Santa Ana de Coro; Abril de 2017.

UNEFM

U.C: Gestin y Mercadeo (S-1)

Isabel Oviol C.I: 26.677.338

Actividad virtual: Ensayo

La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar

datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente,
analizarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para
realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfaccin
de sus clientes. Por lo tanto, es el proceso que permite conocer el
funcionamiento mercantil. Este procedimiento debe ser sistemtico,
organizado y objetivo.

Los elementos necesarios para una investigacin de mercado son:

1. Captacin de datos: El primer paso ser siempre la recoleccin de

informacin que pueda servir como base de anlisis. Existen diferentes
tipos de fuentes, como las encuestas propias, estudios histricos,
registros de empresas, cmaras de comercio, datos internos de la
empresa, historiales de venta etc.

2. Muestreo: Es la parte que se encarga de capturar los datos relevantes

provenientes de fuentes primarias para luego analizarlos y generalizar
los resultados a la poblacin de la cual se extrajeron. La idea
generalmente consistir en obtener muestras suficientemente
representativas para generar conclusiones que se aplique a toda la
poblacin objetivo.

3. Experimentacin: Consiste en manejar uno o varios elementos de

mercado (precio, cantidad, calidad, publicidad) con el fin de generar
datos acerca de reacciones del mercado. Busca identificar el impacto de
cada variable sobre el comportamiento del mercado

4. Anlisis del comportamiento del consumidor: Investiga el Por Que,

las personas varan sus preferencias, aceptan o rechazan determinados
productos o algunas marcas. Generalmente estas investigaciones se
basan en factores de conducta y psicolgicos.
5. Anlisis de regresin: Es aplicar tcnicas matemticas para estimar
las relaciones existentes, con base en datos preliminares o variables
aisladas.

6. Prediccin o informe: Consiste en estimar valores, o predecir valores,

que sern los resultados de la investigacin y la base para obtener
conclusiones.

7. Simulacin: Consiste en modelar los resultados de mercado para

producir datos artificiales y evaluar diversas alternativas. Las nuevas
tecnologas han llegado incluso a simular mercados por medios
virtuales.

Caractersticas de una buena investigacin de mercados:

1. Mtodo cientfico: Una investigacin de mercados efectiva utiliza los

principios del mtodo cientfico: observacin cuidadosa, formulacin de
hiptesis, prediccin y comprobacin.

2. Creatividad en la investigacin: Lo ideal es que se desarrollen caminos

innovadores para solucionar un problema.

3. Uso de mtodos mltiples: Los investigadores de mercados huyen de

la confianza exclusiva de un mtodo. Reconocen tambin la
conveniencia de utilizar dos o tres mtodos para obtener un mayor
grado de confianza.

4. Interdependencia de datos y modelos: Los investigadores de

mercados reconocen que la informacin se interpreta a partir de los
modelos subyacentes que sirven de gua para encontrar el tipo de
informacin buscada.

5. Valor y costo de la informacin: Los investigadores de mercados

tienen inters en comparar el valor de la informacin con su costo. Los
costos de la investigacin son fciles de cuantificar, pero su valor es ms
difcil de determinar, ya que esto depende de la validez y confiabilidad
de los datos y de la disposicin de la direccin para aceptarlos y
actuaren consecuencia.

6. Un escepticismo sano: Los investigadores de mercados deben mostrar

un escepticismo sano ante las presunciones realizadas por los ejecutivos
sobre el funcionamiento del mercado. Estn alerta para detectar los
problemas causados por los mitos de marketing.
7. Sentido tico: La investigacin de mercados beneficia tanto a la
empresa patrocinadora como a sus clientes. Sin embargo, el uso
inadecuado de la investigacin de mercados puede daar o molestar a
los consumidores, quienes podran pensar que se est invadiendo su
privacidad o que se est utilizando una artimaa para venderles.

Segn Kinnear - Taylor, la investigacin de mercado puede ser de

dos tipos: investigacin bsica o aplicada. Tanto la investigacin bsica
(tambin llamada investigacin pura o terica) como la investigacin
aplicada han dado grandes avances al conocimiento humano pero cada
una tiene objetivos diferentes. La investigacin bsica tiene como
finalidad la obtencin y recopilacin de informacin para ir construyendo
una base de conocimiento que se va agregando a la informacin previa
existente. se caracteriza porque parte de un marco terico y permanece
en l; la finalidad radica en formular nuevas teoras o modificar las
existentes, en incrementar los conocimientos cientficos o filosficos, es
ms formal y persigue propsitos tericos en el sentido de aumentar el
acervo de conocimientos de una determinada teora. La investigacin
aplicada, por su parte, tienen como objetivo resolver un determinado
problema o planteamiento especfico. Por otro lado, en la investigacin
aplicada, el investigador busca resolver un problema conocido y
encontrar respuestas a preguntas especficas. Puede ser utilizada para
conseguir informacin sobre mercados, competidores y clientes. Por
ejemplo, la investigacin puede ayudar a definir el mejor lugar donde
ubicar una tienda y el tamao del mercado. Tambin puede ser utilizada
para monitorear acciones competitivas.

La importancia de la investigacin de mercado radica

principalmente en ser una valiosa fuente de informacin acerca del
mercado, lo que nos permite proporciona informacin real y expresada
en trminos ms precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado
de xito, problemas que se presentan en los negocios, Ayuda a conocer
el tamao del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o
introducir un nuevo producto, tambien para determinar el tipo de
producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades
manifestadas por los consumidores, durante la investigacin y Ayuda a
saber cmo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que
as la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del
mercado.