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I - JUNTAS GENERALES DE LAVA Y ADMINISTRACIN FORAL

DEL TERRITORIO HISTRICO DE LAVA
Diputacin Foral de lava

DEPARTAMENTO DE FOMENTO DEL EMPLEO, COMERCIO Y

TURISMO Y DE ADMINISTRACIN FORAL

Orden Foral 345/2016, de 21 de noviembre por la que se aprueba la convocatoria y bases espe-
cficas que han de regir el proceso selectivo para el ingreso como funcionario/a de carrera de la
Escala de Administracin Especial, Subescala Servicios Especiales, Clase Cometidos Especiales,
Organizacin, de la Administracin General de la Diputacin Foral de lava

Por Acuerdo del Consejo de Diputados 499/2016, de 3 de agosto, se aprueba la oferta de

empleo para el ao 2016 de la Administracin General de la Diputacin Foral de lava en la que
se contienen las plazas que habrn de ser provistas mediante los correspondientes procesos
selectivos.
La Orden Foral 337/2016, de 18 de noviembre, de la Diputada Foral de Fomento del Empleo,
Comercio y Turismo y de Administracin Foral, aprueba las bases generales que han de regir los
procesos selectivos para el ingreso como funcionario/a de carrera al servicio de la Administra-
cin General de la Diputacin Foral de lava derivados de la citada oferta de empleo pblico.
Para la materializacin de cada proceso selectivo es necesaria la publicacin de las bases
especficas que han de regir la convocatoria de plazas de cada Escala, Subescala y Clase, en
las que se especifiquen las caractersticas particulares de cada una de ellas.
De conformidad con lo establecido en el Decreto Foral del Diputado General 132/2015, de
3 de julio, por el que se determinan los departamentos de la Diputacin Foral, y con los De-
cretos Forales 154/1993 del Consejo de Diputados de 30 de julio, por el que se establecen las
atribuciones en materia de Funcin Pblica y 10/2016, de 9 de febrero, por el que se aprueba la
estructura orgnica y funcional del Departamento competente en materia de Funcin Pblica.
DISPONGO
Artculo primero. Convocar las pruebas selectivas que son objeto de las presentes bases.
Artculo segundo. Aprobar las bases especficas que figuran como Anexo I, y que han de
regir el proceso selectivo para el ingreso como funcionario/a de carrera de Escala de Adminis-
tracin Especial, Subescala Servicios Especiales, Clase Cometidos Especiales, Organizacin,
de la Administracin General de la Diputacin Foral de lava.
Artculo tercero. Aprobar el temario que figura como Anexo II.
Artculo cuarto. Contra esta Orden Foral podr interponerse, a partir del da siguiente al de
su publicacin, recurso contencioso-administrativo, en el plazo de dos meses, ante el Juzgado
de lo Contencioso-Administrativo de Vitoria-Gasteiz, o, potestativamente, recurso de reposi-
cin, en el plazo de un mes, ante el mismo rgano que ha dictado la resolucin, de acuerdo
con lo previsto en el artculo 46.1 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdiccin
Contencioso-Administrativa, en relacin con el artculo 123 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre,
de Procedimiento Administrativo Comn de las Administraciones Pblicas.

En Vitoria-Gasteiz, a 21 de noviembre de 2016

La Diputada de Fomento del Empleo, Comercio y Cultura y de Administracin Foral
CRISTINA GONZLEZ CALVAR

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ANEXO I
BASES ESPECFICAS
ESCALA ADMINISTRACIN ESPECIAL, SUBESCALA SERVICIOS ESECIALES,
CLASE COMETIDOS ESPECIALES, ORGANIZACIN (cdigo 13216)
1. PLAZAS CONVOCADAS
Se convocan 4 plazas de Escala de Administracin Especial, Subescala Servicios Especia-
les, Clase Cometidos Especiales, Organizacin, Grupo A Subgrupo A1 (A), por el sistema de
concurso oposicin segn la siguiente distribucin:
4 plazas por el turno general del sistema de acceso libre, con perfil lingstico 3 de ca-
rcter preceptivo.
2. REQUISITOS
Adems de los establecidos en las bases generales, se deber estar en posesin o haber
abonado los derechos para su expedicin, del ttulo de Doctor/a, Licenciado/a, Grado, Ingenie-
ro/a, Arquitecto/a o grado ms master equivalentes. En caso de titulaciones obtenidas en el
extranjero se deber estar en posesin de la credencial que acredite su homologacin.
Asimismo, para la provisin de 1 de las 4 plazas convocadas, ser requisito adems estar
en posesin del permiso de conducir B.
3. PROCESO SELECTIVO
3.1. Fase de oposicin
Esta fase consistir en la realizacin de dos ejercicios, obligatorios y eliminatorios.
3.1.1. Primer ejercicio
La puntuacin mxima alcanzable en este ejercicio son diez (10) puntos y constar de dos
pruebas obligatorias:
Primera prueba:
Consistir en la contestacin, por escrito, en el plazo mximo que establezca el Tribunal,
a un cuestionario de preguntas con cuatro respuestas alternativas sobre los contenidos de la
parte comn del temario correspondiente a estas bases.
Segunda prueba:
Consistir en la contestacin, por escrito, en el plazo mximo que establezca el tribunal a
un cuestionario de preguntas con cuatro respuestas alternativas sobre los contenidos de la
parte especfica del temario correspondiente a estas bases.
En ningn caso se podrn presentar a la segunda prueba quienes no se hayan presentado
a la primera.
La puntuacin directa ser el resultado de la siguiente frmula: puntuacin es igual al n-
mero de aciertos menos la tercera parte del nmero de errores (P = A E/3). A estos efectos,
las preguntas no contestadas no tendrn la consideracin de error.
ElTribunal establecer, de forma previa a conocer la identidad de los/as aspirantes, el nivel de
conocimientos necesario para la obtencin del mnimo de cinco (5) puntos de la puntuacin final.
Quedarn eliminados/as aquellos/as aspirantes que no alcancen la puntuacin final de
cinco (5) puntos como resultado de la suma de las puntuaciones obtenidas en las dos pruebas.
Una vez establecido por el Tribunal el nivel de conocimientos necesario para la obtencin
del mnimo de cinco (5) puntos de puntuacin final, se convertirn las puntuaciones directas
en puntuaciones finales, atendiendo a una distribucin proporcional, de tal forma que la pun-
tuacin final de diez (10) puntos se corresponda con la puntuacin directa mxima alcanzable.
Todas estas operaciones se realizarn sin conocer la identidad de los/as aspirantes.

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3.1.2. Segundo ejercicio

Consistir en la realizacin, en el plazo mximo que determine el Tribunal, de uno o ms
supuestos de carcter prctico o terico-prctico que plantee el Tribunal, relacionados con la
parte especfica del temario adjunto.
Durante el desarrollo de este ejercicio, los/as aspirantes nicamente podrn hacer uso
de cdigos y similares u otros materiales tcnicos que determine el Tribunal en atencin a la
naturaleza y contenido del ejercicio.
El segundo ejercicio se calificar de cero (0) a diecisis (16) puntos, quedando eliminados/
as quienes no alcancen la calificacin de ocho (8) puntos.
Para la calificacin de este ejercicio se tendr en cuenta la exactitud de las respuestas, la
capacidad de sntesis y anlisis, la riqueza de las ideas desarrolladas, as como la claridad y
correccin de la exposicin de las mismas.
3.2. Prueba de euskera
La prueba de euskera consistir en la evaluacin del conocimiento de este idioma mediante
la realizacin de la prueba de acreditacin del perfil lingstico 3 4.
Aquellas personas que tengan acreditados los perfiles lingsticos 3 4 o estuvieran en
posesin de alguno de los ttulos o certificados equivalentes, debern presentar con anterio-
ridad a la fecha de celebracin de los ejercicios de euskera, los documentos acreditativos de
tales ttulos o certificados, en la siguiente direccin:
Servicio de Euskera-Direccin de Funcin Pblica -Departamento de Fomento del Empleo,
Comercio y Turismo y de Administracin Foral de la Diputacin Foral de lava. Plaza de la
Provincia, 14-5 01001. Vitoria-Gasteiz.
Sin perjuicio de la preceptividad relativa al perfil lingstico 3, la acreditacin del perfil lin-
gstico 4 se valorar sobre la puntuacin mxima alcanzable en el resto del proceso selectivo,
de la siguiente forma:
PL 4: 3,98 puntos.
3.3. Fase de concurso
La fase de concurso consistir en el examen y valoracin de los mritos alegados y acredi-
tados por los/as aspirantes y se efectuar asignando a cada uno/a de ellos/as los puntos que
le corresponden con arreglo al baremo de mritos.
3.3.1. Experiencia
a) Sistema de acceso libre:
Se valorar la experiencia profesional en las entidades y organismos que tengan la conside-
racin de Administracin Pblica hasta un mximo de seis (6) puntos, a razn de 0,05 puntos
por mes completo en servicios prestados en cualquier Administracin Pblica en funciones
tcnicas en las reas de organizacin, formacin, recursos humanos y gestin de sistemas de
calidad, en escalas o subescalas del Grupo A, Subgrupo A1 (A) de clasificacin o equivalente
de conformidad con lo dispuesto en el Decreto del Gobierno Vasco 208/1990, de 30 de julio,
bajo cualquier relacin jurdica, excepto los servicios prestados mediante contratos de arren-
damientos de servicios civiles o mercantiles, becas y prcticas formativas.
A estos efectos, se entiende por Administraciones Pblicas las incluidas en la Ley 70/1978,
de 26 de diciembre, que dan lugar al reconocimiento de servicios previos en la Administracin
Pblica, no incluyndose ni sociedades mercantiles de carcter pblico ni fundaciones.

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3.3.2. Conocimientos de informtica

Hasta un mximo de 0,50 puntos por la acreditacin mediante el sistema de certificacin de
IT Txartela de niveles de conocimiento de informtica, conforme al siguiente baremo:
PROGRAMA PUNTOS
Windows 7 0,10
Microsoft Word 2010 avanzado 0,10
Microsoft Word 2000 avanzado 0,10
Microsoft Word XP avanzado 0,10
Microsoft Word 2003 avanzado 0,10
Microsoft Word 2007 avanzado 0,10
Microsoft Power Point XP 0,10
Microsoft Power Point 2003 0,10
Microsoft Power Point 2007 0,10
Microsoft Power Point 2010 0,10
Microsoft Excel XP avanzado 0,10
Microsoft Excel 2000 avanzado 0,10
Microsoft Excel 2003 avanzado 0,10
Microsoft Excel 2007 avanzado 0,10
Microsoft Excel 2010 avanzado 0,10
Microsoft Access XP avanzado 0,10
Microsoft Access 2000 avanzado 0,10
Microsoft Access 2003 avanzado 0,10
Microsoft Access 2010 0,10
Microsoft Outlook 2003 (castellano) 0,10
Microsoft Outlook 2003 (euskera) 0,10
Microsoft Outlook XP 0,10
Microsoft Outlook 2010 0,10
Internet avanzado 0,10
Office XP 0,10

Las certificaciones de una aplicacin de versin posterior anularn las de versiones ante-
riores.
La Diputacin Foral de lava solicitar de oficio a la entidad emisora certificacin de las
acreditaciones que hayan obtenido los/as aspirantes dentro del plazo establecido en las bases
generales.
3.4. Perodo de prcticas y formacin
Se realizar un perodo de prcticas y formacin con una duracin de 6 meses, de confor-
midad con lo establecido en las bases generales.

ANEXO II
TEMARIO
1. MATERIAS COMUNES
Tema 1. La Constitucin Espaola (I). Derechos y deberes fundamentales (artculos 10 a 55).
Tema 2. La Constitucin Espaola (II). Organizacin Territorial del Estado (artculos 137 a 158).

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Tema 3. La Unin Europea. Instituciones y Organismos principales, su composicin y com-

petencias: El Consejo, La Comisin, El Parlamento, El Tribunal de Justicia, el Tribunal de Cuentas
Europeo, Comit de las Regiones, Banco Europeo de Inversiones.
Tema 4. El Estatuto de Autonoma del Pas Vasco (I). Ttulo preliminar (artculos 1 a 9). T-
tulo I: Competencias del Pas Vasco (artculos 10 a 12). Ttulo II: De los poderes del Pas Vasco
(artculos 24 a 39).
Tema 5. El Estatuto de Autonoma del Pas Vasco (II). Ttulo III: Hacienda y Patrimonio (art-
culos 40 a 45).
Tema 6. Juntas Generales de lava y Administracin Foral del Territorio Histrico de lava (I).
Norma Foral de 7 de marzo de 1983 sobre Organizacin del Territorio Histrico de lava (artculos
1 a 14).
Tema 7. Juntas Generales de lava y Administracin Foral del Territorio Histrico de lava
(II). Norma Foral de 7 de marzo de 1983, sobre Organizacin del Territorio Histrico de lava
(artculos 15 a 33).
Tema 8. Juntas Generales de lava y Administracin Foral del Territorio Histrico de lava
(iii). Norma Foral 52/92, de 18 de diciembre, de Organizacin Funcionamiento y Rgimen Ju-
rdico de la Diputacin Foral de lava (artculos 3, 4 17, 18, 38, 39) Norma Foral 4/2000, de 21
de febrero, reguladora del Rgimen de Altos Cargos de la Diputacin Foral de lava, de sus
Organismos Autnomos y Sociedades Pblicas Forales y del Personal Eventual de la Diputacin
Foral de lava (artculos 1 a 6).
Tema 9. Empleo Pblico (I). Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que
se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto Bsico del Empleado Pblico. Clases de
personal (artculos 8 a 13). Derechos de los empleados pblicos (artculos 14 a 20). Deberes de
los empleados pblicos. Cdigo de Conducta (artculos 52 a 54).
Tema 10. Empleo Pblico (II). Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que
se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto Bsico del Empleado Pblico. Adquisicin
y prdida de la relacin de servicio (artculos 55 a 68).
Tema 11. Empleo Pblico (III). Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que
se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto Bsico del Empleado Pblico. Situacio-
nes administrativas (artculos 85 a 92). Ley 6/1989 de la Funcin Pblica Vasca. Normalizacin
lingstica (artculos 97 a 99).
Tema 12. El Procedimiento Administrativo (I). Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedi-
miento Administrativo Comn de las Administraciones Pblicas. Normas generales de actua-
cin (artculos 13 a 28). Trminos y plazos (artculos 29 a 33). Eficacia de los actos (artculos 37
a 42).
Tema 13. El Procedimiento Administrativo (II). Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedi-
miento Administrativo Comn de las Administraciones Pblicas. Derechos del interesado en el
procedimiento administrativo (artculo 53). Ordenacin del procedimiento (artculos 70 a 74).
Resolucin (artculos 87 a 92).
Tema 14. Contratos del Sector Pblico (I). Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviem-
bre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Pblico. Objeto
y mbito de aplicacin de la Ley (artculos 1 a 4). Tipos contractuales (artculos 5 a 11). Contratos
administrativos y contratos privados (artculos 18 a 21).
Tema 15. Contratos del Sector Pblico (II). Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de no-
viembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Pblico.
Libertad de pactos y contenido mnimo del contrato (artculos 25 y 26). Rgimen de invalidez
(artculos 31 a 36).

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Tema 16. Proteccin de Datos. Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de

Datos de Carcter Personal. Disposiciones generales (artculos 1 a 3). Principios de la proteccin
(artculos 4 a 12). Derechos de las personas (artculos 13 a 19).
Tema 17. Transparencia. Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la infor-
macin pblica y buen gobierno. mbito subjetivo de aplicacin (artculos 2 a 4). Derecho de
acceso a la informacin pblica (artculos 12 a 16). Ejercicio del derecho de acceso a la infor-
macin pblica (artculos 17 a 22).
Tema 18. Polticas de Igualdad. Principios generales y tutela. Polticas pblicas: principios
generales (Ley Orgnica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hom-
bres: artculos 3 a 22) Medidas en el mbito de las Administraciones Pblicas Vascas (Ley del
Parlamento Vasco 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres (artculos
18 a 22).
1. MATERIAS ESPECFICAS
Tema 19. Concepto y tipos de Organizacin. Principios generales. Perspectiva histrica de
la organizacin del trabajo. Surgimiento de formas complejas de organizacin.
Tema 20. Desarrollo de la Teora de la Organizacin en el mbito de la Administracin P-
blica. Elementos de las organizaciones pblicas. Caractersticas diferenciadoras de la Admi-
nistracin Pblica como organizacin.
Tema 21. Componentes bsicos de las estructuras administrativas. Proceso de creacin.
Disfunciones tpicas. Modelos alternativos.
Tema 22. Especializacin del trabajo: ampliacin y especializacin de puestos de trabajo.
Dimensin vertical y horizontal.
Tema 23. Jerarqua de las organizaciones. Criterios para la agrupacin de unidades.
Tema 24. Diseo organizacional: diseo de puestos de trabajo. Relacin con el surgimiento
de nuevos paradigmas organizativos. Parmetros de diseo organizacional.
Tema 25. Responsabilidad social corporativa. Concepto. Alcance. Herramientas de la RSC.
Papel. Impulso desde las Administraciones Pblicas.
Tema 26. Cultura organizativa en la Administracin Pblica: caractersticas y elementos. El
cambio: superacin de resistencias. Los procesos de modernizacin administrativa.
Tema 27. La innovacin. Concepto. Principales tipos (Manual de Oslo, OCDE).
Tema 28. Liderazgo. Concepto. Liderazgo como rasgo de personalidad. Liderazgo como
conducta. Principales teoras del liderazgo conductual: Modelo de rejilla gerencial, Teora del
liderazgo situacional, Teora del liderazgo transformacional.
Tema 29. La motivacin laboral: concepto. Principales teoras: Jerarqua de necesidades
(Maslow), Necesidades aprendidas (McClelland), Teora de los factores (Herzberg). Las condi-
ciones de trabajo. Proceso de motivacin. Tcnicas. Valor, expectativa y resultado de trabajo.
Las metas profesionales.
Tema 30. La toma de decisiones. Proceso. Factores intervinientes. Principales tcnicas: el
rbol de decisiones, Mtodo DAFO, Evaluacin numrica de riesgos. La toma de decisiones
en grupo: Mtodo Delphi, Brainstorming, Tcnica de grupo nominal.
Tema 31. Cuadro de Mando Integral. Concepto. Caractersticas. Beneficios. Utilidad en la
Gestin Pblica. Implantacin del sistema de indicadores.
Tema 32. La comunicacin: concepto, niveles, elementos y funciones de la comunicacin.
Comunicacin interna y externa. Etapas. Barreras. Redes de comunicacin.

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Tema 33. Sistemas de gestin documental. Definicin. Conceptos. Requisitos de la gestin

de documentos. Diseo e implementacin de un sistema de gestin documental. Supervisin
y auditora. (UNE-ISO 15489-1)
Tema 34. Planificacin y Gestin estratgica de recursos humanos. Concepto. Modelos de
planificacin estratgica.
Tema 35. Eficiencia organizativa y estudios de dimensionamiento de plantillas. Criterios
para el dimensionamiento. Definicin de demandas de personal. Previsin de necesidades.
Tema 36. El inventario de puestos de trabajo. Operatividad y objetivos. Su desarrollo. Etapas
en su elaboracin.
Tema 37. Anlisis de puestos de trabajo. Concepto. Objetivos. Anlisis funcional. Caracte-
rsticas. Metodologas. Adecuacin persona-puesto.
Tema 38. Descripcin de puestos de trabajo. Contenido. Niveles de detalle y partes impli-
cadas. Fases. Elaboracin del Manual de Funciones.
Tema 39. Principales aplicaciones del anlisis y descripcin de puestos. Empleo y requeri-
mientos especficos en las Administraciones Pblicas. Unidades encargadas de su desarrollo
y funciones encomendadas.
Tema 40. El analista de puestos de trabajo. Perfil profesional. Requerimientos. Su aportacin
al proceso de anlisis y descripcin de puestos. Procedimiento para la recogida de la informa-
cin en el anlisis y descripcin de puestos. Metodologas principales.
Tema 41. Valoracin de puestos de trabajo. Objeto. Aplicaciones. La valoracin de puestos
en la legislacin sobre Funcin Pblica. Mtodos de valoracin. Procedimientos de revisin.
Tema 42. Estudio y fijacin de polticas retributivas. Legislacin vigente. Conceptos salaria-
les y extrasalariales. Objetivos de una poltica salarial.
Tema 43. Metodologa para la implantacin de un sistema de productividad en la Adminis-
tracin Pblica. Concepto y aspectos legales. Condiciones a cumplir. Propuesta y desarrollo
del sistema. rganos. Mecanismos de control.
Tema 44. Evaluacin del Desempeo. Concepto. Objetivos. Beneficios. Dimensiones y tipos.
Actores del proceso. Enfoques y metodologas. Implantacin y desarrollo. Distorsiones de los
sistemas de evaluacin del desempeo.
Tema 45. Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto
Refundido de la Ley del Estatuto Bsico del Empleado Pblico. Clases de personal. Personal
directivo. Derechos de los empleados pblicos. Derecho a la carrera profesional y a la promo-
cin interna. La evaluacin de desempeo.
Tema 46. Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto
Refundido de la Ley del Estatuto Bsico del Empleado Pblico. Derechos retributivos. Derecho
a la negociacin colectiva, representacin y participacin institucional. Derecho de reunin.
Deberes de los empleados pblicos. Cdigo de conducta.
Tema 47. Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto
Refundido de la Ley del Estatuto Bsico del Empleado Pblico. Planificacin de recursos hu-
manos. Estructuracin del empleo pblico. Provisin de puestos de trabajo y movilidad.
Tema 48. Ley 6/1989, de 6 de julio, de la Funcin Pblica Vasca. Las relaciones de puestos
de trabajo. Plantillas presupuestarias. La oferta de empleo pblico. Seleccin de personal.
Registro de personal.
Tema 49. Ley 6/1989, de 6 de julio, de la Funcin Pblica Vasca. Normalizacin lingstica.
Decreto 86/1997, por el que se regula el proceso de normalizacin del uso del Euskera en las
Administraciones Pblicas de la Comunidad Autnoma de Euskadi.

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Tema 50. Los planes de Empleo. Ordenamiento jurdico. Modificacin de estructuras or-
ganizativas y puestos de trabajo. Reasignacin de efectivos y movilidad. Situaciones de los
empleados afectados por un plan de empleo.
Tema 51. Diagnstico e identificacin de necesidades formativas. Enfoque y herramientas
principales. Interdependencia con el anlisis y descripcin de puestos: estrategias y mtodos.
Tema 52. Los Planes de Formacin Continua: definicin, caractersticas. Formacin de oferta
y de demanda. Rasgos definitorios. Objetivos. Anlisis previos y fases del diseo. Los Acuerdos
de Formacin Continua en las Administraciones Pblicas.
Tema 53. Los nuevos sistemas formativos y las tecnologas de la informacin y la comu-
nicacin. Nuevos modelos de aprendizaje: colaborativo, basado en proyectos y problemas.
Tema 54. La transferencia de la formacin. Concepto. La adquisicin, uso y generalizacin
de las destrezas. Evaluacin de la formacin.
Tema 55. La formacin y la carrera profesional. La importancia de la formacin en la es-
trategia de cambio cultural. Influencia de la formacin en el cambio de las organizaciones. El
conocimiento como valor corporativo.
Tema 56. Gestin del conocimiento. Mentoring. Coaching. Transferencia de conocimiento.
Conceptos y marco terico.
Tema 57. Concepto de Competencia. Componentes. Objetivos. Caractersticas y tipos. Norma
de competencia y niveles. Perfiles de competencias. Agrupaciones de puestos y formacin por
competencias.
Tema 58. Gestin por procesos. Mapa y descripcin de procesos. Seguimiento, medicin
y mejora. Gestin basada en procesos para la consecucin de objetivos. Soporte documental
de los sistemas con enfoque basado en procesos.
Tema 59. Anlisis, racionalizacin y reingeniera de los procesos de trabajo: concepto, me-
todologa y herramientas. La mejora continua y el rediseo de procesos.
Tema 60. Calidad. Definiciones. Evolucin del concepto y enfoque de la Calidad. Control
de Calidad. Aseguramiento de la calidad y Calidad total. Gestin de calidad. Excelencia en la
gestin y principios universales.
Tema 61. Conceptos fundamentales de la Excelencia. Criterios del Modelo EFQM de Exce-
lencia. Esquema lgico REDER. Evaluacin con el modelo EFQM de Excelencia.
Tema 62. Normas ISO 9000: definiciones, fundamentos, conceptos, gestin y funciona-
miento en la Administracin. Auditoras de calidad.
Tema 63. Sistema de Gestin de la Calidad segn la Norma ISO 9001. Definicin de proce-
sos. Indicadores y objetivos. Informacin documentada. La mejora continua. Implantacin y
certificacin de Sistemas de Calidad.
Tema 64. Otros modelos: CAF, 5S, ISO 14.001. Caractersticas principales.
Tema 65. Instrumentos de participacin de las personas. Equipos de Mejora y metodologa
de resolucin de problemas. Programas de 5s. Sistemas de propuestas de Mejora.
Tema 66. Los sistemas de gestin ambiental y las administraciones pblicas. El EMAS.
Comparacin EMAS-ISO 14.001.
Tema 67. Modelo Gestin Avanzada: Elementos de la Gestin Avanzada. Diagnstico de
gestin o contraste externo. Tipos de contraste. Evaluacin del Grado de avance en la Gestin
y su utilizacin.
Tema 68. Auditoras internas de calidad. Funcin y caractersticas. Metodologa: programa-
cin, preparacin y ejecucin. El informe de auditora.

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Tema 69. Cartas de servicio. Definicin, objetivos, contenido y metodologas para su desa-
rrollo. Certificacin de normas y especificaciones en el mbito de las Administraciones Pblicas
(UNE 93200).
Tema 70. La satisfaccin del cliente. Mtodos y herramientas de medicin y anlisis de
satisfaccin. Indicadores tpicos. Explotacin de los resultados.
Tema 71. La satisfaccin de las personas. Principales dimensiones que influyen. Cuestiona-
rios para los estudios de clima laboral. Metodologa de implantacin de un estudio de clima
laboral. Condiciones de trabajo y salud: riesgos psicosociales.
Tema 72. Servicios y procedimientos administrativos derivados de la administracin elec-
trnica. La simplificacin y el rediseo.
Tema 73. Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de datos de carcter per-
sonal. Disposiciones generales. Principios de la proteccin de datos. Derechos de las personas.
Tema 74. Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de datos de carcter
personal. Ficheros de titularidad pblica. Ficheros de titularidad privada.
Tema 75. Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de datos de carcter
personal. Movimiento internacional de datos. Agencia de proteccin de Datos.
Tema 76. Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de datos de carcter
personal. Infracciones y sanciones Disposiciones adicionales. Disposiciones transitorias.
Tema 77. Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento
de desarrollo de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de datos de carc-
ter personal. Ficheros o tratamientos excluidos. Definiciones. Fuentes accesibles al pblico.
Calidad de los datos. Consentimiento para el tratamiento de los datos y deber de informacin.
Encargado del tratamiento
Tema 78. Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento
de desarrollo de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de datos de carcter
personal. Derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin. Obligaciones previas al
tratamiento de los datos. Transferencias internacionales de datos. De las medidas de seguridad
en el tratamiento de datos de carcter personal.
Tema 79. Ley 2/2004, de 25 de febrero, de Ficheros de datos de carcter personal de titulari-
dad pblica y de creacin de la Agencia Vasca de Proteccin de datos. Disposiciones generales.
La Agencia Vasca de proteccin de datos. Rgimen sancionador.
Tema 80. El Procedimiento Administrativo (I). Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedi-
miento Administrativo Comn de las Administraciones Pblicas. Regulacin del uso de medios
electrnicos: Identificacin y firma de los interesados en el procedimiento administrativo (art-
culos 9 a 12). Derechos de las personas a en sus relaciones con las Administraciones Pblicas
(artculo 13) Derecho y obligacin de relacionarse electrnicamente con las Administraciones
Pblicas (artculo 14)
Tema 81. El Procedimiento Administrativo (II). Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedi-
miento Administrativo Comn de las Administraciones Pblicas. Regulacin del uso de medios
electrnicos: Registros. Registro electrnico. Archivo de documentos. Archivo electrnico
nuevo. (artculo 6 / 16-17. Disposiciones transitorias 1 y 2)
Tema 82. Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Rgimen Jurdico del Sector Pblico. Organizacin
y funcionamiento del sector pblico institucional. Relaciones interadministrativas.
Tema 83. Administracin 2.0. Concepto. Principios generales. Herramientas. Dificultades y
claves del xito para su implantacin.

www.araba.eus 2016-04260
D.L.: VI-1/1958 ISSN: 2254-8432 9/10
 BOLETN OFICIAL DEL TERRITORIO HISTRICO DE LAVA
lunes, 28 de noviembre de 2016 Nm. 133

Tema 84. La Administracin Pblica ante la Sociedad de la Informacin. E-Administracin:

concepto, beneficios, riesgos y obstculos en su implementacin.
Tema 85. Identidad digital y firma electrnica. Firmas, certificados y sellos electrnicos.
Principios. Condiciones. Niveles de seguridad. Listas de confianza. Validacin (Reglamento
eIDAS: N 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014).
Tema 86. Gobernanza. Concepto. Ley 19/2013 de 9 de diciembre, de acceso a la Informacin
Pblica y Buen Gobierno: Objeto, Publicidad activa, Derecho de acceso a la informacin Pblica
(Captulos I-III). Buen Gobierno (Titulo II).
Tema 87. Norma Foral 11/2016, de 19 de octubre, de Subvenciones del Territorio Histrico de
lava. Procedimientos de concesin y gestin de las subvenciones (Ttulo I)
Tema 88. Norma Foral 52/1992, de 18 diciembre, de Organizacin, Funcionamiento y R-
gimen Jurdico de la Diputacin Foral de lava. Ttulo Preliminar. El Gobierno Foral (Ttulo I).
Tema 89. Norma Foral 52/1992, de 18 diciembre, de Organizacin, Funcionamiento y Rgi-
men Jurdico de la Diputacin Foral de lava. La Administracin Foral (Ttulo III)
Tema 90. Polticas de Gnero: de la Accin Positiva al Mainstreaming. Plan Foral para la
igualdad de mujeres y hombres en lava: La Diputacin en la Construccin del Plan Foral.
reas de intervencin. Glosario.

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