OPINIO DOS ATORES
Xerox do Brasil
Uma empresa sem preconceitos
Guilherme Bettencourt* e Antonio Carlos Guimares**
Xerox do Brasil uma empresa dedicada
prestao de servios. Por definio, por-
tanto, ela depende fundamentalmente
das pessoas: de um lado, dos clientes; do
outro, da sua fora de trabalho.
O panorama global da economia onde
esto presentes novas tecnologias, um
mercado vido de solues produtivas,
clientes com necessidades cada vez mais
complexas e uma grande competio
entre os concorrentes exige que esta
fora de trabalho esteja comprometida
com os objetivos da Empresa e que seja
gil o suficiente para responder pronta-
mente a qualquer demanda.
No paira a menor dvida de que somos
uma Empresa com objetivos de negcios
bem definidos e de que vivemos para o
sucesso de tais objetivos, traduzidos em
resultados. Mas, em toda a nossa bem-
sucedida trajetria, as pessoas sempre vie-
ram em primeiro lugar. Para ns, todos os
indivduos so importantes. E a moti-
vao e satisfao dos empregados um
dos valores primordiais da Empresa e uma
de nossas mais caras prioridades.
Com esta perspectiva, pautamos o nosso
relacionamento com os empregados, guia-
dos pelas polticas de Recursos Humanos,
que esto baseadas na filosofia e nos
princpios corporativos adotados pela
Xerox em todos os pases em que opera.
Os negcios da Empresa so conduzidos
com integridade e de acordo com os mais
altos padres ticos de justia em relao
aos empregados, clientes, fornecedores e
concorrentes. Acreditamos que o sucesso e
a prosperidade da Empresa dependem da
dedicao dos seus empregados e da alta
qualidade de suas contribuies. Em con-
trapartida, a Empresa assume responsabi-
lidade de garantir o benefcio de sua con-
tribuio mediante recompensa e reco-
nhecimento profissional e pessoal.
No admitimos a discriminao de raa,
religio, nacionalidade, sexo, idade ou defi-
cincia fsica para efeito de seleo e colo-
cao de pessoal e, ainda, na convivncia
do ambiente do trabalho. O fato desse
credo no ser partilhado universalmente
no diminui a firme resoluo da Empresa
de lutar pela sua gradual eliminao.
Prticas de RH
Os princpios bsicos que regem as prticas
de RH da Xerox do Brasil seleo, desen-
volvimento, poltica de salrio, desliga-
mento etc. convergem para um nico
ponto: a manuteno de um ambiente de
trabalho democrtico, coerente com nossa
filosofia, onde o exerccio fundamental de
respeito pelas pessoas exercido.
A seleo e a colocao dos profissionais
so feitas com base em treinamento,
capacitao, desempenho sustentado
e experincia comprovados. Para o
preenchimento das posies vagas, prio-
rizamos preferencialmente o recrutamento
interno. Quando necessrio, recorremos
* Presidente-executivo da Xerox do Brasil
** Diretor-executivo de Recursos Humanos & Staff
 MERCADO DE TRABALHO
18 conjuntura e anlise
ao mercado. Na eventual necessidade de
reduo do nmero de cargos, so exami-
nadas todas as possibilidades de recolo-
cao do pessoal, sendo a demisso a lti-
ma opo a ser considerada.
Programas de treinamento formal e no
prprio trabalho so desenvolvidos de
acordo com a necessidade que o emprega-
do demonstre ter para o desempenho das
funes.
Quanto aos salrios, benefcios e incen-
tivos componentes de nossa Poltica de
Compensao Total , estes so ofereci-
dos em linha com os praticados no merca-
do de trabalho local ou nacional, toman-
do sempre como parmetro as empresas
mais progressistas e competitivas de cada
pas em que a Xerox opera.
Desejamos o bem-estar e a auto-realizao
de todos aqueles que contribuem para o
crescimento do negcio da Empresa, que
continuar a promover os meios para
obt-los atravs de programas de desen-
volvimento e motivao interna. Nossos
empregados continuaro a ser desafiados
para fazer contribuies efetivas. Tero
autonomia para tanto e sero recompensa-
dos quando os resultados assim permitirem.
Alm de zelar pela manuteno de
condies de trabalho seguras, saudveis e
agradveis, a poltica de comunicao
praticada a de portas abertas, em todos
os nveis hierrquicos. Promovemos a
anlise justa e cuidadosa dos problemas e
necessidades pessoais, atentando para que
as solues sejam dadas no tempo certo.
A Xerox d, ainda, proteo aos emprega-
dos e s suas famlias contra dificuldades
financeiras relacionadas com doena,
morte e velhice, coerentemente com os
objetivos globais da Organizao e com os
padres vigentes no pas.
Mantemos, atravs de convnio firmado
com o INES Instituto Nacional de
Educao aos Surdos e com o Ministrio
do Trabalho, um programa para defi-
cientes auditivos. Iniciado em 1997 no
Rio de Janeiro, este programa consiste em
um estgio laborativo, com a durao de
seis meses. Nele, deficientes auditivos so
treinados para exercerem uma atividade
compatvel e, algumas vezes, so integra-
dos fora de trabalho ao final do estgio.
Em todo o Brasil, desenvolvido, ainda,
um programa voltado para menores
oriundos de comunidades carentes, que
trabalham na Empresa na condio de
aprendizes at completarem a maioridade.
A Xerox do Brasil possui em seus quadros
muitos ex-menores, desempenhando as
mais variadas funes em reas diversas.
Responsabilidade Social e Solidariedade
A responsabilidade da Xerox do Brasil
com o pas se manifesta nos planos do
desenvolvimento econmico, cultural e
social. Em todas as oportunidades, a
Empresa tem exercido a sua cidadania
com coerncia.
Uma vez competitiva, ela contribui efeti-
vamente para o desenvolvimento
econmico do pas. Voltada para os pro-
gramas educacionais hoje um dos seus
promissores nichos de negcio , a Xerox
cumpre sua vocao e renova o compro-
misso com a educao e a cultura.
A preocupao da Empresa para com a
comunidade se manifesta em todos os
nveis, mas as comunidades carentes sem-
pre mereceram um olhar especial.
Exemplos mais evidentes da postura
solidria da Xerox do Brasil so o Projeto
Olmpico da Mangueira no Rio de Janeiro,
de repercusso internacional, e outro
similar, em Manaus, o da Casa do
Zezinho, em So Paulo. Mas existem
muitas outras iniciativas sociais realizadas
pelo Brasil afora.
A Xerox entende que uma empresa bem-
sucedida deve envolver-se com a comu-
nidade, pois dela que contrata seus
empregados, encontra seus clientes e
fornecedores.
Desde a sua fundao, em junho de 1965,
 MERCADO DE TRABALHO
conjuntura e anlise 19

a Xerox do Brasil vem participando

ativamente da vida da comunidade.
Consciente da responsabilidade social da
iniciativa privada, a Xerox elegeu a pro-
moo social e o desenvolvimento comu-
nitrio como prioridade, concentrando a
maioria de seus projetos na infncia e
juventude menos favorecidas.

Associada ao GIFE Grupo de Institutos,

Fundaes e Empresas, cujos membros
atuam no Terceiro Setor, no Brasil, a Xerox
disponibiliza recursos privados para fins
pblicos, apoiando programas que este-
jam em sintonia com seus valores, crenas
e prioridades, em todas as reas geogrfi-
cas onde mantm Unidades Xerox. Neste
particular, prioriza os programas que
melhorem as condies de vida de
crianas e adolescentes menos favoreci-
dos, estimulando, inclusive, a partici-
pao voluntria de empregados em aes
que melhorem a qualidade de vida de suas
comunidades.

Ao promover a ao social e de desen-

volvimento na sociedade, atuando com as
comunidades carentes e trazendo, inclu-
sive, para os seus quadros, pessoas das
mais diversas condies sociais, sem
resqucio de preconceito contra raa,
religio, nacionalidade, sexo, idade ou
deficincia fsica, a Xerox acredita firme-
mente que est contribuindo para
amenizar os desequilbrios, enriquecendo
seu prprio ambiente de trabalho com as
mltiplas experincias advindas de
pessoas diferentes, sendo, portanto, a
primeira a ser beneficiada.