Una habilidad es una capacidad, destreza o predisposicin que tiene una persona, para ejecutar

ciertos trabajos o tareas con facilidad y muy bien. Hay muchos tipos de habilidad: musical,
deportiva, de observacin, de anlisis, etc. Se habla tambin de habilidades tcnicas, por
ejemplo cuando alguien domina bien un rea tcnica determinada, como la capacidad de reparar
artefactos o habilidad mecnica.

La comunicacin con los dems es algo necesario, a travs de ella manifestamos nuestras
necesidades, deseos y sentimientos. Pero, somos habilidosos a la hora de comunicarnos con los
dems? Qu son las habilidades sociales?

Hoy las habilidades blandas juegan un papel muy importante en las organizaciones, pues son
piezas clave para que un individuo se relacione adecuadamente con el resto de las personas, ya
sea dentro o fuera del mbito laboral, sostiene Benjamn Toselli, presidente ejecutivo de IT
Hunter.

Existe una gran brecha entre las habilidades blandas que se desarrollan en las escuelas y lo que
busca el mercado laboral. Aunque estn presentes de manera transversal en el currculo, han
pasado a segundo plano.

La cultura y las variables sociodemogrficas resultan ser imprescindibles para evaluar y entrenar
las habilidades sociales, ya que dependiendo del lugar en el que nos encontremos, los hbitos y
formas de comunicacin cambian. Adems, resultan ser conductas aprendidas, esto quiere decir,
que no nacemos con un repertorio de habilidades sociales, sino que a lo largo de nuestro
crecimiento y desarrollo, vamos incorporando algunas de estas habilidades para comunicarnos
con los dems.

Tipos de habilidades sociales

Existen dos tipos de habilidades sociales, unas bsicas y otras ms complejas, siendo necesario
el aprendizaje de las primeras para desarrollar las segundas. Cada situacin demandar unas
habilidades u otras, dependiendo de las caractersticas y dificultad de las mismas.

Diferencia entre habilidades bsicas y complejas

Las habilidades bsicas incluyen saber escuchar y hacer preguntas, dar las gracias, iniciar y
mantener una conversacin, presentarse, saber despedirse, hacer cumplidos, elogiar, etc.
Mientras que las habilidades complejas incluyen conductas como saber disculparse y pedir
ayuda, admitir la ignorancia, afrontar las crticas, convencer a los dems, etc.

Las Habilidades sociales como comportamientos que son estn ntimamente relacionadas con la
forma en la que una persona piensa y siente. La forma que una persona tiene de comportarse
socialmente es el resultado de una personalidad forjada en la infancia.

A lo largo de la infancia vamos aprendiendo a pensar, sentir y por consiguiente a actuar ante las
diversas situaciones de la vida. Son nuestros padres quienes en primera instancia nos ensean a
ser y a comportarnos.

Es la capacidad el talento que se aprende y desarrolla al practicar hacer algo cada vez mejor.

SOCIAL.-Significa como nos llevamos con las dems personas ( amigos, hermanos, padres,
profesores ).
Es por ello que, LAS HABILIDADES SOCIALES, se refiere a nuestra habilidad para tratar y
congeniar con las dems persona

Las habilidades blandas tienen que ver con la puesta en prctica integrada de aptitudes, rasgos
de personalidad, conocimientos y valores adquiridos.

Entre las ms buscadas figuran las habilidades comunicativas y de relacionamiento, la

creatividad, la capacidad de trabajar en equipo, la responsabilidad, la honestidad, el compromiso
y las actitudes proactivas a la hora de resolver problemas y generar ideas innovadoras que
ayuden a impulsar el crecimiento de la organizacin.

En resumen, se puede visualizar que en la actualidad no solo es importante que un ingeniero sea
experto en nmeros o tenga gran conocimiento en estrategias de venta, debido a que si la
persona es flexible, comprometida, tolerante, sabe trabajar en equipo, tiene habilidades
comunicacionales y es un buen lder, se considera ms que calificada para un ocupar un puesto
de trabajo. Por eso, las competencias blandas son las que hoy marcan la diferencia a la hora de
elegir entre un profesional y otro, puesto que la parte dura viene dada por la formacin y la
experiencia.

Sin embargo un concepto que ha ido adquiriendo fuerza y vigor este tiempo es el de habilidades
blandas, como opuestas a las habilidades duras. Estas ltimas son en general las habilidades
tcnicas, como por ejemplo que un ingeniero o constructor sepa construir un puente, la habilidad
de un cirujano para operar bien, etc. Las habilidades blandas por oposicin a las duras- son
aquellas destrezas que tienen que ver con relacionarse con las dems personas.

Aunque no hay un catastro oficial sobre cules son estas habilidades blandas, pueden
considerarse las siguientes: inteligencia emocional, empata, capacidad de liderazgo, capacidad
de enfrentar conflictos y negociar, la capacidad de motivar a otros, la habilidad para establecer y
mantener contacto con otros, y por ltimo, la capacidad de trabajar en equipo.

Las habilidades blandas en el mundo laboral se consideran cada vez ms importantes. Se

puede contratar un ingeniero brillante en una empresa, pero si no sabe mandar, relacionarse ni
tiene liderazgo, acarrear problemas, lo que puede traducirse en bajo rendimiento del personal o
hasta en una oposicin abierta del sindicato que pedir su renuncia. O puede darse el caso de
dos profesionales que lideran sus respectivas reas, y no sean capaces de relacionarse entre s,
de tolerarse, ni menos de trabajar en equipo, con los consiguientes problemas de coordinacin
inter-reas o entre sus turnos

Es ms fcil encontrar personas con buen desarrollo de habilidades duras que blandas,
especialmente en las empresas privadas. En este sentido las universidades y centros de
enseanza en Chile dan una buena formacin en habilidades duras, pero no ocurre lo mismo
con las habilidades blandas. Algunas universidades pioneras ya han tratado de subsanar esto,
como ocurre con la misma UNAP, que en todas sus carreras de ingeniera ha incorporado
asignaturas que desarrollen en los futuros ingenieros sus habilidades blandas. Incluso hoy en da
en muchos diplomados y magster de ndole tcnicos, estn presentes algunos mdulos de
habilidades blandas.

Un caso paradigmtico que se cuenta en la literatura es el caso de un gerente general de una

compaa de compraventa de autos usados en USA, con casi cinco mil empleados y ms de
doscientas sucursales. Haba ingresado a la empresa como limpiautos, e hizo carrera. En una
entrevista que se le hizo, el periodista pens que deba saber muchsimo de mecnica para
haber llegado a ese alto cargo. Sin embargo con la sorpresa del periodista- el gerente le
respondi que apenas saba de mecnica, pero en cambio entenda mucho de personas.

As que el desarrollo de la carrera profesional hoy en da va apareado con el desarrollo de las

"habilidades blandas. Si el empleado quiere hacer carrera y lograr puestos ms altos, junto a la
preocupacin que debe tener por sus competencias tcnicas, tiene tambin que preocuparse
seriamente del desarrollo de sus habilidades blandas, que son en definitiva las que conducen
al desarrollo y las que generan proyecciones en el mundo laboral moderno.

En este sentido, en el colegio el ambiente es propicio para que los nios compartan con sus
pares y pongan en prctica los valores adquiridos en el hogar, las habilidades sociales y sus
frmulas de resolucin de conflictos, producindose un aprendizaje, adquisicin y/o correccin
paulatina de las habilidades blandas. Todas ellas, tan necesarias para el xito futuro.

Y, para fomentarlas recomendamos hacerlo a travs de las prcticas deportivas y los trabajos
grupales en el aula o en el patio.