios como internet).

6.3.4 DEFINIENDO LA PROMOCIN

Cmo lo conocern y comprarn los clientes?
-Dentro de la promocin puede hacer anuncios en radio, televisin y peridicos.
-Puede anunciarse en directorios telefnicos.
-Telemarketing para ofrecer sus servicios o productos
-Participacin en ferias comerciales.
Desde hace cuarenta aos las 4 Ps han sido una regla fundamental en el Marketing y
no hay duda de su utilidad, sobre todo en el mercadeo de productos de consumo
masivo, sin embargo como explicbamos con anterioridad el mercado va mutando y as
comienzan a desarrollarse nuevas tendencias.
 IMAGEN N3: LAS 4 PS

6.4 PROCESO DE UNA EXPORTACION

6.4.1 QUE ES UNA EXPORTACION:
Rgimen aduanero por el cual, se permite la salida del territorio aduanero de las
mercancas nacionales o nacionalizadas para su uso o consumo definitivo en el exterior.
Para ello la transferencia de bienes debe efectuarse a un cliente domiciliado en el
extranjero.

6.4.2 CONSIDERACIONES GENERALES

- La exportacin no est gravada con tributo alguno.
- El procedimiento a seguir depender del valor de los productos que desea exportar.
As, si el valor FOB de los productos que desea exportar no supera los cinco mil
dlares americanos (US$ 5 000,00), se puede hacer el despacho a travs de una
Declaracin Simplificada de Exportacin, de conformidad con lo establecido en el
Procedimiento Especfico: Despacho Simplificado de Exportacin INTA-PE-02.01,
disponible en la siguiente ruta: Portal SUNAT (www.sunat.gob.pe)/ Legislacin /
Legislacin Aduanera/ Procedimientos de Despacho/ Exportacin Definitiva/
Procedimientos Especficos/ Despacho Simplificado de Exportacin.

- En caso el valor FOB de las mercancas superase dicho monto, se requerir por ley,
la intervencin de una agencia de aduana que tramitar el despacho en su
representacin, presentando el formato de Declaracin Aduanera de Mercanca
(DAM) y toda la documentacin pertinente, de conformidad con lo establecido en
el Procedimiento General INTA-PG.02, disponible en la siguiente ruta: Portal
SUNAT (www.sunat.gob.pe)/ Legislacin / Legislacin Aduanera/ Procedimientos
de Despacho/ Exportacin Definitiva.
- Pueden exceptuarse del ingreso a los depsitos temporales las siguientes
mercancas:
Perecibles que requieran un acondicionamiento especial
Peligrosas tales como: explosivas, inflamables, txicas, infeccionas,
radioactivas y corrosivas Maquinarias de gran peso y volumen
Animales vivos
Mercancas a granel (que se embarquen sin envases ni continentes)
Otras mercancas que a criterio de la Autoridad Aduanera califiquen para tal fin
- No procede la exportacin definitiva de mercancas prohibidas. La exportacin de

mercancas restringidas est sujeta a la presentacin de autorizaciones segn

corresponda.

6.4.3 DOCUMENTACIN REQUERIDA

Factura comercial (nombre del importador, descripcin de la mercanca, precio, lugar y

condiciones definitivas de venta).
Lista de Empaque o "packing list" (detalle de todas las mercaderas embarcadas o todos
los componentes de la misma mercadera.
Conocimiento de embarque (recibo que prueba el embarque de la mercanca, sin este
ttulo no se puede retirar la mercanca en el lugar de destino). De acuerdo a medio de
transporte toma el nombre especfico (Conocimiento de embarque martimo o "Bill of
Lading" si es por va martima o conocimiento de embarque areo "AirWay Bill" (gua
area si es por va area).
Certificado de origen, permite identificar y garantizar la procedencia de las mercancas,
permitiendo a los exportadores hacer uso de las preferencias arancelarias que otorga el
pas importador. Este documento lo extiende la Cmara de Comercio tanto de Lima
como de provincias.
Certificado fitosanitario, para productos frescos agrcolas y agropecuarios, expedido
por SENASA.
Certificado zoosanitario, para las especies animales, expedido por SENASA
Certificado sanitario, extendido por DIGESA para alimentos y bebidas. Para otro tipo
de productos los certificados los puede emitir una empresa autorizada por INDECOPI.
En el caso de productos pesqueros las exportaciones a USA no requieren ningn
certificado sanitario aunque es recomendable obtener uno, ya que el FDA decida cuales
productos entran y cules no. Para la Unin Europea y Brasil si se requiere un
Certificado Sanitario Oficial emitido por la DIGESA, en tanto que para
 otros mercados basta con un Certificado Sanitario no oficial emitido por
algn laboratorio acreditado o certificador.
Certificado CITES, documento que se requiere para exportar animales y plantas y
maderas, este documento se tramita en INRENA.
Certificado Textil, documento que permite el ingreso de los productos textiles a Estados
Unidos y la Unin Europea para lo cual se requiere de la Visacin Textil. Para la Unin
Europea es necesario el certificado de origen Tipo A requisito para acogerse al SPG.

6.5 INCOTERM:
El objetivo primordial de los incoterms radica en implantar criterios definidos sobre la
distribucin de los gastos y la transmisin de los riesgos entre la parte compradora y la
parte vendedora en un contrato de compraventa internacional. Los incoterms son de
admisin voluntaria por las partes, o sea, no son un esquema jurdico obligatorio; el tratado
jurdico obligatorio para los 71 pases que lo han ratificado es el CISG, mencionado ms
arriba. Su principal ventaja consiste en haber simplificado mediante 11 denominaciones
normalizadas un cmulo de condiciones que tienen que cumplir las dos partes contratantes.
Gracias a esta armonizacin o estandarizacin, la parte compradora y la parte vendedora
saben perfectamente a qu atenerse.
Los Incoterms se usan nicamente en las compraventas internacionales de mercancas, no
en las de servicios ya que stos son intangibles en los que no se utiliza la logstica.
Los incoterms regularizan cuatro aspectos bsicos del contrato de compraventa
internacional: la entrega de mercancas, la transmisin de riesgos, la distribucin de gastos
y los trmites de documentos aduaneros.

6.5.1 La entrega de las mercancas:

Es la primera de las obligaciones del vendedor. La entrega puede ser directa, cuando el
incoterm define que la mercanca se entregue al comprador, son los trminos E y los
trminos D; o indirecta, cuando la mercanca se entrega a un intermediario del
comprador, un transportista o un transitario, son los trminos F y los -trminos C.

6.5.2 La transmisin de los riesgos:

El concepto fundamental se basa en que los riesgos, y en la mayora de los casos,
tambin los gastos, se transmiten en el punto geogrfico y en el momento cronolgico
que definen el contrato y el incoterm establecido. El punto geogrfico puede ser la
fbrica, el muelle, la borda del buque, etc.; mientras que el momento cronolgico est
definido por el plazo de entrega de la mercanca.
6.5.3 La distribucin de los gastos:
Lo habitual es que el vendedor corra con los gastos estrictamente precisos para poner la
mercanca en condiciones de entrega y que el comprador corra con los dems gastos.
Existen cuatro casos, los trminos C, en que el vendedor asume el pago de los gastos
de transporte hasta el destino, a pesar de que la transmisin de los riesgos es en origen;
esto se debe a usos tradicionales del transporte martimo que permiten la compraventa
de las mercancas mientras el barco est navegando, ya que la carga cambia de
propietario con el traspaso del conocimiento de embarque.

6.5.4 Los trmites de documentos aduaneros:

En general, la exportacin es responsabilidad del vendedor; slo existe un incoterm sin
despacho aduanero de exportacin: EXW (Ex Works, En fbrica), donde el comprador
es responsable de la exportacin y suele contratar los servicios de un transitario o un
agente de aduanas en el pas de expedicin de la mercanca, que gestione la
exportacin. Los restantes incoterms son con despacho; es decir, la exportacin es
responsabilidad del vendedor.

6.5.5 CATEGORIZACIN DE LOS INCOTERMS:

6.5.5.1 Los incoterms se dividen en cuatro categoras: E, F, C, D.

6.5.5.1.1 TRMINO EN E: EXW:

El vendedor pone las mercancas a disposicin del comprador en los propios
locales del vendedor; esto es, una entrega directa a la salida.

6.5.5.1.2 TRMINOS EN F: FCA, FAS Y FOB:

Al vendedor se le encarga que entregue la mercanca a un medio de transporte
elegido y pagado por el comprador; Esto es, una entrega indirecta sin pago del
transporte principal por el vendedor.

6.5.5.1.3 TRMINOS EN C: CFR, CIF, CPT Y CIP:

El vendedor contrata el transporte, pero sin asumir el riesgo de prdida o dao
de la mercanca o de costes adicionales por los hechos acaecidos despus de la
carga y despacho; esto es, una entrega indirecta con pago del transporte
principal por el Vendedor.

6.5.5.1.4 Trminos en D: DAT, DAP y DDP:

El vendedor soporta todos los gastos y riesgos necesarios para llevar la
mercanca al pas de destino; esto es una entrega directa a la llegada. Los costes
 y los riesgos se transmiten en el mismo punto, como los trminos en E y los
trminos en F.

6.5.5.2 DEFINICION DE LOS INCOTERM

6.5.5.2.1 FOB FREE ON BOARD LIBRE A BORDO (PUERTO DE CARGA

CONVENIDO)
El vendedor entrega la mercanca sobre el buque. El comprador se hace cargo de
designar y reservar el transporte principal (buque) El incoterm FOB es uno de
los ms usados en el comercio internacional. Se debe utilizar para carga general
(bidones, bobinas, contenedores, etc.) de mercancas, no utilizable para granel.
El incoterm FOB se utiliza exclusivamente para transporte en barco, ya
sea martimo o fluvial.

6.5.5.2.2 FCA FREE CARRIER LIBRE TRANSPORTISTA (LUGAR CONVENIDO).

El vendedor se compromete a entregar la mercanca en un punto acordado
dentro del pas de origen, que pueden ser los locales de un transitario,
una estacin ferroviaria... (este lugar convenido para entregar la mercanca suele
estar relacionado con los espacios del transportista). Se hace cargo de los costes
hasta que la mercanca est situada en ese punto convenido. El incoterm FCA se
puede utilizar con cualquier tipo de transporte: transporte areo, ferroviario, por
carretera y en contenedores/transporte multimodal. Sin embargo, es un incoterm
poco usado.

6.5.5.2.3 CFR COST AND FREIGHT COSTE Y FLETE (PUERTO DE DESTINO

CONVENIDO).
El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluido el transporte principal,
hasta que la mercanca llegue al puerto de destino. Sin embargo, el riesgo se
transfiere al comprador en el momento que la mercanca se encuentra cargada
en el buque, en el pas de origen. Se debe utilizar para carga general, que se
transporta en contenedores; NO es apropiado para los graneles. El incoterm
CFR slo se utiliza para transporte en barco, ya sea martimo o fluvial.

6.5.5.2.4 CIF COST, INSURANCE AND FREIGHT COSTE, SEGURO Y FLETE

(PUERTO DE DESTINO CONVENIDO).
El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y
el seguro, hasta que la mercanca llegue al puerto de destino. Aunque el seguro
lo ha contratado el vendedor, el beneficiario del seguro es el comprador. Como
en el incoterm anterior, CFR, el riesgo se transfiere al comprador en el momento
 que la mercanca se encuentra cargada en el buque, en el pas de origen. El
incoterm CIF es uno de los ms usados en el comercio internacional porque las
condiciones de un precio CIF son las que marcan el valor en aduana de un
producto que se importa. Se debe utilizar para carga general o convencional. El
incoterm CIF es exclusivo del medio martimo.

6.5.5.2.5 CPT CARRIAGE PAID TO TRANSPORTE PAGADO HASTA (LUGAR DE

DESTINO CONVENIDO).
El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluido el transporte principal,
hasta que la mercanca llegue al punto convenido en el pas de destino. Sin
embargo, el riesgo se transfiere al comprador en el momento de la entrega de la
mercanca al transportista dentro del pas de origen. Si se utilizan varios
transportistas para llegar a destino, el riesgo se transmite cuando la mercanca se
haya entregado al primero. El incoterm CPT se puede utilizar con cualquier
modo de transporte incluido el transporte multimodal (combinacin de
diferentes tipos de transporte para llegar a destino).

6.5.5.2.6 CIP CARRIAGE AND INSURANCE PAID (TO) TRANSPORTE Y SEGURO

PAGADOS HASTA (LUGAR DE DESTINO CONVENIDO).
El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y
el seguro, hasta que la mercanca llegue al punto convenido en el pas de
destino. Aunque el seguro lo ha contratado el vendedor, el beneficiario del
seguro es el comprador. El incoterm CIP se puede utilizar con cualquier modo
de transporte o con una combinacin de ellos (transporte multimodal).

6.5.5.2.7 DAT DELIVERED AT TERMINAL' ENTREGADO EN TERMINAL

(PUERTO DE DESTINO CONVENIDO).
El incoterm DAT se utiliza para todos los tipos de transporte. Es uno de los dos
nuevos Incoterms 2010 con DAP y reemplaza el incoterm DEQ. El vendedor se
hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y el seguro (que
no es obligatorio), hasta que la mercanca es descargada en la terminal
convenida. Tambin asume los riesgos hasta ese momento. El concepto terminal
es bastante amplio e incluye terminales terrestres y martimas, puertos,
aeropuertos, zonas francas, etc.): por ello es importante que se especifique
claramente el lugar de entrega de la mercanca y que este lugar coincida con el
que se especifique en el contrato de transporte. El Incoterm DAT se utilizaba
frecuentemente en el comercio internacional de graneles porque el punto de
entrega coincide con las terminales de graneles de los puertos (en las versiones
 anteriores a Incoterms 2000, con el Incoterm DEQ, el pago de la aduana de
importacin era a cargo del vendedor; en la versin actual, es por cuenta del
comprador).

6.5.5.2.8 DAP DELIVERED AT PLACE ENTREGADO EN UN PUNTO (LUGAR DE

DESTINO CONVENIDO).
El Incoterm DAP se utiliza para todos los tipos de transporte. Es uno de los dos
nuevos Incoterms 2010 con DAT. Reemplaza los Incoterms DAF, DDU y DES.
El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y
el seguro (que no es obligatorio), pero no de los costes asociados a la
importacin, hasta que la mercanca se ponga a disposicin del comprador en un
vehculo listo para ser descargado. Tambin asume los riesgos hasta ese
momento.

6.5.5.2.9 DDP DELIVERED DUTY PAID ' ENTREGADO CON DERECHOS

PAGADOS (LUGAR DE DESTINO CONVENIDO).
El vendedor paga todos los gastos hasta dejar la mercanca en el punto
convenido en el pas de destino. El comprador no realiza ningn tipo de trmite.
Los gastos de aduana de importacin son asumidos por el vendedor.

IMAGEN N4: EXPORTACIN

6.6

DETERMINACION DE COSTOS DE EXPORTACION

6.6.1 COSTOS DE EXPORTACIN
6.6.2 ESTRUCTURA DEL COSTO:
6.6.3 COSTOS DE PRODUCCIN:
El Costo de Produccin incluye todos los conceptos relativos a la elaboracin de un
producto hasta que ste se encuentre en stock y se divide en:

6.6.3.1 Costos Fijos:

Tales como mantenimiento, conservacin y servicios de la infraestructura fsica.

6.6.3.2 Costos Variables:

Que incluyen materias primas, mano de obra, materiales directos y gastos generales de
las diferentes etapas de produccin.
6.6.4 GASTOS DE COMERCIALIZACIN Y ADMINISTRACIN.
Comprenden todos los gastos que deben afrontarse luego de que el producto se
encuentre en stock y se originan, entre otras, por las siguientes
actividades: investigaciones y estudios de mercado, promocin de ventas, distribucin,
etc.

6.6.5 COSTOS FINANCIEROS:

Los costos financieros son las retribuciones que se deben pagar como consecuencia de
la necesidad de contar con fondos para mantener en el tiempo activo que permitan el
funcionamiento operativo de la compaa. Dichos activos requieren financiamiento, y
as existen terceros (acreedores) o propietarios (dueos), que aportan dinero (pasivos
y patrimonio neto, respectivamente, segn la ptica contable) quienes demandan una
compensacin por otorgarlo, dado que el dinero tiene un valor en el tiempo. Dicha
compensacin se llama INTERS y para la empresa que recibe los fondos representa
un costo.
Si se recurre a crditos promocionales, deber cargarse su costo.

6.6.6 IMPUESTOS:
Deben eliminarse los impuestos que no afecten la exportacin.
"La exportacin de bienes y servicios peruanos no est sujeta al pago
del Impuesto General a las Ventas; slo debe cumplir con la Tasa por Servicio de
Despacho Aduanero."[2]En el Per existen Regmenes de Exportacin que permiten
llevar a cabo, libre del pago de impuestos, la adquisicin de insumos, materias primas,
partes y piezas y productos intermedios para su ensamble o transformacin a productos
destinados a la exportacin.

6.6.7 GASTOS DE EXPORTACIN DIRECTOS:

Aqu se deben incluir todos los gastos que estn dados por un valor determinado. Se
deber incluir: embalaje, transporte interno hasta el puerto de salida, seguro del
transporte interno, acondicionamiento interior y /o exterior del embalaje, almacenajes,
gastos por obtencin de documentacin internacional, alquiler de contenedores, otros
gastos menores

6.6.8 EMBALAJE
El embalaje es todo aquello que acompaa y protege al producto intrnseco desde el
momento de la produccin hasta el momento del consumo.
Los ms comunes son:
Cajas plegables o rgidas de cartn o plstico.
Latas metlicas (en latn o aluminio).
 Botellas y frascos fabricados en vidrio o plstico.
Botellas de aerosol o gas (en metal).
Ampolletas.
Cilindros y barriles de metal o madera.
Sacos de yute.
Bolsas de papel o plstico.

6.6.9 COSTO DE ALMACENAMIENTO

Se le llama costo de almacenaje a todos los procesos y actividades efectuadas para
mantener el orden, buen estado y existencia del inventario dentro de la planta,
incluyendo el costo de inmovilizado del producto, costo de limpieza, costo de espacio.

6.6.10 GASTOS POR OBTENCIN DE DOCUMENTACIN INTERNACIONAL

Son los gastos que la empresa afronta por conseguir los documentos obligatorios de
comercio internacional para poder exportar.

6.6.11 ALQUILER DE CONTENEDORES

Costo que genera el alquiler de contenedores. Un contenedor o container es un
recipiente de carga para el transporte areo, martimo o fluvial, transporte terrestre y
transporte multimodal. Las dimensiones del contenedor se encuentran normalizadas
para facilitar su manipulacin.

6.6.12 GASTOS DE EXPORTACIN INDIRECTOS:

Aqu se deben incluir todos los gastos que estn dados por un valor determinado y que
corresponden a: tales como gastos bancarios, honorarios despachantes, comisiones de
agente, etc.

6.6.13 GASTOS DE COMERCIALIZACIN INTERNACIONAL:

Se deber considerar cargos por canales de distribucin, si corresponde plizas de
seguro de crdito a la exportacin, as como amortizacin de los gastos por la
presentacin del producto, publicidad, promocin, envo de muestras, cumplimiento de
garanta, etc.

6.6.14 COSTOS DE SEGURO:

Toda operacin de comercio internacional lleva implcito algn riesgo, bien sea
de carcter comercial (incumplimiento de contrato, solvencia del proveedor o el
cliente, accidentes en el transporte y entrega del producto, etc.), de tipo de
cambio (diferente cotizacin de las divisas en el momento de contratacin y en el
momento del cobro o pago de las operaciones), de tipo de inters, polticos, etc.
Como una forma de minimizar estos riesgos, los exportadores generalmente adquieren
 primas de seguros, lo que origina un costo adicional. La determinacin de los costos de
seguro est directamente relacionada con la probabilidad de riesgo de la operacin, por
lo que sta vara significativamente segn sean las condiciones en que se hizo la
negociacin, el tipo de producto, el mercado, etc.
Las empresas generalmente compran plizas que aseguran los productos transportados,
previa declaracin de su valor. Tambin pueden asegurar los riesgos en las operaciones
internacionales, as como los crditos a la exportacin.

6.6.15 PRECIO DE EXPORTACIN

Como en cualquier actividad comercial, lo primero ser saber si podr alcanzar un
precio de venta que sea aceptable para el comprador y que a usted le deje una ganancia
suficiente.
El precio de exportacin es funcin directa de los siguientes factores:
Costos de Produccin.
Gastos directos de exportacin.
Gastos indirectos de exportacin.
Gastos de Comercializacin y Administracin.
Costo de Comercializacin Internacional.
Costos financieros (pre o post financiacin)
Beneficios e Incentivos promocionales a la exportacin.
Retenciones u otros impuestos a la exportacin.
Utilidad requerida, de acuerdo al riesgo.
Este precio es FOB puerto de embarque/frontera

IMAGEN N5: COSTOS DE PRODUCCIN

CAPITULO III PLANTEAMIENTO OPERACIONAL
7 INVESTIGACION DEL MERCADO OBJETIVO
7.1 DESCRIPCION DEL MERCADO OBJETIVO
La exportacin de calzado de calzado con diseo peruano tiene como principal destino Chile.
Resumen:
a) Pas: Chile
b) Ciudad poblacin: Santiago
c) Poblacin: 17.948.141
d) Mujeres: 9.093.072
e) Varones: 8.855.069
f)Extensin : 6435 km de longitud
g) Pbi:217000 $
h) PBI percapita: 12000$
Tiene una extensin de Norte a sur de 4.270 Km. Su superficie total es de 756.945 km2
incluyendo la Isla Sala y Gmez, Isla de Pascua y Archipilago de Juan Fernndez. El pas
limita al Norte con Per, al Este con Bolivia y Argentina, al Oeste con el Ocano Pacfico y al
Sur con el mismo Ocano y el Territorio Antrtico.
Chile tiene enormes atractivos naturales y reas deportivas, destacando el parque Nacional de
las Torres del Paine, el desierto de Atacama, o las estaciones de esqu de Portillo, La Parva,
Valle Nevado y termas de Chilln. Como ciudades costeras destacan Via del Mar y
Valparaso. Destacan asimismo el archipilago Juan Fernndez y la Isla de Pascua.
Las principales reas metropolitanas son Gran Santiago con la ciudad de Santiago, Gran
Valparaso con las ciudades de Valparaso y Via del Mar, Gran Concepcin con las ciudades
de Concepcin y Talcahuano y Gran Serena con las ciudades de La Serena y Coquimbo.
Administrativamente, el territorio est dividido en regiones desde 1974, hasta 2007 eran trece,
aumentando ese ao en dos ms con la XV Regin de Arica y Parinacota, como escisin de la I
Regin de Tarapac, cuya capital es Arica y la XIV Regin de Los Ros, como escisin de la X
Regin de Los Lagos, con capital en Valdivia. A su vez las regiones se subdividen en un total
de 53 provincias.

7.2 POBLACIN
El Censo elaborado en 2012 seal que la poblacin chilena asciende a 16.634.603 habitantes.
A 1 de octubre de 2012, la densidad de poblacin de Chile alcanz los 21.9 habitantes por
kilmetro cuadrado, lo que representa un alza del 10% respecto al censo de 2002. La regin
que concentr la mayor cantidad de poblacin del territorio nacional fue la Metropolitana con
6.685.685 habitantes, lo que representa el 40,19% del total del pas. Esta misma regin,
presenta la menor superficie del territorio nacional, razn por la que exhibe la mayor densidad
de Chile (450,9 hab/km2). La esperanza de vida de los chilenos (la ms alta de Amrica
Latina) ha aumentado a 78.8 aos, muy cercana al promedio de la OCDE (79.3 aos), mientras
que la mortalidad infantil ha bajado a 7,8%.

7.3 CLIMA
La longitud del pas determina la diversidad climtica de Chile.
En la zona norte del pas, el clima es desrtico. Las temperaturas tienen leves variaciones a lo
largo del ao, mantenindose en un promedio alrededor de los 20.
Desde el valle del Aconcagua hacia el sur, el clima dominante es el mediterrneo en todo el
territorio, a excepcin de las altas cimas de la Cordillera de los Andes de clima fro por efecto
de la altura. La zona costera presenta temperaturas reguladas por el mar, mientras que las zonas
interiores presentan una alta oscilacin trmica debido al efecto de la Cordillera.
En Santiago, las cuatro estaciones estn claramente marcadas, con un verano seco y clido y un
invierno lluvioso y fro (las temperaturas en el verano promedian los 20 con mximas de 36,
mientras que en invierno llegan a los -2 y un promedio de 9,8).
Las lluvias aumentan hacia el sur, presentndose un clima martimo lluvioso entre la Regin de
la Araucana y la Pennsula de Taitao. En el extremo austral se desarrolla un clima esteprico
fro caracterizado por una gran amplitud trmica, bajas temperaturas y una disminucin de la
pluviosidad que se presenta en invierno, generalmente en forma de nieve, mientras que el
Territorio Antrtico predomina el clima polar. La Isla de Pascua presenta un clima nico de
caractersticas subtropicales con una media de 1.138 mm anuales de precipitaciones
distribuidas durante el ao.

7.4 CULTURA
Santiago tiene polos de inters cultural, entre los que se pueden encontrar museos, como el de
Bellas Artes, el Museo de Arte Contemporneo, el de la Solidaridad, el de Arte Precolombino o
el de Artes Visuales, exposiciones temporales en el Centro Cultural Palacio de la Moneda o el
Centro Cultural Gabriela Mistral, msica clsica en el Teatro Municipal de Santiago, entre
otros. Las Semanas Musicales de Frutillar, festival de msica clsica, son otro acontecimiento
cultural relevante del verano austral.
Chile destaca sobre todo como tierra de poetas, habiendo conseguido el Nobel de Literatura
Pablo Neruda y Gabriela Mistral. Otros nombres relevantes son Nicanor Parra, Vicente
Huidobro, destacando en narrativa Roberto Bolao, Jos Donoso, Isabel Allende, entre otros.
Se pueden visitar las tres casas de Neruda en Santiago, Valparaso e Isla Negra.
Las expresiones culturales varan en las diferentes zonas geogrficas del pas debido a las tan
diferentes condiciones de cada parte del territorio chileno. En el norte se combina la influencia
de los pueblos indgenas andinos con la tradicin hispana, siendo muy importantes las
manifestaciones religiosas (las diabladas, la Fiesta de la Virgen del Rosario de Andacollo).
En la zona central destaca la cultura huasa del hombre de campo, siendo su mxima expresin
las fiestas patrias de septiembre en las que se baila la tradicional cueca y se organiza la
temporada de los rodeos. En la zona sur domina la influencia mapuche y en Valdivia las
tradiciones alemanas tradas por los inmigrantes. Por ltimo, la identidad cultural de la Isla de
Pascua es nica debido al desarrollo de una cultura polinsica desde tiempos inmemoriales
completamente aislada por varios siglos.
El pasado 20 de marzo de 2013 se cumplieron 20 aos de la existencia del Centro Cultural de
la Embajada de Espaa en Chile, contando con una slida posicin entre las instituciones que
desarrollan cultura en Chile, siendo referencia en mltiples campos de la creacin, de la
formacin y del intercambio cultural entre diferentes agentes tanto del sector pblico como
cultural chileno.
Del mismo modo, la Seccin Cultural del Estadio Espaol, desarrolla actividades culturales
para la colectividad espaola, contando con una biblioteca y una sala de exposiciones, y
disponiendo de secciones de danza, msica y teatro. Del mismo modo las casas regionales
espaolas desarrollan actividades culturales durante todo el ao, difundiendo la cultura de sus
comunidades autnomas.

7.5 EDUCACIN

En Chile existe escolaridad obligatoria, que comprende los 8 aos de enseanza bsica, que es
gratuita a cargo del Estado, siendo requisito para comenzar tener 6 aos cumplidos antes de
marzo del ao de inicio. El ciclo siguiente es el de educacin media tras el cual, para acceder a
la Universidad, debe rendirse un examen general denominado Prueba de Seleccin
Universitaria (PSU). Todos los ciclos mencionados se pueden efectuar en establecimientos
estatales o privados.
El calendario escolar comprende desde el primero de marzo hasta mediados de diciembre,
existiendo dos semanas de vacaciones en julio y una semana en septiembre, adems de las
vacaciones de verano.

En la actualidad Chile se encuentra inmerso en un proceso de reforma del sistema educativo,

con diversas iniciativas de refuerzo de la calidad de la enseanza pblica y de fomento del
acceso a la educacin.

7.6 3.1.2. ESTUDIO DE LA DEMANDA DEL MERCADO CHILENO

Para analizar el mercado chileno, hay que determinar los volmenes de demanda que existe
teniendo en cuenta la ley de la demanda que dice: a menor precio mayores cantidades
demandadas, a mayor precio menos cantidades demandadas.
Chile es considerado actualmente, como el pas ms desarrollado de Latinoamrica, cuenta con
16.9 millones de personas, ocupando el sptimo lugar a nivel de Latinoamrica en el ao 2010,
el pas alcanzo un PIB per cpita nominal de USD 9.650 en el ao 2009, siendo el segundo pas
en Latinoamrica, superado por Venezuela; adems tiene la proyeccin de alcanzar el PIB per
cpita nominal de USD 18.500 en un periodo de cuatro aos (2014).
Chile posee una economa diversificada y competitiva, destacando el mercado del retail o
minorista en el que destacan empresas chilenas con inversiones en distintos pases de
Sudamrica, tales como Cencosud, Falabella, Ripley, Cryogas, y La Polar. Adems, tiene uno
de los sistemas bancarios ms estables y desarrollados de Amrica. Su principal sector
econmico es la minera, principalmente el cobre, del cual es el mayor productor. Los
principales socios comerciales de Chile a los cuales exporta son: China, Estados Unidos, Japn,
Pases Bajos, Corea del Sur, Italia y Brasil, en importaciones sus principales socios comerciales
son: Estados Unidos, China, Brasil y Argentina.
Los principales productos que salen de Chile por cuestin de exportaciones son: en el sector
industrial se encuentran las manufacturas del cobre, pescados y desechos de papel y cartn, en
el sector agrcola es un importante exportador de productos hortofrutcolas, aprovechando las
condiciones estacionales inversas con respecto al hemisferio norte. Los productos ms
importantes del sector agrario chileno son las uvas, manzanas, peras y kiwis. Adicionalmente,
el desarrollo del sector ha dado impulso a la industria elaboradora de alimentos en donde se
destacan la pasta de tomate, los jugos de manzana y los duraznos en conserva. As mismo la
tradicin vitivincola del pas ha hecho que Chile desde el auge exportador presentado en
1.986, se convierta en uno de los principales abastecedores del mercado mundial
Lamentablemente Chile tiene recursos energticos muy limitados, lo que ha sido un factor
determinante para que el crecimiento de la economa se haya frenado en los ltimos aos. Chile
depende del gas y petrleo del exterior lo cual lo hace muy vulnerable a los precios
internacionales as como a la disponibilidad de esos recursos en le mercado externo, ya entre el
2002 el 2009, Argentina no pudo cumplir con sus contratos de envos reducindolos en casi
50% a lo originalmente pactado, eso aunado a una crisis hidroenergtica entre los aos 2006 y
2008, caus una crisis industrial sin precedentes en la historia de Chile. Chile ha empezado a
orientar sus compras de gas a otros mercados para no depender del mercado Argentino.
Las principales industrias de Chile se ven reflejadas en la minera, la pesca y la agroindustria,
las cuales mueven el desarrollo del pas.

7.7 3.1.3 PERFIL DEL MERCADO CONSUMIDOR CHILENO

El empresario no puede evitar el impacto de las fuerzas externas, sin embargo, s puede
manejarlas en mayor o menor grado para disminuir tal impacto: puede estar alerta a las nuevas
exigencias de sus clientes para proporcionarles productos adecuados; puede seguir de cerca a
sus competidores para reaccionar ms rpidamente ante sus nuevas prcticas; puede evaluar
constantemente a sus proveedores y adaptarse a los cambios de condiciones.

Existen, sin embargo, factores adicionales que vienen a complicar el panorama. Se trata de
cambios que afectan a toda una industria (o grupo de negocios dedicados a una misma
actividad), o incluso, a todo el pas y que, aunque no pueden ser controlados directamente por
los empresarios, s es obligacin de stos el vigilarlos estrechamente.
El consumidor chileno busca productos y servicios, se interesa en productos tecnolgicos como
computadores, celulares de gama alta, MP3-MP4, y todo lo relacionado de ltima tecnologa,
busca adems vehculos automotores, y servicios con una capacidad de pago a largo plazo, es
decir el uso de pagos con tarjeta de crdito.
El aumento de las expectativas de vida indica que el pas estara siguiendo la trayectoria de las
naciones ms desarrolladas. De hecho, la tasa de natalidad creci a un promedio anual de 1,2%
en la ltima dcada en comparacin al1, 6% del decenio 1990-2000.
La distribucin, segn edad, seala que hoy la poblacin menor de15 aos representa un 25,7%
y que 11,4% tiene ms de 60 aos. A esto se agrega el incremento de la escolaridad de la
poblacin chilena, el aumento de la presencia de las mujeres en el mercado laboral, el mayor
acceso a la vivienda y a los equipamientos. Incluso a la implementacin de tecnologa, segn el
ltimo Censo, el 46,5% de los hogares cuenta con computador y el 30,9% dispone de televisin
por cable o satelital. As, la penetracin de Internet redunda en un consumidor informado y
demandante, que puede comparar precios e incluso adquirir bienes importados sin salir del
pas.
Por todo eso, existe consenso de que el consumidor actual se caracteriza por ser: ms
informado, por el mayor acceso a distintos medios de comunicacin masivos y tecnolgicos,
ms globalizado debido a que los chilenos viajan ms al exterior por trabajo o recreacin; con
mayor sentido del ocio que se aprecia por la alta oferta de lugares para la recreacin.
Los mismos menores ingresos tienen acceso a bienes de tipo durables. datos censales respecto
a equipamientos del hogar comprueban que las personas de

7.7.1 El perfil del consumidor chileno tiene las siguientes caractersticas:

Ms Asertivo: tiene ms conciencia de sus derechos y lucha por ellos.

Ms Exigente: la pide ms a los productos, bienes y servicios que requiere.
Menos Leal a las Marcas: la gran variedad de productos de distintos precios y caractersticas,
hace que no se comprometa con una sola marca y busque por conveniencia.
Ms Selectivo: el mercado no slo ofrece distintos productos, sino tambin diferentes lugares
de compra y medios para informarse.
Ms Competitivo: La sociedad actual ha hecho que se pierda el espritu solidario y gregario,
privilegiando el xito personal.
Ms Complejo: Para comprender al consumidor actual, ya no basta analizarlo por las
variables duras (sexo, edad). Existen otras variables transversales cada vez ms importantes,
estilos de vida y variables psicogrficas.

7.8 DETERMINACION DEL SEGMENTO DE MERCADO

7.8.1 Segmentacin de mercados

7.8.1.1 Principales variables:
7.8.1.1.1 Geogrficas

Chile tiene una extensin de Norte a sur de 4.270 Km. Su superficie total es de 756.945 km2,
En la zona norte del pas, el clima es desrtico. Las temperaturas tienen leves variaciones a lo
largo del ao, mantenindose en un promedio alrededor de los 20.

7.8.1.1.2 Demogrficas

a) Pas: Chile
b) Ciudad poblacin: Santiago
c) Poblacin: 17.948.141
d) Mujeres: 9.093.072
e) Varones: 8.855.069
f)Extensin : 6435 km de longitud
g) Pbi:217000 $
h) Pbi percapita: 12000$

7.8.1.1.3 Psicogrficas

En Chile los estudios de mercado y el marketing clasifica a la poblacin de acuerdo a sus

ingresos, ciertas caractersticas cualitativas, lugares de residencia y hbitos de consumo, en
ocho grupos: A, B, C1, C2, C3, D, E y F

Los ricos cada vez estn ms solos, fsicamente hablando. Cuando pueden escoger, ocupan su
tiempo en solitario, yendo al gimnasio, por ejemplo. Actividades con importantes barreras de
entrada, responde el socilogo. Los segmentos econmicos ms bajos, en cambio, se renen
ms que antes. Esto tiene una explicacin: las jornadas laborales son menos extenuantes hoy y
los usos baratos del tiempo libre son colectivos. Para juntarse con los amigos o ver televisin
no se exige ni capital cultural ni recursos econmicos. Quizs por eso en Santiago se utiliza
ms tiempo en actividades sociales que en pases desarrollados. Salir con amigos, compartir
con la familia, sentarse a la mesa son an parte de nuestra cultura, aade.

7.9 LOS ESTUDIANTES:

Pasan cerca de siete horas estudiando, tanto dentro como fuera de las aulas. Con un cincuenta y
cincuenta, ste es lejos el grupo ms equilibrado entre los sexos. El 93 por ciento tiene menos
de 25 aos. Ven menos televisin que el promedio de la poblacin y ocupan ms el
computador. En cambio, el peridico no existe para ellos. Hay ms estudiantes entre la clase
media y media alta que en el resto de los estratos socioeconmicos.
Tienen das as:
El 10 por ciento de los hombres.
El 10 por ciento de las mujeres.
En promedio, al da:
Ven 2 horas de TV abierta.
Escuchan media hora de radio.
Leen 6 minutos el diario.
Usan 20 minutos el PC fuera de la oficina.
Hacen 25 minutos de trabajo domstico.

8 3.2 DESCRIPCION Y DISEO DE PRODUCTO A EXPORTAR

8.1 Partida arancelaria del producto
640190 CALZADO IMPERMEABLE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O
DE PLSTICO, CUYA PARTE SUPERIOR NO EST UNIDA A LA SUELA POR
COSTURA O POR REMACHES, CLAVO

8.2 3.2.1. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO A EXPORTAR

8.2.1 Mix de marketing
8.2.1.1 Producto:
El producto que ofrecemos son nuestras Ballerinas hechas con textil andino siendo este el valor
agregado que le damos a nuestros zapatos ya que esto es lo que nos distingue de los modelos
clsicos adems de eso cuentan con un acabo perfecto para evitar quejas o devoluciones. La
suela esta hecha de PVC adems tiene un taco de elevacin de 3cm para que no sea tan baja ya
que esto puede causar cansancio ya sea muy baja o alta la elevacin del taco dando as
comodidad porque esta elevacin es cmoda un practica para el uso diario adems la horma se
acopla a tu pie. El textil con el que estn forradas estas ballerinas no destien ya que el material
es de muy buena calidad tambin son muy suaves y cmodas.
IMAGEN N7
 IMAGEN N8

a) IMAGEN N8

IAMGEN N9
8.2.1.2 Precio:
El calzado esta valorizado en $ 37 dlares. El precio del producto variar dependiendo del
incoterm que se utilice.

8.2.1.3 Distribucin:
El producto ser distribuido mediante tercerizacin a una empresa chilena que desee adquirir
nuestro producto ya que de esta manera ser ms fcil la venta del producto y as tener liquidez

8.2.1.4 Promocin:
Al ser nosotros los proveedores no estamos directamente relacionados con los consumidores
finales nuestra promocin estara enfocada con las empresas terciarizadoras ubicadas en chile
ya que son nuestro consumidor meta. A la ve nuestro producto mantendr una publicidad
debido a los diseos que presenta y el material en el cual est hecho.

8.3 EMBALAJE DEL PRODUCTO

8.3.1 Cajas Individuales
Para los pares de zapatos se utilizara la caja tpica con medidas de 24 cm de ancho 28 cm de
largo y 12 cm de alto. El diseo grfico de las cajas es muy importante as que ser una caja
con diseo peruano por fuera dndole mayor realce a estos, porque si bien en la mayora de los
casos estos productos no se exhiben en ellas, son estas en las que el consumidor se lleva el
producto. La calidad de las cajas de zapatos debe ir acorde con la calidad de los mismos por
eso que las cajas sern de un cartn especial para darle mayor calidad de producto a nuestros
consumidores y haciendo ms conocida nuestra marca crendole identidad.
8.3.2 Distribucin en Cajas
Estas cajas individuales irn dentro de otra caja ms grande donde entraran 8 de estas cajas
ubicadas de la siguiente manera

Se exportarn 192 pares de zapatos divididas entre las 8 cajas por embalaje dan un resultado de
24 cajas en total.
El peso de cada caja ser de 500 g. empaque individual dando as el empaque primario 4 kg.
Por caja siendo un total de 96 kg.

8.3.3 Distribucin en Pallets

La medida universal de los pallets es propia del mercado americano y japons (1.200 x 1.000
mm). Y sern distribuidos en 4 cajas sobre el pallet con seis pisos de altura dando una medida
de 1.0 m de ancho, 1.2 m de largo y 1.5 m de alto.