UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NCLEO DE MONAGAS

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN

ESTUDIO DE LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE

PERSONAL EN LA EMPRESA MONTO SEGURIDAD, C.A.

Tutor acadmico: Presentado

por:

Dr. Juan Escobar. Br. Flavio A. Martnez

R.

C.I.: 24.501.011
 MATURN, ABRIL DE 2017.

INTRODUCCIN

Las organizaciones tienen la necesidad de integrar trabajadores que sean

capaces de hacerlas prsperas, las personas por igual manifiestan su deseo
de labor en aquellas que ms se identifiquen con la satisfaccin de sus
propias necesidades, permitindose unificar esfuerzos para el logro de
objetivos organizacionales e individuales. Surge as el propsito de captar
aquellos individuos que presenten determinadas caractersticas que les
permitan ejecutar con menos esfuerzos y una mayor eficiencia los diversos
trabajos presentes en la organizacin.

Uno de los pasos fundamentales en la ejecucin de una poltica de

personal en cualquier organizacin es suministrar personal calificado, con la
finalidad de obtener xito en el cumplimiento de objetivos y metas
organizacionales. Sin embargo, es necesario revisar las funciones de
reclutamiento y seleccin de personal, debido a la repercusin que tiene la
adecuada aplicacin de estos procesos en el futuro desempeo del recurso
humado.

Lo anteriormente sealado permite destacar la importancia de realizar un

anlisis ptimo del proceso de reclutamiento y seleccin de personal, donde
se evale la potencialidad fsica y mental del solicitante, as como su aptitud
para el trabajo.

En tal sentido a travs de la presentacin de este trabajo de grado se

pretende hacer un estudio del proceso de reclutamiento y seleccin del
personal operativo que formar parte de la empresa Monto Seguridad.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente las empresas han comenzado a considerar al talento

humano y la gestin de los mismos como una de las actividades ms
importantes y vitales de toda organizacin, motivo por el cual las grandes,
medianas y pequeas empresas han orientado sus actividades a la gestin
del talento humano como una prioridad, partiendo de la captacin basada en
las competencias exigidas por la vacante, proceso que consiste en buscar o
atraer los candidatos idneos y ms aptos para ocupar la misma, lo que
contribuir al xito de la organizacin.

Una empresa de servicio de seguridad de vigilancia privada, que su

recurso principal es el humano de procurar al mximo evitar errores al
momento de la seleccin de su talento humano debido a que es la materia
prima de la empresa y juega un papel crucial y determinante en la
productividad de la compaa.

En tal sentido, es conveniente abordar la situacin planteada con el

objeto de aportar una solucin concreta y prctica.

Cabe mencionar que MONTO SEGURIDAD, C.A., no est ajena a esta

problemtica, en virtud de que no cuenta con una base de datos o registros
de elegibles tomando en cuenta las competencias para los diferentes cargos,
motivo por el cual los ingresos se realizan sin tomar en consideracin las
habilidades y destrezas requeridas para el desempeo idneo de las
actividades demandadas.

En este sentido, es necesario apreciar los procesos y especialmente los

de reclutamiento y seleccin de personal, lo que servir para identificar las
debilidades en el procedimiento sealado y convertir estas en oportunidad de
mejora, en vista de que este proceso forma parte indispensable al momento
del inicio de la relacin laboral.

La empresa MONTO SEGURIDAD debe adaptar este proceso a sus

propias necesidades para lograr mayor productividad en el logro de sus
objetivos.

Delimitacin del problema

El trabajo realizado estuvo desarrollado en la empresa MONTO

SEGURIDAD, C.A., especficamente en el departamento de operaciones, el
cual ha sido posible suministrar a toda la informacin requerida para el
anlisis del proceso de reclutamiento y seleccin de personal. En Maturn,
estado Monagas, a partir del 1er semestre de 2017.

Objetivos general

Estudiar los procesos de reclutamiento y seleccin de personal en la

empresa MONTO SEGURIDAD, C.A.

Objetivo especficos

1- Identificar las polticas de reclutamiento y seleccin de personal que

se utilizan en las empresas.
2- Identificar las modalidades de reclutamiento que utiliza la empresa
para el proceso de seleccin de personal.
3- Identificar las competencias requeridas de los cargos existentes en los
procesos de reclutamiento y seleccin.
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Tanto el reclutamiento como la seleccin corresponden a fases de un

mismo proceso, enfocadas hacia la dotacin de recursos humanos para la
organizacin. Dicho proceso es de gran relevancia porque determina la
cantidad y calidad de personas que van a desarrollar las tareas
organizacionales; a partir de este planteamiento, surge el inters de estudiar
el proceso de reclutamiento y seleccin aplicado en la empresa Monto
Seguridad.

Los resultados de esta investigacin permitirn al instituto conocer las

debilidades y fortalezas que presenta el proceso de reclutamiento y
seleccin, y as tomar las medidas necesarias para mejorarlos o reforzarlos,
de tal manera que la institucin tenga un proceso de dotacin de personal
que produzca resultados confiables en trminos de efectividad individual y
organizacional.

Todo lo antes mencionado beneficiaria de forma directa a la empresa; de

la misma forma a quienes aspiran ingresar a la organizacin, debido a que
con ello encontrarn una mejor estructura y mayor disposicin de la empresa
al cumplir con los perfiles para el cargo; as mismo la universidad se vera
favorecida ya que encontrarn un nuevo perfil de investigacin en cuanto a
reclutamiento y seleccin de personal; igualmente otros compaeros
encontrarn apoyo y referencia cuando sea necesario la bsqueda de este
tema en especfico.
 MARCO METODOLGICO

Tipo y nivel de investigacin

Este estudio ser de tipo campo, debido a que se extraern datos e

informaciones directamente de la realidad a travs del uso de tcnicas de
recoleccin como es la entrevista y las encuestas.

El nivel de la investigacin a realizar es descriptivo ya que se buscar

conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la
descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas; todo
esto apoyndose en las tcnicas de recoleccin de informacin.

Poblacin objeto de estudio

La poblacin a estudiar est conformada por los dirigentes de los

departamentos de Administracin y Operaciones, conformados cada uno por
una Administradora y su asistente y en el departamento de operaciones por
el Jefe de Operaciones y dos (2) supervisores a su cargo. Conformando un
total de cuatro (4) personas que sern objeto de estudio.

Muestra

La muestra a utilizar est conformada por el mismo personal descrito en

la poblacin.

Todos ellos estn al tanto de la realidad de la empresa y son testigos de

las necesidades que presentan en cuanto al reclutamiento y seleccin de
personal.
Tcnicas de recoleccin de informacin

Las tcnicas a usar sern:

1. La entrevista, es una forma especfica de interaccin social que tiene

por objeto recolectar datos para una investigacin. El investigador
formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de
inters, estableciendo un dilogo peculiar, asimtrico, donde una de
las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas
informaciones. Por razones obvias slo se emplea, salvo raras
excepciones, en las ciencias humanas (Sabino 1992:116).

2. La encuesta, es un procedimiento que permite explorar cuestiones

que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa
informacin de un nmero considerable de personas, as por ejemplo:
Permite explorar la opinin pblica y los valores vigentes de una
sociedad, temas de significacin cientfica y de importancia en las
sociedades democrticas (Grasso, 2006:13).

IDENTIFICACIN INSTITUCIONAL

Ubicacin

La empresa MONTO SEGURIDAD, C.A., en su sucursal de Maturn est

ubicada en el sector Centro, carrera 11 antigua calle Infante, Edificio
Secacobrit, piso 1, oficina 5, municipio Maturn, estado Monagas.
Resea histrica

Monto Seguridad es una empresa de servicios que tiene como objetivo

principal la vigilancia privada y proteccin de propiedades, dirigido a entes
pblicos y privados.

La sede principal se encuentra en Caracas, donde abri sus puertas por

primera vez el 12 de junio de 2006, a travs del tiempo se abrieron distintas
sucursales a lo largo y ancho del territorio nacional, Maracaibo, Punto Fijo,
Valencia, Porlamar, Maracay, San Cristbal, llegando a Maturn donde el da
17 de septiembre del ao 2008, inici sus operaciones en esta eminente
ciudad de gran auge econmico.

Desde entonces Monto Seguridad, en su sede ubicada en Maturn, se ha

insertado en el mercado de servicios de vigilancia y proteccin a entes
pblicos y privados, logrando llevar a cabo una serie de contratos que la han
llevado a posicionarse como una de las mejores empresas en cuanto a
vigilancia privada, resguardo y custodia de bienes se refiere.

En la actualidad, Monto Seguridad en su compromiso de prestar un

servicio de alta calidad contina con el logro de sus objetivos como empresa
que busca perpetuarse en el mercado, creciendo da a da y cumpliendo con
todos sus deberes a la sociedad.

Misin

Prestar servicio de vigilancia privada y proteccin de propiedades durante

los 365 das del ao a las 24 horas del da en las entidades federales
autorizadas por el estado venezolano, con la mayor eficiencia, eficacia y
experiencia, con un servicio de alta calidad para proporcionarles a nuestros
clientes la paz y la tranquilidad que da Monto Seguridad, C.A
Visin

Constituir una empresa de seguridad que logre cubrir todo el territorio

nacional colocndose a la vanguardia de todas las empresas de ese gnero,
por la calidad de sus servicios, su responsabilidad, su alcance y desarrollo
tecnolgico contribuyendo como fuente de trabajo con el crecimiento del pas
y coadyuvando al desarrollo del mismo con su aporte a la seguridad.

Estructura jerrquica