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o Aplicar los procesos de planificacin, Control (con que mtodos), Mejora (propuesta de cmo
se realizara) y Aprendizaje (propuesta de cmo se realizara)
Entregas:
-Informe
o Portada
o Introduccin (la que debe contener un desarrollo macro, meso y micro con la problemtica de la empresa)
o Objetivos (general y especifico)
o Metodologa
o Desarrollo (desarrollar como se debiese implementar el TQM).
o Resultados y discusin
o Conclusin
o Bibliografa (IEEE)