UNIVERSIDAD LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Cadena de Valor
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Tabla de Contenido
Cadena de valor
Conceptos.
Factores.
Proceso generador de valor.
Importancia del marketing en la generacin de
valor.

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Objetivos
1. Describir la importancia de la cadena de valor
para una organizacin.
2. Reconocer la importancia del proceso generador
de valor.
3. Entender la influencia del marketing en el
proceso generador de valor.

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Cadena de Valor
(Michael Porter)
El concepto de cadena de valor se enfoca en la
identificacin de los procesos y operaciones
que aportan valor al negocio, desde la
creacin en la demanda hasta que sta es
entregada como producto final.

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Cadena de Valor
Una cadena productiva integra el conjunto de
eslabones que conforma un proceso
econmico, desde la materia prima a la
distribucin de los productos terminados. En
cada parte del proceso se agrega valor.
Una cadena de valores completa, abarca toda la
logstica desde el cliente al proveedor. De este
modo, al revisarse todos los aspectos de la
cadena se optimizan los procesos
empresariales y se controla la gestin del flujo
de mercancas e informacin entre proveedores,
minoristas y consumidores finales.

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Factores
La exigencia de mercado actuales. Den un
tiempo a la fecha la logstica empresarial ha
tomado fuerza.
Integracin y globalizacin. Las firmas tienen
que competir con empresas a nivel mundial y
deben atender de la mejor manera a todos los
clientes.
Aparicin de nuevas tecnologas de
informacin. Han reducido el tiempo y el costo
de las transacciones, obligando a las empresas
a tomar ms en serio la gestin logstica si es
que quieren seguir siendo competitivas.
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Factores
Se hace necesario entonces, fortalecer el
conjunto de actividades de la empresa, de tal
forma genere una combinacin que busque el
mejoramiento de sta, es decir, una herramienta
que las haga interactuar y lograr generar valor.
Una modalidad es a travs de la Cadena de
Valor.

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Objetivo
La tcnica de Cadena de Valor
tiene por objetivo, identificar las
actividades que se realizan en una
organizacin, las cuales se
encuentran inmersas dentro de un
sistema denominado sistema de
valor, que est conformado de la de
los canales de distribucin.

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Cadena de valor
Cadena de valor de los canales de distribucin

Cadena de valor de los proveedores

Cadena de valor del comprador

Cadena de valor de la empresa.

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Cadena de Valor
De acuerdo a este modelo las empresas
desarrollan una serie de actividades destinadas
a disear, producir, comercializar, entregar y
apoyar su producto.

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Cadena de Valor
La Cadena de Valor es una forma de anlisis del
entorno empresarial mediante la cual se
descompone una organizacin en sus funciones
constitutivas, buscando identificar las fuentes de
ventajas competitivas en aquellas actividades
generadoras de valor.
La ventaja competitiva se logra cuando la
empresa desarrolla e integra las actividades de
su cadena de forma menos costosa y mejor
diferenciada que sus competidores.

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Cadena de Valor
La cadena de valor es un proceso compuesto
por nueve actividades. Y se dividen en 5
actividades primarias y 4 actividades de apoyo.

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Actividades Primarias
1. Logstica de entrada. Adquirir recursos para el
negocio.
2. Transformacin. Recursos transformarlos en
productos finales.
3. Logstica de Salida. Productos terminados.
4. Marketing y ventas. Comercializarlos.
5. Servicios. Prestar servicios adicionales

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Actividades de Apoyo
- Aprovisionamiento. Compras.
- Desarrollo tecnolgico.
- Administracin de RRHH
- Infraestructura de la empresa.

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Cadena de Valor

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El marketing(MK) y el valor para

el cliente
La direccin de MK implica satisfacer deseos y
necesidades de los consumidores.
La funcin de cualquier empresa es ofrecer
valor a sus cliente a cambio de utilidades.

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Proceso de Generacin de Valor

a) Secuencia tradicional
b) Secuencia de generacin y entrega de
valor

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Secuencia tradicional relativa al

proceso fsico ( a)
FABRICACION DEL PRODUCTO

Diseo del Producto Compras Fabricacin

VENTA DEL PRODUCTO

Precio Venta Public/Promo Distribucin Servicios

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Secuencia tradicional relativa al

proceso fsico ( a)
Segn este enfoque, el marketing slo participa
en la segunda mitad del proceso . La empresa
sabe qu tiene que hacer y el mercado adquirir
unidades suficientes a fin de generar utilidades
para la empresa. Sin embargo este enfoque no
funciona en economas en las que los clientes
tienen entre varios alternativas donde elegir.

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Secuencia de generacin de valor

y entrega de valor (b)
Seleccionar el Valor. Representa la tarea de
marketing que se debe realizar antes de que
exista cualquier producto ( mk estratgico). Esto
es:
- Segmentar el mercado
- Seleccionar el target group
- Posicionar la oferta de valor

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Proceso en la generacin de valor

Generar Valor. El departamento de MK
determina las caractersticas especficas del
producto, precio y distribucin

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Proceso en la generacin de valor

Comunicar el Valor. A travs de la fuerza de
venta , promocin, publicidad se da a conocer el
producto o servicio.
Cada una de las tres fases: Seleccionar el valor
generar valor comunicar valor implica una
serie de costos.

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Secuencia de generacin de valor y

entrega de valor
SELECCIN DE VALOR

Segm.consumidores Selec. mercados Posic. Valor

OFERTA DEL VALOR

Precio Venta Public/Promo Distribucin Servicios

Comunicacin de Valor

Fuerza de venta Promo venta Publicidad

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Secuencia de generacin de valor

y entrega de valor
Segn este enfoque las empresas disean y
comercializan ofertas para mercados bien
definidos.
En lugar de dar prioridad a la produccin y a la
venta, las empresas se ven a s mismas como
componentes del proceso de entrega de valor.

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Visin japonesa de la cadena de

valor
Investigacin
de
mercado

Retroalimentacin del cliente en tiempo cero

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Visin japonesa de la cadena de

valor

Ideas
innovadoras

Mejora del producto en tiempo cero

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Visin Japonesa de la cadena de

valor

Justo a
tiempo
(Just in time)

Compra en tiempo cero

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Visin Japonesa de la cadena de

valor

Hecho el
pedido

Fabricacin en tiempo cero

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Visin Japonesa de la cadena de

valor

Gran
calidad

Cero Defectos

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