Distintos tipos de organigramas

Existen distintos tipos y clasificaciones de organigramas, los cuales se pueden

distinguir segundo los siguientes criterios:

Segn su contenido

Organigramas estructurales: presentan solamente la estructura

administrativa de la organizacin.

Organigramas funcionales: muestran, adems de las unidades y sus

relaciones, las principales funciones de cada departamento.

Organigramas de integracin de puestos: resaltan dentro de cada

unidad, los puestos actuales y tambin el numero de plazas existentes y
requeridas.

Organigrama Administrativo - Seccin de Post grado

Organigrama Estructural - Seccin de Post grado
 Organigrama Funcional - Seccin de Post grado

30 CONCEPTOS DE PSICOLOGIA LABORAL

APTITUD: Capacidad potencial suficiente e idnea para realizar algn tipo especfico de trabajo.
ARBITRAJE: Procedimiento en el que una tercera parte estudia una situacin de negociacin,
escuchando a las dos partes y recopilando informacin, para llegar a una decisin que suele ser
vinculante para las partes.
REA VERDE: Superficie de terreno de uso pblico dentro del rea urbana, o en su periferia,
provista de vegetacin, jardines, arbolado y edificaciones menores complementarias.
ASESOR/A: Consejero/a externo/a.
ASIMILACIN DE CATEGORIAS PROFESIONALES: Resolucin contenida en la Orden de 25-6-
63 por la que se asimilaron las categoras profesionales existentes en aquella fecha en las distintas
Reglamentaciones de Trabajo a los Grupos de Cotizacin establecidos en el Decreto 56/1963, de
17 de enero (BOE n 17). Cuando por convenio colectivo o por norma se crea una categora
profesional se solicita y obtiene de esta Tesorera General la asimilacin adecuada.
ASISTENCIA SANITARIA: Tiene por objeto la prestacin de los servicios mdicos y farmacuticos
destinados a conservar o restablecer la salud de los beneficiarios. Se prestar con el mismo
contenido y extensin que el establecido para el Rgimen de la Seguridad Social.
ASSESSMENT CENTER: Consiste en la simulacin de situaciones prximas a la realidad para
identificar capacidad de liderazgo, competencias directivas, capacidad de solucin de problemas o
rasgos personales. La actuacin del evaluado es observada con referencia a unos criterios
sistemticos por evaluadores que, generalmente, son ejecutivos previamente entrenados o
consultores externos. La valoracin de los individuos no se realiza segn lo que son en la
actualidad, sino segn lo que pueden llegar a ser, a su potencial en relacin a las exigencias de un
puesto o un determinado nivel de responsabilidad.
ATENCIN AL CLIENTE: Tratamiento y resolucin, en su caso, de las sugerencias, quejas y
reclamaciones de los clientes mediante los procedimientos oportunos.
AUDITORA AMBIENTAL: Sistema de evaluacin que cuantifica los logros y el impacto ambiental
de la actuacin de la organizacin auditada. Se trata de una revisin sistemtica, documentada,
peridica y objetiva que tiene como objetivos verificar el cumplimiento de las regulaciones
ambientales, evaluar la efectividad de los sistemas de gestin ambiental, e incluso, los posibles
riesgos ambientales y las propuestas de mejora.
AUDITORA ECONMICA: Revisin de la contabilidad de una empresa o de una sociedad que
lleva a cabo un auditor. Se trata de la auditora ms comn en el mbito empresarial, poniendo de
relieve el cumplimiento y los resultados de la gestin llevada a cabo. Tambin conocida como
Auditora de cuentas o administrativa.
AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS: Anlisis y diagnstico de los recursos humanos de una
organizacin y de los sistemas de gestin y direccin de los mismos. Suele incluir tambin el
aprovechamiento, uso y desempeo actuales y potenciales de tales recursos con el objetivo final
de mejorar el rendimiento y desarrollo de cada uno de ellos y de la empresa ante los nuevos
desafos del entorno. Entre los mbitos de actuacin se encuentran el de evaluacin y control de la
organizacin, seleccin, ubicacin, formacin y desarrollo de carreras, as como informacin sobre
anlisis de puestos, sistemas de compensacin, etc.
AUDITORA INTERNA: Proceso sistemtico independiente y documentado para obtener
evidencias de la auditora y evaluarlas, de manera objetiva con el fin de determinar la extensin en
que se cubren los criterios de auditora. Se realiza por, o en nombre de la propia organizacin, para
fines internos y puede constituir la base para la autodeclaracin de conformidad de una
organizacin. La Auditora interna debe de realizarse por auditores debidamente cualificados.
AUTOEVALUACIN: Proceso realizado por la Alta Direccin para evaluar los objetivos y planes
estratgicos de la organizacin en la materia de que se trate, a la vista de los resultados del
modelo de gestin implantados y ms concretamente, de la Auditora interna y de las actividades
de seguimiento y medicin llevadas a cabo. La autoevaluacin supone en ocasiones un nuevo
planteamiento estratgico de la organizacin a la vista de los resultados alcanzados.
AYUDA HUMANITARIA: Forma de solidaridad destinada generalmente a las poblaciones pobres o
que han sufrido una crisis por la que requieren asistencia y auxilio urgente. Tiene por objeto asistir
a las poblaciones de pases vctimas de catstrofes naturales, de origen humano o crisis
estructurales. Su objetivo no es otro que la prevencin y reduccin del sufrimiento humano.
AYUDANTE: Empleado o empleada que presta ayuda a otra persona, pero con categora inferior y
bajo sus rdenes.
BALANCED SCORECARD: Conjunto ordenado de indicadores que determinan la marcha de la
empresa. Emanan de la visin y la estrategia, al identificar cmo las personas crean valor desde
las distintas unidades de negocio. Combina indicadores financieros tradicionales con otros de
actuacin que sirven de predictores.
BASE DE LA PIRMIDE: Segmento demogrfico formado por el grupo de poblacin mundial con
menores ingresos econmicos. Adems de la pobreza en la que se hallan, se encuentran con una
alta restriccin de las libertades por cuestiones de etnia, casta, sexo, religin o estrato social y sin
oportunidades de crecimiento personal o de realizacin profesional.
BENCHMARKING: Proceso continuo, estructurado y sistemtico de comparar los procesos de
recursos humanos con las prcticas de otras empresas excelentes con el fin de aprender,
identificar iniciativas vlidas para la empresa y establecer objetivo.
BENEFICIO EMPRESARIAL: Tipo de beneficio obtenido por las sociedades mercantiles o por las
de propiedad individual, cuyos rganos sociales acuerdan que sea repartido entre los socios de las
mismas, es decir, una vez acordado su reparto, es un crdito del socio frente a la sociedad,
(dividendo).
BENEFICIO SOCIAL: Conjunto de prestaciones adicionales a las obligaciones legales del
empleador, especificadas generalmente en el convenio laboral o en la poltica de recursos
humanos de la institucin, que tienen como objetivo mejorar la calidad de vida del empleado o su
entorno familiar. La empresa ofrece a los empleados la posibilidad de dedicar parte de su paga
variable a servicios personales, desde planes de jubilacin hasta la compra en condiciones
ventajosas de equipos de informtica, cursos de idiomas o seguros de coche.
BIOCOMBUSTIBLE: Combustible gaseoso, lquido o slido de origen biolgico que se obtiene de
manera renovable a partir de organismos recientemente vivos o de sus desechos metablicos o
restos orgnicos.
BIODEGRADABLE: Adjetivo que hace referencia a las sustancias que se descomponen o se
desintegran con relativa rapidez en compuestos simples gracias a su naturaleza qumica, pudiendo
reintegrarse en la tierra por accin de la naturaleza.
BIODIVERSIDAD: Conjunto de las diferentes formas y variedades en que se manifiesta la vida en
la Tierra, desde los organismos vivos, hasta ecosistemas terrestres y marinos, as como los
complejos ecolgicos de los que forman parte. Comprende cuatro componentes bsicos, a saber,
las especies, la variabilidad gentica, los ecosistemas y la diversidad humana.
BONIFICACIONES Y REDUCCIONES EN LAS CUOTAS: Las establecidas en diversas normas
dictadas para favorecer el empleo de determinados colectivos o para fomentar la estabilidad en el
mismo. Hay derecho a aplicarlas en las liquidaciones salvo que el ingreso NO se produzca en
plazo reglamentario.
BRAINSTORMING: Trmino ingls que suele traducirse como torbellino o tormenta de ideas y
que se utiliza para designar una tcnica de grupo empleada en la investigacin cualitativa.
Bsicamente consiste en la reunin de un pequeo grupo heterogneo de 8-12 personas a las que
se convoca para hallar ideas o soluciones nuevas sin ninguna restriccin ni limitacin.
BRANDING: Anglicismo que hace referencia al proceso de creacin de valor de marca mediante la
administracin estratgica del conjunto total de activos y de pasivos vinculados de forma directa o
indirecta al nombre y smbolo que identifican dicha marca, influyendo en el valor suministrado por
un producto o servicio.
BRECHA SALARIAL: Clculo estadstico del porcentaje de los ingresos de las mujeres en
comparacin con el de los hombres, resultando inferior el de las primeras.
BUEN GOBIERNO: Conjunto de mtodos y procedimientos que adoptan las empresas para que su
direccin se rija por criterios de tica, equidad, transparencia, eficiencia y responsabilidad, valores
que promueve el mximo rgano de gobierno, el Consejo de Administracin.
BUENAS PRCTICAS: Experiencia exitosa extrapolable para su adaptacin a otras situaciones y
por parte de otras personas.
CADENA DE VALOR: Conjunto de procesos y de actividades interrelacionadas entre s que
generan valor para el cliente o consumidor, aportando algo adicional o aadido al producto o
servicio. Es el proceso por el que transcurre, de manera horizontal a lo largo del ciclo de vida, un
producto o servicio en una empresa.
CALENDARIO LABORAL: Anualmente la empresa, tras consulta y previo informe de los
representantes de los trabajadores, elaborar un calendario laboral que comprender el horario de
trabajo y la distribucin anual de los das de trabajo, festivos, descansos semanales o entre
jornadas, y otros das inhbiles, teniendo en cuenta, la jornada mxima legal o, en su caso, la
pactada. El calendario estar de acuerdo con la regulacin que anualmente efecta el Ministerio de
Trabajo y Asuntos Sociales de los das inhbiles a efectos laborales, retribuidos y no recuperables
y los
GESTIN DE CONFLICTOS

La Gestin de Conflictos es la actividad orientada a prevenir o contener la

escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva, con el fin ltimo de
alcanzar una situacin en la que sea posible llegar a un acuerdo o incluso a la
resolucin del propio conflicto.

La gestin es aplicable y puede resultar exitosa en aquellas situaciones en las que

las partes enfrentadas comparten al menos una serie de valores o de necesidades
fundamentales.

La gestin del conflicto tiene por objeto contener una situacin de enfrentamiento
violento y reconducirla hacia formas de interaccin menos destructivas. Esto
implica una transformacin del conflicto, es decir, un proceso por el que ste pasa
de ser intratable o de muy difcil resolucin, a ser tratable o susceptible de verse
resuelto a travs de procesos tradicionales (judiciales) o alternativos de resolucin
de disputas (negociacin, mediacin, arbitraje).