WIVAL EIRL

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
Escuela Acadmico Profesional de Administracin y Gerencia

Futuros Lderes para el mundo empresarial

WIVAL EIRL

INTEGRANTES:
Valencia Lacaveratz , William

CURSO : SISTEMA DE DECISION GERENCIAL

GRUPO : 1

PROFESOR : CARLOS FRANCO DEL CARPIO

2013-I
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INTRODUCCION

El presente trabajo es una muestra de la aplicacin de los conocimientos

obtenidos en planeamiento estratgico y como llevar a cabo este, mediante
diversas herramientas de gestin, asi como los conocimientos que hemos
adquirido en la teora y ahora lo aplicaremos en la practica.

Tambin aprenderemos que hoy en da nos enfrentamos a diversas y muchas

necesidades, es por eso que en este trabajo se realizar un plan estratgico ya
que la competencia en los alrededores cada vez es ms fuerte.

Nos basaremos en formular estrategias para enfocarnos e incrementar nuestro

nivel de calidad lo cual ser una ventaja competitiva para alcanzar nuestra visin,
poniendo en marcha los objetivos que tiene trazada la empresa para el logro de
nuestra meta con la ayuda de indicadores de gestin y un presupuesto adecuado
para la empresa.
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CAPITULO I

Descripcin de la empresa:

WIVAL EIRL se inici en el ao 2011, ubicado en la ciudad del Cusco, Con dos
aos de experiencia en el rubro de suministros de materiales, elaboracin
asesora de proyectos y la ejecucin de proyectos electromecnicos y de medio
ambiente.

La empresa en mencin se dedica a suministrar productos y materiales elctricos,

ropa de seguridad (EPPS), artculos de merchandising , elaboracin asesora y
de obras electromecnicas , tanto a entidades del estado ydel sector privado.

Numero de RUC 20563819619

Tipo Contribuyente PERSONA JURIDICA

Tipo de Documento DNI 70489256

Nombre Comercial WIVAL E.I.R.L.

Fecha de Inscripcin 10/03/2011

Actividad Suministros de materiales ,ejecucin de obras ,

asesora de proyectos

Comprobantes de Pago FACTURAS (Por suministro y ejecucin de obras)

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1. Personal Operativo:

Gerente Genera
Contador
Logstica
Distribucin
Administracin

2. Organigrama:

3. Tipos de Productos
Productos elctricos

Ropa de Productos Electricos seguridad

Industrial.- . Luminarias
Conductores electricos
Interruptores de fuerza
ROPA DE
Arrancadores SEGURIDAD
electronicos
Cascos
Cables acerados
Chalecos
Zapatos
Empalmes
Lentes
Llaves Termicas
Guantes
Tableros
Mallas de seguridad
Pantalones Fosforecentes
Contactadores
Casacas Fosforecentes
Venta de constactores
Gorros
Material de pozo a tierra
Silenciador
Varillas de Cobre
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ARTICULOS DE MERCHANSIZING

- Polos

- Gorros

- Cuadernos

- Relojes

- Lapiceros

- Casacas

- Gorros

OBRAS

- Elaboracin de proyectos

- Ejecucin de obras electromecnicas

ASCESORAMIENTO

- Asesoramiento en proyectos de medio ambiente,y proyectos electromecnicos.

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CAPITULO II

2.- DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

2.1.- Misin.-

WIVAL E.I.R.L. es una empresa de bienes y servicios, preocupada por la

constante innovacin de sus productos y comercializacin de una amplia gama de
productos y materiales en general, asi como el asesoramiento y ejecucin de
obras electromecnicas y de medio ambiente, ofreciendo una eficiente atencin a
nuestros clientes con responsabilidad y garanta.

2.2.- Visin.-

Para el 2018 posicionarnos como la mejor empresa proveedoras de bienes y

servicios a entidades pblicas y privadas en el rubro elctrico y de medio
ambiente de la regin Cusco, logrando la consolidacin en base a nuestros
estndares de calidad, la ptima atencin y satisfaccin de las necesidades de
nuestros clientes.

Objetivo desafiante: Posicionarnos como la primera empresa proveedoras de

bienes y servicios en la ciudad del Cusco.

Definicin de nicho: Regin Cusco

Horizonte de tiempo: cinco aos.

2.3.-VALORES
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Servicio de calidad: Los productos que ofrece WIVAL E.I.R.L. son de garanta,
dichos productos pasan por un control de calidad riguroso, en la ejecucin y
asesora de obras son supervisadas rigurosamente y cualquier observacin del
cliente es tomada en cuenta y levantada o superada oportunamente.

Trabajo en equipo: En WIVAL E.I.R.L. el trabajo en equipo entre directivos

y colaboradores internos y externos es prioritario, en su mayora de productos son
comercializados, es decir, es un negocio de Compra-Venta, por lo tanto todas las
actividades van correlacionadas, y se necesita mucha comunicacin entre los
trabajadores.

Respeto: La empresa tiene respeto equidad y buen trato tanto como para
todos sus clientes, como para sus proveedores y lo mismo para sus trabajadores.

Puntualidad: Los pedidos son entregados oportunamente el da y la hora y

el lugar es importante estamos donde el cliente nos requiera.
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AGENDA DE CAMBIO

Desde Perspectiva Hasta

No cuenta con historial crediticio Experiencia crediticia

Deficiente uso de los activos Perspectiva Financiera Eficiente uso de los activos

Mediana rentabilidad Altos niveles de rentabilidad

Mnima publicidad de la marca Marca conocida

Perspectivas clientes
Reducido nmero de cartera clientes Amplia cartera de clientes

Deficiencia en el equipo ejecutivo Eficiencia en el equipo ejecutivo

No contamos con un Plan de Perspectivas de Procesos Desarrollo de un plan de

marketing Internos marketing

Desorden en la logstica Control del stock

Personal poco calificado Personal Calificado y calificado

Programas avanzados
Programas bsicos tecnolgicos Perspectiva de aprendizaje y
tecnolgicos
crecimiento
Manual de Funciones
Falta definir claramente las funciones
definidos
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CAPITULO III

3.- ANALISIS SITUACIONAL

ANALISS EXTERNO

3.3. PESTEL

ANLISIS PESTEL

FACTOR POLTICO:

FP1: ESTABILIDAD GUBERNAMENTAL.- La estabilidad gubernamental

se caracteriza por un nivel alto de coordinacin entre los rganos de
gobierno estatales y privados (empresas), dando como resultado el
desarrollo y crecimiento de la sociedad.

FP2: INCREMENTO DE PRESUPUESTO EN LAS INSTITUCIONES PUBLICAS

Y MUNICIPIOS : En los ltimos aos se increment el crecimiento econmico del
pas y esto se debi a la minera , gas , y expansin inmobiliaria , la repercusin
de estos factores en el Cusco fueron bastantes debido a que es la Regin Cusco
que recibe ms presupuesto pblico debido a que los Municipios locales y
regionales del Cusco reciben presupuestos por el canon gasfero y minero que
significa un nivel de adquisicin mayor de bienes y servicios para el desarrollo de
su localidad y las obras se incrementan

FACTOR ECONMICO:
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FE1: CRECIMIENTO ECONOMICO DE PERU.-
Elevacin de las expectativas de crecimiento econmico de Per para el
2013: se proyecta en 6,0% a un 6,5%.
El nuevo sol se mantendr estable o poco voltil constituyndose como una
de las monedas ms estables.
FE2: AUMENTO DEL PODER ADQUISITIVO.
El crecimiento de nuestro pas mantendr el mismo ritmo de expansin que
los aos anteriores.

FE3: DEMANDA INTERNA Y PBI

Dinamismo de la demanda interna (6.3%) menor al ao pasado (7.5%).

La proyeccin de PBI de 2013 ha pasado de 6,0% a 6,2%y para el ao 2014

se mantiene la proyeccin de crecimiento en 6,3%.
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FE4: APERTURAS DE NUEVAS AGENCIAS FINANCIERAS EN DIVERSOS

DE PERU
La apertura de agencias financieras de diversas entidades nos permitir estar
interconectados mediante las diversas redes bancarias con clientes y
proveedores facilitando nuestras transacciones .

FE5: CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA DEL SECTOR, hemos observado la

aparicin de nuevas empresas tales como FERREVAL,
ELECTROCOMERCIAL DEL SUR entre otras, que amenazan con
posicionarse en el mercado.

FACTOR SOCIOCULTURAL:

FSC1: INCREMENTO DE LA POBLACION Y CON ELLO CON LLEVA AL

AUMENTO DE PRESUPUESTO EN LAS JURIDICCIONES MUNICIPALES
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El gobierno distribuye el presupuesto de acuerdo a la cantidad de poblacin
que viven en dicho distrito.
FSC2: INCREMENTO DE LA INSEGURIDAD Y DELINCUENCIA.
La estadstica oficial da cuenta de que el 66.88% del total de denuncias
registradas en las comisaras del pas fue por robo. Este es el principal
problema. Pero no estamos hablando de los asaltos a gran escala, con
fuertes botines en juego, armas, vehculos y bandas organizadas.

El mayor temor de la poblacin est en los robos menores. Gino Costa da

cuenta de que, el ao pasado (segn cifras de su institucin), el 29% de la
ciudadana fue vctima del crimen en alguna de sus formas. De este
porcentaje, la mitad sufri asaltos y hurtos al paso (celular, cartera, billetera,
bolso, etc.). Otro delito muy comn y temido fue el robo a las viviendas.

Otra deficiencia en la Polica sera el patrullaje. Costa afirma que la

distribucin de los horarios en 24 horas de servicio por el mismo tiempo de
franco solo genera agentes cansados.

FACTOR TECNOLGICO:

FT1: CAMBIOS RPIDOS EN SOFTWARE POR PARTE DEL GOBIERNO

Con estos avances en tecnologa las licitaciones se hacen ms transparentes
debido a que todas las empresas se presentan a licitacin por medio de la
pgina de RNP y en esta se ven los resultados de dichos concursos.
Incremento de nuevos software en el pas para una mejor gestin de micro
empresas.
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FT2: AVANCES TECNOLGICOS EN COMUNICACIONES.- hoy en da los
avances tecnolgicos en las telecomunicaciones, por ejemplo, con equipos
como los Smartphone ayudan a la eficiencia de los procesos en las empresas,
agilizando tiempos, mejorando calidad de procesos, etc. en sus diferentes
reas.

FT3: TRANSACCIONES RAPIDAS POR INTERNET.- Facilita el pago a los

proveedores y nos da confianza porque no existe preocupacin en asaltos o
ser vctimas de la inseguridad ciudadana.

FT4: TECNOLOGIAS DE INFORMACION.- Existencia de redes sociales, y

pginas web con lo cual la empresa podra mostrar su inters con la
tendencia actual de hacer negocios.

FACTOR ECOLGICO:

FEG1: NUESTRAS CAJAS DE EMBALAJE PARA EL TRANSPORTE DE

MATERIALES SON RECICLABLES.
En la actualidad existe una gran preocupacin por el impacto de la
produccin en las condiciones ambientales del planeta

FEG2: PROYECTOS DE DIVERSAS INSTITUCIONES QUE PROMUEVEN

EL DESARROLLO SOSTENIBLE EN LAS ORGANIZACIONES.- La ley N
29419 Ley que regula la actividad de los Recicladores promueve la
inclusin de las micro y pequeas empresas en la cadena de reciclaje de
residuos slidos. Las autoridades del estado as como la sociedad civil
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desarrollan diferentes actividades, para lograr la inclusin social y econmica
de los recicladores.

FEG3: La empresa WIVAL EIRL El primer trimestre del ao se ve afectada

econmicamente por motivos de las temporadas lluviosas paralizan las
ejecuciones de obras a esto afecta las transferencias de presupuesto del
Ministerio de economa y finanzas.

FG4: IMPACTO AMBIENTAL

El cambio climtico es un factor de frenaje que se presenta en estos ultimoss
tiempos que provocan veranos ms largos y calurosos e inviernos anormales
asi como de brillo solar enraresido.

FACTOR LEGAL:

FL1: CONSTANTE PRESIN DE LA CONTRALORIA CON EL

SINCERAMIENTO DE PRECIOS EN LOS PRODUCTOS.Las malas practicas
en la adquisicin de bienes y servicios principalmente en organismos estatales
causan demasiado celo en los rganos auditores y por tanto se presentan
demasiados filtros de control.

FL2: CONSTANTE SEGUIMIENTO Y PRESIN IMPOSITIVA POR PARTE DE

LA SUNAT. Los organismos recaudadores de impuestos gravan
exageradamente a los productos reducindose los mrgenes de ganancia.

FL3: NORMAS DE SEGURIDAD DICTADAS POR DEFENSA CIVIL: Normas

que implican cumplimiento y indudablemente favorece a que nuestros clientes
perciban seguridad en los centros de afluencia de personas.
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ANALISS INTERNO

3.1. CADENA DE VALOR

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ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS:

* RH1 Colaboradores conque cuenta la organizacin

Gerente: Planifica, responsable de dotar de recursos, evala los procesos,

se encarga de administrar y supervisar los procesos de la organizacin.

AREA CONTABLE: se cuenta con un contador, quien es independiente de

la empresa, es el que se ocupa de los trmites son la SUNAT.

AREA DE COMPRAS EN LIMA: El seor Alex, quien se encarga de

recepcionar los pedidos y cotizar los productos.

AREA DE DISTRIBUCIN EN CUSCO: El seor Cesar, quien se encarga

de recepcionar y entregar los pedidos en Cusco

AREA DE LOGISTICA: El seor John, quien se encarga de presentar a la

empresa a licitaciones de empresas pblicas y privadas, es el encargado de
llenar los formularios y entregar los sobres.

RH2: Muchas funciones por persona y ambigedad en las tareas.

RH3: Los trabajadores perciben su sueldo en recibos por honorarios.

RH4: Aprovechar las ofertas de cursos de capacitacin, seminarios y

carreras tcnicas que ayuden al desarrollo profesional de los trabajadores.

RH5: Los obreros en caso de obras son contactados por avisos publicitarios
en peridicos sin saber la calidad de trabajo que realizan.
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TECNOLOGA

T1: BASE DE DATOS EN EXCEL: Guardan toda la informacin acerca de sus

clientes, sus pedidos regulares, elaboracin de facturas, boletas, gua de remisin,
notas de crditos. Para lo cual empleamos

IMPRESORA MATRICIAL: Se usa para imprimir las facturas, guas de

remisin, boletas y notas de crdito.

SELLADORA: Esta mquina sirve para sellar los paquetes y que los
productos no se daen en el envi.

T2: PROCESO DE VENTAS: El vendedor no cuenta con un aparato

electrnico (Smartphone) que les permita tener precios y catlogos de los
productos que desea el cliente. Esto lo observamos en el momento de
analizar los procesos en la empresa.
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PROVEEDORES

P1: Mildaza: Se encarga de suministrar ropa de seguridad.

P2: Servicor : Se encarga de abastecer de ropa de seguridad industrial .

P3: Empresa Gama Plus: Se encarga de abastecer de material elctrico.

P4: Empresa Michiko: Se encarga de abastecer de material elctrico.

P5: Star EIRL: Se encarga de abastecer de artculos de merchandizing.

Todos los proveedores son cancelados por medio de cheques.

OPERACIONES

OP1: Se recepciona la licitacin y se evala en el rea de logstica para

evaluar la fecha de entrega y los pedidos.

OP2: Primero se verifica si los proveedores cuentan con los productos segn
las caractersticas de la licitacin.

OP3: Luego se procede a la cotizacin de los productos por parte del rea de
compras.

OP4: Se procede a la compra de los productos y se enva a la ciudad del

cusco.

OP5: Se recepciona los productos en cusco y el rea de distribucin, cual

entrega con un control minucioso y segn las caractersticas del pedido a los
clientes.

OP6: Le empresa trabaja bajo una filosofa de mejora continua.

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SERVICIO AL CLIENTE

S1: A los clientes que solicitan sus pedidos se les lleva los productos hasta su
mismo establecimiento e incluye descarga del producto.

S2: En caso de disconformidad con el pedido, el cambio se realiza a ms

tardar en 3 das

S3: Facilidad en los pagos de dos modos, a 15 o a 30 das de haberse

entregado el pedido de acuerdo al contrato firmado.

S4: Ausencia de una lnea exclusiva para reclamos.

INFRAESTRUCTURA

I1: La empresa posee una oficina en cusco.

I2: No se cuenta con un almacn.

MARKETING Y VENTAS

M1: Es la primera empresa que suministra materiales de merchandising en

cusco a empresas privadas, pblicas y municipios.

M2: Es uno de los principales proveedores del gobierno REGIONAL DEL

CUSCO.

M3: La nica publicidad que tiene la empresa es en pginas amarillas.

M4: Las redes sociales y la web proveen facilidades y oportunidades en el

marketing y promocin de las empresas.

M5: Falta de anuncios, afiches y volanteo. (Al realizar el anlisis de los

procesos de la empresa detectamos que un punto de debilidad era la falta de
publicidad de la empresa, para difundir sus servicios)
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VTS: Los meses de menos ventas en la empresa son los meses de enero,
febrero y marzo por motivos de que el gobierno recin entrega el presupuesto
anual de los municipios en febrero y comienzan las obras en abril.

SITUACION FINANCIERA

Trabajamos con capital propio, generado por los ingresos de los servicios
que brindamos.

(SF1) Por el momento no necesitamos financiamiento de entidades

bancarias ,excepto en el caso que la licitacin supere los 60 mil soles

de la siguiente manera:

SF2 Flexibilidad de pago De 3 A 60 dias habiles , esto varia segn

rapidez de tramites gubernamentales .

SF3 ) Nuestros gastos financieros son los siguientes

La empresa inicio con un capital de 40 000 soles.

Costos fijos

Alquiler oficina en cusco S/250

Gastos bsicos S/ 200

(Agua, luz, telfono, internet, etc.)

Capital propio S/ 100,000

Ingresos mensuales (eventualmente) S/ 20,000

SF4) La empresa posee una cuenta de ahorro empresarial en la cual

deposita el 50% de sus utilidades mensuales, para tener un respaldo
financiero, ante cualquier eventualidad, invertir o reinvertir el dinero.

SF5 ): En la actualidad contamos con un prstamo de S/. 100.000.00, las

descripciones se darn a continuacin:
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Banco: BCP

Monto: S/. 100000

Plazo: 15 das.

EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)

Fortalezas Internas

1. Diseo personalizado.
Hay clientes que desean un diseo en particular con caractersticas
distintas al mercado. Por ejemplo el nombre del cliente o institucin
que valla bordado o estampado en cualquier producto de
mercadising que requieren.
2. Servicio rpido y eficiente, utilizando una tecnologa adecuada.
La empresa cumple con entregar en la fecha pactada con el cliente o
institucin. Y con productos de gran calidad a un menor precio.

3. Precios bajos y artculos de buena calidad

4. Se da FLEXIBILIDAD DE PAGO a las instituciones o clientes , ya que se

firma un contrato con un mximo de 60 das que tiene tiempo para pagar,
en caso de instituciones pblicas.

Debilidades Internas

1. No se cuenta con un presupuesto de MARKETING Y PUBLICIDAD

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Falta de catlogo.
No contamos con un catlogo con el cual se muestra el producto que
se entregara al cliente a un precio mdico.
Falta de publicidad.
La empresa WIVAL EIRL no cuenta con una pgina web. A diferencia
de la competencia que cuenta con un catlogo virtual y pagina web.

2. Bajo control de inventarios

Falta de trabajadores en el rea de logstica
La empresa cuenta con un solo trabajador en logstica y no se abastece
debido a que tiene que visitar varias instituciones pblicas y municipios por
da y distribuir sobre y llenar formularios.

Pocos distribuidores.
La empresa WIVAL EIRL solo cuenta con un trabajador en el rea de
distribucin, lo cual dificulta la entrega del producto.
visitar varias instituciones pblicas y municipios por da y distribuir sobre y
llenar formularios.
6. Falta de movilidad
7. Falta del uso de herramientas gerenciales por parte de los dueos
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3.2. ANALISIS DE PORTER

Amenazas de Nuevos
Competidores. (ANC)

FERREVAL
ELECTROVENTAS

Poder de Negociacin de
Rivalidad entre
Proveedores (PNP)
Competidores
Poder de Negocin
- MILADAZA Existentes (REC)
de Clientes (PNC)
- SERVICOR FERRECOM CONTACTOS
- ELECTRO PLUS MELECSA BONOS
- MICHICO
ELECTRONICS
- STAR EIRL

Amenaza de
Productos o Servicio
Sustitutos (APSS)

MATERIAL DE
BOLIVIA
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1. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES:
La capacidad de negociar con los proveedores, se considera importante ms no
determinante para el desarrollo de la produccin de prendas, debido a que contamos con
varios proveedores que nos pueden brindar los materiales e insumos necesarios para la
realizacin de la confeccin. Adems su ubicacin de estas se encuentran en el emporio
comercial de gamarra, cerca del nuestro taller.

(PNP1) A pesar de esto, el tema de precios de estos insumos, se considera un punto

relevante porque los proveedores son los que disponen de los precios de venta de sus
productos segn la orden de compra que demandemos , por ahora no contaos con
proveedores fijos .

PNP1: MILDAZA: Se encarga de suministrar material elctrico .

PNP2: SERVICOR: Esta empresa siempre hace descuentos en las

compras que se realizan.

PNP3: MICHICO: Los productos que ofrecen son de calidad y son

puntuales al entrega de los mismos y nos hacen descuentos

PNP4: Empresa ELECTRO PLUS: Sus (productos) son de alta calidad y

reconocimiento en el mercado.

PNP5: Star EIRL: Hace descuentos al momento de la compra.

2. PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

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(PNC1) La empresa WIVAL EIRL no cuenta con especficos clientes, debido
a que trabajamos con empresas pblicas, municipios. La empresa WIVAL EIRL
ofrece beneficios adicionales como obsequio para los trabajadores de las diversas
instituciones pblicas y municipios, tales como camisetas, polos o gorros con distintivos
de su centro de trabajo de acuerdo al monto del contrato firmado.

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

ANC1: FERREVAL: Empresa que tiene 6 meses en el mercado y trae

productos con mucho menos precio y menor calidad de la frontera de
Bolivia.

ANC2: FERRECOM: Empresa con ocho meses en el mercado y es

nuestro principal competidor en artculos de merchandising.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Nos encontramos en la ciudad del cusco y contamos con varios

competidores de la zona .

REC1: ELECTROCOMERCIAL; es con quien WIVAL E.I.R.L. compite

directamente; cabe recalcar que esa empresa fue creada en el ao 2006
quien ya tiene un mercado posicionado por as decirlo. El mercado al cual
ms abarca son de ropa industrial. Cabe recalcar que venden sus diseos
propios.

REC2: MELECSA, sus ventas y a lo que ms se dedica es a la venta de

artculos elctricos. Por otro lado los diseos que ofrecen son diseos ya
establecidos y no cambian de acuerdo al tiempo.

FEC3: FERREVAL; esta mas metida con los artculos de merchandising es

una empresa nueva.
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Se realiz un ranking de los puestos en los que se encuentran posicionadas en el
mercado algunas empresas que se dedican al mismo rubro solo se consider
empresas que estn ubicadas en la capital.

EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE)

Oportunidades

1. Alto presupuesto en los municipios y entidades del estado

Cada ao la situacin de nuestro pas se incrementa, lo cual es favorable
para el rubro de la empresa ya que el presupuesto y la adquisicin de
productos en dichas entidades aumenta.
2. Incremento de obras publicas
En la actualidad las obras pblicas en la regin CUSCO han
aumentado de acuerdo al presupuesto que reciben todos los
municipios y entidades del estado .

3. Facilidades de pago por parte de los proveedores.

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Los proveedores nos facilitan el pago mensual de los
productos que se han adquirido por que dichas instituciones
nos pagan despus de dos semanas de entrega del
productos.
4. Los clientes estn dispuestos a pagar un mayor precio por una mayor
calidad y un buen servicio.
5. Gran preocupacin por el impacto ambiental

Amenazas

1. Competidores de bajos precios :

La empresa FERREVAL, trae productos de Bolivia con costos ms bajos y con una
calidad baja.
2. Incremento de competidores
3. Falta de transportistas responsables
4. Incrementos de los precios por parte de los proveedores
Nuestros proveedores incrementan sus precios en temporada
alta , desde mayo a octubre debido a que no llueve en dicha
temporada y las entidades del estado realizan obras con mas
frecuencia por lo tanto los requerimientos aumentan , a su vez
nosotros tambin debemos incrementar nuestros precios en
esta temporada pero corremos el riesgo de perder las
licitaciones por esta alza .

5. Uso de nuevas tecnologas de informacin

6. Nuestros competidores emplean pagina web para promocionar sus

productos y estar mas cerca de los clientes .
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Oportunidades Peso Calificacin Valor Ponderado

Aumento de presupuesto 0.20 5 0.10

en entidades del estado

Incremento de obras en la 0.15 3 0.8

regin cusco

Contactos en el Gobierno 0.10 4 0.18

regional del Cusco y
municipios de la regin.

Facilidades de pago por 0.03 3 0.12

parte de los proveedores

Facilidades de prstamos 0.02 1 0.18

en el BCP

Subtotal 0.05 16 1.95

Amenazas Peso Calificacin Valor Ponderado

Competidores de bajos 0.17 3 0.51

precios
Incremento de 0.17 3 0.51
competidores
Incremento de los precios 0.16 3 0.48
por parte de los
transportistas.
Subtotal 0.05 11 1.5

Total 1.95 1.5 = 0.45

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MATRIZ DEL PERFIL DEL COMPETIDOR

Calidad del
Precios Servicios producto Publicidad Antigedad
5-
Competidores Malo Regul. Bueno Malo Regul. Bueno Malo Regul. Bueno Malo Regul. Bueno 0-5 10 10 - 15
MELECSA X X X X X
FERREVAL X X X X X
ELECTROCOM X X X X
WIVAL X X X X X

MATRIZ DEL PERFIL DE PROVEEDORES

Calidad
Producto Financiamiento Abastecimiento Antigedad
Crdit
Proveedor o Contado 100% 0-5 5 - 10 10 - 15
MILDAZA Muy Bueno X 20% X
SERVICOR Bueno X 25% X
GAMA PLUS Bueno X 15% X
MICHICO Muy bueno X 15% X
STAR EIRL Bueno X 25% X
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FORTALEZA F DEBILIDADES D

ANLISI 1.
2.
Precios bajos y artculos de buena calidad.
Diseo personalizado en artculos de
1. Falta de presupuesto
marketing y publicidad.
de

S 3.
merchandising
Servicio rpido y eficiente, utilizando una
2. Bajo control de inventarios .
3. Falta de movilidad
tecnologa adecuada. 4. Falta de uso de herramientas
4. Flexibilidad de pago
FODA .
gerenciales por parte de los
dueos
5. Falta de capacitacin a los
colaboradores de las distintas
reas
6. Reducida cartera de clientes

OPORTUNIDADES -O FO DO

1. Alto presupuesto en los

municipios y entidades del
estado
2. Incremento de obras publicas en
la regin cusco
3. Facilidades de pago por parte de
los proveedores
4. Los clientes estn dispuestos a
pagar un mayor precio por una
mayor calidad y un buen servicio
5. Gran preocupacin por el
impacto ambiental.
1. Ofrecer productos segn las nuevas tendencias del
mercado. (F2,01)
2. Priorizar la calidad en todos los productos que
ofrecemos para obtener aumentos en los mrgenes
de utilidad. F1 , O2 ,O4
1. Tener alianzas estratgicas con nuestros
proveedores D3, 04
2. Implementar un presupuesto de marketing
el que considere la gran preocupacin por el
impacto de la produccin ambiental de hoy
en dia D1 ,O6
3. Marca reconocida D2 , O5
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AMENAZAS A FA DA

1. Competidores de bajos precios 1. Capacitar a los dueos para que

2. Incremento de competidores 1. Buscaremos fidelizar clientes brindndoles el aprendan a usar las herramientas
3. Falta de transportistas valor agregado de entrega a tiempo . (F1 ,F3, gerenciales y generen mayor compromiso
responsable F4, ,A3) de los empleados con la empresa. D7 , A5
4. Incremento de los precios por 2. La empresa se diferenciar por la flexibilidad de
parte de los proveedores pago F4 ,A1 ,A2 2. Actualizar a los trabajadores para la
5. Uso de nuevas tecnologas de 3. Innovacin en el mercado con nuevos productos obtencin de nuevos conocimientos
informacin F1,F2, A1, A2 sobre el manejo tecnolgico. D2,D3 ,A5
4. Eficiente uso de los activos F4 , A4
6. Nuestros competidores emplean 3. Promocionar e incentivar la implementacin
pagina web de pagina web para estar mas cerca a los
clientes que otras marcas. D1,D4, A6

4. Aumentar nuestra cartera de clientes a

travs de la diferenciacin para as combatir
la poca fidelidad de la industria D6 ,A1 ,A2
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MAPAS ESTRATEGICOS
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TEMA I . EFICIENCIA OPERATIVA
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TEMA II : INCREMENTO DE LOS INGRESOS DE LA EMPRESA
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PUNTOS ESTRATEGICOS

F4 A4 Rotacin constante de activos

F1 O2 O4
FINANCIERA aumento en los MARGENES DE UTILIDAD a travs de la
mejora de calidad de los productos que ofrecemos y as
aumentarlas ventas
Ser considerado como PRODUCTO DE CALIDAD ,en todos
F1 O5 los productos que ofrecemos
CLIENTE D2 O5 Marca reconocida
F1 ,F2 ,F5
,A1,A2 Innovacin en el mercado con nuevos productos
Ofrecer productos segn las nuevas tendencias del
F2 O1 mercado
Aumentar nuestra cartera de clientes a travs de la
D6 A1 A2 diferenciacin
PROCESOS preocupacin por el impacto de la produccin ambiental
D1 O6 de hoy en da

D2 O4 tener alianzas estratgicas con nuestros proveedores

Actualizar a los trabajadores para la obtencin de

D2 D3 A5 nuevos conocimientos sobre el manejo tecnolgico.
Promocionar e incentivar la implementacin de pagina
APRENDIZAJE web para estar mas cerca a los clientes que otras
D1 D4 A6 marcas.
Capacitar a los gerentes municipales para que
aprendan a usar las herramientas gerenciales y generen
D7 A5 mayor compromiso de los empleados con la empresa.
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A.PERSPECTIVA FINANCIERA
F4, A4 : EFICIENTE USO DE LOS ACTIVOS
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F1, O2 , O4 : AUMENTO EN LOS MARGENES DE UTILIDAD
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PERSPECTIVA DE CLIENTES
F1, O5 : SER CONSIDERADO COMO UN PRODUCTO DE CALIDAD
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D2 , O5 : MARCA RECONOCIDA
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F1 ,F2 ,F5 ,A1,A2 : INNOVACION EN EL MERCADO CON NUEVOS PRODUCTOS
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PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
D3 , O4 : TENER ALIANZAS ESTRATEGICAS CON NUESTROS PROVEEDORES
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F2 , O1 : OFRECER PRODUCTOS SEGN LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL MERCADO
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Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
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