CERVATIM, S. A.

es una empresa dedicada a la fabricacin y venta de discos

pticos. Su actividad se inici en la ltima dcada del siglo xx. Por aquel entonces,
se centraba en la produccin de CD, que comenzaban a difundirse como soporte
de msica de alta fidelidad y que, posteriormente, una vez que sus precios
alcanzaron niveles asequibles, en gran medida fueron sustituyendo como medio
de almacenamiento a los discos de 3,5 pulgadas. Dichos CD se distribuan en cajas
de plstico individuales con cartulinas preparadas para escribir su contenido, que
era lo que demandaban los clientes. La propia empresa se encargaba de producir
estos embalajes a travs de una divisin de plsticos y otra de imprenta, que junto
con la divisin de CD componan el subsistema de produccin.
Pasado el ao 2000, la direccin de la empresa, que haca un seguimiento
continuo de la evolucin del sector de la tecnologa y de las tendencias de los
consumidores en el mercado, empez a reparar en la figura del DVD. La direccin
observ, por ejemplo, que la industria cinematogrfica comenzaba a distribuir los
estrenos en DVD, a medida que iba quedndose obsoleto el sistema de vdeo VHS,
ya que adems de una mejor calidad de imagen permitan la inclusin de
contenidos extra, as como audio y subttulos en varios idiomas. Asimismo, los
fabricantes de videoconsolas tambin comenzaban a fabricar productos con
lectores DVD.
Por todo lo anterior, la cpula directiva tom una decisin: haba que entrar en el
negocio del DVD. Lo siguiente que hicieron fue consultar al Departamento
Financiero con qu recursos contaba la empresa para acometer la construccin de
una nueva planta para la fabricacin de DVD. El director financiero inform que, en
esos momentos, la empresa no tena recursos propios para acometer tal inversin
y que sera necesario buscarlos. Dado el reciente estallido de la llamada burbuja
punto com, se encontraron que las entidades financieras eran reticentes a
financiar proyectos relacionados con las nuevas tecnologas, por lo que tuvieron
que plantear a los accionistas una posible ampliacin de capital. Los accionistas
estuvieron de acuerdo, pero an as el capital que podan aportar no alcanzaba
para cubrir todo el proyecto. Vuelto a reunir el Consejo de Administracin, se
encontr la siguiente solucin: dado que los clientes valoraban cada vez menos las
cajas individuales (incluso a veces consideraban que ocupaban un espacio
innecesario), se decidi vender las divisiones de plsticos y de imprenta, y a partir
de entonces tanto los CD como los DVD se distribuiran en recipientes cilindricos
en grupos de 10, 25 o 50 unidades que seran importados de China. Con los
recursos obtenidos con esta venta y la aportacin extraordinaria de los accionistas
se pudo construir la nueva planta.
Recin comenzada la primera dcada del siglo xxi, los administradores
constataron otra realidad: el desarrollo del estndar de compresin de audio MP3 y
el auge de los pendrives iban sustituyendo paulatinamente a los CD, dado que su
calidad era superior y, adems, los archivos podan transferirse entre ordenadores
a travs de redes, sin necesidad de soporte fsico. Tambin asistieron al auge de la
tecnologa Blu-Ray, que utilizaba un lser azul, de menor longitud de onda que el
rojo usado por los DVD, que consegua una mayor capacidad de almacenamiento.
A raz de esto ha surgido un nuevo objetivo estratgico para la compaa:
introducirse en el mercado del Blu-Ray. Paralelamente, se ha decidido abandonar
la produccin de CD, pues aparte de su progresiva obsolescencia, no se puede
competir con los precios de las grandes multinacionales en un mercado tan
maduro. Sin embargo, en esta ocasin no se podr recurrir a ms aportaciones por
parte de los accionistas, pues en estos momentos no estn dispuestos a realizar
un desembolso tan cuantioso. Aunque el contexto de crisis generalizada ha
restringido el crdito por parte de las entidades financieras, la empresa,
consciente de la importancia del proyecto para garantizar a medio plazo su
supervivencia, actualmente se encuentra negociando con varias entidades la
financiacin de la construccin de la nueva planta. Adems, ya que el sector de las
TIC cuenta con un especial trato por parte de las administraciones pblicas, espera
recibir varias subvenciones para el proyecto.
Preguntas
1. Reflexione sobre la empresa CERVATIM como un sistema abierto. Qu
agentes se pueden identificar en su entorno? Qu entradas y salidas se
producen? Se cita algn ejemplo de retroalimentacin?
2. Respecto al subsistema real o de produccin se puede considerar a su vez
un sistema?, se ha mantenido invariable o ha ido cambiando a lo largo del
tiempo?
3. Ponga ejemplos de las interacciones que se han producido entre los tres
Subsistemas empresariales: real, financiero y directivo.