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ESTRATGICO
TTICO
(Funcional, Departamental)
OPERACIONAL
Nvel Estratgico
-Estratgia Institucional: macro-orientada impacta toda a organizao
Contratao
Planejamento
Benefcios
de RH
Capacitao
Planejamento
Planejamento da Produo Alcance dos
Estratgico Objetivos
Planejamento
Fornecedores
Financeiro
Transporte
Planejamento Armazenagem
Logstico
Distribuio
Nvel Ttico
-Estratgias departamentais: desdobramento / traduo da estratgia
em cada unidade.
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Planejamento Estratgico - Caractersticas
projetado para _____________ prazo;
Envolve toda a organizao: amplo, sinttico, compreensivo e sistmico;
Define a misso, a viso, os objetivos globais e as estratgias
organizacionais;
dinmico e contnuo;
uma forma de aprendizagem organizacional: constante aprendizado e ajuste
a um ambiente complexo, competitivo e incerto.
Impe racionalidade s decises e proporciona rumo (direcionamento) s
aes: um processo de construo do consenso entre os diferentes
interesses;
Exige uma anlise global da situao: passado (histrico), o presente
(posio estratgica) e o futuro, alm de fatores internos e externos
(ambientais);
Busca fortalecer as sinergias entre recursos, capacidades e
potencialidades da organizao.
Planejamento Estratgico Caractersticas
Matias-Pereira: Servio Pblico
Forma de envolvimento dos atores: devem ser mobilizados
previamente por preocupaes comuns e estar dispostos a debaterem
conjuntamente formas de enfrentamento das situaes-problema.
Interao e qualidade da relao entre conjunto de atores que
planeja.
Nvel de conscincia das potencialidades e debilidades que o grupo
que planeja possui.
Capacidade de percepo das condies que sustentam e
condicionam a viabilidade das aes planejadas.
Demonstrao de vontade poltica para a implementao e a
existncia de mecanismos que monitoram tanto o plano quanto os
elementos contextuais que lhe deram origem.
Processo de Planejamento Estratgico
Neoclssicos: modelo prescritivo
- Formulao
Formulao de alternativas Desenvolvimento
Anlise Anlise
de de planos tticos e
externa interna - Escolha da
objetivos operacionais
estratgia
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Exemplo
Receita Federal:
Misso: exercer a administrao tributria e
aduaneira com justia fiscal e respeito ao cidado, em
benefcio da sociedade.
Viso: ser uma instituio de excelncia em
administrao tributria e aduaneira, referncia
nacional e internacional.
Valores: respeito ao cidado, integridade, lealdade
com a instituio, legalidade, profissionalismo e
transparncia.
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Exemplo
Poder Judicirio:
Misso: realizar justia.
Viso: ser reconhecido pela Sociedade como instrumento
efetivo de justia, equidade e paz social.
Atributos de Valor: credibilidade; acessibilidade;
celeridade; tica; imparcialidade; modernidade;
probidade; responsabilidade Social e Ambiental;
transparncia.
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Objetivos Estratgicos
So desafios que, se alcanados, so suficientes para a
concretizao da viso de futuro da organizao.
Objetivos generalistas;
Coerentes com misso, viso, valores e recursos
(humanos, fsicos, tecnolgicos, polticos e financeiros).
Aceitveis, flexveis, mensurveis, motivadores,
inteligveis e alcanveis.
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Exemplos
Aperfeioar a aplicao dos recursos;
Ampliar e adequar a rede de atendimento;
Desenvolver cultura voltada aos valores, aos resultados
e responsabilidade socioambiental;
Promover a valorizao e a qualidade de vida das
pessoas;
Simplificar e desburocratizar normas e processos e
uniformizar procedimentos.
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Metas
uma etapa especfica a ser realizada para o alcance do
objetivo ou da misso
Devem refletir a realidade atual e servir de motivao
Definio correta de metas: S.M.A.R.T
S Specific
M Measurable
A Attainable ou Agreed Upon
R Realistic
T Timely ou Tangible
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Exemplo
Poder Judicirio Metas 2014 CNJ:
Julgar quantidade maior de processos de conhecimento do
que os distribudos no ano corrente.
Identificar e julgar, at 31/12/2014, pelo menos 90% dos
processos distribudos at 31/12/2011 na Justia Eleitoral.
Realizar oficinas de administrao judiciria com
participao de, pelo menos, 25% dos magistrados da
Justia do Trabalho.