Creatividad, Innovacin y Entrepeneurship

La gestin empresarial constituye un proceso continuo de solucin de problemas, toma de

decisiones, elaboracin de estrategias, mejoramiento de procesos, etc. Toda organizacin est
permanentemente sujeta a una serie de presiones que la obligan a reaccionar y responder a los
nuevos acontecimientos, en mercados tan dinmicos como los actuales, en pocas de
incertidumbre y globalizacin
De ah que la empresa que no sea capaz de cambiar, de modificarse a s misma para adaptarse a
las nuevas circunstancias presentes y futuras, corre el riesgo de estancarse o desaparecer. Para
evitarlo y por el contrario, crecer, se requiere de la capacidad de generar cosas diferentes y
originales, es decir de la creatividad, no solo para solucionar problemas o aspectos que afecten
negativamente la compaa, sino para indagar sobre nuevos enfoques de gestin que permitan
buscar, construir o aprovechar oportunidades para sobrevivir y progresar.

Generalmente cuando se piensa que la creatividad, se asocia con lo artstico y/o cientfico, e
incluso cuando se lleva este concepto a las organizaciones, habitualmente es patrimonio de las
comunicaciones en general o la publicidad en particular, sin embargo es algo que puede y debe
ser aplicado en todas las actividades, tareas y funciones de la administracin y el marketing,
que es lo que nos preocupa en esta oportunidad. Por ejemplo, incrementar el servicio ofrecido
a los clientes, lanzar nuevos productos, mejorar sistemas o procesos de trabajo, buscar formas
de incrementar las ventas, hacer cambios en la logstica, etc.

En su sentido ms amplio, creatividad es generar nuevas posibilidades, solucionar problemas,

proponer cosas distintas y novedosas, pero no en abstracto, sino a realidades, componentes y
situaciones concretas. Por ello la mayora de los modelos para fomentar la creatividad
comienzan precisamente con diagnsticos y anlisis sistemticos de una situacin o problema,
postulando que lo primero es, definitivamente, entenderlo y comprenderlo realmente, y a
partir de ello comenzar a buscar ideas y alternativas. Sin el real conocimiento del entorno, el
mercado y la propia organizacin, es virtualmente imposible hacer contribuciones creativas

Creatividad es la capacidad y actitud de personas y empresas para formar combinaciones,

relaciones o reestructurar elementos de su realidad, logrando productos o resultados originales
y relevantes. Es tener ideas nuevas y tiles

Innovacin, en cambio, es la implementacin de esa idea nueva y til. Es la realizacin efectiva

que logra un cambio en el sistema, con el propsito de mejorar y perfeccionar algn aspecto de
su estructura, contenido o funcionamiento. En consecuencia, como afirma Adair, la innovacin
convierte las ideas en productos o servicios tiles, practicables y comerciales (2)

Con frecuencia se piensa que la creatividad automticamente conduce a la innovacin y se

centra la atencin exclusivamente en esta fase y las ideas son juzgadas ms por su novedad que
por su utilidad potencial. La creatividad en la empresa, no debiera ser una cosa abstracta sino
traducirse en innovaciones.
A menudo, "tener una idea y demostrar su posibilidad es la parte ms fcil en la introduccin de
un nuevo producto. Disear un producto satisfactorio, ponerlo en produccin y crear un
mercado para el mismo, son problemas mucho ms difciles" (3). Como seala Barcel,
"tenemos quiz demasiadas ideas, muchos inventores, pero no suficientes innovadores,
hombres capaces de dominar el proceso por el cual una invencin se materializa en realidad
econmica"

En consecuencia, la innovacin implica dos instancias: una creativa, de bsqueda y generacin

de ideas, y la otra ejecutiva, que transforma la idea en productos que satisfagan las necesidades
y expectativas de los clientes. El marketing, no solo ayuda a la identificacin de esos
requerimientos, sino que aporta al diseo, comercializacin e introduccin de esas
innovaciones

Definitivamente, como dice Michael Ray, "el futuro depender de la calidad de nuestra
innovacin, de nuestro espritu emprendedor, de los campeones del producto, y del mercado.
Nuestro xito depender del slido anlisis que hagamos de los consumidores a fin de reunir la
necesidad de informacin, el segmento y las caractersticas de la tecnologa que conduzcan a la
respuesta apropiada. El resultado del potencial no es solamente un consumidor ms poderoso
sino una implantacin ms completa del concepto de mercadeo"

Por eso, innovar es la clave para ganar y mantener liderazgo en los mercados del mundo.
Nuevas ideas y nuevas formas de hacer cosas son los ingredientes principales para el xito
permanente de los negocios. Sin embargo, la conviccin de que la innovacin es necesaria
deber ir ms all de explotar su poder para ganar ventaja competitiva o impulsar el
crecimiento futuro mediante el direccionamiento de roles estratgicos; creatividad, innovacin
y el nacimiento de la novedad debern penetrar en cada empresa como una filosofa
fundamental y un valor central
Los resultados tangibles de la creatividad corporativa, como exponen Robinson y Stern, son
vitales para la supervivencia y el xito a largo plazo, es mejoramiento (cambios a lo que est
hecho) y las innovaciones (actividades completamente nuevas para la compaa). Sin embargo,
las innovaciones se pueden catalogar de varias formas, segn el objeto, impacto y efecto:

Segn el objeto de la innovacin

Producto. Fabricacin y comercializacin de nuevos productos o mejores versiones de
productos existentes, ya sea mediante tecnologas nuevas (microprocesadores,
videocasetes, etc.) o mediante nuevas utilizaciones de tecnologas existentes (walkman,
agenda electrnica, etc.).

Proceso. Instalacin de nuevos procesos de produccin para mejorar la productividad o

racionalizar la fabricacin, ya sea para la fabricacin de productos nuevos o para la
fabricacin ms eficiente de productos existentes (como por ejemplo la nueva tcnica
de litografa para fabricacin de memorias RAM).
Segn el impacto de la innovacin
Incremental. Se parte del conocimiento adquirido y de la identificacin de sus
problemas. Se suele buscar una mejor eficiencia en el uso de materiales y una mejor
calidad de acabados a precios reducidos.

Radical. Se desarrolla a partir de resultados de investigacin. Su xito comercial

(condicin para que puedan considerarse realmente innovaciones) depende de muchos
factores pero uno es bsico: responder a necesidades insatisfechas del ser humano en
un momento histrico determinado que son repentinamente aceptadas por la mayora.

Segn el efecto de la innovacin

Continuistas. Buscan mejorar las prestaciones (reduciendo costes, incrementando la
funcionalidad, respondiendo a problemas identificados previamente en el proceso de
fabricacin, etc.) pero sin alterar dos elementos bsicos

Rupturitas. Suelen ser innovaciones que conducen a productos con prestaciones

inferiores, a corto plazo. Pero presentan otras caractersticas que los clientes valoran
por encima de los productos anteriores (ms barato, ms simple, ms pequeo o ms
fcil de usar).

La innovacin implica necesariamente dos procesos: tener ideas nuevas y ponerlas en marcha.
Una compaa debe colocar la innovacin en el centro de su estrategia de negocios, dice
Kuczmarski, agregando que, las estrategias de marketing, las inversiones de capital, los planes
de fabricacin y los gastos en investigacin y desarrollo se deben desarrollar, dar, construir y
distribuir alrededor de la innovacin y no al contrario
Es trascendente reiterar la importancia entre generar las ideas y la innovacin introducida y
comercializada en el mercado. Muchos inventos y descubrimientos no son comercializados por
sus generadores. Un ejemplo es el reloj de cuarzo, tecnologa desarrollada dentro de un
programa con apoyo del gobierno suizo. Sin embargo, las empresas jams lo consideraron
como una tecnologa aplicable y finalmente la patente fue vendida a los japoneses y diez aos
despus stos haban aumentado considerablemente su participacin n el mercado mundial de
relojes

Numerosas innovaciones tienen una base cientfica, pero contra de lo que pudiera pensarse, no
siempre existe una concordancia directa entre el nivel de innovacin de un pas y su desarrollo
cientfico, ni se mide por el nmero de patentes. A manera de ejemplo, los europeos publican
ms artculos cientficos que los norteamericanos, pero su nivel de innovacin es menor

Por ello es esencial y necesario el espritu emprendedor, que viene del vocablo francs
entrepreneur para denominar a los nuevos empresarios, a las personas que crean una nueva
empresa. El uso ms antiguo de este trmino se registra en la historia francesa en el siglo XVII y
haca referencia a personas que se comprometan a conducir expediciones militares

Pero a menudo se piensa que el espritu emprendedor se refiere slo a la creacin y puesta en
marcha de nuevas empresas, pero hay diferentes clases de actividad emprendedora y que este
transformador y su espritu, pueden ser puestos de manifiesto dentro o fuera de un contexto
organizacional dado previamente. Hay quienes crean empresas y hay quienes las transforman o
mejoran. Kundel define la actividad emprendedora como la gestin del cambio radical y
discontinuo, o reovacin estratgica, sin importar si esta renovacin estratgica ocurre adentro
o afuera de organizaciones existentes, y sin importar si esta renovacin da lugar, o no, a la
creacin de una nueva entidad de negocio
Desde ese punto de vista, podemos tener dos tipos de personas, ambas fundamentales para
impulsar la innovacin:
Intrapreneur: el empresario dentro de la empresa, que asume la responsabilidad activa
de producir cualquier tipo de innovacin dentro de la compaa; el que introduce y
produce nuevos productos, procesos y servicios, que le permiten a una empresa crecer
y beneficiarse (10)

Entrepreneur: el empresario independiente que busca crear empresas y desempea el

mismo papel el anterior, pero fuera de las organizaciones

Pero, como decamos, entrepreneur se asocia con frecuencia slo como una persona que inicia
su propio negocio; pero no todo negocio es innovador Si una persona abre una tienda de
comestibles tradicional, es un emprendedor? Se arriesga, es cierto, pero no desarrolla nada
realmente nuevo. Diferente sera el caso de McDonald, que tampoco invent nada, pero
mediante la aplicacin de conceptos de administracin, marketing y produccin, crea una
nueva forma de comercializacin. Ese sera el caso de un empresario innovador.

Por otra parte, incluso esa tienda de comestibles, al cabo de los aos, puede innovarse, al igual
que una gran empresa puede ser innovadora, en cualquier campo, incluyendo empresas
fabriles, universidades u hospitales. En ese caso estaramos hablando del innovador interno
(ejecutivos o empleados)
As lo cree Peter Drucker, quin con su gran claridad expresa: el empresario innovador se basa
en los mismos principios, aunque el empresario sea una gran institucin o un individuo que
comienza solo su empresa arriesgada. Hace poca o ninguna diferencia que la empresa sea
comercial o una organizacin de servicios pblicos; ni siquiera si la empresa es gubernamental o
no. Las reglas son casi exactamente las mismas; lo que sirve y lo que no sirve, las clases de
innovacin y dnde buscarlas. Hay una disciplina que podamos llamar gerencia empresarial
innovadora

De acuerdo a Dehter, aun cuando hay muchos tipos diferentes de actividad emprendedora,
que requieren diferentes habilidades empresariales y que tambin son diferentes los riesgos y
las recompensas en cada uno de ellos. Incluso, segn este autor, los roles de entrepreneur y el
intrapreneur son intercambiables. Por ejemplo, un emprendedor funda y pone en marcha su
empresa; la gestiona, pero tambin la innova y desarrolla. Dice Mauro Rodrguez, en cualquier
puesto se puede ser empresario, lo mismo que en cualquier puesto se puede ser burcrata

La creatividad e innovacin requieren de personas emprendedoras, tanto al interior de todo tipo

de organizaciones, pblicas o privadas, capaces de cambiar y mejorar productos, procesos,
mtodos o sistemas para hacer crecer las empresas, como personas con espritu empresarial
que creen sus propias empresas, para plasmar sus visiones y generar empleo y progreso

En conclusin, necesitamos emprendedores, pero no slo para crear empresas, sino para
innovar en las establecidas, hacindolas ms productivas y competitivas para los nuevos
escenarios polticos y econmicos. A veces se incentiva y se le ha dado mucha importancia al ya
famoso espritu emprendedor, entendiendo por eso la motivacin para establecer empresas; se
hacen congresos y en muchas universidades, especialmente en las escuelas de negocios y
carreras de administracin y se postula, casi como un objetivo, el que sus egresados creen sus
propias organizaciones (produciendo a veces, por esta misma razn, profesionales frustrados).
Instituciones gubernamentales y fundaciones promueven esta actividad, como la solucin a
muchos problemas econmicos del pas.
Sin duda el crear empresas es algo trascendente, especialmente como forma de generar
empleo, sin embargo ese espritu emprendedor es necesario y fundamental tambin en otros
mbitos. En efecto, a menudo se piensa que el espritu emprendedor se refiere slo a la
creacin y puesta en marcha de nuevas empresas, siendo que hay diferentes clases de actividad
emprendedora y que este transformador y su espritu, pueden ser puestos de manifiesto dentro
o fuera de un contexto organizacional dado previamente.
Hay quienes crean empresas, pero hay quienes las transforman o mejoran. Por ello, se ha
definido la actividad emprendedora como la gestin del cambio radical y discontinuo, o
renovacin estratgica, sin importar si esta renovacin estratgica ocurre adentro o afuera de
organizaciones existentes, y sin importar si esta renovacin da lugar, o no, a la creacin de una
nueva entidad de negocio.
En consecuencia, el desarrollo econmico del pas requiere de personas emprendedoras, tanto
al interior de todo tipo de organizaciones, pblicas o privadas, capaces de cambiar y mejorar
productos, procesos, mtodos o sistemas para hacer crecer las empresas, como personas con
espritu empresarial que creen sus propias empresas, para plasmar sus visiones y generar
empleo y progreso.
Qu es ser emprendedor?: Es una individuo que ayuda a identificar y desarrollar ideas,
orientando y liderando el proceso mediante el cual stas se transforman en innovaciones, ya
sea en empresas establecidas o nuevas, y ello implica:
Una forma de vida.
Una opcin de desarrollo profesional.
Una alternativa de realizacin personal.
Una modo de obtener mayores ingresos.
Una manera de poner a prueba la capacidad de trabajar, de competir, de innovar, de
ganar, de lograr objetivos y sueos.
Una forma de progresar y aportar al pas.
Una posibilidad de destacarse, de alcanzar un estatus, generando empleo y desarrollo
econmico y social.
Pero, toda la creatividad del mundo no har que usted sea bueno si no cuenta con el coraje
para implementar sus ideas. El coraje le da a la gente la voluntad para superar obstculos,
tomar riesgos, exigirse a s mismos.

Por ello, no basta tener buenas ideas; stas tienen que ser pertinentes, oportunas, necesarias,
que contribuyan y apoyen el desarrollo personal y empresarial. Y para eso, no basta poseer la
capacidad necesaria, sino que es imperiosa una actitud positiva para emprender las acciones
necesarias

Como apunta Guillermo Mora: tampoco se necesita una inteligencia superior ni una
imaginacin desbordante para triunfar en la vida. Los xitos se encuentran al final de caminos
pedregosos por donde slo pueden avanzar aquellos seres humanos que cuentan con la
inteligencia necesaria para conocer la importancia del esfuerzo y la constancia, y con
imaginacin suficiente para aliviar la fatiga del camino y saborear anticipadamente el almbar
del triunfo

Creatividad sin innovacin, es como un sueo; innovacin sin creatividad, no puede existir;
innovacin sin marketing no tiene sentido. Creatividad, innovacin y marketing en accin, por
medio de emprendedores, pueden aportar al desarrollo econmico y social, al mejorar
empresas formadas o establecer nuevas. El xito no es una meta, es un resultado

Fases del proceso creativo

1. Preparacin
Contempla tanto la seleccin e identificacin del objetivo creativo sobre el que vamos a
trabajar como la recopilacin de documentacin e informacin relacionada con l.

2. Generacin
Es la inmersin en el objetivo creativo, la masticacin de aquello sobre lo que queremos
crear. Es el largo y complejo trabajo de manipular, experimentar, generar ideas y buscar
alternativas sobre el tema que nos ocupa de forma consciente.
Puede realizarse con la ayuda de Tcnicas de Creatividad.
2. Incubacin

Un posible periodo de descanso ficticio en el que, aunque no se est trabajando de forma

consciente en el objetivo creativo, se est dando otro tipo de elaboracin no consciente que
nos puede llevar a la idea buscada.
Generalmente ocurre con aquellos proyectos con los que tenemos una gran motivacin o
implicacin emocional (lo que Robert Olton llama preocupacin creadora).
Es algo as como dejar que el inconsciente digiera el objetivo mientras descansamos (escuchar
msica, ir al teatro, quedar con amigos... preferiblemente distracciones estimulantes de la
imaginacin y las emociones). Muchas veces basta con ir al servicio y volver.
Policastro, aade una fase intermedia que llama vislumbre.
4. Iluminacin
El instante de la inspiracin, cuando aparece la idea luminosa.
Quiz la idea genial parece surgir en el momento menos pensado, frecuentemente en el
transcurso de actividades que nos ocupan poca capacidad de atencin con lo que se libera
espacio para que emerjan las elaboraciones no conscientes.
Se suele hablar de las tres b para referirse a estas actividades, en ingls bus, bed y
bath.
Tambin se llama a esta fase momento Eureka o Aj en el que se da un insight (nueva
configuracin con significado superior a la suma de las partes) y un afecto positivo
(satisfaccin o euforia).
La emotividad del Aj es tan poderosa que en ocasiones hace olvidar el proceso que ha
llevado a esta intuicin y permite fantasear con atribuciones mgicas para explicar lo que nos
ha ocurrido (musas, visitas de dioses...).
5. Evaluacin
La fase decisiva en la que valoramos y verificamos si esa inspiracin es valiosa o no.
Matizamos la idea para que se pueda llevar a la prctica y le damos la configuracin final.
Sometemos nuestra creacin a las leyes lgicas para comprobar su validez y que cumple los
objetivos que habamos establecido. Hay que comentar la idea y realizar con ella todo tipo de
pruebas de validacin, comentarios y juicios crticos de personas competentes en la materia. En
caso de que la idea no sea vlida, se considerar como una fase intermedia de incubacin con
reintegracin al proceso.
6. Elaboracin
La fase de desarrollo, comunicacin y aplicacin prctica de la idea.
Es frecuentemente largo y muchas veces arduo. Una parte importante es la difusin y
socializacin de la creacin.
Ojo! Cabe aclarar que no siempre tienen porqu darse estos pasos ni por este orden.
Desde esta perspectiva, el producto creativo es resultado de un gran trabajo previo y posterior
a la iluminacin, lo que ofrece una alternativa a las explicaciones basadas en las musas e
inspiraciones divinas o mgicas.
Esto, se suele expresar con la frase: La creatividad es un 1% de inspiracin y un 99% de
transpiracin (atribuida a Thomas Alva Edison y a Johan Wolfgang von Goethe).
Tambin desmitificador es el concepto de serendipia o serendipity con el que se
denomina a aquellos descubrimientos (como el de la penicilina) realizados supuestamente
por azar pero que realmente conllevan una gran dosis de trabajo, dedicacin, motivacin y
habilidades de la persona creadora.

Un ejemplo
La metfora ms clsica que ilustra este proceso es la de la generacin del principio de
Arqumedes (un cuerpo total o parcialmente sumergido en un fluido esttico, ser empujado
con una fuerza igual al peso del volumen del fluido desplazado por dicho objeto).
Arqumedes se hallaba trabajando conscientemente en una tarea que le haban encargado (el
rey quera saber si la corona que le haban regalado era realmente de oro): fases de
preparacin y generacin. Agotado de trabajar decide darse un descanso y tomar un bao: fase
de incubacin. Al meterse en la baera y observar el agua derramada tiene un insight: fase de
iluminacin. La euforia es tal que sale por la calle desnudo gritando Eureka! (lo encontr).

Creatividad: una visin integral

La creatividad va mucho ms all del pensamiento creativo, de las tcnicas, y de los programas
de innovacin.
Le sacaremos ms partido, tanto individual como colectivamente, si nos animamos a
entenderla como un fenmeno multidimensional en el que se interrelacionan pensamientos,
sentimientos y emociones, acciones, percepciones, cuerpos, relaciones interpersonales,
culturas, contextos...
LA CREATIVIDAD COMO UN SISTEMA
Nuestra cultura peca frecuentemente de dar excesiva preponderancia a los aspectos
intelectuales. La revolucin cognitiva que se dio en la psicologa a mediados del siglo XX, ha
proporcionado por supuesto avances esenciales para comprender al ser humano y propiciar su
crecimiento; no obstante, existen muchos factores tan importantes o ms que el raciocinio.
Esta tendencia sale a borbotones en cualquier empresa. Cada vez que esperamos la
participacin creativa de los profesionales sin haber escuchado sus verdaderos deseos. Cada
vez que nos llevamos las manos a la cabeza porque alguien se levanta y estira sus brazos y su
pecho en medio de una reunin. Cada vez que colocamos mesas grapadas al suelo en una sala
de trabajo.
Tambin en nuestra vida personal. Cuando decimos no voy a enamorarme de nadie hasta que
no haya desarrollado mis capacidades para establecer una pareja, sonamos tan ingenuos como
Sheldon Cooper pretendiendo aprender a nadar desde el saln de su casa siguiendo un tutorial
de internet.
Y no podemos tener una visin crtica ante esto porque no lo vemos. Porque lo tenemos
normalizado.
Marga iguez, una de las pioneras en Espaa del trabajo en Creatividad e Innovacin y madre
honorfica de Neuronilla nos recuerda habitualmente cmo ha ido enriquecindose la visin
sobre el tema.
En un principio por creatividad se entenda principalmente una habilidad que formaba parte del
proceso para resolver problemas (creative problem solving).
Poco despus, se ampli con el concepto de pensamiento creativo un gran avance pero an
muy reducido a los aspectos cognitivos. En esa poca se acuaron muchos de los conceptos y
expresiones que an perviven y que tomadas como sinnimo de creatividad o contempladas
como ingrediente exclusivo resultan reduccionistas: pensamiento divergente, pensamiento
lateral
Actualmente, al menos las propuestas ms avanzadas, comparten un modelo integral de la
creatividad en el que se contemplan de forma interrelacionada los aspectos no slo cognitivos
sino tambin los emocionales, corporales, biolgicos, relacionales, ticos, contextuales... e
incluso comunitarios desde por ejemplo la perspectiva de las sociedades de la imaginacin.
En este sentido es reseable el Modelo de tendencias en creatividad desde una conciencia
compleja evolutiva" que presenta nuestra amiga de Neuronilla Jessica Cabrera Cuevas: "La
creatividad se expresa en crecientes niveles de complejidad desde las diferentes dimensiones
personales integrando lo social y sistmico y las nuevas propuestas del paradigma de
complejidad (puedes ver la tesis de Jessica Cabrera pinchando aqu y un resumen de dicha
tesis pinchando aqu).
El cuerpo terico del nuevo concepto "Metacreatividad" (David Dez, Juan Pastor e Ismael
Pantalen) incide en esta perspectiva integral y global. Est vertebrado en tres grandes reas:
Yo.
Nosotros
El todo.

Desgraciadamente, pocas entidades y profesionales son las que han dado este ltimo salto y
sigue imperando en el discurso mayoritario el pensar de forma diferente. Como consecuencia
de ello se plantean modelos de formacin y de actuacin que tienen como casi nico
protagonista las tcnicas de creatividad.
Cuando esa visin se ampla, se aprovechan mucho mejor los recursos para la creatividad a los
tres niveles:
Personal.
Equipo.
Organizacin.

Cabe resear que desde la visin de Neuronilla, el concepto de creatividad no slo incluye la
parte de generacin de ideas sino tambin la de su evaluacin y desarrollo (ver el artculo: 4
elementos de la creatividad).
Observemos algunas de las dimensiones que interactan en el hecho creativo. Comenzaremos
con el habitual tringulo pensar-sentir-actuar y destacaremos despus otros aspectos, a
sabiendas de que muchos de ellos se pueden englobar en otros, que corresponden a diversos
niveles y que no estn todos los que son. Y sobre todo recordando que estos tems no se dan de
forma aislada y asptica sino con una intensa influencia mutua: un sistema. Una red en la que
cada nodo y cada hilo repercute en el todo que conforman.

COGNITIVA
Por supuesto son de suma importancia los procesos mentales que realizamos para generar
ideas y evaluarlas.
Las tcnicas de creatividad nos ayudan, entre otras cosas, a hacer ms flexibles y diversos los
caminos por los que discurre nuestro pensamiento.
Nuestro estilo cognitivo incide en nuestra creatividad, nuestra destreza en el pensamiento
divergente (bsqueda de alternativas) y en el pensamiento convergente (dar con la respuesta
correcta), la capacidad de anlisis (descomposicin de un todo en sus partes) y de sntesis
(conjuntar ideas).
Tambin resultan esenciales los mecanismos que activamos para resolver problemas y para
establecer asociaciones (analogas) entre diferentes conceptos.

EMOCIONAL
Las emociones y sentimientos tienen un papel esencial en la creatividad y la innovacin, pese a
ser poco reseado en la bibliografa especfica en el tema.
En la prctica, cultivar la confianza o la pasin, ser ms eficaz que cualquier programa de
innovacin meticulosamente desarrollado.
Cmo gestionemos las emociones asociadas al proceso creativo (miedo, vergenza, ansiedad,
desmotivacin, confianza) resulta muchas veces ms determinante que nuestro manejo de las
tcnicas de creatividad (puedes profundizar sobre ello en el artculo: Cmo gestionar
Emociones en Creatividad e Innovacin).
Por otra parte, la mayora de autores destacan como ingrediente indispensable para la
creatividad la pasin o la motivacin intrnseca; por ejemplo el Modelo Componencial de la
Creatividad de Teresa Amabile destaca la motivacin como el componente ms importante
del tro que conforma junto a las destrezas relevantes para el campo determinado y las
destrezas relacionadas con la creatividad.

COMPORTAMENTAL
Nuestros actos y cmo interactuamos con el medio es un factor decisivo para la creatividad.
Podemos tener grandes ideas pero si no las convertimos en accin explotarn en el hangar.
Reservemos espacios para el hacer, experimentar, equivocarnos, probar
Manuel Jaln nos contaba la historia del desarrollo de la fregona, la idea era simple (palo +
bayeta), de hecho existan patentes anteriores que no alcanzaron popularidad. Los factores
decisivos para su xito fueron todos los actos y procesos posteriores (explicar su
funcionamiento en los escaparates, el paso de la manufactura al comercio industrial, pedir
prstamos, animar a otras personas, reponerse ante fracasos, innovar en el trnsito al
plstico).
Como deca Picasso Cuando llegue la inspiracin, que me encuentre trabajando.
PERCEPTUAL
Cmo filtramos la informacin que recibimos del entorno (atencin) y cmo la interpretamos
(percepcin) es otro de los puntos decisivos (por ejemplo Edward de Bono da incluso ms
relevancia a la percepcin que a otros elementos del proceso creativo).
Una mirada de turista nos ayuda a encontrar elementos del objetivo creativo en los que no
habamos reparado, a mirar donde todo el mundo ha mirado, pero ver lo que nadie ms ha
visto, a dar con soluciones nuevas mirando la misma habitacin desde una ventana distinta.
La curiosidad y explorar diversos contextos (no slo los referidos a nuestra profesin) nos
ayudarn. Y si queremos dar un paso ms, podemos utilizar diferentes disciplinas que nos
ayudan a alcanzar un estado ampliado de conciencia (Biodanza, Meditacin, Yoga).
En el mundo de la empresa ya estamos familiarizados con algunos conceptos que ayudan a la
apertura:
Co-creacin: cooperar en el desarrollo de los productos o servicios con clientes o
potenciales clientes especializados.
Innovacin abierta (open innovation): escuchar ideas de especialistas externos.
Crowdsourcing: colaboracin abierta con un grupo multitudinario.

En palabras de Gary Hamel: Revolucionar una industria presupone verla con otros ojos o
lentes. Se exige un cambio de visin de las cosas.

CORPORAL Y CINESTSICA
Nuestra postura corporal y el movimiento facilitan o dificultan el flujo creativo, algo
frecuentemente olvidado en los entornos profesionales serios.
Si danzamos, tambin danzarn nuestras ideas.
Cualquier proceso creativo se ve potenciado si propicia:
el cambio de postura (sentados, de pi, tumbados, en movimiento, danzando);
las posturas abiertas y relajadas (brazos y piernas, corva con curva, boca entreabierta,
pecho abierto);
 y los movimientos ms personales y genuinos (desplazamientos elegidos por la persona,
amplitud de movimientos, movimientos no convencionales, utilizacin de recursos
corporales ricos y variados).

Por el contrario, se dificulta con posturas estticas, rgidas o cerradas.

GENTICA
Sabemos que todas nuestras cualidades se configuran en base a una entramada relacin entre
aspectos genticos y ambientales (en mayor o menor medida en funcin del rasgo que
observemos).
Por suerte, aunque en el lenguaje coloquial a menudo se siga oyendo el creativo nace, no se
hace, actualmente sera raro encontrar un autor de prestigio que no confiara en que podemos
desarrollar nuestra creatividad sea cual sea el punto de partida.
No obstante, no se obvia que los factores innatos propician una mayor o menor facilidad para la
creatividad que posteriormente se potencia o debilita con el aprendizaje (explcito o implcito).
Carlos Monreal recogiendo las aportaciones de diversos autores afirma que la creatividad no
se debe simplemente a un gen determinado, sino a la configuracin de muchos genes obtenida
por mutacin o segregacin innata de los mismos, no heredada y que existe, aunque de
manera muy variada y poco determinante, unas influencias genticas sobre la creatividad.
ANATMICA
Sealaremos tambin los aspectos relativos a la configuracin del cerebro aunque son factores
con una influencia muy discutible.
Se han realizado estudios poco determinantes que pretendan localizar la creatividad en una
parte concreta del cerebro (lbulo frontal principalmente y tambin las reas temporal y
parietal), ltimamente estn cayendo en descrdito en pro de una visin ms global y repartida
entre las diferentes reas.
Tambin muy discutible, aunque muy extendida coloquialmente es la atribucin de la
creatividad al hemisferio derecho (percepcin global, simultnea, intuitiva ver el bosque) y
no al izquierdo (proceso de la informacin analtico, secuencial, lgico ver los rboles). No
obstante, tal y como seala Edward de Bono, las tomografas del cerebro destapan cmo
ambos hemisferios se activan simultneamente cuando estamos creando.
Actualmente se considera el cerebro como un sistema con interacciones complejas (puedes
profundizar en el artculo de Julio Romero: El mito del hemisferio derecho del cerebro y la
creatividad).
INTERPERSONAL
Aunque no falten voces de respeto que aseguran (con mucha sabidura) que el momento crucial
de la creatividad se da en solitario, es innegable la enorme importancia de la estimulacin
recproca en los procesos de generacin de ideas.
Cualquier estmulo nos puede inspirar pero tienen un peso especfico aquellos que provienen
de otro humano. Y por supuesto, en las fases de evaluacin y desarrollo, el trabajo cooperativo
puede determinar el xito.
Cada vez hay ms inventos o creaciones que difcilmente se pueden atribuir en exclusiva a una
persona y ms los que podran firmar un equipo o incluso profesionales que no se conocen
entre s.
Propiciemos tanto los espacios de encuentro (presencial y virtual) como los momentos de
trabajo individual autnomo, sacando partido a las riquezas de cada uno.

ORGANIZACIONAL
Quiz una mencin especfica merece el entramado en el que se desarrollan los procesos
creativos que involucran a una entidad completa ya sea empresa, institucin pblica, ONG
Muchas empresas se extraan de que sus colaboradores participen muy minoritariamente en
sus sistemas de aportacin de ideas, un indicador de que las herramientas han de ir
acompaadas con una cultura de creatividad en las organizaciones.
Entendamos la organizacin como un sistema y cultivemos de forma integrada los factores que
la favorecen (motivacin, apertura, interaccin, cooperacin, sistematizacin).
Al igual que yo no soy una mera suma de clulas, una organizacin no es una mera suma de
personas.

SOCIAL Y COMUNITARIA
De la misma forma que una organizacin es algo superior a la suma de sus miembros, una
sociedad o una comunidad (y por qu no: la humanidad) conforman un propio ser.
No nos referimos a la creatividad social como aquella en la que de forma asistencialista un
determinado sector privilegiado genera ideas para mejorar la situacin de un colectivo
desfavorecido.
Nos referimos a la posibilidad que tiene la sociedad de crear conjuntamente las formas de
organizacin que considere para ganar en autonoma y felicidad.
Como dice Marga iguez, La creatividad es un derecho y una urgencia que poseen todas las
personas, grupos y pueblos.
La transformacin social exige una participacin creativa desde una visin colectiva. Poco
ganamos si al evaluar nuestras creaciones slo hemos tenido en cuenta los efectos en nosotros
o en nuestro entorno ms inmediato. De la colaboracin con las personas y grupos diferentes
puede surgir una inteligencia colectiva que nos lleve a lugares que nos se alcanzan desde una
visin individualista o sectorial.
CULTURAL Y CONTEXTUAL
Tal como afirma Mihaly Csikszentmihalyi La creatividad es el equivalente cultural del proceso
de cambios genticos que dan como resultado la evolucin biolgica. Considera que la
creatividad es el resultado de la interaccin de un sistema compuesto por tres elementos: una
cultura que contiene reglas simblicas, una persona que aporta novedad al campo simblico y
un mbito de expertos que reconocen y validan la innovacin(modelo de sistemas).
Fenmenos como el de Florencia entre 1400 y 1425 y el de Silicon Valley desde 1970 slo se
entienden desde una perspectiva contextual.
Una forma de potenciar la creatividad es facilitar las condiciones para que se d un
determinado contexto que a su vez alimente la creatividad; o bien, aprovechando eficazmente
las oportunidades que brinda un determinado entorno.

EXISTENCIAL
Incluimos bajo este epgrafe lo referente a la construccin de nuestra propia vida, el dibujo de
nuestro propio camino en interaccin con el entorno (muy posiblemente basado en la
interaccin con el resto de las dimensiones).
Todas las personas demuestran un cierto grado de creatividad por el mero hecho de
mantenerse con vida. Pero qu duda cabe que algunas consiguen que su vida sea
especialmente satisfactoria para s mismas y para su entorno gracias a salirse del camino
establecido, a afrontar problemas desde una perspectiva diferente, a gestionar sus miedos ante
los riesgos, a generar mltiples alternativas ante los desafos o a conectarse con su propio
deseo.
Aplicar la creatividad a nuestra vida es escuchar nuestras ms estables motivaciones y ponernos
manos a la obra para crearnos la profesin que nos apasione, hacer las actividades que nos dan
placer y enriquecimiento, rodearnos de personas nutritivas y afincarnos en nuestro lugar en el
mundo.
Mi vida es ya en s un proyecto creativo. Estoy dispuesto a crearme la vida que quiero vivir?
TRASCENDENTE
Una de las paradojas de la creatividad es que se trata de un fenmeno sorprendente y al mismo
tiempo completamente natural. El trnsito entre el caos y el orden, est presente tanto en el
surgimiento de un sistema solar como en la unin de varias clulas para crear un organismo
pluricelular.
Rolando Toro aporta un nuevo paradigma al entender la creatividad como una extensin de
esas mismas fuerzas bio-csmicas, expresadas a travs de cada individuo, observando la
creatividad humana como algo que va mas all de su dimensin psicolgica y considerando que
la fragua de nuestro esplendor est en la vida en s: Lleg la hora de asumir que nuestra
grandeza no est en el espritu, sino en la existencia.
La posibilidad de percibir en nosotros toda la maravilla del universo (ntasis) y al mismo tiempo
de sentirnos parte del todo (xtasis).
Desde esta perspectiva nuestra creatividad florece cuando facilitamos que se manifiesten esas
fuerzas naturales y evitamos que se repriman.

TICA
Al menos desde la perspectiva de Neuronilla, creatividad y tica han de ir unidas. Nos sumamos
a la consideracin que defienden Howard Gardner, Mihaly Csikszentmihalyi y William Damon
de que en un buen trabajo han de converger excelencia y tica.
La historia de la humanidad est plagada de inventos que ayudan a resolver problemas y que
suponen un beneficio para la totalidad. Por desgracia, tambin son numerosos aquellos que
perjudican a ms de los que benefician.
El todos ganan (win-win) es adems, de solidario, el sistema ms adaptativo.
Apostamos por que en el desempeo de una profesin se puede y se debe integrar la misin o
necesidad social que atiende esa profesin, los estndares de actuacin de la misma y la
identidad de la persona que la ejerce en coherencia con sus valores. Utilizar la creatividad con
fines positivos para la humanidad.

Estimulacin y desarrollo de la Creatividad

CARACTERIZACIN DE LA CREATIVIDAD PROFESIONAL

En la actualidad es necesario buscar vas para aumentar la cultura de pensamiento, su
adecuado enfoque, formar el estilo de pensamiento que necesita la sociedad sin mistificar
elementos tales como lo racional, la inspiracin, la intuicin, la tensin psquica, la
insatisfaccin, teniendo en cuenta que la creatividad no es exclusiva de genios, de seres con
capacidades excepcionales, sino que todos los hombres pueden ser creadores si son educados
para ello, que no depende de rasgos biolgicos, hereditarios, que no es una capacidad innata y
mucho menos que se logra por azar o casualidad. En esta conceptualizacin se enfatiza el hecho
de la produccin de algo nuevo. Este algo se refiere a una idea o conjunto de ella, a una
estrategia de solucin, a objetos, etc., adems, lo que se produce debe tener algn valor para el
progreso social, que en el caso del alumno de especialidad tcnica se puede obtener en
diferentes momentos de su actividad prctica.
Segn Albertina Mitjns, la creatividad tambin se expresa "en los mltiples campos de la
actividad humana, tanto en las ciencias y en las artes, como en las diversas profesiones, la
poltica, el proceso de apropiacin del conocimiento, las relaciones humanas y en otras muchas;
precisamente all donde el sujeto est significativamente implicado". "La creatividad se expresa
en diferentes niveles en funcin de la magnitud y significacin de la transformacin que el
producto significa; desde niveles ms elementales, hasta niveles incluso trascendentes a la
humanidad".
De acuerdo con la concepcin anterior, es muy difcil referirse entonces a personas creativas en
general. La creatividad global es abstracta, se es creativo para una actividad especfica, eso s es
creatividad concreta, tangible. Una persona puede ser creativa en Fsica y no en deporte, otra
en peluquera y no en msica, otra en el rea tcnica y no en pintura o en arquitectura, etc. De
ah que en nuestros estudios acerca de la creatividad en las ramas tcnicas se haya tenido en
cuenta un enfoque integrador donde est presente lo profesional. Gerardo Borroto define la
creatividad tcnica como "la actividad pedaggica relacionada con la tcnica y la tecnologa,
realizada por un alumno o por un grupo de ellos, mediante la cual stos descubren o producen
ideas, estrategias, procesos u objetos novedosos que dan solucin a problemas individuales o
sociales". La creatividad tcnica se expresa por medio de la invencin, innovacin o
racionalizacin, lo cual se manifiesta en "el artculo construido, pero tambin en el
descubrimiento de un proceso tecnolgico o constructivo ms racionalizador, en el cambio u
omisin de las piezas o elementos, en la sustitucin de un material por otro, todo con la
intencin de ahorrar materiales, energa, tiempo o pasos tecnolgicos, y lograr un producto de
calidad".
A lo largo de nuestras investigaciones hemos constatado que el concepto creatividad tcnica ha
sido definido de diferentes maneras. El pedagogo ruso P.N. Andrianov expresa que es "la
actividad que realizan los escolares en el campo de la tcnica, proceso en el cual est presente
la bsqueda y aplicacin de mtodos originales en la solucin a las tareas y problemas tcnicos,
cuyo resultado posee un significado individual o social y una novedad objetiva o subjetiva". En
la anterior definicin se involucran conceptos filosficos importantes, tales como actividad,
proceso y problema. Por otro lado, D.P. Elnikov, investigador ruso, considera que la creatividad
tcnica es "una actividad pedaggica organizada y socialmente til en el campo del
perfeccionamiento de la tcnica y la tecnologa, cuyo resultado contiene elementos de novedad
objetiva y subjetiva". En esta definicin apreciamos cmo el autor se expresa en trminos ms
generales y declara que se trata de una actividad pedaggica, estableciendo una diferencia
entre tcnica y tecnologa.
Sin embargo, hablamos de creatividad en especialidades tcnicas cuando un estudiante
descubre por s mismo problemas o estrategias de solucin expresadas por otros productores o
profesores en contextos determinados o ya desarrolladas muchos aos antes, pero que son
para ese sujeto, en sus condiciones dadas, realmente algo original y novedoso. Segn nuestro
enfoque pedaggico, la creatividad profesional es la potencialidad, capacidad, facultad o
proceso cognitivo afectivo del ser humano o de un colectivo, que se expresa, manifiesta y
materializa a travs del descubrimiento, formulacin y/o solucin apropiada de problemas
profesionales, la elaboracin de productos y objetos originales, la generacin de ideas valiosas,
respuestas autnticas, acciones y hechos pertinentes y relevantes; encontrando nuevas
combinaciones, relaciones novedosas y estrategias tiles para el contexto social en que fueron
creadas, partiendo de informaciones tcnicas ya conocidas y facilitando el cambio en funcin
del beneficio, el crecimiento, el desarrollo humano y el progreso social. La creatividad se
considera profesional cuando incluye lo tcnico, lo laboral, lo productivo y lo cultural como
partes inseparables de lo profesional. La creatividad profesional se expresa cuando el
estudiante de especialidad tcnica es capaz de solucionar problemas profesionales que
descubre en la actividad prctica empresarial o cuando es capaz de percibir y formular nuevos
problemas profesionales que otras personas an no han subjetivizado, ya sean compaeros de
estudio o trabajadores de las empresas.
La creatividad profesional no es ms que la manifestacin de las potencialidades creativas del
hombre en la actividad tcnica, por lo tanto, la creatividad tcnica no est ajena a la creatividad
profesional, todo lo contrario, es su complemento, es inherente a ella. Creatividad profesional
es algo ms que creatividad tcnica. La creatividad tcnica se asocia a la innovacin, ya que
tiene un sentido ms restringido a la bsqueda de soluciones novedosas en el campo
empresarial, industrial y tcnico; y la creatividad profesional rebasa estos lmites y trasciende a
lo cultural, a la comunidad, a la sociedad, en fin, al modo de actuacin de los profesionales
tcnicos. La creatividad profesional integra de una manera coherente y armnica la creatividad
que se manifiesta en la escuela politcnica con la creatividad que se manifiesta en la entidad
productiva. El concepto de creatividad profesional es muy amplio y polismico, y las
interacciones entre creatividad y profesin son muy difciles de describir, y mucho ms aun de
medir.
La creatividad se educa, por lo tanto, hay que propiciar el espacio para cultivarla. Ahora bien, la
educacin de la creatividad profesional es una tarea compleja y multifactorial. La escuela
politcnica est poco preparada para enfrentar ese reto y asumir ese desempeo. La
creatividad profesional est encaminada a la determinacin y descubrimiento de
contradicciones propias de las ciencias tcnicas y a su eliminacin, solucionando de esta
manera los problemas profesionales, de ah que el proceso de trabajo de la creatividad
profesional est determinado por problemas profesionales, y comienza cuando el alumno
reconoce la contradiccin tcnica planteada en la situacin problmica profesional, cuando
toma conciencia del problema y surge en l la necesidad imperiosa de resolverlo.
La adquisicin de conocimientos tcnicos se produce mediante un elevado grado de
interrelacin del estudiante y la materia de la profesin, ya que est motivado en resolver la
contradiccin profesional y tiene que buscar lo desconocido, lo nuevo en el contenido de la
ciencia tcnica, con el fin de solucionar el problema profesional que tiene ante s y que ha
subjetivizado. La creatividad profesional se manifiesta cuando el alumno de especialidad
tcnica encuentra nuevos procedimientos efectivos, genera nuevos objetos, crea algo individual
o colectivo, desarrolla nuevas ideas tericas, prcticas, econmicas, financieras, en fin,
productivas. La creatividad profesional, por lo tanto, se orienta hacia el cumplimiento de las
exigencias de la esfera de la produccin y los servicios y sin su desarrollo no es posible la
solucin de los problemas profesionales, ni el crecimiento personal de cada estudiante y, por
tanto, tampoco del colectivo. En la actualidad es ms necesario que nunca cultivar la
creatividad profesional, dado que los trabajadores, las empresas y la sociedad slo se pueden
adaptar a lo nuevo y transformar su realidad mediante una imaginacin e iniciativa creadoras.
La nocin de creatividad profesional se debe utilizar ampliamente, no slo para referirse a la
produccin de un nuevo objeto o producto, sino tambin a la solucin de problemas en
cualquier campo del saber. La creatividad profesional es esencial para la industria y el mundo
de los negocios, para el marketing, la gerencia, la salud, el turismo, la educacin tcnica y el
desarrollo social y de la comunidad.
Hoy en da vemos en todo el mundo que el conocimiento cientfico y tecnolgico, adaptado
creativamente a las circunstancias locales, puede tener una gran capacidad de poder, pero el
poder no reside nicamente en el saber tcnico, sino en la apropiacin de la capacidad social y
tcnica reunidas y en la acumulacin de los recursos culturales para usar esta apropiacin. La
sociedad actual requiere de innovacin tcnica, econmica y social, requiere de trabajadores
con iniciativa e imaginacin creadora. Para lograr las transformaciones que necesita la escuela
politcnica es necesario que la creatividad profesional se manifieste en todos los componentes
del proceso pedaggico profesional, tanto los personales como los no personales, y en todo el
diseo curricular y extracurricular de la especialidad en cuestin. La creatividad profesional
tiene que verse como una cualidad de la personalidad, muy relacionada a la formacin tcnica,
tecnolgica y profesional cotidiana de los alumnos en la escuela politcnica y/o en la entidad
productiva, y eliminar de una vez el criterio de que la creatividad es don nico de los sabios,
inteligentes y genios.
La creatividad profesional no es lo excepcional, es lo cotidiano, y constituye expresin de su
integridad, de su desarrollo profesional. Lo cotidiano, simple, comn, mnimo, diario es muy
importante para ser creativos. Valoramos la creatividad profesional como una forma para
mejorar la inmersin en procesos complejos de aprendizaje profesional. No hay creatividad
profesional sin expresin profesional, sin trabajador competente y competitivo, sin producto de
calidad. El creador se replantea constantemente lo que est haciendo, lo modifica
constantemente, hasta el resultado final. El creador mantiene una actitud crtica durante todo
el proceso creativo, realiza la solucin con los medios que tiene a su alcance, con nuevas formas
de expresin. No se puede confundir la creatividad profesional con la improvisacin. La
creatividad profesional no puede ser improvisada de un da para otro ya que en su estimulacin
y desarrollo interactan muchos factores de diversa ndole, y tiene un carcter personolgico.
El proceso de desarrollo de la creatividad profesional en el estudiante se fundamenta
cientficamente en varios puntos de vista: filosfico, psicolgico, sociolgico, tico, axiolgico y
pedaggico. La creatividad profesional requiere un pensamiento flexible, dinmico, lateral,
divergente, audaz e independiente; y este tipo de pensamiento se desarrolla solamente
mediante tareas docentes que lo propicien. Cmo lograr entonces un clima creativo que
caracterice todo el proceso pedaggico profesional y a la escuela politcnica en su conjunto?.
"Para valorar el nivel de creatividad de los sujetos en un rea de actividad especfica [por
ejemplo en la formacin tcnica y profesional], deben utilizarse tareas o problemas donde se
logre, en la mayor medida posible, la implicacin real del sujeto en su ejecucin". Una escuela
politcnica creativa debe concentrarse en formar futuros trabajadores que sepan solucionar de
manera efectiva problemas profesionales, trabajadores capaces de hacer buenas elecciones,
tomar decisiones acertadas, crear soluciones rpidas ante las situaciones.
NIVELES EN LA CREATIVIDAD PROFESIONAL
En cualquier esfera del quehacer humano que se analice no existen personas totalmente
creativas ni personas que no los sean en absoluto. "La creatividad se expresa en muy diferentes
niveles, que van desde un nivel mximo del cual son ejemplos los artistas, cientficos,
descubridores o innovadores muy relevantes, hasta un nivel relativamente primario del cual
son expresin, por ejemplo, muchas formas de conducta infantil". Todos los individuos poseen
determinado nivel de desarrollo de la creatividad que flucta desde el ms limitado hasta el
ms elevado, pero nunca el desarrollo de la creatividad ser nulo o mximo. En nuestra
concepcin de creatividad, estamos asumiendo implcitamente la existencia de niveles de
desarrollo de la creatividad. La contextualizacin de stos es una tarea muy compleja de
investigacin actual y que puede enfocarse desde diferentes puntos de vista. De esta forma,
podemos establecer niveles en la creatividad profesional:
Nivel de recreacin:El individuo crea de manera autnoma un conocimiento tcnico o producto
existente pero desconocido.
Nivel de descubrimiento: El individuo descubre problemas profesionales que requieren una
accin para su solucin.
Nivel de expresin: El individuo exterioriza y expresa de manera independiente conocimientos
tcnicos o productos existentes pero desconocidos.
Nivel de produccin: El individuo extrae de la naturaleza conocimientos tcnicos y nuevos
productos o utiliza de ella posibilidades combinatorias.
Nivel de invencin: El individuo genera un nuevo conocimiento tcnico o producto. Es una
solucin tcnica de un problema profesional, que posee novedad, actividad inventiva y
aplicabilidad en las ramas tcnicas.
Nivel de innovacin: El individuo crea nuevas estructuraciones, implicando cambio de
paradigmas. Es una solucin tcnica que se califica nueva y til para el individuo o el colectivo
que la logra, que aporta un beneficio tcnico, econmico o social y que constituye un cambio
en el diseo o la tecnologa de produccin de un artculo o en la composicin del material del
producto.
Nivel de racionalizacin: Se refiere a la solucin correcta de un problema profesional, que se
califica nueva y til para el individuo o el colectivo que la logra, y que su aplicacin aporta un
beneficio tcnico, econmico o social.
Nivel emergente: En la actualidad, debido a la especializacin del saber, se es creativo para una
o varias esferas de la actividad y no para todas. De ah la denominacin de creatividad contable,
financiera, agronmica, culinaria o industrial, como tipos especficos de creatividad profesional.
Para identificar las potencialidades creativas de un estudiante de especialidad tcnica es
preciso aplicar instrumentos especficos, en correspondencia con la especialidad que estudia, e
incluso en correspondencia con determinada asignatura tcnica. En el proceso de aprendizaje
de determinado mtodo tecnolgico, un estudiante puede lograr modificar y perfeccionar ese
mtodo con la innovacin realizada, por lo tanto, los logros obtenidos no se limitan al plano
personal, sino que rebasan los lmites de lo individual y alcanzan el plano social. De esta
manera, una invencin o tambin la solucin original de un difcil problema profesional puede
evaluarse como creativa.

Innovar o morir

Las estructuras de mercado, no siempre son eternas, las compaas que lideran un mercado en
la actualidad, pueden volverse obsoletas en un futuro, la capacidad de mejorar y adaptarse
constituye el principal elemento de generacin de valor en un mundo que cambia
constantemente. Las estructuras de mercado son bastante frgiles, y las empresas deben
pensar, replantear, reposicionar e innovar sus posiciones constantemente para no quedarse
atrs en sus participaciones de mercado o incluso sin ningn mercado.
En una economa competitiva, el progreso es constante, y lo que hoy representa una fortaleza
de mercado, puede convertirse en una debilidad hacia el futuro, Es necesario buscar
oportunidades de mercado constantemente para conseguir las metas propuestas hoy.
Peter F. Drucker, acerca de la nocin de oportunidad explica:
Un cambio en la estructura de la industria, ofrece oportunidad excepcional a los que estn fuera
de la industria. El cambio y las oportunidades que ofrecen los mercados pueden ser elementos
visibles y predictibles, Los que estn en la industria los ven sobre todo como amenazas. Los de
afuera que innovan pueden convertirse en un factor muy importante de alguna industria
primordial, o de un rea de la misma, muy rpido y con riesgo relativamente bajo.
Como es lgico, el que innova no tiene nada que perder y si mucho que ganar, ya que si su idea
es muy buena, probablemente triunfar rpidamente. Como una ejemplo, sera importante
destacar el fracaso de la marca Sony en el caso de su formato de pelculas Beta, y como al
replantear su estrategia ahora es el principal vendedor de VHS en el mundo o como al innovar,
reemplaza a marcas como Nintendo en sus consolas de juegos de PlayStation. Su xito radica en
su capacidad de replantear e innovar. Aparte de la nocin de oportunidad, tambin es
importante tener en cuenta la importancia de la diferenciacin de productos. Donde conceptos
como Exclusividad, Privilegio o Moda juegan un rol fundamental.
Cuando pensamos en un Ferrari, una Coca Cola o una Cerveza en particular, siempre existir
una nocin de marca, de calidad y de precio. Conquistar mercados tambin depende de tener
en cuenta estos elementos para poder ser exitoso en un mercado potencial. La lealtad de los
clientes, el concepto de club o grupo y la diferenciacin social son gstenos o no factores a
tener en cuenta. Adems, la innovacin tambin depende de factores como presentacin,
publicidad y marketing, caso que se ve en productos como las papas fritas en donde los
empaques, la publicidad o los diferentes ganchos como promociones, premios o anexos a los
productos pueden servir para ganar la batalla de los mercados.
Todas estas nociones, nos demuestran que para ser un buen emprendedor es necesario saber
innovar, buscar oportunidades y trabajar mucho, replanteando constantemente los objetivos a
perseguir y los targets a quienes se debe apuntar.
Innovacion e innovadores

Para tratar este tema quizs convenga precisar un poco la terminologa ya que la misma suele
prestarse a ciertas imprecisiones.
Empecemos por diferenciar invento de innovacin o si lo prefiere inventor de innovador.
Si bien son dos trminos que en alguna ocasin suelen usarse como sinnimos, significan cosas
diferentes.
Ni todos los inventores innovan (ya que el invento puede pasar desapercibido o nunca
usarse), ni todos los innovadores inventan. El noventa por ciento de las innovaciones son una
combinacin de productos, conceptos o procedimientos ya existentes.
Un segundo hecho es que tendemos a vincular innovacin con mejora. Sin embargo no
siempre una innovacin por el hecho de ser tal- produce mejoras o beneficios. Para que esto
ocurra se requiere que la misma cumpla al menos con algunos requisitos:
Debe abaratar el procedimiento o producto que pretende sustituir. Se entiende
abaratar como una reduccin de costos directa o bien un incremento en las
prestaciones o utilidades al mismo precio anterior.
No debe causar efectos secundarios ni colaterales que importen perjuicios mayores a
los del producto o procedimiento a sustituir.
 El costo e impacto de introducirla -a nivel de procedimientos, entrenamiento de
personal, cambios en el mercado, etc.- debe guardar proporcin con los beneficios que
trae aparejados.

En realidad muchas veces vemos el trmino de innovacin definido por sus posibilidades
econmicas. Si es un cambio y produjo beneficios, fue una innovacin suele decirse-.
Ahora bien, cun innovadoras son las Editoriales de textos escolares cuando cambian los libros
de texto?, muchas veces no lo hacen por mejoras particulares introducidas en el mismo sino
simplemente por poder multiplicar las ventas obligando a descartar el viejo formato.
El mundo de la moda es una mera suma de innovaciones que no son tales. Obviamente el
rosa y azul que se impone este verano y obliga a tirar millones de prendas en estupendo
estado de conservacin simplemente porque son azules, no es un ejemplo de mejora a favor de
la humanidad justamente.
Y lo mismo cabe acotar en relacin a la industria automovilstica, la msica y cientos de otras
industrias basadas en innovar, sin producir otro beneficio al mundo que no sea el movimiento
de sus propias bocas de venta.
Desde ya que aumentar las ventas de una compaa es un objetivo loable y si el mismo se
consigue con cambios de tipo cosmtico (al estilo de un nuevo modelo o un nuevo color), est
muy bien que ello ocurra, e incluso que se lo llame innovacin si se quiere.
6 claves del xito en la gestin de la innovacin

1. ENFOQUE DEL NEGOCIO

Incluso un anlisis superficial de las empresas de alta tecnologa de mayor xito le lleva a uno a
concluir que estn altamente especializadas. Con pocas excepciones, los lderes de campos de
alta tecnologa realizan la mayor parte de sus ventas bien a partir de una nica lnea de
productos o a partir de un conjunto de lneas de producto muy relacionadas entre s. Y en
general, cuanto ms pequea es la compaa, ms especializada es.

Productos muy relacionados entre s. Este enfoque no se reduce a la lnea de productos

dominante. Cuando la compaa cree y establece una segunda lnea de productos, sta
suele estar muy relacionada con la primera.
I+D especializado. Otra poltica que fortalece el enfoque de las empresas lderes en alta
tecnologa es concentrar su I+D en una o dos reas. Tal estrategia capacita a dichos
negocios para dominar la investigacin, particularmente las investigaciones de mayor
riesgo. Normalmente, la inversin en I+D de una empresa lder es entre una y media y
dos veces superior a la media de la industria en porcentaje de ventas y varias veces
mayor que la de cualquier competidor individual en trminos absolutos. Ms an, su
compromiso hacia la I+D es a la vez duradero y consistente, y se mantiene a travs de
periodos de poca actividad y recesiones, porque se cree que hacer esto es lo mejor que
se puede hacer en el inters a largo plazo de los accionistas.
 Prioridades consistentes. El enfoque de negocio que se mantiene durante largos
periodos de tiempo tiene consecuencias fundamentales. Por ejemplo, mejora de la
fabricacin en Texas Instruments; servicio al cliente en IBM; el concepto de ser el
primero en 3M; y nuevos productos en HP. Bajo cada una de las ideas escogidas en estas
compaas existe un slido convencimiento de su eficacia competitiva. Mediante la
concentracin en lo que hace bien, una compaa adquiere un conocimiento ntimo de
sus mercados, competidores, tecnologas empleadas y de las necesidades y
oportunidades futuras de sus clientes.

2. ADAPTABILIDAD
Las firmas de xito combinan un esfuerzo enfocado al negocio muy definido con la
disponibilidad y la voluntad de realizar un gran y rpido cambio cuando sea necesario. La
concentracin no significa estancamiento. La inmovilidad es el modelo de comportamiento ms
peligroso que una empresa de alta tecnologa puede desarrollar: la tecnologa puede cambiar
rpidamente, y con ella, los mercados y los clientes a los que se atiende.

Por tanto una empresa puntera debe ser capaz de seguir y explotar los rpidos cambios y giros
que se producen en las fronteras de los mercados, segn se vayan redefiniendo por los nuevos
desarrollos tecnolgicos competitivos.
Flexibilidad organizativa. Tomar e veces importantes cambios de direccin requiere tanto
agilidad como coraje. La agilidad organizativa parece estar asociada con la flexibilidad
organizativa: reorganizaciones frecuentes de personas y responsabilidades, segn la empresa
trata de mantener su posicin en terrenos competitivos variables.
3. COHESIN ORGANIZATIVA
Para tener xito, debe ponerse en juego la energa y la creatividad de toda la organizacin.
Cualquier cosa que restrinja el flujo de ideas, o reduzca la confianza, el respeto y el sentido de
un propsito comn entre las personas es un peligro potencial. Las personas ms jvenes en un
campo tecnolgico, son a menudo tan buenos (y a veces mejores), como fuentes de nuevas
ideas, que las mayores. En algunas firmas de alta tecnologa, de hecho, se utiliza el concepto de
"vida media del conocimiento"; es decir, la cantidad de tiempo medio que tiene que transcurrir
antes de que la mitad de lo que uno sabe quede obsoleto.
Igualmente, el personal de diseo de productos, marketing y de fabricacin debe colaborar en
una causa comn en lugar de competir unos con otros, como sucede muchas veces. De la
misma forma se debe evitar la fuente de divisin que significan los desmesurados privilegios
especiales asociados a los puestos ejecutivos que se encuentran en muchas empresas antiguas.

Buena comunicacin. Una forma de combatir los peligros de tal distanciamiento y

separacin es hacer que los altos ejecutivos estn ms visibles y accesibles. La
comunicacin con todos los empleados hace que alguien que sepa hacia donde va la
 empresa y por qu, es ms probable que est dispuesto a subordinar sus intereses
propios o los de su unidad en aras de promover el objetivo comn.
Rotacin laboral. En la empresa pequea, todo el mundo est involucrado en el trabajo
de todos los dems, pero la especializacin tiende a aumentar conforme el tamao
aumenta y aparecen lneas fronterizas entre funciones. Sin embargo, el que los
ejecutivos roten en asignaciones temporales dentro de estas separaciones ayuda a
mantener las lneas de fronteras fluidas e informales.
Integracin de roles. Otras practicas que adoptan las empresas de alta tecnologa para
evitar barreras organizativas, particularmente jerrquicas, son los grupos de proyectos
multidisciplinares, los "grupos de acciones especiales" y las estructuras organizativas
matriciales. Estas estructuras requieren que especialistas funcionales y directivos de
mercado/producto interacten en una variedad de asignaciones de corta duracin para
la resolucin de problemas, introducen cierta ambigedad en las relaciones
organizativas y requieren que cada individuo juegue una diversidad de roles
organizativos.
Empleo a largo plazo. El empleo a largo plazo y la formacin intensiva son tambin
importantes mecanismos de integracin. Es ms probable que los gestores y tecnlogos
desarrollen relaciones laborales satisfactorias, si saben que estarn unidos a la empresa
durante gran parte de sus vidas laborales. Ms an, su lealtad y compromiso aumenta si
saben que sta est invirtiendo continuamente para mejorar su formacin.

4. CULTURA EMPRESARIAL
La facilidad con la que innovan las pequeas empresas emprendedoras siempre ha provocado
una mezcla de celos y perplejidad en las grandes empresas. Una y otra vez desarrollan
productos, procesos, y servicios notablemente innovadores, con una velocidad y eficiencia que
sorprende a los gestores de las grandes compaas. La explicacin para esta capacidad
innovadora de la pequea empresa es sencilla, si bien es difcil que una gran empresa pueda
imitar su espritu.

Caractersticas empresariales. Lo primero, la pequea empresa est normalmente

dotada de una excelente comunicacin. Su personal tcnico est en contacto continuo;
as, llegan a entender y apreciar los retos y dificultades a que los otros se enfrentan. A
veces se intercambian los trabajos o se apoyan para salir adelante en un momento
crtico, lo que supone un segundo beneficio como es la disolucin de las clsicas
barreras organizativas. Y tercero es que las decisiones clave pueden ser tomadas
inmediatamente por las personas que primero identifican un problema, y no ms tarde
por la alta Direccin o por alguien que apenas entiende del tema.
Divisiones pequeas. Para recrear el clima anteriormente descrito, las grandes
empresas emplean una variedad de dispositivos organizativos y polticas de personal.
Primero, dividen y subdividen en multitud de divisiones, que funcionan como empresas
relativamente pequeas.
 Variedad de canales financieros. En segundo lugar, tales compaas emplean diversos
canales financieros para alentar la toma de riesgos. Recordemos que el lder/empresario
de una pequea empresa, debido a su concentracin de poder, tiene acceso a mltiples
canales econmicos para dotar de recursos a su compaa de forma rpida.
Tolerancia a fracasos. Se entiende que cuando una persona intenta algo nuevo, algunas
veces fracasa. Aquellos que fracasan al tratar de convertir su propio proyecto en un
xito comercial, casi siempre consiguen otra oportunidad. Se necesita alentar a la gente
a cometer equivocaciones. Hay que dejarles volar, a pesar de que haya limitaciones
aerodinmicas.

5. SENTIDO TICO
A la vez que estn comprometidas con el individualismo y al carcter emprendedor, las
empresas de xito de alta tecnologa tienden a mostrar un compromiso con las relaciones a
largo plazo. Las empresas se ven en s mismas como parte de una comunidad duradera que
incluye empleados, accionistas, clientes, suministradores y comunidades locales: su objetivo es
mantener relaciones estables con todos esos grupos.

La honradez, el juego limpio y la apertura de mente no deben ser sacrificadas por ganancias a
corto plazo. Estas polticas parecen utpicas, pero en una empresa de alta tecnologa tambin
repercuten en el negocio. Y los valores ticos deben comenzar por lo ms alto; de otro modo es
ineficaz.
Autoconocimiento. El orgullo, casi arrogancia, de estas empresas sobre su capacidad
para competir en sus rea elegidas viene acompaado por un reconocimiento
sorprendente de sus propias limitaciones. Son capaces de compatibilizar sus "sueos"
con lo que pueden conseguir realistamente. Esta es una de las razones por las que son
extremadamente reacias a diversificar su produccin en terrenos desconocidos.
6. ALTA DIRECCIN QUE PARTICIPA
Adems de su gran sentido de respeto y confianza en las personas, los directores de las
empresas de alta tecnologa de xito por lo general participan activamente en el proceso de
innovacin, hasta un punto en que a veces se les acusa de entrometidos. Los buenos directivos
no slo entienden cmo funcionan las organizaciones en las que trabajan los ingenieros, sino
que entienden los fundamentos de sus tecnologas y para tratar sobre ellas pueden dialogar
directamente con su personal. Esto no implica que sea necesario que los altos directivos de
dichas empresas sean tcnicos (aunque normalmente lo fueron en sus primeros tiempos). Lo
que parece ser ms importante es la habilidad de hacer preguntas sobre cantidades de
cuestiones, incluso preguntas "tontas".
Obviamente, es imposible para una persona dominar tantos campos diferentes. Por eso es tan
importante el enfoque de negocio. Importa poco que una serie de tcnicos prevean el impacto
de nuevas tecnologas en el mercado si la alta direccin no es capaz de asimilar los riesgos y de
provocar los cambios en la organizacin para realizar con xito una transicin tecnolgica.
El de procedimiento. Incluye:
 La planificacin conjunta de los programas de ID+I entre las organizaciones que los
desarrollan y las que esperan recibir los resultados (algo que a veces no gusta a I+D
porque lo consideran una invasin en su terreno).
Plantillas conjuntas para los proyectos, especialmente pre y postransferencia.
Valoracin conjunta del proyecto una vez terminado (lo cual requiere sumo cuidado
para evitar conflictos, especialmente si ha habido fracasos).
El humano. Los "puentes humanos" son los mecanismos de transferencia ms eficaces,
el empleo del mismo personal hacia etapas anteriores y hacia etapas posteriores en el
proceso. Esto funciona como argamasa que da una visin compacta y slida del
proyecto, aparte de facilitar la resolucin de problemas que puedan surgir tanto en
etapas anteriores como posteriores.
El organizativo. Las tcnicas organizativas que se utilizan para mejorar la transferencia
son difciles de disear y de llevar a la prctica. A menudo se designan personas o
departamentos "integradores" para relacionar a las organizaciones transmisora y
receptora. Otros sistemas ms ambiciosos incluyen equipos exclusivos de transferencia,
los cuales se crean nicamente para el periodo durante el cual se transfieren los
resultados tcnicos a los clientes; estos sistemas se han utilizado, especialmente, para la
venta de tecnologa de procesos.
Estrategia
La gestin estratgica de la tecnologa incluye aspectos de planificacin y de implantacin
estratgica que pueden situarse en dos niveles:
General, para toda la empresa, agencia de la Administracin, divisin o lnea de
productos.
Particular, ms centrado en el proceso/departamento/laboratorio de la organizacin,
dedicado al desarrollo y a la adquisicin de tecnologa.
La planificacin estratgica se centra en la formulacin de objetivos para la empresa y en el
desarrollo de las polticas necesarias para su cumplimiento, incluyendo la identificacin de los
principales recursos y prioridades de la organizacin.

Planificacin y pensamiento estratgico

Para pasar del pensamiento estratgico a la planificacin estratgica necesitamos principios
que guen el desarrollo de estrategias tecnolgicas ms detalladas. Pero, cules son las bases
del cambio tecnolgico sobre las que debera basar la estrategia tecnolgica global? A este
respecto, existen tres importantes observaciones generales ligadas a la dinmica de los
procesos de innovacin tecnolgica:

Existen ciertos patrones caractersticos en la frecuencia de aparicin de innovaciones de

procesos y productos en el ciclo de vida de una tecnologa.
Cada fase de una tecnologa supone diferentes implicaciones para las innovaciones
producidas, las cuales incluyen tipo, coste, fuente y grado de la invencin.
 Los esfuerzos que realiza la empresa para generar innovacin tecnolgica crean una
dinmica de distribucin de recursos que tiene mltiples consecuencias.
Utterback y Abernathy han demostrado que la evolucin de una tecnologa tiende a seguir un
proceso que consta de tres fases, y cada fase supone diferentes implicaciones estratgicas. La
primera fase tiende a mostrar frecuentes e importantes innovaciones de producto, que en
general surgen en pequeos grupos de trabajo emprendedores y que a menudo estn muy
ligados a las necesidades de usuarios tecnolgicamente avanzados. La fase intermedia suele
mostrar grandes innovaciones de proceso, una continua variacin del producto y un creciente
nmero de competidores, tanto grandes como pequeos. La ltima fase presenta menos
frecuentes innovaciones de producto y proceso, realizadas principalmente por grandes
empresas cuya motivacin principal es satisfacer objetivos operativos de reduccin de costes y
mejora de la calidad.

La aplicacin de los principios de seleccin de proyectos, como parte de la planificacin

tecnolgica, debera tener en cuenta alguna consideracin general de la fase en que se
encuentran las principales tecnologas con que se trabaja. De la misma forma, los ciclos de vida
de las tecnologa de un sector son comunes a todas las empresas, con lo que generan un
conjunto de influencias "ambientales" sobre la estrategia individual de cada empresa, aparte de
que dentro de la empresa se genere otro tipo de ciclo como consecuencia de sus propios
intentos de desarrollar tecnologa y explotarla comercialmente.

En el intento de prever las pautas de evolucin tecnolgica futura se utilizan tcnicas de

prospeccin tecnolgica, si bien a menudo los mtodos de prediccin de tecnologas son
simples y a menudo inadecuados. Como en todo mtodo, el uso de sistemas de simulacin por
ordenador cobra cada vez ms importancia.
Aplicacin de la estrategia
Ms all de la planificacin debe venir la aplicacin de la estrategia mediante tcticas y
operaciones. El desarrollo y uso de los sistemas de agrupacin de empresas (joint-venture) ha
sido hasta ahora un medio empleado para la aplicacin de estrategias globales de desarrollo
acelerado de nuevos negocios de alto contenido tecnolgico, orientados al crecimiento y/o
diversificacin. Estos sistemas de alianza son los mismos para grandes empresas que para las
pequeas que tratan de emularlas.
Existen mltiples alternativas estratgicas y organizativas, entre las que se encuentran las
inversiones de capital-riesgo, la financiacin de grupos de comercializacin-desarrollo de
nuevos productos, las "alianzas de nuevo estilo" que crean agrupaciones entre grandes y
pequeas empresas, las acciones internas de riesgo y las estrategias de iniciativas integradas. Y
no podemos olvidar la influencia de las polticas y acciones de los gobiernos en la estrategia
tecnolgica. Las actividades reguladoras tienen una influencia muy significativa en la innovacin
tecnolgica, aparte de crear tecnologas directamente, indirectamente o mediante
modificaciones en el mercado.