Gerencia Integral

INTRODUCCIN

Los gerentes conducen de forma racional las actividades de la organizacin.

Esto implica la planeacin, organizacin, direccin y el control de todas las
actividades, funciones o tareas, sin planes de accin bien llevados, las
organizaciones jams tendran condiciones para existir y crecer.

El papel de los gerentes es de suma importancia, son ellos los responsables

de lograr que las cosas sucedan, ya sea bien o mal, son responsables de
lograr las metas y objetivos propuestos y garantizar que el negocio sea
rentable y competitivo.

Es el gerente, una figura de sumo valor, el eje principal, el lder, el gua y

promotor de que las cosas sucedan y de que todos sigan la ruta correcta. De
lo contrario, cada cual seguira un rumbo diferente e intereses distintos.

Los gerentes de las empresas de antes desempeaban un papel muy

diferente al de los gerentes de ahora, y eso se debe a que las empresas
igualmente funcionaban de modo distinto, en los ltimos aos se ha podido
observar una transformacin en el modo de operar de las empresas, debido
principalmente a la tecnologa.

Al cambiar las empresas, de igual forma se ha exigido un cambio en las

personas que las dirigen y un cambio en todo el personal que trabaja en ellas.
Las empresas de antes eran menos dinmicas que las de este nuevo siglo, su
orientacin estaba enfocada en las actividades, la produccin; y hoy da estn
orientadas a satisfacer a los clientes. Antes exista mucho menos
competencia que ahora.

EL GERENTE INTEGRAL

El gerente integral es aquel que debe dominar un sin nmero de funciones,

que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de
la empresa, para ello necesita saber hacia donde va, como va a organizarse y
en cada etapa saber ser lder.

A. Qu maneja el gerente integral?

Recursos Humanos
Personas
Recursos Fsicos
Planta, equipos, productos
Recursos Financieros
Dinero
Recursos Tecnolgicos
Tecnologas
Tiempo

B. Funciones del empresario

Preservar su empresa

Controlar las relaciones de la organizacin cuando los eventos que haban

sido previstos
no ocurren y los objetivos que haban sido fijados no se logran
3. Concebir el futuro y proponer los objetivos que hay que lograr.
4.Se requieren las cualidades de un lder
C. Papeles del gerente integral
1. Interpersonal
Asegurar la representacin de la empresa en el exterior, Dirigir a los
subalternos, Asegurar el enlace entre los pblicos.
2. Informacional
Actuar como vocero, Comunicar objetivos de la organizacin, Controlar la
implementacin de estrategias.
3. Decisional
Iniciar el cambio en la organizacin, Resolver problemas cuando se presenten,
Asignar los recursos de la empresa, Negociar con los pblicos.
D. Los empresarios se interesan en:
Satisfaccin del cliente; Calidad de los productos; Habilidades de la fuerza de
trabajo, la Tecnologa, Macroeconoma y Poltica; la Ecologa

CARACTERSTICAS DEL GERENTE INTEGRAL

Maestro
Lder de grupo
Comunicador
Colaborador
Motivador
Analista
Innovador
Planeador
Visionario
Creador
Evaluador
Compaero de equipo
Amigo
Tomador de decisiones
Psiclogo
Estratega
Organizador
Pronosticador
Juez
Consejero etc.
HABILIDADES DEL GERENTE INTEGRAL ACTUAL
HABILIDAD TECNICA
Posesin de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la
aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el
diestro uso de instrumentos y tcnicas especificas. Por ejemplo, los
mecanismos trabajan con herramienta y sus supervisores deben poseer la
capacidad de ensearnos a usarlas. De igual modo, los contadores aplican
tcnicas especificas en sus labores.

HABILIDAD HUMANA

Capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en

equipo, la creacin de condiciones donde las personas se sientan protegidas y
libres de expresar sus opiniones.

HABILIDAD DE CONCEPTUALIZACION

Capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos ms

significativos de una situacin y comprender las relaciones entre ellos.

HABILIDAD DE DISEO

Capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para ser

eficaces y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los
administradores deben ser capaces de hacer mucho ms que advertir un
problema. Deben poseer adems la habilidad de un buen ingeniero de diseo
para deducir la solucin prctica de un problema. Si se limitaran a detectar
problemas y a fingir como observadores de problemas fracasaran. Por lo
tanto, tambin deben poseer la valiosa habilidad de ser capaces de disear
soluciones funcionales a los problemas en respuesta a las realidades que
enfrentan.
Caractersticas que un Gerente debe saber identificar en su empresa...

FORTALEZAS INTERNAS:

Son actividades internas de una organizacin que se lleva a cabo

especialmente bien. Las funciones de gerencia, mercadeo, finanzas,
produccin, investigacin y desarrollo de un negocio deben auditarse o
examinarse con el objeto de identificar y evaluar fortalezas internas en
especial importancia.

DEBILIDADES INTERNAS:

Se refiere a las actividades internas de gerencia, mercadeo, finanzas,

produccin, investigacin y desarrollo que limitan o inhiben el xito general de
una organizacin. Una industria debe tratar de seguir estrategias que
efectivamente mejoren las reas con debilidades internas.

OPORTUNIDADES EXTERNAS:

Son tendencias econmicas, sociales, polticas, tecnolgicas y competitivas,

as a hechos que podran de forma significativa beneficiar a una organizacin
en el futuro. La resolucin de los computadores, la biotecnologa, los cambios
en la poblacin, cambios valores y actitudes con respecto al trabajo, la
tecnologa espacial, as como la cada vez mayor competencia de las empresas
extranjeras son algunos de los cambios ms importantes.

Por ejemplo: Una oportunidad externa que afronta la compaa Singer es el

hecho de que el mercado aeroespacial se espera que se ample cuatro veces
entre 1984 y 1990. Como consecuencia de ello, las mquinas de coser estn
siendo relegadas a un segundo plano en la
Singer, est ahora concentrado en los mayores recursos de la empresa en el
rea aeroespacial.
AMENAZAS EXTERNAS:

Ellas consisten en tendencias econmicas, sociales, polticas, tecnolgicas y

competitivas, as como hechos que son potencialmente dainos para la
posicin competitiva presente o futura de una organizacin.

Por ejemplo: reas especficas en donde los competidores son especialmente

fuertes, disturbios en el medio oriente, tasas de inters en alza, etc.
El Gerente Integral debe crear estrategias para el alcance de metas:
La primera condicin para llegar a la superacin personal, es fijar la meta,
con caractersticas
muy particulares, la meta debe ser controlada y en este sentido las metas
pueden inicialmente variar entre ser: intrnsecas o extrnsecas controlables e
incontrolables. Saber lo que realmente se tiene que hacer, que es lo que
realmente se quiere alcanzar, que es lo que se quiere lograr, esto significa
anticipar el resultado a travs de una visualizacin de sus acciones.

FIJAR TIEMPO, se sabe realmente significado de una semana, de dos o de un

mes, el tiempo no se controla, el tiempo es la sucesin entre un hecho y otro, el
tiempo es hoy, de inmediato, se debe calcular cunto tiempo se requiere para
alcanzar la meta, se debe definir con exactitud.

DETERMINAR RECURSOS tambin las capacidades, habilidades y destrezas

son una condicin insustituible para la consecucin de la meta. Adems de
ello se necesita estimar el costo en dinero que requiere invertir. Dinero, tiempo,
habilidades y dems recursos definen el con que alcanzaremos la meta.

DEFINIR ACTIVIDAD toda informacin sobre los recursos es relevante para el

establecimiento de metas realistas y conquistables sin esta informacin no
podemos instrumentar la motivacin al logro. Instrumentar significa definir
actividades para la ejecucin de la meta, es decir, como se van a realizar una
serie de acciones que organizadas eficientemente conducen al logro de una
meta.

ENFRENTAR OBSTCULOS esto significa persistencia, cuando un motivo es

realmente intrnseco su propiedad de mantener y dirigir la conducta hacia la
meta, nuca se pierde.

FIJAR CRITERIO DE EXCELENCIA cuando la meta es controlable, alcanzable

y realmente estimulante requiere de establecer los niveles de excelencia para
una ejecucin perfecta lo que implica un sentido de calidad que por supuesto
es relativa, por que las dimensiones de calidad y perfeccin varan de una
persona a otra. Lo importante es buscar la satisfaccin por hacer lo mejor en
todas y cada una de las metas que la persona se propone.

La Gerencia Integral para Jean Pal Sallanave

La funcin principal de los gerentes es la de tomar decisiones, este debe estar
totalmente familiarizado con el entorno en el que desenvuelve, El gerente,
debe anticiparse a los cambios y aceptar de forma positiva cada cambio que
se le presenta, tambin visualizarlos y percibirlos como una oportunidad y un
reto.

El reto que enfrenta el gerente consiste en forjar un tipo de gerencia acorde a

las necesidades organizacionales para enfrentar no el da a da, si no saber
prever el futuro juntamente con sus superiores.

Todos los gerentes tienen ilusiones, la primera es la de que el Gerente manda,

la segunda es de que pertenece y la tercera es la de dirigir, estas tres
ilusiones son necesarias para el gerente, la administracin por ilusiones no es
confiable, en ese caso es preferible utilizar positivamente las ilusiones de los
gerentes, es decir, no destruirlas sino manejarlas y canalizarlas de manera
tal que se aproveche al mximo el potencial de cada uno.

Existen cuatro cualidades que tienen mayor importancia a la hora de analizar

al tomador de decisiones: experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades
cuantitativas.

La experiencia tiene un importantsimo papel en la toma de decisiones.

Cuando un mando se enfrenta a un problema, recurre a su experiencia para
poder resolverlo de una forma que sabe los solucion con anterioridad.

El gerente de hoy debe dominar un sinnmero de funciones, que le faciliten

interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa.
Deber ser estratega, organizador y lder. Para poder organizar necesita
saber hacia dnde va, cmo va a organizarse, y en cada etapa saber ser lder.

Deber saber de todo un poco, y tambin conocer todos aquellos aspectos que
pueden afectar una organizacin, estar preparado para enfrentarlo y ser
consciente de que a medida que avanza el tiempo adems de presentrsele
en el camino herramientas tiles para sobrellevar cualquier adversidad,
aparecen tambin obstculos que opacan el panorama. Es entonces donde
deber demostrar que puede hacerle frente a todo eso y junto con el equipo
humano que dirige enfrentarlo, contrarrestarlo, y aprender de ello para
experiencias futuras.

Supervivencia, Rentabilidad, Crecimiento

El gerente de la empresa debe hacer un diagnostico de los factores de

supervivencia de la empresa y considerar tres tipos de accin: Redespliegue,
refuerzo, una accin poltica.

El problema de la supervivencia de la empresa se plantea cuando la empresa

est debilitada en uno o varios de los seis factores de supervivencia. Las
estrategias de refuerzo son tanto ms eficaces cuanto ms especifica es la
crisis.
La rentabilidad es cuestin de supervivencia. El desempeo global de una
empresa no se puede evaluar solamente por sus utilidades. La utilidad de
una empresa se manifiesta en unidades monetarias, mientras que la
rentabilidad es una relacin que compara la utilidad con un aporte de fondos,
este se expresa en porcentaje.