INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE FELIPE CARRILLO PUERTO

INGENIERIA EN GESTIN EMPRESARIAL

UNIDAD ACADMICA TULUM

MATERIA:
HABILIDADES DIRECTIVAS 2
DOCENTE:
LIC.GLADYS KUMUL BALAM

NOMBRE TRABAJO
ACT. # 3 INVESTIGACIN DE LOS TIPOS DE CONFLICTO.

ALUMNOS:
MINERVA YESSENIA CAAMAL EK

SEMESTRE: 4 GRUPO C

TULUM QUINTANA ROO DEL 24 DE MARZO DEL 2017

Introduccin:
En esta investigacin se ver los diferentes tipos de conflictos al que estamos
expuestos da a da claro tambin hay que mencionar que tiene solucin pero hay
que conocer qu tipo de conflictos existen para prevenir y saber cmo darle
solucin en un momento dado que se diese algn conflicto.
Tipos de Conflictos

Se entiende por conflicto tanto a los enfrentamientos entre dos o ms individuos o

grupos de personas, como a las ocasiones en que se presentan situaciones en las
que se contraponen posiciones divergentes entre individuos o grupos, que
ocasionan el surgimiento de una disputa o dificultad, para conciliar ambas
posiciones, desencadenando un enfrentamiento, que bien puede ser en el campo
de las ideas, un enfrentamiento verbal, o una lucha o combate violento, como por
ejemplo en el caso de los conflictos blicos, etc. En todas las sociedades, no
importa el grado de avance sociocultural que posean, el nivel tecnolgico o
educativo, siempre surgen divergencias, ya sea entre individuos o entre grupos,
que poseen opiniones, deseos, necesidades, intereses, emociones y formas de
pensar distintas, lo que con frecuencia llega a provocar disputas, que bien pueden
ser iniciados gracias a divergencias del orden de las ideas, lingsticas,
disparidades econmicas, educativas, territoriales, que pueden desembocar en
agresiones fsicas (peleas, guerras, etc.). Es as como han surgido conflictos
religiosos, polticos, sociales, econmicos, laborales, escolares, territoriales,
ideolgicos, polticos, sociales y dems.

Los conflictos tambin pueden ser clasificados dentro de uno de los siguientes
grandes grupos, conflictos ideolgicos (ideologas religiosas, polticas, sociales, o
de opiniones), conflictos de inters, (territoriales, econmicos, polticos, de poder,
etc.), mismos que pueden desembocar en enfrentamientos de ndole verbal,
sanciones del tipo econmico (como en los casos de conflictos econmicos y
polticos entre naciones), o acciones violentas, como enfrentamientos entre
miembros de facciones polticas o religiosas opuestas, y la guerra entre pases o
sectores de poder dentro de un mismo pas (conflicto armado).

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Los conflictos pueden clasificarse por aquellos que intervienen, pudiendo ser entre
dos individuos o entre grupos de individuos.

Tipos de conflictos segn la cantidad de personas que intervienen en ellos:

Conflictos personales.- Los conflictos personales son aquellos en los que el

conflicto se inicia por alguna desavenencia entre dos personas o incluso por
simples prejuicios entre ambas personas, pueden sucederse dentro de la familia,
en el trabajo, en la escuela o en cualquier otra faceta de la vida diaria. Se destaca
que este tipo de conflictos suelen tener un origen emotivo, en especial en el trato
intrapersonal diario, en la escuela, la familia o en la sociedad en general.

Conflictos entre grupos.- Estos implican a ms de dos personas, pueden ser

ocasionados por cuestiones de ndole ideolgica como ideas religiosas distintas,
ideologas polticas contrapuestas, diferencias sociales o econmicas, etc.

Tipos de conflictos de ndole ideolgica:

Conflictos por ideologas polticas y sociales divergentes.- Son aquellos que

enfrentan posturas ideolgicas distintas, es el caso de las posturas conservadoras
y liberales, socialistas internacionalistas (comunistas) en contra de ideologas
socialistas nacionalistas (nacional socialismo), que si bien tienen muchos puntos
en comn en cuanto a sus doctrinas polticas y sociales, sus diferencias son las
que causan el conflicto, el cual suelen ser muy virulentos verbalmente,
periodsticamente y propagandsticamente, llegando incluso a la violencia fsica
con agresiones mutuas. Estos tipos de conflictos pueden convertirse en conflictos
armados, cuando las partes ideolgicamente opuestas, mantienen el poder dentro
de un gobierno, tal es el caso del conflicto que enfrent a comunistas y
nacionalistas durante el siglo XX.

Conflictos religiosos.- Son aquellos que se presentan cuando dos posiciones

religiosas divergentes, tienen una pugna ideolgica, como en el caso en el que
dentro de una misma religin, se dan divergencias respecto a factores de doctrina,

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como varios factores de interpretacin (denominadas herejas), que ocasionan con
frecuencia que el conflicto ideolgico, desemboque en una lucha por la
supremaca ideolgica, que a su vez desemboca en enfrentamientos violentos. De
la misma manera sucede con religiones distintas, ya que usualmente una religin
desmerita a la otra o incluso tilda a la otra de ser una creencia errnea o falsa, lo
que atrae conflictos entre los miembros de ambas.

Conflictos filosficos.- Dentro de la filosofa al tratar de ciertos temas, cada

escuela filosfica e incluso cada filsofo, posee una visin propia que diverge con
las dems, crendose en ocasiones conflictos en las interpretaciones que le da
cada filsofo o escuela a un tema en particular. Esto es ms patente cuando
ciertos lineamientos filosficos han sido tomados por grupos sociales, polticos y
religiosos, aunndose a sus ideologas por lo que en ocasiones se contraponen
con otras ideologas que poseen corrientes de pensamiento filosfico contrarias.

Conflicto poltico.- Se entiende por conflicto poltico a la lucha por el predominio

poltico, de las acciones sociales, econmicas, territoriales, de los recursos y
riquezas as como del poder en general que se encuentra dentro de un estado,
entendindose con ello, a la lucha interna que realizan las diversas facciones
poltico-ideolgicas dentro de las fronteras de un estado, facciones que pretenden
el predominio poltico y que se excluyen mutuamente, provocando de esta manera
enfrentamientos (conflictos). Tambin se le denomina como conflicto poltico a las
divergencias que se tienen entre estados (pases) en lo referente a territorios,
recursos naturales, a acciones sociales que afecten a ambas poblaciones,
cuestiones econmicas (por ejemplo sanciones de ndole econmica),
incumplimiento de pactos y acuerdos, as como la lucha por el predominio del
poder en zonas de influencia, etc. Este tipo de situaciones provocan conflictos
polticos internos y externos, que en ocasiones llegan a desembocar en conflictos
armados, ya sea dentro de una misma nacin (guerra civil) o una guerra entre
pases.

Tipos de conflictos armados:

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Los conflictos armados se dividen en varios tipos principales, los conflictos
interestatales tambin llamados internacionales, los conflictos intraestatales
(conflictos armados internos), conflictos extraestatales, y conflictos armados no
gubernamentales. Los conflictos armados suelen ser entre facciones que buscan
la supremaca (poltica, militar, econmica, etc.), es el caso de las luchas internas
dentro de un pas, las guerras entre pases e incluso los enfrentamientos entre
fuerzas gubernamentales y grupos delincuenciales armados.

Conflictos interestatales.- Son aquellos conflictos armados que ocurren entre las
fuerzas armadas gubernamentales de una nacin, en contra de un grupo armado
organizado, (civil), que acta dentro de las fronteras del pas, estos conflictos
pueden ser motivados por cuestiones econmicas, polticas, tnicas, religiosas,
ideolgicas, etc., usualmente se desarrollan enfrentando al ejrcito legal
gubernamental, en contra de guerrillas y agrupaciones armadas irregulares.

Este tipo de conflicto armado se puede subdividir en dos, el conflicto interestatal

clsico, en el cual se enfrentan los grupos antagnicos sin la intervencin de
alguna potencia extranjera, y el conflicto interestatal, en el que existe una
participacin de alguna potencia extranjera en favor de alguna de las dos
facciones en conflicto, ya sea mediante apoyo militar directo (envo de tropas y
armamento), o slo mediante apoyos poltico, econmicos y materiales.

Conflictos armados interestatales o internacionales.- Este tipo de conflicto se

da entre dos o ms estados (pases), suelen iniciarse por cuestiones territoriales,
ideolgicas, econmicas e incluso religiosas, enfrentan a los ejrcitos de dos (o
ms) pases, pudiendo existir o no, declaraciones previas de guerra.

Conflictos armados no gubernamentales.- Son aquellos conflictos armados que

enfrentan a dos grupos antagnicos, ya sea por causas poltico-ideolgicas,
religiosas, territoriales, tnicas, o econmico-sociales, en donde las fuerzas
armadas gubernamentales no tienen participacin en los combates entre las
fuerzas enfrentadas, entendindose de ello que el gobierno y la fuerza pblica no
apoya a ninguna de las facciones. Es el caso de conflictos armados entre pueblos
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tnicamente distintos que poseen rivalidades aejas, conflictos religiosos entre
poblaciones de un mismo pas (o de ms de un pas), conflictos de carcter
econmico-social que han derivado a la violencia armada, como en las guerras de
castas (Yucatn, Mxico en el siglo XIX) o la guerra entre hutus y tutsis en (una
guerra tnico-econmica entre bantes y tutsis en la dcada de los 90 en los
pases de Ruanda y Burundi), as tambin pertenecen a este tipo de conflicto,
varios de menor extensin, que se dan entre grupos antagonistas religiosos o
sociales armados, pero que no pertenecen al gobierno, como en los
enfrentamientos armados entre grupos pro-comunistas y neonazis en varias partes
del mundo.

Conflictos extra estatales.- Se refiere a los conflictos entre un estado y una

entidad, organizacin o grupo adversario, fuera de las fronteras del propio pas,
interviniendo en otro territorio perteneciente a otra nacin, para enfrentar al grupo
adversario, ya sea con la permisividad del gobierno del pas anfitrin (el gobierno
del pas no necesariamente apoya al grupo que acta dentro de sus fronteras), del
grupo oponente o mediante la violacin de la soberana de dicho pas, actuando
en contra de sus oponentes de manera marginal a las leyes internacionales.

Otros tipos de conflictos comunes:

Conflictos de inters.- Son aquellos que se dan cuando la situacin de una

persona concerniente a un inters pblico, se ve afectada en favor de intereses
personales o de grupo (generalmente econmicos), pero tambin personales,
polticos, religiosos, y de otras ndoles. Se dan tambin en instituciones no
pblicas, en donde la persona es influenciada por un inters ajeno a la empresa o
institucin, siendo habitual que este tipo de conflicto de inters, se relacione con
beneficios econmicos u otro tipo de beneficios.

Conflictos laborales.- Los conflictos laborales son aquellos que contraponen a

los intereses del empleador con los del trabajador, o en su caso los conflictos que
surgen entre los empleados, (sin importar el nivel que estos ocupen dentro de una
empresa o institucin). Suelen presentarse con frecuencia, como consecuencia de
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las malas condiciones existentes en el lugar de trabajo, cuestiones econmicas
referentes al salario percibido, cambios de personal o de horarios de trabajo, etc.,
es decir, comnmente se inician a partir de situaciones desfavorables al trabajador
y favorables a la empresa o institucin. Otro tipo de conflicto laboral es el que se
da cuando existen diversas diferencias entre los trabajadores, que conducen a
roses y discrepancias entre ellos.

Conflictos econmicos.- Son aquellos que interesan a la economa de dos o

ms organizaciones, pudiendo ser cuestiones econmicas entre dos naciones,
(embargos econmicos, cuestiones arancelarias, etc.), o conflictos econmicos de
ndole empresarial (como por ejemplo disputas salariales entre empleados y
empleadores), entre otros.

Algunos conflictos segn su extensin:

Conflictos locales.- Son los conflictos militares, polticos, religiosos, tnicos o de

otras ndoles que se dan en un territorio delimitado, (un pueblo, aldea, ciudad,
etc.).

Conflictos regionales.- son aquellos que se presentan en un rea mayor a una

localidad, pueden incluir a varios estados, departamentos o provincias dentro de
un pas, o en su caso abarcar a varios pases dentro de una cierta regin, (por
ejemplo un continente) como en el caso de conflictos armados que afectan
regiones extensas que superan las fronteras de algunos pases.

Conflictos globales.- Se trata de conflictos que abarcan extensiones bastas del

planeta, refirindose con ello, a los conflictos armados que engloban a varios
pases y que se extienden a territorios diversos.

Tipos de Conflictos Organizacionales

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En el mbito Organizacional se ha producido un cambio sustancial en el enfoque
que se da a los conflictos. Anteriormente se los consideraba como algo que deba
evitarse y que poda resultar nocivo y destructivo para las Organizaciones, sin
embargo, los conflictos se interpretan ahora como un fenmeno normal, inevitable
y que inclusive pueden constituir oportunidades, si se los manejan en forma
productiva y efectiva.

Lo importante no es saber cmo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele

tener consecuencias dainas y paralizadoras. Ms bien, el propsito debe ser
encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontacin
constructiva y vivificante del conflicto (Folberg)

Hoy en da se considera que el saber Cmo Manejar Conflictos es una de las

habilidades principales que debe tener un Gerente o Empresario, en cualquier
nivel que trabaje. Por esto conocer los Tipos de Conflictos que pueden
presentarse es crucial.

Podemos identificar tres tipos de conflictos:

1) Los Intrapersonales, son conflictos que surgen dentro de las personas y son
producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones;

2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas y son
debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicacin deficiente;

3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen entre

individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y
las relaciones que se establecen en este.

En el nuevo enfoque sobre los Conflictos Organizacionales, estos se clasifican

tambin en:

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1) Funcionales, son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo de
las Organizaciones si se los manejan adecuadamente.

2) Disfuncionales, son los que crean dificultades, que pueden afectar los
resultados y la propia supervivencia de la Organizacin.

Podemos decir que ambos extremos, la ausencia de conflictos y la fuerte

presencia de estos son factores disfuncionales. La ausencia de conflictos puede
generar el estatismo o inmovilidad de las Organizaciones, pues como no existen
confrontacin ni disparidad de criterios la generacin de alternativas est limitada,
as como la identificacin de nuevas formas de hacer las cosas. La complacencia
con lo que hacemos propicia la disminucin de la eficiencia y de la
competitividad. Por otro lado la presencia excesiva de conflictos produce una
dispersin de esfuerzos, la confrontacin prevalece sobre la colaboracin y la
cooperacin que, en algunas actividades, resulta fundamental para la obtencin de
resultados, especialmente en los procesos de Negociacin. Me gustara conocer
tu opinin acerca de este artculo, djame tus comentarios, me ocupar
personalmente de responderte.

Conclusin:

En esta investigacin se dio por entendido y comprendido los diferentes conflictos

y que pues es importante saber discernir entre un problema ya sea grupal o
interpersonal ya que ambos tienden a tener diferente solucin porque en el de
grupal se tiene que haber una negociacin para que todos los del grupo ganen y
salgan todos conformes y en el interpersonal de igual forma pero con un poco de
diferencia porque hay que saber si ambos persiguen la misma finalidad y ver muy
buen cual es el conflicto.