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LIDERAZGO Y DIRECCIN.

Seccin 1. Crear un plan para desarrollar el decisiones, construir relaciones, identificar


liderazgo necesidades y otros temas.
P OR Q U N E C ES ITAS D E U N P O R Q U N E C E S ITAS D E U N
PLAN P AR A CONSTRUIR PLAN P AR A CONSTRUIR
LIDERAZGO? LIDERAZGO?
CUNDO DESARROLLAR UN Entonces, por qu necesitas t de un plan
PLAN P AR A CONSTRUIR con el fin de desarrollar un equipo de
LIDERAZGO? lderes? Al igual que con cualquier otro
CMO DESARROLLAR UN esfuerzo, un plan te llevar hasta dnde
P L A N P AR A C O N S T R U I R U N quieres llegar. No tiene que ser complicado
LIDERAZGO? o tcnico. He aqu un ejemplo de parte de un
En el trabajo de mejorar nuestras plan de liderazgo de una organizacin:
comunidades, el liderazgo es nuestro Ejemplo: Consejo de Arte de Bakersville:
principal recurso. Es el motor que tira del Plan de Liderazgo para Voluntarios.
tren.
Si estas involucrado en algn grupo u
organizacin, necesitars desarrollar
liderazgo con el fin de lograr algo de
importancia.
Por qu? Porque es el lder el que hace que
las cosas sucedan. Son los lderes quienes
tienen la visin, toman la iniciativa, influyen
en las personas, hacen las propuestas,
organizan la logstica, resuelven los
problemas, hacen seguimientos, y sobre
todoasumen la responsabilidad.
Los problemas complejos que tenemos en
nuestras comunidades requerirn muchas
personas que deseen y estn dispuestas a
prestar una mano activa y a trabajar juntos
para resolverlos. Si deseas crear ms trabajo
en tu comunidad, detener el abuso infantil,
mejorar los derechos de los inquilinos, o
conseguir cualquier otra meta de la
comunidad, necesitars muchos lderes
trabajando juntos. El viejo modelo de un
lder en la cima, con muchos seguidores en
la base, ya no funciona ms.
Es por esta razn, que el desarrollo del
liderazgo debe ser una actividad central para
cualquier lder.
Puedes desarrollar un equipo de lderes a tu
alrededor. El liderazgo no tiene que ser una
tarea solitaria. Puedes entrenar personas
para que competentemente compartan tus
responsabilidades, visin y compromiso.
En este captulo, Ideas de Orientacin en
Liderazgo, nosotros nos enfocaremos en
mucho de los aspectos del desarrollo del
liderazgo. En esta primera seccin,
hablaremos de cmo desarrollar un plan
general de liderazgo para tu grupo u
organizacin. Tambin te daremos algunas
ideas prcticas para cmo t, como un lder
en tu organizacin, puedas entrenar a otros
para dirigir.
Otras secciones en este captulo se enfocan
en habilidades especficas del liderazgo,
tales como dirigir una reunin, tomar
1
Objetivos Actividades para el Desarrollo del Liderazgo Plazo

Algunos de los voluntarios deben


Entrenamiento impartido por Amy Nakamura,
aprender habilidades para dar discursos Este mes
Entrenadora externa.
sobre los sitios histricos de Bakersville.
Todos los voluntarios aprendern a Entrenamiento impartido por Troy Bray,
Prximo mes
reclutar a otros voluntarios. Coordinador Voluntario.
Mejorar la habilidad para trabajar como Hacer calendario de las reuniones del grupo Este ao
equipo de liderazgo. voluntario de planificacin. completo
Como puedes ver, un plan simple de Tu equipo de lderes, reflejar a la
liderazgo es solamente una lista de los comunidad a la que tu organizacin sirve o
objetivos del desarrollo del liderazgo, con en la cual trabaja?
un calendario de plazos y algunas acciones Cmo tu equipo de lderes se brindarn
para alcanzar las metas. T tambin puedes mutuo apoyo y a ti?
escribir una! Cmo tus lderes se comprometern con las
C U N D O D E S A R R O L L A R U N metas de tu organizacin?
PLAN P AR A CONSTRUIR Vea la seccin de Ejemplos para las
LIDERAZGO? respuestas a estas preguntas a las que lleg
Lo puedes hacer desde el principio. Pero si una organizacin.
an no lo has hecho, el mejor momento de Ahora que tienes la pintura a la cual le estas
hacerlo es ahora. Cuanto ms temprano que disparando, vamos ahora a crear nuestro
empieces a pensar sobre cuantos lderes plan.
necesitas y cuales habilidades tendrn, antes E S T A B L E Z C A L O S O B J E T I V O S
te podrs mover hacia tus objetivos. De D E L L I D E R A Z G O P AR A S U
hecho, puedes dedicar una hora o una G R U P O U O R G A N I Z A C I N .
semana para pensar sobre la construccin Para comenzar, piensa en el grupo que
del liderazgo en tu organizacin. tienes ahora mismo y compralo con lo que
Puedes sentir que no tienes tiempo para visualizas como tu equipo de liderazgo
pensar sobre el desarrollo de lderes. Puede ideal. Cules son las fortalezas de tu grupo,
parecer imposible dar un paso hacia atrs de y cmo ellas encajan en tu visin? Cules
las crisis que enfrentas minuto a minuto, con son sus dificultades? Comparando tu visin
el fin de reflexionar sobre algo que suena con la realidad de tu grupo, puedes decidir
como algo extra. Sin embargo, tomarte el las reas en las cuales tu grupo como un
tiempo para reflexionar sobre el liderazgo todo puede utilizar el desarrollo del
puede ser la clave para ayudarte a prevenir liderazgo. Necesitan las personas aumentar
muchas crisis similares. Es tiempo bien sus conocimientos sobre la diversidad?
empleado. Necesitan ellos ayuda para trabajar juntos
El desarrollo del liderazgo es un proyecto en como equipo?
curso. Todas las personas, sin importar Una vez has identificado estas reas de
mucho lo que ellos ya saben o cun bien necesidad, escoge objetivos especficos para
ellos actan como lderes, necesitan abordar esas reas. Por ejemplo, si todos
continuar aprendiendo y creciendo con la necesitan mejorar sus habilidades para
finalidad de satisfacer los crecientes facilitar, piensa en una lista de prioridades
desafos que les rodean. para quienes necesitan aprender algn tipo
CMO DESARROLLAR U N de tcnicas de facilitacin. Despus crea un
PLAN P AR A C O N S T R U I R entrenamiento que te ayude a alcanzar tus
LIDERAZGO? metas.
V I S U A L I C E S U E Q U I P O D E A continuacin se muestra un ejemplo de
LIDERAZGO. parte de un plan de liderazgo de una
Si formas parte de un grupo u organizacin organizacin para su personal y voluntarios.
pequeo o grande, es til visualizar tu La organizacin tiene cinco miembros del
equipo ideal de liderazgo. personal y ocho voluntarios.
He aqu un ejercicio que te ayudar a Plan de Liderazgo para todo el personal y
hacerlo: Visualiza tu organizacin con el los voluntarios de la organizacin
equipo de liderazgo que quieres, tomando de
cinco a diez minutos para responder a las
siguientes preguntas:
Cuntos lderes quieres en tu equipo?
Cules habilidades tendrn ellos?

2
Objetivo Actividades para el Desarrollo del Liderazgo Plazo
El personal de apoyo aprender
Entrenamiento impartido por: Jerome, Encargado de
habilidades bsicas de Internet y Este mes
Operaciones
correo electrnico
Tu organizacin Lospuede
movilizadores
tener un planaprendern
muy Algunas veces impartido
es de por: ayuda hacerDirectora
grupo dela identificar nuevas metas o a
Entrenamiento Jasmine,
habilidades
diferente del que mostramos bsicas de Internet
ms arriba. y
No intercambio de liderazgo con otro grupo u planificar Prximo mes.
nuevas estrategias. Un retiro
Programa
correo electrnico.
es crucial como el plan aparezca fsicamente organizacin. Puedes intercambiar puede hacerse cuando la organizacin se
bosquejos en una servilleta pueden ser miembros Rotar losdel personal
grupos odevoluntarios
liderazgo por en unproyectos
est preparando
de para tomar una nueva
suficiente. El Mejorar
punto laeshabilidad
que si depiensas
trabajar en
perodo de tiempo, y as cada grupo llega a direccin
desarrollo comunitario; Carmine, Directora Ejecutiva Este y cuando todos deben
ao entender los
previamente y equipo para
planificas tustodos
metas,los miembros
acciones aprender como el otro grupo trabaja. Las prximos
ensear a las personas a como darse apoyo mutuo en completo. cambios con la finalidad de hacer
y fechas, podrs dellograr
personal.
el tipo de equipo de personas pueden aprender habilidades que que estos cambios sean exitosos.
el liderazgo.
liderazgo que quieres.
Aumentar el conocimiento sobre no estn disponibles en su organizacin. El retiro puede ayudar a las personas se
S E L E C C I O la
N A diversidad
T U S M Ten ODO S AnPrograma
visitar otraactual
organizacin les puede dar a comprometan Encuentros
con la misin de la
todos los de concientizacin sobre la
Hay diferentes mtodos para desarrollar las personas una imagen de nuevas organizacin.mensuales
Puede a lo
tambin ayudar a
liderazgos de programa y diversidad, llevado por un facilitador externo.
lderes. He aqupersonal.
algunos de ellos: posibilidades. recordar la importanciaao.
largo de este de las relaciones
Ensea mientras lideras Orientaciones entre ellos segn van trabajando juntos.
Puedes ensear a las personas sobre casi Cada vez que una persona se convierte en Para asegurar el xito del retiro t debes:
todo lo que ests haciendomientras lo parte de la organizacin, ya sea como un Comprobar con el grupo para verificar que
haces. Si ests manejando una negociacin miembro del personal, voluntario, miembro, esto es algo que quieren hacer
delicada, aprovecha la oportunidad para orientarlos es importante para ayudar a las Comprometer a los miembros a asistir
ensear a alguien sobre el arte de la personas a integrarse rpidamente. Las
Fijar la fecha con anterioridad, as las
negociacin. Lleva contigo a tu asistente u personas quieren sentir que ellos estn
personas estarn disponibles para asistir
otra persona que est lista para aprender. haciendo un buen trabajo, y necesitan la
Cuando ests un momento a solas con tu informacin y el entrenamiento con la Encontrar un lugar cmodo y de fcil acceso
asistente dile lo que estas pensando de la finalidad de hacer su trabajo bien. Darles a para ubicar el retiropreferiblemente lejos
negociacin. Cul es tu estrategia? Qu las personas desde el principio la ayuda que del lugar ordinario de trabajo
otras cosas tienes en cuenta? Cules son tus ellos necesitan es una inversin valiosa de Tener metas claras
corazonadas? Compartir tus pensamientos tiempo para tu grupo u organizacin. Si las Ser realista sobre lo que se puede lograr en
sobre lo que haces y porque lo haces puede personas quedan por su propia cuenta desde el perodo de tiempo asignado
ser una experiencia de aprendizaje valiosa el principio, pueden a menudo sentirse En lo que sea posible, obtener
para alguien a quien ests entrenando. abandonados y resentidos. contribuciones de los participantes para la
Tutora Asegrese que la nueva persona obtenga: planificacin del retiro
Tutora significa que tomas a alguien bajo El entrenamiento que necesita para Asegurarse de que haya una participacin
tus alas y les enseas cara a cara en un realizar el trabajo activa
tiempo determinado. Esto incluye ensear a Una historia de la organizacin Asegurarse de que las personas tienen
las personas segn diriges, segn se Una oportunidad de aprender la misin, suficiente tiempo para comunicarse
describi anteriormente, pero este es un polticas, y los procedimientos de la Asegurarse de que los facilitadores sean
proceso ms grande y significativo. Cuando organizacin
competentes
eres el tutor de alguien haces un Conocimiento de la ayuda disponible y de
Grupos de Liderazgo
compromiso con ellos. Les ayudas a ser como obtenerla
Los lderes tambin necesitan desarrollarse
lderes al ensearles a ellos lo que has
Una oportunidad de conocer a las personas de modo continuado. Los lderes necesitan
aprendido y al animarlos segn ellos van
de la organizacin relacionarse con otros lderes para ayudarse
enfrentando nuevos retos.
Una clida bienvenida a mantenerse creciendo y a travs de las
Por ejemplo, puedes sentarte a escuchar a
Talleres y sesiones de entrenamiento dificultades que enfrentan. Como lderes,
quien ests dando tutora despus que ellos
nos sentimos aislados en nuestros trabajos,
dirigieron un grupo focal por primera vez. Los talleres pueden ayudar a todo el grupo
necesitamos a otros para escuchar nuestras
Escuchar puede realmente ayudar a una a avanzar en los temas claves. Tal vez tu
ideas, y nosotros necesitamos escuchar a los
persona a reflexionar sobre su experiencia y grupo necesita un taller para la toma de
decisin, recoleccin de fondos o crear un otrossus ideas.
as estar listo para su prximo reto.
plan de accin. Realizar un taller dirigido a Para hacer esto, puedes crear un grupo de
La confianza en la otra persona y el
los temas claves puede llevar a la lderes iguales a ti. Puedes invitar a lderes
compromiso con ella como un lder en
organizacin al camino correcto. Si el taller de otras organizaciones para conocerse cada
desarrollo es una de las formas ms
resuelve un problema de largo tiempo, esto dos semanas o una vez al mes. En estos
efectivas de ayudarles a transformarse en
encuentros puedes hablar sobre tus
un lder. Tambin es una contribucin tambin tiene el potencial de aumentar la
experiencias como lder, tanto las
importante ya que estas ayudando a moral y renovar el compromiso.
recompensas como las dificultades. Para una
desarrollar a una persona quien tiene el Retiro
Los retiros pueden ser excelentes para descripcin detallada de una estructura
potencial de ser un dirigente en los aos
revitalizar o reorientar grupos u sugerida para grupos de liderazgo,
venideros.
organizaciones. El retiro puede ayudar al "Recibiendo y dando apoyo como lder".
Programas de intercambio
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Los grupos de liderazgo pueden ser tambin Qu habilidades de liderazgo individual
valiosos para un grupo de lderes dentro de necesitas en tu grupo u organizacin?
su organizacin. Si regularmente se convoca Necesitas a alguien que sea capaz de
un grupo en el cual las personas pueden hacerse responsable de recolectar fondos?
apoyarse mutuamente en su liderazgo Necesitas a una persona para reclutar
individual, esto puede ayudar a las personas voluntarios? Para desarrollar un plan de
a concentrarse en sus trabajos y a continuar liderazgo individual, haz primero una lista
creciendo. de las habilidades que necesitas para la
Ahora que hemos examinado algunas de las organizacin. Despus piensa sobre cuales
diferentes actividades para el desarrollo de individuos son los adecuados para aprender
liderazgo, veamos ahora como desarrollar estas habilidades.
un plan de liderazgo individual en tu grupo Al combinar a las personas con las
u organizacin. habilidades necesitadas debes considerar:
ES TAB LE ZC A M E TAS DE Quin ser capaz de manejar con xito las
DESARROLLO DE LIDERAZGO responsabilidades del liderazgo?
P AR A L O S I N D I V I D U O S Quin podr estar interesado y
Adems de desarrollar un plan de liderazgo entusiasmado por este desafo?
para tu organizacin como un todo, es til Hay alguien que crecer y se desarrollar
desarrollar un plan de liderazgo para cada en esta posicin?
persona en la organizacin. Pero primero, Invirtiendo en cada persona
veamos como tu opinin acerca del Cada persona necesita ser apoyada para
liderazgo puede afectar cmo otras personas crecer como lder. Tu nimo y apoyo
crecen como lderes. ayudarn a las personas a sentirse
Esperando que las personas acten como entusiastas y optimistas sobre su trabajo y
lderes con su grupo u organizacin.
Si esperas que las personas acten como Con la finalidad de crear lderes fuertes y
lderes, estos son mucho ms propensos a robustos, necesitars darles atencin,
serlo. reflexin y cuidado. Esto no tiene que tomar
El liderazgo es una actividad en la cual mucho tiempo. Debes habituarte a pensar
todos podemos participar a un cierto nivel. acerca de cada persona.
Todos tienen un punto de vista que es Puedes reunirte peridicamente con cada
valioso. Todas las personas tienen talentos persona para hablar acerca de sus metas en
para compartir. Cuando pensamos a quien el desarrollo de su liderazgo. Pdales que
entrenar para el liderazgo, es fcil pasar por intercambien ideas sobre la manera en la
alto a las personas que no se ajustan a cual a ellos les gustara contribuir en su
nuestra imagen estereotipada de un lder. lugar de trabajo o en la comunidad.
Por ejemplo, a menudo nosotros no Pregntele cuales habilidades de liderazgo
consideramos a los individuos tranquilos o desean aprender. Es posible que no seas
tmidos como lderes potenciales. Mucho de capaz de suministrar toda la formacin o las
nosotros hacemos suposiciones inexactas oportunidades que ellos quieran, sin
sobre los potenciales de liderazgo de embargo puedes decidir las formas de
individuos basados en la cultura, raza, retarlos para mantenerlos en su trabajo o
gnero, o al grupo socioeconmico al que puesto voluntario, y quizs esto impida que
pertenezca la persona. ellos abandonen la organizacin.
Por supuesto, en la realidad, los potenciales Puedes tambin retar a las personas a
lderes vienen en cualquier tamao, forma y intentar cosas que pueden no ser capaces de
procedencia que se pueda imaginar. Hay imaginar. Las personas a menudo necesitan
riqueza de liderazgo en todo nuestro mucho aliento persistente para dirigir,
alrededor. Tus expectativas pueden muchas, muchas personas en nuestra
contribuir en gran medida a ayudar a las sociedad han sido desalentadas de verse a si
personas a extender sus percepciones y en lo mismas como productoras de ideas
que ellos pueden lograr. importantes, tomando acciones, o
En palabras de John Gardner "La mayora efectuando una contribucin a los dems.
de las mujeres y los hombres pasan por la Escribiendo un plan de liderazgo
vida sin usar mas que una fraccinpor lo individual.
general una pequea fraccinde sus Ahora es el tiempo de escribir los planes del
potencialidades. La reserva de talento liderazgo individual para las personas de tu
humano y energa sin usar es amplia, y grupo u organizacin. He aqu dos ejemplos:
aprender a aprovechar ms eficazmente esta Ejemplos: Planes de liderazgo individual.
reserva es una de las tareas ms excitante de Plan de liderazgo para Keisha, miembro
la humanidad. del personal de la organizacin:

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Objetivos Actividades para el Desarrollo del Liderazgo Plazo
Aprender como realizar una pequea
Hacer que Lisa le ensee cara a cara. Prximo mes.
campaa de donantes.
Darle oportunidad para dirigir las reuniones del En los prximos seis
Desarrollar ms confianza como lder.
personal. meses.

Plan de liderazgo para Alex, voluntario en la organizacin

Objetivos Actividades para el Desarrollo del Liderazgo Plazo


Desarrollar habilidades en bases de
Hacer que Jonah le entrene Este mes
datos de computadoras.
Aprender como tener ms iniciativa Reunirse con l dos veces al mes para escuchar sus En los prximos
en programacin. ideas y animarle a desarrollar algunas de ellas. seis meses.

Como puedes observar, escribir un plan para ms xito tengas al dirigir, ms desafos incorporate activities to analyze your own
el desarrollo del liderazgo no es un esfuerzo difciles vendrn a tu camino. Las personas leadership experiences and style.
complicado. Sin embargo, el plan mantendr te vern como un recurso y ellos te llevarn The Leadership Learning Community is a
a todos avanzando hacia los objetivos tanto cada vez ms problemas difciles de national organization of people who run, fund,
study, and provide service to leadership
individuales como en los de la organizacin. resolver.
development programs. "Knowledge Pools" and
R EC LU TAN D O N U E VAS Por lo tanto, elabora un plan de liderazgo Learning Circles are offered in addition to
P E R S O N A S P AR A D I R I G I R para ti. Obtn entrenamiento adicional resources.
El reclutamiento de miembros y voluntarios cuando as lo necesites, o ve a conferencias Nonprofit Leadership Development: Whats
nuevos es un elemento clave para el que se ocupen de los temas que te Your Plan A for Growing Future Leaders?
desarrollo del liderazgo. Debe este ser una conciernen. Y relacinate con otros lderes by Kirk Kramer and Preeta Nayak of the
parte del plan de desarrollo del liderazgo. que puedan darte una mano cuando lo Bridespan Group.
Por qu? He aqu algunas razones. necesites. CIO Magazine has a helpful article on Total
Primero, los nuevos miembros sern la EN RESUMEN Leadership.
Recursos impresos
nueva generacin de lderes. Las personas "Se requiere una aldea para criar a un nio,"
Axner, M. (1993). The community leadership
siempre abandonan a los grupos o a las es un proverbio Africano popular. En cierto project curriculum. Pomfret, CT: The Topsfield
organizaciones por variadas razones. Se modo, tambin es necesaria una aldea para Foundation.
mudan a otra ciudad, o toman un trabajo criar a un lder. Desarrollar liderazgo es un Gardner, J. (1990). On leadership. New York,
mas exigente, o simplemente sus intereses esfuerzo serio. Valdr la pena todo el NY: The Free Press.
han cambiado. tiempo y el esfuerzo? Jackins, H. (1987). The enjoyment of leadership.
Por lo tanto, necesitas nuevas personas que Qu crees? Cun valiosos son nuestros Seattle, WA: Rational Island Publishers.
estn listas y dispuestas a dirigir. En caso lderes? Kahn, S. (1991). Organizing: A guide for
contrario la prdida de uno o dos lderes Observa algunos de los ms grandes lderes grassroots leaders. Annapolis JCT, MD: NASW
activos pueden daar seriamente al grupo u de la historia- Martin Luther King, Jr., Press.
organizacin. Susan B. Anthony, Mahatma Gandhi, y LISTA DE VERIFICACIN.
Segundo, llevar nuevas personas a la Madre Teresa. Si tuvisemos ms de su ___Usted ha identificado la cantidad y los
organizacin crea un flujo de ideas nuevas y clase usando sus habilidades, cmo estara tipos de lderes que necesita para su equipo.
mantiene la vitalidad del grupo. Nuevas el mundo? ___Usted ha identificado las habilidades
personas probarn tus hiptesis y te Contributor: Marya Axner deseadas.
desafiarn para reflexionar sobre nuevas Recursos en lnea ___El equipo de liderazgo refleja a la
ideas. The Biography of John Gardner and John W. comunidad en la cual la organizacin trabaja
Tercero, llevar nuevas personas a la Gardner Center provide information and links o sirve.
organizacin es la base para la construir la related to a great teacher of leadership. ___El equipo de liderazgo sabe apoyarse
comunidad. Mientras ms personas trabajen Building Leaderful Organizations: Succession entre ellos y a ti.
para ti ms poderoso sers.
Planning for Nonprofits, by Tim Wolfred, seeks ___Los lderes estn comprometidos con los
to continue detoxifying the topic of nonprofit objetivos de la organizacin.
Cuando reclutes a un nuevo miembro o succession planning so that executives, boards,
voluntario, dale un trabajo que le ponga en ___Usted ha identificado las fortalezas del
staff, and funders can take up these activities grupo.
el centro de la organizacin lo ms pronto without unnecessary fear or concern. Second, it
posible. De este modo se sentirn ___Usted ha identificado las dificultades del
hopes to provide nonprofit boards and executive
bienvenidos y necesitados. Pregnteles lo directors a framework for their own succession grupo.
que piensan sobre los asuntos de la planning activities. ___Usted ha identificado las reas para las
organizacin. The Greenleaf Center for Servant-Leadership que su grupo, como un todo, puede utilizar
D E S A R R L L ATE C O M O L D E R provides resources for understanding the la formacin en liderazgo.
Recuerde, usted tambin est es este cuadro. principles and practices of servant leadership. ___Usted ha identificado las habilidades
The Leadership Challenge is a learning adicionales que harn que su organizacin
Necesitars desarrollar liderazgo con la community with discussion forums that
finalidad de continuar creciendo. Mientras avance ms rpidamente.

5
___Usted ha identificado las habilidades que
todava no estn presentes en su
organizacin.
___Usted ha identificado a los individuos
que estn listos para aprender las
habilidades necesarias para el liderazgo.
___Usted ha identificado a los individuos
interesados en aprender las habilidades
necesarias para el liderazgo.
___Usted ha escogido los mtodos
apropiados para desarrollar el liderazgo.
___Usted ha decidido quin ser el
responsable del entrenamiento.
___Usted ha escogido una fecha en la que
cada objetivo ser logrado.
___Usted ha decidido cuanto se tardar en
alcanzar cada objetivo del desarrollo del
liderazgo.
___Usted se ha asegurado que su
organizacin tiene los recursos para alcanzar
estos objetivos.
___Usted se ha asegurado de que los plazos
de tiempo son realistas.

EJ E M P LO # 1 : E Q UI P O DE
L I D E RA Z G O I D E A L .

Esto es lo que se plante una organizacin


cuando sus miembros trataron de visualizar
su equipo de liderazgo ideal.

6
Tal vez cinco: Un lder en general, uno encargado de recaudar fondos, uno
Cuntos lderes encargado de las relaciones con los medios de comunicacin, alguien encargado de
quieres en tu equipo? la programacin, alguien encargado de reclutar, entrenar y de supervisar al personal
y a los voluntarios.

Cules son las Gran capacidad organizativa, buenas habilidades de comunicacin, conocimientos
habilidades que de informtica (nos gustara crear nuestra propia pgina Web), slido conocimiento
tendrn? y apreciacin de la bellas artes.

El equipo de lderes
reflejar a la
Bakersville tiene grandes comunidades Asitico-- Americanas e ItaloAmericanas;
comunidad en la cual
nos gustara que estuvieran representados.
la organizacin
trabaja o sirve?

Reuniones semanales para mantenernos actualizados, incluyendo un tiempo para


Cmo se apoyarn
informar para cada uno de los miembros del equipo de liderazgo. El lder general
los lderes entre ellos y
evaluar formalmente a los dems cada seis meses al ao. Por ltimo, trataremos de
a ti?
reunirnos de forma casual al menos una vez al mes (quizs a almorzar).

Cmo se Cada uno de nuestros lderes debe tener una firme creencia en la importancia de
comprometern los fomentar las artes en Bakersville, as como un sentido de comunidad. Juntos,
lderes con los definiremos nuestras metas en trminos concretos, y formularemos un plan de
objetivos de la accin detallando como cada uno de nosotros (y aquellos que trabajan con nosotros)
organizacin? podemos trabajar juntos para lograr estas metas.

Contributor: Marya Axner. trabajar conjunta y eficientemente con ellos Finalmente, discutiremos un tema
Seccin 2. Liderazgo de servicio: aceptar y para alcanzar metas comunes. igualmente importante; cmo un lder para
mantener el llamado al servicio Sin embargo, an existen personas que el servicio puede, a largo plazo, mantener su
CULES SON LAS lideran por lo que podramos llamar las deseo de servir.
CUALIDADES DE UN LDER razones correctas; estas personas usan su CULES SON LAS
P AR A E L S E R V I C I O ? liderazgo como un medio para ayudar a CUALIDADES DE UN LDER
CMO CONVERTIRSE EN UN otros, en vez de utilizarlo para obtener poder P AR A E L S E R V I C I O ?
L D E R P AR A E L S E R V I C I O ? personal. Estas personas llegan a ser lderes Muchas de las otras secciones de este
CMO ENCONTRAR porque quieren llegar a servir a otras captulo acerca de la Caja de Herramientas
INSPIRACIN? personas de la mejor manera. discuten las cualidades del liderazgo, por
Nota: El concepto del lder para el servicio Cmo es eso? Durante su servicio, se han ejemplo: la habilidad de influenciar a otros,
proviene del trabajo pionero de Robert K. dado cuenta que pueden hacer el mayor bien de tomar decisiones y de identificar
Greenleaf. si aceptan las responsabilidades y necesidades. Todas estas cualidades son
Afrontmoslo, el liderazgo tiene mala posibilidades del liderazgo. Nosotros igualmente necesarias para los lderes de
reputacin. Debido a lo que va desde los llamamos a estos lderes que han surgido del servicio. Sin embargo, el trmino lder para
escndalos sexuales hasta la malversacin, deseo de servir ms eficientemente, lderes el servicio requiere algo ms; tal vez una
desde el monstruo hambriento de poder para el servicio. disposicin diferente. Es verdaderamente un
hasta el inepto burcrata, a muchas personas En las siguientes pginas exploraremos acercamiento nicoal concepto del
se les dificulta tener fe en sus lderes y algunas de las ideas del liderazgo de liderazgo.
servicio. Veremos brevemente cmo alguien A continuacin presentamos una lista de
se convierte en un lder para el servicio. algunas de las cualidades ms importantes
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de los lderes para el servicio. Algunas de Para quienes vemos a las personas en el el lder servidor;cuidar de otros es parte de
las ideas y acciones siguientes son nicas poder, la diferencia es muy clara. No nos su persona. Usa esa habilidad y aprende de
para los lderes para el servicio, otras impresiona el prestamista que usa sus sus seguidores; no es nicamente maestro,
pueden encontrarse en todos los tipos de msculos y presume de su fuerza ni el tambin alumno.
liderazgo, sin embargo simplemente tienen poltico que habla con mucha labia y Si se est buscando una manera de mejorar
mayor nfasis en los lderes para el servicio. presume de sus habilidades. Admiramos a en habilidades de escucha, vale la pena darle
El lder para el servicio se considera a s las Madres Teresas y a los Nelson Mandelas un vistazo a nuestro ejercicio interactivo en
mismo el primero entre un grupo de del mundo. Esos son lderes para el servicio la seccin de Herramientas.
iguales. Esta idea es el corazn mismo del que han asumido sus posiciones con El lder servidor ayuda a la gente a
liderazgo para el servicio. Un lder servidor integridad. obtener lo que quieren. El lder servidor
no se considera a s mismo por encima de Robert Greenleaf, en su ensayo El servidor cuida a la gente; y naturalmente va a
aquellos que lidera. En cambio, el es primus como lder, lo pone de esta manera: (El encontrar lo quequieren y los ayuda a
inter pares que en latn significa, primero liderazgo de servicio) Comienza como un obtenerlo.
entre iguales. Es decir, el lder servidor ve sentimiento natural de que uno quiere servir, Algunas veces, sin embargo, el lder
a quienes lidera como compaeros a los primero servir. Luego la alternativa servidor parece querer algo muy diferente de
cuales ensear o de los cuales aprender. Est consciente lo lleva a uno a aspirar a liderar. lo que su gente quiere. Qu pasa entonces?
dispuesto a liderar a otros con el fin de La diferencia se manifiesta en el sentido de Generalmente el objetivo final puede ser el
alcanzar una meta comn, pero no cree que que el servidor primero se asegura de que mismo, pero la gente tiene ideas diferentes
siendo el lder lo hace mejor que ellos. las necesidades primarias de otras personas de cmo obtenerlo. Por ejemplo, un lder
Por esto, el lder para el servicio es un han sido atendidas. servidor puede querer un encuentro
formador de equipos consumado. Recurre a Nuestros lderes siempre tienen xito este diplomtico con los lderes de la oposicin,
las fortalezas de sus seguidores y se vuelve terreno? A duras penas. Pueden sucumbir en un caso de contaminacin ambiental,
un seguidor cuando es conveniente. Tal lder ante el reto (y a uno como lder de servicio mientras que otros desean confrontarlos.
no dirige por decreto o dictamen. En vez de puede igualmente sucederle). Sin embargo, Cuando nos encontramos con este tipo de
ello, l o ella lidera dejando que cada quien ste es el ideal al que debemos aspirar en situacin, el lder servidor trata de poner las
haga lo que hace bien. En este sentido puede nuestras instituciones pblicas y nuestros cosas en el contexto apropiado o mostrarla
funcionar como lo hace el director de un lderes. Adems, al seguir intentando de una forma clara que permita a la gente
circo, dirigiendo a los artistas a sus hacerlo, podemos inspirar a nuestros ver las cosas a su manera. Se logra atrapar
posiciones para luego permitir que ellos seguidores a una vida de servicio. ms abejas con miel que con vinagre, dice
brillen por s mismos. El lder para el servicio entiende la un antiguo dicho; por ello, un lder efectivo
Esta idea no es nada nueva, de hecho fue importancia de los detalles del da a da. explica y discute las cosas de forma que las
tomada hace miles de aos de los siguientes Cuando pensamos en el gran liderazgo, metas comunes estn claras o que las
versos adaptados del Tao Te Ching, un inmediatamente vienen a la mente los ventajas de hacer las cosas de cierta forma
antiguo texto chino: grandes discursos o grandes lemas de sean ms obvias.
La razn por la cual cientos de montaas diferentes campaas. Despus de leer esto, uno puede pensar que
rinden homenaje a ros y mares es por estar Sin embargo, la verdad es que estos todo esto est empezando a sonar un poco
ellos debajo. Por eso, ros y mares reinan discursos slo forman una porcin muy negativo - toda esta habladura de vender
sobre todas las montaas. As el sabio, pequea del liderazgo y son escasamente las cosas y ponerlas en la luz adecuada - .
deseando estar por encima de otros, se necesarios para el lder por servicio. Ser un Es manipulacin entonces lo que hace un
mantiene por debajo; deseando estar delante lder servidor tiene que ver ms con los lder servidor?.. Para nada. Debemos
de otros, se queda atrs. Por esto, aunque el discursos personales, cara a cara, y de recordar que anteriormente mencionamos
sabio est por encima de otros, ellos no hacerse cargo de los pequeos detalles del que el lder para el servicio debe liderar
sienten la carga; aunque est delante de da a da. honestamente, por las razones adecuadas.
otros, ellos no lo consideran una ofensa. Ejercicio: Sin embargo, si uno habla espaol y desea
Como el sabio, el estilo de liderazgo del Piense en un grupo de personas mantener una discusin con alguien de
lder de servicio puede ser llamado no particularmente efectivo con el que haya Brasil, uno tiene que cambiar la forma en la
asumido. Este estilo de orientacin no es trabajado o de cuya efectividad haya sido que habla; quiz uno tenga que aprender
una carga para los seguidores (donde las testigo. Las cosas se hicieron y se hicieron portugus. En ese momento ser posible
personas, tienen la capacidad de expresar bien, y los miembros verdaderamente mantener una buena conversacin.
sus preocupaciones y trabajar de acuerdo a parecan disfrutar su trabajo. Quin era el A pesar de que la mayora de los casos no
su potencial). En vez de eso,el lder de lder oficial o no-oficial? Qu haca? Cul son tan extremos,el mensaje es claro: un
servicio comparte las cargas y beneficios era su estilo de manejo del grupo? lder servidor sabe y utiliza el lenguaje
con sus compaeros. Todos los involucrados El lder servidor escucha y cuida de sus de sus compaeros. Veamos el siguiente
se benefician. seguidores. Los lderes para el servicio se ejemplo:
El lder servidor usa el poder toman el tiempo para escuchar lo que otros Un lder de un programa de prevencin del
honestamente. El lder para el servicio usa tienen que decir. De hecho, estn ms que embarazo en adolescentes quera apoyar al
legtimamente el poder del liderazgo, para el disponibles a escuchar, estn activamente sacerdote catlico local. Sin embargo, saba
bien de las personas que sirve. Ve el buscando opiniones e ideas de sus que probablemente no llegara muy lejos
liderazgo como un medio para obtener el seguidores. Esto es de suma importancia discutiendo el programa de la campaa Usa
bien general, no como un fin de beneficio para el lder de servicio. condn. En vez de eso, l y el sacerdote
personal. Adems, de este escuchar crece una relacin hablaron acerca de su trabajo en general.
de mutuo respeto. El escuchar es innato en Ambos promovan la abstinencia y tenan un
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fuerte deseo de que los jvenes vivieran tan Ejercicio: Como se puede ver, convertirse en un lder
plena y saludablemente como fuera posible. Antes de continuar, escriba una lista de servidor es ms un estado de nimo que un
Dejando la discusin de lado, acordaron cinco dirigentes que conoce personalmente grupo de pasos a seguir. Por lo tanto, a
trabajar conjuntamente en varios proyectos o cinco personas a las que admira diferencia de muchas de las otras secciones
y al final, el sacerdote acord no oponerse enormemente. Por qu lo inspiran? Qu de la Caja de Herramientas, convertirse en
abiertamente a otras labores del grupo con hacen? Cmo lo hacen? Qu le gusta a un lder servidor no es un proceso que se
las cuales l no estuviera de acuerdo. Al Ud. acerca de ellos? Tienen todos el mismo sigue paso por paso. (En primer lugar ser
final logr formarse una gran alianza. estilo de liderazgo? Si no es as, cmo se honesto. En segundo lugar, preocuparse por
La leccin? Comenzar donde se diferencian? la gente..). Sin embargo, hay cosas que el
encuentra la gente. Antes de continuar, es Es probable que las cinco personas sean lder servidor debe hacer, en lugar de
importante sealar aqu que el lder para el muy diferentes. Una de ellas puede ser simplemente creer. Si se desea, se puede
servicio no es de mentalidad cerrada. Es tranquila, mientras otra, agresiva. Quiz una trabajar en estas habilidades para mantener
cierto que l/ella har todo lo posible para grita; la otra, cuestiona. A una quiz le fresca en la mente la parte de servicio del
convencer a otros de ver las cosas a su encanta la publicidad; la otra quiz tiene una lder para el servicio. Muchos de estas
manera; sin embargo, como hemos dicho, el saludable aversin (o desconfianza) a la habilidades se discuten en detalle en otras
lder servidor escucha y aprende de sus prensa. Tal vez en la lista se encuentre secciones, por lo que simplemente haremos
compaeros. Est abierto a las mejoras. Por alguien a quien nunca se haya visto, sino mencin de ellas aqu. stas incluyen:
lo tanto, si se le convence de que los otros que algo que esa persona le causa a Ud. una Escuchar a los dems
tienen razn, cordialmente acceder a esas emocin tremenda. Involucrar a otros
sugerencias. De cualquier manera, la gente de la lista Promover el trabajo en equipo en lugar de la
El lder servidor potencializa a sus probablemente es muy diferente, lo cual toma de decisiones individuales
seguidores. Aunque, como hemos visto en aplica para los dirigentes en general, e
Mejorar la capacidad de resolucin de
el ltimo punto, el lder servidor comienza incluso para los lderes servidores. Si se
problemas
donde la gente est, l/ella no se detiene all. observa de cerca, sin embargo, algunas
Estos temas se discuten con cierta
En lugar de eso, el lder servidor ayuda a cualidades se repiten entre ellos. Una lista
profundidad vea, las Herramientas al final
que otras personas vean el potencial que parcial de las cualidades que inspiran son:
de esta seccin, para ver algunas actividades
existe. Esto puede ser personalmente (yo s Honestidad
encaminadas a fomentar la comunicacin y
que usted puede terminar un maratn), as Conciencia social la creacin de equipos.
como en lo referente a la comunidad (se Empata CMO ENCONTRAR
puede imaginar lo que sera este barrio bien
Pasin INSPIRACIN?
pintado y con algunos rboles?). Un lder
Habilidad para vencer obstculos, El lder para el servicio, como lo hemos
servidor ayuda a la gente a hacer cosas que
especialmente aquellos con los que han discutido, es alguien que quiere ayudar a los
ellos no saban que podan. Se sienta con sus
lidiado sus simpatizantes dems primero - y por lo tanto, por
seguidores para fijar metas que sean tanto
Un sentido de alegra definicin cuidarse a s mismo en segundo
viables como desafiantes.
Un lder servidor se adapta a la situacin. lugar -. Sin embargo, esto a veces es
El lder servidor inspira a otros a servir.
Por ejemplo, si la casa de uno se est problemtico. Tal vez, como lder, uno
Por ltimo, un lder servidor sabe que no
incendiando, uno no quiere que el bombero siente que est perdiendo su ritmo. Se quiere
puede hacerlo todo por s solo - y
diga: "Y a qu hora cree usted que sera el ayudar a las personas - o, al menos, eso se
francamente aunque pudiera, no querra- .
momento ms ptimo para el rescate?" Por haca -. Sin embargo, se est desgastado,
Un lder servidor desea trabajar con y para
el contrario, probablemente uno querr or, cansando. El problema que se tiene a cargo
los dems. Para hacerlo, entonces, el lder
"La escalera est justo ah y vamos a sacar a parece mayor que nunca, y la nica cosa
debe poder inspirar a los que sirve para que
usted y a los nios". ms grande es la pila de papeles en el
sirvan a otros.
Por otro lado, si uno est en el trabajo escritorio. No se recuerda la ltima vez que
Cmo el lder servidor inspira a la
discutiendo un cambio importante en la se vio al/a esposa/o y se desea delegar las
gente? Los mtodos que utiliza para inspirar
organizacin, "Qu creen que debemos riendas. No se quiere servir, se quiere
a las personas a servir no son
hacer?" se vuelve una pregunta adecuada. olvidar el asunto; se imagina que sera mejor
necesariamente diferentes de los mtodos
De hecho, cualquier persona puede enojarse irse a Jamaica de vacaciones y nunca
utilizados por cualquier otro lder para
si no se le pide su opinin. regresar.
inspirar a otros a hacer algo - o por
Para inspirar, entonces, un lder servidor Suena familiar? Y si es as, qu se puede
cualquiera que sirva de inspiracin a la
mide cada situacin y responde a cada una hacer al respecto? Qu inspira (o re-
gente- . El deseo del lder servidor de ayudar
individualmente. Cuando sea el caso, pasar inspira) al lder servidor? De dnde
a los dems puede ser fuente de inspiracin
las riendas a alguien cuyo estilo de liderazgo obtenemos la energa, el entusiasmo y la
en s mismo, pero la gente puede ser
es ms apropiado para la situacin - trabaja persistencia para cautivar a los dems y
inspirada por muchas, muchas otras cosas.
con las fortalezas de las personas-. Un buen llevarlos a ser activos defensores de nuestra
Podramos responder a esta pregunta,
lder entiende cuando l /ella no es la mejor causa? Qu nos mueve a animar a otros?
entonces, analizando brevemente la
persona para el trabajo; conoce sus Para el lder prximo a rendirse - o para el
inspiracin en general. Podemos empezar a
fortalezas y sus debilidades y sabe dejar que quiere mantenerse alejado de ese
nivel personal. Qu nos hace emocionarnos
pasar las oportunidades que se adaptan camino - no es siempre fcil mantenerse
cuando un orador est hablando? Qu nos
mejor a las destrezas de otras personas. inspirado y entusiasmado por la causa. Sin
convence de donar dinero para un nio que
CMO CONVERTIRSE EN UN embargo, puede ser la cosa ms importante
nunca conoceremos? Cal es esta fuente de
L D E R P AR A E L S E R V I C I O ? que se puede hacer. Consumirse y renunciar
inspiracin? Qu tenemos que hacer?
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puede parecer una posibilidad muy real. Sin disfrute y que brinde una sensacin de pregntese a s mismo si encuentra las
embargo, se debe pensar de esta manera: si renovacin. Y que no tenga nada que ver mismas posibilidades en su propia vida y si
uno se permite a s mismo consumirse y con el trabajo! las mismas fuentes de apoyo funcionan para
renunciar, una luz se habr apagado y esto le Leer- y no slo de noticias y sobre el usted.
habr robado un arma poderosa a la causa. trabajo. Leer novelas, biografas o cualquier Autodesafiarse. Cuando la "vieja rutina" ya
Un buen lder, entonces uno hecho para otra cosa que se disfrute. Una constante no funciona, se necesita hallar nuevas
subsistir - se ocupa de s mismo, a la vez entre muchos de nuestros lderes histricos montaas que escalar. Es necesario
que ayuda a los dems. Es fcil para muchos es lo mucho que leen. La lectura inspira arriesgarse con nuevas orientaciones y
de nosotros quedarnos atrapados en nuestro creatividad y ayuda a ver el "panorama posibilidades. Esto podra ser a partir de
trabajo y no considerar nuestras propias general" con ms claridad. Al hacerlo, saltan crear un nuevo programa o alianzas o
necesidades. O, si cuidamos de nosotros a la vista asociaciones que de otra forma no renovando un proyecto existente. Cualquier
mismos, lo hacemos tarde, cuando los se revelaran. En pocas palabras, leer ayuda cosa que haga fluir el entusiasmo puede
niveles de frustracin son altos y las a mantenerse al tanto de lo que pasa en la funcionar; las posibilidades son infinitas.
ventanas finalmente estallan. vida. Ver el panorama completo. Es decir,
Para evitar esto, el lder servidor piensa Contar con alguien que sirva de apoyo. recordar admirar todo el bosque y no
acerca de sus necesidades continuamente. Se Muchos hemos odo la frase de que estar quedarse mirando slo los rboles. A veces,
ocupa de s mismo antes de que ocurra un en la cima es solitario". Esto tambin puede podemos quedarnos estancados con las
desastre. ser as para los lderes servidores. Todos frustraciones de nuestro trabajo diario. se
Se podr pensar que esto suena necesitamos gente que nos pueda ayudar y es el momento de recordarnos a nosotros
contradictorio; acabamos de leer que el lder que nos apoye en nuestros problemas y mismos nuestra visin ms amplia, ya sea
servidor antes que nada, sirve. Es verdad. nuestras alegras. que se trate de darle fin al maltrato infantil
No obstante, el lder debe obtener algo a Para los lderes de servicio es importante o de crear un barrio prspero o un mundo
cambio por su trabajo y debe reconocer esa elegir a estas personas con cuidado. Esto es sin prejuicios. Al hacerlo, puede ser que
ganancia o el camino del liderazgo puede as porque, lamentablemente, si no se estemos ms dispuesto a ver estas pequeas
volverse muy corto. Ambos elementos elegimos prudentemente, tendemos a poner frustraciones como pequeos obstculos que
deben estar presentes. Veamos la nuestras necesidades en las personas estamos dispuestos a enfrentar, en lugar de
superposicin de los siguientes dos crculos: equivocadas. considerarlas montaas impenetrables para
Uno de estos crculos representa el deseo del Es posible que tengamos apoyo de la gente nuestros esfuerzos.
lder servidor de ayudar a otros, el otro en nuestra vida personal: cnyuges, Celebrar las pequeas victorias. La paz
representa su necesidad de ayudarse a s familiares y amigos. A veces, sin embargo, mundial por ejemplo, es un noble objetivo.
mismo. Idealmente, un lder verse a s es til obtener el apoyo de personas dentro No es algo que una persona, ni siquiera una
mismo haciendo ambas cosas, en un lugar del campo, que hayan lidiado con desafos y organizacin lograr por s sola. De hecho,
donde estos crculos se unen. situaciones similares a las propias. Dos puede que nunca pueda lograrse
maneras de obtener este tipo de relaciones completamente; sin embargo, muchos de
son las siguientes: nosotros sentimos que es algo por lo que
Tener un mentor. Siempre estamos todava vale la pena luchar. Por tanto,
aprendiendo; afortunadamente, nuestra cuando se logre poner un granito de arena en
educacin nunca termina. Ponernos en los lograr esa paz, se debe celebrar el logro.
zapatos de nuestros antecesores y pisar P AR A R E S U M I R
sobre sus huellas hace nuestra visin mucho El lder servidor ve el liderazgo de la misma
ms amplia. Por lo tanto, mantener una manera que un carpintero veun martillo. Un
Entonces, Cules son algunas de las cosas relacin de tutora puede ser una excelente martillo es un instrumento - muy
que el lder puede hacer para seguir forma de continuar creciendo importante. Se puede utilizar para construir,
inspirado y entusiasmado con su trabajo? La profesionalmente. para crear, para hacer realidad un sueo. Y
respuesta es tan individual como lo es cada Crear relaciones slidas con iguales. Hablar con un mal golpe, para tener un pulgar muy
lder. Sin embargo, se deben tener en cuenta adolorido.
con otros lderes, particularmente del mismo
las siguientes posibilidades, las cuales han El liderazgo, tambin le permite a uno
campo, puede ser muy til. sta es una
funcionado para muchos dirigentes: desarrollar sueos. Abre puertas y permite
forma en la que las reuniones y conferencias
Tomarse tiempo para s mismo. Se puede profesionales pueden ser tiles. Al hablar que las oportunidades se hagan realidad. Sin
pensar que no hay tiempo para unas con otros dirigentes, se empieza a entender embargo, es algo con lo que se debe tener
vacaciones o para darse una tarde libre, pero que otras personas tienen exactamente los cuidado. As como con el martillo, los
realmente no puede permitrselo? Uno mismos problemas, lo cual puede ayudar a errores pueden ser costosos, y peor an, el
necesita tiempo para reorganizarse y ver que no se est solo. liderazgo, al igual que el martillo, puede ser
reponerse. Hay muchas maneras de hacerlo. Ejercicio: usado para destruir en lugar de crear; para
Podra ser una meditacin diaria, salir a Piense en alguien cuyo liderazgo admira o a herir a la gente en lugar de ayudarles. Si no
trotar o tomarse el da para hacer algo que quien admira profesionalmente en otras se pone la debida atencin, puede tambin
realmente se disfruta. Podra ser cualquier formas. Preferentemente, elija a alguien que destruir al lder.
cosa: ir a una obra de teatro, disfrutar de un ha estado trabajando en su rea durante El servidor que es prudente, entonces, es tan
picnic, tomar una clase de cermica o ver un muchos aos. Pregntele dnde encuentran cuidadoso con este poder como lo sera con
partido de ftbol. Lo que sea que haga debe su fuente de apoyo? Cuando se sienten el martillo, siempre tratando de asegurarse
de ser algo slo para uno, algo que se frustrados a quin se dirigen? Despus de dar en el clavo.

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Contributor: Jenette Nagy de su programa y del significado del Una de las cosas que hacemos el primer da
Recursos en lnea liderazgo de servicio. de clase es pedirles que hagan una lista de
Becoming a Servant Leader: Do You Have las caractersticas de un servidor (una
What It Takes? by John E. Barbuto and Daniel
W. Wheeler, is a NebGuide that introduces McMurry es un lugar muy especial; es una persona que se dedica al servicio). A
servant leadership; the 11 dimensions that pequea Universidad de artes liberales continuacin, les pedimos una lista de las
(metodista). Tenemos alrededor de 1.400 caractersticas de un lder. Muy rara vez hay
typically characterize a servant leader, including
inherent traits and learned skills; and severalestudiantes. Es difcil decir qu nos hace algo que sea similar. Entonces empezamos a
practical ways to develop skills necessary for this
nicos. Si usted est aqu puede sentirlo. Es tratar de hablar de lo que significa en
leadership style. conjunto. Para algunas personas este
una atmsfera contagiosa.
Building Leadership from Within: Effective
trmino es poco inspirador hasta que
Succession Planning in Three Basic Steps by
Susan deGranpre, June Juliano and David Pease. Un profesor dijo: "Tenemos que encontrar realmente entienden de qu se trata. Muchos
Greenleaf Center for Servant Leadership alguna manera de construir nuestro nicho, de los muchachos ms rudos no quieren ser
provides resources for understanding the porque somos un lugar muy especial". vistos o llamados lderes servidores
principles and practices of servant leadership.
The Heartland Center for Leadership Regres de una conferencia en la que hubo Qu pensarn sus amigos? Eso es as
Development. informacin sobre el liderazgo de servicio. hasta que realmente comprenden lo que
Recursos impresos Esto fue en 1990. Elaboramos un programa significa.
Greenleaf, R. (1976). Servant leadership: A de liderazgo de servicio, buscamos fondos y
journey into the nature of legitimate power and pusimos nuestro programa en marcha. Al comienzo del semestre tengo a cargo
greatness. New York, NY: Paulist Press. ocho instituciones que vienen al campus y
Covey, S. (1992). Principle-centered leadership.
New York, NY: Simon and Schuster. Un gran componente de nuestro programa hablan de sus respectivas entidades y
LISTA DE VERIFICACIN. es el curso "Conceptos y tcnicas del tenemos un proyecto concreto asignado con
___Se est dispuesto a aceptar y mantener el liderazgo de servicio". Durante los dos cada una de ellas. Los estudiantes escogen el
llamado al servicio primeros aos, la clase fue gratuita y se equipo con el que van a trabajar en la
___Se han desarrollado las cualidades del invit a los estudiantes a tomarla. Despus correspondiente institucin.
lder servidor de que se acabaron los fondos de la
___Se considera a s mismo el primero entre subvencin que tenamos, los estudiantes Lo que une a cada equipo se basa en el
iguales tuvieron la oportunidad de inscribirse en el hecho de que todos queran trabajar, ya sea
___Se usa el poder honestamente curso. En los tres ltimos aos, la matrcula con la escuela pblica o con Hbitat para la
___Se conoce la importancia de los detalles Humanidad o con lo que sea o haga la
ha aumentado vertiginosamente.
del da a da agencia. Luego, por cuenta propia, cada
___Se pones atencin y cuidado en los
Lo que hacemos en el curso es utilizar la individuo debe aportar 30 horas para el
compaeros
filosofa de Robert K. Greenleaf. Tratamos proyecto. Tienen que mantener un registro
___Se ayuda a la gente a obtener lo que
quiere de inculcar en nuestros estudiantes [la idea] diario. Lo que creemos que es ms
___Se busca el acercamiento a los de que los mejores lderes son aquellos que importante es que ellos reflexionen
partidarios sirven a otros. Al liderar a la gente, se est diariamente sobre lo que aprenden en el
___Se intenta inspirar a otros sirviendo para ellos y todas sus proyecto. Cuando salen de las aulas y ven lo
___Se trata de ajustarse a las situaciones preocupaciones deben tenerse en que han aprendido en clase Pueden hacer
___Se escucha a los dems consideracin a la hora de tomar decisiones. conexiones entre lo que ven y lo que
___Se incentiva la participacin de otros Tratamos de inculcar a lo largo del semestre aprendieron? Alguna de las situaciones
___Se promueve el trabajo en equipo que todo lo que se hace es por el bienestar expuestas en clase se present?
___Se mejora la capacidad de resolucin de
de otros. Creo que a veces en la sociedad,
problemas Deben pasar por una sesin de capacitacin
los ejemplos de liderazgo que ven algunos
___Se sabe cmo encontrar inspiracin
estudiantes son ejemplos en los que las donde se les da una visin amplia de la
___Se sabe que ayudar a otros es parte de
personas han adquirido prestigio y poder institucin o agencia. Entonces los
ayudarse a s mismo
debido a intenciones ms egostas. estudiantes se enfocan en puntos y reas
dbiles en las que puedan ser de mayor valor
EJ E M P LO 1: E N T R E V I S TA
Lo que hacemos los lunes es una y servicio para la institucin. Realizan
CON ANN LIPRIE-SPENCE,
conferencia sobre principios de liderazgo. propuestas, las cuales llevan de vuelta a la
D I R E C T O RA D E L C E N T R O D E
Desarrollamos temas como la resolucin de institucin. Si las propuestas son aprobadas,
L I D E RA Z G O D E S E RV I C I O D E
conflictos, el trabajo en equipo y la gestin entonces tienen que encontrar los medios
LA UNIVERSIDAD DE
del tiempo. Un segundo perodo de sesiones para llevarlas a cabo utilizando todos los
M C M U R RY ( A B I L E N E , T E X A S )
cada semana es un pequeo grupo de principios de liderazgo que han aprendido.
seminario-debate dirigido por estudiantes de
Ann Liprie-Spence es la directora del
cursos avanzados quienes han sido Queremos que se den cuenta de que es
Centro de Liderazgo de Servicio en la
especialmente capacitados en el concepto de necesario que salgan y hagan la diferencia,
Universidad de McMurry, en Abilene,
liderazgo de servicio y en la dinmica de que busquen cosas por cambiar y que traten
Texas. En esta entrevista ella habla acerca
grupos. de proponer cambios. Se trata de que

11
busquen maneras de hacer las cosas y no es en un campus de 1.400 estudiantes. Creo Es algo as como [en el jazz], cuando le
slo estar ah y decir, "Qu hay para m que mucho de esto surge una vez que ven llega el turno de tocar a alguien e improvisar
hoy?" o "Queremos ver qu podemos hacer. este enfoque como una forma de vida. De o si alguien tiene una idea de cmo mejorar
Sugiera maneras, ideas sobre qu podemos hecho, van, experimentan hacerlo y ven lo la msica. Se les tiene que dar la
hacer mejor, cosas que podramos hacer en bien que les hace sentir. Es el comentario oportunidad. Estas personas podran no ser
las que usted no haba pensado". que recibo todo el tiempo, "no saba lo bien los lderes de la banda, pero tienen una gran
que me hara sentir vivir realmente como idea y la ponen en prctica. Se trata de un
Algunas de sus ideas han sido rechazadas. lder de servicio". asunto muy sutil. Es difcil indicar
Nosotros les decimos bienvenidos al exactamente cundo el lder tiene que ceder
mundo real; este problema crea una E J E M P L O 2: E N T R E V I S TA en su protagonismo y dejar a otras personas
oportunidad para reponerse y crear otra idea. C O N NANCY LARNER, hacerse cargo de la situacin.
Por tanto, no puedo decirles que siempre D I R E C T O R A D E L P R O G R A M A
ser fcil. Sus ideas no siempre son bien G R E E N L E A F PA RA EL Robert Greenleaf es el caballero que
recibidas. A veces les dicen: "Esta es una L I D E RA Z G O D E S E RV I C I O escribi acerca de esta filosofa en la dcada
maravillosa idea, empiece, en qu podemos de 1960. Su idea era que la gente pasara la
ayudarle?"; otras veces les dicen: "Genial, Nancy Larner es directora del Programa mayor parte del tiempo, ya fuera en una
pero si quiere, hgalo por su cuenta. Greenleaf para el Liderazgo de Servicio. institucin religiosa, en el trabajo o en
Nosotros no tenemos los recursos". En el siguiente texto, ella habla de la cualquier parte, tratando de ensear y
organizacin y de su filosofa. fomentar estos principios bsicos. Sus
Despus de que han terminado la clase, esperanzas eran poder transferir dichos
envo una carta a algunos estudiantes El Centro Greenleaf es una organizacin principios a la comunidad en general para
invitndolos a ser parte de lo que llamamos internacional sin fines de lucro. Estamos crear o intentar crear un mundo ms humano
mentores del liderazgo de servicio, para interesados en tratar de promover y comprensivo.
que aplicar y extender su liderazgo ms all organizaciones ms humanas y caritativas.
de la clase. Los mentores salen y entrevistan Trabajamos con centros de salud, sistemas Algunas personas realmente se identifican
instituciones porque ellos saben lo que de educacin superior, organizaciones con este material (lo escrito por Greenleaf) y
significa ser un miembro del equipo. Si los religiosas, organizaciones con y sin fines de llegan a decir: "Dios mo, as es como me
mentores dicen este proyecto no funcionar, lucro - bsicamente toda la gama. No he sentido toda mi vida y no saba que hay
no lo hacemos. Parte de la idea detrs de tratamos de concentrarnos en una sola rea - personas y organizaciones que realmente se
liderazgo de servicio es escuchar a los tratamos de llegar a todas las personas. preocupan por fomentar este tipo de
dems. No sera honesto si les digo que liderazgo!". De alguna manera, es una
vengan conmigo y al final hago caso omiso Nuestro logo es la cinta de Moebius. La idea transformacin, en el sentido de que uno
de lo que tienen que decir. Ellos aprenden detrs de la cinta de Moebius y cmo se siente que hay esperanza, que las
con la prctica. relaciona con el liderazgo de servicio, es que organizaciones pueden ser manejadas de una
no existe un comienzo o un fin. Todos fluye manera ms humana.
Tenemos un lema que incluimos en nuestras armnicamente: liderar lleva a servir, servir
constancias oficiales de estudios. Dice lo lleva a liderar. El liderazgo de servicio es Hay algo que la gente puede hacer para
siguiente: Creemos en mostrar nuestro una palabra hipottica porque liderar y volverse o ser lder de servicio?
compromiso con el potencial humano servir estn al mismo nivel.
incorporando valores espirituales, La gente tiende a buscar la lista de los diez
liderazgo y servicio a la humanidad. Hemos El liderazgo de servicio es en realidad una pasos a seguir para convertirse en lderes de
creado un programa nico en la esfera filosofa prctica. Apoya a las personas que servicio y justamente la cuestin principal es
universitaria: el Programa de Liderazgo de en primer lugar desean servir, y luego la de trabajar en las habilidades
Servicio de la Universidad de McMurry. liderar como un medio para expandir este interpersonales. No es tanto decir: De
servicio a otras personas e instituciones. No acuerdo, tengo que hacer X, Y o Z y luego
Esto es lo que les decimos a los alumnos se trata necesariamente de atraer a personas soy un lder servidor. Se trata ms del
que es ms importante. Creemos que el que se encuentran en una posicin de poder. perfeccionamiento de habilidades como la
programa est diseado para equipar a Cualquiera puede tener una filosofa de empata y la capacidad de escuchar y de
nuestros estudiantes con una moral firme y liderazgo de servicio. Lo que se necesita es tratar de trabajar con el consenso y la
bases ticas, las cuales puedan darle sentido mucha integridad, confianza, inters y persuasin en lugar de la coaccin. En
a los dilemas que enfrentarn y a partir de tambin cierta vulnerabilidad. Es decir, el realidad, cualquier persona puede ser un
las cuales puedan convertirse en lderes que lder de servicio no es el nico que toma las lder de servicio si as lo desea.
le devolvern algo al mundo. decisiones. No se trata de tener todas las
respuestas. El liderazgo de servicio fomenta Si alguien se acercara a usted y le dijera:
El ao pasado, tan slo en nuestra facultad, y promueve la colaboracin, la confianza, la "Me gustara empezar a utilizar los
el personal y los estudiantes aportaron habilidad de escuchar y el uso tico del principios del liderazgo de servicio en mi
24,000 horas de servicio comunitario. Esto poder.
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trabajo o vida personal". Qu consejo le problemas vitales para la comunidad, en surge una emergencia, cmo puede un lder
dara? gran parte por la efectividad de la directora manejarla? Si la organizacin necesita el
para reunir a la gente y hacerla sentir apoyo de la comunidad, cmo un lder
Comience a interesarse y apoyar ms a sus valiosa. puede movilizarlo? Todos estos dependen
colegas, quiz puede mostrar ms inters en El nuevo director de la secundaria estaba del estilo de liderazgo.
Gran parte del material contenido en esta
sus vidas fuera del trabajo, o, si alguien se comprometido con la excelencia en la
seccin examina a lderes individuales, pero
dirige a usted porque se encuentra realmente enseanza y estaba convencido que la
manera ms segura de alcanzarla era el liderazgo puede verse en un equipo, o en
atascado con el trabajo, tal vez usted puede varios equipos, o en personas diferentes en
fomentando que los maestros tuvieran ms
ayudarle un poco. Con esto, la gente control de su trabajo y ms sentido de momentos distintos. Muchas - quizs la
empieza a sentir una sensacin de empata y pertenencia en su escuela. l quera que los mayora de las organizaciones tienen
confianza y, tal vez, entonces ellos tambin maestros probaran nuevas ideas con los varios niveles de liderazgo, y por lo tanto,
empezarn a tratar a sus compaeros de la estudiantes y hablaran con ellos acerca de lo muchos lderes. Independientemente de la
misma manera. Un liderazgo al servicio de que estaban haciendo, para establecer forma real de liderazgo, tambin, el estilo de
los dems, puede empezar en cualquier sistemas de apoyo mutuo y participar en la liderazgo es un asunto para analizar. Ya sea
lugar y en cualquier momento. Esta opcin toma de decisiones de la escuela. Mientras que uno sea el lder de una organizacin
depende de la persona. defina cmo cambiar el ambiente escolar grande o slo un integrante de un pequeo
para hacer todo esto posible, se vio grupo que practica liderazgo colectivo, la
sorprendido y consternado al descubrir que forma en que el liderazgo es llevado a cabo
Contributor Jenette Nagy.
la mayora de los maestros no queran tendr mucho que ver con la efectividad e
Seccin 3. Estilos de liderazgo
influencia del trabajo que se realice.
QU ES EL ESTILO D E aceptar el empoderamiento. Vean a la
administracin y a otros maestros como P O R Q U P O N E R ATE N C I N
LIDERAZGO? AL ESTILO DE LIDERAZGO?
amenazas, no tenan ningn deseo de
P O R Q U P O N E R ATE N C I N El estilo de liderazgo de una organizacin se
innovar en sus aulas y queran estar lo ms
AL ESTILO DE LIDERAZGO? lejos posible de la enseanza cuando no refleja tanto en la naturaleza de la
CULES SON L A S tenan que participar directamente en ella. organizacin y en su relacin con la
C O N C E P C I O N E S Y M T O D O S Despus de cinco aos de esfuerzo comunidad. Si un lder es receloso de su
DE LIDERAZGO? frustrante, con slo un muy modesto xito, poder, es probable que otros en la
CULES SON A L G U N A S el director acept otro puesto de trabajo en organizacin se comporten de manera
M A N E R A S D E V E R E L E S T I L O el sistema educativo. similar al tratar tanto con colegas como con
D E L L I D E R A Z G O Y C U L E S Ambas historias son acerca de los estilos de la comunidad. Si un lder trabaja en
S O N S U S E F E C T O S E N U N A liderazgo - la forma en que los lderes ven el colaboracin y es abierto, es probable que
ORGANIZAC IN? liderazgo y lo llevan a cabo. Los estilos de fomente las mismas actitudes entre los
C M O D E T E R M I N A R C U L liderazgo pueden influir en cada accin y miembros del personal, y colabore con otras
ES UN ES T ILO APR OP IAD O? cada rea de una organizacin, desde la organizaciones.
CMO ELEGIR Y naturaleza de los descansos para tomar una En muchos sentidos, el estilo de su lder
D E S A R R O L L A R U N E S T I L O D E taza de caf hasta la efectividad general de define una organizacin. Si la organizacin
LIDERAZGO? una iniciativa comunitaria. Como resultado, es fiel a su filosofa y misin, e l estilo de su
Un par de historias de la vida real: es importante comprender cmo son los lder debe ser coherente con ellas. Un lder
La directora de una coalicin comunitaria diferentes estilos, cules son ms y menos autocrtico en una organizacin democrtica
entenda su rol claramente: reunir a la gente efectivos y cmo se pueden desarrollar o puede crear el caos. Un lder preocupado
y a las organizaciones para trabajar en modificar para acercarse al ideal que se slo en el nivel administrativo de una
asuntos comunes, facilitar el trabajo de los aspira. Esta seccin ayudar a alcanzar ese organizacin basada en la importancia de los
grupos formados y apoyar a quienes entendimiento. valores humanos puede menguar el objetivo
asuman la responsabilidad del trabajo. Su Q U ES EL ESTILO DE de su labor. Por esa razn, estar conscientes
entusiasmo y arduo trabajo reunieron a los L I D E R A Z G O ? de nuestro propio estilo como lderes y de
miembros de la coalicin en comits y De acuerdo con John Gardner, en Sobre los otros que se contrate como lderes puede
equipos de trabajo, y su habilidad de hacer a liderazgo, "El liderazgo es el proceso de ser crucial para que la organizacin se
la gente sentirse necesitada y valiosa persuasin o de ejemplo por medio del que mantenga por el buen camino.
mantuvo a todos ah. Ella les enviaba un individuo (o equipo de liderazgo) induce CULES SON LAS
tarjetas de agradecimiento por el trabajo que a un grupo a alcanzar objetivos planteados CONCEPCIONES Y MTODOS
estaban haciendo o haban hecho e instituy por el lder o compartidos por el lder y sus DE LIDERAZGO?
un sistema anual de premios para reconocer seguidores". Si aceptamos esa definicin, Todos hemos conocido y visto diferentes
a quienes haban puesto tiempo y esfuerzo entonces el estilo de liderazgo es la manera tipos de lderes (y veremos ms de cerca
en mejorar la comunidad. Hasta cocinaba en que ese proceso se lleva a cabo. algunos estilos especficos ms adelante en
panquecillos para cada reunin de la Los estilos de liderazgo abarcan desde cmo esta seccin). Una de las imgenes ms
coalicin. El resultado fue que los equipos se relacionan los lderes con otros dentro y perdurables del siglo XX es la de cientos de
de trabajo retuvieron a sus integrantes por fuera de la organizacin, cmo se ven a s miles de alemanes apoyando animadamente
grandes periodos de tiempo y lograron el mismos y su posicin, y - en gran medida a su lder, en el brillante y aterrador filme de
trabajo que haban planeado. La coalicin si son o no exitosos como lderes. Si una Leni Riefenstahl de la dcada de 1930, El
fue un xito enorme al abordar exitosamente tarea necesita ser realizada, cmo puede un triunfo de la voluntad, acerca de la
lder particular definir una solucin? Si propaganda nazi. Franklin, Roosevelt
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reconfort a una nacin paralizada por la Proporcionar liderazgo moral. El lder, por En Sicilia, un joven arquelogo era el
depresin econmica explicando: No su fortaleza de carcter y sus altos supervisor de excavaciones y estaba
tenemos nada que temer, slo al propio estndares, crea expectativas y atrae a otros encargado de negociar y organizar a los
temor. John Kennedy capt a toda una a su nivel. obreros locales para una excavacin. Los
generacin de estadounidenses con esta Proveer una visin y trabajar para obreros, la mayora de ellos casi del doble
frase clebre: No preguntes qu es lo que alcanzarla. El liderazgo es la capacidad de de la edad del supervisor, vieron el trabajo
tu pas puede hacer por ti; pregunta qu es lo vislumbrar un objetivo y de motivar a otros como una oportunidad para ganar algo de
que t puedes hacer por tu pas. a trabajar conjuntamente hacia ese objetivo. dinero sin hacer mucho trabajo (as como les
Todas estas son representaciones - con MTODOS DE LIDERAZGO dio a entender el mafioso local que los
diversos propsitos de grandes lderes En muchas o quizs en la mayora de las contrat).
motivadores, haciendo magia a travs de sus organizaciones, ms de una de estas El supervisor les sorprendi al hablar en su
discursos. Nuestro concepto de liderazgo concepciones puede definir el liderazgo. dialecto, y por tratarlos con respeto. Sin
tiende a inclinarse hacia esos ejemplos, pero Cada una implica distintas formas de liderar, embargo, la mayor sorpresa fue que,
hay otros tipos de lderes tambin. Gandhi, y los lderes podrn utilizar diferentes despus de explicar cuidadosamente lo que
sentado y deambulando en un polvoriento mtodos. deba hacerse y cmo, el supervisor no los
patio de la India; John Lewis siendo Puro ejercicio del poder. "A mi manera o supervis ni le dijo a cada uno qu hacer. En
brutalmente golpeado en Mississippi; Vaclav nada". Si no se hace lo que el lder exige, cambio, simplemente se dio la vuelta y se
Havel, negndose a vengarse de los ex no importa cun poco razonable, se est fue a trabajar. Los hombres mayores,
burcratas comunistas de Checoslovaquia; despedido. Las decisiones del lder no estn impresionados y avergonzados, comenzaron
Nelson Mandela, sentado en la crcel de abiertas a cuestionamiento o debate y nadie a trabajar tambin. Se sorprendieron una vez
Robben - stas tambin son imgenes de ms toma decisiones. ms cuando se dieron cuenta de que el joven
liderazgo. arquelogo estaba dispuesto a hacer
Poltica de intrigas. Sucede cuando el lder
CONCEPCIONES DE cualquier trabajo, no importa cun difcil o
pone en contra a las personas, crea
LIDERAZGO sucio, y que - a pesar de que ellos eran los
fracciones dentro de la organizacin, cultiva
El estilo de liderazgo de una organizacin agricultores, acostumbrados al trabajo
"aliados" y asla "enemigos", y acumula (a
puede tratarse de asuntos menos dramticos manual- no podan superarlo no importaba
travs de favores o evadiendo malos
que estos ejemplos; no obstante, tiene cunto lo intentaran. Contrariamente a sus
resultados) la deuda personal, la cual puede
profundas repercusiones en las personas expectativas iniciales, todos trabajaron
cobrar en el momento necesario, con el fin
dentro de esa organizacin, y sobre todo en arduamente durante el tiempo en que
de manipular a las personas y los eventos.
lo que sta hace. Los estilos tienen que ver estuvieron contratados.. sin que el
El director de una escuela enfatiz a los
con las ideas del lder - y de la organizacin supervisor nunca les diera rdenes.
votantes cun poco se gast en el sistema
de lo que el liderazgo es y hace. Las Persuasin. El lder convence a la gente a
escolar y luego, explic a los maestros cmo
posibles concepciones incluyen: travs de argumentos, razonamiento,
no podra haber aumentos porque la
El ejercicio el poder. El liderazgo consiste tcnicas de venta u otros mtodos de
comunidad era demasiado avara para
en perseguir los propios fines. Establecer el invertir en la educacin. l puso a los persuasin, de que lo quiere es, en realidad,
poder sobre los dems es un fin en s mismo directores en contra de otros y de los la mejor alternativa o la ms cercana a la
y simboliza la posicin de uno como un profesores, puso favoritismo entre los que todos quieren.
lder. administradores del sistema, se comport de Compartir el poder. Algunos lderes deciden
Obtener y ejercer los privilegios de un alto manera combativa en pblico, us sus ejercitar por lo menos algn liderazgo a
rango. El liderazgo se trata de llegar a la mejores encantos con los miembros del travs de los otros integrantes de la
cima y de ser reconocido como el que tiene comit escolar en particular, y, en general, organizacin. En esta situacin, pueden
el ms alto rango. mantuvo todo fuera de balance. Lo hizo tan ceder cierto poder personal a cambio de que
Ser el jefe. El liderazgo es la supervisin de bien que, por la mayor parte de la duracin otras personas responsables en la toma de
la labor de la organizacin dicindole a de su puesto, casi nadie not que no ejerci decisiones obtengan mayor sentido de
todos cundo hacer qu, y premiar o el liderazgo educativo de ninguna manera, y propiedad sobre las decisiones, metas y la
disciplinar segn corresponda. que las escuelas se deterioraron tanto fsica organizacin misma.
Orientacin de las labores. El liderazgo es como educativamente bajo su Carisma. Algunos lderes son
hacer que se realice el trabajo - eso es todo administracin. suficientemente carismticos para
lo que importa. Uso de las relaciones. El lder desarrolla simplemente reunir a otros nicamente el
El cuidado de las personas. El liderazgo es fuertes relaciones positivas con todos o con poder de su personalidad. Pueden, de hecho,
cuidar por aquellos que se lidera, y la mayora de las personas en la promover y lograr cosas maravillosas, pero
asegurarse de que obtienen lo que necesitan. organizacin, y utiliza estas relaciones para lo hacen a travs de la lealtad de la gente y
Empoderamiento. El liderazgo es ayudar a guiar a las personas hacia direcciones la admiracin que todos sienten por l.
aquellos que se lidera a obtener poder y particulares. La gente hace lo que le piden a Alejandro Magno tena slo 18 aos cuando
convertirse en lderes. causa de su relacin con el lder, en lugar de ascendi al trono de Macedonia despus de
Tomando estos dos ltimos juntos, motivos relacionados con las tareas propias. que su padre fuera asesinado. Alejandro
podramos aadir una concepcin en la que Poner el ejemplo. El lder puede o no pedir Magno tan slo tena 32 cuando muri, pero
un aspecto del liderazgo es la promocin del o requerir un comportamiento o acciones pudo en ese poco tiempo conquistar gran
crecimiento personal (y profesional) de particulares, pero demostrar, y dar a parte del mundo conocido. Su magnetismo
otros. entender o esperar que otros lo sigan. personal era tal, que sus soldados - quienes
lo conocieron bien, y lucharon junto a l - lo

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pensaban inmortal, y lo siguieron por aos trminos simples. Casi nadie en realidad ve estatus, estar a la defensiva y movindose
batalla tras batalla, y pas tras pas. En su o ejerce el liderazgo de manera tan para aplastar cualquier oposicin a l o sus
lecho de muerto, todo su ejrcito 50,000 inflexible como se describe aqu. La ideas y decisiones. La innovacin o el uso
hombres hicieron una lnea para mayora de los dirigentes combinan algunas de otras ideas slo son admisibles si son
despedirse personalmente del lder que de las caractersticas de dos o ms de estos parte del plan del lder.
haban querido y venerado. Eso es carisma. estilos, y tienen otras caractersticas que no Efectos en la organizacin. Los lderes
Involucrar en la meta a los seguidores. El coinciden con ninguno de las que se autocrticos suelen sembrar miedo y
lder induce a otros a asimilar su visin de la mencionan. Se pueden encontrar muchas desconfianza en su camino. Otros en la
organizacin y a hacerla suya. El lder descripciones de otros estilos de liderazgo organizacin tienden a copiar la proteccin
podra lograrlo por medio del carisma, la tambin. Lo que esta lista proporciona del lder por su puesto y su desconfianza a
fuerza de su propia creencia en el poder y la realmente son algunas maneras tiles de las ideas y motivos de los dems. A menudo,
rectitud de la visin y/o por la naturaleza de pensar acerca de nuestro propio liderazgo y las organizaciones dirigidas de manera
sta. el de otros. autocrtica no son particularmente
VAR I A S C O M B I N A C I O N E S D E Tambin es importante recordar que las favorables para las relaciones personales,
ESTOS Y OTROS MTODOS. personas pueden ser eficaces o ineficaces en sino para la cadena de mando. Todos tienen
La combinacin de la concepcin de cualquiera de estas categoras. Un lder su propia esfera y la protegen a toda costa.
liderazgo del lder y de la organizacin y la autocrtico puede simplemente, a travs de La comunicacin tiende a fluir en una sola
manera de dirigir del lder hace mucho para su comportamiento, servir para fortalecer las direccin hacia arriba de lo cual puede
definir el estilo de liderazgo. Adems, las mismas fuerzas que l tratando de reprimir. resultar que el rumor se convierta en la
caractersticas del liderazgo son casi Un lder administrativo podra ser un forma estndar de la difusin de noticias en
siempre reflejadas en las relaciones con el excelente o un terrible administrador. La la organizacin.
personal y entre ellos, los participantes, la adopcin de un determinado estilo no En el mejor caso (y hay lderes autocrticos
junta directiva y otros relacionados con la necesariamente implica que se ejecute bien. decentes - vase el recuadro abajo), el
organizacin, as como en sus polticas, Tambin hay algunos estilos que son por su liderazgo autocrtico provee un ambiente de
procedimientos y programas. Regresaremos naturaleza, menos eficaces que otros. Una trabajo estable y seguro y un liderazgo
a esta idea con ms detalle cuando que aparece en la literatura, por ejemplo, es eficaz y con poder de decisin. Con
examinemos estilos especficos. el laissez-faire, que significa dejar que las demasiada frecuencia, por otro lado, este
Tambin hay otros factores que entran en cosas sucedan por su propio curso, y sin estilo puede sacrificar la iniciativa, las
juego cuando se define el estilo de proporcionar ni visin, ni direccin ni nuevas ideas y el desarrollo individual y
liderazgo. En algunas organizaciones, por estructura. Esto puede funcionar durante un grupal del personal a cambio de un entorno
ejemplo, se espera que los lderes consigan corto tiempo en una organizacin que ya ha estructurado y jerrquico en el que todos
resultados y que fomenten y apoyen el elaborado con xito mtodos de trabajo, saben exactamente lo que se supone que
cambio. En otras, se espera que mantengan pero no funcionar ni siquiera en la mejor deben hacer y siguen rdenes sin
el statu quo. En algunas, se espera que sean organizacin durante un largo perodo de cuestionarlas.
proactivos y firmes y enrgicos; en otros, tiempo, y sera desastrosa en una A pesar de que lo anterior pinta un
ms pasivos. Todos estos elementos - los organizacin que necesita direccin y panorama bastante sombro, muchos lderes
conceptos de liderazgo, mtodos de liderar, estructura. autocrticos no son odiados ni temidos, sino
la actitud hacia el cambio, firmeza- se 1. Autocrtico. Los lderes autocrticos ms bien apreciados, e incluso muy
combinan con las personalidades y la insisten en hacer todo ellos mismos. Ellos queridos. Depende de sus propias
experiencia individual de diferentes maneras tienen todo el poder, toman todas las personalidades (como cualquier otra
para crear distintos estilos de lderes. decisiones y no suelen decirle a nadie lo que persona, pueden ser buena gente, muy
CULES SON ALGUNAS est haciendo. Si se trabaja para un lder carismticos o incluso dispuestos a escuchar
MANERAS DE VER EL ESTILO autocrtico, el trabajo suele consistir en y actuar de acuerdo a las ideas de otros) en
DE LIDERAZGO, Y SUS hacer lo que el lder dice. la propia organizacin (en el ejrcito, la
EFECTOS EN UNA Un lder autocrtico a menudo mantiene su mayora de los soldados quieren que alguien
ORGANIZAC IN? autoridad por medio de la fuerza, la est firmemente a cargo), sobre la calidad de
Existen varias teoras sobre el estilo de intimidacin, las amenazas, la recompensa y sus decisiones, y en las necesidades de las
liderazgo. Muchas incluyen una escala - dos el castigo o la posicin. A pesar de que personas a las que lidera. Si los lderes
estilos opuestos con un nmero de paradas puede o no tener una visin clara y de que autocrticos son, en general, decentes y no
intermedias entre ellas. Aqu, intentaremos puede estar o no estar llevando a la abusivos, toman buenas decisiones para la
presentar cuatro estilos que resumen muchas organizacin en la direccin correcta, no le organizacin y cumplen con la figura
de las teoras existentes, y mostrar cmo importa si alguien est de acuerdo o no con paterna o la imagen de autoridad que la
stos interactan con otros, es decir, una lo que l est haciendo. mayora est buscando, pueden ser a la vez
manera completa de ver al estilo de El liderazgo autocrtico permite una rpida eficaces y muy respetados.
liderazgo. toma de decisiones y elimina las discusiones 2. Administrativo. El lder que ve a s
C U ATR O ESTILOS DE sobre cmo y por qu se hacen las cosas. mismo como un administrador est
LIDERAZGO Por otro lado, esto al mismo tiempo puede preocupado principalmente por el
Debemos tener en cuenta que cada uno de reducir la probabilidad de obtener una gama funcionamiento de la organizacin. A dnde
los estilos que figura a continuacin es un de diferentes ideas de distintas personas, y va la organizacin no es problema siempre y
estereotipo que realmente se ajusta a muy puede provocar tratar mal a las personas o cuando llegue en buena condicin. Podra
pocas personas reales. Cada uno est como si no importaran. Si, como suele ser prestar atencin a las relaciones con el
destinado a describir las caractersticas de en cierto, el lder se ocupa de su propio poder y personal y entre ellos, pero slo para
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mantener las cosas funcionando sin varios niveles. La cuestin aqu es el estilo consiguiente acuerdo general, el sentido de
dificultades. Dependiendo de la naturaleza y que adopta una persona como lder. Si ve a propiedad es poco probable. Por lo tanto, el
la estabilidad de la organizacin, sus la administracin como su objetivo liderazgo democrtico podra tener algunos
preocupaciones principales podran ser la primordial, es un lder administrativo, y de los inconvenientes del liderazgo
financiacin, el fortalecimiento de los tendra un punto de vista muy diferente de autocrtico - una falta de aprobacin - sin
sistemas y la infraestructura de la liderazgo que si su estilo es esencialmente las ventajas de la rpida y clara toma de
organizacin (polticas, puestos, equipo, democrtico, por ejemplo. decisiones que resulta de la eliminacin de
etc.) o que las operaciones diarias vayan 3. Democrtico. Un lder democrtico la consulta.
bien (incluyendo a asegurarse de que todo el entiende que no hay organizacin sin su 4. Colaborador. Un lder colaborador
mundo est haciendo lo que supone que gente. Ve los puestos de l y los dems en intenta involucrar a todos los miembros de
debe hacer). trminos de responsabilidades en vez del la organizacin en la direccin. Es realmente
Si es eficiente, un lder administrativo estar estatus, y con frecuencia consulta cuando el primero entre iguales, en el sentido de
generalmente enterado de lo que est toma decisiones. A pesar de que solicita, que, en lugar de ocuparse de un trabajo en
sucediendo en la organizacin. Dependiendo valora y toma en cuenta otras opiniones, particular, puede iniciar un debate,
del tamao de la organizacin y su nivel de considera que la responsabilidad final para identificar problemas o cuestiones que
gestin, tendr el control del presupuesto, la toma de decisiones como la suya propia. deben abordarse y realizar un seguimiento
conocer las polticas y los procedimientos l acepta que tener la autoridad tambin de la organizacin en su conjunto. Sin
manuales con exactitud, estar consciente de significa que es en l donde deja de rebotar embargo, las decisiones se toman a travs de
quin est haciendo su trabajo de manera la pelota. Aunque l ve la organizacin un proceso de discusin en colaboracin y
eficiente y quin no y har frente a los como una empresa cooperativa, sabe que en en algunos casos, por mayora o por
problemas de manera rpida y firme cuando ltima instancia, l tiene que enfrentarse a consenso. Con ese fin, un lder colaborador
surjan. Lo que no har es guiar a la las consecuencias de sus decisiones solo. intenta fomentar la confianza y el trabajo en
organizacin. La visin no es su asunto; el El liderazgo democrtico invita la equipo entre el personal en su conjunto.
mantenimiento de la organizacin lo es. participacin del personal y otros, no slo Un lder colaborador tiene que dejar de lado
Efectos en la organizacin. En general, una en la toma de decisiones, sino en la la necesidad de control o poder para ser
organizacin bien administrada, configuracin de la visin de la eficaz. Su objetivo es fomentar el proceso de
independientemente de su estilo de organizacin. Se les permite a todos colaboracin, para potenciar al grupo ya
liderazgo, es un lugar bastante agradable expresar sus opiniones acerca de cmo se sea al personal y otras personas involucradas
para trabajar. El personal no tiene que deben hacer las cosas y hacia dnde debe ir en una organizacin, o las personas y
preocuparse por la ambigedad o si se les va la organizacin. Al compilar las ideas de organizaciones que participan en una
a pagar. Mientras la supervisin sea todos, el liderazgo democrtico enriquece iniciativa comunitaria - y controlar la visin
relativamente cordial - no se les grita a las las posibilidades de la organizacin. Sin y el funcionamiento de la organizacin.
personas, no se pone a los integrantes del embargo, aun as deja la decisin final sobre Debe confiar en que, si la gente tiene toda la
personal en contra de ellos mismos -, las qu hacer con esas ideas en manos de una informacin relevante, tomar buenas
cosas funcionan de manera estable. Los sola persona. decisiones.. Adems, debe asegurarse de que
buenos administradores, tratan incluso de Algunos modelos de liderazgo democrtico las personas disponen de esa informacin, y
fomentar relaciones amistosas con y entre el podran poner la responsabilidad en manos proporciona el tipo de facilitacin que
personal, porque stas hacen que la de un grupo pequeo - un equipo asegura las buenas decisiones.
organizacin funcione mejor. administrativo o el comit ejecutivo - en Efectos en la organizacin. El liderazgo en
Por otro lado, la buena administracin sin lugar de un individuo. colaboracin es el que en mayor grado
una visin clara crea una organizacin sin Efectos en la organizacin. El liderazgo garantiza que los miembros de la
un sentido de propsito. La organizacin democrtico, con su nfasis en la igualdad, organizacin crean en la visin y decisiones
puede simplemente actuar para apoyar el pueden fomentar la amistad y las buenas de la organizacin, ya que estn
estatus quo, haciendo lo que siempre ha relaciones en toda la organizacin (en directamente involucrados en su creacin.
hecho con el fin de mantener las cosas organizaciones ms jerrquicas, es poco sta se parece ms a la meta del liderazgo
funcionando sin dificultades. Esta actitud no probable que el personal de oficina y el de servicio, explorado en la seccin anterior
fomenta la pasin en el personal, ni toma en personal administrativo socialicen; en una y tambin se aproxima ms a lo que reflejan
cuenta las necesidades cambiantes (que s organizacin liderada democrticamente, los conceptos de igualdad y de
cambian) de la poblacin o la comunidad en dicha socializacin ocurre a menudo). empoderamiento, incluidas en el la filosofa
cuestin. La organizacin podra hacer lo Adems, ayuda a las personas a sentirse y la misin de tantas organizaciones
que hace de manera eficiente y valoradas cuando se les piden sus opiniones populares y comunitarias. Por lo tanto,
adecuadamente.. pero quiz lo que hace no e incluso ms, si esas opiniones son elimina gran parte de la desconfianza que a
es lo que debera estar haciendo, y esto incorporadas a una decisin o poltica final. menudo existe entre el personal asalariado y
probablemente no ser analizado en un Lo que el liderazgo democrtico no los administradores.
futuro cercano. necesariamente hace - a pesar de que puede David Chrislip y Carl E. Larson, en su libro
Obviamente, el lder de cualquier - es establecer el sentido de propiedad del Liderazgo en colaboracin - Cmo los
organizacin -, as como cualquier otro personal por la organizacin y sus objetivos. ciudadanos y los lderes cvicos puede hacer
administrador - tiene que practicar la Aunque se le pueden solicitar ideas u una diferencia, equipara el liderazgo en
funcin administrativa por lo menos por opiniones a todos, no todas ellas son colaboracin no slo con el liderazgo de
algn tiempo. Muchos de ellos son de hecho utilizadas o incorporadas en el servicio, sino con el de transformacin
excelentes administradores y mantienen el funcionamiento de la organizacin. Si no (vase ms adelante) y el de facilitacin. Se
buen funcionamiento de la organizacin en existe un verdadero debate de ideas, con un
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identifican cuatro acciones caractersticas incluyen a todos los responsables del El poder del famoso discurso de Martin
del lder en colaboracin: liderazgo. Luther King (activista estadounidense por
Inspirar el compromiso y la accin. El lder OTRA FORMA DE VER EL los derechos civiles de las personas de
colaborador ayuda a las personas a ESTILO DE LIDERAZGO color), "Tengo un sueo", resida no slo en
desarrollar la visin y la pasin para iniciar Un punto de vista diferente, popularizado la belleza de su oratoria, sino en el hecho de
y mantener el trabajo. por James Mac Gregor Burns, contrasta dos que cristalizaba los sentimientos de todos
Dirigir, como compaero, la solucin estilos de liderazgo: transaccional y esos ciudadanos, de todas las razas, que
problemas. El lder colaborador facilita la transformacional. crean que el racismo era un gran mal. En
solucin de problemas a travs de modelar y Liderazgo transaccional, como su nombre ese discurso, King habl con la voz de los
ensear un proceso, y de ayudar a los dems lo implica, se ve al liderazgo en base a las cientos de miles de personas que estaban de
a aportar sus experiencias e ideas. transacciones entre el lder y los seguidores. pie ante el monumento de Lincoln y con la
Crear amplia participacin. El lder El lder considera que las relaciones de millones de otras personas que
colaborador invita a todos los interesados a humanas son una serie de transacciones, es compartan su visin. Ese discurso sigue
un proceso incluyente. decir, las recompensas, castigos, siendo el momento definitorio de la lucha
reciprocidad, intercambios (econmico, por los derechos civiles en Estados Unidos,
Mantener la esperanza y la participacin.
emocional, fsico) y otras "transacciones" y defini a King - que ya haba demostrado
Alcanzar las metas puede tomar largo
son las bases del liderazgo. En trminos ms su carcter en otros lugares - como un lder
tiempo. El lder colaborador ayuda al grupo
sencillos: yo lidero esta organizacin transformacional.
a definir objetivos intermedios para que
pagndole y dicindole a Ud. qu se La concepcin detrs del liderazgo
pueda ver el progreso, y, a mantener la
necesita hacer; Ud. responde haciendo lo transformacional es, entonces, proveer y
pasin y el compromiso de seguir adelante
que debe hacer de manera eficiente y trabajar en pro de una visin, pero tambin
aun cuando no se vea el final.
adecuada, y la organizacin prosperar. tiene elementos de empoderamiento, de
Los lderes en colaboracin, en general,
Liderazgo transformacional ve al cuidar a las personas e incluso de orientar
tambin fomentan las buenas relaciones
liderazgo de manera diferente. Considera un labores. El trabajo del lder transformacional
entre el personal, generando ms la
verdadero lder a alguien que puede no es simplemente proporcionar inspiracin
comunicacin y el enriquecimiento mutuo
condensar los valores, esperanzas y y luego desaparecer. Es el de estar ah, da
en su trabajo, y conduciendo a formas ms
necesidades de los seguidores en una visin tras da, convenciendo a la gente de que la
eficaces de lograr los objetivos de la
y entonces, fomentar y potenciar a los visin es factible, renovando su
organizacin.
seguidores a alcanzar esa visin. Un lder compromiso, ejerciendo su entusiasmo. Los
Como punto negativo, la administracin
transaccional piensa en la mejora o el lderes transformacionales trabajan ms que
puede ser descuidada en favor de la
desarrollo, haciendo la mismas cosas pero nadie y mantienen los ojos en el premio.
construccin de una organizacin en
mejor: una organizacin que llega a ms Los mtodos que los lderes de
colaboracin. Ms especficamente, la toma
personas, una empresa que gana ms dinero. transformacin utilizan para alcanzar sus
de decisiones en colaboracin puede ser
Un lder transformacional piensa en cambiar objetivos pueden variar. Casi siempre
insoportable. Dependiendo del grupo, las
el mundo, aunque slo sea en pequea incluyen la participacin de los seguidores
ideas pueden discutirse hasta el fastidio, y
escala. en alcanzar la meta, as como el carisma, el
los pequeos desacuerdos en mbitos
COMBINAR LAS DOS cual proviene no slo de caractersticas
insignificantes de la poltica pueden tardar
P E R S P E C T I VAS D E L ESTILO personales, sino de la capacidad de poner
horas en resolverse.
DE LIDERAZGO una visin en comn en palabras y de mover
La toma de decisiones en colaboracin
Estas dos maneras de ver el estilo de un grupo hacia la realizacin de esa visin.
puede ser democrtica basada en una
liderazgo no son mutuamente excluyentes: Los lderes transformacionales utilizan
mayora de votos tras el debate - o
de hecho, es ms fcil observar al liderazgo tambin compartir el poder, poner el
dependiendo si se llega a un consenso, con
en el contexto de ambas. Asumiendo, lo cual ejemplo, y / o usar la persuasin para ayudar
un abanico de posibilidades en medio. La
casi todos los tericos del liderazgo hacen, a mover a un grupo hacia su objetivo.
toma de decisiones por consenso es
que el transformacional es mejor al Qu estilo hace todo lo que se necesita? El
particularmente difcil, en el sentido de que
liderazgo transaccional o que es una adicin estilo administrativo es tal vez menos
exige que todos estn de acuerdo antes de
necesaria, qu elementos se necesitan en la adecuado para el liderazgo
que pueda tomarse una decisin. Un
creacin de un lder transformacional? Qu transformacional, ya que no presta atencin
determinado individuo puede descarrilar el
estilos pueden emplear los lderes a la visin. El autocrtico presta escasa
proceso indefinidamente. Incluso en el
transformacionales, y cmo? atencin a las ideas de los dems, y
mejor de los casos, un proceso de consenso
ELEMENTOS DE LIDERAZGO generalmente no es agradable para el lder
puede tomar excesivas cantidades de
TRANSFORMACIONAL transformacional. Por otra parte, existi
tiempo, y acabar con la paciencia de todos
El lder transformacional concibe el Hitler, un lder que us las emociones ms
los involucrados. No es imposible emplear
liderazgo como el ayudar a las personas a profundas de sus seguidores y las expres de
la tcnica, pero se necesita un compromiso
crear una visin comn y entonces proseguir una manera aterradora pero muy eficaz. No
real con el ideal de consenso, y una enorme
con la visin hasta que se logre. l/ella hay ninguna garanta de que un lder
paciencia. En la prctica, el consenso
extrae la visin a partir de las necesidades y transformacional trabajar para el
verdadero es a menudo ms utilizado en la
aspiraciones de los dems, le da forma y la mejoramiento de la humanidad, a pesar de
toma de decisiones en organizaciones
establece como un objetivo por el cual que pueda formular su visin en esos
colectivas, que son significativamente
luchar. La visin no es slo suya: se trata de trminos. La interseccin del liderazgo
diferentes de las colaboradoras y, a menudo
una visin compartida que cada persona transformacional y el autocrtico no es
considera propia.
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imposible, pero por lo general tiene, en el lo que podran hacer mejor. Los buenos significado hacer funcionar la escuela como
mejor de los casos, resultados mixtos. lderes suelen tener un estilo que utilizan su predecesor lo haba hecho e ir
Fidel Castro inici y ha mantenido una conscientemente la mayora de las veces, introduciendo reformas lentamente durante
desesperadamente necesaria reforma agraria, pero no son rgidos. Ellos cambian segn un perodo extendido. Las sugerencias a los
educativa, de salud, y de otros tipos en sea necesario para hacer frente a lo que maestros receptivos podran haber iniciado
Cuba, por la cual todava es venerado por surja. el proceso; el desarrollo profesional podra
gran parte de la poblacin de la isla. Hay por lo menos otros dos factores que haber ayudado ms adelante. Podra haber
Tambin elimin cualquier vestigio de deben tenerse en cuenta al elegir un estilo de utilizado incentivos de algn tipo para
libertad poltica, encarcel y ejecut a los liderazgo. El primero es que el estilo de alentar a los profesores a intentar cosas
disidentes y opositores polticos y fue, al liderazgo - al menos al principio - debe, por nuevas, en lugar de asumir que seran ms
menos parcialmente, responsable de la lo menos en cierta medida, ser coherente felices por ser ms independientes y
destruccin de gran parte de la base con lo que la gente en la organizacin creativos. Prestar atencin a las expectativas
econmica de Cuba en nombre de la pureza espera. Se puede tratar de cambiar sus del personal podra haber resultado
ideolgica. Con los cuatro estilos descritos expectativas y percepciones de cmo debe provechoso a largo plazo para el director.
anteriormente, no hay ninguna garanta de ser manejada una organizacin eso es la Por ltimo, el estilo de liderazgo debe ser
que un lder transaccional o uno parte del liderazgo -, pero se tiene que coherente con los objetivos, misin y
transformacional sea eficaz. empezar por reunirse con ellos por lo menos filosofa de la organizacin. Como se
El estilo democrtico y el colaborador son a a medio camino, o de lo contrario, nunca se mencion anteriormente - y en numerosos
la vez la mejor posibilidad de liderazgo acercarn lo suficiente como para hablar de captulos en el resto de la Caja de
transformacional. Ambos permiten las ello. Herramientas Comunitarias - una
aportaciones de todos y fomentan la Si se est tratando de convertir un sistema organizacin no puede permanecer fiel a su
participacin en la realizacin de los que ha sido autocrtico en uno colaborador, misin si su estructura interna contradice los
objetivos a largo plazo. Puede ser difcil se tiene que aceptar que la mayora de la principios que la guan. Una organizacin
para un lder altamente motivado y gente en el sistema no slo no le dar la dedicada al empoderamiento de una
carismtico operar en el modo de bienvenida al cambio, sino que algunos ni poblacin, por ejemplo, debe tambin
colaboracin, pero tambin puede ser siquiera entendern lo que se est empoderar a su personal. Para la mayora de
enormemente satisfactorio. Hay un sugiriendo. Tambin, se tiene que aceptar organizaciones de base y comunitarias, esta
argumento que se debe mencionar ya que, que probablemente la gente de la coherencia significara utilizar alguna
debido al alto grado de propiedad de la organizacin ha desarrollado sus propios variacin de un estilo democrtico o uno
visin en una organizacin colaborativa, el mtodos de lidiar con la rigidez del sistema, colaborador.
estilo de colaboracin podra ser el de los cuales seguirn utilizando, incluso si el CMO ELEG IR Y
mayor xito para el liderazgo sistema ya no es rgido. Puede tomar tiempo DESARROLLAR UN ESTILO DE
transformacional. Como se seal tan slo mostrar las nuevas ideas, y aun ms LIDERAZGO?
anteriormente, David Chrislip y Carl Larson tiempo, ayudar a las personas a bajar la Algunas preguntas a considerar pueden ser:
realmente vieron el liderazgo colaborativo y guardia y romper sus viejos hbitos. Qu tipo de lder se quiere ser? Y quizs
transformacional esencialmente como el Algunos nunca podrn hacerlo. Se necesita aun ms importante sea cmo ser ms
mismo. paciencia, y voluntad de actuar, de vez en eficaz como lder? Qu tipo de estilo de
CMO DETERMINAR CUL cuando, en formas que no se habran liderazgo sera de mayor beneficio para la
ES UN ES T ILO APR OP IAD O? preferido. organizacin y permitira ser el mejor lder
Por todo lo dicho, es probablemente cierto En la segunda historia al principio de esta posible? Los estilos de liderazgo descritos
que cualquier lder, incluso uno muy seccin, el director de la escuela estaba en el en esta seccin no son las nicas maneras de
colaborador, utiliza una gama de diferentes lado de los ngeles: l trataba de ser ver el liderazgo. Como ya hemos discutido,
estilos en diferentes momentos - incluso, colaborador, un lder transformacional que la mayora de los lderes reales utilizan una
quizs, en el curso de un slo da. El lder inspirara y apoyara a los docentes a combinacin de estilos, y tambin hay otros
tiene que tomar decisiones, enfrentar crisis convertirse en los mejores educadores que que realmente no hemos abarcado aqu.
mayores y menores, resolver situaciones y pudieran, y que hara de la escuela un Es posible que Alejandro Magno haya sido
conflictos, a menudo, sin mucho tiempo modelo de excelencia, de aprendizaje para un lder innato, pero Cunto nos parecemos
para pensarlo. Es importante darse cuenta de todos y de compaerismo. El problema fue a Alejandro Magno? Hay que ser honestos..
que los diferentes estilos pueden ser que los profesores esperaban algo no lo sabemos no? Casi todos los lderes,
apropiados en diferentes momentos y con totalmente diferente. Ellos queran a alguien incluso los ms grandiosos, tienen que
diferentes propsitos. que les dijera qu hacer y que, despus, los aprender a liderar, y tienen que desarrollar
En una emergencia, nadie sugerira sentarse dejara hacerlo solos. Vieron en los planes sus habilidades durante un perodo de
en una sesin y tomar una decisin de grupo del director otra manera de engaarlos para tiempo. Todos podemos hacer lo mismo,
acerca de qu hacer. Tiene que haber una que hicieran cosas que no queran hacer y especialmente si tenemos una idea clara de
accin decisiva, y una persona tiene que para que trabajaran ms horas. En cuanto lo que pensamos acerca del liderazgo, y si
tomarla lo ms pronto posible. Mientras est ms trat el director de explicarles que lo tenemos buenos modelos de dnde aprender.
claro quin es esa persona, no debe haber que estaba pidiendo era para beneficio de A continuacin hay algunas cosas que se
ninguna duda acerca de las cuestiones los profesores, stos ms se resistan ellos pueden hacer para elegir y desarrollar un
filosficas planteadas. Por la misma razn, ya haban escuchado esa historia antes. propio estilo de liderazgo eficaz:
es contraproducente tomar decisiones acerca Si hubiera empezado en el punto donde COMENZAR POR UNO MISMO.
de cmo las personas debera hacer su estaban los maestros, el director podra Uno debe utilizar lo que sabe sobre su
trabajo sin al menos consultarles acerca de podido tener ms xito. Eso habra propia personalidad y sobre cmo ha
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ejercido el liderazgo en el pasado. Ninguno significar que no se tiene mucha confianza problemas de territorialidad y acusaciones
de estos elementos tiene que determinar la en otros). de discriminacin. Una organizacin que
eleccin ahora - la gente puede cambiar, Cun paciente somos? (Si alguien tiene responde a situaciones en las que se tiene
especialmente si cree que lo que ha hecho problemas para hacer algo, acabamos que actuar rpidamente - un equipo mdico
antes era ineficaz o incompatible con sus hacindolo por l/ella? Interrumpimos con de emergencia, por ejemplo - puede
valores -, pero es importante ser honesto con comentarios antes de que otros terminen de necesitar un liderazgo y una directiva ms
uno mismo. Esa honestidad tiene dos hablar? Queremos que la discusin termine decisiva. Algunos grupos pueden tener una
aspectos. porque deseamos empezar a hacer algo? Si visin apasionada, pero no tienen los
En primer lugar, ser claro con uno mismo se responde a todo que s, la paciencia no es conocimientos prcticos - la administracin
sobre sus tendencias naturales y su talento. nuestra mayor virtud). financiera, calendarizacin, etc. - para
Si se desea ser un lder colaborador, pero Cun organizado soy? (Podemos lograrlo.
tiende a decirle a la gente qu hacer, uno encontrar casi siempre lo que necesitamos Uno puede adaptarse a la mayora de los
tiene que admitirlo y pensar la manera de sin tener que buscarlo? Est nuestro estilos en la mayora de las situaciones, pero
cambiarlo. Si se desea ser un lder directivo, escritorio limpio? Estn los archivos no se deben descuidar las necesidades
pero uno tiene problemas para la toma de ordenados alfabticamente? Estn los reales de la organizacin. Puede que al
decisiones, se necesita hacer frente a esa libros ordenados alfabticamente? comienzo se necesite un estilo diferente del
cuestin. No todo el mundo puede ser Tenemos un lugar para casi todo? Es que se desea practicar a largo plazo, con el
carismtico, pero casi todo el mundo puede nuestra agenda solamente legible por fin de resolver los problemas en la
aprender a expresar y comunicar una visin nosotros mismos? Somos puntuales, y casi organizacin o para poner a la gente a
que refleja las esperanzas y las necesidades nunca faltamos a las citas?). trabajar. En el ejemplo al comienzo de esta
de un grupo. Saber quin se es, es el primer Cun buenas son nuestras habilidades seccin, por ejemplo, el director de la
paso hacia la eleccin de un estilo y hacia la con la gente? (Estamos cmodos con otras escuela podra haber tenido ms xito si
comprensin de lo que se tendr que hacer personas? Las personas parecen cmodas hubiera comenzado por hacer pocos
para adoptarlo. con nosotros? Cuando estamos con otras cambios y moverse ms lentamente hacia el
Ser verdaderamente honesto con uno mismo personas, Pasamos la mayor parte del rol y la filosofa que deseaba adoptar.
es una tarea difcil. Para la mayora de tiempo hablando? Escuchando? Mitad y O B S E R VAR Y A P R E N D E R D E
nosotros, podra significar un tiempo con un mitad? Las personas nos buscan para pedir OTROS LDERES.
consejero o un amigo de confianza, o la ayuda o asesoramiento? Nos consideramos Es necesario pensar en los lderes para los
voluntad de escuchar los comentarios de buenos jueces de personas, y ha sido esto que se ha trabajado o con los que se ha
colegas, compaeros de trabajo y / o confirmado por la experiencia? Tratamos liderado. Cules son sus estilos? Son
miembros de la familia. Tambin requiere de considerar las necesidades y sentimientos eficaces? Cmo manejaron diferentes tipos
una honesta auto-evaluacin, lo cual puede de otros para tomar cualquier decisin?). de situaciones? Cmo hicieron sentir a
significar dejar de estar a la defensiva y dar stas son algunas preguntas, obviamente, se otros lo que realizaron? Se debe tratar de ver
la cara a las inseguridades. trata de slo un comienzo, pero ayudarn a a otros en accin, y hablar con ellos acerca
Algunas preguntas que uno podra reflexionar sobre algunos asuntos de cmo ven lo que hacen. Qu es
preguntarse para comenzar son: importantes del liderazgo. Si se tiene una agradable de cmo funcionan? Qu es
Cun grande es mi necesidad de tener el gran necesidad de control, por ejemplo, no desagradable? Qu elementos se pueden
control? (Cuando uno va en un automvil, significa que no se puede ser un lder de incorporar al propio estilo de uno?
est incmodo si no est conduciendo, colaboracin, pero s significa que se tiene Tambin se pude intentar encontrar un
asumiendo que el conductor es competente? que aprender un nuevo comportamiento, y mentor. Si hay un dirigente en particular a
Podra dejar que otra persona ordene en tal vez toda una nueva forma de ver las quien se admira, y esa persona es accesible
lugar de uno mismo en un restaurante? Si cosas. Si no se es bien organizado, no (podra ser problemtico encontrar a Nelson
impartiera una clase, sera una conferencia? significa que no se puede ser un buen Mandela), se puede hablar con l o ella
Seguira las tangentes que son interesantes administrador, pero se tienen que encontrar acerca de asuntos de liderazgo cmo
para los miembros de la clase? Hay una estrategias para mantenerse al pendiente de percibe lo que est haciendo, cmo
manera correcta de hacer casi todo? Si las todo. manejara situaciones particulares y por qu,
respuestas a estas preguntas son s, no, s, En segundo lugar, se deben reconocer las etc. La mayora de las personas, sobre todo
no, y s, probablemente tenga una necesidad propias creencias y ser fiel a ellas. Si uno si son buenos lderes y estn conscientes de
muy alta de tener el control de las cosas). tiene un compromiso filosfico real con un lo que hacen y por qu, agradecen la
Cun dispuesto estamos a confiar en que estilo particular de liderazgo, probablemente oportunidad de ayudar a otros a desarrollar
otros hagan el trabajo que les ser ms fcil cambiar su comportamiento sus propias habilidades de liderazgo.
corresponde?(Nos incomoda delegar para adaptarse a ese estilo, que vivir UTILIZAR LA INVESTIGAC IN
trabajo, de modo que tratamos de hacerlo sabiendo que uno est traicionando sus SOBRE EL LIDERAZGO.
nosotros mismos? Le decimos a la gente principios. ay muchos recursos disponibles sobre
exactamente cmo hacer las cosas, incluso PENSAR EN LAS lderes y sobre la teora y la prctica de
cuando tienen experiencia hacindolas? NECESIDADES DE LA liderazgo. Muchos se incluyen al final de
Creemos que los supervisores deberan ORGANIZAC IN O esta seccin, y hay muchos otros que se
pasar una gran parte de su tiempo revisando I N I C I ATI VA. pueden encontrar por cuenta propia. Hacer
la labor de aquellos a quienes supervisa? Una coalicin comunitaria debera tener un esto puede proporcionar mucho ms ideas
Responder "s" a estas preguntas podra liderazgo en colaboracin casi siempre o, de acerca de los estilos de liderazgo, y ayudar a
otra manera, se desmoronara entre refinar las ideas que se tienen acerca del
liderazgo y de qu tipo de lder se quiere ser.
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CONFIAR EN LO QUE SE EST lder, pero basada en las necesidades y particulares, y a mantenerla en esa tarea
HACIENDO. aspiraciones de stas, lo cual tienen por hasta que los objetivos se hayan alcanzado.
Si uno ha pensado cuidadosamente y confa objeto un cambio real). Combinar esta Por qu prestar atencin al estilo de
en la forma en la que prctica el liderazgo, perspectiva con la de los cuatro estilos liderazgo?
eso se proyectar a los dems. Si se confa facilita entender cmo funcionan los lderes ___Se sabe que el estilo de liderazgo por lo
en uno mismo, los dems confiarn tambin y cmo toman decisiones. Tambin deja general establece el tono para una
en uno. claro que los diferentes estilos pueden ser organizacin.
ES TAR P R E P AR A D O P AR A apropiados para diferentes propsitos, y que ___Se sabe que el estilo del lder de una
CAMBIAR. la mayora de los lderes cambian de uno a organizacin debe ser coherente con la
Aunque esto pueda parecer una otro en el curso de un da, incluso si hay uno filosofa y la misin de sta, si tanto el lder
contradiccin con algunos puntos anteriores, que los caracteriza. como la organizacin quieren ser eficaces.
es probablemente el elemento ms Uno puede elegir y desarrollar los estilos y Concepciones y mtodos de liderazgo.
importante para un buen liderazgo. No habilidades de liderazgo mediante la auto- ___Se est familiarizado con los siguientes
importa cun bien se est haciendo, no es evaluacin de las tendencias y talentos conceptos de liderazgo:
perfecto - nunca lo es y nunca lo ser. Se personales; comprendiendo las necesidades Ejercicio del poder.
debe estar preparado para darse cuenta por de la organizacin o iniciativa; observando a Obtener y ejercer los privilegios de un alto
cuenta propia o escuchar a otros, lo otros lderes y encontrando a un mentor; rango.
negativo, as como lo positivo, para confiando en uno mismo, y estando Ser el jefe.
considerarlo cuidadosamente y, preparado para el cambio.
Orientacin de labores.
objetivamente, para hacer las correcciones si Contributor: Phil Rabinowitz
es necesario. De esta forma, uno no slo se Recursos en lnea Cuidado de las personas.
puede convertir en un buen lder, sino The Center for Creative Leadership Empoderamiento.
continuar sindolo. The Center for Strategic Management Proporcionar liderazgo moral.
P AR A R E S U M I R Connective Leadership and Achieving Styles ___Se est familiarizado con los siguientes
El estilo de liderazgo es la manera en que un Emerging Leader mtodos de liderazgo:
The Greenleaf Center for Servant-Leadership
lder logra sus propsitos. Puede tener Puro ejercicio del poder.
Idea Bridge
profundos efectos en una organizacin y su The Leadership Challenge Intrigas polticas.
personal, y puede determinar si la Leadership styles and problem solving - Uso de las relaciones.
organizacin es eficaz o no. deBono's Six Hats Establecer un ejemplo.
El estilo de liderazgo depende de la The Pew Civic Entrepreneur Initiative
Persuasin.
concepcin tanto del lder como de la Power and Leadership Practices by the
organizacin acerca de lo que significa el Superintendent: What Do They Mean to Compartir el poder.
liderazgo, y de la eleccin del lder de los Leaders and Followers? Carisma.
mtodos de liderazgo ms apropiados. Spokes: Resources for Non-profits Involucrar en la meta a los seguidores.
Style of Management and Leadership
Dependiendo de cmo se complementen Varias combinaciones de stos y otros
Transformational Leadership
dichos elementos, un lder puede adoptar Recursos impresos mtodos.
una variedad de estilos, los cuales se Bass, B. (1995). Leadership and Performance ___Se entiende que la concepcin (s) de
reflejan en la forma en que opera la Beyond Expectations. New York, NY: Free Press. liderazgo de un lder y su mtodo preferido
organizacin y la manera en que su personal Burns, J. (1985). Leadership. New York, NY: (s) de liderar crea en gran medida su estilo
se relaciona entre s. Algunas posibilidades Harper Collins. de liderazgo.
(muy estereotipadas) de estilos de liderazgo Chrislip, D. & Carl E. (1995). Collaborative Algunas maneras de ver los estilos de
son: Leadership - How Citizens and Civic Leaders liderazgo y sus efectos en una organizacin:
Autocrtico el lder controla totalmente, Can Make a Difference. San Francisco: Jossey
___Se pueden reconocer cuatro estilos de
Bass Publishers.
tomando por s mismo todas las decisiones Gardner, H. (1996). Leading Minds: An liderazgo y sus efectos en una organizacin:
Administrativo el lder se interesa en el Anatomy of Leadership. New York, NY: Basic Autocrtico
buen funcionamiento de la organizacin, en Books. Administrativo
vez de sus objetivos y eficacia. Gardener, H. (1998). Extraordinary Minds. New Democrtico
Democrtico El lder consulta con otros, York, NY: Basic Books,
Gardner, J. (1993). On Leadership. New York,
Colaborador
fomenta la igualdad dentro de la ___Se entiende la diferencia entre liderazgo
NY: Free Press.
organizacin, pero toma las decisiones transaccional y transformacional.
Greenleaf, R. (1983). Servant Leadership: A
finales por s mismo. Journey into the Nature of Legitimate Power and ___Se entiende que una postura de
Colaborativo El lder comparte el Greatness. Mahwah, NJ: Paulist Press, transaccin o transformacin puede
liderazgo, involucra a otros en todas las Macchiavelli, N. (1998). The Prince. Chicago: interactuar con cualquier estilo de liderazgo.
decisiones importantes y esparce el sentido University of Chicago Press. Cmo determinar cul es un estilo
de propiedad de la organizacin. Wheatley, M. (2001). Leadership and the New apropiado?
Otra forma de ver el liderazgo es Science: Discovering Order in a Chaotic World.
___Se sabe que los diferentes estilos son
clasificndolo ya sea como transaccional Barrett-Koehler Publishing.
apropiados en diferentes momentos y en
(basado en transacciones, tales como pagar a LISTA DE VERIFICACIN.
diferentes circunstancias.
cambio de trabajo) o transformacional Qu es el estilo de liderazgo?
___Se comprende que un estilo, para que
(basado en el reclutamiento de personas en ___Se entiende que el estilo de un lder es la
sea eficaz, tiene que ser coherente con las
la bsqueda de una visin expresada por el manera en que lleva a cabo el proceso de
convencer a la gente a perseguir objetivos
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expectativas de las personas de la exitosos con frecuencia tienen el respaldo de deban, como si hubiera una especie de
organizacin, al menos inicialmente. buenos equipos. En muchas situaciones, los fuerza misteriosa entre los miembros que
___Se sabe que un estilo debe ser coherente equipos pueden lograr lo que no pueden los diriga sus patadas. Obviamente, su magia
con los objetivos, misin y filosofa de la individuos. fue el resultado de infinidad de prcticas
organizacin. El trabajar en un equipo exitoso es una pero tambin fue el resultado de la pasin
Cmo elegir y desarrollar un estilo de importante experiencia de aprendizaje para compartida por alcanzar un objetivo y una
liderazgo? los futuros lderes: esto demuestra que una visin compartida nicamente de esa jugada
___Comenzar por uno mismo. sola persona no lo puede hacer todo y les automtica llevada a cabo sin esfuerzo que
___Pensar en las necesidades de la muestra lo que se necesita para crear un hizo que todos los dems equipos se vieran
organizacin o la iniciativa. equipo. Un lder que ha formado parte de un torpes.
___Observar y aprender de otros dirigentes. buen equipo podr formar buenos equipos Por lo tanto, un equipo tiene un inters en
___Utilizar la investigacin acerca del porque ya sabe lo que son. comn en lograr un objetivo y una visin en
liderazgo. De hecho, una de las tareas ms importantes comn, lo cual difiere de una meta en
___Confiar en lo que se est haciendo. relacionada con el liderazgo es tener la comn. La necesidad de lograr un objetivo
___Estar preparado para cambiar. capacidad de formar un buen equipo y de proporciona la fuerza de impulso; la visin
Seccin 4. Formar equipos: Cmo expandir las apoyar a sus miembros para que den lo proporciona no solamente un objetivo sino
bases para el liderazgo mejor de s mismos. Esta seccin tambin las instrucciones para alcanzar la
QU SON LOS EQUIPOS Y LA proporcionar una gua para reunir y formar meta y el comps de gua. Esto mantiene a
FORMACIN DE EQU IPOS? equipos que puedan ayudar a su todos dirigidos en una sola direccin a la
C U LE S S O N LA S VE N TAJ AS organizacin o iniciativa a producir el misma velocidad, trabajando juntos para que
Y LA S D E S V E N TAJ A S D E LO S resultado deseado. la friccin que se genere sea mnima y para
EQUIPOS? QU SON LOS EQUIPOS Y LA que la jornada sea tan eficiente como sea
CUNDO SE DEBE FORMAR FORMACIN DE EQU IPOS? posible.
EQUIPOS? QU ES UN EQUIPO? Una de las formas como los equipos reducen
La respuesta a esta pregunta no es tan obvia la friccin es a travs del compromiso de sus
QU ES LO QUE HACE QUE
como parece. Todos saben lo que es un miembros a trabajar como equipo. Ellos
UN EQU IPO SEA BUENO?
equipo: es un grupo de personas que estn dispuestos a sacrificar la mayor parte
CMO SE PUEDE FORMAR trabajan juntas hacia una meta en comn, de su necesidad de reconocimiento
UN EQU IPO? correcto? Bueno, s y no. Un equipo s es individual para lograr el xito en alcanzar la
A principios de la dcada de 1940, J. Robert un grupo con una meta en comn.. pero meta. Son los logros del equipo como
Oppenheimer estuvo a cargo de reunir un muchos grupos tienen una meta en comn. unidad lo que adquiere importancia y los
equipo para un trabajo ultra secreto que Adems, un equipo trabaja unido.. sin miembros de los buenos equipos se
lleg a conocerse como el Proyecto embargo, muchos grupos trabajan juntos. responsabilizan ante s mismos y ante los
Manhattan. Eventualmente, muchos jvenes Los miembros del Congreso de Los Estados dems.
cientficos cuyos nombres seran ms tarde Unidos trabajan juntos hacia una meta en Un equipo, cuando trabaja bien, es como un
conocidos por todos, trabajaron juntos en un comn (formular leyes que sean lo mejor solo individuo que hace muchas cosas al
lugar apartado y remoto en Los lamos, para el pas), pero cada miembro tiene sus mismo tiempo ms que si fueran muchos
Nuevo Mxico, desarrollando la bomba propios intereses y creencias particulares as individuos cada uno haciendo una sola cosa.
atmica. ste fue un logro sorprendente, como su propia agenda. El Congreso no es La unidad se convierte en ms que la suma
especialmente si se toma en cuenta que los ms equipo de lo que es un equipo de de sus partes. El equipo puede lograr ms
egos de las personas involucradas eran ftbol de nios de seis aos de edad donde como equipo de lo que todos sus miembros
enormes. Esto fue posible porque cada quin juega como si fuera la nica pudieran lograr individualmente si cada uno
Oppenheimer fue capaz de forjar este grupo persona en el campo. de ellos estuviera trabajando solo.
en un verdadero equipo. Un equipo es un grupo de personas QU ES LA FORMACIN DE
En los deportes otro campo donde muchos comprometidas con cada uno de los EQUIPOS?
de los participantes tienen tanto un gran miembros y con el equipo para lograr un As que, cmo podra usted crear esa clase
talento como enormes egos algunos alto nivel de rendimiento, con una meta en de equipo, un grupo de individuos que
equipos ganan simplemente porque tienen comn y con una visin en comn. Ellas funciona como una sola unidad an si cada
los mejores jugadores. Otros equipos que entienden que el xito del equipo depende uno de ellos desempea una tarea diferente?
tambin tienen buenos jugadores por lo del trabajo de cada uno de los miembros. Realmente existen dos formas de considerar
regular terminan lejos de los primeros Un buen equipo funciona como un solo la formacin de equipos. Lo primero es
lugares, sin embargo, algunos equipos que organismo. No solamente los miembros improvisar un equipo para un propsito
no obstante nicamente tienen jugadores trabajan juntos hacia una meta en comn, especfico. Ese propsito puede ser algo a
promedio se convierten en campeones. De sino que se complementan y apoyan el uno corto plazo (por ejemplo, manejar una
nuevo, parte del secreto es el trabajo en al otro para que parezca que su trabajo se campaa de recaudacin de fondos con
equipo, no importa que tan buenos sean los realiza sin esfuerzo. Compare ese equipo de alcance limitado) o algo que requiere ms
jugadores individualmente, si no operan ftbol de nios de seis aos de edad con el empeo y de tiempo prolongado (iniciar y
como unidad, no ganarn la misma cantidad equipo nacional brasileo en su mejor dotar de personal una iniciativa a largo plazo
de juegos. poca. Pareca que todos saban no con el propsito de efectuar cambios
Lo que es cierto en la ciencia y los deportes solamente lo que sus compaeros de equipo permanentes en la comunidad).
puede ser tambin cierto en el trabajo estaban haciendo pero tambin lo que iban a Los miembros de los equipos de hecho
comunitario. Los lderes comunitarios hacer. Los pases siempre llegaban donde necesitan tener tres tipos de habilidades:
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tcnica o funcional (por ejemplo, puede ser igualmente problemtico. Es de Varias cabezas implican un rango ms
experiencia en el campo donde tanto ellos vital importancia estar sumamente amplio de ideas. Los equipos pueden ser
como el equipo estn trabajando), consciente de las formas en que las personas ms imaginativos que los individuos y ver
resolucin de problemas y habilidades afectarn a otros miembros del equipo y a la las cosas desde mltiples perspectivas.
interpersonales. Lo ideal sera encontrar comunidad cuando se selecciona un equipo. Los equipos pueden tener una seleccin
individuos que tengan todas estas De cierta manera, formar un equipo mayor de talentos y habilidades de las que
habilidades pero la realidad es que usted comenzando desde cero es ms fcil que la se pueden encontrar en un solo individuo.
probablemente tenga que seleccionar segunda manera de formar un equipo, es Esto, obviamente, aumenta tanto su
algunas personas que especficamente decir, convertir un grupo que acaba de efectividad como la diversidad de lo que
tengan uno de estos puntos fuertes. contratar o un grupo ya existente en un pueden llevar a cabo.
Obviamente todas son importantes: se verdadero equipo cuyos miembros trabajen Los miembros de los equipos aprenden
requiere de habilidades tcnicas y bien juntos. En el caso de un grupo que ya habilidades nuevas de sus colegas. Esto
funcionales para que las tareas del equipo se est formado, usted tiene pocas opciones aumenta su propio rango de alcance como
realicen eficazmente; abordar esas tareas de para determinar quin ser uno de los tambin ampla constantemente las
forma razonable requiere de tcnicas de alto miembros, puede haber antagonismo o un capacidades del equipo.
nivel para solucionar problemas y, para conflicto desde hace mucho tiempo entre
El trabajo en equipo es ms eficiente que un
evitar que el equipo se desbarate debido a algunas de las personas involucradas o
nmero de individuos trabajando de forma
conflictos internos, celos u otras cuestiones algunas de las personalidades pueden ser
independiente. Los miembros de un buen
similares, se requiere de mucha sensibilidad difciles de manejar. Si los individuos no se
equipo saben cmo asignar tareas a las
y habilidades interpersonales. seleccionaron para ser compatibles en
personas adecuadas y cmo coordinar lo que
Adems de buscar las habilidades, usted primer lugar, ahora pueden o no pueden
estn haciendo para obtener el mximo
tiene que encontrar las personas adecuadas tener una buena compatibilidad.
resultado.
para los trabajos adecuados en el equipo y El formar un equipo en este segundo sentido
formar un grupo que se integre bien. Hasta requiere de un fuerte liderazgo y una visin El trabajo en equipo proporciona apoyo
cierto punto, juzgar cmo las personas se que pueda aceptar el equipo. Adems de cuando alguno de los miembros tiene un
van a integrar con los dems es una cuestin ayudar a los miembros del equipo a que problema.Siempre hay respaldo y ayuda
de seguir corazonadas, hacer caso de lo que aprendan a trabajar juntos como unidad, disponible y el estrs es menos porque no es
dicen sus instintos acerca de las usted tiene que encontrar maneras para slo uno el que est haciendo el trabajo.
personalidades y la manera como las formar un compromiso a la idea de un De igual forma, el hecho de que cada
personas se presentan a s mismas, el tipo de equipo y para el equipo en s as como para miembro sabe que es responsable ante los
vocabulario que usan y su lenguaje corporal. cumplir con el reto que se le ha dado al dems hace que sea ms eficiente. Ninguno
Todo esto es con frecuencia tan importante equipo. Algunas veces, un grupo ya formado quiere decepcionar a los dems o ser visto
como su formacin y capacitacin para es un equipo o casi un equipo. Tal vez ellos como el ms dbil. Cuando un equipo
determinar si seran un buen complemento ya compartan una visin y tengan alguna trabaja bien, todos sus miembros estn
para un equipo en particular. idea de cmo realizarla. Sin embargo, si ese conscientes de su funcin en la misin
Jon Katzenbach y Douglas Smith, en The no es el caso, puede tomar mucho tiempo y general y tratan de asegurar no ser culpables
Wisdom of Teams (La Sabidura de los esfuerzo en que se convierta en realidad y de que el trabajo de los dems se
Equipos), especficamente aconsejan usted tiene que estar dispuesto a ser desperdicie.
seleccionar personas por sus habilidades paciente. Un miembro del equipo tiene ms control de
ms que por sus personalidades. Para un C U LE S S O N LA S VE N TAJ AS lo que est haciendo. Est involucrado en la
equipo de produccin industrial esto bien Y LA S D E S V E N TAJ A S D E LO S planificacin de las acciones del equipo y
pudiera ser un buen consejo pero el trabajo EQUIPOS? puede ver cmo su trabajo se adecua al
comunitario requiere una forma de pensar Formar un equipo de individuos calificados propsito predominante del equipo y de la
diferente. La personalidad, tanto en lo que puede ser la mejor eleccin para llevar a organizacin. No siente que est trabajando
se relaciona a la compatibilidad con el cabo una tarea en particular.. o puede no solo.
equipo y al contacto que tienen los serlo. Como la mayora de otras formas para Los buenos equipos pueden formar lderes.
miembros del equipo con otras personas en realizar tareas, los equipos tienen ventajas y Los equipos les brindan a todos la
la organizacin y en la comunidad es, de desventajas. Algunos de los puntos fuertes oportunidad de demostrar lo que pueden
hecho, sumamente importante. incluyen: hacer y de ejercer el liderazgo cuando sea
El xito del trabajo comunitario depende Un equipo aumenta lo que pueden hacer los apropiado.
tanto de las relaciones con participantes, individuos. Los miembros del equipo se El compartir una visin promueve el avance
colegas, funcionarios y con la comunidad en benefician no slo por el hecho de ser parte de todos.
general que la personalidad y el estilo de un grupo que hace posible realizar cosas El conjunto de fortalezas de todos es muy
personal no se pueden ignorar. El contratar a que no podran, necesariamente, hacer por s impresionante pero tambin existen
una persona que no se siente a gusto con la solos. Un buen equipo apoya y mejora las debilidades.
poblacin objetivo, por dar un ejemplo, habilidades y el aprendizaje de sus La toma de decisiones en equipo toma ms
puede ser desastroso para el trabajo de una miembros y pone de manifiesto lo mejor de tiempo que la toma de decisiones individual
organizacin. Elegir a un miembro del ellos. Los humanos somos, despus de todo, y puede ser mucho ms difcil.
equipo que no se lleva bien con sus animales sociales y, como especie, hemos Dependiendo de la tarea o el problema, se
compaeros de equipo o que no est de trabajado en equipo por muchsimo tiempo. puede perder el esfuerzo del equipo.
acuerdo con ellos en cuestiones filosficas o Trate de matar y de cortar en pedazos a un
en la importancia del objetivo del equipo, mamut usted solo.
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Algunas cosas pueden ser resueltas ms CUNDO SE DEBE FORMAR Al iniciar un nuevo programa o
fcilmente por individuos. EQUIPOS? intervencin dentro de una organizacin o
El xito del equipo puede depender del Los siclogos sociales han estudiado las iniciativa. Un equipo comunitario puede
trabajo del miembro ms dbil o menos diferencias entre la manera en que las planear o empezar a implementar la nueva
eficiente del equipo. personas se desempean cuando hay otras intervencin.
Una vez que un equipo se pone en marcha personas a su alrededor y cuando no las hay. Al iniciar una coalicin. Una vez ms, un
en una direccin en particular, an si no es A partir de estas observaciones se han equipo comunitario puede ser de mucha
la direccin correcta, desarrolla impulso. obtenido lineamientos generales para ayuda para iniciar y poner en marcha una
Puede ser ms difcil para un equipo que determinar la probabilidad de que un equipo nueva coalicin.
para un individuo dar marcha atrs y tomar sea ms eficiente que un individuo. Algunos Al planear y efectuar una evaluacin
una mejor direccin. de los lineamientos ms importantes son: comunitaria. Un equipo diverso para
Especialmente al principio, cuando los Las personas, en general, tienen las planear, tener comunicacin con la
miembros an continan familiarizndose habilidades que se requieren para resolver la comunidad, recabar y analizar informacin y
entre ellos, las cuestiones interpersonales, tarea a realizar. presentar un reporte de las conclusiones
los resentimientos y culparse unos a otros La tarea requiere las habilidades llevara a cabo una evaluacin eficiente y
pueden hundir el trabajo de un equipo. complementarias de cierto nmero de precisa.
Por otra parte, una vez que los miembros de personas. Al evaluar una organizacin, iniciativa o
un equipo se han integrado y comprometido La tarea especficamente requiere de varias intervencin. La evaluacin se logra de
entre ellos mismos y con el equipo pueden personas (mover un piano, por ejemplo). mejor manera cuando se lleva cabo por un
no estar dispuestos a decirle a los dems El xito de la tarea no est basado en el equipo de evaluadores que aportan
que su trabajo no es satisfactorio o a desempeo del miembro ms dbil del diferentes perspectivas para el proceso.
indicar que el equipo no est alcanzando equipo. Al encabezar una campaa de abogaca con
ninguna de las metas. Los miembros del equipo tienen experiencia una meta especfica. En este caso, un equipo
Los individuos en el equipo pueden perder trabajando en equipo. que maneje la comunicacin, el alcance
la motivacin debido a la falta de La importancia que se percibe de la tarea es comunitario y la comunicacin con los
reconocimiento del valor de su trabajo alta. legisladores y con otras personas
individual. El balance entre el esfuerzo del El compromiso del grupo para la tarea es responsables de formular polticas hara toda
equipo y el reconocimiento individual es alto. la diferencia.
una cuestin delicada. No es necesario que los equipos cuenten con Al dirigir un evento o campaa de
Una pregunta que aqu se podra hacer es: todas estas caractersticas para ser recaudacin de fondos. Ya sea que est
Por qu formar equipos en lugar de considerados una buena opcin, pero s llevando a cabo una venta de objetos usados
grupos? La respuesta es que un grupo es deberan tener al menos algunas de ellas. para pagar el costo de una mquina de fax o
simplemente un nmero de personas que se Mientras ms tengan, mayor es la tratando de recabar $50,000 dlares para
renen a trabajar para alcanzar un objetivo. posibilidad de que el equipo tenga xito. apoyar su iniciativa, un buen equipo puede
Sus miembros pueden tener muy poca De la misma forma, lo negativo de estos correr la voz y aumentar las probabilidades
comunicacin unos con otros, realmente les lineamientos (las personas en general no de xito.
puede importar poco o nada alcanzar el tienen las habilidades que se necesitan para Al dotar de personal y dirigir una
objetivo y pueden no tener inters alguno en llevar a cabo la tarea, por dar un ejemplo) organizacin o iniciativa. Se puede
el objetivo en s o en lo que ello implica. indica que un equipo posiblemente no sea el organizar a los miembros del personal en
Un grupo puede ofrecer algunas de las medio ms efectivo para encargarse de la equipos delegando a cada equipo la
ventajas que anteriormente se le atribuyen a tarea a realizar. Adems de esas cuestiones responsabilidad de alguna rea de trabajo de
los equipos, pero no necesariamente. Es un negativas, cabe la posibilidad de que los la entidad. Otra posibilidad que pudiera
hecho que el grupo no va a tener una visin equipos no sean necesarios o que no tengan darse, especialmente en organizaciones
en comn y que probablemente tendr la xito cuando un miembro con experiencia es pequeas, es que todo el personal funcione
mayora de las desventajas que tienen los capaz de encargase de la tarea y/o cuando la como un solo equipo trabajando hacia una
equipos. fecha lmite es prxima. visin en comn.
Un grupo se convierte en un equipo cuando Debido a esos lineamientos, se puede usar Al practicar continuamente la abogaca. Un
ha creado una visin que todos comparten un equipo en casi cualquier situacin que enfoque en equipo puede lograr que la
en comn, ha desarrollado la percepcin de requiera el trabajo de varias personas. Sin abogaca sea ms efectiva, especialmente si
ser un equipo, se ha dedicado a la calidad de embargo, hay ciertas ocasiones en que un los miembros del equipo representan
sus logros, ha aceptado la mutua equipo puede trabajar bien. diferentes elementos de la poblacin.
responsabilidad y se ha comprometido Al crear un plan estratgico para tratar los Al llevar a cabo una funcin en particular
totalmente con su objetivo y propsito. De asuntos de la comunidad. Un mtodo dentro de un programa o iniciativa
acuerdo al punto de vista de Katzenbach y participativo para la planificacin implica la comunitaria.Muchas organizaciones de
Smith, un equipo se convierte en un equipo formacin de un equipo comunitario para salud o de servicios humanos forman
de alto desempeo cuando se suma el desarrollar un plan estratgico. equipos para tratar problemas o poblaciones
compromiso de los miembros al crecimiento
Al iniciar una nueva organizacin o especficas. Una clnica para la salud puede
y al xito tanto personal como al de los
iniciativa. Usted puede formar un equipo tener un doctor, una trabajadora social, una
dems. Y es ese compromiso lo que puede
comunitario para planear una entidad nueva. enfermera partera, uno o dos asistentes de
crear algunos de los mayores beneficios que
doctor o practicantes de enfermera y
puede ofrecer un equipo.
23
algunas enfermeras registradas, todos con un amplio rango de intereses y mltiples continente. Las personas que tratan de
trabajando como equipo para evaluar y dar marcos de referencia. cambiar al mundo necesitan estar aisladas
atencin mdica a las familias. Los centros Los grupos y lderes sobresalientes se del mismo, libres de sus distracciones, sin
de salud mental con frecuencia toman un crean uno al otro. Los mejores lderes embargo, deben tener la capacidad de
enfoque en equipo que incluye un crean y mantienen situaciones en las cules aprovechar sus recursos. El trabajo debe ser
administrador de casos y varios terapeutas los dems pueden hacer una diferencia. intenso pero divertido.
que atienden a cierto nmero de personas. Cada grupo sobresaliente tiene un lder Los grupos sobresalientes se ven a s
Los proveedores de cuidado infantil, los fuerte. Los lderes pueden actuar como mismos como ganadores no valorados.
maestros (especialmente en las escuelas de soadores pragmticos con visiones Ellos son muy audaces, son como David
educacin media donde el enfoque en originales pero inalcanzables; como lanzndole ideas nuevas a Goliat, se ven a s
equipo es un procedimiento estndar) conservadores de obras de arte que mismos como astutos contrincantes frente a
trabajadores para la asistencia comunitaria y reconocen y seleccionan a los dems por su competidores ms grandes.
otros ms, con frecuencia tambin trabajan excelencia; como coordinadores de grandes Los grupos excelentes siempre tienen
de esta manera. proyectos en asociaciones de voluntarios o enemigos. Ellos estn involucrados en una
Al cambiar la comunidad a lago plazo. La como directores que entienden el trabajo y Guerra Contra las Drogas o una Guerra
organizacin y el desarrollo comunitario son lo que se requiere para generarlo. Contra la Pobreza. Esto aumenta los
procesos a largo plazo. Ambos con Bennis y Biederman basan sus conclusiones intereses de la competencia lo cul ayuda al
frecuencia son difciles y frustrantes y en los seis equipos que estudiaron. En otros grupo a unirse y a definirse.
dependen de la dedicacin de las personas casos, los equipos exitosos han funcionado Las personas en los grupos sobresalientes
que se ocupan del trabajo. Un enfoque en bien con un liderazgo de colaboracin de se concentran totalmente en su trabajo.
equipo no solamente hace posible un varios tipos. Probablemente sea justo Ellos se apasionan con la tarea que realizan,
aumento de actividad sino que mantiene a mencionar que es necesario tener algn tipo tienen una singular devocin por el trabajo.
todos los involucrados al tanto de lo que los de colaboracin y que podra ser que un solo Los grupos sobresalientes son optimistas,
dems estn haciendo. Esto significa que el lder fuerte sea la personificacin ms no realistas. Ellos tienen personas con
equipo puede ser ms eficiente, que no se efectiva de ese liderazgo. talento que creen lograr hacer cosas
dupliquen servicios y que tiene la capacidad Los lderes de los grupos sobresalientes extraordinarias. La dificultad de la tarea
de cambiar lo que est haciendo conforme aman el talento y saben dnde aumenta el placer de realizarla.
recibe nueva informacin. El apoyo mutuo encontrarlo. Las personas con talento En los grupos sobresalientes la persona
tambin puede aumentar la efectividad y la reconocen los lugares que estn llenos de adecuada hace el trabajo adecuado. A las
tenacidad del equipo a la larga. promesa y energa donde se labra el futuro. personas con talento se les permite hacer el
QU ES LO QUE HACE QUE Los lderes ayudan a relacionar a los grupos trabajo para el cual estn mejor capacitadas.
UN EQU IPO SEA BUENO? con redes de contacto de personas, ideas y
Cada buen equipo no es igual, pero los Los lderes de los equipos sobresalientes
recursos que mejoran el trabajo del grupo. les dan lo que necesitan as como la
realmente buenos a menudo tienen cierto Las redes de contacto con ms diversidad
nmero de caractersticas similares. En su libertad para que hagan el resto. Los
aumentan las oportunidades de establecer lderes ayudan a implantar y poner en
libro, Organizing Genious: The Secrets of nuevas relaciones. Los participantes saben
Creative Collaboration (La Organizacin ejecucin un reto invaluable, una tarea
que ser parte del grupo es una seal de que permite que las personas utilicen todo el
de los Genios: Los Secretos de la excelencia.
Colaboracin Creativa) (Reading, potencial de sus talentos. Ellos
Los grupos sobresalientes cuentan con proporcionan las herramientas que se
Massachusetts: Addison-Wesley Publishing muchas personas con talento que pueden
Company, Inc., 1997), Warren Bennis y necesitan para el trabajo y ayudan a
trabajar juntas. Los miembros aceptan sus compartir informacin e ideas convocando
Patricia Ward Biederman estudiaron seis responsabilidades para compartir
grupos famosos, que incluyen al equipo del una pltica semanal durante la cul se
informacin y adelantar el trabajo. Ellos abordan problemas y dilemas y se exploran
Proyecto Manhattan para entender los toleran idiosincrasias personales y tratan de
factores que promueven la colaboracin nuevas ideas. Ellos ayudan a los miembros a
ser buenos colegas que ayudan en el manejar el estrs, a formar y respaldar un
creativa. A continuacin incluimos sus 15 progreso de la meta en comn.
Take Home Lessons (Lecciones para ambiente de cortesa y protegen al grupo de
Los grupos sobresalientes piensan que la institucin y del medio ambiente en
Llevar a Casa) (Pginas de la 196 a la 218)
tienen una misin que viene de Dios. Los general.
sobre Grupos Sobresalientes (gracias a
miembros creen que estn haciendo algo de Los grupos sobresalientes cumplen su
Steve Fawcett). Un Grupo Sobresaliente
vital importancia: el trabajo es ms como cometido. Ellos estn en lugares de
es la versin de Bennis y Biederman de
una cruzada que un trabajo. Una fuerte actividad, no son solamente bodegas de
equipos de alto desempeo de Katzenbach
visin los ayuda a considerar las prdidas ideas. Ellos realizan trabajos prcticos
y Smith.
como sacrificio. Su propsito, claro y dentro de los plazos de entrega de productos
La excelencia comienza con personas
colectivo, hace que todo lo que ellos hagan y servicios.
magnficas. Las personas que ven las cosas parezca tener significado y valor. Los
de forma diferente tienen una habilidad La excelencia del trabajo es su propia
miembros de las generaciones con ms recompensa. Ellos se ocupan de resolver
especial para encontrar problemas de experiencia les explican a los nuevos lo que
importancia e inters, tienen habilidades problemas difciles importantes. El trabajo
estn haciendo y por qu y la forma como es de importancia para las personas, tanto
para resolver problemas, ven dnde est la los miembros nuevos pueden contribuir.
relacin y tienen una gran cultura general para aquellas a quienes se les proporciona el
Cada grupo sobresaliente es una isla, pero servicio como para las que lo llevan a cabo.
es una isla con un puente hacia el
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CMO PUEDE FORMAR UN Seleccione a los miembros del equipo de desacuerdo es una fuente de buenas ideas.
EQUIPO? manera que se puedan integrar bien. La Al mismo tiempo, tienen que tener la
El formar un buen equipo implica mucho cuestin de la integracin se mencion capacidad de no incluir tales desacuerdos en
ms que simplemente seleccionar a sus anteriormente y no se puede reiterar lo las cuestiones personales y verlos como
miembros. Ese es slo el primer paso y suficiente. Para que los miembros del problemas a solucionar con creatividad y
pudiera ser que usted ni siquiera tenga la equipo estn bien integrados, se deben respeto mutuo.
oportunidad de hacer eso si est trabajando relacionar en cierto nmero de niveles. Busque miembros que tengan experiencia
con un grupo que ya est formado. Personalidad: Las personas no y perspectivas diversas. Es obvio que
Desarrollar y comunicar una visin, necesariamente necesitan convertirse en mientras ms marcos de referencia se
planificar la misin del equipo para que mejores amigos pero, al menos, necesitan puedan tomar en consideracin para una
corresponda a la visin, desarrollar el respetar y, an mejor, simpatizar unos con cuestin o comunidad, es mejor. Los
funcionamiento en conjunto de las personas otros. El tiempo que van a pasar juntos es equipos que tienen diversidad en cierto
y luego poner todo a punto con el tiempo, mucho y es ms propicio para el xito del nmero de formas experiencia,
son solamente algunos de otros elementos equipo si esto es visto como una situacin capacitacin, cultura aportan un rango de
en la formacin de equipos. agradable. Adems, mientras ms se habilidades y perspectivas al trabajo que
Los siguientes lineamientos no pretenden respeten y simpaticen las personas, tendrn desarrollan. Seleccionar a los miembros del
ser una gua paso a paso para la formacin mejor comunicacin y ms lealtad hacia el equipo buscando especficamente lo que
de equipos. Algunos elementos del proceso equipo y su trabajo. Ambas condiciones pueden aportar a la mezcla de talentos puede
se pueden definir con el transcurso del aumentan la eficiencia del equipo. Por lo crear un grupo ms dinmico y creativo.
tiempo mientras se desarrollan las tanto, conforme se seleccionan los Busque miembros que se comprometan
actividades del equipo. Otros pueden miembros del equipo, es muy importante con el concepto de trabajar como equipo.
alcanzar puntos crticos y se resolvern en considerar si cada persona puede llevarse El trabajo en equipo frecuentemente
su momento. Cada equipo es especial y no bien con los dems y lo que aportar o requiere que las personas hagan a un lado
existe una frmula en comn para alcanzar restar a la personalidad del equipo. sus intereses individuales para lograr los
el xito o la excelencia. La perspectiva mundial. Especialmente en objetivos del equipo. Los miembros del
CMO SELECCIONAR A LOS lo que se relaciona con la salud, los equipo necesitan entender justamente lo que
MIEMBROS DE UN EQUIPO servicios humanos y el trabajo comunitario, significa trabajar como parte de un equipo.
Los siguientes factores se exponen como si es importante que todos los objetivos Ellos tienen que estar dispuestos a hacer el
una persona fuera a seleccionar al equipo. A generales de todos los involucrados sean compromiso especialmente cuando saben
menudo este es el caso, pero tal vez con la similares. Si algunos de los miembros del que tienen la razn y a mantener un
misma frecuencia los equipos seleccionan a equipo consideran que el tener autoridad es ambiente de cortesa y respeto mutuo. Para
sus propios miembros o los miembros del de primordial importancia para los ser ms directo, ellos tienen que dejar su ego
equipo, al integrarse al equipo, participan en participantes y los dems ven a los en la puerta para que el equipo trabaje bien.
la seleccin del resto del equipo. Esto es participantes como personas exasperantes y Busque miembros para el equipo que se
ideal de muchas maneras, siempre y cuando dificultosas, habr friccin. No solamente comprometan con la visin que gua al
todos entiendan lo que es importante para la los miembros del equipo no estarn de equipo. La visin puede ser una de las cosas
tarea y tengan al menos una comprensin acuerdo y tal vez trabajen en contra unos de que se desarrolla en conjunto (consulte la
bsica de cmo necesita integrase un otros sino que tambin todo el propsito del siguiente informacin) o ya pudiera existir
equipo. trabajo de equipo se ver debilitado. Por lo antes de que se forme el equipo. En
Ya sea que usted est contratando personal tanto, es vital que se comparta la visin cualquiera de los dos casos, el creer en ella y
nuevo especialmente para un equipo o bsica del propsito del equipo. La actitud tener una buena disposicin para luchar para
seleccionando a los miembros entre el de las personas y la perspectiva mundial en que se realice es en gran parte lo que hace
personal ya existente de una organizacin, general necesitan jugar un papel importante que a la larga un equipo tenga xito.
existe un nmero de factores a tomar en en la seleccin de los miembros del equipo. Cualquier persona que usted elija necesita
consideracin. tica de trabajo. Los miembros del equipo tener la pasin que se requiere para hacer
Comience con la mejor gente que pueda no tienen que ser fanticos del trabajo, pero esa clase de compromiso y una percepcin
encontrar. Ningn equipo es mejor que sus necesitan tener una tica de trabajo similar y del mundo que permitir el comprometerse
miembros y encontrar a la mejor gente para una nocin similar de lo que significa hacer con la visin particular del equipo.
el trabajo en cuestin es sumamente un buen trabajo. Si ese es el caso, entonces Encuentre personas con sentido del
importante. Sin embargo, el mejor no nadie se va a molestar porque est haciendo humor. El trabajo de organizaciones e
siempre significa que simplemente una ms trabajo que los dems o porque una iniciativas basado en la comunidad o de
persona puede hacer el trabajo mejor que persona no est haciendo todo lo que debe. nivel bsico siempre es difcil, a menudo
ningn otro. Alguien puede ser fabuloso Capacidad de manejar bien las diferencias frustrante y rara vez ofrece retribuciones, si
como profesional pero es difcil trabajar con de opiniones y el conflicto. Los miembros fuera el caso. Las personas necesitan sentido
l o siente envidia del xito de los dems. del equipo necesitan tener la capacidad de del humor y diversin para mantener su
Tendra ms sentido seleccionar a alguien manejar de forma positiva las diferencias de entusiasmo y para hacer frente a las
que no es el mejor para hacer el trabajo opiniones y utilizar los desacuerdos y decepciones y fracasos que son parte
(aunque de todas maneras es muy bueno) diferencias sobre el trabajo para generar inevitable an de los esfuerzos con ms
pero es ms adecuado para ser miembro del mejores soluciones. Ellos tienen que estar xito. El humor negro que algunas personas
equipo. dispuestos a expresar esas diferencias de encuentran de psimo gusto en situaciones
opinin, porque con frecuencia el relacionadas con la salud o los servicios

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humanos es con frecuencia tan necesario grupo en el desarrollo de la visin para que del equipo sobre su trabajo, son mayores las
para que la organizacin funcione sin tambin sea la misma. probabilidades de que lo harn bien.
dificultades como es la capacidad y la Tambin se puede generar de un proceso de Resuelva cuestiones personales. (Esta
devocin que el personal tiene al trabajo que planeacin estratgica de toda la puede ser una necesidad constante: debe
realiza. organizacin o de toda la comunidad. La iniciar durante la formacin del equipo, si
En la serie de TV MASH, los doctores y visin puede abordar directamente las existe la necesidad, para tratar de resolver
las enfermeras en un hospital de campaa en necesidades de la comunidad o la poblacin las cuestiones lo ms temprano posible).
la guerra de Corea enfrentaron condiciones objetivo. Cualquier cuestin personal que interfiera
espantosas as como la agona de pacientes Sin importar cmo se llega a la visin, el con el funcionamiento adecuado del equipo
con heridas terribles. El humor era su forma equipo necesita aceptarla para tener xito. necesita confrontarse y resolverse desde el
de mantener su sano juicio. Si ellos no Eso significa ya sea que la visin tiene que principio. Algunas de estas cuestiones se
hubieran podido hacer bromas sobre su ser consistente con lo que el equipo ya se ha pueden resolver en privado con una sola
situacin, hubiera sido insoportable tanto comprometido a hacer o que ellos tienen que persona, mientras que otras pueden necesitar
para ellos como para los televidentes. ser parte de su desarrollo. de todo el grupo. Algunos de los ms
LA FORMACIN DEL EQU IPO Forme vnculos en el equipo. Es muy til comunes:
Una vez que se ha reunido a un grupo de que, desde el principio, forme la unin a Conflictos u otros problemas entre dos o
miembros del equipo, ya sea por medio de travs de algn tipo de actividad que ms miembros del grupo. Usted no
contratacin, seleccin entre el personal de promueva vnculos y que sea adecuada a la necesariamente tiene que hacer que las
una organizacin ya existente o tomando un naturaleza del grupo (Por ejemplo, usted no personas simpaticen entre s, pero puede
grupo ya formado, ste se tiene que llevara a un equipo de personas mayores en insistir en que enfrenten y resuelvan los
convertir en un verdadero equipo. Mientras una expedicin a zonas inexploradas que conflictos, que sean respetuosos y que no
menos cuidado se haya tenido para reunir al requiera de un agotador esfuerzo fsico). permitan que su antagonismo interfiera con
grupo, ms difcil ser la tarea. Todo lo que Algunas posibilidades: el trabajo del equipo.
sigue a continuacin aplica tanto para los Un retiro. Una junta de un da completo o de La necesidad de reconocimiento personal.
equipos que han sido seleccionados varios das en un lugar donde los miembros Los individuos pueden, de manera
cuidadosamente para un propsito en del equipo puedan llegar a conocerse entre constante, presentarse a s mismos (correcta
especfico como para grupos preexistentes s y desarrollen un compromiso y el o incorrectamente) como los creadores de
que se tienen que convertir en equipos. Sin propsito del equipo. ideas, solucionadores de problemas, la
embargo, algunos de los puntos como son Actividades especficas para formar fuerza que impulsa el xito del equipo, etc.
resolver cuestiones personales o aclarar el vnculos. Actividades donde el xito es Hay veces cuando esto es apropiado, pero si
concepto de equipo, por ejemplo, son posible nicamente a travs del trabajo en ocurre frecuentemente, puede destruir la
particularmente relevantes para aquellos equipo. Si es posible hacerlo, un tipo de unidad del equipo.
grupos que no fueron seleccionados con actividades al aire libre como escalar rocas, Incapacidad de llegar a un compromiso o
tanto cuidado. ir de excursin a la montaa o juegos que de no aferrarse a las ideas. La flexibilidad
Comience con la visin. Como se ha requieran de colaboracin pueden servir este es una de las caractersticas principales de
mencionado varias veces anteriormente, un propsito. La resolucin de problemas en un miembro del equipo. Es importante poner
equipo necesita tener una visin que los grupo, tal vez centrada en las tareas del las ideas sobre la mesa, pero tambin es
apasione. (Los equipos sobresalientes equipo, es otra posibilidad. La risa es un importante entender cuando no hay que
piensan que la misin que tienen viene de elemento importante en este caso as como aferrarse a ellas o cmo incorporar algunos
Dios.) Esta visin se puede desarrollar de la oportunidad de trabajar juntos. aspectos de las mismas en las ideas de otra
varias maneras: Socializar. Preparar y tomar alimentos persona para poder avanzar.
o Puede ser la visin de un lder dinmico y juntos, llevar a cabo alguna actividad Falta de compromiso con el trabajo. Para
creativo. Un lder que promueve la placentera como un da de campo, tocar que un equipo funcione bien, cada miembro
transformacin tiene una visin que lleva a msica, ir a ver una obra de teatro - con o tiene que tener fe en lo que est haciendo y
los dems en la misma direccin. sin las familias - puede crear vnculos entre hacer su trabajo lo mejor posible. Si las
o Simplemente pudiera ser darle forma a lo los miembros del equipo. personas no estn comprometidas con el
que el equipo ya est haciendo. Por Crear las tradiciones de los equipos. Comer trabajo, simplemente no va a haber
ejemplo, cambiar la forma de trabajo de una juntos a medioda, a la hora habitual de resultados positivos.
organizacin a un enfoque en equipo comida o despus del trabajo un juego de Los problemas que surgen de este tipo de
pudiera no implicar un cambio en la visin cartas, premios ficticios, o una historia cuestiones pueden ser los ms difciles de
sino simplemente ser una expresin ms que se pasa continuamente por correo resolver
clara de la misma o un compromiso nuevo electrnico donde todos contribuyen al Establezca las normas para el equipo. Los
con lo que ya ha sido el propsito y la meta relato, pueden ayudar a cimentar al equipo. equipos deben estar de acuerdo sobre la
de la organizacin. Asegure que el concepto de ser un equipo manera en que los miembros se traten entre
o Puede ser una visin de grupo. Una manera sea totalmente claro y que todos entiendan s y sobre cmo se van a resolver los
de iniciar la formacin del equipo es hacer lo que eso significa para ellos mismos. problemas. Las normas del equipo se deben
que desarrollen la visin que los va a guiar. Involucre al equipo en la planeacin generar por el equipo como unidad y se
Para un equipo donde el liderazgo es de conjunta de cmo funciona y lo que har el deben poner a discusin de manera que
cooperacin, la visin casi tiene que salir de equipo y cada uno de sus miembros. todos las consideren justas y razonables.
un proceso grupal. Donde hay un lder Mientras ms control tengan los miembros Las reas que se pueden cubrir incluyen:
designado, simplemente puede unirse al

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Respeto. An en la ms acalorada discusin, preparacin para cambiar un curso de accin persona necesita la tarde libre, asegure que
debe existir el acuerdo general que utilizar o una idea cuando se necesite? Todas estas y la tenga. En otras palabras, haga todo lo que
insultos, ataques personales, amenazas y muchas otras cuestiones se deben abordar pueda para que la gente est contenta,
cosas por el estilo est fuera de lmite. La para que el equipo trabaje bien y sin cmoda y cumpla con sus funciones. Esto va
discusin puede ser acalorada, pero no debe contratiempos. a generar ganancias para todos en la calidad
ser una amenaza para la fuerza que mantiene Una posible manera de abordar algunas de de vida laboral y en la calidad del trabajo.
unido al equipo. estas cuestiones es hablar con otros equipos Dle a las personas algo extra por
Resolucin de conflictos. Deben existir con xito ya sea que estn dentro o fuera de trabajar como equipo. Usted les puede
medios definidos para resolver conflictos su organizacin. Tal vez ellos puedan pagar ms.. si tiene el dinero para hacerlo.
que minimicen la posibilidad de dejarlos sin ayudarlo a evitar algunos de los errores que Es ms probable que les pueda ofrecer ms
resolver o de que esto resulte en han cometido y a considerar algunas flexibilidad, ms autoridad sobre su trabajo,
separaciones permanentes entre los preguntas en las que tal vez usted no ha una mejor oportunidad de alcanzar con xito
miembros del equipo. pensado. su visin compartida, mejores condiciones
Comunicacin. Los miembros del equipo Inicie el trabajo del equipo con una tarea de trabajo y de la calidad de vida laboral.
necesitan acceso fcil y directo unos con que sea tanto factible como que requiera Ofrezca algo, lo que sea, para que las
otros y tambin necesitan intercambiar del trabajo en equipo para realizarse. personas sepan que usted aprecia lo que
informacin rpida y eficazmente para que Como en los entrenamientos de bisbol en la estn haciendo.
nadie se quede fuera de la jugada. Establecer primavera, esto les dar a las personas la Premie los logros hasta ms no poder.
sistemas para mantener este nivel de oportunidad de practicar el trabajo en equipo Premie a todo el equipo por los xitos y
comunicacin es una parte importante en la en algo relativamente simple. Empezar con premie a los individuos por haber hecho un
formacin de equipos. xito ayudar a cimentar al equipo y le dar buen trabajo en especial. Tal vez usted desee
Responsabilidades. Los miembros del una actitud positiva sobre la cul basar su instituir un sistema donde los miembros del
equipo ya conocen las responsabilidades de trabajo. equipo recomiendan a sus colegas para que
su trabajo. Por ejemplo, si alguien tiene un De forma regular, vuelva a examinar reciban un reconocimiento. Utilice los
problema con la conducta de otro miembro tanto los xitos como los fracasos para elogios con generosidad, la crtica
del equipo, tiene la responsabilidad de entender lo que pas y aprender para el nicamente cuando sea absolutamente
plantear el problema de la manera adecuada futuro. Es importante ver los errores y los necesario y su equipo lograr hacer
en lugar de esperar a que el otro cambie o fracasos como oportunidades de aprendizaje maravillas.
que otra persona se d cuenta, lo notifique y y no como ocasiones para culpar a otros. P AR A R E S U M I R
se haga cargo del problema. (Para obtener Se cuenta una historia sobre Tom Watson, el Un equipo es ms que slo un grupo de
ms informacin sobre las formas adecuadas fundador y primer Director Corporativo de personas trabajando juntas hacia una meta
de abordar problemas, por favor consulte el IBM. Un ejecutivo haba cometido un error en comn. Es un grupo que funciona como
Captulo 10, Seccin 5: Crear polticas de que le cost $30,000.00 dlares a la firma y una sola unidad que trabaja con una fuerte
personal) Otras responsabilidades similares que en ese tiempo era una suma visin compartida para alcanzar un objetivo.
pueden incluir ayudar a mantener a todos considerable de dinero. Watson lo llam y lo En situaciones donde se necesitan equipos,
enfocados en la tarea, ofrecer ayuda cuando acribill a preguntas sobre cmo haba un equipo que trabaja bien puede lograr ms
otros estn batallando, atender los ocurrido el error y lo que haba aprendido de que todos sus miembros trabajando
problemas en el trabajo o entre los lo que haba hecho. El ejecutivo, seguro de individualmente porque el trabajo de cada
miembros del equipo, etc. que simplemente estaba jugando con l, miembro apoya y complementa el trabajo de
La importancia del equipo y de la misin. finalmente irrumpi, Por qu no me los dems.
No puede ser obligatorio, pero aumenta despide y damos esto por terminado? La formacin de un equipo implica tanto la
tremendamente la efectividad del equipo si Watson, verdaderamente sorprendido, seleccin de sus miembros, si tiene esa
una de las normas es que la meta colectiva contest, Despedirte? Acabamos de opcin, como forjar a esos individuos en una
tenga prioridad y que todo el equipo est gastar $30,000.00 dlares en tu unidad de trabajo. Eso implica pensar cmo
convencido de ello. Si esto se puede entrenamiento. se pueden integrar las personas y ayudarlos
establecer, es casi seguro que el equipo Proporcione tanto apoyo individual como a establecer vnculos personales y de grupo.
tendr xito. para el equipo. Asegure que todos tengan La formacin de equipos tambin requiere
Hable sobre la logstica de trabajar como lo que necesitan para hacer su trabajo. estudiar las caractersticas de los buenos
equipo. Cmo trabaja mejor un equipo? Tambin ponga atencin a las necesidades equipos. Esto significa proporcionar o crear
Su equipo necesita determinar cmo puede personales de los miembros. Ellos con el equipo, desde el principio, una visin
realizar su mejor trabajo. Quin va a ser trabajarn mejor si no tienen otras cosas que que a todos apasione. El siguiente paso es
responsable de qu? (Recuerde que un buen los agobien. Si necesitan flexibilidad debido definir claramente el concepto de equipo y
equipo asigna a sus miembros las tareas en a las necesidades de nios pequeos o asegurar que todos saben como integrarse al
las cuales son ms competentes). Qu clase personas mayores, asegure que la tengan. Si concepto. Una vez que eso est en su lugar,
de calendario de juntas, conferencias y tener alimentos o entretenimiento o el equipo necesita planear en conjunto cmo
programa de consultas puede usted solamente espacio disponible durante los va a funcionar, quin va a hacer qu, cmo
establecer para asegurar que todos siempre descansos ayuda al equipo, vea que puede todos se van a comunicar eficazmente y
saben todo lo que se necesita saber? Cmo hacer para que est disponible. Si las cules sern las normas del equipo.
puede mantener la forma de pensar en personas necesitan recursos: una biblioteca, Cualquier cuestin personal necesita
equipo y la dinmica de la toma de acceso a sitios en la Internet en particular, identificarse desde el principio y resolverse
decisiones, por ejemplo, con la capacidad y etc., trate de proporcionarlos. Si alguna tan pronto sea posible.

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Los equipos necesitan examinar su trabajo y Los equipos pueden tener un conjunto La importancia que se percibe de la tarea es
entender las razones que llevan al xito o al mayor de talentos y habilidades de los que alta.
fracaso para que puedan continuar se pueden encontrar en un solo individuo. El compromiso del grupo para la tarea es
mejorando y desarrollndose. Ellos tambin Los miembros del equipo aprenden nuevas alto.
necesitan el reconocimiento de sus logros habilidades de sus colegas. ___Usted reconoce las situaciones cuando
para que sepan que su trabajo es apreciado. El trabajo en equipo es ms eficiente que un los equipos pueden funcionar bien:
Si usted puede formar un equipo de nmero de individuos trabajando solos. Al crear un plan estratgico para abordar
personas competentes usando estos problemas comunitarios.
El trabajo en equipo proporciona apoyo
lineamientos, el logro de sus objetivos est
cuando alguno de los miembros tiene un Al iniciar una nueva organizacin o
prcticamente en la bolsa.
problema. iniciativa.
Contributor: Phil Rabinowitz
Recursos en lnea El hecho de que cada miembro sabe que Al iniciar un nuevo programa o intervencin
Note: These first two sites are oriented to the tiene una responsabilidad hacia los dems dentro de una organizacin o iniciativa.
corporate world, but include ideas, resources, hace que sea ms eficiente. Al iniciar una coalicin.
links, etc. that can be valuable to health, human Un miembro del equipo tiene ms control Al planear y llevar a cabo una evaluacin
service, and community work as well. sobre lo que est haciendo. comunitaria.
Building Healthy and Effective Nonprofit Los buenos equipos pueden formar lderes. Al evaluar una organizacin, iniciativa o
Leadership Teams by Leslie Bonner. This report
includes key findings, recommended remedies Una visin compartida mantiene a todos intervencin.
and it also provides self-diagnostic tool that avanzando. Al encabezar una campaa de abogaca con
nonprofit organizations can use as a first step in ___Usted sabe lo que implican las una meta especfica.
building healthier and more effective leadership desventajas: Al manejar un evento o campaa de
team. La toma de decisiones del equipo toma ms recaudacin de fondos.
Team Bonding tiempo que la toma de decisin individual.
Triaxia Partners Al dotar de personal y manejar una
Recursos impresos
Dependiendo de la tarea o el problema, se organizacin o iniciativa.
Baron, A., & Donn, B. (1997). Social puede perder el esfuerzo del equipo. Al participar continuamente en la abogaca.
Psychology (8th edition). Needham Heights, MA: El xito del equipo puede depender del Al llevar a cabo una funcin en particular
Allyn and Bacon. trabajo del miembro ms dbil o menos dentro de un programa o iniciativa
Bennis, W., & Ward, B. (1997). Organizing eficiente del equipo. comunitaria.
Genius: The Secrets of Creative Collaboration. Una vez que el equipo inicia la marcha en
(Pp. 196-218, "Take Home Lessons"). Reading, Al hacer cambios a largo plazo en la
MA: Addison -Wesley Publishing Co. una direccin en particular, an si es la comunidad.
James, G. (1996). Success Secrets from Silicon direccin equivocada, cobra impulso. Qu es lo que hace que un equipo sea
Valley: How to Make Your Teams More Effective. El trabajo de los equipos se puede bueno?
New York, NY: Times Books (Random House). entorpecer cuando existen cuestiones ___Usted ya conoce las Reglas para los
Katzenbach, R. & Douglas, K. (1993). The interpersonales, resentimientos y reproches. Equipos Sobresalientes de Bennis y
Wisdom of Teams: Creating the High - Una vez que los miembros del equipo han Biederman:
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creado vnculos de unin y se han La excelencia comienza con personas
Business School Press.
Kidder, T. (1995). The Soul of a New Machine. comprometido unos con otros, pueden no magnficas.
New York, NY: Avon. estar dispuestos a decirles a los dems que Los grupos y lderes sobresalientes se crean
LISTA DE VERIFICACIN. su trabajo no es satisfactorio o a indicar que uno al otro.
Qu son los equipos y la formacin de el equipo no est avanzando. Cada grupo sobresaliente tiene un lder
equipos? Los individuos en el equipo pueden perder fuerte.
___Usted sabe que un equipo es un grupo de la motivacin debido a la falta de Los lderes de los grupos sobresalientes
personas con un compromiso entre s, con el reconocimiento del valor de su trabajo. aman el talento y saben dnde encontrarlo.
equipo, a lograr un alto nivel de desempeo, Cundo debe formar un equipo?
Los grupos sobresalientes cuentan con
a alcanzar una meta en comn y con una ___Usted conoce los lineamientos que
muchas personas con talento que pueden
visin en comn. determinan cundo un equipo es ms
trabajar juntas.
___Usted sabe que los miembros del equipo efectivo que el trabajo individual de las
personas. Los grupos sobresalientes piensan que
necesitan tener tres clases de habilidades:
Las personas tienen las habilidades que se tienen una misin que viene de Dios.
Tcnicas
requieren para resolver la tarea a realizar. Cada grupo sobresaliente es una isla, pero
Resolucin de problemas
La tarea requiere de las habilidades una isla con un puente hacia el continente.
Interpersonales Los grupos sobresalientes se ven a s
___Ponga atencin en cmo se integran las complementarias de un nmero de personas.
La tarea requiere especficamente de varias mismos como ganadores no valorados.
personas.
personas. Los grupos sobresalientes siempre tienen
Cules son las ventajas y las desventajas
El xito de la tarea no est basado en el enemigos.
de los equipos?
___Usted sabe que las ventajas incluyen: desempeo del miembro ms dbil del Las personas en los grupos sobresalientes
Un equipo aumenta lo que pueden hacer los equipo. usualmente se concentran totalmente en su
Los miembros del equipo tienen experiencia trabajo.
individuos.
Los grupos sobresalientes son optimistas, no
Varias cabezas implican un rango ms trabajando en equipo.
realistas.
amplio de ideas.
28
En los grupos sobresalientes la persona CUNDO ES BUEN MOMENTO participantes de este grupo trabajan para las
adecuada hace el trabajo adecuado. P AR A C R E A R U N C U E R P O D E organizaciones o iniciativas por un perodo
Los lderes de los grupos sobresalientes les L ID E R A ZG O C O M U N ITAR IO ? de tiempo pre-determinado -- generalmente
dan lo que necesitan as como la libertad QU IN DEBERA durante las vacaciones de verano y se les
para que hagan el resto. INVOLUCRARSE EN da la oportunidad de hacer prcticas en
Los grupos sobresalientes cumplen DESARROLLAR UN CUERPO salud comunitaria y trabajos de desarrollo en
(entregan resultados reales, tangibles). DE LIDERAZGO comunidades en las que puedan tener un
C O M U N ITAR IO ? sentido de inversin (a menudo son sus
La excelencia del trabajo es su propia
CMO CREAR UN CUERPO lugares de origen).La mayora de estos
recompensa.
DE LIDERAZGO programas se establecen como arreglos a
Cmo se pueden formar grupos?
C O M U N ITAR IO ? corto plazo, pero la relacin entre
Para seleccionar un equipo:
QU ES E L APR END IZAJ E EN estudiantes, organizacin comunitaria y
___ Comience con la mejor gente que pueda
SE RVIC IO (APRENDIZAJE- coordinadores de grupo puede durar mucho
encontrar.
SE RVIC IO )? ms tiempo (vase el ejemplo), ya que todos
___Seleccione a los miembros del equipo de
El aprendizaje en servicio o aprendizaje- van formando slidas relaciones de trabajo y
manera que se puedan integrar bien.
servicio es un mtodo educativo que amistosas.
___Busque miembros que tengan
enfatiza el aprendizaje a travs del servicio. Aqu en el Grupo de Trabajo de la
experiencia y perspectivas diversas.
Son tantas las maneras de organizar este tipo Universidad de Kansas (KU), hemos tenido
___Busque miembros que se comprometan
de servicio como las personas que creen en nuestro propio grupo de liderazgo
con el concepto de trabajar como equipo.
ello; sin embargo, las siguientes comunitario por varios aos. El Grupo de
___Busque miembros para el equipo que se
caractersticas son generalmente aceptadas Liderazgo Comunitario de Kansas es una
comprometan con la visin que gua al
como partes del concepto de aprendizaje- experiencia de campo durante el verano (de
equipo.
servicio. 2 meses) para 10 estudiantes de KU, la cual
___Encuentre personas con sentido del
se enfoca en la creacin de comunidades
humor. Estudiantes o jvenes participan en
saludables en Kansas. El proyecto recluta,
Para formar un equipo: iniciativas de servicio comunitario
capacita y apoya a estos estudiantes y los
___Comience con la visin. minuciosamente organizadas.
coloca en organizaciones comunitarias
___Forme los lazos de unin del equipo. Ellos reciben cierta clase de orientacin o locales y organizaciones de apoyo, tales
___Asegure que el concepto de equipo est capacitacin. como El Centro Regional de Prevencin de
totalmente claro. Las posiciones son coordinadas por una Kansas y asociaciones vecinas. Durante
___Involucre al equipo en la planificacin organizacin, junto con una institucin estas instancias, los miembros del grupo se
conjunta de las funciones y en lo que va a educativa, programa u organizacin de comunican semanalmente a travs de
realizar el equipo y cada uno de sus servicio comunitario y otros grupos en la reuniones y foros por medio de un chat en
miembros. comunidad. Internet y utilizan otros recursos de
___Resuelva las cuestiones personales. Estudiantes o jvenes suelen ganar algn asistencia tcnica disponible a travs de la
___Establezca las normas del equipo. tipo de crdito o se les paga por sus Caja de Herramientas Comunitarias.
___Hable sobre la logstica de trabajar como servicios. POR QU FORMAR UN
equipo.
Los estudiantes o jvenes informan sobre CUERPO DE LIDERAZGO
___Inicie el trabajo del equipo con una tarea
sus vivencias en el grupoa travs de C O M U N ITAR IO ?
que tenga ambas caractersticas, que sea
diarios, grupo de debate y otros mtodos--, Hay varias razones por las cuales crear un
factible y que requiera del trabajo en equipo
lo cual es un componente importante que los cuerpo de liderazgo comunitario.Un grupo
para realizarse.
ayuda a aprender de su experiencia de de liderazgo comunitario puede hacer
___De forma regular, vuelva a examinar
grupo. muchas cosas:
tanto los xitos como los fracasos para
El aprendizaje en servicio puede ser llevado Proporcionar una experiencia educativa de
entender lo que pas y aprender para el
a cabo en una amplia variedad de la vida real, relevante y significativa para
futuro.
formas.Por ejemplo, un lder de la iglesia los estudiantes que participen.
___Proporcione tanto apoyo individual
podra establecer un acuerdo con el distrito Ensear valores positivos, liderazgo y
como para el equipo.
escolar local en el que los jvenes son responsabilidad ciudadana y personal.
___Dle a las personas algo extra por
reclutados para trabajar en una casa de Invitar y motivar a los estudiantes a
trabajar como equipo.
vagabundos; o una escuela secundaria convertirse en miembros activos de sus
___Premie los logros a diestra y siniestra.
podra crear un programa en el que los propias comunidades.
Seccin 5. Desarrollar un cuerpo de liderazgo en la
estudiantes avanzados colaboraran con un Ensear habilidades de trabajo y preparar a
comunidad: Un modelo para el aprendizaje en el
programa de alfabetizacin de adultos. En
servicio los estudiantes para la vida despus de la
esta seccin describiremos un proyecto de
QU ES E L APR END IZAJ E EN escuela.
aprendizaje-servicio que podra servir como
SE RVIC IO (APRENDIZAJE- Contribuir con esfuerzos de servicio social
modelo. Lo llamamos el grupo de liderazgo
SE RVIC IO )? comunitario. para la comunidad, el estado y ms.
QU ES UN CUERPO DE QU ES UN CUERPO DE Aumentar la colaboracin de la comunidad
L ID E R A ZG O C O M U N ITAR IO ? L ID E R A ZG O C O M U N ITAR IO ? escolar y asociaciones.
POR QU CREAR UN CUERPO Un grupo de liderazgo comunitario conecta Ayudar con la educacin comunitaria.
DE LIDERAZGO a estudiantes con organizaciones o Contribuir con varias horas de servicio para
C O M U N ITAR IO ? iniciativas en sus comunidades. Los la gente necesitada, las agencias sin fines de
29
lucro, compaas de sectores privados y Por otra parte, cuando se trata de suministrar funcionar.Una vez que el grupo ya est
agencias gubernamentales. recursos para poyar el desarrollo de la establecido, es muy posible que las
Darles a los estudiantes un mejor juventud, a las empresas comunitarias y los organizaciones mismas soliciten la
entendimiento de los problemas grupos cvicos a menudo les agrada la idea oportunidad de hospedar a un miembro del
comunitarios y equiparlos para tomar de formar un cuerpo de liderazgo cuerpo de liderazgo.
decisiones inteligentes sobre esas cuestiones comunitario. Un grupo cvico local o la Una hoja de trabajo que ayudar a
en sus posteriores carreras profesionales y organizacin anfitriona por s misma puede identificar socios potenciales aparece al
vidas cvicas. estar dispuesta a prestar apoyo: quiz se final, en la seccin de Herramientas.
CUNDO ES BUEN MOMENTO pueda arreglar un honorario o un salario IDENTIFICAR LAS
P AR A C R E A R U N C U E R P O D E mnimo para los miembros del grupo NECESIDADES DE LAS
L ID E R A ZG O C O M U N ITAR IO ? durante su estada. Las fundaciones ORGANIZAC IONES
Aunque se puede configurar el aprendizaje- regionales tambin pueden ver esto como un ANFITR IONAS.
servicio en cualquier momento, un cuerpo proyecto interesante. El grupo de liderazgo El prximo paso es que tanto la iniciativa
de liderazgo comunitario puede ser ms til de KU, por ejemplo, recibi apoyo en forma organizadora y la anfitriona desarrollen una
despus de que la organizacin haya creado de una donacin por parte de una agencia lista de metas o actividades en las que el
su plan estratgico y desarrollado relaciones estatal, y los miembros de nuestro grupo grupo voluntario de liderazgo comunitario
con socios estratgicos.Es posible puede fueron ubicados en comunidades en todo el puede colaborar. Qu proyecto a corto
utilizar a esos socios como grupos estado. Un grupo de liderazgo comunitario plazo tienen, en el cual un estudiante
anfitriones para los miembros del grupo de beneficia no slo a la juventud y a las voluntario pueda ayudar? Hay algn
liderazgo, y los miembros del grupo pueden organizaciones anfitrionas, sino que tambin proyecto en curso con el que los estudiantes
darle a los socios un impulso en la puede ayudar a la iniciativa o asociacin puedan obtener alguna experiencia prctica?
realizacin de actividades estratgicas: una organizadora a alcanzar sus metas. Teniendo Hay algn proyecto que la organizacin
perfecta situacin en la que todos ganan. en cuenta estos beneficios, tal vez valgan la anfitriona siempre ha querido iniciar, pero
QU IN DEBERA pena los esfuerzos para incrementar los nunca ha tenido el personal para intentar
INVOLUCRARSE EN CREAR recursos. llevarlo a cabo (y podran estos tipos de
UN CUERPO DE LIDERAZGO IDENTIFICAR proyectos ser realizados por estudiantes
C O M U N ITAR IO ? ORGANIZAC IONES voluntarios)?
Para que un grupo de liderazgo comunitario ANFITR IONAS Y OTROS Es importante que la organizacin anfitriona
pueda funcionar, es crucial contar con A LIA DOS AD IC IO NA LES . sea realista en trminos de las habilidades de
asociaciones fuertes y bien establecidas. Por El primer paso es encontrar organizaciones los miembros del grupo y de cunto tiempo
lo menos se debe contar con la colaboracin que acojan a miembros del grupo. Esto tendrn para completar sus tareas. Darles a
entre la institucin u organizacin que debera comenzarse simplemente con los estudiantes muy poco que hacer (ej.,
recluta y apoya a los estudiantes o jvenes y peticiones a organizaciones conocidas. El simplemente tener que prestar atencin
las organizaciones individuales en las que programa de KU, por ejemplo, conecta a telefnica y copiado) no les brinda la
sern colocados. Por otra parte, Por otrauna estudiantes con centros de prevencin experiencia que necesitan para realmente
asociacin puede tratarse de un esfuerzo regionales en todo el estado (el Grupo de aprender de su estada en el cuerpo de
completo de colaboracin comunitaria en el Trabajo haba trabajado previamente con liderazgo; darles demasiado (ej., gestionar
que las escuelas, las agencias, los miembros varios de ellos, saba de su necesidad de un un largo y complejo proyecto sin demasiada
de la comunidad, los jvenes, el gobierno de mayor nmero de personas y quera apoyar orientacin) puede ser abrumador y
la cuidad y las empresas trabajan juntos para sus esfuerzos.) Idealmente, stas son frustrante. La La iniciativa organizadora y la
disear e implementar una amplia iniciativa organizaciones con las que se ha establecido anfitriona deben trabajar cuidadosamente en
de aprendizaje en servicio. cierta relacin de trabajo, pero asimismo - en ms de una conversacin qu clase de
CMO CREAR UN CUERPO puede ser que la idea de establecer un ayuda necesitan, qu clase de oportunidades
DE LIDERAZGO cuerpo de de liderazgo voluntario pueden ofrecer y qu clase de apoyo pueden
C O M U N ITAR IO ? comunitario sea un excelente medio para proveer.
SI ES POSIBLE, OBTENER comenzar una relacin con otras Si una organizacin anfitriona no tiene ideas
R EC UR S OS Y AP O YO. organizaciones. acerca de proyectos para ofrecer a los
Un grupo de liderazgo comunitario no Otros socios a considerar son las participantes del grupo de liderazgo, puede
requiere de muchos recursos o fondos, sin organizaciones donde los miembros que sea necesario que la iniciativa
embargo tenerlos realmente potencia el potenciales del grupo de liderazgo pueden organizadora le ayude con algunas
esfuerzo. Cuando menos, tomar algo de ser encontrados, tales como instituciones sugerencias. Se puede tambin idear cosas
tiempo crear las relaciones entre la educativas o iglesias. que los estudiantes podran hacer, de
organizacin en cuestin, las fuentes de Es necesario atraer a las organizaciones y acuerdo a sus propios antecedentes y
talento joven (como iglesias o escuelas) y otros socios anfitriones potenciales hacia la experiencias; ofreceremos algunas
las organizaciones de acogida (donde los propuesta. Este acercamiento puede darse sugerencias para esto ms adelante en esta
miembros del grupo sern colocados). en forma de una simple llamada telefnica, seccin.
Asimismo, se deber suministrar cierta si es que se conoce bien a la gente de la R EC LU TAR ES T U D IA N T E S .
capacitacin (pero que puede ser slo una organizacin o puede implicar una Encontrar estudiantes para que participen en
tarde de orientacin) y apoyo tanto a los propuesta escrita ms formal. Se debe el grupo de liderazgo comunitario depende
miembros del cuerpo de liderazgo como a explicar a qu clase de arreglo o acuerdo se en gran medida de la intensidad de los
las organizaciones de acogida segn sea quiere llegar y las responsabilidades que esfuerzos que se hagan. Si slo se busca a
necesario. cada una de las partes tomar para hacerlo algunos estudiantes, simplemente se puede
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hablar con profesores o maestros en los formulario, escriba un ensayo acerca de la Una vez que se ha decidido qu estudiantes
correspondientes departamentos o materias creacin de comunidades saludables y enve sern incluidos en el grupo de liderazgo
(por ejemplo, salud pblica, cvica, trabajo una constancia oficial de estudios con comunitario, es hora de comenzar a
social, psicologa) y pedirles que calificaciones, un currculum vitae y dos averiguar cules sern sus puestos.La
recomienden a alumnos que ellos crean cartas de referencia. primera parte de esto es identificar los
puedan ser buenos candidatos para el grupo Despus de que los materiales para la intereses de los estudiantes.
de liderazgo. Por ejemplo, si se est solicitud son recolectados, se debe Parte de esto puede resolverse por medio de
reclutando en una escuela secundaria, seleccionar a los estudiantes que posean las la revisin de la solicitud del estudiante, el
entonces las clases para estudiantes cualidades que se considera importantes en ensayo y la entrevista; se puede averiguar
avanzados, las consejeras estudiantiles o los el grupo de liderazgo. Aqu, en KU, sobre qu tipo de trabajo los estudiantes
clubes de servicio pueden ser lugares donde buscamos estudiantes que sean estn interesados en hacer al hablar con
reclutarlos. Si el grupo va a ser de gran acadmicamente fuertes y que hayan ellos acerca de sus metas personales,
escala, se puede decidir publicitar la demostrado experiencia o inters en el problemas que les preocupan y comunidades
iniciativa o usar otros mtodos para servicio comunitario.Podra ser que otras en las que les gustara trabajar.
promocionarla. El grupo de Liderazgo caractersticas sean importantes tambin, Cuando se rene toda esta informacin, se
Comunitario de Kansas, que ubica a pero eso depende de las metas de la debe escribir, en el expediente de cada
alrededor de 10 estudiantes cada verano, iniciativa organizadora y de los objetivos de estudiante, una nota acerca de sus intereses
recluta a sus estudiantes a travs de folletos, las organizaciones asociadas. individuales. Esto ayudar a ms tarde a
de pasar la voz y de anuncios clasificados. IDENTIFICAR LOS INTERESES realizar buenas ubicaciones. El punto es unir
Es importante tener cuidado de no DE LOS ESTUDIANTES. el inters del postulante con la necesidad de
concentrarse slo en los mejores Es necesario entrevistar personalmente a la organizacin. Si se est reclutando
estudiantes, especialmente en un programa todos los solicitantes para luego evaluar sus estudiantes de escuela secundaria, que no
de escuela secundaria. Se debe tambin cualidades y potencial, as como para han tomado responsabilidades
buscar a estudiantes que podrn no ser de determinar sus intereses. stos a menudo se anteriormente, se deber analizar
alto rendimiento o estar implicados en relacionan con las experiencias que los cuidadosamente qu organizaciones pueden
actividades extracurriculares pero que estudiantes han tenido en otras actividades proveerles el tipo de apoyo que ellos
pueden ser altamente beneficiados al comunitarias o de voluntariado, pero adems necesitan y permitirles crecer en el mbito
adquirir responsabilidades y al pedirles que se debe saber ms sobre sus valores, as laboral.
hagan algo importante. Una gran cantidad como sus metas personales y profesionales, Adems se debe tratar de unir las
de potencial humano se desperdicia porque y de cmo podran ajustarse a las personalidades de los estudiantes con la
nunca es reconocida. Se debe evitar caer en oportunidades disponibles con el socio de cultura de las organizaciones donde se les
la trampa de crear un programa slo para acogida.Esta informacin debera ser til ubicar.
quienes ya son exitosos. La oportunidad de para seleccionar a los solicitantes. La C A P AC I T A R A LOS
servicio comunitario puede hacer aparecer experiencia, el compromiso y la capacidad ESTUDIANTES
los talentos no vistos y el potencial de son criterios que se deben emplear en el Cmo capacitar a los miembros del cuerpo
quienes han sido descartados por la escuela proceso selectivo. de liderazgo y en qu medida, depende de
y la sociedad. Se debe aprovechar la Si se est incluyendo a estudiantes que tiene cunto tiempo y financiacin se tiene,
oportunidad de dejarlos brillar con luz potencial, pero que quiz an no han quines son los candidatos y qu tipo de
propia. demostrado su nivel de compromiso y la ubicacin desean.Una manera de darles a los
De la misma manera se debe poner cuidado capacidad necesaria, se debe pensar en el estudiantes universitarios ciertos
en no predisponer a alguien para el fracaso. reclutamiento de un modo diferente. antecedentes acadmicos sobre el desarrollo
Es necesario asegurarse de que todos los Hacer que los estudiantes muestren su comunitario es hacindolos tomar algn
voluntarios, y en particular aquellos que no compromiso en otras reas de sus vidas? curso universitario afn, antes de realizar su
han demostrado la tica de trabajo y la (No se aprenden trucos de patineta sin una ubicacin en el cuerpo de liderazgo.Los
persistencia que pueden necesitar como enorme cantidad de compromiso, por participantes del Grupo de Liderazgo
miembros del grupo, obtengan el apoyo y ejemplo, aunque as no se demuestre Comunitario de Kansas normalmente toman
motivacin que necesitan, y de que no se les compromiso para finalizar los deberes clases como Desarrollo de comunidades
hayan asignado tareas que no puedan lograr. escolares. Un patinador dedicado tiene el saludables, Liderazgo comunitario o
Se debe buscar a estudiantes que se compromiso y la capacidad que se est Salud y desarrollo comunitario el
considere puedan ser exitosos si se les buscando, aunque no pueda aplicarlo a semestre anterior a sus ubicaciones en el
brinda ese apoyo y motivacin, aunque no actividades escolares). Puede la grupo.
hayan sido exitosos en el contexto escolar. responsabilidad cambiar la perspectiva de Asimismo, los miembros del Grupo de
Tener un formulario de solicitud para que un estudiante respecto de s mismo y del Liderazgo Comunitario de Kansas participan
los estudiantes completen hace todo el mundo? Podra la experiencia de servicio en una orientacin de dos das luego de que
proceso equitativo, ya que todos los ayudarle a entender su propio potencial y sus ubicaciones han sido determinadas, pero
potenciales participantes envan la misma hacerle cambiar sus prioridades? stas son antes de ingresar al campo.
informacin. Adems, proporciona un las clases de preguntas que uno debe Algunos de los temas tratados en la
medio por el cual se puede juzgar la preguntarse si est reclutando estudiantes orientacin del Grupo de Liderazgo
disposicin de los demandantes para este que podran parecer, en algn modo, no Comunitario de Kansas incluyen:
tipo de intensa experiencia prctica.El grupo recomendables para un grupo de servicio Roles del grupo y de sus participantes.
de Liderazgo Comunitario de Kansas comunitario. Servicio y liderazgo.
requiere que cada candidato complete un
31
Desarrollo de comunidades saludables. con otras comunidades con las que se informe sobre el reclutamiento de gente de
Modelos para cambios comunitarios. sientan personalmente involucrados). diversas etnias y grupos culturales.
Grupos de discusin sobre aptitudes y Vea los ejemplos de algunas de las Una vez que las conexiones estn hechas,
tareas. ubicaciones realizadas. una buena manera de ayudar a los miembros
Este ejemplo se encuentra tambin en el del grupo y al anfitrin a crear una
Ejercicios grupales para llegar a conocer a la
apartado de Ejemplos de la seccin. experiencia exitosa, es hacerlos trabajar
comunidad, aptitudes facilitadoras y
Ejemplo juntos para negociar y crear un acuerdo de
liderazgo y planificacin estratgica y de
Hay muchas maneras de conectar aprendizaje en servicio que establezca las
intervenciones.
creativamente los interese de los estudiantes responsabilidades de cada uno. De esta
Evaluacin comunitaria. y sus antecedentes con una organizacin manera, cada uno tiene claro qu es lo que
Algunas otras reas que podran ser anfitriona adecuada.Por ejemplo, una se espera de ellos antes de que el trabajo
cubiertas en una capacitacin podran ser estudiante que ha trabajado en el comit de comience. Esta negociacin les ayuda a
las de las relaciones interpersonales un campus que se encarga de la esclarecer sus objetivos, a planificar los
(particularmente el trato respetuoso hacia programacin de actividades recreativas pasos para alcanzarlos, a determinar el nivel
todos y las relaciones interpersonales con podra ser ubicada en una organizacin de apoyo necesario y a describir cmo cada
gente de diferentes orgenes y culturas), anfitriona que deseara contar con ella para uno de ellos informar si ha tenido xito. Se
destrezas en la resolucin de conflictos y la organizacin de un concierto de puede encontrar un modelo de estos
hechos bsicos acerca de las condiciones de beneficencia; un estudiante avanzado en acuerdos en el apartado de Herramientas al
vida de las personas de escasos recursos, veterinaria podra trabajar con la sociedad final de esta seccin.
enfermedades especficas o condiciones protectora de animales del condado para MONITOREAR, A P O YAR Y
mdicas, situaciones polticas y dems crear un programa de terapias para mascotas S UP E RVIS A R A LOS
problemas de la vida real. en centros locales de refugio de animales. A ESTUDIANTES DURANTE SU
La cantidad y nivel de capacitacin depende continuacin, presentamos algunos ejemplos SE RVIC IO
del tipo de candidatos del grupo (ej. de cosas que los participantes del Cuerpo de Aunque se tengan los acuerdos firmados de
estudiantes universitarios, estudiantes de Liderazgo Comunitario de Kansas (CLCK) antemano, es importante monitorear a los
secundaria, jvenes de la iglesia).Se tendr han hecho durante su estada: participantes del equipo durante sus trabajos
que medir el grado de capacitacin que Melinda Carden, una participante del CLCK en el campo. Todos los voluntariosy
necesitan para prepararlos para sus particularmente los estudiantes de
durante el verano de 1999, estaba interesada
ubicaciones.La capacitacin que se les secundaria y universitarios, que
en trabajar con comunidades Latinas as
proporcione deber ser extensa y general.La probablemente no tengan una gran cantidad
como con el envejecimiento. Una de las
capacitacin y apoyo para las actividades de trabajo o experiencia de vida - necesitan
cosas que ella hizo como parte de su estada
especiales (ej., diseo de pgina Web, apoyo y supervisin. Esta idea consiste en
en el Centro de Prevencin Regional del
desarrollo del directorio de servicios, tener reuniones regulares (quiz semanal o
Condado de Wyandotte fue crear
coordinacin de un evento pblico) durante quincenalmente) individuales o grupales con
(incluyendo la redaccin y traduccin)
la ubicacin es responsabilidad del grupo de un supervisor de la institucin
materiales de capacitacin en espaol para
acogida.Se tendr tambin que motivar a los (generalmente la persona que coordina el
abuelos adoptivos en la comunidad Hispana
estudiantes, as como disipar sus posibles programa en cuestin). En estas sesiones,
del Condado de Wyandotte.
temores. Algunas capacitaciones de los estudiantes pueden describir su
Christina Harms particip en el verano de
liderazgo pueden ser tambin un experiencia, analizar problemas en los
componente importante aqu.La seccin E 1998. Antes de su servicio en CLCK, ella
haba realizado voluntariados con varias cuales trabajar, recibir retroalimentacin,
de la Caja de Herramientas Comunitarias felicitaciones y apoyo por sus esfuerzos y
est dedicada al Liderazgo, Gestin y agencias y organizaciones que ayudan a las
personas sin hogar y tambin haba estado por su progreso hacia los objetivos
Facilitacin de Grupo, y puede ser de previstos.
utilidad en este asunto. involucrada con la promocin de la
educacin en salud reproductiva. Durante su Supervisin aqu no significa tener alguien
C O N E C TAR A LOS que est viendo de reojo a los estudiantes
ESTUDIANTES CON LAS estada en el Centro Regional de Prevencin
del Condado de Wichita/Sedgwick, esperando a que cometan errores, sino
ORGANIZAC IONES DE alguien que les haga comentarios y les d
AC OG IDA AP R OP IAD AS . Christina trabaj con los jvenes sin hogar
en la ciudad de Wichita para promover la oportunidades para pensar en su trabajo,
El objetivo es alcanzar un acuerdo en el que examinar lo que han hecho y determinar
todos ganan -es decir, que es beneficioso concientizacin del SIDA y reducir el
consumo de drogas y alcohol. cmo mejorar su manejo de situaciones o
tanto para los estudiantes como para la personas difciles. Es un momento para
organizacin anfitriona.Al conectar a los Ameshia Tubbs, quien particip en el CLCK
en el verano de 1999, estaba involucrada en hablar de los problemas tanto del trabajo
estudiantes con sus organizaciones de mismo como de la gente con la que
acogida, hay varios factores para tener en varias organizaciones estudiantiles en la
Universidad de Kansas, las cuales se trabajan. El objetivo es mejorar el
cuenta. rendimiento, no culpar. Si se realiza
La experiencia, metas e intereses de cada enfocaban en la cultura y asuntos de la
comunidad afro-estadounidense; adems apropiadamente, la supervisin resulta de
estudiante una ayuda incalculable para los estudiantes.
tambin participaba activamente en su
Las metas de la organizacin de acogida. Debe ser una experiencia lo suficientemente
iglesia. En su estada con la asociacin
La ubicacin de la organizacin anfitriona Hermanos/Hermanas Mayores del Condado disfrutable y satisfactoria para que la
(intentamos unir a los estudiantes con de Douglas, ella trabaj reclutando mentores esperen con inters.
organizaciones en sus lugares de origen o de iglesias locales y tambin prepar un El programa de KU examina el progreso a
mitad del verano, revisando los acuerdos
32
para ver cun cabalmente se estn estudiantes, lderes comunitarios, concientizacin acerca del alcohol y el
cumpliendo los objetivos de los miembros educadores y otros reunirse para reconocer tabaco.
del grupo y de la organizacin anfitriona y a los estudiantes por su arduo trabajo y a las Kristen Elliott, quien fue ubicada con la
para evaluar la mejor manera de apoyar a organizaciones de acogida por brindar a los Campaa Publicitaria sobre Normas
ambas partes.Tambin nos mantenemos en estudiantes esta oportunidad de aprendizaje. Sociales, dirigi grupos enfocados en la
contacto regular con los representantes de La celebracin podra adoptar la forma de creacin de mensajes en los medios de
las organizaciones de acogida para una gran fiesta o de un banquete de comunicacin para prevenir borracheras.
asegurarnos de que estn complacidos con premiacin (que es lo que el Grupo de Los padres tambin asistieron al evento para
los participantes de sus grupos y su trabajo e Liderazgo Comunitario de Kansas hace) o ver a sus hijos e hijas recibir sus certificados
intentamos hacer al menos una visita al sitio. se puede proponer una propia y original de logros. Las organizaciones de acogida
Mientras ms miembros del grupo sean manera de aplaudir los esfuerzos de todos. tambin recibieron certificados y
agrupados en una sola cuidad, ms fcil Como sea que se decida hacerlo, sta debe reconocimientos por su apoyo a los
resulta realizar visitas y encuentros ser una celebracin por el esfuerzo de la miembros del cuerpo de liderazgo.
regulares con los estudiantes. comunidad. Vea ejemplos de un modelo de El programa de la cena de 1999 puede ser
PERMITIR A LOS celebracin ms adelante. encontrado en el apartado de Ejemplos de
ESTUDIANTES, ANFITR IONES Una vez ms, este ejemplo debe estar en la esta seccin.
Y P ATR O C I N A D O R E S parte de Ejemplos de la seccin. P AR A R E S U M I R
R EF LE X IO NAR AC ER C A DE LA Ejemplo: Cena de Reconocimiento del Usar el aprendizaje en servicio es una buena
EXPERIENC IA. Grupo de Liderazgo Comunitario de manera de crear un impacto positivo en la
Uno de los beneficios de los miembros del Kansas comunidad, a la vez que les ensean a los
grupo es el aprendizaje que ganan de la El Grupo de Liderazgo Comunitario de futuros lderes comunitarios las aptitudes
experiencia. Para que ese aprendizaje tenga Kansas realiz su segunda cena anual de que necesitarn para continuar con los
lugar debe haber reflexin sobre la reconocimiento en el otoo de 1999 en el esfuerzos que se requieren para construir
experiencia, lo cual sucede en la Hotel Eldridge, un histrico y encantador comunidades saludables. Las experiencias
tranquilidad, no en el calor del momento. hotel en el centro del pueblo de Lawrence. de aprendizaje ms significativas ocurren
Adems de las sesiones semanales o La tarde comenz con una bienvenida e cuando las ideas son puestas en prctica.
quincenales de supervisin descritas introduccin a cargo de Jerry Schultz, el Los miembros del cuerpo de liderazgo,
anteriormente, se puede apoyar el director del grupo y luego todos juntos despus de la experiencia de servicio,
aprendizaje reflexivo de numerosas disfrutaron de la cena.Despus de la comida, regresan maduros y marcados por dichas
maneras: se realizaron observaciones por parte de vivencias. Si se decide comenzar un grupo
El correo electrnico, los foros en Internet, Reginald Robinson, el presidente del de liderazgo comunitario, estamos seguros
las sesiones de chat o de mensajes Servicio de Administracin Pblica de KU y de que ser gratificante para la iniciativa
instantneos pueden ser maneras fciles de de Andrew ODonovan, el comisionado de organizadora, la organizacin anfitriona y
contactar a supervisores o a otros la Oficina de Prevencin de Kansas. Cada los participantes.
estudiantes en bsqueda de apoyo, representantes de la organizacin anfitriona Contributor
asesoramiento o ayuda para resolver se tom algunos minutos para elogiar a los Chris Hampton
problemas que ocurren antes de la siguiente miembros de su grupo. Esta parte del evento Jerry Schultz
reunin. fue la ms significativa para los miembros Recursos en lnea
Los diarios proporcionan un registro del del grupo, ya que los representantes de la Community colleges and service learning.
trabajo de los estudiantes mientras todava organizacin anfitriona haban desarrollado American Association of Community Colleges.
se encuentra fresco en sus mentes y los relaciones estrechas con los participantes. (1995).
ayuda a reconstruir tanto los eventos, como La tarde concluy con exposiciones de los Encore Leadership Corps: Promising
Practices from Year One by the University of
sus reacciones ante ellos y a pensar en cmo miembros del grupo sobre el trabajo que
Maine Center on Aging.
podran haber hecho las cosas de manera hicieron durante su servicio y lo que Teen Leadership Corps, an example syllabus.
diferente. Estos diarios podran entregarse aprendieron de esa experiencia. Recursos impresos
peridicamente a los supervisores para que A continuacin hay algunos ejemplos de Crews, R. (1995). The University of Colorado at
den sus comentarios y como un registro de algunas cosas que los estudiantes hicieron Boulder service-learning handbook. Boulder,
las labores de los estudiantes y podra servir como parte de su servicio: CO: The University of Colorado--Boulder
tambin como base para la supervisin y Emily Williams, quien fue ubicada en la Student Employment and Service -Learning
para aportar temas de discusin. organizacin Calles Seguras organiz la Center.
La informacin en Internet o impresa, iniciativa Una salida de noche?, un Whitaker, U. (1989). Assessing learning:
Standards, principles and procedures.
asunto en el cual la Caja de Herramientas amplio evento comunitario que reuni a
Philadelphia, PA: Council for Adult and
Comunitarias es un ejemplo perfecto, vecinos, al departamento policiaco y a la Experiential Learning.
tambin puede ser extremadamente til cuidad de Topeka.
cuando se necesita resolver problemas Erica Swanholm, quien fue ubicada en la
particulares. Asociacin de Desarrollo Rosedale, EJ E M P LO N 1: R E P O RT E
CELEBRAR! organiz un proyecto de embellecimiento SEMANAL DE UN
Este podra parecer un paso que se podra del vecindario. PA RT I C I PA N T E D E L C U E R P O
saltear, pero nosotros sentimos que es vital. Fermn Santos, quien fue ubicado en el D E L L I D E RA Z G O
Tener algn tipo de celebracin les permite Centro Regional de Prevencin de los
a todos los compaeros del grupo de condados de Johnson, Miami y Cada participante escribe un reporte para su
liderazgo organizaciones de acogida, Leavenworth, cre un curso de Diario de reflexin crtica.Cada reporte es
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preparado antes del fin de semana (1-2 personas sobre los hechos importantes saludables alternativas para estos
pginas mecanografiadas a doble espacio en relativos a la juventud dentro la comunidad. comportamientos.Esto Estos jvenes an
total).Un reporte consiste en: Estos informes sobre el consumo de drogas estn a tiempo de cambiar sus vidas. Puede
y alcohol, en los cuales invert muchas ser un cambio de direccin extremadamente
a) comentarios mensuales acerca de una idea horas para producir, seran usados en difcil, pero existe una gran esperanza y
importante en relacin al desarrollo de muchas reuniones grupales y debates, posibilidad de que cada uno de ellos
comunidades saludables, programas y solicitudes de subvencin. La progrese.
sola hoja de papel ayudara a educar e
b) reflexiones generales sobre los problemas influenciar a la gente, a la vez que Por ltimo, fui tambin invitado a una
y desafos en la realizacin del trabajo y conllevara a crear un plan de accin para reunin del pueblo X. Fue muy beneficioso
mejorar las situaciones definidas en los para m, ya que no estoy muy familiarizado
datos. con pueblos pequeos y en el modo en que
c) informacin general acerca de cmo se
podran utilizar ciertas ideas para mejorar son manejados y organizados.Me
los esfuerzos de formar comunidades Adems del extenso trabajo con los parecieron muy interesantes los problemas
saludables. informes sobre el consumo de drogas y debatidos y las opiniones de los
alcohol, asist y grab la reunin del grupo concurrentes.Aunque el pueblo X es una
de prevencin de la cuidad, la cual se comunidad mucho ms pequea que a las
Una copia de cada reporte debe ser enviada
celebr en una sala de conferencias de la que estoy acostumbrado, me di cuenta que
por correo o fax al director semanalmente.
iniciativa. El grupo est formado por se enfrentan con muchos de los mismos
sta es revisada por el director y devuelta la
representantes de varias organizaciones de problemas, como el consumo de drogas y
semana siguiente. Se leSe SSe les sugiere a
prevencin, como los centros regionales de alcohol y la escasa comunicacin entre
los participantes utilizar una carpeta para
prevencin, AMCCBIA (Asociacin de adultos y jvenes.Sin embargo, los mtodos
almacenar los reportes del verano.
Madres Contra Conducir Bajo el Influjo del sugeridos para mejorar estas situaciones
Alcohol) y la polica. Yo estaba eran de alguna manera diferentes de
El siguiente es un extracto del diario de un
impresionado con el nivel y la participacin aquellos que serviran para comunidades
participante.
de la reunin. Todas las personas presentes ms grandes. Descubr que, como todas las
eran muy elocuentes, flexibles y mostraban comunidades son diferentes, no hay una
Durante mi segunda semana en la estar comprometidas. Cada representante nica y mejor manera de enfocar un
iniciativa, he descubierto que cada una de haba participado en algn tipo de servicio problema.Cada problema debe ser
las tareas o actividades desempeadas por voluntario y estaba comprometido con las considerado y tratado en su contexto.
los miembros del personal y por m mismo, metas del grupo y con la tarea.En esta
es un pequeo bloque de construccin a reunin en particular, la organizacin de un
E J E M P L O N 2 : E N T R E V I S TA
travs del cual se establecen amplias taller en relacin a las metanfetaminas se
C O N W E N DY W I L S O N
visiones.Comenc la semana completando discuti intensamente.
un informe acerca del consumo de drogas y
alcohol en el condado.El trabajo era muy Wendy Wilson es la Directora de la
Hacia el final de la semana, se me pidi que Asociacin de Desarrollo de Rosedale
absorbente y en muchas ocasiones pareca
observara un programa educativo (ADR) y ha trabajado ah durante ocho aos.
tedioso, pero comenc a ver el valor de este
impartido por Brbara, una miembro del
proceso que consuma tanto tiempo. Estos
grupo de la iniciativa, en el centro de Qu le motiv a ser una organizacin
informes estn compuestos por informacin
detencin juvenil del condado. La clase se anfitriona para el Grupo de Liderazgo
cuidadosamente seleccionada, obtenida a
concentr en los efectos dainos del Comunitario de Kansas?
travs de encuestas y compilada en gruesos
alcohol.Yo estaba sorprendido del
y pesados cuadernos. Cada uno de estos
comportamiento de muchos de los jvenes
volmenes contena una gran cantidad de Wilson: Necesitamos todos los corazones
que haban asistido a la clase, as como de
informacin, incluyendo estadsticas que que podamos obtener para que nos ayuden a
la admirable paciencia de Brbara y la
podan ser extremadamente tiles para hacer lo que estamos intentando lograr en la
forma tan serena en que habl. Aunque
definir y analizar problemas comunitarios; comunidad, lo cual implica mejorar la
haba muchos guardias en la habitacin, los
sin embargo, fueron muy fastidiosos. comunidad y hacerla ms habitablea salvo
menores a menudo hacan comentarios
de crmenes, econmicamente viable-
inapropiados o daban testimonios
Los miembros del personal de la iniciativa personales; se burlaban de otros que hacan ayudar a la gente a arreglar sus hogares,
estaban bastante familiarizados con los preguntas o simplemente ignoraban por todo este tipo de cosas. Por lo tanto, cada
hechos presentados en los cuadernos y los completo a Brbara. Sin embargo, yo oportunidad que se me presente de tener otra
motivos de preocupacin relacionados con apreci cmo Brbara intentaba cambiar persona involucrada, voy a intentar
el consumo de drogas y alcohol en la los puntos de vista de muchas de estas acapararla. Y adems fue una oportunidad
comunidad; sin embargo, la tarea de personas. Ellos nunca mejorarn si no son para orientar y capacitar a otras personas
distribuir estos datos era casi imposible.La expuestos a las dainas consecuencias de para que hagan el trabajo que nosotros
iniciativa necesitaba algo que simplificase sus comportamientos, as como a las hacemos, lo cual es importante. No hay nada
el proceso de informar a un gran nmero de
34
que le diga a la gente cmo hacerlo, uno Wilson: Realmente no tuvimos tiempo para los chicos para aportarles algunas ideas
slo tiene que arriesgarse y hacerlo. anunciarlo. Lo que hicimos fue llamar a acerca de qu queran hacer. Nosotros
ciertas personas que sabamos que haban fuimos y compramos los materiales porque
CHC: Entonces brinda una oportunidad trabajado en proyectos con jvenes en yo tena algo de dinero para ello. Los chicos
para aprender de manera prctica cmo nuestras comunidades y les pedimos lo pasaron muy bien. Haba pintura por
realizar el trabajo. Me podra contar acerca trasmitir el mensaje a los jvenes del lugar, todos lados, pero pasaron un buen rato y
del participante en su Grupo de Liderazgo y y eso fue genial. Tenamos muchos jvenes, realmente se cre una sensacin de orgullo
lo que hizo durante su estada en la era un grupo muy diverso. Terminamos entre ellos. Ahora los barriles estn en las
organizacin? compartiendo cierta parte de nuestros calles, en la comunidadse trataba de un
fondos con la comunidad vecina llamada sentimiento de poder hacerlos pertenecer, y
Wilson: Su nombre era Erica Swanholm y Argentina. Nuestros participantes eran afro- ahora ellos pasan cerca de esos barriles que
el mismo da que recib la llamada acerca de estadounidenses, hispanos, latinos y pintaron se ven a s mismos como parte de
la llegada de Erica, tambin recib una anglosajones. No lo planeamos de esa la comunidaden lugar de hacer un
llamada de la Junta de Servicios Pblicos de manera, pero como nuestra comunidad es proyecto de arte en el cual simplemente uno
aqu, local, diciendo que nos iban a hacer bastante diversa as tena que ser. se va a casa y lo cuelga en una pared; esto es
una donacin para que pudiramos tener un algo que ahora est ah, en la comunidad.
programa de empleo para jvenes durante el Por lo tanto, fue un programa hermoso.
verano.Nosotros ramos una oficina con Erica configur la escala de pago; se CHC: Definitivamente uno invierte en la
slo dos personas: yo y la secretaria del asegur de que todos recibieran sus cheques esttica de la comunidad si se siente que se
equipo.Mi miedo era cmo bamos a lograr de pago legalmente; arregl el asunto de las tiene un pedazo de ella que es visible.
esto, cmo bamos a gestionar el programa; horas de trabajo; trat con los empleadores y
eso no era algo que hubiramos planeado. Y con los estudiantes. Tambin tuvimos un par Wilson: Erica tambin trabaj con una
tenamos que comenzar con el programa y de encuentros donde todos los estudiantes se estudiante que no poda decidir qu es lo
ponerlo en funcionamiento en dos semanas. reunieron y hablaron sobre cuestiones de que quera hacer, pero que haba
Entonces dije, Erica, te tengo una tarea y drogas y alcohol, sobre cmo evitar el considerado escribir. Entonces Erica
le di el proyecto a ella. A partir de eso, ella consumo, as como de otras cuestiones de colabor con ella para crear un diario
se encarg muy, muy bien del programa. las que queran conversar. juvenil que tenemos desde que se public
Hicimos entrevistas con jvenes y por primera vez, el cual fue distribuido en
encontramos trabajos para ellos y sus CHC: Fue modelo para algn otro las escuelas locales.
padres, dentro de sus reas de inters, si programa posterior?
nos era posible. Al final pudimos pagarles a CHC: Qu beneficio recibe su
veintids jvenes y luego se les dieron Wilson: No.No estaba en mis planes. Sin organizacin como anfitriona del Grupo de
tutoras a otros treinta durante el verano. Por embargo pensamos que sera bueno para los Liderazgo Comunitario de Kansas?
lo tanto, pudimos causar un impacto en la chicos formarlos para que estn en
vida de cincuenta y dos jvenes. condiciones de ser miembros activos en el Wilson: Bueno, sera muy difcil para
mundo laboral.Erica tambin organiz el nosotros tener un programa de trabajo de
CHC: Fue la tutora algn tipo de proyecto Pintar un Barril. Habamos verano para jvenes. Yo realmente no s
aprendizaje profesional o solamente decidido antes de que ella llegara, hacer un cmo hubiramos llevado a cabo ese
orientacin? programa de adoptar un barril, en el que programa sin alguien del Grupo de
los vecinos adoptaran un bote o barril de Liderazgo Comunitario de Kansas.
Wilson: No, como en la escuela.Enseaban basura, lo pusieran en una zona bien
matemtica y otras materias. Eran chicos transitada y se responsabilizaran de cambiar CHC: Entonces continuar el siguiente
jvenes. Algunos de los estudiantes que las bolsas cuando estuvieran llenas y verano?
contratamos trabajaban en un programa en sacarlas para que se las llevara el camin de
el que les enseaban a nios ms pequeos la basura.
Wilson: Bueno, fue la primera vez (para el
lectura y matemticas, ese tipo de cosas. programa de trabajo de verano), pero fue tan
Nosotros le pedamos a Erica que llenara los Tenamos familias que queran adoptar los exitoso para nosotros y para otros grupos,
formularios de solicitud, y tambin se reuna botes pero todava no tenamos dichos que ahora lo estn haciendo de duracin
con los empleadoresLa mayora de estos barriles, entonces Erica tambin organiz anual, comenzando en enero; de todas
jvenes tenan entre catorce y diecisis aos, eso. Tuvimos, yo creo, veintisis jvenes maneras creo que el mayor enfoque se
y tenamos un par de dieciocho aos. que vinieron, algunos con sus padres, un pondr en el verano. Adems han
Algunos de ellos trabajaban en el rea de domingo a la maana para hacer obras de aumentado un poquito el dinero. Por lo
empresas, como en una veterinaria y en una arte con los barriles.Erica tambin trajo a un tanto, nos encantara tener a otro voluntario
fotocopiadora. artista del Centro de Manny Rhodes, el cual del grupo de liderazgo. Fue genial tenerla a
es un grupo local sin fines de lucro, y el Erica aqu. Ella todava est en contacto con
CHC: Cmo anunci el programa? artista trabaj con algunos de los chicos.Ella el presidente de nuestra junta directiva y con
fue a la biblioteca y trajo algunos libros para el oficial de polica de la comunidad. Creo

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que formamos una relacin a largo plazo. sistema escolar en general ni la nueva estn al acecho. Las fuerzas sociales,
He hicimos muchas cosas. No es una presidencia del comit en particular, y econmicas y polticas del entorno pueden
organizacin grande es un grupo de gente, aprovech cada oportunidad para diseminar tambin afectar a la organizacin. Hasta
muy pequeo, muy ntimo y ella tuvo que rumores e informacin tergiversada, los cierto punto, la medida para cualquier lder
ver a toda la gente de la comunidad que cuales hicieron quedar mal al comit. Ante es cun bien puede manejar la constante
recurrira a la organizacin y que necesitara los ataques personales, tanto de otros sucesin de crisis y molestias menores que
ayuda. miembros del comit como de la prensa, la amenazan la misin de su grupo. Si es capaz
presidencia decidi imprimirle un aire de de solucionar los problemas, aprovechar de
civismo y respeto al comit, usando su las oportunidades y resolver un conflicto
CHC: Qu consejo le dara a alguien que propio comportamiento como modelo. con tranquilidad y con el mnimo alboroto,
trabaja en una organizacin similar a la suya El liderazgo constantemente presenta entonces las otras personas de su grupo
y que est pensando en alojar a un desafos para las habilidades del lder y a l difcilmente notarn la mayora de los
participante del grupo de liderazgo? mismo como persona. Las cosas cambian, el asuntos externos.
cambio trae nuevos retos y Si el lder no maneja bien los retos externos,
Wilson: Qu consejo les dara?Hacerlo. (independientemente de cun bueno sea un la organizacin probablemente tampoco lo
Quiero decir, fue una experiencia lder) no puede hacer que eso se detenga. La har. Todos hemos visto ejemplos de esto en
maravillosa. Erica es realmente brillante, y forma en que el lder maneje esos desafos organizaciones donde todos, desde el
muy madura. Ella lo entendi con slo un definir su rol y tiene mucho que ver con director hasta el portero, tienen una mirada
cun efectivo puede ser. Algunos desafos de preocupacin constante y las noticias se
poco de orientacin, fue muy creativa. Fue
vienen en forma de personas o problemas transmiten en secreto. Cuando las personas
maravilloso.
que presentan obstculos para alcanzar una sienten que el lder est estresado o
meta. Incluso provienen del lder mismo, o inseguro, ellas tambin actan de esa
CHC: Creo que es una muy buena de la simple situacin de ser lder. Cada manera y el nfasis del grupo cambia de la
oportunidad para todos los involucrados. lder debe enfrentarlos y aprender a lidiar misin a la situacin inquietante actual. El
Realmente uno tiene la oportunidad de con ellos de alguna manera. trabajo del grupo lo resiente.
beneficiarse al ensearle a alguien a Puede parecer que retos es otra palabra RETOS INTERNOS
involucrarse con el trabajo. para referirse a problemas, pero esto no es A pesar de que el liderazgo presenta para
necesariamente cierto. Algunas veces, las cada uno de nosotros la oportunidad de
Wilson: Erica estaba luchando con respecto situaciones positivas son las que presentan demostrar lo mejor de lo que somos,
los mayores desafos, al probar qu tan tambin expone nuestras limitaciones. En
a lo que quera hacer en su posgrado. Ella
bueno es el lder al usar sus oportunidades. muchos casos, los buenos lderes tienen que
tena tres o cuatro reas de inters; entonces
Un reto es una invitacin para subir a otro superar esas limitaciones para lograr
hice unas entrevistas con ella, varias, en esas nivel, para probarse a s y mejorar en el transmitir y seguir su visin. El temor, la
rea. Se reuni con el Decano de la Facultad proceso, para demostrar que se puede lograr falta de confianza, la inseguridad, la
de Bienestar Social en KU; se reuni con el algo que parece difcil o incluso imposible. impaciencia y la intolerancia son elementos
administrador de esta ciudad y habl con Se ha dicho ms de una vez en todas partes pueden actuar como barreras para el
otro caballero que est en el rea de en este captulo, que hay muy pocos lderes liderazgo. Al mismo tiempo, reconocerlos y
planificacin urbana. De estaAs pudo innatos. Casi todos los lderes surgen de superarlos pueden convertir a un lder
sentarse con ellos y hablar acerca de cules haber reconocido los retos del liderazgo y de mediocre en un gran lder.
eran los puestos de trabajos relacionados aprender de ellos y superarlos. Con frecuencia es muy difcil para las
con las reas en las que ella estaba pensando La continuacin de este Captulo se enfoca personas, especialmente para quienes se ven
adentrarse, y creo que tambin pudo darse en el desarrollo del liderazgo, esta seccin a s mismas como lderes, admitir que
una idea acerca de las cosas que no querra describe los tipos de retos que un lder pueden tener rasgos de personalidad o
hacer. enfrenta y sugiere algunas maneras en las caractersticas personales que interfieren con
que los lderes pueden superarlos y sus habilidades para alcanzar sus metas.
beneficiarse de ellos. Parte del buen liderazgo es aprender a
Contributor: Chris Hampton, Jerry Schultz QU SIGNIFICA RETOS DEL aceptar la realidad de esas caractersticas y
Seccin 6. Reconocer los retos del liderazgo LIDERAZGO? trabajar en cambiarlas para que no
QU SIGNIFICA RETOS DEL Ser un lder es en s mismo un reto. Los interfieran.
LIDERAZGO? desafos del liderazgo son realmente de tres Algunas veces, lo que parece ser una ventaja
CUNDO SON MS OBVIOS tipos: externos, provenientes de personas y puede ser un reto tambin. Un lder
LOS RETOS DEL LIDERAZGO? situaciones; internos, derivados del lder extremadamente apresurado para tomar
CULES SON ALGUNOS mismo; y aquellos que se originan de la decisiones puede alienar a sus seguidores al
RETOS ESPECFICOS DE naturaleza del rol del liderazgo. no consultarlos o al ignorar sus consejos. Un
MUCHOS LDERES, Y CMO RETOS EXTERNOS lder que es magnfico en formar relaciones
E N F R E N TAR D IC H O S R E TOS ? Es casi imposible imaginar una situacin en con otros en la organizacin puede ser
La Presidencia del Comit Escolar local donde el lder no tenga que lidiar con incapaz de advertirle a alguien cuando no
hered su trabajo en un momento en el cual desafos externos. En una organizacin, los est haciendo su trabajo. Algunas
la comunidad y el comit mismo estaba problemas como la falta de financiamiento u caractersticas pueden ser armas de doble
profundamente dividida por problemas otros recursos, la oposicin de fuerzas en la filo, positivas en algunas circunstancias y
jerrquicos, econmicos y filosficos. Al comunidad y los problemas interpersonales negativas en otras. El verdadero desafo est
editor del peridico local no le agradaba el dentro de la organizacin con frecuencia
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en conocer la diferencia y adaptar el ltimo empujn para terminar, porque es MUCHOS LDERES, Y CMO
comportamiento adecuadamente. difcil predecir lo que viene despus o E N F R E N TAR D IC H O S R E TOS ?
RETOS ORIG INADOS DEL porque un grupo muy unido se est Como hemos discutido anteriormente, hay
LIDERAZGO MISMO separando. Cualquiera que sea la razn, se retos que provienen de fuentes externas
El verdadero liderazgo exige mayores necesitan habilidades de liderazgo para (otras personas, situaciones), internas (del
demandas de las personas. Como lder, uno asegurar que el proyecto terminar lder mismo) y de las circunstancias del
es responsable de la visin y misin del exitosamente y que todos avanzarn a la liderazgo. Examinaremos cada una de esas
grupo, de llevar un estandarte, a menudo por siguiente fase, sin importar cul sea. categoras y consideraremos algunas
ser el representante del grupo ante el resto Cuando los tiempos son difciles. Si no hay estrategias para lidiar con ellos.
del mundo, y su protector tambin. Esas suficiente financiamiento o una RETOS EXTERNOS
responsabilidades pueden ser compartidas, organizacin o grupo est siendo criticado El mundo nos sorprende a cada momento,
pero en la mayora de organizaciones, una pblicamente, por ejemplo, su lder poniendo barreras donde el camino parece
sola persona toma la mayor parte del cargo. normalmente tiene que tratar de solucionar despejado, y revelando amplias carreteras
Adems de sus responsabilidades, el el problema de alguna forma: encontrar donde parecan haber slo paredes de
liderazgo trae desafos tales como motivar a dinero, reducir gastos, refutar los ataques. cemento. Ambos tipos de sorpresa a veces
las personas normalmente sin que parezca Los lderes son sometidos a prueba en positivas ms que negativas presentan
que lo est haciendo y alejarlas del tiempos difciles. oportunidades para ejercer el liderazgo, con
estancamiento cuando las cosas van bien. Durante transiciones. Hay muchas todos los retos que esto implica. Algunas
Los lderes tambin deben motivarse a s ocasiones en las cuales un grupo puede situaciones comunes en las que se requiere
mismos, y no solamente parecer, sino encontrarse en un momento de transicin. que los lderes ejerzan slidamente sus
realmente estar motivados y ser entusiastas Despus de ser por una donacin o por destrezas incluyen:
en cuanto a lo que hacen. Deben estar otras circunstancias una organizacin Crtica pblica, especialmente la crtica
conscientes de servir al grupo y a sus popular poco organizada puede convertirse desinformada, acerca del grupo o misin.
participantes. El Liderazgo de servicio: en una mucho ms formalmente Estallidos de problemas interpersonales de
Acepta y mantiene el llamado al servicio y estructurada. Puede crecer rpidamente otros, ya sea dentro del grupo o fuera de
todo lo que ello implica. En otras palabras, incluso muy rpidamente. Puede estar ste.
deben ser lderes todo el tiempo. perdiendo a personas clave o cambiando de Crisis, las cuales pueden estar ligadas a las
CUNDO SON MS OBVIOS lderes. Una de las tareas ms difciles que finanzas, los programas, la poltica, las
LOS RETOS DEL LIDERAZGO? un lder enfrenta es tratar de mantener relaciones pblicas (escndalos), los asuntos
Una respuesta obvia y correcta a esta estable a un grupo durante un perodo de legales (demandas), incluso los problemas
pregunta es todo el tiempo, pero de hecho cambio. espirituales (prdida del entusiasmo, moral
los retos son ms probables algunas veces Una organizacin comunitaria enfrent baja).
que otras. El liderazgo es generalmente ms todas las circunstancias anteriores al mismo Desastres. stos son distintos a las crisis, en
difcil cuando la situacin est cambiando o tiempo. La organizacin despus de ser un que, en una crisis, algo importante (por lo
est inestable. Cuando a un grupo popular le equipo de trabajo de tres los fundadores regular negativo, aunque no siempre) parece
est yendo bien reuniendo aliados, dando se volvi un equipo de diez en menos de un estar sucediendo, y el lder trata de controlar
a conocer su mensaje, recolectando ao, como resultado de una expansin la situacin. En un desastre, lo peor ya
financiamiento casi nadie nota lo que el drstica en sus operaciones. Durante ese sucedi, y se est tratando de lidiar con eso
director hace; pero cuando algo inesperado ao, tambin cambi su estructura, de una de alguna forma.
ocurre, todos esperan que l se haga cargo, corporacin propia de sus tres fundadores a
muchas veces de forma pblica. Oposicin y/u hostilidad de fuerzas
una cuyos dueos son los miembros de una poderosas (grupos empresariales, gobierno
Algunos momentos particulares cuando Junta directiva. Como si fuera poco, al final
pueden surgir desafos: local, una organizacin influyente, etc.)
del ao, el director uno de los tres
Cuando algo nuevo est a punto de Una ganancia financiera o poltica. A veces
originales se enferm gravemente y
iniciar. Cuando se est iniciando una nueva un beneficio inesperado puede ser ms
renunci, y otro de los fundadores tom el
intervencin, se tratando algo diferente en difcil de manejar que una calamidad.
puesto. Fue l quien reuni al equipo de
un programa que ha estado funcionando por trabajo para aprender a trabajar bajo el Colaboracin con otro grupo u
un tiempo, se avanza a otra fase de la nuevo sistema, conform un presupuesto organizacin. Esto puede requerirle a un
iniciativa o se contrata a un nuevo lder, ms grande y complicado, lidi con los lder que defina claramente los lmites
nadie est muy seguro de qu va a suceder. sentimientos de todos acerca de la prdida dentro de las cuales pueden operar, y
Los sistemas y relaciones pueden de uno de los miembros fundadores, y al equilibrar las necesidades de su propia
colapsarse, y con frecuencia se trata de un mismo tiempo se estableci como el lder de agrupacin con las de la iniciativa
asunto de liderazgo si la nueva situacin es la organizacin. colaboradora como un todo.
exitosa o no. Los retos del liderazgo son constantes y sta no es de ninguna manera una lista
Cuando algo est por terminar. Muchas ocurren diariamente. Saber cundo es completa y la mayora de los usuarios de la
veces al final del ao escolar, un proyecto o probable que surjan los mayores desafos, Caja de Herramientas seguramente pueden
iniciativa particular o un perodo de sin embargo, puede preparar al lder a pensar en muchas otras posibilidades
capacitacin cuando algo est llegando a enfrentarlos exitosamente. basadas en su propia experiencia. Est claro,
su fin y las cosas estn, por definicin, a CULES SON ALGUNOS sin embargo, que los lderes con frecuencia
punto de cambiar a veces se ponen RETOS ESPECFICOS DE son sometidos a prueba por personas y
difciles. Eso puede ser porque se necesita el eventos externos. Cules son algunas de
las estrategias generales que pueden utilizar
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los lderes para lidiar con esas y otras y grupo y otros fuera del mismo. Muchas Buscar oportunidades de colaboracin.
por lo tanto, impredecibles e incontrolables personas, incluyendo a los lderes, actan Esto es importante tanto dentro como fuera
la mayora de las veces circunstancias como si el conflicto no existiera, porque de la agrupacin u organizacin. Dentro del
externas? encuentran difcil o atemorizante lidiar con grupo, es necesario involucrar a tantas
CMO LIDIAR CON RETOS l. Como resultado, ste slo empeora y personas como sea posible en la toma de
EXTERNOS para cuando haga erupcin, puede ser casi decisiones y asegurarse de tener el control
Ser dinmico. imposible solucionarlo. Si se enfrenta a sobre lo que hacen. Cuanto ms dueas se
A pesar de la situacin, es importante que tiempo, casi cualquier conflicto puede ser sientan de su trabajo y de la organizacin,
los lderes hagan algo. Esperar es resuelto en una forma beneficiosa para todos ms efectiva ser la iniciativa y ms efectivo
ocasionalmente la estrategia correcta, pero los inmiscuidos en l. Es funcin del ser tambin el lder.
incluso cuando lo sea, esto hace que un liderazgo tener el valor para nombrar al Fuera de la organizacin, el lder debe tratar
grupo se ponga nervioso al ver a su lder conflicto y trabajar para solucionarlo. de forjar lazos con otras organizaciones y
aparentemente no ejercer ningn control. Si hay alguna diferencia filosfica entre el grupos. Se les debe informar acerca de que
Al inicio de su primer perodo presidencial, equipo de trabajo de una organizacin, por lo que la iniciativa est haciendo, obtener y
en la peor etapa de la Gran Depresin ejemplo, es importante que sea reconocida y otorgar apoyo y trabajar con ellos hasta
econmica en los EE.UU durante los aos discutida. Si se hizo en forma clara, sin donde sea posible. Debe buscar terreno en
1930s, Franklin Roosevelt cre agencias y culpar o acusar por la falta de rectitud comn con otros grupos con intereses
programas gubernamentales, dio pasos para poltica o pureza filosfica antes de llegar similares. En los nmeros, est la fuerza, y
controlar la economa y generalmente se vio al punto en que las personas se enfurezcan el lder ser ms fuerte como alianza grupal
que estaba a cargo del pas. No todo lo que con otras entonces se puede llegar a un que individualmente.
intent funcion, pero la impresin general intercambio de ideas en vez de insultos y Como afirmamos con frecuencia en la Caja
y apropiada que tuvo la gente fue que el rencores. La mezcla de ideas en la de Herramientas, es importante que
presidente estuvo tratando de controlar una organizacin puede resultar enriquecedora; cualquier colaboracin en la que se participe
situacin desagradable, y todos se todos pueden sentir que su punto de vista se sea consistente con la misin y la filosofa
mantuvieron tranquilos a causa de eso. A lo tom en serio, y el equipo de trabajo entero de la iniciativa. Ser parte de una coalicin
largo de su larga presidencia, Roosevelt puede beneficiarse de eso. de la comunidad que incluye organizaciones
continu siendo dinmico, y la historia ha Siempre buscar terreno comn. y grupos con metas y filosofas distintas,
demostrado ampliamente la sabidura y Si hay oposicin a lo que el lder est normalmente no es un problema. Pueden
efectividad de su estrategia. haciendo, puede ser slo para una parte trabajar juntos en asuntos en los que
Ser creativo. especfica de ello o puede estar basada en concuerdan y escoger no hacerlo si estn en
El lder debe tratar de pensar fuera de lo malentendidos. Hay unos pocos grupos o desacuerdo. Sin embargo, participar de un
normal, por ejemplo, de maneras individuos que no tienen intereses en contrato o arreglo de pago colaborativo con
inesperadas pero efectivas. Si se presenta un comn. Si el lder los encuentra, puede una organizacin cuya filosofa es muy
desastre (la iniciativa acaba de perder a su contar con un plan para resolver problemas diferente puede ser desastroso.
mayor fuente de fondos, quizs), cmo se y hacer posible que estas personas trabajen RETOS INTERNOS
puede convertir lo que se ve como el fin del juntas. Los lderes son seres humanos. Eso
mundo en un nuevo comienzo? Se puede Retener la objetividad. difcilmente parece una novedad, pero
cambiar la forma en que opera la Si el lder est mediando un conflicto dentro significa que tienen los mismos problemas y
organizacin para manejar esa prdida? Se de su organizacin, no debe tomar partidos, fallos que todos los dems. Uno de los
puede usar el hecho de que la iniciativa est incluso si piensa saber cul lado tiene la mayores desafos del liderazgo es enfrentar
a punto de perder sus servicios para obtener razn. La posicin correcta saldr a la luz, si los asuntos personales propios y asegurar
apoyo comunitario y poltico? Es sta una el lder media bien y de forma objetiva. que stos no impidan ejercerlo. Reconocer
oportunidad para diversificar el Si el lder se enfrenta a detractores y a cierta las actitudes y tendencias que salen al paso y
financiamiento? Se pueden expandir los oposicin, no debe asumir automticamente trabajar para resolverlas, es absolutamente
horizontes de la organizacin y su alcance a que son villanos. Cules son sus necesario para convertirse en un lder
travs de la colaboracin? El lder no debe preocupaciones, y por qu no concuerdan efectivo. Entre los rasgos personales ms
ver slo lo obvio, sino considerar una con lo que se est haciendo? Se debe evitar comunes que los buenos lderes tienen que
situacin desde todas las perspectivas y involucrarse en un altercado a menos que no superar o mantener a raya estn:
buscar formas inusuales de hacer funcionar haya otra alternativa. Incluso una oposicin Inseguridad. Muchas personas sienten, al
las cosas. furiosa puede ceder ante una combinacin menos algunas veces, que no estn a la
Una pizca de informacin importante, una de respeto, presin poltica y resolucin altura de las tareas que enfrentan. Pueden
que con frecuencia se cita en el trabajo creativa de problemas. incluso creer que estn engaando a los
comunitario, pero que no debe ser pasada Cuando se siente que es necesario pelear, se dems con sus aires de lder, cuando saben
por alto: el carcter chino (escritura) para deben escoger las batallas cuidadosamente. que realmente no son capaces del todo. La
crisis combina los caracteres de peligro Es necesario asegurarse de tener los inseguridad de este tipo les impide ser
y oportunidad. recursos monetarios, polticos y otros dinmicos, seguir su visin, sentirse como
Tomar el conflicto por los cuernos. aliados, ayuda voluntaria, lo que se necesite lderes. Esta caracterstica puede ser
Esto no significa salir a pelear, sino para sustentar el conflicto. Las batallas paralizante tanto para el lder como para su
preferentemente, identificar y reconocer el pueden avanzar a favor de la causa del lder agrupacin u organizacin.
conflicto y trabajar para resolverlo. Esto es o pueden aniquilar la iniciativa de una vez y Estar a la defensiva.Tambin nace de la
cierto tanto para los conflictos dentro de la por todas. No se debe meter en una pelea si inseguridad, la defensiva se muestra a
agrupacin como para conflictos entre el no hay oportunidades de ganarla.
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menudo como una incapacidad de aceptar la en realidad salv vidas a la larga al eliminar organizacin de salud que estaba en
crtica y como hostilidad hacia cualquier la necesidad de una invasin de los pases tratamiento de cncer de hgado decidi
persona, aun hacia a un aliado, que la ha aliados a Japn , la respuesta de Truman renunciar porque sinti que necesitaba poner
expresado. Estar a la defensiva tambin hacia ella es instructiva. l mismo luch toda su energa en la recuperacin y no
incluye una necia resistencia a cambiar de contra su decisinpero una vez que la poda hacerle justicia a su posicin de lder.
ideas, planes o suposiciones, incluso si han tom, acept que lo haba hecho y que no El director de una organizacin comunitaria
demostrado ser inefectivos. tena sentido atormentarse. continu trabajando mientras su esposa
El administrador de una agencia estatal Incapacidad de ser directo cuando hay un estaba en tratamiento de cncer, pero
expres constantemente su compromiso a problema. Muchas personas desean tanto ser encontr que estaba cometiendo serios
escuchar las opiniones y juicios de las aceptadas o tienen miedo de herir a otros, errores en una variedad de situaciones. El
personas en su campo. A menudo consultaba que les parece difcil decir cualquier cosa divorcio, la muertes, los reveses financieros
con los participantes y proveedores acerca negativa. Pueden ser reacios a decirle a en breve, los mismos problemas
de las nuevas direcciones o nuevas alguien que no est haciendo su trabajo personales que cualquier otra persona podra
iniciativas que la agencia estaba planeando. adecuadamente, por ejemplo, o a enfrentar tener que enfrentar pueden surgirle a
Sin embargo, cuando los comentarios de las un problema interpersonal. cualquier lder en cualquier momento. Es
personas en su campo eran negativos, l Desafortunadamente, al dejar pasar esas importante entender que ese tipo de crisis
invariablemente los ignoraba y se enojaba si cosas, slo las empeoran, lo cual las hace probablemente tendrn un efecto sobre el
alguien sugera que l realmente no estaba an ms difcil de resolver. Es esencial liderazgo, a menos que el lder sea
colaborando si slo escuchaba consejos aprender cundo es necesaria la firmeza y extremadamente bueno para separar las
cuando stos confirmaran sus planes o ideas. aprender a ejercerla. diferentes reas de su vida.
Se comportaba de la misma forma con sus Incapacidad de ser objetivo. Para llegar De nuevo, esta lista no es de ninguna
subordinados en la agencia, muchas veces liderazgo efectivo se necesita no ver todas manera completa, pero incluye muchos de
hasta el punto de gritarles cuando estaban en las situaciones de color de rosa ni estar los obstculos ms comunes que los lderes
desacuerdo con l. siempre al borde de la histeria. As como la afrentan. Afortunadamente, hay algunas
El resultado fue que, lejos de hacer sentir a objetividad es importante cuando se lidia estrategias que pueden usar para identificar
los proveedores parte del proceso, les hizo con asuntos externos, es importante y remover esas barreras o al menos para
sentir excluidos y engaados por las monitorear la objetividad propia en general. saltar sobre ellas ms fcilmente.
acciones del administrador. l instituy un Hay gran diferencia entre ser un individuo LIDIAR CON RETOS INTERNOS
nmero de regulaciones y reformas que no optimista y ser incapaz de ver el inicio de un Escuchar.
funcionaron debido a su incapacidad de desastre slo porque es muy difcil El lder debe escuchar las reacciones y
escuchar los comentarios negativos, y sus aceptarlo. Por la misma razn, ver las comentarios de las personas ante sus ideas,
relaciones con las personas en el campo se posibles negativas en una situacin planes u opiniones. Es necesario escuchar
deterioraron drsticamente. Continu aparentemente positiva no es lo mismo que ms de lo que se habla. Se debe escuchar a
pidiendo las opiniones y consejo de los paralizarse por asumir que la calamidad un amplio rango de personas, no slo a
proveedores, pero nunca fue capaz de acecha en cada esquina. La incapacidad de quienes concuerdan con uno. Se debe
aceptar la discordancia o de aceptar la identificar con precisin lo positivo y lo intentar averiguar por qu piensan o se
sugerencia de que no estaba siendo negativo en cualquier situacin y reaccionar sienten as y asumir que todos tienen algo
completamente abierto y colaborador. apropiadamente puede crear serios importante que decir. Si se escuchan las
Falta de decisin. Algunas veces es difcil problemas. mismas cosas de un nmero de diferentes y
tomar una decisin. Uno nunca sabr hasta Impaciencia con otras personas y con diversas fuentes, se debe al menos
despus - y a veces tampoco despus si situaciones. Puede parecer, dada la considerar la posibilidad de que estn en lo
tom o no la decisin correcta. Tal vez si importancia de la decisin y firmeza, que la correcto. Si esas fuentes saben de cosas que
uno tuviera ms informacin La realidad paciencia no es una virtud que un lder el lder hacer y que puede cambiar, ste les
es que los lderes tienen que tomar necesite. De hecho, es tal vez el rasgo ms debe dar la oportunidad de expresarlas y de
decisiones todo el tiempo, con frecuencia importante a desarrollar. Las situaciones no ser escuchadas.
con muy poco tiempo para considerarlas. Es se resuelven por s solas al instante y Pedir retroalimentacin de 360 gradosy
importante tener la mayor informacin cualquiera que haya participado siempre en usarla.
posible, pero en algn momento, uno nada la organizacin sabe que la Regla #1 es que El lder debe tratar de obtener
ms tiene que tomar la decisin y vivir con todo toma ms tiempo de lo que se cree. Las retroalimentacin (la visin que otras
el resultado que surja de ella. Algunas personas en situaciones no familiares personas tienen sobre l) de todos a su
decisiones son reversibles y algunas no, necesitan un momento para orientarse. Los alrededor equipo, voluntarios, junta
pero en cualquier caso, es importante lderes impacientes pueden tomar decisiones directiva, participantes, personas de otras
aprender a tomar una decisin cuando sea precipitadas, alienar a los miembros o organizaciones o grupos con los que trabaja
necesario y entender que vivir con las voluntarios o aliados y empeorar las , es decir de todos con quienes se trabaja de
consecuencias es parte de ser lder. situaciones en vez de mejorarlas. Es difcil alguna manera. Como cuando se escucha, si
El presidente estadounidense Harry Truman ser paciente, pero vale la pena hacer el se escucha lo mismo de varias de fuentes
tom la decisin de dejar caer la bomba esfuerzo. diferentes, entonces probablemente es
atmica en Hiroshima, y luego se fue a la Adems de los rasgos de la personalidad que cierto. Se debe actuar con base a ello. Toda
cama y durmi toda la noche. A pesar de lo pueden entrometerse en el camino de un la retroalimentacin del mundo no ser de
que uno piense sobre esa decisin el saldo lder, existen los efectos de la salud y las ningn provecho a menos que se haga algo
de vidas humanas fue asombrosos y los crisis personales. La directora de una con ella.
historiadores an se disputan si esa decisin Ver lo que est pasando alrededor.
39
Es el lder el centro de la controversia y el de ser necesario, segn los cambios de intervencin comunitaria, se debe reclutar
caos? O la calma y el buen sentir parecen circunstancias, las necesidades de la participantes, refinar los mtodos, hacer ms
residir adonde quiera que ste vaya? Es poblacin meta o la informacin disponible. trabajo social, recaudar fondos
posible que la respuesta recaiga en algn Esto significa no distraerse del panorama indefinidamente. Mantener la efectividad es
lugar entre esos extremos, pero general debido a asuntos cotidianos (incluso una cuestin tanto de monitorear lo que se
probablemente est ms cerca al lado de la cuando esos asuntos sean tratados y hace como de trabajar para mejorarlo, y de
calma y el buen sentir. Aun si se est solucionados). Tambin significa no sustituir mantener el entusiasmo dentro del grupo. Es
involucrado en una batalla con las fuerzas otro, objetivo menor (obtener suficiente parte del rol del lder mantener su propio
del mal, el lder puede infundir la calma en financiamiento para comenzar un programa entusiasmo y motivacin, y comunicarlo y
s mismo y en aquellos con quienes trabaja. especfico, por ejemplo) que puede ser transferirlo a otros.
Al mismo tiempo, el grupo puede ya estar contrario a la verdadera visin de la Evitar el agotamiento. Este es un desafo no
en la cima del mundo, y el lder y sus organizacin. slo para los lderes, porque un lder que se
colegas pueden sentir que an se estn Mantener las labores cotidianas bajo agota puede afectar los trabajos de una
escalando montaas, si ese es el tipo de control mientras se contina siguiendo la organizacin completa. Un lder agotado es
atmsfera que se quiere crear. visin. No se puede mantener la visin sin producto de sentirse abrumado por la carga
Otra pregunta a hacer es si las personas con asegurarse de que haya papel en la de trabajo, las frustraciones, el estrs y las
las que se trabaja son felices y entusiastas. impresora, de se entiendan las implicaciones demandas de tiempo de la posicin,
Si la iniciativa est cubriendo sus legales de una accin que se planea hacer, multiplicado por el nmero de aos
necesidades, probablemente s lo son. Si el de que las personas saben lo que se supone empleados en ello. Puede llegar al punto en
lder es insensible e impaciente, si escoge que tienen que hacer cierto da, de que hay donde el lder ya no se preocupa por la
favoritos, si no est comprometido con ellos suficiente dinero en efectivo en el banco visin, el trabajo de la agrupacin o
y con la causa o si es verdaderamente para pagar las nminas y de que hay alguien cualquier cosa excepto su regreso a casa.
intolerable, esas personas probablemente que conteste el telfono, que pague las Para ese momento, el resto de la agrupacin
desean estar en otro lugar. Echar un vistazo cuentas y que busque financiamiento. sas probablemente est luchando, sintindose
alrededor dice mucho sobre cmo est no son necesariamente todas las cosas que desorientado y sin timn. Es crucial que los
haciendo su papel el lder. un lder deba hacer por s solo (aunque lderes aprendan a reconocer los indicios del
Pedir ayuda para enfrentar retos ciertamente hay organizaciones donde eso agotamiento y dependiendo de cmo estn
internos. es lo que sucede), pero l es responsable de en sus vidas y de un nmero de factores
A la mayora de las personas se les dificulta asegurar que se hagan y que las cosas encuentren formas de renovar su
cambiar por s mismos. Un psicoterapeuta, funcionen bien. Independientemente de cun compromiso o decidan partir.
un buen amigo, un colega perceptivo o un transformador sea un lder, ste no puede Tal vez un poco ms atemorizante que el
clrigo de confianza puede ayudar a una lograr mucho si la infraestructura no agotamiento es el desgaste la prdida de
persona a adquirir perspectivas sobre funciona. pasin e intensidad que pueden provenir de
asuntos que parecen difciles de enfrentar. Poner el ejemplo. Si el lder quiere que las la familiaridad y un largo servicio. El lder
Muchas personas recurren a la meditacin o otras personas del grupo muestren respeto puede todava estar interesado en lo que
algn tipo de auto-descubrimiento para mutuo, trabajen arduamente, adopten la hace, pero el entusiasmo simplemente ya no
ayudarse a comprenderse a s mismos y para visin y misin de la organizacin, incluyan est all. En muchas formas, esta condicin
pasar por una situacin difcil. Uno no debe a todos en sus ideas y decisiones, ste debe puede ser ms difcil de lidiar que el
sentir que tiene que hacerlo por s solo. empezar por hacer las mismas cosas y agotamiento. Al menos si el lder se siente
R E T O S D E R I VAD O S D E L A comportarse de la forma que desea que otros agotado, es obvio: si est desgastado,
N ATU R A L E Z A D E L R O L D E lo hagan. Un lder que le grita a los dems, especialmente si esto ha sucedido por un
LIDERAZGO no consulta a nadie y asume que su palabra largo perodo, ni l mismo ni otros pueden
Una posicin de lder trae consigo es la ley, predispone al resto, intencional o haberse dado cuenta.
demandas nicas. Los lderes pueden ser no intencionalmente, a ser de la misma Encontrar apoyo. Los clichs con
vistos como figuras de autoridad, como forma. Un lder que acte en colaboracin e frecuencia se convierten en clichs porque
redentores, como reparadores de cosas rotas, incluyentemente crear una organizacin son verdaderos. El trabajo del lder es
como guas espirituales, como mentores, que funcione de manera similar. muchas veces incomprendido, ms que todo
como modelos, como inspiradores, como Mantener la efectividad a lo largo del porque un buen lder trata de hacer que las
maestrosen breve, pueden ser vistos como tiempo. Una de las lecciones ms difciles cosas parezcan ligeras de manera que los
los otros decidan verlos. Esto conlleva una del liderazgo es que nunca acaba. No dems no se den cuenta de la cantidad de
serie de retos, adems de aquellos importa cun bien vayan las cosas, no trabajo que est realizando. Puede que el
relacionados con las otras responsabilidades importa cun exitosa sea la agrupacin u lder no tenga a nadie con quien compartir
del liderazgo. Algunos de los problemas con organizacin o iniciativa a menos que sus preocupaciones y tenga que encerrarse
los que los lderes tienen que lidiar, vaya dirigida a lograr un objetivo muy en sus propias cavilaciones porque los otros
especficamente porque son lderes son: especfico y en un tiempo limitado el lder no reconocen la cantidad de trabajo y
Preservar y comunicar la visin. Como el tiene que cuidarla para siempre. Incluso si se naturaleza de su contribucin. Sin embargo,
guardin de la visin de un grupo, depende aprueba una ley o se obtiene una manera de cundo puede l/ella desahogarse? Como
del lder recordarle a todos cul es la visin, obtener dinero para la causa incluida en el se mencion anteriormente, los lderes son
tenerla en mente en todo lo que el grupo u presupuesto estatal, el lder tiene que seres humanos; necesitan apoyo y sentirse
organizacin hace, protegerla de los trabajar para mantener las ganancias. Si se reconfortados tanto como los dems, y es
financiadores u otros que intentaran est llevando a cabo dirigiendo una importante que lo tengan.
cambiarla.. y asegurar que sta evolucione,
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LIDIAR CON RETOS durante siete aos sin un da libre continuos, tales como mantener al grupo
ORIG INADOS DE LA incluyendo los domingos. Son 2,557 das enfocado en su visin a largo plazo.
N ATU R A L E Z A D E L R O L D E seguidos de trabajo (eso incluye los das de Hay estrategias que pueden ayudar a
LIDERAZGO dos aos bisiestos, para aquellos de ustedes afrontar todos los tipos de retos, stas
Entonces, cmo se puede ser lder y al que estn haciendo los clculos). Incluso si incluyen:
mismo tiempo funcionar como ser humano? esto no causara agotamiento, no es bueno Ser dinmico
Hay cosas que una persona puede hacer para para la creatividad o para la comprensin Sea creativo
retener tanto su sanidad como su destreza. del mundo del lder. Todo se vuelve trabajo Tomar el conflicto por los cuernos
Crear mecanismos para reafirmar la o est relacionado a l: no existe otra
Buscar terreno comn
misin. realidad, y el liderazgo se convierte en todo
Es necesario hacer reuniones ocasionales y a lo que esa persona se dedica. Ser objetivo
retiros, al menos anuales, para discutir la Para mantener la perspectiva y sentirse Ser colaborador
visin y renovar el compromiso. Esto le fresco, es necesario tomar tiempo para otras Para los retos internos, algunas estrategias
servir al lder para volver a la visin para cosas y salirse un poco de la organizacin o son:
ver si an resuena (y para trabajar en ello de iniciativa. Es importante que el lder tenga Escuchar
ser necesario) y para renovar sus propsitos alguna actividad que lo aleje de sus Retroalimentacin de 360 grados
y los de otros y perseguirlos. Le ayudar a preocupaciones diarias y que tome das Ver lo que est ocurriendo alrededor
recordar por qu est haciendo lo que hace libres de cuando en cuando. Algunas Finalmente, hay estrategias para lidiar con
en primera instancia, le dar una personas meditan todos los das, otras tocan aquellos retos que surgen directamente de la
oportunidad para trabajar en la solidaridad algn instrumento regularmente, otras circunstancia del liderazgo:
grupal e - idealmente lo dejar sintindose participan en actividades deportivas o de Crear mecanismos para reafirmar la visin
fresco y listo para continuar. salud. La actividad de escape del lder no Compartir la carga
Compartir la carga. tiene que ser una cosa de todos los das,
Encontrar apoyo mutuo en quienes
El lder necesita rodearse de personas pero debe ser algo que le encante y que
positivas que compartan la visin de la desee con ansias hacer y debe ser frecuente comparten la misma experiencia
iniciativa. Si puede encontrar a otras y regular. Puede ser tan simple como hacer Tomar tiempo para s mismo
personas, competentes y comprometidas, a una caminata con sus hijos por una hora Si se pueden emplear algunas o todas estas
quienes les pueda delegar algunas de las cada tarde lo que sea que relaje su mente y estrategias para lidiar con los retos que trae
tareas del liderazgo, se quitar presin de alimente su alma. El tiempo libre el liderazgo, hay grandes probabilidad de ser
encima y fortalecer a su grupo. Uno de los incrementar su efectividad. un lder efectivo y exitoso.
grandes errores que un lder puede cometer El director de programa de un centro Contributor
es sentirse amenazado por las habilidades de comunitario de estudios superiores negoci Phil Rabinowitz
otros. De hecho, compartir la un mes libre cada verano, durante el cual no Recursos en lnea
responsabilidad con personas capaces hace sera llamado o contactado, sin importar lo The Center for Creative Leadership
The Center for Strategic Management
al lder ms efectivo y fortalece su que sucediera. l y su familia se iran, sin
The Connective Leadership Institute
liderazgo. decirle al centro de estudios dnde estaran The Challenges Leaders Face Around the
Tener personas competentes de quienes y l hara su mejor esfuerzo por olvidarse World: More Similar than Different is a white
depender tambin significa que se pueden del trabajo en ese mes. Al final de las paper from the Center for Creative Leadership by
crear sistemas que se sabe funcionarn. El vacaciones, volva recargado, normalmente William A. Gentry, Regina H. Eckert, Sarah A.
mantenimiento de la organizacin se hace con nuevas ideas, y listo para comenzar el Stawiski and Sophia Zhao.
mucho ms fcil y se tiene ms tiempo para ao escolar. Emerging Leader
dedicarse a alcanzar la visin. Dependiendo de cmo se tome, el liderazgo Emerging Leadership in Nonprofit
Encontrar a un individuo o grupo con puede ser un camino difcil y solitario o un Organizations: Myths, Meaning and
quien(es) discutir las realidades del emocionante viaje colaborador hacia un Motivations by the Leadership Academy of the
Center for Creative Leadership.
liderazgo. nuevo lugar. Entre ms estrategias (y ms Idea Bridge
En muchas comunidades, algunos lderes de tiles) se pueda encontrar para enfrentar los Leadership styles and problem solving -
organizaciones se renen con cierta retos, se tienen mejores posibilidades de ser deBono's Six Hats
regularidad para hablar, con otros que un mejor lder. Transformational Leadership
realmente los entienden, sobre las P AR A R E S U M I R Recursos impresos
dificultades y recompensas de su trabajo. El liderazgo conlleva numerosos retos. Burns, J. (1995). Leadership. New York, NY:
Tales arreglos pueden ser una valiosa arma stos se pueden dividir en tres categoras: Harper Collins.
contra el agotamiento y tambin pueden externos (de personas y situaciones); Gardner, H. (1996). Leading Minds: An Anatomy
ayudar a los lderes a darse una idea de internos (desde el interior del lder mismo); of Leadership. New York, NY: Basic Books.
Gardner, H., & Howard G. (1998). Extraordinary
cmo funcionan en ese papel. Este tipo de y originados de la circunstancia de ser lder.
Minds. New York, NY: Basic Books.
eventos puede presentarles formas Estos desafos con frecuencia surgen en Gardner, J. (1993). On Leadership. New York,
alternativas de hacer las cosas, as como perodos de inestabilidad o cambio, como NY: Free Press.
darles una oportunidad de desahogo y de cuando un programa o perodo de trabajo Greenleaf, R. (1983). Servant Leadership: A
darse cuenta de que no estn solos. est empezando o terminando o cuando un Journey into the Nature of Legitimate Power and
Asegurarse de tener tiempo para s grupo u organizacin est en transicin. Greatness. Mahwah, NJ: Paulist Press.
mismo. Algunos son concretos y limitados lidiar Machiavelli, N. (1998). The Prince. Chicago:
El financiador y director de una con una situacin particular, por ejemplo , University of Chicago Press.
organizacin prominente una vez trabaj pero muchos son ms abstractos y LISTA DE VERIFICACIN.
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___Se buscan los retos del liderazgo en capacidad de liderazgo de forma ms lenta, Esta seccin asume que casi todas las
fuerzas externas (personas, situaciones, tomando el camino de lo que consideramos personas son capaces de ser lderes en
polticas, etc.) normal: educacin superior, una serie de algn momento y lugar de sus vidas. Esto
___Se buscan los retos del liderazgo dentro trabajos y experiencias cada vez ms no significa que todos asumirn un puesto
de s mismo (inseguridad, defensiva, responsables que culminan en un puesto de liderazgo, sino ms bien que la
indecisin, impaciencia, intolerancia, falta formal de liderazgo (vicepresidente o posibilidad est ah. Los lderes en potencia
de objetividad). presidente (CEO, por sus siglas en ingls) se encuentran en todas partes, aunque su
___Se buscan los retos del liderazgo en las de una compaa, director de una momento no llegue por un buen tiempo. Por
circunstancias de ser un lder (comunicando organizacin de salud o de servicio humano, esta razn, tiene sentido asumir que todas
la visin, manejando el da-a-da, poniendo director de una escuela.) las personas necesitan desarrollar
el ejemplo, evitando el agotamiento, etc.) Muchas personas maduran tardamente, por habilidades de liderazgo, as como la
Para lidiar con los retos externos del lo que se convierten en lderes mucho ms seguridad en s mismos y la habilidad de
liderazgo, el lder: tarde en la vida, incluso tal vez en la vejez. usarlas cuando el momento se presente.
___Es dinmico Un gran nmero de personas nunca asume Asimismo, es importante buscar aquellos
___Es creativo un rol de liderazgo, excepto tal vez de que poseen habilidades naturales de
___Enfrenta el conflicto por los cuernos manera breve en situaciones informales liderazgo: buenos comunicadores,
___Busca terreno comn (escoger equipos de softbol, encontrar el iniciadores (o instigadores), aquellos que
___Se mantiene objetivo camino cuando todos estn perdidos en el toman riesgos razonables, aquellos que
___Es colaborador bosque, pensar en la solucin que salve el escuchan seriamente, personas que ven ms
Para lidiar con los retos internos del contrato). Algunos se hayan en posiciones all del horizonte inmediato. Estas personas
liderazgo, el lder: de liderazgo (maestro, entrenador) pero son las que especialmente necesitan ser
___Escucha varan en cuanto a cun bien se desempean cultivadas, ya que muchas de ellas se vern
___Invita la retroalimentacin como tales. Las variaciones son empujadas a posiciones de liderazgo aunque
___Ve lo que est ocurriendo a su alrededor innumerables, tal y como las variaciones en no lo quieran. Necesitan estar listas.
Para lidiar con los retos del liderazgo que los individuos son incontables. POR QU BUSCAR Y
surgen de la posicin misma del liderazgo, Siempre se necesitan buenos lderes. Los M O T I VAR A LOS LDERES
el lder: lderes logran que las cosas ocurran en todo POTENCIA LES?
___Crea mecanismos para reafirmar la nivel, desde las familias hasta los gobiernos Casi todas las cosas significativas que
visin de la iniciativa nacionales. Aunque algunas personas tienen ocurren en el mundo comienzan con un lder
___Comparte la carga ms potencial para convertirse en lderes o grupo de lderes a quienes les importa algo
___Encuentra apoyo mutuo en quienes que otras, muy pocos se pueden desarrollar lo suficiente y por ende organizan y llevan a
comparten la misma experiencia como tales si no cuentan con la experiencia los otros hacia un objetivo. El objetivo
___Toma tiempo para s mismo. y el apoyo necesarios. Esta seccin habla puede o no ser admirable - Martin Luther
Seccin 7. Fomentar el desarrollo del liderazgo a lo sobre cmo promover el liderazgo en los King impuls el Movimiento de los
largo de la vida diferentes periodos de la vida de las Derechos Civiles; Hitler fue un genio al
QU INES SON LOS LDERES personas. movilizar a los alemanes hacia los fines
POTENCIA LES? QU INES SON LDERES equivocados pero es muy difcil que se
POR QU BUSCAR Y POTENCIA LES? cumpla sin un lder que dirija a los otros
M O T I VAR A LOS LDERES Si ha estado leyendo el Captulo 13 hasta el hacia ste.
POTENCIA LES? final, probablemente se est cansando de Sin embargo, no siempre se necesita un lder
QU ES DESARROLLO DEL escuchar que muy pocas personas nacen para llevar a cabo un objetivo noble. A
LIDERAZGO A LO LARGO DE lderes pero es cierto. La mayora de veces una persona est en el momento y
LA VIDA? lderes se convierten en lderes al aprender a lugar adecuados: para minimizar el pnico y
hacerlo, a menudo de manera dolorosa y a lo ayudar a las personas a encontrar la salida
C U L E S S O N L A S PAU TAS
largo de un extenso periodo de tiempo. de un edificio en llamas, por ejemplo, o para
G E N E R A L E S P AR A F O M E N T A R
Muchos ni siquiera se consideran lderes, levantar los nimos o para encontrar la
EL DESARROLLO DEL
simplemente hacen lo que les parece lo estrategia apropiada en medio de una
LIDERAZGO A LO LARGO DE
correcto y otras personas los siguen. exhaustiva y frustrante campaa de apoyo.
LA VIDA?
Muchos otros lideran slo en situaciones En algunas ocasiones 30 segundos de
En la vida de una persona existen muchas
especficas o muy pocas veces durante sus liderazgo pueden ser tan importantes como
oportunidades de liderazgo y de desarrollo
vidas. los meses o aos que usualmente nos
de dicha capacidad. Algunas personas se
Un gran nmero de personas, imaginamos.
convierten en lderes a temprana edad
probablemente la gran mayora, nunca se Durante la Guerra de 1812, un hombre
presidente de la clase de octavo grado,
convierten en lderes del todo. Una vida de ordinario contuvo una invasin
instigador general de los juegos y travesuras
obediencia a la autoridad, una necesidad de estadounidense a suelo canadiense en unos
del barrio, capitn del equipo de baloncesto
conformarse, el miedo al riesgo o el deseo pocos minutos. En la batalla de Queenston
del colegio. Algunos de stos continan
de evitar la responsabilidad pueden reducir Heights en Notario, el comandante defensor
hasta convertirse en las personas que
las posibilidades de liderazgo. Otros pueden britnico, el General Brock, fue asesinado al
mueven y sacuden a su generacin. Sin
nunca ver la oportunidad, pensar que no inicio de la pelea. El frente britnico vacil,
embargo, muchos nunca pueden llegar a
tienen las habilidades o ser callados o pero un oficial de la milicia local, un joven
asumir puestos de liderazgo o actuar como
tmidos y no percibirse ellos mismos como abogado de apellido McDonald, reuni las
lderes otra vez. Otros se desarrollan en su
lderes. tropas con un acalorado discurso y las llev
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adelante. Aunque McDonald tambin muri para los nios el liderazgo se resume a un que tengan posibilidades de xito. Tambin
en la batalla, los estadounidenses fueron privilegio o atencin, sin ninguna podemos sealar la mayora del proceso y la
derrotados gracias a su accin. Si no hubiera responsabilidad que lo acompae. (Existen idea de un buen liderazgo al enfatizar
sido por l y su media hora de liderazgo, la algunas personas para quienes este concepto algunas de sus caractersticas conforme
historia hubiera sido considerablemente se extiende hasta la edad adulta). Sin aparecen: servicio, responsabilidad,
diferente. embargo, usted puede trabajar en desarrollar escuchar, dar un buen ejemplo, incluir a
El liderazgo tampoco tiene que ser algo las habilidades de liderazgo de los nios todos, tratar de ayudar a todos para que
dramtico. Un respetado atleta de colegio jvenes utilizando ejemplos y experiencias puedan dar lo mejor, compartir el poder,
puede influenciar a sus amigos con su que son apropiadas para el desarrollo de su motivar a todos hacia el objetivo, etc.
ejemplo de no consumir alcohol o de hacer razonamiento lgico, interpersonal y moral. La mayora del tiempo tambin podemos
sus tareas y hacer buenas preguntas en clase. Oportunidades para fomentar el dejar que los nios encuentren la solucin a
Un ciudadano de la tercera edad, al desarrollo del liderazgo sus propios problemas por s mismos. El
convencer a sus amigas de formar un grupo Deportes y juegos. Para los pre- sacar a los nios constantemente de apuros
para caminar, puede prolongar y mejorar sus adolescentes, las posibilidades de liderazgo no conduce al desarrollo de las habilidades
vidas. Alguien que escribe dos o tres cartas a menudo surgen a travs de los deportes y de liderazgo. Tal vez lo ms importante es
bien razonadas al Editor puede comenzar a los juegos. Algunos chicos parecen saber poder demostrar un buen liderazgo en la
ser percibido como un representante de la instintivamente cmo liderar, mientras que interaccin con los nios al tratarlos con
comunidad. otros, que pueden ser ms talentosos, se respeto y reconocer sus habilidades al
Las comunidades, los esfuerzos de apoyo, preocupan ms por su propio desempeo y mismo tiempo que se les provee de una
as como las localidades y las por recibir el reconocimiento por ello. Al estructura que les permita funcionar de
organizaciones basadas en las comunidades elogiar a un nio que corre a darle nimo a manera segura.
necesitan de estas personas as como la un portero al que le acaban de anotar y que ADOLESCENTES
sociedad necesita a los Martin Luther Kings. asume la responsabilidad de sus propios Trabajar con adolescentes es complicado. La
Ellos logran que el crecimiento y el cambio defectos y trabaja para corregirlos o al mayora todava son nios atrapados en
positivo sean posibles, y mejoran la calidad sugerir que sera un buen capitn podemos cuerpos de adultos. Se encuentran
de vida para todos. Pero este tipo de comenzar a esclarecer qu tipo de totalmente confundidos sobre a cual mundo
personas no se encuentran en todo lado: las comportamiento define a un lder. deben pertenecer (aunque ellos creen saber
personas adecuadas usualmente asumen el Escuela, campamento y otras situaciones la respuesta) y el hecho de que a menudo se
rol de lderes cuando han tenido la institucionales. En la escuela, campamento, les trata como nios pero se espera que se
experiencia que los hace sentir capaces. y otras situaciones donde los proyectos y las comporten como adultos no ayuda a resolver
QU ES DESARROLLO DEL reuniones son la norma, le podemos dar a el asunto. Son animales de manada que
LIDERAZGO A LO LARGO DE cada nio la oportunidad de liderar una insisten, en conjunto, en que son
LA VIDA? actividad o reunin diferente. Conforme los completamente diferentes el uno del otro,
Nunca es demasiado temprano para ayudar a nios crecen, pueden asumir ms y ms an cuando luchan por no ser percibidos
las personas a entender el concepto de responsabilidades de dicho liderazgo, tales como distintos por sus semejantes. Son
liderazgo y su propio potencial para esto. como realmente planear la actividad o tremendamente centrados en s mismos y
Cualquier momento tanto en la vida ayudar a establecer la agenda de la reunin. duermen demasiado. A pesar de o tal vez
personal de la persona y como en una Proyectos comunitarios. Otra manera de debido a todo esto, tienen unas
experiencia en particular o situacin es un fomentar el desarrollo del liderazgo en los caractersticas maravillosas que convierten a
momento apropiado para dirigir y promover nios es promover la idea de que asuman este periodo en un excelente momento para
el desarrollo del liderazgo. El desarrollo proyectos comunitarios o de que traten de el desarrollo del liderazgo.
personal y cognitivo (del pensamiento) de corregir problemas de forma apropiada. Los Son idealistas. El concepto de la justicia,
una persona, sin embargo, tienen mucho que nios pueden asumir roles de liderazgo en aunque no siempre se entiende claramente,
ver con cules tipos de experiencias le son proyectos tan diversos como el limpiar un ocupa un lugar primordial en sus mentes y
significativas. Al analizar el desarrollo del lote baldo y llevar a cabo una campaa de usualmente estn dispuestos a pelear por lo
liderazgo durante diferentes edades y etapas apoyo. que les importa. Aunque esto puede resultar
de las vidas de las personas, es importante Dos nias de 11 aos en Massachusetts frustrante para los adultos a su alrededor, en
pensar sobre lo que es apropiado tanto para iniciaron y llevaron a cabo exitosamente una realidad es una cualidad admirable que
lo que ellos pueden comprender como campaa para prohibir el fumado en los puede utilizarse para ayudarles a aprender a
dnde se encuentran en las jornadas de sus edificios del pueblo y en los restaurantes. pensar como lderes.
vidas. Escribieron e hicieron circular una peticin, Trate de mantener el mismo ritmo de los
En esta parte de la seccin, vamos a discutir reunieron partidarios y finalmente llevaron adolescentes de 16 aos que estn haciendo
sobre el liderazgo en las diferentes etapas de su peticin al Consejo de la Ciudad, el cual cualquier cosa. Tienen una energa sin
las vidas de las personas y vamos a pas una prohibicin al fumado. Las dos lmites una vez que se estn involucrados en
examinar algunas formas de promover el nias declararon al peridico que ellas no algo.
desarrollo del liderazgo en esas etapas. crean que haban logrado algo de suma Son entusiastas. Si encuentran la actividad
IN FAN C IA importancia: simplemente haban visto un indicada, se entregarn por completo e
Muy a menudo existe la competencia por el asunto importante para ellas y haban hecho involucrarn a sus amigos tambin.
liderazgo entre los nios jvenes ser el algo al respecto. No tienen suficiente experiencia como para
capitn del equipo (y poder escoger los otros En todos estos casos, es importante asumir que no pueden lograr algo. Esto
jugadores), ser el primero en hacer algo, ensearle a planear a los nios con el fin de puede sonar insolente, pero no lo es. El
caminar al inicio de la fila. No obstante,
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partir de la suposicin de que se puede ser contacto cercano con los adolescentes, as oportunidad de asumir posiciones de
exitoso en algo es tan solo la mitad de la como de las comunidades, el asegurarse de liderazgo.
batalla. Ciertamente existen chicos que han que los deportes provean oportunidades para En Flint, Michigan, los adolescentes en
sido maltratados hasta el punto de no creer el desarrollo de buenos lderes. Toma un riesgo ayudaron a crear y a dirigir un exitoso
que son capaces de mucho ms, pero pueblo completo para criar a un nio y para programa de jardines comunitarios. En
tambin hay muchos ms que no ven esto ayudarle a ese nio en convertirse en un Santa Brbara, California, miembros
como un problema. lder. actuales y antiguos de las pandillas que han
Su remuneracin es barata. Lo que la Para la gran mayora de adolescentes que no llegado al acuerdo de renunciar a la
mayora de los adolescentes ansa son otros tienen talentos atlticos existen muchas violencia reciben una beca de $50,000 para
adolescentes y comida. Si usted les puede otras salidas para desarrollar el liderazgo. utilizar en el desarrollo de la comunidad. El
proveer ambos, puede mantenerlos La msica y el teatro. Las organizaciones primer ao de este programa, estos
interesados. musicales y teatrales, dentro y fuera del pandilleros endurecidos por las calles
Dadas estas caractersticas, cmo se puede colegio, pueden ayudar a los adolescentes a decidieron utilizar el dinero de la beca para
introducir a los adolescentes al liderazgo? superar la timidez y a aprender sobre comida y asegurarse de que ninguno de los
Oportunidades para fomentar el comunicacin y habilidades tcnicas, y nios ms jvenes tuviese hambre. Los
desarrollo del liderazgo adems darles la oportunidad de escribir, adolescentes pueden sorprenderle si usted
Deporte. Los equipos de deporte funcionan dirigir, poner en escena y disear funciones. les da la oportunidad.
como un escape para algunos, pero al llegar La msica y el teatro, ya sea como actor, Actividades al aire libre que desafen los
a la adolescencia la habilidad atltica es tcnico o como parte del reparto de escena, lmites. Outward Bound y otros programas
mucho ms necesaria para el liderazgo en tambin pueden engendrar un sentimiento similares pueden ayudar a construir la
esta rea. Para aquellos que tienen talento, intenso de trabajo en equipo y de confianza y proporcionar numerosas
los deportes pueden ser una manera de comunidad, y ayudar a entender como la oportunidades para el desarrollo de las
demostrar y probar el liderazgo. contribucin de todos tiene su lugar en el habilidades de liderazgo. Estos programas
Ya que a menudo las personas imaginan que xito del todo. ayudan a los adolescentes a entender la
los deportes son el trampoln hacia el Grupos y clubes juveniles. Los grupos y necesidad de trabajar en equipo y de la
desarrollo del liderazgo para los clubes juveniles de la iglesia y la comunidad confianza en s mismos, les asignan
adolescentes, vale la pena prestarle un poco que tienen relacin con organizaciones responsabilidades y le dan la oportunidad a
de atencin aqu. Se da por un hecho que los comunitarias y escuelas constituyen otra aquellos que no son atletas de brillar en
deportes crean lderes. Tambin se da por un avenida para el desarrollo del liderazgo. actividades fsicas. Le demuestran a los
hecho que los deportes crean o atraen y Dependiendo del propsito de la adolescentes que pueden exceder lo que
fomentan la existencia de matones organizacin, stas le pueden ensear a los ellos consideraban sus lmites, mejorar la
insensitivos, sexistas, intolerantes y que adolescentes a llevar reuniones, llegar a un confianza y el auto-control, y les ayudan a
toman mucho. Ambos estereotipos tienen consenso, llevar a cabo tareas individual y aprender a lidiar con la adversidad, todo lo
algo de cierto. Mucho depende de la colectivamente y a alcanzar metas. Los cual es vital para el buen liderazgo.
atmsfera que creen los entrenadores y las retiros manejados por organizaciones y las Tradicionalmente, las actividades de
comunidades. experiencias para construir grupos le ayudan exploracin (scouting en ingls), bajo una
Si el liderazgo que los atletas adolescentes a los adolescentes a asumir roles de nube por su exclusin de los homosexuales,
ven se basa en valores fundamentales liderazgo y a aprender la importancia de la han dotado a los adolescentes de ambos
trabajo duro, respeto, tolerancia, honestidad, planificacin, colaboracin, motivacin a sexos de oportunidades para ganarse y
dar lo mejor de s mismo y queda claro que otros, el seguir avanzando hacia una meta y ejercer el liderazgo. Sin embargo, muchos
el comportamiento estereotipado de atleta otros elementos del buen liderazgo. consejos locales han repudiado o desafiado
sin cerebro es inaceptable, es muy probable Involucrarse en asuntos polticos y de la la posicin nacional. Estos modelan un
que los adolescentes absorban dichos comunidad. Entre las experiencias ms liderazgo tico a la vez que continan
valores. Si el liderazgo que ven de parte de poderosas para los adolescentes se proporcionando de experiencias
sus entrenadores, capitanes de equipo, encuentran aquellas por medio de las cuales tradicionales de exploracin a los
padres y otros se basa en ganar a toda pueden tener un efecto sobre el mundo adolescentes en el campo del desarrollo del
costa, en el ignorar su comportamiento mayor. Se pueden organizar para provocar liderazgo.
inaceptable por ser atletas y en ser machos algo que es importante para ellos, como la ESTUDIANTES
(sin importar su gnero), entonces estos son construccin de un parque de patinetas o el U N IV E R S ITAR IO S Y OTROS
los valores que seguramente van a absorber. que se elimine la hora lmite de llegada. El J V E N E S A D U LTO S
Las lecciones positivas del deporte trabajar involucrarse en las iniciativas de Los jvenes adultos de edad universitaria y
duro para alcanzar una meta, siempre dar el voluntariado de la comunidad para limpiar ms (aproximadamente 18-25) todava
mejor esfuerzo, aprender que se puede lotes baldos en el barrio, solicitar votos para tienen mucho del idealismo y el entusiasmo
lograr ms de lo que se esperaba, el trabajo un candidato poltico o una causa, proveer de los adolescentes. Debido a su desarrollo
en equipo, el aprecio a las habilidades de los servicios para los adultos mayores con tanto fsico como emocional y a su mayor
otros pueden y contribuyen al desarrollo discapacidades, participar en iniciativas para experiencia y libertad, sin embargo,
del liderazgo en ambos sexos. Existen prevenir la violencia pone a los generalmente tienen mejor juicio y una
entrenadores abusivos y comunidades con adolescentes en contacto con adultos que se comprensin algo ms realista de cmo
valores cuestionables en los deportes de preocupan, que los hacen sentir de manera funciona el mundo. Muchos estn listos y
hombres y de mujeres. Es la responsabilidad justa que estn realizando algo sustancial asumen posiciones reales de liderazgo en
de los padres y de otros que tienen un para la comunidad y que les dan la este momento.

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Irnicamente, mientras que los jvenes estudiantes, proporcionan una variedad de que acompaan el trabajo comunitario de
adultos ocupan la mayor parte de los puestos oportunidades de liderazgo. servicios humanos.
de primera entrada en los servicios Durante la universidad, particip en una Organizaciones no gubernamentales y sin
humanos, tambin constituyen uno de los organizacin de servicio social voluntario fines de lucro. Los estudiantes universitarios
grupos ms resistentes dentro de las dirigida por estudiantes que manejaba varios y otros adultos jvenes forman parte del
poblaciones meta. Muchas veces ocupados programas para poblaciones metas que soporte y realizan la mayor parte del trabajo
con sus trabajos, encontrar sus identidades incluan desde los nios en desventaja y los de investigacin de campo en
adultas, relaciones y ser padres, parecen prisioneros hasta los adultos mayores. organizaciones tales como el Grupo de
tener poco tiempo o disposicin para Despus de convertirme en lder de equipo Investigacin sobre el Inters Pblico (PIRG
participar en intervenciones o iniciativas en una casa de asentamiento fundada por por sus siglas en ingls) y Amnista
comunitarias. Para los adultos jvenes en estudiantes, eventualmente, como estudiante Internacional. Este trabajo puede ofrecer
esta posicin, este puede ser un momento de de cuarto ao de colegio, fund y dirig un oportunidades de supervisin y exponer a
retirarse temporalmente de la pista: el programa educacional para nios jvenes. los adultos jvenes a la dedicacin y estilos
desarrollo del liderazgo o las oportunidades Dicha experiencia ha sido sin duda la ms de los lderes de este tipo de organizaciones.
reales de liderazgo simplemente pueden no educativa e importante de mis aos P AD R E S Y O T R O S A D U LTO S
ser atractivos para ellos en este punto. universitarios, tanto porque me gui hacia DE MEDIANA EDAD (25-50)
Oportunidades para fomentar el mi trabajo en la vida como porque me Esta es la poca en la vida donde las
desarrollo del liderazgo demostr las muchas recompensas y personas asumen ms puestos de liderazgo.
Empresariado. Durante el auge tecnolgico dificultades del liderazgo. Tanto hombres como mujeres parecen
de finales de los 90s, muchos jvenes (de Empleo. Muchos adultos jvenes y experimentar una necesidad, cerca de la
hasta unos 20 aos) fundaron sus propias estudiantes universitarios entran en el edad de los 30, de organizar sus vidas y de
compaas mientras todava estaban en la recorrido de sus carreras en este momento seguir sus metas a largo plazo. A mediados
universidad (o la abandonaron para hacerlo). de sus vidas. Los primeros trabajos, trabajos de los 30s, personas de ambos sexos buscan
El portal de Internet Yahoo, por ejemplo, fue de verano o los trabajos de educacin la independencia, a menudo fundando sus
fundado por un grupo de estudiantes de cooperativa los pueden familiarizar con propios negocios o cambiando sus vidas
pregrado. Los adultos jvenes tambin han recorridos de carrera especficos y darles la para que sean ms consistentes con su visin
funcionado como empresarios sociales, primera prueba sobre el liderazgo. Los de ellos mismos. Durante la mediana edad,
formando o guiando intervenciones y trabajos diseados para aquellos que generalmente en los 40s o principios de los
organizaciones comunitarias. estudian y trabajan en la universidad se 50s, muchas personas cambian de enfoque.
Poltica. En los sesentas, los estudiantes pueden convertir en puestos de supervisor Aquellos que se han orientado al trabajo
universitarios (algunos de los cuales se eventualmente. Aquellos que no van a la pueden bajar el ritmo y buscar otros
hicieron famosos a nivel nacional cuando universidad pueden encontrarse asignados a intereses o pasar ms tiempo con sus
todava eran adolescentes) proporcionaron roles de lderes de grupos, capataces o familias. Aquellos cuyas vidas se han visto
mucha de la mano de obra y del liderazgo incluso empleadores cuando apenas han consumidas por las relaciones, ya sea
tanto en el movimiento de los Derechos salido de su adolescencia. La industria de criando hijos o de otras formas, pueden
Civiles como en el movimiento en contra de alta tecnologa todava ofrece regularmente extender su mano hacia un mundo mayor.
la Guerra de Vietnam, as como para la puestos de liderazgo para personas que Estos son aos productivos, la poca en que
campaa presidencial de Gene McCarthy en acaban de terminar la universidad. las personas tienden a empezar a crear a
1968. Algunos, como John Lewis y Tom Programas de servicios patrocinados por el travs de la crianza de los hijos, del trabajo,
Hayden continuaron su fama nacional ms gobierno. Puestos en Los Cuerpos de Paz, de sus contribuciones a la comunidad o una
tarde en su vida. Los jvenes adultos VISTA, and AmeriCorps han generado que combinacin de varios el legado que van a
tambin se postulan para puestos polticos grandes cantidades de adultos jvenes se dejar al mundo. Es el periodo en que las
electivos un comit universitario local, por encuentren en situaciones donde han tenido personas se hayan en mayor disposicin y
ejemplo, ha elegido al menos dos miembros que aprender y ejercitar el liderazgo. El tienen ms deseos de asumir puestos de
de 21 aos en las ltimas dos dcadas. hecho de ser expuesto a una cultura liderazgo y estn mejor preparadas para el
Aprendizaje de servicio. Muchas desconocida a menudo sin un desarrollo de un buen liderazgo.
universidades han patrocinado entendimiento real del idioma con, ms Muchas personas mayores en este grupo de
tradicionalmente organizaciones seguido de lo que se espera, una misin edad y aquellas que les siguen actan como
comunitarias de servicios con personal amorfa, puede desarrollar la auto confianza mentores de sus colaboradores y amigos
estudiantil y continan hacindolo. y las habilidades de liderazgo de manera ms jvenes. Esta relacin se puede dar en
Asimismo, el aprendizaje del servicio impresionante. casi cualquier situacin, desde un trabajador
estudiantes que reciben instruccin y crdito Muchas agencias de servicios humanos, ante mayor que ayuda a uno ms joven a
por participar en servicios comunitarios o la posibilidad de escoger entre dos aprender su trabajo hasta un director de una
que deben llenar un requisito de servicio candidatos igualmente calificados, (uno de gran corporacin que aconseja a la persona
comunitario para graduarse se ha los cuales sirvi en los Cuerpos de Paz), casi que percibe como su eventual sucesor. El rol
convertido en un elemento de numerosas siempre casi siempre escogen al antiguo de mentor puede ser muy importante dentro
universidades. Adems de introducir a los voluntario de los Cuerpos de Paz. Saben que del activismo o desarrollo comunitarios, con
estudiantes a una parte del mundo real sobre esa persona va a tener iniciativa propia, que personas que se involucran por aos
la cual tal vez no han tenido conciencia, se sabe adaptar, que es capaz de relacionarse aconsejando y apoyando a los que van
estos programas, a menudo dirigidos por con cualquier otra persona y que se llegando. Las personas con ms experiencia
demuestra alegre ante condiciones adversas en esta situacin pueden ayudar a moderar y
canalizar el entusiasmo de aquellos con
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mucho ardor y con tal vez menos de la violencia y del abuso de sustancias suficiente para haberse convertido en
comprensin de cuando deben ser nocivas. representantes en algn momento.
apasionados o cuando deben mostrar una Voluntariado. En esta etapa muchos adultos Voluntariado y servicio comunitario. Las
actitud ms reservada. participan como voluntarios en programas juntas de las organizaciones comunitarias y
Oportunidades para fomentar el comunitarios como tutores de alfabetismo, de poblaciones rurales usualmente se llenan
desarrollo del liderazgo mediadores, mentores para nios y jvenes con personas de este grupo. Su trabajo de
Activismo comunitario. Encontrar un asunto en riesgo, trabajadores de cocinas voluntariado tiende a orientarse en este
local sobre el cual los miembros de una comunitarias, entrenadores de ftbol, etc. sentido, aunque tambin pueden ofrecerse a
comunidad o de una poblacin meta se Muchos otros participan como voluntarios trabajar en programas comunitarios e
sienten apasionados es una manera de en iniciativas comunitarias y nacionales y intervenciones.
involucrarlos en oportunidades de desarrollo campaas polticas o en juntas sin fines de Poltica local. Estas personas ya pueden
de liderazgo y de que realmente lo asuman. lucro o comits de consejo comunitarios. haber sido electas en cargos polticos locales
Organizaciones y asociaciones. Las Iglesias, Estos puestos de voluntariado pueden o haber sido francos con respecto a algn
deportes u otros grupos activos, clubes de convertirse en oportunidades de liderazgo asunto de la comunidad. Por lo tanto,
servicio (Leones, Kiwanis, Rotarios, etc.) y (director de la junta, por ejemplo) o en pueden estar ms dispuestos a ser lderes
otras organizaciones relacionadas al trabajo puestos permanentes (director de un polticos de nuevo, a menos que su
proporcionan oportunidades para asumir programa). experiencia haya sido totalmente negativa.
puestos de liderazgo a personas en todos los Poltica local. En las comunidades Adems, debido a su conocimiento de la
momentos de sus vidas, desde ser capitn de pequeas, en particular, los cargos polticos comunidad y de los asuntos prcticos,
un equipo hasta ser el presidente de un son voluntarios o casi de voluntarios. Por lo pueden ser la mayora en las juntas y
comit de entretenimiento. Las asociaciones tanto, usualmente se consideran ms comits de pueblo.
profesionales y las uniones tambin reclutan accesibles que en una comunidad donde Se denomina a este grupo como ciudadanos
lderes dentro de sus rangos y a menudo implican una recompensa financiera y mayores porque, mientras que no son
proporcionan a las personas de su primera prestigio considerables. La eleccin en una pensionados o mayores, muchos han
experiencia en el liderazgo. junta de pueblo, un comit escolar o un acumulado alguna sabidura. Usualmente les
Algunas personas se perciben como lderes consejo de ciudad puede convertirse en la preocupa menos como los perciben los otros
comunitarios simplemente debido a sus primera experiencia de liderazgo de un y se enfocan ms en resolver los asuntos de
puestos, escojan o no ser lderes. El clero a adulto. forma efectiva. Tambin pueden tener una
menudo se encuentra en esta situacin, as C I U D A D A N O S M A YO R E S ( 5 0 - gran influencia sobre aquellos que los
como ciertos miembros de la comunidad de 65) conocen y por ende pueden ayudar a influir
negocios (quienes son puede variar de Aunque no sean considerablemente el balance de opinin.
comunidad en comunidad), ciertos oficiales diferentes de los miembros del grupo PERSONAS PENSIONADAS Y
de la comunidad (policas y jefes bomberos, anterior y aunque calcen en muchas de de A D U LTO S M AY O R E S
por ejemplo), administradores de colegios y las circunstancias de liderazgo y de Muchas personas pensionadas o mayores
universidades y directores de algunas desarrollo del mismo, las personas en este siguen profundamente involucradas en la
agencias u organizaciones de la salud o del grupo de edad tienen mucha experiencia y vida comunitaria. Tienen ms tiempo que
servicio humano (administradores de pericia. En esta poca de sus vidas pueden otros grupos y desean emplearlo en algo
hospital, por ejemplo). inspirar mucho respeto y por ende califican significativo. Aquellos que han pasado su
Ser padres. Tal vez el puesto de liderazgo como lderes simplemente porque han vida inmersos en el trabajo y en la familia
menos reconocido, debido a que es muy estado all el tiempo suficiente. A menudo pueden describir, a veces por primera vez,
comn, es el de ser padre. Los padres son tienen gran disposicin para asumir intereses centrados en la comunidad. Como
lderes y mentores quieran o no serlo. Lo posiciones de liderazgo en la comunidad: voluntarios, mentores, trabajadores de
que ellos modelen y enseen es lo que sus sus hijos usualmente son mayores y se han medio tiempo en agencias y organizaciones
hijos aprendern y probablemente llevarn ido y por lo tanto cuentan con ms tiempo relacionadas a la comunidad y de muchas
al resto de sus vidas. Los buenos padres para el servicio comunitario. otras formas, ellos continan sirviendo a sus
usualmente son hijos de buenos padres, as La gente de esta edad, sean o no miembros conciudadanos.
como los padres abusivos a menudo son de las poblaciones meta o de la comunidad Los adultos mayores usualmente constituyen
vctimas ellos mismos de padres abusivos. en general, usualmente tiene alguna un recurso no utilizado en muchas
Es irnico que el rol de liderazgo ms experiencia de liderazgo en sus vidas similar comunidades. An aquellos que se
comn y ms importante en la sociedad rara a la del grupo anterior. encuentran fsicamente frgiles tienen un
vez se reconozca como tal. Oportunidades para fomentar el intelecto agudo y tienen mucho que ofrecer.
Experiencias relacionadas al ser padres. El desarrollo del liderazgo En las poblaciones metas, son los adultos
ser padre a menudo lleva a otras Empleo. Los miembros de este grupo a mayores los que usualmente tienen un
experiencias de liderazgo. El deseo de menudo tienen puestos de liderazgo en sus sentido ms claro de tal historia de la
ayudar a sus hijos en la escuela puede llevar trabajos, tal vez debido a su antigedad. Han comunidad y los que saben donde se hayan
a las personas al PTA o Comit Escolar. estado all el tiempo suficiente para enterrados los cuerpos. Pueden convertirse
Ellos pueden ver la necesidad de un jardn demostrar su habilidad y han sido en las personas ms importantes en una
de juegos o alguna otra facilidad y ver como promovidos. intervencin o iniciativa comunitaria al
logran conseguirlo. O ellos pueden tomar la Organizaciones y asociaciones. Muchos han evitar las dificultades pasadas y adoptar
batuta al tratar de prevenir a la comunidad pertenecido a alguna organizacin el tiempo mtodos y direcciones que podran ser
efectivos.

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Oportunidades para fomentar el COMENZAR POR DONDE SE SEGU IR CONSTRUYENDO EL
desarrollo del liderazgo ENCUENTRAN LAS XITO.
Existen numerosas oportunidades de PERSONAS. Contine proporcionando oportunidades de
liderazgo y de desarrollo del mismo para Provea oportunidades en el nivel en el que liderazgo con niveles de responsabilidad que
este grupo. las personas se sienten ms cmodas. crecen conforme las personas se encuentran
Servicio comunitario. Las juntas y comits Alguien que nunca ha hablado en voz alta en listas para ellos.
comunitarios ofrecen una salida para los una reunin probablemente no tenga la PR OP ORC IO NAR AP OYO A S US
talentos de las personas mayores. disposicin para liderar una campaa de SEMEJANTES.
Campaas de apoyo. Las organizaciones apoyo. Si el ser secretario de la liga de Un mecanismo por medio del cual los
que buscan apoyo muchas veces encuentran bolinche es para lo que esa persona est lderes especialmente aquellos que se
un recurso inesperado en los ciudadanos lista, entonces este es un buen primer paso. encuentran en posiciones de liderazgo por
mayores que tienen el inters y la pasin y Una vez que se sienta cmodo en ese primera vez pueden recibir apoyo de otros
el tiempo para trabajar en asuntos que les puesto, se le puede convencer de continuar que entienden su situacin puede mantener
interesan desde hace tiempo. con algo ms grande. el entusiasmo en alto y evitar el desnimo y
Poltica local. De nuevo, el tiempo es a PROPORCIONAR el desgaste a largo plazo.
menudo clave aqu. Las personas OPORTUN IDA DES EN EL CUANDO SEA POSIBLE,
pensionadas pueden tener ms disposicin MUNDO REAL. PROPORCIONAR UNA
que otros especialmente en comunidades Las experiencias ms poderosas de ESTRUCTURA INSTITUCIONAL
pequeas donde los cargos electivos son liderazgo son aquellas que tienen un P AR A L A S O P O R T U N I D A D E S
esencialmente un trabajo voluntario de impacto en las vidas de las personas y de DE DESARROLLO DEL
servir en las juntas de pueblo o como aquellos que las rodean. El estar LIDERAZGO.
oficiales electos. involucrado, simplemente como Algunos ejemplos son las oficinas de
participante, en un exitoso esfuerzo para servicios comunitarios universitarios, las
Voluntariado. Muchas personas pensionadas
apoyar un programa de intercambio de cmaras de compensacin voluntarias y los
o mayores se ofrecen como voluntarios en
agujas con el fin de prevenir y detener el programas de servicio comunitario de
agencias comunitarias y en organizaciones
contagio de SIDA entre los usuarios de algunas Cmaras de Comercio. Estas
tales como Comidas sobre Ruedas.
herona o el desarrollo de un rea salvaje estructuras deberan ofrecer no solo
Participan en programas como Abuelos
puede convertirse en un estmulo poderoso reclutamiento, sino tambin capacitacin,
Adoptivos, proporcionando relaciones con
para asumir posiciones de liderazgo en colocacin de los voluntarios en las
adultos preocupados por nios en riesgo.
esfuerzos similares. situaciones apropiadas, una red de apoyo y
Adems, se unen a organizaciones tales
DESAFIAR A LAS PERSONAS la posibilidad de aumentar las
como RSVP (Retired Senior Volunteer
C O N M E TAS ALC A N ZA B LE S . responsabilidades.
Program, por sus siglas en ingls) y SCORE
Es mejor empezar por ser exitosos en algo PROPORCIONAR MODELOS DE
(Service Corps Of Retired Executives, por
pequeo que fallar en algo enorme. No es LIDERAZGO EFECTIVO.
sus siglas en ingls), las cuales ofrecen la
tampoco el caso que los pequeos xitos no El liderazgo participativo, respetuoso y
oportunidad a los adultos mayores de
son fciles de alcanzar, especialmente para visionario no es intuitivo para la mayora de
transmitir su conocimiento acumulado.
aquellos que nunca los han enfrentado antes. las personas: tiene que ser aprendido,
Tambin pueden ofrecerle a organizaciones
Los desafos deberan ser reales pero no tan idealmente a travs de la experiencia del
comunitarias y sin fines de lucro tiempo
grandes como para que no se puedan mismo. Si los lderes en potencia han sido
voluntario a nivel de programas y
superar. expuestos a ejemplos del tipo de liderazgo
consultoras gratis con expertos en negocios,
PROPORCIONAR LA que funciona y los faculta como tales tienen
contadura, leyes y otros campos.
C A P AC I T A C I N . mayores posibilidades de aprender a
C U L E S S O N L A S PAU TAS
No le pida a nadie que asuma un rol de practicarlo.
G E N E R A L E S P AR A F O M E N T A R
liderazgo sin ayudarle a que pueda P AR A R E S U M I R
EL DESARROLLO DEL
desarrollar suficientes habilidades para La posibilidad de experimentar el liderazgo
LIDERAZGO A LO LARGO DE
llevar a cabo ese rol con xito. Algunas de y el desarrollo del liderazgo existe a lo largo
LA VIDA?
las reas en las que las personas podran de las vidas de las personas. Durante la
Cmo hacer para que las personas de
necesitar de una capacitacin: infancia, la adolescencia, los aos
cualquier edad se involucren en el
Habilidades comunicativas universitarios y de ser adultos jvenes, la
liderazgo? Existen algunas reglas bsicas:
Planificacin etapa de ser padres y adultos, los aos
P R E G U N TAR LE S .
Facilitacin del grupo ciudadanos mayores de mediana edad y
Muchas personas nunca consideraran la
dems, existen oportunidades para que
posibilidad del voluntariado y mucho menos Resolver problemas
virtualmente todas las personas ejerzan el
de asumir el liderazgo si no se les sugiere. Resolucin de conflictos liderazgo de alguna manera y en particular
La mejor forma de hacerles saber que Construccin de coaliciones el liderazgo comunitario. El fomentar la
pueden ser tiles es preguntndoles. El La capacitacin es crucial especialmente posibilidad de asumir puestos de liderazgo
liderazgo puede ser parte de su peticin para miembros de una poblacin meta que de cualquier tipo en las personas y el
inicial o puede generarse a raz de otro rol. nunca han tenido experiencia en el liderazgo proporcionar la capacitacin para contribuir
Dle seguimiento a su peticin con el fin de y que pueden no tener la experiencia comn al xito de su liderazgo puede acercarlos al
asegurarse de que si alguien est interesado de la clase media de participar en los liderazgo en los esfuerzos comunitarios.
realmente se involucre. comits o reuniones. Las personas necesitan Contributor
las herramientas adecuadas para trabajar. Phil Rabinowitz
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Recursos en lnea Aprendizaje del servicio sucursales en varios pueblos. La crisis
Giving and Volunteering, a survey by the Empleo presupuestaria del estado amenaza con
Independent Sector on contributions of money reducir su financiamiento en un 30%. El
and time to charitable institutions (1999). Programas de servicio patrocinados por el
gobierno titular de la agencia de financiacin del
Website of Leadership Development -- articles estado le sugiere a Ud. que simplemente
on leadership development. Organizaciones no gubernamentales y sin
cierre uno de los sitios. Esto significa que la
The Pew Partnership's publication "Ready, fines de lucro
Willing, and Able." organizacin deber despedir a algunos
___Usted conoce las oportunidades de
Recursos impresos miembros del personal comprometidos con
desarrollo del liderazgo para padres y otros
Levinson, D. (1978). et al. Seasons of a Man's la causa y negar servicios a la comunidad y
adultos:
Life. New York, NY: Ballantine Books. al grupo de personas que confi en la
Sheehy, G. (1977) Passages. New York, NY: Activismo comunitario iniciativa. Adems, quiz lo ms importante,
Bantam Books. Organizaciones y asociaciones todo esto significa que usted deber decidir
Volunteer Leadership magazine, published by the Ser padres trabajar entre varias comunidades con las
Points of Light Foundation, 1400 I Street NW, Experiencias relacionadas al ser padres que se ha comprometido. Cmo tratar
Washington, DC 20005.
Voluntariado dicha situacin?
LISTA DE VERIFICACIN.
Poltica local Ahora piense en otra situacin: Se entera
Quines son los lderes potenciales?
___Usted conoce las oportunidades de por medio de un contacto en una fundacin
Usted sabe qu:
desarrollo del liderazgo para los acerca de la posibilidad de una subvencin
___Las habilidades de liderazgo son
ciudadanos mayores: que sera perfecta si colabora con otra
aprendidas
Empleo organizacin. Al mismo tiempo, se da
___Casi todas las personas son capaces de cuenta de que su organizacin podra
convertirse en lderes en algn momento y Organizaciones y asociaciones
solicitar la subvencin sin socios y quedarse
lugar de sus vidas. Voluntariado y servicio comunitario con un monto de dinero mayor al que
___Las personas con habilidades naturales Poltica local hubiera tenido si lo hubiera solicitado
de liderazgo los buenos comunicadores, ___Usted conoce las oportunidades de acompaado. En ese caso, el servicio que
los iniciadores, aquellos que toman riesgos, desarrollo del liderazgo para las personas proveera sera un poco ms estrecho, pero
etc. son las que particularmente necesitan pensionadas y adultos mayores: an as podra ayudar a la gente con la que
estar listas para ser lanzadas a puestos de Servicio comunitario la trabaja y el financiamiento lo ayudara
liderazgo.
Campaas de apoyo con sus gastos administrativos. De la otra
Por qu buscar a los lderes potenciales?
Poltica local manera, si la otra organizacin, con la que
___Usted sabe que las personas correctas
Voluntariado tiene una buena relacin laboral, tiene
tienen mayores posibilidades de emerger
Algunas pautas generales para fomentar el dificultades financieras, una subvencin
como lderes cuando han tenido algunas
desarrollo del liderazgo a lo largo de la vida como sta le ayudara a sobrevivir. Qu
experiencias que los hacen sentir capaces.
___Usted les pide a las personas que har?
Desarrollo del liderazgo a lo largo de la vida
asuman posiciones de liderazgo stas son preguntas ticas. Los lderes de las
___Usted conoce las oportunidades de
___Usted proporciona oportunidades en el organizaciones, iniciativas e instituciones,
desarrollo del liderazgo en la infancia:
mundo real sin mencionar a los polticos, las enfrentan
Deportes y juegos casi todos los das y tienen que tomar las
Escuela, campamento y otras situaciones ___Usted desafa a las personas con metas
alcanzables decisiones en base a ellas. Las decisiones
institucionales que toman, as como la manera en la que lo
___Usted proporciona la capacitacin
Proyectos comunitarios hacen, determinan si son o no lderes ticos.
___Usted sigue construyendo el xito
Dejar que los nios resuelvan sus propios ___Usted proporciona apoyo a sus Ya sea que se dirige una pequea
problemas sin la intervencin de los adultos semejantes organizacin, se est a cargo de un grupo
Modelar un buen liderazgo al tratar a los ___Usted proporciona una estructura dentro de una organizacin o de una gran
nios con respeto a la vez que se les institucional para las oportunidades de agencia o institucin o simplemente se tiene
proporciona una estructura para funcionar desarrollo del liderazgo algn tipo de liderazgo informal en la vida
de manera segura ___Usted proporciona modelos efectivos de diaria, los dilemas no se pueden evitar. Esta
___Usted conoce las oportunidades de liderazgo seccin es sobre el liderazgo tico: qu es,
desarrollo del liderazgo en la adolescencia: Seccin 8. Mantener la tica en el liderazgo por qu es importante y cmo practicarlo.
Atletismo QU ES EL LIDERAZGO
QU ES EL LIDERAZGO
TICO?
Msica y teatro TICO?
TICA
Grupos y clubes juveniles POR QU EJERCER EL No podemos estudiar al liderazgo tico sin
El involucrarse en asuntos comunitarios y LIDERAZGO TICO? saber lo que es la tica. Si se les pregunta a
polticos CUNDO Y QUIN DEBERA 100 personas o a 100 filsofos lo que
Actividades al aire libre que los desafen EJERCER EL LIDERAZGO entienden por tica, se obtendrn 100
___Usted conoce las oportunidades de TICO? respuestas diferentes. La dificultad para
desarrollo del liderazgo para jvenes CMO EJERCER EL definir el comportamiento tico se remonta a
universitarios y otros adultos jvenes: LIDERAZGO TICO? la prehistoria y sirve como piedra angular
Ser empresarios Considere el siguiente dilema: Usted es el tanto de la filosofa griega como de las
Poltica director de una organizacin comunitaria de principales religiones.
servicios sociales, la cual cuenta con
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El comportamiento tico, en sus trminos Ninguno de los conceptos en esta lista es Esto no tiene como objetivo ser una
ms simples, es saber lo que es correcto. La perfecto, pero las dos ltimos en particular, definicin perfecta. Por ejemplo, lo que
dificultad reside en definir lo correcto. tienen un problema evidente: no todos los constituye las necesidades y estndares
Diferentes individuos, culturas y religiones valores de sistemas o reglas reflejan lo que legtimos de la sociedad, ha sido debatido
lo definen de diferentes maneras. El es correcto, de acuerdo a la definicin de la por siglos y cambia constantemente a
tratamiento de las mujeres y las actitudes gente. En 1980, por ejemplo, muchas medida que las sociedades evolucionan.
con respecto a la esclavitud en diferentes personas consideraban que las ideas en el Por tanto si la definicin de tica puede
culturas y en diferentes momentos de la libro de Robert Ringer Sea el Numero 1 ser no del todo clara, cmo asegurar que
historia proveen los ejemplos perfectos de (editado en 1977 y que en ingls se llama nuestras decisiones y acciones sean ticas?
cmo lo correcto puede variar. Looking Out for #1) explicaba el Entonces, parece que hay muchas respuestas
Muchas personas definen la tica y la moral comportamiento humano en trminos de a esta pregunta como tantas personas que la
como iguales, pero es til hacer la distincin egosmo y autopreservacin, como una quieren responder. Varias respuestas
entre ambas. La tica se basa en un conjunto excelente base para un sistema de valores de provienen de un curso para lderes de
de normas o principios filosficos egocentrismo. En un caso ms extremo, el voluntarios, dictado por Patricia Pinnell y
coherentes; la moral se basa en un conjunto sistema de valores de Hitler, que muchos Shirley Eagan, de la Universidad de Virginia
de creencias (que suelen ser ms amplias), alemanes adoptaron, glorificaba la del Oeste. Las respuestas consisten en
valores religiosos y culturales y otros supremaca aria y termin con la muerte cuatro preguntas acerca de cualquier
principios que no pueden ser lgicamente de millones de personas. decisin o accin que se tome:
coherentes. Sin embargo, la moral, puede Aunque la ley es un conjunto de reglas, Un nio detrs: La hara si hubiera nios
ser la base de un sistema tico. actuar legalmente no es lo mismo que actuar vindolo?
John Rawls, uno de los filsofos ms ticamente. Muchas de las acciones que no Portada de un peridico: Le gustara
importantes del siglo XX sobre tica, hace son ilegales (como usar emocionalmente a verla publicada en la primera pgina del
una distincin entre los sistemas morales otras personas, tratar a los empleados como peridico local?
amplios (tales como las religiones), los objetos desechables) pueden ser poco ticas Regla de oro: Le gustara ser el receptor
cuales abarcan no slo el comportamiento, de acuerdo a la mayora de los estndares. de la accin o decisin? (Es decir: Tratar a
sino ciertos temas como el lugar del ser De la misma manera, romper una ley ilegal, otros como le gustara que lo traten a
humano en el universo, y algunos sistemas como sentarse en un comedor segregado, usted").
ms limitados cubren lo poltico, lo social o podra ser muy tico.
Regla sobre universalidad: Estara bien si
las esferas econmicas. El liderazgo tico, al La tica se basa en la equidad. El
todos hicieran lo mismo?
menos para esta seccin, entra dentro de la comportamiento tico consiste en que todos Si se puede responder "S" con honestidad a
segunda categora. sean tratados con equidad. todas esas preguntas, entonces es muy
Incluso el significado de tica puede La tica se basa en un conjunto de posible que la decisin o accin sea
interpretarse de varias maneras, por principios coherentes y generalmente verdaderamente tica.
ejemplo: aceptados. stos son principios son LIDERAZGO TICO
Filosofa situacional. Lo correcto depende pensados para que la mayora de las El liderazgo tico realmente tiene dos
del contexto de la situacin. Lo que es personas puedan aceptarlos: Honestidad, elementos. En primer lugar, los lderes
correcto en una situacin puede ser justicia, equidad, evitar daar a otros, ser ticos deben actuar y tomar decisiones
incorrecto en otra. responsable de las acciones propias, poner el ticamente, como las personas ticas deben
Relativismo cultural. Lo que una cultura bien comn por sobre los intereses propios, hacerlo en general. No obstante, los lderes
concibe como correcto es tico para ella. etc. ticos deben tambin liderar ticamente, la
Nadie tiene derecho a juzgar la tica de esa Existen algunos problemas con cada uno de manera en que tratan a las personas todos
cultura excepto que sea dentro de sus estos conceptos, el principal es el siguiente: los das, en sus actitudes, en las maneras que
mismos trminos. Definir con precisin qu es lo correcto y alientan, en las direcciones en que conducen
tica profesional. Muchos profesionales (los qu lo define. Al mismo tiempo, la mayora a sus organizaciones o instituciones o
de las leyes, la medicina y la psicoterapia de estas ideas sobre la tica tambin tienen iniciativas.
son los ms conocidos, pero la lista es puntos fuertes, y stos tambin se pueden El liderazgo tico puede ser visible o
grande y variada) tienen sus propios cdigos incorporar al marco tico que no es fcil de invisible. La parte visible est en la manera
ticos y se espera que los miembros de establecer, pero que cubre un gran rango de en el que el lder trabaja y trata a otros, en su
dichas profesiones cumplan con ellos. Los situaciones. comportamiento pblico, en sus
miembros de dichas profesiones deben El autor intenta definir el comportamiento declaraciones y en sus acciones. Los
comportarse ticamente en la prctica si se tico, basado en lo que parece ser el aspectos invisibles del liderazgo tico yacen
adhieren al cdigo de su profesin. conocimiento general sobre el tema, de la en la personalidad del lder, en su proceso de
La tica en base a los valores. Aqu se siguiente manera: El comportamiento tico toma de decisiones, en su modo de pensar,
asume que cada persona tiene un conjunto refleja un sistema de valores que crece con en el conjunto de valores y principios a los
de valores que rigen su vida. El individuo se una visin coherente del mundo, se basa en que recurre y en su valor al tomar decisiones
comporta ticamente si sus acciones la equidad, la justicia, las necesidades y los ticas en situaciones difciles.
coinciden con sus valores. derechos propios y de otros, un sentido de Los lderes siempre tienen una conducta
La tica en base a las reglas. Si una persona obligacin a otros y a la sociedad y las tica, no solamente cuando alguien los ve,
sigue las reglas de su organizacin, su grupo necesidades y los estndares legtimos de adems mantienen su tica a travs del
de colegas, su cultura, su religin, etc., se sta. tiempo y muestran constantemente que sta
dice que se comporta ticamente. es una parte integral del marco filosfico

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que usan para entender y relacionarse con el El liderazgo tico brinda credibilidad y intencional o involuntario. No existe un
mundo. respeto, tanto para el lder como para su momento ms apropiado que otro, ni hay
Algunos componentes del liderazgo tico organizacin. Si el lder se ha establecido personas que sean ms apropiadas que otras
(los discutiremos en detalle en "Cmo como una persona de tica, los individuos y para hacerlo.
ejercer el liderazgo tico?"): los grupos -tanto dentro como afuera de la Hay momentos en el que el liderazgo tico
La capacidad de dejar de lado el ego y los organizacin- lo respetarn, y tambin a su es ms difcil que en otras circunstancias,
intereses personales en beneficio de la causa organizacin, debido a su integridad. por ejemplo, cuando se debe tomar opciones
que se apoya, la organizacin que se lidera, El liderazgo tico puede motivar la o cuando la opcin correcta es clara pero
las necesidades de las personas a las que se colaboracin. Otras organizaciones pueden incmoda (por ejemplo cuando se confronta
sirve o el bien comn de la comunidad o el tener ms deseos de colaborar con el lder y a una persona que no hace su trabajo, y por
mundo. su organizacin si saben que stos siempre lo tanto le dificulta la tarea a todos los
El deseo de alentar y recibir comentarios trabajan ticamente. dems o cuando el lder tiene que actuar en
serios y diferentes opiniones y que se El liderazgo tico crea un buen ambiente contra de sus propios intereses). De hecho,
desafen las ideas propias y las acciones dentro de la organizacin. Si en la el liderazgo tico es lo ms importante en
propuestas. organizacin todos saben que se compartir los momentos difciles debido a que hay
Estimular el liderazgo en otros. y no se abusar del poder, que el trato ser muchas cosas en juego.
Sin embargo, las dificultades pueden variar
Hacer que la consideracin y la discusin de respetuoso y abierto, que tendrn el poder
para hacer su trabajo y que la organizacin, mucho dependiendo del nivel y las
la tica y las preguntas y los problemas
como conjunto, operar ticamente en la responsabilidades del liderazgo en cuestin.
ticos sean parte de la cultura del grupo,
comunidad, es probable que las personas se Algunos directores de organizaciones
organizacin o iniciativa.
sientan bien y ms seguras para trabajar comunitarias, por ejemplo, deben enfrentar
Mantener y expandir la competencia que se las mismas decisiones de vida o muerte que
le debe a quienes confiaron en el lder para juntas y para dedicarse a la organizacin y
su trabajo. los lderes nacionales. Las decisiones
llevar la organizacin en la direccin tambin tienen consecuencias ticas y
correcta y con los mtodos efectivos. Si se tiene una oposicin fuerte o si se
humanas, aunque las consecuencias sean en
Aceptar las responsabilidades y hacerse apoya vehementemente una posicin, el
un mbito menor.
responsable. liderazgo tico le permite a la
El liderazgo tico es una parte, y no el todo,
A lo mejor lo ms importante es entender el organizacin ser la autoridad moral. Esto
de la definicin de buen liderazgo. Ser lder
poder del liderazgo y usarlo bien, compartir es muy importante si la oposicin tambin
tico es un trabajo de tiempo completo, no
tanto como sea posible, nunca abusar y es tica. La organizacin puede verse muy
es algo que se pueda hacer y dejar cuando se
ejercerlo slo cuando sea beneficioso para pequea en comparacin a la otra si los
desee. Una persona puede ser o no un lder
los individuos o la organizacin con la que estndares ticos no estn a la altura de los
tico, pero si lo es, debe serlo en todo
se trabaja, la comunidad o la sociedad. de la oposicin, lo cual desacreditar la
momento.
POR QU EJERCER EL causa y alejar a los aliados.
CMO EJERCER EL
LIDERAZGO TICO? El liderazgo tico es la manera correcta LIDERAZGO TICO?
La mayora de las personas suelen estar de de hacer las cosas. Todos tienen una Si bien esta seccin, por lo general, hace
acuerdo con que los lderes deben tener obligacin consigo mismos, con la referencia a los lderes como jefes de las
conductas ticas (aunque no se est de organizacin, con la comunidad y con la organizaciones, iniciativas y comunidades,
acuerdo con su significado), pero hay sociedad para desarrollar un sistema tico la Caja de Herramientas reconoce que
muchas buenas razones por las que coherente que busque hacer del mundo un alguien podra tener el papel de lder en
mantener un liderazgo tico es lo lgico. lugar mejor. Los lderes, por las razones cualquier momento. El tema del liderazgo
El liderazgo tico le da forma al mencionadas y por la responsabilidad del tico no debe ser slo considerado por los
comportamiento tico de la organizacin liderazgo, tienen una obligacin en lderes con ttulos oficiales: Directores,
y de la comunidad.Los lderes son modelos particular al respecto. Coordinadores, Presidente, etc. Las pautas
a imitar. Si se desea que una organizacin o El liderazgo tico puede permitirse la generales para un liderazgo tico, con un
iniciativa, y quienes trabajan en ella, se dignidad. Debido a que un lder y su pequeo ajuste, podran duplicar las pautas
comporten ticamente, entonces todo organizacin saben que siempre consideran generales para la vida en general. Por
depender del modelo de comportamiento la tica en sus decisiones, acciones e ejemplo, en la mayora de las culturas y
tico del lder. Un lder y una organizacin interacciones, pueden dormir tranquilos y sociedades se define como heroico el poner
que tienen una reputacin de comportarse por la maana despertarse sin tener que el bien comn por sobre los intereses
ticamente puede ser un modelo para otras cuestionar su propia integridad. personales. Por lo tanto, esta seccin no es
organizaciones y tambin para la CUNDO Y QUIN DEBERA slo para aquellos que se identifican como
comunidad. EJERCER EL LIDERAZGO lderes. Es para todos.
El comportamiento tico establece TICO? De la misma manera que nadie nace siendo
confianza. Al final, el liderazgo (excepto El patrn general de la mayora de las lder y lo aprende a travs de la experiencia
por el liderazgo obtenido y mantenido por secciones de la Caja de Herramientas y el trabajo arduo, las personas, incluso las
medio del uso de la fuerza y la intimidacin) incluyen las preguntas: Cundo? Y que se comportan ticamente, aprenden a ser
se basa en la confianza. Las personas Quin? En este caso, se responden con lderes ticos con el paso del tiempo. Aqu
seguirn a un lder tico porque saben que facilidad. Cualquier persona en una posicin presentaremos algunas pautas generales para
pueden confiar en l para hacer lo correcto de liderazgo debera ejercer el liderazgo el liderazgo tico y luego veremos
de acuerdo a su visin. tico en todo momento, independientemente especficamente lo que implica ser un lder
de que el puesto sea formal o informal,
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tico. Pautas generales para el liderazgo sentimientos como tambin las opiniones de organizacin corporativa cuya empresa
tico. otros al tomar sus decisiones. matriz tiene una postura contra los
EL LIDERAZGO TICO Tres caractersticas necesarias de un marco homosexuales o si maltrata a sus
REQUIERE UN MARCO TICO tico til son: trabajadores de algn modo). Una manera
CLARO Y COHERENTE QUE EL Consistencia interna. Cada uno de los de verlo podra ser que no sera tico aceptar
L D E R P U E D E E S TAB LE C E R principios con los que se cuenta deberan dinero de dicha fuente. Otra manera ms
AL TOMAR LAS DECISIONES Y corresponderse con los dems, en vez de provechosa sera que mientras el donante no
ACTUAR. contradecirse. pida que la organizacin respalde su
Una filosofa o un marco tico coherente Proactividad. Debera indicar qu hacer, posicin tica o acte de acuerdo a ella, se
no aparece de la noche a la maana. Se en vez de qu no hacer. puede aceptar el dinero que, de otro modo,
desarrolla con el tiempo a travs de la Dinamismo. Debera ser reexaminado ira a una organizacin que respalda la
experiencia, los antecedentes, lo que se ha constantemente y ajustado a medida que filosofa del donante. Algunos podran
aprendido y las acciones de los modelos a evoluciona el razonamiento tico de la pensar que se est aceptando el dinero por
imitar. En otras palabras, el marco tico se persona. medios poco ticos o engaos, otros que se
construye a partir de todo lo que convierte a Tener dichos cimientos no convierte a le dar un buen uso a los fondos. La
uno en lo que es. alguien en un lder tico, pero lo ayuda a respuesta correcta depende de los
Eso no significa que el historial personal desarrollarse como una persona tica, lo estndares ticos de la organizacin.
debe incluir muchas lecciones sobre tica, o cual es una caracterstica necesaria para ser LA TICA DEBERA SER UN
incluso modelos a seguir que muestran un un lder tico. TEMA DE DISCUSIN.
comportamiento altamente tico. Para EL MARCO TICO DEL LDER De la misma manera que se debe reexaminar
algunos, los estndares ticos se DEBERA SER IGUAL AL el marco tico personal constantemente,
contraponen con los que ellos vieron o MARCO TICO, LA VISIN Y todos aquellos que tengan algn inters,
experimentaron. Para otros, nace del LA MISIN DE LA deberan discutir con regularidad tanto la
aprendizaje religioso o cultural o del ORGANIZAC IN O tica de la organizacin como la de las
aprendizaje acadmico como en filosofa, I N I C I ATI VA. personas. Se debera cuestionar las
historia, psicologa o literatura. Para la En primer lugar, si el lder no cree en la suposiciones ticas de todos, incluidas las
mayora de nosotros, un marco tico postura tica de la organizacin, no debera del lder, y todos deberan estar dispuestos a
incorpora, probablemente, una combinacin aceptar el trabajo. Una organizacin que escuchar esos cuestionamientos seriamente
de estos factores como de otros. como principio tico toma decisiones en y sin estar a la defensiva. Slo el discutir
Se necesita de una estructura tica porque colaboracin y en la que todas personas seriamente las dudas ticas y el estar
provee una directriz para poder tomar estn al mismo nivel, no puede ser liderada dispuesto a analizar las propias suposiciones
decisiones ticas. El contexto, los estndares ticamente por alguien que cree que su pueden ayudar a desarrollar el
a los que cada uno se atiene, pueden variar deber tico es tomar decisiones por todos. entendimiento tico de una persona. Antes
de persona a persona, y de algn modo, de La clara excepcin es cuando se contrata al se mencion que el marco tico se forma a
situacin a situacin. Lo que importa de lder para cambiar el marco tico o la cultura partir del aprendizaje y la experiencia. Si se
tener un marco tico es que ste provee una de la organizacin. Esto puede suceder si el lleva ese comentario a su conclusin lgica,
base para tomar decisiones ticas en vez de director previo se comport con muy poca el marco tico contina creciendo con el
tener que luchar sin ayuda cada vez que se tica, dispuso mal de los fondos, trat a aprendizaje y la experiencia que la persona
tiene que tomar una decisin. Es como miembros del personal abusiva o va adquiriendo y ese proceso, si se
construir una casa a partir de los planos en irrespetuosamente y, por lo tanto, se necesita examinan a conciencia las dudas ticas,
vez de construirla con conjeturas o que la organizacin tenga un gran cambio. durar toda la vida.
suposiciones, bloque por bloque. En dicho caso, se espera que el nuevo lder LA TICA DEBERA SER UN
Muchas situaciones o problemas no intente modelar e importar un conjunto T E M A AB IE RTO.
permiten soluciones simples o, incluso, diferente de estndares y comportamientos Una persona debera poder y desear explicar
satisfactorias. Es muy probable que la ticos para restaurar la integridad de la su marco tico y sus decisiones ticas,
primera situacin al comienzo de esta organizacin. adems de mantenerlas (a menos, que otra
seccin (cerrar un sitio para mantener un Aqu se supone que para el liderazgo tico, persona lo convenza de que el argumento
programa a un nivel alto en momentos de la visin y la misin de la organizacin est equivocado o carece de algo). Adems,
cortes presupuestarios), pueda afectar deben ser las ms importantes en cualquier tiene la responsabilidad de defender en lo
negativamente a alguien, toma de decisiones. Un lder tico no hace que cree, en vez de slo hablar de ello.
independientemente de la decisin que se nada que comprometa la filosofa o la visin EL PENSAMIENTO TICO
tome. Un marco tico coherente, puede no y misin de la organizacin. Por ejemplo, el D E B E E S TAR C O N E C TAD O A
brindar una decisin clara, pero indica los lder no debera aceptar fondos que le exija a LA AC C I N.
factores que se debe tener en cuenta y la organizacin hacer algo opuesto a sus En el mundo, las mejores intenciones no
ayudar a diferenciar los ms importantes. intereses o estndares ticos (por ejemplo, sirven de nada si slo se quedan como
Este proceso puede proveer un conjunto de usar mtodos que se crea son ineficaces o intenciones. Mantener una filosofa o punto
opciones que no parecern aceptables del dainos). de vista ticos no constituye liderazgo tico.
todo. En ltima instancia, son las personas, Puede surgir algn problema tico cuando Esa filosofa o punto de vista deben llevarse
y no las estructuras ticas, quienes toma las un donante cuya filosofa o visin del a la accin, tanto en instancias generales
decisiones difciles; las personas tienen en mundo difiere de la de la organizacin a la como particulares (p. ej. en la manera en que
cuenta sus estndares personales y que le dona dinero (por ejemplo, una el lder trata las personas y en las que dirige

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a la organizacin, as como tambin las veces tienen que ser cuidadosos en no controlar otros seres humanos y usarlos para
decisiones individuales que toma). sacrificarse ms all de lo que es til. conseguir los fines propios. El poder para es
EL LIDERAZGO TICO ES UN En muchas maneras, poner el bien general la capacidad de cumplir con las metas de
P R O C E S O C O M P AR T I D O . antes del personal puede pensarse como la uno sin la necesidad del poder sobre otros
Todos en la organizacin o comunidad definicin del liderazgo tico, ya que (eso no significa que no habr necesidad de
deberan practicarlo, y tener la oportunidad explica muchos de los dems componentes. ayuda, pero s que esa fuerza no ser
de hacerlo, cuando sea apropiado. Eso Los lderes que se sacrifican por una causa o forzada).
puede significar poner en duda una decisin por otros suelen verse como heroicos, pero El poder sobre incluye algn grado de
o una accin, iniciar una, ser un modelo a no tienen que morir en la batalla, ir a la fuerza o intimidacin, sea fsica,
seguir en una situacin o mantener la crcel o ayunar como Gandhi o Csar psicolgica, econmica, social, poltica o
integridad de la organizacin. Chvez para calificar como lder tico. Slo una combinacin de ellas. Para una
Es necesario recordar que el lder es un se debe estar dispuesto a poner el ego y los organizacin o comunidad, el ejercicio de tal
modelo a seguir sin importar que l/ella lo intereses propios a un lado y a hacer lo que poder puede traer muchas consecuencias
elija as o no. Las personas seguirn su sea mejor para la organizacin y para las negativas, tales como la necesidad de
ejemplo sobre cmo debera ser la personas por quienes se es responsable. continuar indefinidamente el uso de la
organizacin, sobre la cultura organizativa, ESTIMULAR DISCUSIN fuerza o la intimidacin a expensas de otros
sobre lo que constituye el comportamiento ACERCA DE LA TICA EN objetivos (y por lo general, a expensas de la
tico. No se debe olvidar esto y se debe GENER A L Y AC ERC A DE LA S vida del lder); entre los seguidores puede
actuar de acuerdo a este principio (eso OPCIONES TICAS crear resentimiento y rebelda, problemas de
significa prestar atencin no slo a lo que se INVOLUCRADAS EN territorialidad y de auto-proteccin, falta de
dice, sino a tambin a las apariencias: SITUACIONES ESPECFICAS, preocupacin por otros o por el trabajo,
independientemente de la realidad, el lder TALE S C O M O E L F U T U R O D E vaco de poder cuando el lder est ausente,
no debe hacer nada que parezca o pueda LA C U LTU R A DE LA etc. (Fromm define el gusto humano por este
interpretarse como poco tico). ORGANIZAC IN. tipo de poder como canibalismo
Un lder tico debe alentar a otros a tomar Todas las personas en la organizacin psicolgico).
papeles de liderazgo, y a ser su mentor deberan estar acostumbradas a analizar las El poder para no implica nada de esto. En el
cuando lo hagan. Esto fomenta el desarrollo implicaciones ticas de una decisin o contexto del liderazgo tico, ste puede ser
de lderes ticos dentro de la organizacin o accin dada y decidir si esas implicaciones visto tanto como poder personal (los
comunidad, lo cual mejora su deberan influenciar su enfoque y cmo. recursos internos de conocimiento y
funcionamiento y provee ms recursos INSTITUCIONALIZAR autoconocimiento, habilidades adquiridas,
cuando haya un problema o crisis. Adems, MANERAS P AR A Q U E LAS talento, determinacin, tica laboral,
forma un nuevo grupo que pueda asumir PERSONAS PUEDAN DUDAR empata, habilidades interpersonales, etc.)
mayor responsabilidad a medida que pasa el DE LA AU TOR IDA D DEL como la capacidad para reunir otros recursos
tiempo, lo cual le aliviar tensiones al lder LDER. (asistencia de otros, acomodar el tiempo, los
actual, y que pueda hacerse cargo del A menos que la meta de la organizacin sea fondos, etc.) que le permiten a una persona
liderazgo cuando ste se vaya. obtener ganancias, la guerra o la conquista realizar su trabajo. Obtener y ejercer este
ALGUNOS COMPONENTES mundial, o incluso en esas instancias, las tipo de poder requiere trabajar en el
ESPECFICOS DEL LIDERAZGO oportunidades del liderazgo autocrtico mejoramiento personal (habilidades
TICO sern negativas para el lder (no obtendr los interpersonales, auto-conocimiento y auto-
ANTEPONER EL BIEN DE LA comentarios y la informacin que necesita entendimiento, empata, una visin creciente
ORGANIZAC IN Y EL BIEN para ser ms efectivo y para tomar buenas del mundo, desinters, objetividad) y desear
COMN POR SOBRE decisiones), para aquellos que lidera compartir el poder.
INTERESES PROPIOS Y EL (muchos sern infelices y estarn resentidos Los lderes ticos se preocupan por el poder
EGO. y voluntaria o involuntariamente podran para: de hecho, ese es el nico que ven.
Uno de los verdaderos exmenes del volverse menos efectivos) y para la Cualquier autoridad slo es legtima en la
liderazgo tico es tomar la decisin acerca organizacin (se perdern los comentarios y medida en la que sta haga posible cumplir
de lo que es mejor para la organizacin la creatividad del personal, y la prdida del con las metas. El poder no es, o no debera
cuando no lo es para el lder (por ejemplo el sentido de titularidad sobre las decisiones y ser, una manera de ganar un estatus o de
lder de la organizacin puede recortar su la filosofas por parte del personal podra alcanzar los intereses propios, o lo que es
propio salario en momentos difciles, o provocar menos xitos y muchas prdidas peor an, de probar que uno es ms fuerte o
menos dramticamente, aumentar el poder en la organizacin). Todos deberan ser parte mejor que otros. El poder es un medio para
de otros en la toma de decisiones). de la toma de decisiones, al menos en las alcanzar metas positivas diseadas para
A veces, puede ser difcil distinguir entre el reas que los afectan directamente, y beneficiar a un gran nmero de personas, no
bien de la organizacin y lo que es bueno deberan contar por lo menos con el poder slo al lder.
para el lder. Que un director comience con suficiente para realizar sus trabajos bien y En total, los lderes ticos motivan y son
una nueva tarea puede no parecer importante sin interferencia. mentores de quienes sern lderes,
para la organizacin, pero puede ser Unas palabras sobre el poder y sus temas: comparten el poder cuando es apropiado
contraproducente para la organizacin si el Erich Fromm, en Escape de la libertad bajo la suposicin de que al compartir se
director tiene menos tiempo para hacer las (Escape from Freedom, New York: Henry acelerar el desarrollo del nuevo liderazgo y
tares necesarias o lo puede llevar al Holt [Holt Rhinehart and Winston], 1941, aumentarn las posibilidades de xito. El
agotamiento. Los lderes, especialmente en 1969) distingue entre poder sobre y poder poder es una fuerza positiva en su filosofa,
organizaciones de comunidades pequeas, a para. El poder sobre es la capacidad de se usa para lograr metas que lleven a
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comunidades saludables y mejor calidad de T R ATA R A OTRAS T R A B A J A R P AR A S E R C A D A
vida. El uso adecuado y compartido del ORGANIZAC IONES DE LA VEZ MS COMPETENTE A
poder y no su abuso, es una caracterstica MISMA MANERA QUE SE NIVEL INTERPERSONAL.
bsica del liderazgo tico. T R ATA A O T R A S P E R S O N A S , Dependiendo de dnde se comienza y lo que
NO TOMARSE LAS COSAS CON JUSTICIA, HONESTIDAD se necesita, esto puede incluir:
MUY SERIAMENTE. Y RESPETO. Mejorar el conocimiento que se tiene acerca
Adems de que el entendimiento y la toma Eso significa ser abierto en los tratos que se de la comunicacin no verbal: lenguaje
de decisiones ticas es un asunto serio, el tengan con ellas, informarles de las acciones corporal, expresiones faciales, tono y
liderazgo tico incluye tambin mantener la que se estn tomando y que pueden volumen de la voz, etc.
perspectiva y el sentido de humor propios. afectarlas, ser un colaborador bueno y El uso de la comunicacin no verbal para
Los lderes son humanos y necesitan confiable, etc. Si la gente conoce al lder por indicar atencin y respeto (u otras actitudes
permanecer de tal modo. Una vez que un ser una persona honesta y justa, dicha cuando sea necesario)
lder comienza a proteger el territorio de su reputacin ser vinculada con la Mantener o mejorar las habilidades
liderazgo, su eficacia, como tambin su organizacin y las dems organizaciones auditivas activas.
reclamo del liderazgo tico, disminuir. querrn trabajar con ella.
Esforzarse por comunicarse claramente, ya
CONSIDERAR LAS COLABORAR DENTRO Y
sea de forma oral o escrita, para que no haya
CONSECUENCIAS QUE FUERA DE LA
malentendidos.
TENDRN LAS DECISIONES ORGANIZAC IN.
SOBRE OTRAS PERSONAS Y La colaboracin trae ms responsabilidades Averiguar cmo los dems perciben a uno
BUSCAR LAS MANERAS DE y ms ideas a cualquier cosa que se haga, como lder, a la organizacin y a otros
MIN IMIZAR EL DAO. crea vnculos entre organizaciones y entre grupos, y usar ese aprendizaje para corregir
Rushworth Kidder (Cmo las personas las personas dentro de ellas, delega el poder el comportamiento en caso de ser necesario.
buenas toman decisiones difciles. New y la responsabilidad para que de esa forma Aumentar la empata.
York: William Morrow, 1995) describe el se puedan escuchar ms voces y se reduzca Esforzarse constantemente para mejorar el
dilema moral como la eleccin, no entre el estrs; adems, mejora las oportunidades entendimiento de las relaciones
bien y mal, sino entre dos derechos. Decidir de financiacin y la creacin de programas interpersonales.
lo que es ms importante en una situacin creativos. La colaboracin tambin muestra Esforzarse constantemente para mejorar el
donde se gana algo mientras se pierde otra que el lder es alguien que comparte el poder auto-conocimiento.
cosa que puede ser igual de importante, es y los recursos, y que se preocupa ms por IN T E N TAR SER
un reto real para el liderazgo tico. hacer un buen trabajo y por proveer el mejor C U LTU R A L M E N T E MS
A veces, dos cosas correctas tambin crean de los servicios posibles que por proteger su SENSIBLE Y MS
dos cosas incorrectas. Despedir a alguien territorialidad y autoridad. COMPETENTE.
para mantener los servicios en otra rea Si bien la colaboracin suele ser deseable, Se debe conocer las diferentes culturas en la
puede ser visto como beneficioso para otros no queremos indicar que es una obligacin comunidad y sentirse cmodo con ellas;
cuando se reduce el personal en otras reas hacerlo en cada oportunidad que se tenga, adems, se debe aprenda a conocer a los
o como que se est daando a los miembros particularmente si sta no le brindar un individuos por sus culturas. Otros esfuerzos
del personal y a otros participantes. Lo beneficio al grupo u organizacin o si sta de esto incluyen:
mismo se aplica cuando se toma la decisin involucrar a otras entidades con las que se Aprender o mejore la comprensin del
opuesta y se cortan los servicios, algunas preferira no trabajar. Cuando la idioma de la poblacin con la que se trabaja
personas pueden beneficiarse, algunas se colaboracin sea mutuamente beneficiosa, Aprende sus tradiciones, normas de
ven afectadas. Las decisiones como stas pueda lograr mejores resultados para las comportamiento y de comunicacin y la
necesitan de la aplicacin del marco tico, personas para las que se trabaja, pueda historia de los grupos culturales de la
como tambin de una dosis de sensibilidad lograr una alianza ms poderosa para la comunidad
humana. A menos que se encuentre causa o cuando se disponga de ganancias Unirse a las celebraciones y rituales tnicos
financiamiento, no hay una buena solucin, para todos los grupos que colaboren, sa
o de otro tipo
pero puede haber una que sea menos daina ser la mejor opcin. Rehusarse a colaborar
Hacer un esfuerzo por contratar personas de
que las otras alternativas. simplemente por razones de territorialidad o
T R ATA R A TODOS CON por no admitir que una organizacin puede culturas diferentes
JUSTICIA, HONESTIDAD Y hacer un buen trabajo, no suele ser la Aprender a tratar con los aspectos culturales
RESPETO TODO EL TIEMPO. postura de un lder tico. que chocan con los de la sociedad general e
Esto parece muy obvio como para incluirlo COMUNICARSE. intentar entender los trastorno que stos
aqu pero es una de las partes ms Es necesario para el lder establecer y pueden causarle a algunos de los grupos de
importantes del liderazgo tico. La manera mantener canales de comunicacin con inmigrantes
en que uno es visto puede formarse de todos con los que trabaja. Si todos saben que Identificar y establecer una relacin de
acuerdo a cmo que uno trata a los dems, el lder les comunica lo que planea hacer, o trabajo con otras organizaciones que sirvan
independientemente de cmo la sociedad los cualquier informacin importante que se a las mismas poblaciones con las que se
vea. La frase todos los hombres son tenga y ellos no, esto aumentar la trabaja.
iguales no hace referencia a que todos confianza que tienen en l y reducir la TRABAJAR P AR A SER
seamos idnticos o a que tengamos los posibilidad de rumores, insinuaciones, INC LUYENTE.
mismos talentos o potencial, sino a que sospechas y resentimiento. Eso significa trabajar con personas de todas
todos valemos lo mismo y debemos ser las identidades tnicas, razas, clases,
tratados de esa manera. culturas, orientaciones sexuales, etc. y
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tambin estar dispuesto a contratarlas. sus empresas, y por eso contratan a gerentes continuar la exploracin y prctica del
Asimismo significa usar la diversidad de finanzas). Otro aspecto de la competencia liderazgo tico.
creativamente al alentar a las personas a es no hacerse responsable por algo por lo P AR A R E S U M I R
aprender y a valorar las tradiciones y la que no podr hacerse cargo o tareas para las El liderazgo es un privilegio y una
visin de otros y tambin estar dispuesto que no se tendr tiempo o recursos. responsabilidad que exige mucho de quien
a discutirlas abiertamente cuando haya un Mantener y mejorar la competencia puede lo practica, ya sea formal o informalmente.
conflicto o desacuerdo. lograrse de muchas maneras. Continuar con Dentro de las principales exigencias de este
COMO LDER, TOMAR CON la educacin (cursos, tanto como en rol se encuentra la necesidad de ser tico,
SERIEDAD LA instituciones educativas o en lnea), tanto en la vida personal como en el
RESPONSABILIDAD DEL asistencia a congresos y talleres, reuniones liderazgo. Debido a que, quieran o no, los
PUESTO Y ENCARGARSE DE con otros en una posicin similar para lderes son modelos a seguir, ellos
DESEMPEARLO. discutir temas de liderazgo, mantener un establecen el tono de la postura tica de sus
Una de las obligaciones del director de una diario con las lecciones aprendidas en el seguidores individuales, de la organizacin
organizacin comunitaria es la de hacerse trabajo, adquirir conocimientos e ideas de o grupo que lideren, y hasta cierto punto, de
cargo de las crticas y de remitir los varias personas; todo esto y ms puede ser una comunidad mayor.
elogios. El lder es responsable por lo que usado como ayuda para ser un lder ms El liderazgo tico exige que un lder tenga
suceda durante su liderazgo. De la misma efectivo. un marco tico coherente que gue sus
manera que responsabiliza a otros por su NO QUEDARSE MS DE LA decisiones y acciones todo el tiempo, no
trabajo y por sus errores, debe hacerlo C U E N TA. slo en situaciones particulares. Entre las
consigo mismo y tambin debe permitir que Las organizaciones, en particular las caractersticas ms importantes que definen
los dems lo responsabilicen. Un lder tico comunitarias, necesitan crecer y cambiar a a un lder tico estn: la honestidad y la
debe asumir la responsabilidad que el puesto medida que maduran. Los lderes ticos honestidad del lder; la buena disposicin
conlleva, ya sea formal o informal y debe reconocen si ya han hecho todo lo que para que la discusin de los temas ticos
estar preparado para enfrentar directamente podan o si la organizacin, para avanzar, sean una parte normal de la conversacin o
las consecuencias de sus decisiones y actos. debe cambiar la persona al timn. cultura, sea grupal u organizativa; el deseo
Asumir la responsabilidad y trabajar para La enfermedad del Fundador es el nombre de ser el mentor de otros que posteriormente
corregir los errores y mejorar el desempeo que se le da a la desgraciadamente conocida sern lderes; el impulso a mantener y
inaceptable es parte del trabajo del lder, negativa del lder a reconocer que la aumentar la competencia, la capacidad de
como tambin asegurarse de que las organizacin que fund necesita crecer ms aceptar y considerar seriamente los
relaciones de la organizacin sean ticas all de su influencia. Muchos de esos lderes comentarios, sean positivos o negativos; la
para todos. Culpar a otros, incluso cuando creen errneamente que la organizacin o capacidad de dejar de lado sus intereses
stos hayan cometido el error o fallado en su iniciativa que iniciaron no puede funcionar personales y su ego en pro de la causa de la
trabajo en situaciones especficas, no le sin ellos; es como si creyeran que alimentan organizacin; el uso apropiado del poder,
quita al lder la responsabilidad general de a su beb, sin darse cuenta de que en que nunca se abuse de l ni que sea utilizado
asegurarse de que esas cosas no sucedan y realidad lo sofocan. Las organizaciones y para los intereses del lder; la conciencia de
simplemente lo hace ver como cobarde. otros grupos, como los nios, necesitan que hay seres humanos detrs de las
sa es la razn por la que un jurado declar tomar ms y ms responsabilidades a etiquetas oponente, aliado, empleado,
culpable al presidente y al director general medida que maduran. De la misma manera participante, etc.
de Enron, Ken Lay y Jeffrey Skilling, y no que esos padres que no permiten que sus Finalmente, y tal vez lo ms importante es
tom en cuenta que en su defensa dijeron hijos crezcan, los lderes que no permiten que un lder tico nunca deja de reexaminar
que no saban sobre la contabilidad ilegal que su organizacin crezca, la daan. sus creencias ticas y lo que significa ser un
que infl los nmeros de la empresa. Incluso NUNCA DEJAR DE lder tico. Como tantas otras labores
si hubiera sido cierto, deberan haberlo REEXAMINAR LA TICA Y EL importantes, el mantenimiento del liderazgo
sabido, era su responsabilidad y el jurado LIDERAZGO. tico es una tarea continua y, como algunas
los responsabiliz por ello. Como hemos indicado varias veces en esta otras, puede durar toda una vida.
ESFORZARSE seccin, el liderazgo tico no termina, se Contributor
C O N S TAN T E M E N T E P OR S E R practica todo el tiempo y durante horas Phil Rabinowitz
MS COMPETENTE. extras. Cincinnatus, un romano del siglo 5 Recursos en lnea
Las personas necesitan que los lderes sean AC, pas de arar su campo a ser el dictador Brochure for student organizations at the
competentes: Es la razn por la que se que salv un ejrcito romano en peligro de University of Nebraska at Omaha.
confa en ellos, la razn de su liderazgo, en derrota. Cincinnatus derrot con rapidez a Community Policing
primer lugar. Es responsabilidad del lder su enemigo, renunci a su dictadura slo Center for Ethical Leadership,a non-profit
corporation based in Seattle. Consulting, training,
tico mantener y mejorar su competencia, despus de 16 das y volvi a su granja
etc., for nonprofits, schools, government,
para que pueda continuar dirigiendo la pero sigui siendo un lder a pesar de todo, business, etc.
organizacin en la direccin correcta y para simplemente porque la gente lo vea as. Center for Ethical Leadership at the LBJ
que aquellos a quienes dirige sigan Tanto se lo reconoca como lder, que de School of Public Affairs at the University of
confiando en su liderazgo. acuerdo al escritor romano Livy, lo Texas at Austin.
Parte de esa responsabilidad es reconocer y volvieron a llamar 20 aos despus para ser CEO Refresher: Ethical Leadership: The State
admitir las cosas en las que no es bueno, y dictador cuando tena ms de 80 aos. of the Art, by Herb Rubinstein.
ya sea mejorarlas o delegarlas a alguien que El liderazgo tico no termina; tampoco Ethical Leadership in Turbulent Times,
s lo es (pocos directores generales creen deberan terminar los esfuerzos por Darden School of Business, University of
poder llevar la administracin financiera de
54
Virginia. A Powerpoint presentation ___Cualquier persona en una posicin de C UND O ES AP R OP IA DO E L
summarizing several styles of leadership. liderazgo formal o informal debera ejercer LIDERAZGO EN
A Bridge Paper of the Business Roundtable el liderazgo tico en todo momento. COLABORACIN?
Institute for Corporate Ethics, Developing Cmo ejercer el liderazgo tico?
Ethical Leadership, R. Edward Freeman and QU INES SON LDERES
Pautas generales: COLABORADORES REALES Y
Lisa Stewart.
ERIC Digest 107, June 1996: Ethical ___El liderazgo tico requiere un marco POTENCIA LES?
Leadership, by Larry Lashway, on ethical tico claro y coherente en el que el lder se CMO PRACTICAR EL
leadership in schools. puede apoyar al tomar decisiones y actuar. LIDERAZGO EN
Exploring Ethical Leadership. Instruction for ___El marco tico del lder debera ser igual COLABORACIN?
volunteer leaders in ethical leadership from the al marco tico, la visin y la misin de la Consideremos dos iniciativas comunitarias
West Virginia University Extension Service, organizacin o iniciativa.
developed by Patricia Pinnell and Shirley Eagan. enfocadas en el embarazo de adolescentes.
___La tica debera ser un tema de En un pueblo estadounidense llamado
Workforce Management, a management journal. discusin.
Five Standards of Leadership Practiced by Putnam, el alcalde sugiere que existe un
___La tica debera ser un tema abierto. problema con el embarazo adolescente y que
Ethical Leaders, Editors Choice article on
ethical leadership of companies. ___El pensamiento tico debe estar esto hace ver mal al pueblo. Designa a un
Recursos impresos conectado a la accin. asistente para ensamblar e iniciar una
Community Links, Ph. VIII, No. 3, Issue 12, ___El liderazgo tico es un proceso coalicin con la colaboracin de las
Summer 2000. compartido. escuelas, la polica, funcionarios del pueblo,
Fromm, E., Holt H., Holt, R., & Wiston. (1941, Componentes especficos los directores del hospital y dos agencias
1969). Escape from Freedom. New York, NY. El lder debe:
Kidder, R. (1995). How Good People Make
que trabajan con adolescentes. El alcalde le
___Poner el bien comn y el de la da instrucciones al asistente de hacer que la
Tough Choices. New York, NY: William Morrow. organizacin por delante de sus intereses y
Lucas N. Global Leadership: A Turn of the coalicin cree una lista de soluciones para
su ego. remediar el problema y mejorar la imagen
Kaleidoscope. Chapter 4 of Concepts,
___Fomentar la discusin de la tica en del pueblo: una campaa de Abstinencia,
Challenges, and Realities of Leadership: An
International Perspective. general y de las opciones ticas un plan de estudios de educacin sexual
MacGregor B., Sorenson, G., & Matusak L. involucradas en situaciones especficas basado en la moral y la religin, estricto
(edited) Selected Proceedings from the Salzburg como el futuro de la cultura organizativa. monitoreo del cumplimiento de las leyes
Seminar on International Leadership. ___Institucionalizar maneras para que las contra el alcohol y la violacin de menores
Rawls, J. (1971). A Theory of Justice. personas puedan cuestionar su autoridad. entre adolescentes.
Cambridge, Massachusetts: Belknap Press of ___No tomarse las cosas muy seriamente.
Harvard University Press. El asistente convoca a los miembros de la
___Considerar las consecuencias que coalicin a una reunin, explica lo que
What Exactly Does Ethical Leadership Mean tendrn sus decisiones sobre otras personas
These Days? An interview with John Hawkins, quiere el alcalde y rpidamente lo logra, con
y buscar la manera de minimizar el dao. la excepcin de las objeciones de uno de los
Leadership Edge, a leadership consulting firm.
___Tratar a todos con justicia, honestidad y directores de las agencias de que el
LISTA DE VERIFICACIN.
respeto todo el tiempo. problema es complejo y necesita mayor
Qu es el liderazgo tico?
___Tratar a otras organizaciones de la exploracin. El reporte de la coalicin es
___El liderazgo tico incluye tanto actuar
misma manera que trata a otras personas, expedido y sus recomendaciones principales
como liderar una iniciativa ticamente todo
con justicia, honestidad y respeto. son publicadas en el diario local. Los
el tiempo.
___Colaborar dentro y fuera de la elementos de la coalicin rpidamente se
Por qu ejercer el liderazgo tico?
organizacin. organizan, pero sta, luego de unas cuantas
___El liderazgo tico forja el
___Comunicarse. reuniones, se disuelve.
comportamiento tico de la organizacin y
___Trabajar para ser cada vez ms En un pueblo cercano, un grupo de padres
de la comunidad.
competente a nivel interpersonal y cultural. adolescentes y padres de adolescentes
___El comportamiento tico construye
___Tomar seriamente la sensibilidad tambin ha estado reunindose para hablar
confianza.
cultural y la competencia cultural. acerca del asunto. El grupo recluta a quienes
___El liderazgo tico brinda credibilidad y
___Trabajar en ser incluyente. cree que son afectados por el problema
respeto, tanto para el lder como para su
___Tomar con seriedad la responsabilidad padres adolescentes y otras personas en
organizacin.
que su puesto conlleva y encargarse de situacin de riesgo, padres de familia
___El liderazgo tico puede dar lugar a la
desempearla. interesados, funcionarios locales y escolares,
colaboracin.
___Esforzarse constantemente para mejorar proveedores de salud, agencias que tratan
___El liderazgo tico crea un buen ambiente
su competencia. con adolescentes y planificacin familiar,
dentro de la organizacin.
___No quedarse ms de la cuenta. etc. para trabajar en l.
___Si se tiene una oposicin fuerte o si se
___Nunca dejar de reexaminar su tica y El grupo es facilitado por la dirigente de una
apoya otra posicin con fuerza, el liderazgo
liderazgo. agencia de liderazgo juvenil, una mujer
tico permite ser la autoridad moral.
Seccin 11. Liderazgo en colaboracin respetada tanto por los adolescentes como
___El liderazgo tico es la manera correcta
de hacer las cosas. QU ES EL LIDERAZGO EN por la comunidad. Ella dirige un proceso
___El liderazgo tico permite la dignidad. COLABORACIN? que, comenzando con un esfuerzo para
Cundo y quin debera ejercer el POR QU PRACTICAR EL encontrar maneras de que los padres
liderazgo tico? LIDERAZGO EN adolescentes no dejen la escuela, crea un
COLABORACIN? esfuerzo mltiple, el cual incluye tanto
apoyo para madres y embarazadas

55
adolescentes (educacin, vivienda, carrera y necesario compartir la responsabilidad por normalmente en una organizacin ms que
consejera paterna, guardera) como el asunto). en el contexto de una coalicin o una
prevencin (monitoreo de relaciones, Adems de poder ser practicado de varias comunidad el liderazgo puede cambiar,
educacin sexual en las escuelas, mensajes maneras, el buen liderazgo en colaboracin por decisin grupal, de una persona a otra
consistentes de la comunidad acerca de la est casi siempre caracterizado por algunos cuando se necesitan diferentes talentos o
posibilidad de la abstinencia y del sexo rasgos especficos. Entre los ms destrezas o (con mayor frecuencia) el
seguro y sin fines de explotacin, e importantes: liderazgo es permanentemente compartido
informacin y disponibilidad de mtodos de Solucin de problemas y toma de decisiones por todos o por varios miembros del grupo.
control de natalidad). El grupo original, en colaboracin. No es la labor del lder Aqu, no hay un lder: el grupo funciona
lejos de disolverse, contina reclutando decidir qu hacer y despus comunicrselo como una verdadera colaboracin y se gua
miembros y se rene regularmente para al grupo. En vez de ello, el grupo considera a s mismo.
monitorear y ajustar el esfuerzo actual y el problema, decide qu hacer y cuenta con POR QU PRACTICAR EL
para tratar otros asuntos de la juventud en la el lder para ayudar a enfocar el esfuerzo. LIDERAZGO EN
comunidad. Proceso abierto. El lder o algn otro COLABORACIN?
Sorprendera ver que despus de dos aos, grupo interesado, como el alcalde del pueblo Una coalicin casi siempre funcionarn
no ha habido reduccin un ligero aumento, de Putnam simplemente no empieza con mejor con el liderazgo en colaboracin. La
de hecho - en la tasa de embarazo de sus metas en mente y conduce el grupo en mayora de las otras organizaciones y
adolescentes en Putnam o que en el pueblo esa direccin. El liderazgo en colaboracin empresas pueden funcionar sin liderazgo en
vecino disminuyeron dramticamente significa que el proceso de toma de colaboracin, pero hay beneficios que ste
durante el mismo periodo? La diferencia decisiones es verdaderamente en puede conferir, incluso en situaciones donde
estuvo en quin tomo el liderazgo en cada colaboracin y no tiene un final establecido existen otras posibles elecciones.
caso y en el proceso mismo. cuando comienza. El resultado final es Las ventajas del liderazgo en
Una colaboracin entre varios grupos e obtenido con el trabajo de todos los colaboracin incluyen:
individuos es a veces necesaria para participantes: eso se llama colaboracin. Conviccin. El liderazgo en colaboracin
enfrentar un asunto complejo, pero adems, Liderazgo del proceso ms que del grupo. El promueve el sentimiento de apropiacin o
el liderazgo necesita tambin ser en propsito del liderazgo en colaboracin es titularidad sobre la empresa por parte de los
colaboracin. En esta seccin, ayudar a funcionar el proceso de participantes, ya sea sta una coalicin, una
examinaremos las funciones de liderazgo en colaboracin, en vez de conducir a la gente organizacin, un negocio o un proyecto
situaciones donde los resultados de la involucrada en algo hacia, por ejemplo, una comunitario. El involucrar a todos en la
colaboracin son los que cuentan. decisin o una direccin particular. toma de decisiones y en la solucin de
QUE ES LIDERAZGO EN Hay algunas diferencias entre liderazgo en problemas, provoca que la gente sienta que
COLABORACIN? colaboracin dentro de una organizacin y lo que est haciendo es suyo y no algo que
El liderazgo en colaboracin realmente es entre organizaciones. En el primer caso, un les fue impuesto por alguien ms. El
definido como un proceso, ms que como lo lder puede tener que dedicar mucho de su sentimiento de apropiacin establece un
que hacen los lderes. Tiene mucho en tiempo inicialmente tratando de convencer a compromiso hacia el propsito comn.
comn tanto con el liderazgo de servicio gente de tomar roles de lder en ciertas Mayor intervencin en la implementacin.
como con el liderazgo transformacional . circunstancias o incluso de participar en la Es ms posible que los miembros de un
El liderazgo en colaboracin parte, de toma de decisiones en colaboracin; en la grupo de colaboracin estn dispuestos a
acuerdo a David Chrislip y Carl Larson, en segunda instancia, la tarea ms grande de un responsabilizarse en implementar el plan de
Liderazgo en Colaboracin, de la premisa de lder puede ser evitar que todos intenten accin del grupo si fueron parte de su
que si se rene a la gente apropiada, de conducirse en diferentes direcciones a la desarrollo.
manera constructiva y con buena vez. Infundir confianza. El liderazgo en
informacin, ese grupo crear visiones y Existen en realidad dos maneras de definir colaboracin, por su uso de un proceso
estrategias autnticas para lidiar con las el liderazgo en colaboracin. En esta abierto y su promocin de la discusin y el
preocupaciones compartidas por la seccin, nos enfocaremos en la primera de dilogo, infunde confianza entre las
organizacin o la comunidad. estas situaciones, aunque los principios personas implicadas en la iniciativa.
El liderazgo en colaboracin puede ser bsicos son los mismos en ambos casos. Eliminacin de problemas de
empleado en casi cualquier situacin, y de
Liderazgo en colaboracin: Liderazgo de un territorialidad. Similarmente, el liderazgo
hecho se practica con gran xito en algunos
esfuerzo en colaboracin. Esta definicin se en colaboracin puede ayudar a tratar con
negocios, pero se ve ms frecuentemente en
refiere a tomar un rol de liderazgo en una problemas de territorialidad a travs del
coaliciones e iniciativas comunitarias, en
coalicin, organizacin u otra empresa establecimiento de la confianza mutua,
organizaciones comunitarias de servicios de
donde todos estn al mismo nivel y trabajan asegurando que las inquietudes de todos
salud y sociales o en educacin alternativa.
juntos para resolver un problema, crear algo sean escuchadas y ayudando a
La gente a veces lo encuentra
nuevo o poner en marcha una organizacin organizaciones, facciones o individuos a
particularmente til en situaciones donde
o iniciativa. El lder no est al control del encontrar terreno comn y a trabajar juntos.
"nadie est a cargo" o donde hay asuntos o
grupo, pero tiene la responsabilidad de guiar Los problemas de territorialidad aparecen
problemas tan complejos que ninguna
y coordinar el proceso por el cual el grupo cuando los individuos u organizaciones
persona o entidad cuenta con la informacin
decide y lleva a cabo acciones para cumplir sienten que alguien ms est invadiendo su
o el poder para cambiarlos (esto no significa
sus metas. territorio profesional, filosfico o
que nadie tiene responsabilidad, sino que,
Liderar en colaboracin: Liderazgo como un personal. En una comunidad, esto puede
para llegar a una resolucin exitosa, es
esfuerzo en colaboracin. En este caso significar una competencia de prestigio

56
entre organizaciones, de credibilidad ante frustrante y no hay garanta de que amplia, a pesar de que puede haber muchos
una poblacin objetivo o el peor de todos funcionar con un grupo particular. ms participantes variados, puede ser ms
los casos de financiamiento. Esto puede Algunas de las mayores dificultades con el fcil para el lder ser visto como uno ms
resultar en que organizaciones que deberan liderazgo en colaboracin incluyen: del grupo.
ser aliadas naturales se ven trabajando en Consume tiempo. La colaboracin toma C UAND O ES AP R OP IA DO E L
contra. En una organizacin, los problemas tiempo, y la toma de decisiones que LIDERAZGO EN
de territorialidad pueden darse cuando involucra a un gran nmero de personas y COLABORACIN?
algunos individuos reclaman la "propiedad" organizaciones puede parecer que avanza El liderazgo en colaboracin no es siempre
de la informacin, el uso de equipo o muy lentamente y con una gran cantidad de la mejor solucin para un grupo particular.
procedimientos administrativos, lo cual friccin. En la milicia, por ejemplo, particularmente
puede ocasionar separaciones desastrosas Exige la habilidad de enfrentar conflictos en una situacin de combate, el liderazgo en
entre el personal y operacin inefectiva e directamente y mediarlos hacia una colaboracin sera fatal: el grupo sera
ineficiente de la iniciativa. resolucin aceptable para todos. El invadido cuando estuviera cuidadosamente
Acceso a ms y mejor informacin e ideas. liderazgo en colaboracin no es un trabajo organizando sus planes. Hay muchas otras
Cuando todas las personas interesadas en un para gente a la que le gusta la calma y que situaciones a veces relacionadas a cun
asunto se agrupan para abordarlo, traen preferira que nadie levantara nunca la voz. rpidamente se tienen que tomar las
consigo tanto una riqueza de informacin Puede significar intentar vencer la decisiones y a con cunta decisin tiene que
como una variedad de perspectivas. Como resistencia a la idea del liderazgo en actuar la gente donde el liderazgo en
resultado, las soluciones a las que llegan son colaboracin. Mucha gente, particularmente colaboracin no funcionara bien. El tiempo
posiblemente mejores que aquellas que en organizaciones, prefieren un lder que les es claramente un factor importante, as
surgen al vaco o de un pequeo nmero de diga a todos exactamente lo que tienen que como lo es la habilidad de un grupo para
personas. hacer, y as saben que estn haciendo lo reunir y digerir informacin, su nivel de
Mejor oportunidad para resultados correcto. A veces, convencer a las personas experiencia y buen juicio, su libertad de
substanciales. La combinacin de de compartir el liderazgo slo los hace ms actuar, etc.
apropiacin del proceso y sus resultados, renuentes a ello, y les hace pensar que el Entonces Cmo saber cundo emplear el
confianza, colaboracin real y mejor lder no est haciendo su trabajo liderazgo en colaboracin? A continuacin
planificacin crea xito real en el mundo correctamente. Vender el concepto del hay algunas posibilidades para considerar:
real. Al analizar iniciativas comunitarias liderazgo en colaboracin puede ser la parte Cuando es el momento apropiado. Un
exitosas, Chrislip y Larson descubrieron que ms difcil del trabajo. momento apropiado es a veces necesario
casi todas se caracterizaban por seguir el Al principio en la seccin, Estilos de para que el liderazgo en colaboracin tenga
liderazgo en colaboracin. liderazgo, hay una historia real del director xito. Cuando las circunstancias conspiran
Generacin de nuevo liderazgo. El liderazgo de un colegio que intent por varios aos ser para llevar una situacin a un punto de
en colaboracin ayuda a formar nuevos un lder en colaboracin. Sus ofertas fueron crisis, eso puede derrumbar barreras y
lderes desde dentro del grupo, asegurando rotundamente rechazadas por la mayor parte convencer a los participantes reacios de que
as la continuidad y el compromiso con los del cuerpo docente, la cual prefera hacer lo necesitan colaborar. De igual forma, cuando
asuntos que ste trata. que siempre haba hecho y saber las cosas estn saliendo bien, puede haber el
Empoderamiento comunitario u exactamente cules eran las reglas. El tiempo, la financiacin y el deseo comn
organizacional. La inclusin de todos los director, ms tarde, dej la escuela, y slo para empezar un nuevo esfuerzo en
interesados cualquier persona con un tuvo xito parcial en convencer a los colaboracin.
inters o involucramiento en un asunto u profesores de colaborar ms y de tener Cuando los problemas son serios y
organizacin - en la solucin de problemas y mayor control sobre su prctica docente. complejos, y tambin afectan y requieren
la toma de decisiones no slo prepara lderes Puede conducir a los grupos a tomar lo que la atencin de un nmero de individuos y
potenciales, sino que conduce a la gente a parece el camino equivocado. El lder en grupos. sta es la clase de situacin,
asumir mayor responsabilidad y a una colaboracin tiene que ser capaz de mencionada anteriormente, en la que nadie
preocuparse ms por lo que hacen. Conduce deshacerse de sus propias ideas y prejuicios est a cargo. Es imposible para un individuo
al mejor funcionamiento de la iniciativa en y de mantener un proceso que guiar al o grupo solucionar el problema al asumirlo
todo mbito. grupo hacia sus propias metas, estrategia y solo. Al mismo tiempo, la seriedad y
Mejora fundamental de la manera en que planes de accin. complejidad del problema significa que est
operan las comunidades y organizaciones. Requiere que los lderes controlen su ego. El en el propio inters de los individuos y
El liderazgo en colaboracin cultiva ms de lder no es el jefe en esta situacin, e grupos el dejar de lado los problemas de
ste y mayor colaboracin, lo cual resulta en incluso, puede que no reciba ningn crdito territorialidad y colaborar para lograr una
una manera diferente de ver la solucin de si el grupo tiene xito en la iniciativa. solucin.
problemas. Esto en cambio trae ms Si estas dos ltimas posibilidades tienen un Cuando hay un gran nmero de
disponibilidad para encontrar terreno comn papel importante o no depende de la interesados diversos o con intereses
y causas comunes con otras personas, mayor situacin. En una organizacin, las variados. Para que estos participantes
disponibilidad para abordar nuevos asuntos opiniones y el estatus de un lder trabajen juntos, se necesita del liderazgo en
y soluciones ms efectivas y de mayor colaborador pueden tener ms peso que los colaboracin para infundirles confianza
alcance. de otros miembros del equipo, tanto entre los participantes como en el
Para todas sus ventajas, existen tambin independientemente de sus esfuerzos por proceso y para asegurar que la agenda de
desventajas que van con el liderazgo en eliminar cualquier jerarqua. En una todos sea escuchada y considerada
colaboracin. A veces ste puede ser coalicin o colaboracin comunitaria honestamente.

57
Cuando otros intentos de solucin no han La necesidad de acercarse a todos Los buenos lderes colaboradores tienen que
funcionado. Individuos, organizaciones o abiertamente y sin condescendencia y de creer en el proceso, y concretarlo y
funcionarios pueden haber intentado que la gente de diversos entornos y con mantenerlo, a veces frente a fuerte
manejar un asunto y haber fallado, o una diferentes experiencias confen en ellos, oposicin. Al mismo tiempo, tienen que
coalicin puede haberse tambaleado por un hacen de esta cualidad un gran valor para los tener a todo el mundo movindose hacia las
conflicto interno y/o por inhabilidad de lderes colaboradores. metas del grupo, incluso cuando se siente
generar accin efectiva. Los lderes colaboradores tienen buenas como si nada estuviera pasando.
Cuando un asunto afecta toda una habilidades de facilitacin. Los lderes colaboradores se mantiene
organizacin o comunidad. Si todos se ven Como tienen que lidiar con lo que sea que enfocados en lo que es mejor para el
afectados, todos necesitan una voz. El aparezca en el proceso de colaboracin, los grupo, organizacin o comunidad como
liderazgo en colaboracin puede proveer la lderes colaboradores tienen que ser hbiles un todo.
oportunidad para que todos sean escuchados en facilitar ms que slo reuniones. Las As como el lder tiene que estar dispuesto
e incluidos. habilidades de facilitacin incluyen: para dejar ir su ego o preocupaciones
Cuando la inclusin y el empoderamiento Tolerancia por el conflicto y entendimiento especficas, intenta ayudar a los miembros
son metas del proceso desde el principio. sobre cmo usarlo. del grupo a aprender a hacer lo mismo, y a
Una coalicin que se ha establecido, por Habilidad para involucrar a todos y enfocarse en soluciones que apunten a lo
ejemplo, para ampliar la participacin asegurar que todas las voces sean odas. ms amplio, ms que a lo ms estrecho,
poltica por medio de la comunidad hara Capacidad de expresar los desacuerdos, intereses.
bien en operar con liderazgo en ideas o problemas para que todos sepan de CMO PRACTICAR EL
colaboracin y con un proceso colaborador. qu se tratan. Esto incluye el don de LIDERAZGO EN
Tal estructura dara credibilidad entre redefinir el debate para desarmar o enlistar COLABORACIN?
aquellos a quienes se intenta llegar y como aliados a muchos de los que de otra Existe una serie de elementos que necesitan
tambin proveera a esa poblacin objetivo manera seran opositores. ser mencionados en cualquier discusin de
de la oportunidad de desarrollar su propia la prctica del liderazgo en colaboracin: el
Un entendimiento del proceso grupal.
voz y de incrementar su capacidad para liderazgo del proceso; la comprensin del
Las palabras "proceso grupal" a veces
participar de lleno. contexto del liderazgo en una situacin
conjuran cursos del colegio y modelos
QU INES SON LDERES particular; el rol de motivador; la
psicosociales de cmo funcionan los grupos.
COLABORADORES REALES Y flexibilidad y la persistencia; y la
Algunas personas pueden no tener ese
POTENCIA LES? importancia, de hecho mencionada ms de
trasfondo educativo o profesional, pero
Los lderes colaboradores potenciales y una vez, de la disposicin del lder de poner
tienen un entendimiento intrnseco de lo que
reales estn por todas partes en una a un lado su propio ego. A continuacin
pasa en un grupo, y de cmo intervenir para
comunidad u organizacin. Pueden ser exploraremos cada uno de esos elementos.
abordar lo que se necesita abordar. Si ese es
asesores independientes contratados por sus LIDERAR EL PROCESO, NO A
el caso, los grupos rpidamente aprenden a
destrezas de facilitacin o pueden salir de LA GENTE
confiar en su propio juicio.
lugares inesperados la oficina de una La tarea ms importante de un lder
Habilidad para ver la imagen global. Un colaborador no es asegurarse de que el
importante empresa, por ejemplo, o un buen facilitador puede tanto ver el proceso
apartamento de tres habitaciones en un grupo produzca ideas o planes correctos ni
por el que atraviesa el grupo, como idear por cuenta propia e individualmente la
complejo de vivienda pblica. considerar y actuar en funcin de lo que se
Independientemente de quines sean o de visin o metas que ste necesita seguir. Su
necesita para alcanzar las metas del grupo. trabajo principal es establecer, mantener y
dnde vengan, los lderes colaboradores Los lderes colaboradores son
normalmente tienen algunas caractersticas salvaguardar el proceso colaborador, el cual
catalizadores. les permite a todos participar de lleno en el
en comn. Renen a la gente correcta en el momento
Los lderes colaboradores son o trabajo grupal. Para cumplir bien su rol, hay
adecuado para hacer que las cosas sucedan, un nmero de cosas que el lder colaborador
rpidamente llegan a ser- confiables y y continan apoyando el proceso que llevar
respetados por todos los grupos e necesita hacer:
la colaboracin al xito. Ayudar al grupo a establecer normas que
individuos con los que tienen que ver. Los lderes colaboradores nutren el nuevo
Dependiendo de las circunstancias, esto lo rijan para las reuniones, la
liderazgo dentro de la colaboracin y comunicacin y operacin general y
puede significar que son vistos como dentro de la comunidad.
neutrales, desconectados de alguno de los promover el respeto, la participacin y la
Ms que intentar proteger sus posiciones de confianza.
intereses involucrados en la colaboracin o liderazgo, los buenos lderes colaboradores
sin tener historia previa con algn grupo, y Las normas pueden ser establecidas o no,
motivan a los lderes potenciales. Proveen dependiendo del grupo y sus necesidades,
por lo tanto, sin prejuicios. Puede tambin oportunidades para que ellos afinen sus
significar que tienen una slida reputacin pero en general, entre ms explcitas sean,
habilidades de liderazgo y para tener acceso mejor. Pueden variar desde, por decir algo,
de justicia e integridad. Casi siempre a asesoramiento y soporte. Los lderes
significa que, a pesar de su inters en el la formalidad de las reglas para la estructura
colaboradores saben que el nuevo liderazgo de las reuniones, hasta el arreglo de las sillas
xito de la colaboracin, no tienen nada es el aliento de vida de una colaboracin.
personal que ganar de su posicin de (sillas en un crculo a veces una norma no
Los lderes colaboradores tienen establecida), las responsabilidades de los
liderazgo. compromiso con el proceso de
Los lderes colaboradores se relacionan subgrupos o individuos particulares, los
colaboracin y con encontrar soluciones lineamientos para la discusin (no
con grupos e individuos diversos con reales a los problemas.
respecto y facilidad. interrumpir hasta que la otra persona haya

58
terminado de hablar, no usar palabras Sugerir y ensear, si es necesario, tales o comunidad como un todo y no en
altisonantes, etc.) tcnicas como la lluvia de ideas; presentar intereses individuales.
Asegurar que todos sean escuchados. investigacin u otras ideas relevantes CONOCER EL CONTEXTO DEL
Esto significa no solamente dejar hablar a la surgidas fuera del grupo; obtener el apoyo LIDERAZGO
gente en las reuniones, sino solicitar de personas destacadas que no son El contexto del liderazgo todos los
activamente la opinin de quienes no han miembros del grupo (estudiantes de elementos que afectan lo que el lder puede
hablado, y registrar y revisar con el grupo posgrado o profesores universitarios, por enfrentar y lo es requerido de l/ella - es
todas las inquietudes e ideas de todos a la ejemplo) son algunas de las maneras en nico para cada situacin. Un lder
vez que se discuten las posibilidades. Entre que un lder colaborador puede asistir al colaborador necesita entender su situacin
reuniones, esto significa comunicar grupo para examinar asuntos complejos y particular completamente; as, no ser
cualquier novedad y desarrollos a la gente pensar en soluciones potenciales. tomado por sorpresa por un suceso que
sobre una base regular y dndoles la Mantener la colaboracin en la solucin podra haber anticipado.
oportunidad de responder, y asegurando que de problemas y la toma de decisiones. La comunidad. Algunos factores
cada uno se comunique con el otro. El lder debe evitar que un individuo, importantes aqu son:
Promover y ser modelo de inclusin. organizacin o pequeo grupo trate de Las circunstancias actuales. Cules son los
Un lder colaborador tiene la obligacin de apropiarse de todo el proceso. En muchas problemas a los que est respondiendo la
invitar la participacin de todos los circunstancias, no slo es razonable sino coalicin u organizacin? y Por qu son
segmentos de la comunidad u organizacin, necesario pedirle a un pequeo grupo que problemas?
para darle la bienvenida a nuevos piense en sugerencias o planes, pero el Historia. Qu trajo a la comunidad a este
participantes y asegurar que todos se grupo en general debe pedirles hacerlo en punto? Cul es el historial con respecto a
conozcan (y de motivar a otros miembros a primer lugar, y los resultados deben volver intentar manejar estos asuntos actuales?
hacer lo mismo), de incluirlos en la al grupo en general para su discusin y Existen barreras que pudieran haber
discusin y en los subgrupos, de ayudarlos a aprobacin. aparecido como resultado de lo sucedido en
ganar cualquier habilidad que necesiten para Empujar al grupo hacia la efectividad. el pasado?
participar de lleno, etc. Quiz lo ms Cmo?: Los participantes y otros grupos
importante sea que el lder debe ser Ayudndolo a idear planes de accin interesados. Cul es su relacin con los
instrumental en crear una atmsfera donde apropiados. problemas? Quiz ms importante, Qu
todas estas cosas pasan automticamente, Instndolo a tomar decisiones despus de relacin tienen entre ellos los interesados?
sin su intervencin. que ha habido suficiente discusin. Cmo pueden esas relaciones ayudar u
Ayudar a la gente a establecer conexiones Asegurando que la gente tome y considere obstaculizar el esfuerzo?
reales entre ellos. importante su responsabilidad para Actitudes comunitarias. Hay cosas que el
Para tener confianza en otros, implementar planes de accin en una lder necesita saber acerca de cmo la
particularmente en quienes anteriormente se manera oportuna y competente. mayora de la gente en la comunidad ve los
ha visto como rivales o enemigos, la gente
Manteniendo a la gente rindiendo cuentas problemas o acerca de lo que aceptarn y
necesita tiempo para llegar a conocerlos.
sobre la implementacin (y otras) no?
Depende del lder colaborador (tambin de
responsabilidades. La naturaleza del problema. La naturaleza
otros) asegurar que esto suceda, en una
Recordndole al grupo evaluar, ajustar y del problema puede ser considerada de dos
atmosfera segura y abierta. El lder debe
reevaluar tanto los planes como su maneras. La primera es el tipo de
mostrar confianza y tambin promoverla.
implementacin, basndose en resultados. problema.
Como, probablemente, es obvio, el lder
Ayudar al grupo a escoger proyectos Chrislip y Larson, y luego Ronald Heifetz
colaborador debe establecer un ejemplo al
iniciales que son factibles, para que as se y Riley Sinder, colocan los problemas en
practicar lo que predica. En gran medida, el
gane confianza y se demuestre xito en la tres categoras:
grupo se convertir en lo que el lder
modele, y por ello, debe hacerlo en funcin colaboracin. Es importante que el lder Tipo I es un problema obvio, claramente
de lo que quiere que el grupo llegue a ser. colaborador haga todo lo que puede para definido con una solucin igualmente obvia
Modelar todas las funciones en esta lista motivar al grupo a asumir tareas que pueden y claramente definida que puede ser puesta
ayudar a un lder a institucionalizar el ser cumplidas con el tiempo y los recursos en marcha por un experto (el remedio para
proceso de colaboracin. disponibles. El xito inicial motivar y le una ventana rota es reemplazar el vidrio, lo
Mediar conflictos y disputas. dar legitimidad al grupo. cual puede ser hecho por cualquiera que
En cualquier grupo, el conflicto es casi Ayudar al grupo a identificar y obtener sepa cmo reparar ventanas).
inevitable. Intentar ignorarlo y esperar que los recursos necesarios para hacer el Tipo II es un problema claramente definido,
desaparezca solo es probablemente la peor trabajo. pero cuya solucin requiere tanto de un
manera de manejarlo. En grupos de Insistir en un proceso abierto y experto como del esfuerzo de aquellos
colaboracin, especialmente, el conflicto protegerlo, es decir, uno que cuando afectados tambin (si las ventanas siempre
necesita tomarse por los cuernos y no slo comienza no tiene un final decidido, uno en estn rotas porque las rompen con pelotas de
resolverse, sino usarse constructivamente, el que no hay decisiones predeterminadas, bisbol durante los juegos en el patio, no
para infundir confianza y mejorar el trabajo sino que stas requieren la aprobacin de slo se necesitan nuevos vidrios, sino
del grupo. La resolucin creativa de las todo el grupo. El proceso debe pertenecer al tambin que los juegos sean alejados de las
disputas es una funcin vital del liderazgo grupo desde el principio mismo. ventanas).
en colaboracin. Mantener enfocado el grupo en lo que es Tipo III los problemas no tienen ni una
Ayudar al grupo a crear y usar mejor para la organizacin, colaboracin, definicin ni una solucin clara (todas las
mecanismos para obtener ideas.
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ventanas en el vecindario estn rotas individuos puedan interactuar y hacer trabajo es una parte significativa del rol del
continuamente y nadie sabe por qu). conexiones. lder colaborador. Ser optimista incluso
Los problemas tipo III - y los problemas Si los profesionales o alguna otro lite cuando las cosas luzcan mal, mantener al
comunitarios, particularmente, que son casi parece estar dominando la colaboracin, es grupo enfocado en el futuro y en el
siempre del tipo III - requieren liderazgo en necesario que el lder trabaje con ese grupo panorama general e identificar y celebrar
colaboracin para ser entendidos y para enfatizar la importancia de la inclusin, incluso los pequeos xitos son acciones
solucionados. Reconocer un problema como a la vez que sirva de modelo l mismo. que actan en el fortalecimiento del
uno de este tipo puede facilitar el convencer Asimismo, debe proveer soporte y, si es compromiso y como defensa frente a la
a los participantes e interesados de que se necesario, capacitacin para otros para que desmotivacin y el desgaste.
necesita un esfuerzo de colaboracin. se sientan ms cmodos participando. Al mismo tiempo, siendo realista, el lder
En adicin al tipo de problema, la otra Adems, es necesario organizar situaciones tiene que asegurar que sigue habiendo
consideracin aqu es la naturaleza del cara a cara (reuniones, talleres, etc.) para razones para el optimismo y xitos para
problema en la comunidad u tener participacin y comentarios de todos. celebrar. Es tambin parte de su trabajo
organizacin en particular. Ninguna Si los vnculos con la comunidad son poner los pies en el suelo y prevenir que el
comunidad u organizacin se parece a otra, deficientes, se deben forjar conexiones grupo intente hacer ms de lo que en
y los problemas juegan un papel diferente en nuevas. Es necesario reunir gente a travs de realidad puede. El xito normalmente
cada una, aunque puedan parecer similares. discusiones y eventos. Adems se debe incrementa paso a paso. Al ir tomando las
Un problema de drogas en una comunidad motivar a las organizaciones y grupos para cosas paso a paso y asegurarse de que el
suburbana puede no tener su base dentro de que salgan a la comunidad y soliciten ayuda grupo no intente correr antes de poder
la comunidad, por ejemplo la gente puede y asesora, publicidad, educacin pblica y caminar, el lder colaborador no slo
comprar drogas en la ciudad vecina. eventos. salvaguarda la efectividad del grupo, sino
Dirigirse al problema significa no slo Si hay poca capacidad organizativa, el lder que tambin le provee motivacin.
enfocarse en la demanda de drogas, sino debe encontrar recursos para contratar un Ser flexible; ser inflexible.
tambin en su disponibilidad. El problema coordinador o hallarlo dentro de la Se flexible en:
suburbano no puede ser manejado a menos colaboracin. Asimismo, debe crear, con la Probar nuevas ideas e ideas de fuentes
que el problema del mercadeo en la ciudad colaboracin del grupo como un todo, inusuales o improbables
sea atendido tambin, lo cual requerir la estructuras que se dirijan a este asunto. Cambiar de direccin cuando la situacin lo
colaboracin entre las dos comunidades. La Si parece no haber fondos disponibles, es exija
estrategia, los interesados y la naturaleza de necesario hallar fuentes inusuales, as como Dejar algo que no est funcionando
la colaboracin en cada caso tienen que ser buscar ideas dentro de la colaboracin. Al Crear oportunidades para mas participacin
considerados a la luz del problema en esa mismo tiempo, es necesario trabajar en Se inflexible en:
comunidad particular. proyectos que sean significativos, pero que Proteger la integridad del proceso abierto,
Barreras para la colaboracin. Los lderes requieran poca o ninguna financiacin para de colaboracin
colaboradores son a veces confrontados por completarlos.
situaciones o factores en contra de la Inclusin
Como se menciona en varias partes en la Mantener el grupo encarrilado
colaboracin. Es importante anticipar la Caja de Herramientas Comunitarias, se debe
gran mayora de stos y conocer algunas Abogar por los intereses de la organizacin
evitar solicitar o aceptar financiamiento que
maneras de eliminarlos. o comunidad como un todo
no es directamente relevante para lo que la
Si la gente no sabe cmo trabajar en Dejar el ego en la puerta
colaboracin quiere o necesita hacer y que
conjunto, es necesario ensearles. Un Un buen lder colaborador tiene que dejar de
no es consistente con las metas, misin y
esfuerzo de desarrollo comunitario en lado su propio ego y olvidarse de recibir
filosofa del grupo. Traicionar los principios
Newark, New Jersey (EE.UU.), contrat los crdito o ser visto como un hroe. El rol
de la organizacin o del grupo causar
servicios de una firma de consultora para requiere contribuir a la solucin de
muchos ms problemas de los que el dinero
facilitar la formacin del grupo y para problemas y decisiones, pero slo como un
solucionar.
ensearles a los participantes tcnicas de miembro ms del grupo. El grupo tiene que
Capacidad grupal para el cambio. Las
solucin de problemas de manera seguir sus propios procesos y el lder tiene
organizaciones, grupos y comunidades
colaboradora. que aceptar la decisin que se tome.
varan enormemente en su aceptacin al
Si hay problemas de territorialidad, se debe Esto no significa que el lder no pueda
cambio en general y en su apertura a clases
enfatizar los beneficios de la colaboracin abogar por una posicin diferente o que no
particulares de cambio. Es importante
para todos. Es necesario mostrarle a la gente se pueda rehusar a participar en algo que no
empezar desde donde est el grupo, en vez
que son ms eficientes colaborando, y as considera tico. Es importante, y es de
que desde un punto que la mayora de
ser. hecho su deber, ser modelo de razn e
miembros pueden ver como radical o
Si hay historial negativo en la comunidad, integridad. Sin embargo, a pesar de que no
imposible. Saber cun listo se encuentra un
debera ceder en cuanto a su integridad, su
ya sea entre organizaciones e individuos, o grupo para intentar algo nuevo puede hacer
razonamiento pudiera esta errado o
con el asunto en s, se debe mediar en las la diferencia entre una colaboracin
simplemente ser incapaz de convencer a los
disputas, sealar las diferencias entre el altamente exitosa y un grupo que termina
otros. Si el lder hace su argumento
ahora y el entonces, enfatizar la diferencia con recriminaciones y con la certeza de que
convincentemente y la gente no se
entre trabajar en colaboracin y hacerlo por la colaboracin no funciona.
convence, la integridad dicta que se respete
separado y crear una estructura para la Motivar, motivar, motivar.
el proceso y se contine con lo decidido.
situacin de manera que los grupos e Mantener a la colaboracin u organizacin
Si el lder est absolutamente convencido de
entusiasta e impaciente por continuar su
que el grupo del plan es suicida, puede, por
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supuesto, rehusarse a participar. Sin empoderamiento es una meta del proceso Se sabe que las ventajas del liderazgo en
embargo, no puede forzar una iniciativa en desde el principio. colaboracin incluyen:
colaboracin a seguir un camino por el que A pesar de que los lderes colabores pueden ___Conviccin.
no est dispuesto a marchar. surgir de cualquier parte, normalmente ___Mayor intervencin en la
Adems, el lder colaborador tiene que tienen en comn algunas caractersticas, implementacin.
promover ideas desde todos los rincones y tales como la credibilidad comunitaria; la ___Infundir confianza.
nuevo liderazgo desde dentro del grupo. A naturalidad para relacionarse cmodamente ___Eliminacin de problemas de
veces, puede hacerse a un lado mientras con todos en la comunidad; destrezas de territorialidad.
otros asumen el liderazgo en asuntos facilitacin; la habilidad de ser ___Acceso a ms y mejor informacin e
particulares. En algunas situaciones, puede catalizadores; un compromiso con el ideas.
ser mejor para el lder hacerse a un lado proceso de colaboracin y con el bien ___Mejor oportunidad para resultados
permanentemente y ceder enteramente el comn, ms que con intereses limitados. sustanciales.
liderazgo. La habilidad de hacer esto puede Un buen lder colaborador tiene que dirigir, ___Generacin de nuevo liderazgo.
ser el verdadero sello de autenticidad de un mantener y salvaguardar el proceso de ___Empoderamiento comunitario u
lder colaborador. colaboracin; entender y usar el contexto de organizativo.
P AR A R E S U M I R liderazgo (la comunidad y la naturaleza del ___Mejora fundamental de la manera en que
El liderazgo en colaboracin consiste en problema que se est enfrentando); ser un operan las comunidades y organizaciones.
dirigir un proceso, ms que a la gente. motivador con los pies en la tierra; ser Se reconocen algunas desventajas del
Significa mantener un proceso que permita flexible en sus negociaciones con la gente e liderazgo en colaboracin, las cuales
la inclusin de todos los participantes e inflexible en su defensa de la inclusin, incluyen:
interesados involucrados en un asunto, apertura y naturaleza colaboradora del ___Consume tiempo.
organizacin o esfuerzo comunitario; eso proceso; y dejar las necesidades de su ego ___Exige la habilidad de enfrentar
depende de la solucin de problemas y la en casa. Si puede hacer todo eso, las conflictos directamente
toma de decisiones en colaboracin; y es un probabilidades son buenas para que un ___Puede significar tener que enfrentar la
proceso abierto y de final abierto, sin esfuerzo de colaboracin sea exitoso. resistencia a toda la idea del liderazgo en
conclusiones predeterminadas. Este tipo de Contributor: Phil Rabinowitz colaboracin.
liderazgo es particularmente valioso en Recursos en lnea ___Puede conducir a los grupos a tomar lo
situaciones donde "nadie est a cargo," Critical Issues in Leadership from the North que parece el camino equivocado.
donde la magnitud y la complejidad de los Central Regional Educational Laboratory ___Requiere que los lderes dominen su
problemas hacen imposible que un (NCREL). ego.
individuo u organizacin produzcan solos Recursos impresos Cundo es apropiado el liderazgo en
Bryson, M., & Crosby, B. (1992). Leadership for
un cambio. colaboracin?
the Common Good: Tackling Public Problems in
El liderazgo en colaboracin promueve la a Shared-Power World. San Francisco: Jossey- Se practica el liderazgo en colaboracin
apropiacin de la iniciativa de colaboracin Bass Publishers. cuando:
por parte de los participantes, infunde Chrislip, D., & Carl, E. (1994). Collaborative ___Los problemas son serios y complejos, y
confianza y minimiza asuntos de Leadership: How Citizens and Civic Leaders afectan y requieren la atencin de un
territorialidad, permite ms y mejor Can Make a Difference. San Francisco: Jossey- nmero de individuos y grupos.
informacin, conduce a soluciones mejores Bass Publishers. ___Hay un gran nmero de participantes
y ms efectivas, promueve el liderazgo Herman, D. (ed.) (1994). The Jossey-Bass diversos o con intereses variados.
nuevo desde dentro de la colaboracin, Handbook of Nonprofit Leadership and ___Se han intentado otras soluciones que no
Management. San Francisco: Jossey-Bass
empodera al grupo o comunidad y puede han funcionado.
Publishers.
cambiar la forma en que opera. El proceso Siefer, H. Leadership Ensemble: Lessons in
___Un asunto afecta a toda una
de colaboracin puede tomar tambin Collaborative Management from the World's organizacin o comunidad.
cantidades excesivas de tiempo y requiere Only Conductorless Orchestra, Times ___La inclusin y el empoderamiento son
que los lderes manejen el conflicto y la Books/Henry Holt, 2001. A book detailing the metas del proceso desde el principio.
resistencia al proceso de colaboracin, que collaborative leadership style of the Orpheus Quines son lderes colaboradores reales y
acepten con resignacin que el grupo se Chamber Orchestra, which rehearses and potenciales?
mueva en direcciones con las que no estn performs without a conductor. Includes Orpheus's Se reconoce a los lderes colaboradores
de acuerdo y que controlen su ego en eight guidelines for collaborative leadership. como personas que:
nombre del proceso del grupo. LISTA DE VERIFICACIN. ___Tienen credibilidad comunitaria.
En general, las ventajas superan por mucho Qu es el liderazgo en colaboracin? ___Se relacionan fcil y respetuosamente
las desventajas, pero no en toda situacin. Se sabe que las caractersticas ms con todos los grupos en la comunidad.
Las mejores oportunidades para el liderazgo importantes del liderazgo en colaboracin ___Tienen buenas habilidades de
en colaboracin son cuando es el momento son: facilitacin.
adecuado para hacerlo; cuando aparecen ___Insistencia en la solucin de problema y ___Pueden actuar como catalizadores para
problemas serios y complejos; cuando los toma de decisiones de forma colaboradora. el proceso de colaboracin.
participantes se caracterizan por su ___Mantenimiento de un proceso abierto. ___Nutren el nuevo liderazgo.
diversidad y/o por una variedad de intereses; ___Liderazgo de un proceso, ms que de ___Tienen un compromiso con el proceso
cuando otras soluciones no han funcionado; gente. abierto y de colaboracin.
cuando un asunto afecta toda una Por qu practicar el liderazgo en ___Se enfocan en el bien de la organizacin,
organizacin o comunidad; o cuando el colaboracin? colaboracin o comunidad como un todo.

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Cmo practicar el liderazgo en ___Ayudarle a identificar y obtener los ___Se conocen las barreras potenciales para
colaboracin? recursos necesarios para hacer el trabajo. la colaboracin y cmo superarlas.
Dirigir el proceso: ___Insistir en un proceso abierto y ___Se sabe cmo convencer a la gente
___Ayudar a establecer normas para que el protegerlo. acerca del cambio y dnde se tiene que
grupo funcione y que promuevan respeto, ___Mantener enfocado al grupo en lo que es empezar para tener xito.
participacin y confianza. mejor para la organizacin, colaboracin o ___Se motiva al grupo y se lo mantiene
___Asegurar que todos sean escuchados. comunidad como un todo, ms que en los enfocado en las metas.
___Promover y modelar la inclusin. intereses individuales. ___Se es realista acerca de lo que el grupo
___Ayudar a la gente a establecer Se reconoce y usa el contexto del liderazgo: puede hacer en un tiempo dado.
conexiones reales entre ellos. ___Se sabe (o se averigua al respecto) de la ___Se es flexible en las negociaciones con
___Mediar conflictos y disputas. comunidad: personas y con ideas.
___Ayudar al grupo a crear y usar Su historia (incluyendo su historial con el ___Se es inflexible en la proteccin del
mecanismos para obtener ideas. asunto actual). proceso incluyente, abierto y de
___Mantener la resolucin de problemas y Su gente y organizaciones y las relaciones colaboracin.
la toma de decisiones de manera entre ellos. ___Se renuncia a la necesidad de satisfacer
colaboradora. Su situacin actual. el ego personal.
___Empujar al grupo hacia la efectividad al: ___Se entiende la naturaleza del problema, ___Se fomentan nuevas ideas de los otros.
___Ayudarle a escoger proyectos iniciales incluyendo los factores nicos de la ___Se promueve el nuevo liderazgo dentro
factibles, con el fin de infundirle confianza comunidad. del grupo.
y demostrar el xito en la colaboracin. ___Se hace a un lado, temporal o
permanentemente, cuando es apropiado.

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