Análise de falhas na compatibilidade de projetos para construção de edifícios

CLUDIA MARIA KATTAH VANNI
ANLISE DE FALHAS APLICADA

COMPATIBILIDADE DE PROJETOS NA
CONSTRUO DE EDIFCIOS
Universidade Federal de Minas Gerais

Escola de Engenharia Departamento de Engenharia de Produo
Belo Horizonte Minas Gerais
1999
CLUDIA MARIA KATTAH VANNI
ANLISE DE FALHAS APLICADA COMPATIBILIDADE

DE PROJETOS NA CONSTRUO DE EDIFCIOS
Dissertao de Mestrado apresentada Escola de

Engenharia da Universidade Federal de Minas
Gerais para obteno do ttulo de Mestre em
Engenharia de Produo.
rea de Concentrao: Gesto da Qualidade

Orientador: Prof. Dr. Abdias Magalhes Gomes
Universidade Federal de Minas Gerais

Escola de Engenharia Departamento de Engenharia de Produo
Belo Horizonte Minas Gerais
1999
DEDICATRIA
Ao Tlio,
marido, companheiro e amigo, que soube dividir as horas difceis,
apoiando-me e prestando uma inestimvel colaborao.
voc todo meu carinho.
Aos meus pais,

que souberam semear, regar, esperar crescer,
colher e frutificar e ainda hoje conseguem revigorar este amor.
Sua luta diria sempre um estmulo para seus filhos.
AGRADECIMENTOS
Ao Prof. Dr. Abdias Magalhes Gomes,
que soube ajudar-me a visualizar outros horizontes, permitindo o convvio no
mundo fascinante da cincia e proporcionando-me todos os recursos
para persistir neste objetivo.
Ao Prof. Dr. Paulo Roberto Pereira Andery,
pela segurana e firmeza de suas sugestes que foram essenciais
para a realizao desse trabalho.
Ao professor Dr. Francisco de Paula Antunes Lima,

pelas discusses e sugestes durante o mestrado que foram fundamentais
para o enriquecimento desta dissertao.
Aos professores do Departamento de Engenharia de Produo,

pelos ensinamentos, ateno e dedicao
Aos professores do Departamento de Engenharia de Materiais e

Construo,
pelo apoio e compreenso que me dedicaram
Ismnia Bonaparte, secretria do Curso de Ps-graduao,

pela disponibilidade, ateno, carinho e apoio sempre prestados.
Aos colegas do curso,

pelo convvio, partilha de conhecimentos e fora transmitida
em todos os momentos.
Aos profissionais
que prontamente colaboraram prestando
informaes imprescindveis para o desenvolvimento deste trabalho.
Aos meus irmos,

Beto, Adriana e Marina
pelo carinho e apoio constantes,
dando incentivo para a realizao deste estudo.
A todos que direta e indiretamente

contriburam para que eu chegasse ao fim desta jornada.
N o h um a escola de razes?
Q uem te ensinou
a no te contentares
com a superfcie fcil
e a fazeres de tua vida
um esforo silencioso
de aprofundam ento?.....
(D. Hlder Cmara)

SUMRIO
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABELAS
LISTA DE GRFICOS
LISTA DE ABREVIATURAS
RESUMO
ABSTRACT
CAPITULO 1 INTRODUO
1.1 O impacto do projeto na construo de edifcios 15
1.2 Objetivo do trabalho 24
1.3 Justificativa / relevncia do tema 25
1.4 Organizao do trabalho 26
CAPTULO 2 REVISO DA LITERATURA

2.1 Introduo 28
2.2 Qualidade 28
2.3 Projeto 40
2.3.1 A influncia do projeto na obteno da qualidade 40
2.3.2 Conceito de projeto 41
2.3.3 O desenvolvimento do projeto 42
2.3.4 Etapas de projeto 44
2.3.5 A influncia do projeto no custo total do
empreendimento 49
2.3.6 Controle da qualidade do projeto 54
2.3.7 Atendimento s necessidades dos clientes 55
2.3.8 Interao das etapas do processo de construo de
edifcios 57
2.4 Coordenao de projetos 65
2.4.1 Lean construction 65
2.4.2 Racionalizao construtiva 69
2.4.3 Construtibilidade 71
2.4.4 Coordenao de projetos na construo de edifcios 80
2.4.4.1 Engenharia Simultnea e a coordenao de projetos 83
2.4.4.2 Aproximao entre construtoras e projetistas:
parcerias 84
2.4.4.3 A gesto da qualidade na coordenao 88
2.4.4.4 O processo de coordenao 90
2.4.4.5 O papel do coordenador 93
2.4.4.6 A compatibilizao de projetos 94
2.5 Anlise de falhas 99
2.5.1 Introduo 99
2.5.2 Confiabilidade 99
2.5.3 Design review 100
2.5.4 FMEA Anlise dos modos e efeitos das falhas 103
2.5.4.1 Escolha dos primeiros temas de anlise 105
2.5.4.2 Formao de equipes de trabalho 106
2. 5.4.3 Coleta de dados 107
2. 5.4.4 Dificuldades na implementao da anlise de falhas 108
2.5.5 Estudo nos moldes da FMEA 110
2.5.5.1 Modos de falhas 110
2.5.5.2 Efeito das falhas 111
2.5.5.3 Causa das falhas 111

2.5.5.4 Controles atuais 111
2.5.5.5 ndice de gravidade 111
2.5.5.6 ndice de ocorrncia 112
2.5.5.7 ndice de deteco 113
2.5.5.8 Anlise de risco ou de criticidade 114
2.5.5.9 Aes preventivas recomendadas 115
2.5.5.10 Aes preventivas adotadas 116
CAPTULO 3 METODOLOGIA DE PESQUISA
3.1 Introduo 116

3.2 Estratgia de pesquisa 127
3.3 Etapas de procedimento 129
3.3.1 Entrevistas 129
3.3.2 Observaes de campo 130
3.3.3 Anlise e tabulao dos dados 134
3.3.4 Estabelecimento de uma lista de verificao de tpicos
de projeto 135
3.3.5 Determinao de uma matriz de correlao 135
3.3.6 Desenvolvimento da anlise de falhas via FMEA 160
CAPTULO 4 RESULTADOS E EXEMPLIFICAO

DE ANLISES 161
CAPITULO 5 CONCLUSES
5.1 Consideraes finais 172
5.2 Propostas para novos trabalhos 174
CAPTULO 6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 176
ANEXOS
CHECK LIST 186
GLOSSRIO 207
LISTA DE FIGURAS
2.1 Capacidade de influenciar o custo final de um empreendimento
de edifcio ao longo de suas fases 50
2.2 O avano do empreendimento em relao chance de reduzir o
custo de falhas do edifcio 51
2.3 Relao entre o tempo de desenvolvimento de um
empreendimento de edifcio e o custo mensal das atividades 52
2.4 Relao entre o tempo de desenvolvimento de um
empreendimento de edifcio e o custo mensal das atividades
com a idia de um maior investimento na fase de projeto 53
2.5 Ciclo da qualidade no setor da construo 58
2.6 Dados essenciais de um sistema de qualidade 60
2.7 Diagrama conceitual 61
2.8 Sistema de gesto da qualidade 63
2.9 Variveis impostas ao projeto e produo 75
2.10 Aspectos de construtibilidade 79
2.11 Processo de projeto na construo de edifcios 91
2.12 Esquema do desenvolvimento do projeto 92
2.13 Fluxograma para elaborao de projetos 98
2.14 Critrios de avaliao de gravidade 112
2.15 Critrios de avaliao de ocorrncia 113
2.16 Critrios de avaliao de deteco 114
3.1 Relao dos mdulos constituintes da metodologia de pesquisa 128
3.2 Incompatibilizao: projeto estrutural x impermeabilizao 132
3.3 Incompatibilizao: projeto hidrulico x incndio 133
4.1 Cruzamento arquitetnico x estrutural exemplo 1 162
4.2 Cruzamento arquitetnico x estrutural exemplo 2 163
4.3 Cruzamento arquitetnico x hidrulico exemplo 1 164
4.4 Cruzamento arquitetnico x hidrulico exemplo 2 165
4.5 Cruzamento arquitetnico x eltrico exemplo 1 166
4.6 Cruzamento estrutural x hidrulico exemplo 1 167
4.7 Cruzamento estrutural x eltrico exemplo 1 168
4.8 Cruzamento estrutural x eltrico exemplo 2 169
4.9 Cruzamento eltrico x telefonia exemplo 1 170
LISTA DE TABELAS
1.1 Principal atividade da empresa 17

1.2 Participao em programas institucionais para a qualidade 17
1.3 Programas de melhoria j implantados pelas empresas 18
estudadas
2.1 Desperdcio estimado, expresso em percentagem do custo da 39
obra
3.1 Matriz de correlao Arquitetura x estrutura 138
3.2 Matriz de correlao Arquitetura x hidrulica 140
3.3 Matriz de correlao Arquitetura x eltrica 143
3.4 Matriz de correlao Arquitetura x telefonia 146
3.5 Matriz de correlao Estrutura x hidrulica 148
3.6 Matriz de correlao Estrutura x eltrica 150
3.7 Matriz de correlao Estrutura x telefonia 152
3.8 Matriz de correlao Hidrulica x eltrica 154
3.9 Matriz de correlao Hidrulica x telefonia 156
3.10 Matriz de correlao Eltrica x telefonia 158
LISTA DE GRFICOS
1.1 Distribuio percentual da origem das falhas registradas em

diversas obras civis 20
LISTA DE ABREVIATURAS
CE Comunidade Europia
CEP Controle Estatstico do Processo
CII Construction Industry Institute
ES Engenharia Simultnea
FMEA Failure Modes and Effects Analysis (Anlise dos Modos e
Efeitos de Falha)
GQT Gesto pela Qualidade Total
ISO International Organization for Standardization
JIT Just in Time
PBPQ Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade
PDCA Plan, Do, Check, Action
QUALIHAB Programa da Qualidade na Habitao Popular
TPM Total Productive Maintenance
TQC Total Quality Control (Controle de Qualidade Total)
TQM Total Quality Management
RESUMO
As crescentes exigncias do mercado quanto qualidade das edificaes, bem

como a presso de reduo de custos, tem exigido das empresas construtoras a
adequao de suas estratgias, frente a essa emergente conjuntura de mercado.
Nesse contexto, as atividades de projeto de edificaes devem ser objeto de
aes gerenciais que efetivamente garantam um nvel esperado de qualidade,
como uma ao prvia ao seu desdobramento. O presente trabalho aborda o
tema de compatibilizao de projetos de obras prediais no contexto do
Gerenciamento pela Qualidade Total. Inicialmente, faz-se uma reviso crtica
dos enfoques de compatibilizao de projetos, mostrando sua importncia em
termos de custo, qualidade e prazos de execuo de obras prediais. Prope-se
um mtodo para compatibilizao dos projetos, baseado nas ferramentas de
anlise de falhas empregadas por outros segmentos industriais, particularmente
a FMEA (Failure Modes and Effects Analysis). O mtodo permite a deteco de
falhas potenciais ligadas compatibilidade entre os distintos projetos de uma
edificao, sua priorizao e a determinao de contra-medidas a essas falhas,
de forma a estabelecer diretrizes que devero ser incorporadas durante a
elaborao dos distintos projetos. Os princpios envolvidos na elaborao do
mtodo baseiam-se na escola do lean thinking, de tal maneira que ateno
especial dada s incompatibilidades decorrentes dos fluxos de informao
entre os distintos projetos. Uma anlise crtica preliminar do mtodo proposto
mostra que ele flexvel, ou seja, adaptvel realidade de distintas empresas de
construo, de fcil implementao e permite o gradual estabelecimento de
procedimentos de otimizao dos projetos, voltados construtibilidade.
ABSTRACT
The increasing market requirements as to building quality, as well as the cost

reduction pressure have demanded from building companies the adaptation of
their strategies due to this emerging market conjuncture. In this context, the
activities of building design must be object of managerial actions that effectively
ensure an expected level of quality as a previous action to its deployment. The
present work approaches the theme of compatibility of building designs in the
context of the Total Quality Management. Initially, a critical review focusing
design compatibility is done, showing its importance in terms of cost, quality
and building time. A design compatibility method is proposed, based on the
tools of failure analysis used by other industrial segments, particularly the
FMEA (Failure Modes and Effects Analysis). The method allows the detection of
potential failures related to the compatibility among the different building
designs, its prioritization and the establishment of countermeasures against
those failures, in a way to establish guidelines, which should be incorporated
during the elaboration of the distinct designs. The principles involved in the
elaboration of the method are based on the lean thinking school, in such a way
that special attention is given to the incompatibilities caused by the information
flows among distinct designs. A preliminary critical analysis of the proposed
method shows that it is flexible, i.e., adaptable to the reality of different
construction companies, easily implemented, and allows a gradual
establishment of design optimization procedures concerned to constructability.
Introduo 15
1. INTRODUO
1.1 O impacto do projeto na construo de edifcios
As crescentes exigncias do mercado quanto a qualidade das edificaes, bem

como a presso de reduo de custos, tm exigido das empresas construtoras a
adequao de suas estratgias. Nesse contexto, o Gerenciamento pela Qualidade
Total (GQT) encontrou ressonncia em um bom grupo de empresas
construtoras, e exemplos encorajadores da implantao dessa metodologia, com
a obteno de significativos aumentos de qualidade e produtividade, tem sido
reportados pela literatura recente (FORMOSO, 1995).
Com efeito, o perfil da indstria da construo tem se mostrado mais que

adequado para a adoo desses programas de qualidade: apresenta um elevado
nvel de competitividade no mercado, h uma necessidade premente de reduo
de custos e eliminao de desperdcios, os clientes exigem solues cada vez
mais inovadoras, cresce a necessidade de treinamento de mo-de-obra e
padronizao de procedimentos e mtodos.
Para que haja um maior entendimento, o presente estudo abordar sistemas da

qualidade na construo de edifcios e no na construo civil de um modo
geral. Segundo PICCHI (1993), nos outros setores, construo pesada e
montagem industrial, j existem sistemas de qualidade funcionando h algum
tempo, por exigncia de contratantes. No Brasil ainda se constri de forma
irracional, com grandes desperdcios, mas nos ltimos anos tem-se notado uma
evoluo quanto aos novos sistemas construtivos.
Para o mesmo autor, a cultura vigente na construo civil prima por uma
acomodao com nvel atual, que se baseia em coisas do tipo: a construo
isso mesmo, a construo no uma indstria, o desperdcio existe mesmo.
Porm, j se faz real a perspectiva de mudana definitiva desta mentalidade
dentro do setor.
Introduo 16
Quando se pretende aplicar um sistema de gesto da qualidade ao setor da

construo, particularmente, ao subsetor edificaes1, dever ter-se como
premissa que, por ser freqentemente caracterizado como atrasado, trata-se de
um setor muito particular da atividade industrial. Este atraso, deve-se
principalmente:
a. diversidade dos intervenientes nas vrias fases do processo de
construo;
b. grande disperso das obras agravada, na maioria dos casos, pela pequena
produo em srie;
c. ao carter itinerante da indstria da construo com sucessivas mudanas
de canteiro, de tipo de obra e de pessoal (turn over);
d. variedade de materiais, componentes e tecnologias utilizados, bem como
dos respectivos fornecedores.
Como a indstria de construo tem caractersticas singulares, preciso

desenvolver sistemas prprios, adequados a cada projeto, buscando novas
tecnologias e processos.
Uma pesquisa realizada em 14 estados brasileiros, abrangendo 48 empresas das

diversas reas de atuao no setor da construo civil, predominando o setor de
construo e incorporao de edifcios (TABELA 1.1), abordou-se um assunto de
grande relevncia sob o ponto de vista cientfico e econmico, a preocupao
das empresas com temas relativos qualidade, com o intuito de proporcionar
uma viso geral da dimenso da pesquisa, que vem crescendo nos ltimos anos.
(SOUZA et al. 1999)
1 Esse subsetor composto por empresas que atuam na construo de edifcios residenciais, comerciais,
institucionais ou industriais. o subsetor que apresenta maior heterogeneidade interna,
capacitando-se com os demais subsetores. Caracteriza-se pela participao de empresas de grande,
mdio e pequeno porte, predominando as duas ltimas (BARROS, 1996).
Introduo 17
TABELA 1.1
Principal atividade da empresa
ATIVIDADE QUANTIDADE (%)
Obras Pblicas 5 10
Incorporao e construo 34 7
Predial para terceiros 8 17
Outras 1 2
TOTAL 48 100
FONTE SOUZA et al., 1999
Conforme apresentado na TABELA 1.2, apurou-se que 69% das empresas

possuem ou j participaram de programas institucionais para a Qualidade.
TABELA 1.2
Participao em programas institucionais para a qualidade
PROGRAMAS QUANTIDADE (%)
PEGQ 2 4
SEBRAE 14 25
Universidades 11 20
SENAI 12 22
Empresa de Consultoria 9 16
Outros 4 7
TOTAL 55 100
Obs. Algumas empresas participam em mais de um programa

FONTE SOUZA et al., 1999
Dentre os programas de melhorias j desenvolvidos nestas empresas destacam-
se os relacionados na TABELA 1.3.
Introduo 18
TABELA 1.3
Programas de melhoria j implantadas pelas empresas estudadas
PROGRAMAS QUANTIDADE (%)
Programa 5S 21 20
Segurana do Trabalho 34 32
Alfabetizao 19 18
Padronizao de processos 22 21
Implantao de normas ISO 9000 5 5
Sistemas de Gesto da Qualidade 1 1
Outros 6 6
TOTAL 107 100
Obs. Algumas empresas j implementaram mais de um programa

Fonte: SOUZA et al., 1999
Portanto, percebe-se que, ainda hoje, a construo civil no pas no atingiu a

evoluo almejada face inobservncia de determinados princpios bsicos,
preconizados pelo programa da qualidade. Dentre os tpicos que contriburam
com tal fato, pode-se destacar: os projetos deveriam ser mais integrados parte
executiva das obras; dever-se-ia atentar para uma maior eficincia do
gerenciamento e uma melhor qualificao da mo-de-obra. Para alm desses
fatores notrio que a teoria e a prtica esto muito dissociadas no mbito da
construo de edifcios. Comumente, tem-se engenheiros com bastante
experincia na execuo das obras, mas com pouco tempo para investir em
estudos e pesquisas avanadas. Por outro lado, h profissionais que dominam
com segurana os conceitos tericos, mas no tm dedicado s necessrias
incurses e visitas aos canteiros das obras, sem contar com o eterno problema
da instabilidade econmica no Brasil.
Introduo 19
A qualidade global de um empreendimento resulta da soma de trs

componentes: planejamento, projeto e execuo da obra. Deve-se considerar
que a no-qualidade muitas vezes mais importante em fases anteriores do
processo de construo, ainda que as conseqncias no sejam imediatamente
visveis e o seu custo possa comprometer at 25% do faturamento das empresas
(MATTEI, 1998). Segundo CONTE (1998), para melhorar o desempenho no
basta eliminar o custo da no-qualidade: preciso eliminar tudo o que no
agrega valor e fazer foco no cliente. importante que a qualidade do trabalho
seja percebida por ele.
Assim sendo, mister que sejam desenvolvidos estudos visando o

aprimoramento, a utilizao e a adaptao de ferramentas da qualidade, fato
que proporcionar a melhoria nos sistemas de controle e gesto na construo
civil. Neste enfoque ganha corpo e especial importncia o tratamento dos
projetos necessrios execuo das construes atravs de tcnicas, filosofias,
mtodos e ferramentas da gesto pela qualidade. Em concordncia com a
situao apresentada, a padronizao e coordenao dos projetos facilita, por
exemplo, a adoo do lean construction2 e permite melhor aferio dos
resultados desse modelo de gesto da produo. O lean construction uma
filosofia contempornea que prope a busca contnua de sistemas de produo
enxutos, como estratgia central na garantia da sobrevivncia das empresas.
Outro fato sinalizador o precrio e muito impreciso controle na construo

civil . O desperdcio s vezes chega a 30% do custo total do empreendimento, e
ocasionado por falhas3 na especificao de materiais; falhas de projeto;
falhas de durabilidade dos componentes; da mo-de-obra; do servio
terceirizado; da manuteno dos materiais utilizados nas obras. Como exemplo,
pode-se observar no GRFICO 1.1 os percentuais das origens de cada uma das
2 Filosofia de construo, tambm denominado, em portugus de Construo Enxuta ou Construo sem

perdas.
3 Falha falta, defeito, omisso, lacuna (AURLIO, 1986).
Introduo 20
falhas registradas em 378 empresas ligadas ao setor da construo civil no

Brasil, originado do trabalho de MAWAKDYE (1993).
Outros 1
Materiais 9
12
Uso e manuteno
Servios de terceiros 16
Mo-de-obra 16
16
Durabilidade
Falhas de especificaes 15
15
Falhas de projeto
0 5 10 15 20
GRFICO 1.1 Distribuio percentual da origem das falhas registradas em

diversas obras civis
Fonte: MAWAKDYE (1993)
Na origem das falhas ocasionadas por projetos, destacam-se:

a. projetos incompletos;
b. incompatibilidade dos diversos projetos;
c. alteraes nos projetos;
d. conflitos entre os distintos projetos;
e. falta de coordenao;
f. tempo perdido em reunies mal conduzidas;
g. erros na especificao dos materiais;
h. falta de detalhamento;
i. dificuldades de interpretao da representao grfica utilizada;
j. planejamento inadequado;
k. falta de padronizao e construtibilidade.
Introduo 21
Como conseqncia, observa-se que as perdas na construo, englobando a

ocorrncia de desperdcio de materiais e a execuo de tarefas desnecessrias,
geram custos adicionais mesma, reduzindo a lucratividade no setor.
Nesta mesma direo, percebe-se que os erros ocasionados por falhas de projeto
fazem parte da rotina da maioria das construtoras e, normalmente, s so
descobertos quando da efetiva execuo da obra. Esta situao somente ocorre,
na medida em que o projeto e a execuo tm tratamento dissociado e distinto,
embora o mais importante que houvesse uma unio e um entrelaamento
entre estas duas importantes etapas da obra.
Este fato mencionado refora a preocupao de executar, e bem, tarefas voltadas

para a compatibilizao de projetos. Esta coordenao deve constar de
responsabilidades claras e previamente estabelecidas, com especial enfoque no
estudo e exame das diversas interferncias entre os projetos necessrios
execuo de edificaes, tais como: arquitetnico, estrutural, hidrulico,
eltrico, telefonia, ar condicionado, paisagismo, luminotecnia, incndio,
aterramento, etc. Dessa forma, a compatibilizao de projetos uma tarefa
voltada execuo, e tem de ser considerada como intrinsecamente interligada
a ela (YOUSSEF, 1994). Portanto, os projetos devem ser realistas e levar em
conta a praticidade no construir, enfocando o abrangente conceito de
construtibilidade.
Pode-se perceber, aps muitos estudos, que o segredo de uma obra est no
projeto. Para FERREIRA (1994), o projeto o carro-chefe de qualquer
racionalizao. o ponto onde se deve parar para analisar uma srie de
caractersticas do processo, de forma a obter sucesso pleno.
Neste sentido, as atividades de projeto de edificaes devem ser objeto de aes
gerenciais que efetivamente garantam um nvel esperado de qualidade, como
uma ao prvia ao gerenciamento da rotina. nesse contexto que se situa a
atividade de reviso de projetos (design review) e, especificamente, a
compatibilizao dos distintos projetos parciais (arquitetnico, estrutural e de
instalaes) em edificaes.
Introduo 22
Uma pesquisa realizada pela construtora inglesa Taywood Engineering Limited

(TCHNE, 1998) diagnosticou que:
a pobreza na comunicao , em boa parte, responsvel pela
aparente inabilidade da indstria da construo de aprender
com seus prprios erros. Essa comunicao compreende o
processo de reviso de projetos (design review), retorno e
reutilizao de lies aprendidas.
So consideradas medidas essenciais: maior ateno para orientaes gerais do

cliente e para a formao inicial de uma equipe que inclua empreiteiros
especializados, integrao da equipe com clara definio de responsabilidades,
papis e regras. Segundo a mesma pesquisa, 85% dos clientes, arquitetos,
engenheiros e empreiteiros, apontam como o problema que mais afeta a
produtividade na indstria da construo civil, a organizao dos processos
concernentes dos projetos.
Segundo MELHADO & VIOLANI (1992), um fluxo de informaes entre as

equipes de projeto e de execuo de fundamental importncia para a
implementao de sistemas de garantia da qualidade na construo de edifcios.
necessrio alcanar uma integrao organizacional e tecnolgica entre estas
duas etapas, ou seja, avaliar o que se concebeu e o que vir a se tornar realidade
no canteiro de obras.
Aps este breve prembulo, prope-se neste trabalho a criao de um mtodo,

como uma ferramenta complementar s metodologias de compatibilizao de
projetos, de acordo com a filosofia do lean thinking4. Seu enfoque bsico est
voltado para anlise de falhas potenciais, ou seja, uma busca sistemtica do que
pode dar errado (HELMAN & ANDERY, 1998). Inicialmente, situada a
compatibilizao de projetos sob o ponto de vista da anlise de falhas. Falhas
aqui so consideradas como incompatibilidades de projeto que acarretam em
uma diminuio da construtibilidade, gerando, no contexto do lean thinking,
desperdcios (VANNI et al., 1998).
4 Lean thinking designa uma estrutura de pensamento caracterizado por um conjunto de mtodos e
princpios voltado ao desenvolvimento de produtos e gerenciamento da produo. O seu enfoque bsico
est voltado eliminao de atividades que no agregam valor cadeia produtiva
Introduo 23
Essa conduta no gerenciamento de projetos contm a idia bsica de que

existem falhas que no podero ser detectadas pelos mecanismos convencionais
de controle e compatibilizao de projetos, porque esses mecanismos so
fundamentados no conhecimento atual sobre as variveis envolvidas. Contudo,
essas falhas esto implcitas nos diferentes projetos de uma edificao,
normalmente como uma conseqncia de uma relao causaefeito que
tecnicamente desconhecida. Dessa forma, a anlise de falhas potenciais -
utilizando as ferramentas de anlise de falhas j amplamente usadas em
projetos industriais de produtos e processos - proporcionar a introduo de um
filtro a bombas temporizadas: problemas que ainda no ocorreram, mas,
como mencionado anteriormente, so inerentes s atividades de projeto
(HELMAN & ANDERY, 1998) .
Um dos mtodos comumente utilizados na anlise de falhas a FMEA (Failure

Modes and Effects Analysis)5, que amplamente descrito na literatura
(HELMAN, 1995). Em termos sintticos, FMEA um mtodo de anlise
estruturada, formalmente documentada para servir tambm como uma
auditoria ao projeto do produto ou processo. Seu objetivo bsico identificar
os modos de falha, suas causas bsicas, seus efeitos, e qual o impacto desses
efeitos no produto final. Uma vez estabelecida a relao entre a falha, suas
causas e seus efeitos, so determinados ndices que avaliam a probabilidade de
ocorrncia da falha, a gravidade de seus efeitos e a capacidade de detectar-se a
falha e bloque-la antes do seu efeito ser percebido pelo cliente. O produto dos
trs ndices resulta no chamado ndice de risco, que permite a hierarquizao
das falhas e a priorizao das aes preventivas que sero tomadas (VANNI et
al., 1998).
Esse mtodo foi adaptado, sofrendo algumas simplificaes, para a utilizao

na tarefa de compatibilizao de projetos, configurando-se, portanto, como uma
ferramenta auxiliar a essa tarefa.
5 FMEA Em portugus: Anlise dos Modos e Efeito das Falhas

Introduo 24
1.2 Objetivo do trabalho
A indstria brasileira, de maneira geral, e em particular a construo de

edifcios, vem sofrendo, nos ltimos anos, os efeitos das profundas
transformaes scio-econmicas que colocam a produtividade e a
competitividade das empresas como questo central sua sobrevivncia e
prosperidade.
Assim sendo, para o setor de construo de edifcios evoluir, necessrio buscar

melhor gesto da produo, melhor qualidade, maior produtividade, menores
desperdcios e menores custos de manuteno.
Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo apresentar um

procedimento auxiliar compatibilizao de projetos de edificaes,
baseado nos mtodos de anlise de falhas. Este procedimento est
direcionado uma anlise sistemtica de incompatibilidades
potenciais entre tpicos dos vrios projetos de edificaes,
propondo mecanismos preventivos sua ocorrncia, e introduzindo
assim, um maior nvel de confiabilidade nos projetos.
Para alcanar o objetivo final acima, deve-se ressaltar os seguintes objetivos

especficos:
a. discutir o conceito de projeto e avaliar sua importncia no mercado de
incorporao e construo de edifcios;
b. evidenciar a necessidade da elaborao de projetos de forma simultnea e
coordenada;
c. analisar a contribuio potencial da coordenao de projetos para a
garantia da qualidade do produto final;
Como ente balizador e norteador deste trabalho, sero priorizados os estudos

envolvendo apenas parte dos projetos necessrios construo de edifcios, o
Introduo 25
projeto arquitetnico, o projeto estrutural, o projeto hidrulico, o projeto

eltrico e o projeto de telefonia.
Vale ressaltar que cada anlise deve resultar em um plano de ao, e os

profissionais envolvidos com o projeto devem estabelecer mecanismos que
garantam a sua efetiva implementao durante a execuo da obra. Dessa
forma, o procedimento proposto deve ser implementado nas etapas iniciais,
quando mais fcil e mais barato propor alteraes na concepo dos diversos
itens do projeto.
1.3 Justificativa e relevncia do tema
Pela dificuldade de abordar todo o processo executivo de construo de edifcios

de uma nica vez, o presente trabalho abordar a etapa de maior relevncia, no
caso especfico, o projeto, pois o mesmo tem grande e decisiva participao na
implantao de tecnologias construtivas e racionalizadas, objetivando alcanar a
qualidade na construo.
PICCHI (1995), destaca alguns problemas presentes na etapa de projeto:

a. alteraes improvisadas e quebras na obra decorrentes da falta de
compatibilizao de projetos;
b. falhas ocasionadas pela ausncia de detalhamento na obra devido falta
de pontualidade na entrega dos projetos;
c. retrabalho gerado pela utilizao de verses desatualizadas de projeto;
d. resoluo de problemas por pessoas no capacitadas devido ausncia de
detalhes.
Segundo MELHADO (1995), as empresas vm passando pela implementao

de novas formas de gesto, visando combater os seus desperdcios e obter
melhores nveis de competitividade.
Introduo 26
Portanto, estes problemas podem ser minimizados atravs de uma srie de

medidas de racionalizao como: uma eficiente coordenao de projetos, desde
o anteprojeto; pr-definio dos processos executivos; utilizao de metodologia
de anlise de falhas na etapa de elaborao de projetos e detalhamento da
execuo dos servios.
Buscar a priorizao das falhas potenciais aparece como sendo um caminho

eficiente para padronizar e racionalizar a compatibilizao de projetos de
construo civil. Da a escolha do mtodo Anlise de Falhas, em particular a
FMEA, como base da metodologia proposta neste trabalho, que visa analisar a
presena da coordenao dentro do processo construtivo, como ponte entre
projeto e execuo, com ganhos em qualidade e produtividade.
1.4 Organizao do trabalho
O presente estudo foi dividido em seis captulos. O primeiro aborda o impacto

do projeto na construo de edifcios, o objetivo do trabalho proposto e a
justificativa e relevncia do tema.
No segundo captulo feita uma reviso analtica da literatura, onde so

avaliados os aspectos conceituais relacionados qualidade e ao projeto; a
importncia da coordenao de projetos e a influncia da nova filosofia lean
construction para o aumento da produtividade e competitividade, bem como a
importncia da racionalizao construtiva e construtibilidade na etapa de
elaborao dos distintos projetos de uma obra de edificaes. Tambm fazem
parte deste captulo, a conceituao e origem da metodologia Anlise de Falhas,
objetivando tornar claro o enfoque da tese.
No terceiro captulo, apresentada a metodologia de pesquisa, atravs de

levantamento realizado em empresas de projeto e construtoras relacionadas
construo de edifcios. Os check lists fazem parte do Anexo B complementando
a metodologia proposta.
Introduo 27
No quarto captulo so apresentados os resultados da pesquisa que consta de

um estudo nos moldes da FMEA, visando analisar os cruzamentos dos
principais pontos de interferncia entre os distintos projetos. apresentada,
tambm, a hierarquizao das falhas e as aes preventivas a serem adotadas,
comprovando a importncia da utilizao da metodologia, na busca de
eliminao das falhas quando da fase de elaborao de projetos.
As consideraes finais e as propostas para novos trabalhos na mesma linha de

pesquisa, Anlise de Falhas Aplicada Compatibilizao de Projetos em
Construo de Edifcios esto inseridas no quinto captulo. Em seguida, so
apresentadas as referncias bibliogrficas, os anexos e o glossrio que
complementam o trabalho.
Reviso da Literatura 28
2. REVISO DA LITERATURA
2.1 Introduo
Como forma de melhor ilustrar e documentar este trabalho, ser feito uma
reviso de literatura contemplando todos os tpicos necessrios compreenso
e discusso do tema proposto.
Ser apresentada uma reviso dos conceitos inerentes qualidade, bem como
uma definio geral do que um projeto, suas etapas e seu enquadramento no
desenvolvimento da construo civil.
Posteriormente, ser discutido o estado da arte da coordenao de projetos,

suas dificuldades e a sua contribuio para a racionalizao da construo civil,
enfocando a construtibilidade e o seu enquadramento dentro dos princpios
postulados pela moderna e contempornea filosofia entitulada de Lean
Construction.
Finalmente, far-se- um breve relato do princpio da anlise de falhas proposto

pela teoria da qualidade, bem como do FMEA (Anlise dos Modos e Efeitos das
Falhas), ferramenta cuja teoria ir apoiar e sustentar a proposta deste trabalho,
que a de avaliar as interferncias entre as diversas etapas dos projetos
necessrios execuo das edificaes.
2.2 Qualidade
Com a globalizao do mundo moderno, nota-se uma crescente preocupao

das empresas ligadas construo civil na observncia e adoo de rotinas e
mtodos de sistema de gesto e controle, como forma de garantir a sua
sobrevivncia.
Neste sentido, a palavra qualidade ganhou importncia e destaque, tornando-
se, em alguns casos, o verdadeiro vetor de propulso dos estudos e experincias
em curso nas empresas. Em particular, as empresas que atuam no segmento da

construo civil esto sendo induzidas a tratarem com ateno e competncia
alguns fatores que outrora no faziam parte do rol ou do seu dia-a-dia. Pode-se
destacar:
a. a busca de novos mercados, tais como, Comunidade Europia (CE),

Mercosul, Alca, etc;
b. a manuteno e conservao do seu mercado interno, agora no muito fiel;
c. a reduo de seus custos de produo, face inevitvel exigncia
formulada pelos contratantes oficiais e privados;
d. a exigncia, cada vez mais acentuada, por parte da comunidade, de
requisitos de qualidade em materiais, projetos e obras;
e. o Cdigo de Defesa do Consumidor, que estabelece uma srie de regras
para a difcil relao produtor / consumidor;
f. a maior organizao sindical e participao poltica dos trabalhadores,
hoje mais conscientes e cientes dos seus direitos e, por vezes, muito pouco
dos seus deveres;
g. a elaborao de programas governamentais que priorizam uma busca
ordenada e incessante da qualidade. Um exemplo tpico o PBPQ6, que
proporciona um aumento da competitividade de bens e servios
produzidos no pas. Um outro exemplo o projeto QUALIHAB7 que tem
como objetivo reduzir o desperdcio de materiais na fase de produo e
avaliar a qualidade das habitaes populares do estado de So Paulo;
h. a atuao das entidades de classe, que disseminam e divulgam diversos
programas de melhoria de competitividade e de qualidade.
Face s grandes mudanas e transformaes ocorridas no cenrio produtivo e

econmico mundial, surge tambm um importante sistema administrativo
denominado TQC8 (Controle de Qualidade Total), que aparece como uma
6
PBQP Programa Brasileiro e Qualidade e Produtividade, que tem como objetivo principal apoiar e promover
aes que visem qualidade e produtividade
7
QUALIHAB um programa baseado na experincia do Qualibat francs, que conta com 50 mil empresas
certificadas
8
TQC Total Quality Control - sistema administrativo aperfeioado no Japo a partir de idiais americanas
introduzidas aps a Segunda Guerra Mundial (CAMPOS, 1995).
soluo para as empresas buscarem uma maior excelncia e competitividade

neste mercado cada vez mais competitivo.
A qualidade total tem como objetivo bsico buscar a racionalizao nos

processos construtivos e empresariais visando:
a. reduo de custos;
b. satisfao dos clientes;
c. aumento da competitividade.
Para uma empresa ser competitiva necessrio que ela tenha uma maior
produtividade em relao a todos os seus concorrentes, e o que realmente
garantir a sua sobrevivncia o aumento de sua cota de participao no
mercado, podendo formular para as suas obras preos e produtos mais
competitivos, com um maior controle e previsibilidade das variveis que
interagem no processo produtivo.
Em geral, qualidade na construo civil significa o consumidor estar

constantemente informado e ciente de algumas exigncias requeridas a um
determinado produto que, em princpio, precisa ser compatvel com o seu poder
de compra. Da mesma forma, o produtor atendendo a essas exigncias com
um mnimo de dispndio de recursos possvel (THOMAZ, 1994).
Como sabemos, o conceito de qualidade evolui continuamente acompanhando o

ritmo das mudanas, e as idias que ontem pareciam certas, hoje j esto
ultrapassadas. Segundo SOUZA et al. (1995), o que se aplica qualidade na
construo civil :
a. obras de qualidade atendem s expectativas do cliente e necessidades do
usurio;
b. qualidade consiste no cumprimento dos requisitos e especificaes do
cliente;
c. qualidade prevenir ocorrncia de erros ou desvios em relao s
especificaes nas vrias etapas do processo de produo;
d. a responsabilidade da qualidade compartilhada por todos e exige total

envolvimento dos funcionrios.
e. indicadores da qualidade medem a satisfao do cliente; indicadores da
produtividade medem a eficincia no uso de recursos.
f. no se conformar com perdas e erros; promover melhorias contnuas,
visando minimizar os desperdcios.
Inmeras pesquisas realizadas em obras apresentaram falhas e patologias

construtivas de erros no s tcnicos, como de carter humano e organizacional.
Os erros obtidos partir de fatores tcnicos so tidos como: tempos ociosos de
mo-de-obra e equipamentos, erros de planejamento, falhas em projetos,
materiais fora da especificao e erros de execuo gerado pela contratao de
profissionais no qualificados (SOUZA, 1995).
Segundo o autor, a parceria entre empresa, colaboradores e fornecedores deve

ser entendida como rotina normal nas construtoras. importante romper as
barreiras entre a classe pensante (alta administrao) e a classe no
pensante (operrios) que apenas executa tarefas, devolvendo-lhes a
possibilidade de pensar, ou seja, planejar, executar, controlar e aperfeioar o
prprio trabalho. Os erros ocasionados pela m gesto organizacional com
relao ao comprometimento da alta administrao e a definio de
responsabilidades e autoridades, tem merecido estudos mais aprofundados.
Pesquisas em indstrias tem atribudo 80 a 85% dos problemas a aes
gerenciais de diretores, chefias e tcnicos, enquanto 15 a 20% a encarregados e
operrios. Com isso, verifica-se que a implantao da qualidade deve-se iniciar
pela alta administrao da empresa.
Para implantar a qualidade, necessrio que toda a empresa esteja consciente
da mudana de paradigmas e haja o comprometimento do empresrio, do
engenheiro e dos operrios com a gesto da qualidade e com os procedimentos
que devem ser padronizados. Esta deve ser implantada de forma integrada para
que os resultados sejam satisfatrios (SOUZA, 1995).
O autor afirma existir uma grande dificuldade para implantar a qualidade - a

cultura de toda a empresa, em especial da alta administrao, seguida dos
gerentes, engenheiros, mestres, encarregados e operrios. Se os gerentes,
engenheiros e mestres da construtora estiverem cientes da importncia
econmica e social da qualidade, eles podero ser os principais agentes desta
mudana.
Para o autor, com a implantao da qualidade na construo civil as empresas

conseguem otimizar gastos, aperfeioar materiais, projetos, servios e execuo,
bem como, padronizar procedimentos e implantar ferramentas de planejamento
e controle de obras. Desta forma sero minimizadas, as manutenes na fase
ps-ocupao elevando o nvel de satisfao dos clientes.
SOUZA (1995) conclui que a sensibilizao para a qualidade dever estar

presente em todo o processo de edificao, ou seja, planejamento, projeto,
especificao e execuo.
A fase de planejamento e projeto deve envolver o programa de necessidades,

solues quanto s questes de construtibilidade, custos e prazos de execuo,
padronizao do processo, bem como, procedimentos de documentao e
arquivos.
O programa do empreendimento deve precisar as exigncias a satisfazer e as

caractersticas a obter, os nveis de desempenho a realizar, os regulamentos a
respeitar. O projeto corresponde criao arquitetnica e a definio das
especificaes tcnicas. Para evitar conflitos e ambigidades convm:
a. definir com preciso e clareza a misso de cada interveniente;
b. regulamentar as trocas de informao, de forma que todas tenham as
mesmas informaes;
c. organizar toda a coordenao.
Nesta etapa indispensvel proceder a uma anlise de riscos a fim de detectar

os principais pontos sensveis do projeto.
A qualidade de projetos em edifcios consiste na avaliao de funes de uso,

isto , da capacidade de um dado projeto satisfazer a utilizao prevista.
A qualidade na especificao, significa estar de acordo com o atendimento s

normas tcnicas especificaes e mtodos de ensaios desenvolvimento de
programas setoriais da garantia da qualidade, envolvendo a parceria da cadeia
produtiva, desde a matria-prima at o produto final, combatendo a prtica de
no-conformidade intencional, bem como a certificao de sistemas e produtos,
conforme os padres da Normas ISO 9000 (International Organization for
Standardization).
A etapa de execuo engloba:

a. conformidade com o planejamento e projeto da racionalizao das tcnicas
e do projeto do processo construtivo;
b. padronizao de elementos e componentes;
c. qualidade da mo-de-obra envolvida em todos os nveis;
d. integrao das equipes de trabalho;
e. programa de gesto da qualidade;
f. matriz de responsabilidades e atribuies;
g. controles do processo;
h. planos de arquivamento (rastreabilidade e documentos as built);
i. plano de tratamento das no-conformidades.
O agentes do processo executivo devem estar organizados para a filosofia da
qualidade. A distncia entre as etapas de planejamento, projeto e execuo deve
ser encurtada, avaliando-se o valor agregado de algumas atividades realizadas
na etapa de projeto, que poderiam ser transferidas ou complementadas na etapa
de execuo, bem como, atendendo s necessidades funcionais dos usurios e as
condies de uso, operao e manuteno, otimizando desempenho tcnico,
custos e prazos e avaliando a adequao dos avanos conceituais e tecnolgicos.
Dentro dessa idia, as etapas de projeto e execuo no deveriam ser estanques

e em srie, como na maioria dos casos, e sim uma engenharia trabalhando
simultaneamente ao longo de todo o processo.
Uma empresa s atingir a estabilidade quando a qualidade e a seriedade for

reconhecida pelos clientes.
A grande dificuldade encontrada para manter o padro de qualidade a

motivao de pessoal. Est provado que um indivduo retribui organizao
medida que percebe o que recebe dela e isto acaba se tornando um intercmbio
eqitativo. Se ele percebe que d mais do que recebe, atuar de forma a
abandonar a empresa ou permanecer nela, diminuindo seu rendimento. A
motivao est diretamente ligada satisfao das necessidades dos indivduos,
e no deve ser encarada apenas na tica de um estmulo econmico, o que seria
uma viso muito simplista (SOUZA,1995).
Existem condies que, se forem atendidas pela empresa, geram um ambiente

favorvel m qualidade, como:
a. baixo salrio;
b. ms condies de trabalho;
c. falta de esprito de equipe;
d. falta de trabalho;
e. chefes pouco competentes;
f. m organizao da empresa.
Por sua vez, existem um conjunto de fatores motivadores que cria condies
favorveis ao desenvolvimento da qualidade, so eles (SOUZA,1995):
a. planos de cargos e salrios;
b. responsabilidade outorgada;
c. exaltao da confiana depositada;
d. trabalho estimulante;
e. reconhecimento;
f. xito pessoal.
A implantao da qualidade total em uma indstria se difere muito da aplicao

na construo civil, pois em uma indstria a aplicabilidade de princpios e
tcnicas total, e na construo, por ser uma indstria de carter nmade e
possuir caractersticas prprias, com gerao de produtos nicos, dificulta a
aplicao direta das tcnicas e dos princpios pois, existem outros fatores que
tambm interferem na sua implantao, como:
a. a no possibilidade de aplicar a produo em cadeia, e sim a produo
centralizada;
b. utilizao de mo-de-obra intensiva e pouco qualificada;
c. realizao de trabalhos sob intempries;
d. produto nico, ou quase, nico na vida do usurio;
e. emprego de especificaes complexas, quase sempre contraditrias e
muitas vezes confusas;
f. responsabilidades dispersas e pouco definidas;
g. grau de preciso com que se trabalha na construo , em geral, muito
menor do que em outras indstrias, qualquer que seja o parmetro que se
contemple: oramento, prazo, resistncia mecnica, etc.
Alm desses aspectos existem alguns agentes intervenientes no processo que

incorporam diferentes nveis de qualidade e afetam a qualidade do produto
final, como :
a. os usurios que variam de acordo com o poder aquisitivo, as regies do
pas e a especificidade das obras (habitaes, escolas, hospitais, edifcios
comerciais e de lazer, rodovias, etc.)
b. os agentes responsveis pelo planejamento do empreendimento, que
podem ser agentes financeiros, rgos pblicos, clientes privados,
dependendo do tipo de obra a ser construda;
c. os agentes responsveis pela etapa de projeto, ou seja, arquitetos,
calculistas estruturais, projetistas de instalaes, agentes responsveis por
estudos preliminares, etc.;
d. os fabricantes de materiais de construo, constitudos pelos segmentos
industriais produtores de insumos (cermica, vidro, cimento, cal, ao,
madeira, etc.);
e. os agentes envolvidos na etapa de execuo das obras, como construtoras,

sub-empreiteiros, rgos pblicos, responsveis pela fiscalizao das
obras;
f. os agentes responsveis pela operao e manuteno das obras ao longo de
sua fase de uso, que seriam os proprietrios, usurios, empresas
especializadas em operao e manuteno (SOUZA, 1995).
Portanto, elevar os padres de qualidade na construo civil significa articular

os diversos agentes do processo e compromet-los com a qualidade de seus
processos e produtos e, consequentemente, com a qualidade do produto final,
cujo objetivo , satisfazer s necessidades dos usurios.
No adianta uma empresa desejar obter a qualidade final de um produto se um

dos agentes do processo no atender s exigncias da qualidade, pois, para este
produto ser comercializado este depende de todos os agentes necessrios para
sua elaborao.
Antecipar, prever, prevenir, preparar desde o incio e em todas as fases dos

trabalhos e investir em preveno, verificao e controle so as melhores
garantias para a obteno da qualidade.
Com a finalidade de evitar riscos, os investimentos em preveno se resumem
em:
a. contratao de servios com qualidade;
b. treinamento de pessoal;
c. utilizao de normas e procedimentos tcnicos;
d. adoo de tcnicas racionalizadas;
e. estudo de medidas de segurana;
f. seleo de fornecedores;
g. preparao de planos de controle;
h. planificao e manuteno do material.
O mundo atual est preocupado com a qualidade porque por todo lado se assiste
no-qualidade, que gerada por falhas que ocorrem durante todo o processo
executivo, como: erros comerciais; alteraes das funes na execuo das

obras; projetos incompletos ou suas inmeras alteraes; incompatibilizao
entre os diversos projetos; conflitos; os acidentes de trabalho e o tempo perdido
em reunies mal conduzidas so outros fatores; custos subestimados; erros na
quantificao, insuficincia de materiais previstos, transportes suplementares.
Apesar de todos esses fatores, as anomalias das construes que deixam as

marcas da no-qualidade, e sua origem est na maioria das vezes em erros
cometidos na fase de projeto e que so corrigidos durante a execuo das obras.
Padronizar procedimentos e tcnicas um dos princpios da qualidade e pode

ser obtida atravs:
a. da racionalizao e simplificao de processos, componentes e produtos;
b. maior facilidade, rigor e segurana de entendimento pela unificao,
universalizao e difuso dos meios de comunicao;
c. estabelecimento de parmetros para avaliao e certificao da qualidade
atravs da normalizao e racionalizao dos processos executivos.
Na tica da ISO 9000, a aquisio de materiais qualificar o fornecedor,

especificar o material, receber o material, fazer inspeo do material
retroalimentar o processo com suas avaliaes, pois a qualidade do material que
chega ao canteiro depende da especificao correta e somente a partir da pode-
se comparar preo e qualidade dos produtos. O construtor deve exigir produtos
ensaiados e certificados (SOUZA, 1996).
O objetivo do controle da qualidade do material fazer com que a obra deixe de

receber produtos de m-qualidade ou em no-conformidade, conseguindo
assim, reduzir o desperdcio e retrabalho.
Uma pesquisa realizada em pases desenvolvidos verificou que ndices de

desperdcio de falhas em projetos correspondem a 45% de custos no previstos,
seguidos de mo-de-obra (25%), materiais (25%), manuteno (5%).
Uma pesquisa realizada pela construtora inglesa Taywood Engineering Limited9

revela que o retrabalho (repetio de tarefas) representa aproximadamente 15%
dos custos de uma obra e aponta a reduo de incidncia de falhas por meio
de um aperfeioamento contnuo como essencial para uma empresa se tronar
competitiva.
O padro de qualidade aceitvel em uma empresa deve ser zero defeito, e este
princpio deve ser incorporado maneira de pensar de todos os empregados e
dirigentes, na busca da perfeio em suas atividades. O custo de prevenir erros
sempre menor do que o de corrigi-los, e um erro mais oneroso quanto mais
prximo do princpio do processo ele ocorre, ou seja, um erro na concepo de
um projeto pode colocar a perder todo o empreendimento.
A pesquisa diagnosticou que a falta de comunicao e o fraco retorno nos

projetos esto entre as principais causas de falhas em obras, e que essa
comunicao compreende o processo de reviso de projetos.
As instrues inadequadas, fracasso no trabalho coletivo e falta de

Benchmark10 so outros obstculos para uma cultura de defeito zero.
Segundo a pesquisa, 85% dos clientes, arquitetos, engenheiros e empreiteiros

apontam a organizao dos processos de projeto como o principal problema que
afeta a produtividade na obra e so devidos a falta de coordenao,
planejamento inadequado, projetos complexos e pouca especificao.
9
Trabalho realizado em um perodo de 18 meses em parceria com o Departamento de Meio Ambiente do governo
britnico e outros parceiros Centre for Window and Cladding Technology, Slough States, University of Salford e
Warwick Manufacturing Group (TECHNE, 1998).
10
O Benchmark um conceito que deve ser difundido em todos os setores da empresa, para que
esta possa ser a melhor do mundo em todos os seus departamentos, setores e at mesmo em
suas funes. CAMPOS (1995).
Portanto, os projetos devem ser elaborados de forma que sua execuo ocorra
de maneira contnua e sem interrupes levando em conta a praticidade no
construir.
Para PICCHI (1993), o desperdcio em obras de construo civil representa 30%

do custo total do empreendimento, apesar do ndice em si ser de difcil
comprovao, a TAB. 2.1 apresenta os principais itens geradores de desperdcio
e seu percentual sobre o custo da obra.
TABELA 2.1
Desperdcio estimado, expresso em percentagem do custo da obra
Desperdcio estimado
ORIGENS DO DESPERDCIO (% sobre o custo da
obra)
Entulho gerado 5,0
Espessuras adicionais de argamassas 5,0
Dosagens de argamassa e concreto no 2,0
otimizadas
Reparos e reservios no computados no entulho 2,0
Projetos no compatibilizados 6,0
Perdas de produtividade devidas a problemas de 3,5
qualidade
Custos devidos a atrasos 1,5
Reparos em obras entregues a clientes 5,0
TOTAL 30,0
FONTE - PICCHI, 1993
Segundo os dados apresentados na TAB. 2.1, percebe-se que 6% do desperdcio

se refere a projetos no compatibilizados, sendo que a gerao de entulhos, a
perda da produtividade e a efetuao de reparos tambm so resultantes de
especificaes adotadas no projeto.
FRANCHI et al. (1993), observam que existe uma grande parcela de perda que
causada por problemas relacionados ao projeto, tais como: modificaes no
transcorrer do processo construtivo, falta de consulta ou de cumprimento s
especificaes, detalhamento insuficiente de projeto, a falta de coordenao
entre projetos, tempo de espera ocasionado por alteraes em projetos devido s
interferncias entre os distintos projetos, especificaes complexas muitas vezes
de difcil execuo, etc.
2.3 Projeto
2.3.1 A influncia do projeto na obteno da qualidade
Para a implantao de sistemas da qualidade em um setor da construo civil,

importante considerar as peculiaridades que apresentam os seus produtos.
Dentro do contexto atual, o projeto tem sido incoerente apresentando reflexos
negativos sobre a qualidade.
Quando se fala em qualidade na construo civil, muitas pessoas se lembram

das condies tcnicas precrias de um canteiro de obras e, tambm, da falta de
preparo dos trabalhadores. Poucos sabem que essas caractersticas representam
somente uma parte das dificuldades enfrentadas. Em todo o mundo, at mesmo
em pases desenvolvidos, observa-se que os maiores problemas em relao
qualidade so provenientes de falhas em projeto. Sendo que nesses pases o
tempo gasto para elaborar um projeto, normalmente, o mesmo para executar a
obra.
MERLI (1993) destaca que, a indstria japonesa, considerada lder em

qualidade, vem aplicando a qualidade na elaborao de projetos objetivando
aumentar a qualidade do produto final.
O grande problema que est ocorrendo atualmente ocasionando a falta de

qualidade nas empresas construtoras e incorporadoras de construo de
edifcios a improvisao de algumas etapas que so resolvidas in loco

resultante da desassociao entre o projeto e a execuo.
CAMBIAGHI (1992) afirma que as necessidades dos empreendedores em

executar suas obras em um curto perodo de tempo para aproveitar situaes
econmicas favorveis, tm levado a uma diminuio cada vez maior do tempo
para projetos, para planejar, pensar, refletir, aferir e optar por melhores
alternativas. Essa presso psicolgica que os projetistas passam vem
prejudicando a qualidade do projeto, e so poucos os que valorizam e
reconhecem sua importncia.
AUSTIN et al. (1994) tambm consideram que a falta de um planejamento e

organizao da atividade de projeto acabam fornecendo informaes
insuficientes para seu adequado desenvolvimento, resultando em um projeto
falho, onde no so propostas as solues mais adequadas.
No presente trabalho a atividade de projeto tem relevncia especial, e neste

sentido que ser dada uma nfase quanto ao seu conceito, desenvolvimento e
inter-relacionamento com as demais atividades do processo de produo de
edifcios.
2.3.2 Conceito de projeto
Na literatura existem vrios conceitos de projeto, mas sero apresentados aqui

apenas alguns para que se possa ter uma noo geral do que seria um projeto
na construo de edifcios.
Segundo STUKHART (1987), o termo projeto pode ser definido como a criao
de desenhos e especificaes que resultam na alocao de recursos para
realizar um empreendimento.
O projeto deve ser encarado como informao, a qual pode ser de natureza
tecnolgica (como no caso de indicaes de detalhes construtivos ou locao de
equipamentos) ou de cunho puramente gerencial sendo til ao planejamento e

programao das atividades de execuo, ou que a ela do suporte (como no
caso de suprimentos e contrataes de servios) (MELHADO, 1994).
Na construo de edifcios, o projeto tem sido tratado apenas como um

componente legal para a viabilizao do processo, esquecendo-se ser
indispensvel, a associao do projeto construo propriamente dita. Assim
sendo, no momento atual, ele tem tido um tratamento de cunho meramente
complementar, quando deveria ocupar o papel principal, norteando todo o
processo.
Entretanto, no podemos esquecer que o projeto no pode ser encarado apenas

como um desenho mas como um processo, no caso, a atividade de construir
(MELHADO, 1998).
2.3.3 O desenvolvimento do projeto
Pelo fato da Arquitetura e Engenharia terem vrios projetos especficos

arquitetura, estruturas, instalaes hidrulicas, eltricas e telefnicas, gs e
outros estes so desenvolvidos por diferentes profissionais. O projeto
arquitetnico , na maioria das vezes, a fonte de informao para os projetos
complementares, e por esse motivo tem que ser bem elaborado e detalhado para
que os diversos profissionais no faam diferentes interpretaes.
Comumente o projeto arquitetnico desenvolvido por um arquiteto, e

posteriormente avaliado e apreciado por um rgo municipal competente,
avaliando-se as especificaes contidas no Cdigo de Postura. A partir desta
aprovao elabora-se os demais projetos necessrios execuo da obra.
Neste momento, so feitas as alteraes visando a compatibilizao, poca onde

a obra j se encontra em execuo, situao que dificulta em muito a sua
realizao. Portanto, ressalta-se o fato de que o projeto arquitetnico
elaborado sem a interveno e contribuio dos demais agentes existentes no

processo.
Tal situao fatalmente resultar num projeto arquitetnico mal definido, mal
especificado, e com riscos de conter um grande nmero de falhas, elevando por
conseqncia o custo final da obra.
Como forma de minimizar tais fatos, dever-se-ia proporcionar um maior
relacionamento entre todos os agentes intervenientes bem como: incrementar a
utilizao de novas tecnologias construtivas; analisar com acuidade os possveis
fornecedores de insumos e mo-de-obra; controlar o cumprimento dos prazos
previstos de entrega de materiais e servios; concentrar esforos visando
envolver os responsveis pelos projetos complementares nas decises e
discusses durante a execuo da obra; e finalmente, efetuar um detalhamento
minucioso dos projetos, facilitando a sua leitura e compreenso.
Normalmente, um projeto s atender perfeitamente s expectativas, se for

acompanhado por um documento escrito, de forma precisa, completa e
ordenada, denominado discriminao tcnica, que dever descrever os
materiais de construo e os locais onde sero aplicados, determinando as
tcnicas exigidas para o seu emprego. Este documento no pode ser confundido
com o memorial descritivo, que o resumo da parte ou totalidade destas
discriminaes tcnicas, designado para cumprir uma finalidade especfica
qualquer, mas no para complementar realmente o projeto (SCHMITT,1994).
Deve-se ter em mente que as discriminaes tcnicas so parte integrante entre

os intervenientes no processo de execuo de obras de construo civil. Isso
permite exigir do responsvel tcnico pelo projeto um grande esforo para
caracterizar todos os aspectos da melhor forma possvel, incluindo a escolha de
materiais pela indicao de marca, modelo e todos os pormenores que definem
de forma clara a qual material de construo est se referindo. Com a adoo
deste documento, as empresas no podero utilizar materiais diferentes
daqueles especificados. Usualmente, o arquiteto descreve o material e adota o
termo similar caso o construtor opte por utilizar um outro diferente daquele
especificado no memorial descritivo.
Esta situao proporciona, na maioria das vezes, uma perda da qualidade final
do produto, no caso, uma edificao ou uma obra civil, sem contar que evitando-
se estas falhas haver uma reduo no desperdcio de material bem como no
custo do retrabalho necessrio a se colocar a edificao em conformidade com
as exigncias de durabilidade e qualidade contidas na legislao brasileira.
Como nem sempre h uma norma tcnica que permita avaliar com segurana e
preciso a real similaridade, torna-se difcil avaliar se um produto de fato
similar a outro.
Reduzindo-se essas falhas e evitando que o canteiro receba material em no-

conformidade, j se tem uma reduo do desperdcio de material e retrabalho,
resultando em melhores rendimentos econmicos.
2.3.4 Etapas de projeto
A elaborao de projeto de um empreendimento de construo de edifcios

uma atividade complexa. Esta atividade deve ser desenvolvida por equipes
multidisciplinares e interfuncionais e dever seguir uma srie de etapas. O
resultado final desse processo a criao de um produto que atenda aos
requisitos preestabelecidos.
Para MELHADO (1994), o processo de projeto composto por diferentes

atividades ou fases e segue etapas conceitualmente progressivas, onde a
liberdade de deciso entre as alternativas vai sendo gradativamente
substituda pelo detalhamento das solues adotadas.
Segundo SOUZA (1995), as etapas de projeto de uma edificao so partes

sucessivas em que pode ser dividido o processo de desenvolvimento das
atividades tcnicas de projeto. Esta diviso em etapas tem como objetivos:
a. definir o escopo e contedo de cada projeto;
b. normalizar os procedimentos para a elaborao coordenada dos projetos;
c. proporcionar o controle da qualidade dos projetos como um todo;
d. visualizar a complexidade e a necessidade de interao entre os diversos

projetos;
e. otimizar a definio de um cronograma e o detalhamento da estimativa de

custos das obras;
f. uniformizar e padronizar os procedimentos e critrios de contratao e

remunerao dos servios.
A seguir sero apresentados os conceitos e responsabilidades das diversas

etapas necessrias elaborao de projetos de um empreendimento. O
desdobramento de cada uma dessas etapas apresentado em check lists11 no
ANEXO A.
Neste contexto, consideram-se como etapas de projeto (ABNT, NR-12722,

1992):
a. Levantamento das informaes e dos dados - o incio do processo

de elaborao de projetos constitui-se, bem como as condies pr-
existentes e as restries, com a finalidade de caracterizar o produto. Esta
anlise permite avaliar o potencial construtivo e atender aos anseios dos
clientes.
Responsabilidades: documentao providenciada pelo cliente ou pelo

escritrio responsvel pelo projeto de arquitetura.
11
Trata-se de uma listagem de todos os itens que compem os projetos, assim como de todas as condies
estabelecidas nos procedimentos de apresentao de projeto; estes itens so definidos pelos projetistas, a fim de
auxiliar o trabalho dos demais. O check list objetiva auxiliar a empresa construtora na contratao de projetistas e
no controle da qualidade de projetos (SOUZA, 1995).
b. Programa de necessidades - determinao das necessidades e

expectativas dos usurios a serem desempenhadas pela edificao, nos
aspectos qualitativos e quantitativos.
Responsabilidades: nesta etapa, as definies so sugeridas pelos

clientes e complementadas pelo arquiteto.
c. Estudo de viabilidade - anlise do ponto de vista tcnico, legal e

econmico para a concepo de projetos, com a finalidade de verificar se o
programa, terreno, legislao, custos e investimentos so compatveis com
os objetivos dos clientes.
Responsabilidades: esta etapa conta com a participao de um grupo

interdisciplinar composto por cliente, incorporadores, construtores e
projetistas das diversas reas.
d. Estudo preliminar - configurao da apresentao inicial do

empreendimento de acordo com os dados iniciais, caraterizando a obra
sob a forma de modelos volumtricos (pavimentos, nmero de edificaes,
etc.) sem uma caracterizao definitiva, apenas com a finalidade de
aprovao do que havia sido proposto inicialmente. Nesta etapa podero
ser analisadas vrias alternativas para que se eleja aquela que dar origem
ao anteprojeto.
Responsabilidades: apresentado pelo arquiteto, podendo sofrer

alteraes pelos clientes.
e. Anteprojeto deve ser desenvolvido a partir do estudo preliminar

aprovado pelo cliente e empreendedor. Trata-se da representao
preliminar da soluo adotada para o projeto, em forma grfica, e das
especificaes tcnicas. Este estudo apresentado em desenhos sumrios,
em nmero e escala suficientes para perfeita compreenso, por parte do
responsvel pelo empreendimento. Nesta etapa devem ser considerados
aspectos de tecnologia construtiva, pr-dimensionamento estrutural e de

fundao e concepo dos sistemas de instalaes prediais, sobretudo as
instalaes especiais. Deve conter informaes tcnicas que permitam a
avaliao da qualidade do projeto e uma primeira avaliao de custo da
obra.
Responsabilidades: apresentado pelo arquiteto, podendo sofrer

alteraes pelos clientes e projetistas das diversas reas, inclusive
projetistas especficos apoiados pelo grupo de projeto para produo.
f. Projeto legal - informaes para anlise e aprovao do projeto pelas
autoridades competentes dos rgos pblicos, de acordo com as exigncias
legais (municipais e estaduais), com a finalidade de obter as licenas e os
alvars para a comercializao e execuo das obras.
Responsabilidade: elaborado pelo escritrio de arquitetura e pelos

projetistas complementares, principalmente o projeto de combate a
incndio, no caso de aprovao de projetos. Seu encaminhamento s vezes
se d pela construtora.
g. Projeto executivo etapa destinada concepo e representao final

do conjunto de informaes tcnicas da edificao, completas, definitivas e
suficientes licitao, execuo e oramento das atividades de construo
correspondentes. Os desenhos so apresentados em escala conveniente,
contendo todas as informaes necessrias para sua execuo.
Responsabilidades: elaborado pelo escritrio de arquitetura e pelos

projetistas complementares e especficos com responsabilidade de
atividades tcnicas a serem executadas na obra.
h. Detalhes construtivos - so desenhos de todos os pormenores, em

escalas maiores do que as apresentadas no projeto executivo para melhor
interpretao dos detalhes a serem construdos.
Responsabilidades: elaborado pelos profissionais responsveis pelo

desenvolvimento dos projetos a serem executados em obra.
i. Projeto para produo seu contedo est voltado para o apoio das
atividades de planejamento e execuo da obra, desenvolvido por uma
equipe multidisciplinar. o conjunto de elementos de projeto elaborados
de forma simultnea ao projeto de detalhamento, para utilizao no
mbito das atividades de produo em obra, contendo as definies de:
disposio e seqncia das atividades de obra e frentes de servio; uso de
equipamentos; arranjo e evoluo do canteiro dentre outros itens
vinculados s caractersticas e recursos prprios da empresa construtora
(MELHADO, 1998).
Responsabilidades: apresentado pelo arquiteto, representante do

empreendedor, coordenador de projeto, pelos projetistas de todas as reas
e grupo de projeto para produo.
j. Caderno de especificaes / memorial descritivo - documento

contendo todas as informaes dos materiais a serem aplicados na
execuo do projeto, bem como: sua aplicao e local, dimenses, cores,
fabricantes, modelos, padro de acabamento, etc.
Responsabilidades: desenvolvido por profissionais responsveis

qualificados para a funo.
k. Projeto as built - o conjunto de desenhos do projeto executivo

revisados ou modificados em obra para atualizao e posterior
manuteno.
Responsabilidades: profissionais responsveis pelos projetos

executados em obra.
importante ressaltar que, no caso do presente trabalho, aps as entrevistas

realizadas na metodologia de pesquisa com os 22 profissionais selecionados e
especialistas na elaborao de projetos, foram deixados de lado, a favor da
simplicidade, a anlise dos outros tipos de protejo, tais como: projeto pr-
executivo, projeto bsico, projeto de revestimentos, etc.
2.3.5 A influncia do projeto no custo total do empreendimento
Toda a construo civil est voltada para uma mxima, cada vez mais enraizada
no setor, qual seja: construir com qualidade e com o menor custo possvel.
Desta forma inevitvel que, ao se mencionar a palavra projeto, no
consigamos nunca dissoci-la da idia do custo total de um empreendimento ou
de uma obra. Como conseqncia, trabalhar profissionalmente o projeto
representar na certa, economia, e por conseqncia aumento da lucratividade
das empresas.
Alguns pesquisadores e institutos de pesquisa discutem com propriedade tal

tema, como por exemplo, o estudo elaborado pelo Construction Industry
Institute (CII), que avaliou a influncia do custo nas diversas etapas do processo
construtivo, como pode ser observado na FIG. 2.1.
Alta
CAPACIDADE DE INFLUENCIAR
Estudo de Viabilidade
EMPREENDIMENTO
OS CUSTOS DO
Projeto
Contratao
Execuo
Uso e Manuteno
Bai
Trmino
TEMP
Incio
FIGURA 2.1 Capacidade de influenciar o custo final de um

empreendimento de edifcio ao longo de suas fases
Fonte: Construction Industry Institute, 1987
HAMMARLUND & JOSEPHSON (1992), afirmam que as decises tomadas

nas fases iniciais do empreendimento so as que tem maior capacidade de
influenciar na reduo dos custos de falhas do edifcio12. Verifica-se que nas
fases finais de obra, o ndice de falhas maior devido a grande variedade de
frentes de servios envolvidos, tornando maior a dificuldade de resolv-las. O
grfico da FIG. 2.2 mostra o avano do empreendimento em relao chance de
reduo dos custos de falhas de um edifcio.
12
Falhas, neste caso, so as incompatibilidades de projetos que acarretam em uma diminuio da
construtibilidade, gerando, no contexto da Lean Construction, desperdcios (VANNI, et al., 1998).
Nvel de
Influncia
Possibilidade de
100% Interferncia
Custo Acumulado
de Produo
Concepo do Projeto Construo TEMPO

Estudo de Projeto
Viabilidade
Deciso do
Deciso do cliente cliente para
para estudar a construir
viabilidade
FIGURA 2.2 O avano do empreendimento em relao chance de reduzir o

custo de falhas do edifcio
Fonte: HAMMARLUND & JOSEPHSON, 1992
Verifica-se portanto que, o custo total determinado na fase inicial, ou seja, na

etapa de estudo de viabilidade e elaborao do projeto. Desta forma, as decises
tomadas nas fases iniciais representam a influncia sobre os custos de
construo. Isto significa que, quanto mais se avana na fase de projeto para a
execuo mais difcil torna-se reduzir o custo total do empreendimento (SOUZA
et al, 1995).
BARROS E MELHADO (1993) mostram na FIGURA 2.3 o relacionamento do
prazo de desenvolvimento de um empreendimento e o custo mensal das
atividades envolvidas.
CUSTO MENSAL DO
EMPREENDIMENTO
TE
FIGURA 2.3 Relao entre o tempo de desenvolvimento de um empreendimento
de edifcio e o custo mensal das atividades
Fonte: BARROS & MELHADO, 1993
Percebe-se que o projeto elaborado em um perodo muito restrito com relao

a todo o processo de desenvolvimento de um empreendimento.
Neste sentido, seria necessrio maior investimento em prazo e custos de modo a

obter um projeto bem elaborado e detalhado, obedecendo a todos os critrios
estabelecidos previamente. Com isso, sero eliminados atrasos no cronograma,
retrabalhos, incompatibilidades entre projetos, indefinies quanto tcnica e
os materiais a serem utilizados e dificuldades de interpretao da representao
grfica adotada (FIG. 2.4).
Prtica
CUSTO MENSAL corrente
DO
Maior
investimento
TE
PROJ
FIGURA 2.4 Relao entre o tempo de desenvolvimento de um empreendimento

de edifcio e o custo mensal das atividades com a idia de um
maior investimento na fase de projeto
(BARROS & MELHADO, 1993)
Na maioria das vezes o projeto encarado como um nus que o empreendedor

deve ter antes de se iniciar a obra, e desta forma uma despesa que deve ser
minimizada ao mximo.
GARCIA MESSEGUER, (1991) afirma que um bom projeto a melhor garantia

para o sucesso do empreendimento. A expectativa por uma maior qualidade do
projeto deve corresponder a uma melhor remunerao dos profissionais,
responsveis por sua elaborao.
Para MELHADO et al. (1998)

o projeto assume enorme responsabilidade sobre a qualidade
do produto final e satisfao dos clientes externos e internos,
pois o elemento que vai orientar a maioria das aes futuras,
ou seja, o projeto ser o gerador e o responsvel pelo bom
andamento de todas as atividades posteriores ao seu
desenvolvimento, formando a espinha dorsal do
empreendimento.
Na construo civil, no existe uma cultura que vise a implantao da qualidade

na etapa inicial de um empreendimento e sim quanto s novas tcnicas
construtivas.
2.3.6 Controle da qualidade do projeto
Existe uma resistncia muito grande, por parte dos projetistas, em submeter a
um outro especialista a anlise e avaliao de sua criao e de seu projeto.
Comumente eles encaram como sendo uma intromisso, e por vezes, no
conseguem enxergar os benefcios.
Vencida esta barreira e com a aplicao de um controle de qualidade de projeto,

consegue-se racionalizar a execuo de uma obra. Para alcanar tal objetivo,
deve-se partir para um programa de necessidades bem elaborado e com boa
seleo de profissionais envolvidos na elaborao dos projetos.
Este controle da qualidade no projeto deve ser analisado ao final de cada etapa,
devendo ser comparado pelo coordenador. Segundo GARCIA MESSEGUER
(1991), para evitar alguns tipos de problemas quando na elaborao de projetos
fundamental que sejam estabelecidas as condies de preo, prazo e nvel dos
estudos, para se evitar:
a. reclamaes do proprietrio quanto a projetos incompletos;
b. reclamaes do projetista pela exigncia de um trabalho mais
detalhado;
c. reclamaes do construtor quanto a atrasos na entrega dos projetos.
Este mesmo autor refora a tese de que o controle da qualidade de projeto
representa um acrscimo nos custos do prprio projeto, mas tal gasto
compensado pelo aumento da qualidade e a reduo no custo do
empreendimento, por via da eliminao de problemas futuros.
Nesta mesma linha, a ASCE (1988) alerta para o fato de que no se deve iniciar
a fase de projeto como uma busca de reduo de custos, e sim como uma
procura de melhor desempenho e otimizao do processo construtivo.
Da mesma forma, FRANCO e AGOPYAN (1993) afirmam que a garantia da

qualidade do projeto fundamental para que possam ser implantadas com
sucesso e mantidas ao longo do tempo medidas de racionalizao, que se
baseiam na observao dos pr-requisitos definidos pelos prprios

condicionantes do projeto.
MELHADO et al. (1998) afirma que, para o setor de construo de edifcios

evoluir, necessrio introduzir novas situaes que alterem o processo
convencional de projetar. Faz-se necessria uma maior integrao entre os
especialistas do projeto, com uma eficiente coordenao de todo o processo,
para evitar a subdiviso cada vez maior, do projeto, em partes distintas
usualmente desenvolvidas por diferentes profissionais.
2.3.7 Atendimento s necessidades dos clientes
Para FRANCO (1992), uma definio clara dos requisitos iniciais elaborao
de projetos, associados a uma metodologia eficiente de coordenao,
complementada por uma sistemtica adequada de controle, conduz a uma
grande possibilidade de sucesso no desenvolvimento desta atividade.
Uma opinio semelhante apresentada por CORNICK (1989), quando afirma

que a qualidade s pode ser atingida dentro de um empreendimento com a
perfeita definio das necessidades a serem atendidas, pois se a qualidade a
conformidade com requisitos, uma clara definio das necessidades indica o
que factvel e abre a possibilidade de se avaliar objetivamente a
conformidade com estes requisitos.
GARCIA MESSEGUER (1991), acrescenta que alm de criteriosamente

levantados, os dados iniciais necessrios elaborao do projeto devem ser
controlados independentemente do tamanho e importncia do projeto. Trata-se
de boa prtica de engenharia que conduz a projetos mais seguros e econmicos.
Portanto, cabe ao proprietrio o sucesso do empreendimento, sendo de sua

responsabilidade definir os objetivos e requisitos bsicos de seu interesse e
selecionar os profissionais responsveis pela elaborao dos distintos projetos.
Segundo a ASCE (1988), a qualidade comea com a aplicao de princpios

tcnicos e cientficos da boa engenharia, satisfazendo os critrios de cdigos e
normas. A boa prtica de projeto deve incorporar tambm os requisitos dos
proprietrios, os custos de utilizao, o tempo de execuo, a funcionalidade, os
requisitos de desempenho, os requisitos da construo, segurana e
confiabilidade.
Um grande problema apresentado pelos projetistas, a dificuldade que os

clientes tem em expressar, com clareza e segurana seus objetivos e
expectativas. Muitas vezes, os clientes no conseguem expressar o que
realmente desejam e, com isso, o projeto apresentado por vezes, no atende s
suas expectativas. Segundo a ASCE (1988)
a chave para preencher os objetivos e expectativas conhecer
o que elas so. Os objetivos so mais facilmente entendidos e
quantificados. Por outro lado, expectativas, embora muito
importantes para o proprietrio, podem ser abstratas e de
difcil entendimento.
GARCIA MESSEGUER (1991) ressalta que s vezes o proprietrio no sabe o

que quer ou est equivocado com respeito ao que realmente necessita. Outras
vezes as exigncias dos proprietrios so contra as leis da fsica.
PENA & CAUDILL (s.d.) apontam o atendimento s necessidades dos clientes

como um dos principais fatores para se obter sucesso na elaborao de projeto.
Dizem eles torne seu cliente parte de sua equipe de projeto e colha os
benefcios da interao do grupo. funo da equipe ou do coordenador
definir previamente os objetivos e expectativas.
MOTTEU & CNUDDE (1989), afirmam que se os empreendedores conhecerem

bem as necessidades dos clientes quando na elaborao dos projetos, so
maiores as chances de se obterem construes com qualidade. Portanto, na
fase de anlise das expectativas que se consegue obter um produto que
realmente satisfaa ao cliente que se preocupa com trs itens: prazo, qualidade e
custo. Os autores afirmam que o cliente deve ser envolvido com a equipe do
empreendimento a partir dos estgios iniciais, porque o quanto antes as

informaes forem trazidas, se torna mais fcil atender aos seus anseios.
2.3.8 Interao das etapas do processo de construo de edifcios
Para uma empresa se tornar competitiva, ela no deve se preocupar apenas com
as questes internas que a ela se relacionam e sim com o relacionamento de
seus clientes externos, ou seja, projetistas, fornecedores, clientes, mo-de-obra e
empreiteiros, visando alcanar a qualidade no processo de produo de
edifcios.
De acordo com SOUZA et al. (1995), o processo de produo bastante

complexo e envolve uma grande diversidade de intervenientes e produtos que
podem afetar a qualidade do produto final. Estas etapas so apresentadas em
um ciclo denominado ciclo da qualidade. A FIG. 2.5 ilustra o ciclo da qualidade
no setor da construo.
Engenharia de projeto /
especificao e
Marketing e desenvolvimento do produto
pesquisa de Consumidor/cliente
mercado
Utilizao Insumos
Assistncia tcnica
e manuteno Planejamento e
CICLO DA desenvolvimento
de processo
QUALIDADE
Instalao e Produo
operao
Inspeo, ensaio
Vendas e distribuio e exame
Produtor/fornecedor
Embalagem e
armazenamento
FIGURA 2.5 Ciclo da qualidade no setor da construo
Na FIG. 2.5, verifica-se que as atividades relacionadas com a qualidade de um

produto ou servio estendem-se desde a identificao inicial de sua necessidade
(pesquisa de mercado) at a satisfao final das expectativas do consumidor,
sendo constantemente reavaliadas e retroalimentadas.
Segundo JURAN & GRYNA (1991), o ciclo da qualidade pode ser entendido
como um modelo conceitual da interao das atividades que influenciam a
qualidade do produto ou servio nos diversos estgios, cobrindo desde a
identificao das necessidades at a avaliao sobre se essas atividades esto
sendo satisfeitas.
Para MELHADO et al. (1998), a construo de edifcios depende de uma

definio clara e integrada de atribuies e responsabilidades de todos os
envolvidos no empreendimento. E para alcanar a qualidade no produto, todos
os envolvidos no processo devem trabalhar de forma a atender a qualidade

como um todo e no apenas a etapa que a ele cabe.
A aplicao de um controle de qualidade em cada etapa do processo, no
beneficia apenas um indivduo, mas a todos os participantes do
empreendimento, e o sucesso do mesmo ir refletir-se em benefcios individuais
para cada um.
Em uma equipe de projeto orientada para a qualidade, cada
membro desenvolve as suas obrigaes e coopera com os
demais elementos. As relaes entre os participantes so de
ajuda e no de diviso ou motivadas por interesses pessoais. O
objetivo mtuo deve ser o sucesso do empreendimento que
incorpora os requisitos do proprietrio e cada elemento deve
trabalhar intensamente para estes objetivos. Cada um se
beneficia quando o empreendimento tem sucesso
(ASCE,1988).
Para alcanar um patamar mais elevado de qualidade na construo, significa

implantar a qualidade em cada um dos subsistemas que envolvem o ciclo da
qualidade, ou seja, aplicar a qualidade nas etapas parciais visando otimizar a
qualidade do produto final satisfazendo assim, as necessidades dos usurios.
Dentro de cada atividade relacionada com a qualidade existem aspectos

essenciais a serem considerados conforme exemplo registrados no diagrama
abaixo (FIG. 2.6). As atividades pertinentes ao projeto/engenharia de produtos
constituem vnculo com todas as atividades, devendo por esse motivo receber
especial ateno.
Qualidade em marketing
demanda real do produto
exigncias dos usurios Proj./Eng. de produto treinamento de equipes de
poder aquisitivo dos usurios produo, manuteno e CQ
retroalimentao das identificao precisa dos
programa de responsveis pela produo
informaes
necessidades estabelecimento de critrios
formais de comunicao
estudos preliminares
Controle de suprimentos nveis esperados de especificaes precisas, do
planejamento e controle do desempenho produto, dos processos, etc.
consumo de materiais, peas, etc. avaliao de riscos controle de suprimentos, de
comparao com programas de computador, etc.
acordo com fornecedor sobre projetos similares ajustes, exatido e
garantia da qualidade comparao com variabilidade de mquinas
planos de inspeo e projetos de concorrentes identificao com carimbos,
recebimento viabilidade tcnico- etiquetas etc. da unidade de
econmica fabricao do produto
ordens de compra com retorno do investimento
especifica-es tcnicas precisas estudos da capacidade do
perfeito entendimento do anteprojetos processo, definindo-se limites superior
pedido pelo fornecedor. segurana contra uso e inferior de controle
indevido diviso do processo produtivo
segurana no trabalho em fases bem definidas
controle de recebimento por
proteo ambiental para cada fase, definio dos
amostragem

controles mais importantes
aceitao de anlise das interfaces
lotes acom-panhados de projetos definitivos definio de mtodos de
controles do fornecedor detalhes construtivos ensaio e planilhas de registro
registros da especificaes tcnicas acompanhamento contnuo
qualidade dos lotes memoriais descritivos da produo, rastreando-se equipes,
mquinas, etc.
controle da segregao de quantificao de documentao de qualidade
produtos no conformes insumos anlise de falhas
oramentos detalhados
Equipamentos de ensaios
cadastramento de identificao de lotes
cronogramas de
fornecedores produo inspecionados e aprovados
avaliao peridica do auditoria externa
sistema da qualidade do fornecedor avaliao/reviso de independente
projetos
inspees e ensaios
especiais
cuidados especiais para
emprego de equipamentos prevenir produtos no conformes
corretos armazenamento,
rastreabilidade com manuseio e transporte do segregao dos lotes
padres nacionais ou internacionais produto cadastro das falhas
aferies/calibraes anlise crtica das falhas
sistemticas, sempre aprovao pelos nveis
sucateamento do lote,
possibilidade de reclassificao, etc.
medidas preventivas contra as
no conformidades
FIGURA 2.6 - Dados essenciais de um sistema de qualidade

Fonte: TECHNE, 1993
Desta forma, a etapa de projeto deve envolver uma srie de atividades com os
distintos participantes de modo que o processo de projeto esteja articulado ao
processo de produo.
Para a construo de obras, particularmente, dever ser dada maior nfase s

interfaces entre os diferentes projetos, para atuao integrada das diversas
equipes (incluindo subempreiteiros) e para o acompanhamento das diversas
etapas de um mesmo servio (recorrendo-se entre outras coisas, a check lists).
Os estudos prvios da obra e os processos de retroalimentao (do projeto, dos
processos, dos custos, etc.) devem ser extremamente enfatizados, conforme
demonstra o diagrama a seguir (FIG. 2.7).
Deciso de contratar Informaes

S
Condio preliminar Poltica Arquivos de dados
Preparao
Planejamento Planejamentos tecn
Retroalimenta
Planej. de cada mtodo Autocontrole Verifica

construtivo es
peridicas
Entrega da Tcnicas de
FIGURA 2.7 - Diagrama conceitual
FIGURA 2.7 - Diagrama conceitual

Fonte: TECHNE, 1993
Fica claro que os profissionais que interferem no processo, do projeto at a

execuo, tm funes especficas e as responsabilidades devem ser
atribudas a cada um, ou seja, quem desenvolve cada etapa responsvel por
tarefas especficas e de apoio para as fases anteriores e posteriores, como:
a. projeto: definies da forma e objetivo da obra, componentes com

funes especficas, materiais e tcnicas a serem aplicadas, apresentao
de alternativas para reduo de custos;
b. oramento: definio dos custos para o projeto, incluindo a possibilidade
de avaliao da proposta inicial, com seu responsvel tcnico, quando
surgem problemas com produtos de difcil aquisio e possibilidade de
aplicao de tcnica alternativa que gere um custo mais adequado para a
situao;
c. planejamento: anlise do projeto como concebido e estudado no
oramento, com a finalidade de definir a seqncia dos servios e
cronogramas fsico-financeiros. Ocorrem nesta fase sugestes para
mudanas visando, por exemplo, substituio de determinada tcnica ou
material que gere melhor distribuio das atividades no tempo;
d. execuo: indicao e acompanhamento dos executores das etapas da
obra definidas anteriormente.
O que se v atualmente um fraco relacionamento entre o projeto e as demais

etapas do processo, de onde ocorrem os maiores ndices de falhas na construo
civil, como:
a. seleo de profissionais sem experincia em obra;
b. aumento de falhas ocorridas devido falta de coordenao;
c. aumento do custo do empreendimento;
d. aumento do retrabalho;
e. aumento do desperdcio;
f. maior tempo de espera;
g. especificaes que impliquem em tarefas desnecessrias e que no
agregam valor obra.
Uma forte atuao de todos os participantes com as decises concisas e

inovaes tecnolgicas pode trazer ganhos significativos para o setor de
construo de edifcios. Na realidade o que existe uma seqncia das etapas do
processo de produo que, em verdade, no a melhor maneira para se alcanar
o resultado desejado.
REIS & MELHADO (1998) apresentam um diagrama contendo o

relacionamento das diversas atividades que compem um empreendimento e
seu papel com relao obteno do sistema da qualidade (FIG. 2.8).
FIGURA 2.8 Sistema de gesto da qualidade

Fonte: MELHADO et al., 1998
Quando os empreendedores tomam a deciso de iniciar um novo negcio no

mercado, primeiramente verificada a necessidade dos clientes e a situao do
mercado para, em seguida, fazerem o lanamento deste empreendimento.
Percebe-se que existe uma forte ligao entre os empreendedores, projetistas,

produo e usurios neste processo. A equipe de projeto pode estar inserida ou
no dentro da empresa, mas tem que estar sempre buscando atender s
necessidades dos usurios, construtores e com o empreendedor visando
alcanar a qualidade do produto final. Este eixo de ligao apresentando o
relacionamento do empreendedor com o projeto se d pelo fato do
investimento, quanto ao lanamento, vir do empreendedor, seguindo para a
produo com o objetivo de dar assistncia ao comprador na fase de ps-entrega
(MELHADO, 1998).
Dentro deste enfoque o projeto cliente interno do empreendedor, construtora

e usurio, conseqentemente das outras atividades mo-de-obra, fornecedores,
etc., tendo um papel fundamental para auxiliar todos estes agentes quanto
obteno da qualidade e para isto fundamental que todas as atividades
estejam bem integradas e conscientes de que cada etapa cliente interno da
outra. Com isso aumentar a produtividade dos servios em campo.
Desta forma deve haver uma boa comunicao entre todas as partes integradas
ao processo, de modo a evitar interferncias futuras entre os distintos projetos.
Nesse ponto, pode constituir um importante guia, para a modernizao

tecnolgica e gerencial das empresas de construo civil, a implementao de
uma metodologia na etapa de elaborao de projetos com importncia
fundamental de retroaliment-los com a experincia real da obra.
Conforme anlise anterior, na etapa de projeto que se define o custo do

empreendimento. Portanto, a aplicao de uma racionalizao construtiva deve-
se iniciar na fase de elaborao de projeto com qualidade que garanta a
execuo eficiente da obra e o aumento do desempenho da edificao.
neste contexto que a coordenao de projeto tem grande influncia, com o

objetivo de reduzir custos, atuar na definio dos objetivos e especificaes e
exercer o controle da qualidade durante a etapa do empreendimento.
Sendo assim, o presente trabalho far uma abordagem apenas da etapa de

projeto utilizando a metodologia proposta Anlise de Falhas consolidada com
os princpios de racionalizao construtiva e construtibilidade baseados na nova
filosofia de construo Lean Construction.
2.4 Coordenao de projetos
2.4.1 Lean construction
As melhores empresas do mundo tm demonstrado que mesmo em pocas de

euforia econmica h que se investir na reduo das atividades que no agregam
valor ao produto final. Assim, a busca continuada de sistemas de produo
enxutos uma das estratgias centrais para garantir a sobrevivncia dessas
empresas (FORMOSO et al., 1998a).
A lean construction enfatiza a maximizao da efetividade dos processos

construtivos e, simultaneamente, a sua eficincia. Embora esse princpio seja
comum a outros sistemas produtivos, a construo enxuta tem uma concepo
distinta, introduzindo os conceitos de converses (transformaes diretamente
produtivas) e fluxos (atividades que no so intrinsecamente de converso).
Esse enfoque envolve a idia bsica de que alguns tipos de fluxos de produo
(tempos de espera, transporte, inspeo, retrabalho, especificaes de projeto
que impliquem em tarefas desnecessrias, etc.) no agregam valor obra,
gerando, portanto, desperdcios. Dessa forma, as atividades de projeto de
edificao tm de voltar sua ateno tanto para as atividades diretamente
produtivas quanto aos fluxos, minimizando o efeito de tarefas que no
agreguem valor ao produto final (VANNI et al., 1998).
Em contraste, no paradigma da converso a produo entendida como a

transformao de inputs em outputs. Em conseqncia, as atividades de fluxo
so em geral negligenciadas ou relegadas a segundo plano. Neste paradigma, os
gerentes entendem que a minimizao de custos globais pode ser conseguida

atravs da minimizao dos custos de cada sub-processo em separado e,
tambm, que o valor do output associado diretamente ao custo dos inputs
(KOSKELA, 1992).
Segundo a Nova Filosofia de Produo, o projeto um processo caracterizado

pela transformao da informao. O trabalho individual do projetista pode ser
encarado como a converso propriamente dita. Ao longo deste existem dois
tipos de retrabalho. O inerente compreenso do problema e a definio da
soluo de projeto considerado parte da natureza do processo. O descrito
como perda aquele que ocorre em funo da falta de informaes, mudanas
de escopo, erros, etc. A viso do projeto como gerador de valor considera a
qualidade do produto de acordo com sua conformidade em relao satisfao
das necessidades do cliente (HUOVILA et al., 1997). O valor deve ser adicionado
ao prximo cliente interno do processo assim como ao cliente final. O que
ocorre usualmente em projetos que as necessidades dos clientes no so
explicitadas de forma clara no incio do processo, e ao longo do
desenvolvimento do projeto estes requisitos so considerados de forma
inadequada (FORMOSO et al., 1998b).
KOSKELA (1997) identifica alguns princpios para a prtica da produo

enxuta, que constituem tambm caractersticas da qualidade para a gesto de
processos de produo:
a. aumento da considerao sistemtica das exigncias dos clientes;
b. reduo da variabilidade;
c. reduo do tempo de ciclo;
d. simplificao do nmero de etapas do processo;
e. aumento da flexibilidade;
f. aumento da transparncia no processo;
g. focalizao no controle do processo;
h. melhoria contnua no processo;
i. equilbrio da melhoria de fluxo com a melhoria de converso;
j. benchmarking.
A adoo desta filosofia fundamental devido grande quantidade de

problemas que tm ocorrido quanto falta de qualidade nas empresas de
construo: condies de trabalho precrias, baixa produtividade, falta de
segurana, no atendimento s exigncias dos clientes, erros de projeto, falta de
integrao das equipes, erros de execuo, etc.
Segundo FORMOSO et al., (1998a)

a construo enxuta segue a mesma tendncia de
sntese e generalizao verificada em outras reas do
conhecimento de vrias teorias e tcnicas gerenciais:
TQM (Total Quality Management), Just in Time (JIT),
TPM (Total Productive Maintenance), Benchmarking,
Reengenharia, Engenharia Simultnea, Engenharia
de Valor, etc.
Conforme anlise anterior, muitas pesquisas tm focado que a maioria dos

problemas ocasionados em obras so provenientes de falhas em projetos, e um
dos fatores responsveis o baixo custo do projeto em relao ao
empreendimento (PICCHI, 1993).
H evidncias de que o gerenciamento do processo de projeto em geral

negligenciado. AUSTIN et al., (1994) apud FORMOSO et al., (1998a), afirma
que para garantir um processo harmonioso para a construo necessrio haver
uma abordagem mais sistemtica e gerencial do processo para que os efeitos de
sua complexidade e da incerteza inerentes ao mesmo possam ser diminudos.
A partir dos princpios identificados como caractersticas da qualidade, houve a

necessidade de adequar a metodologia Anlise de Falhas compatibilizao de
projetos de obras de construo civil, especificamente no subsetor edificaes,
visando minimizar os problemas relacionados etapa de projeto.
Ao aplicar os conceitos de racionalizao, no caso, da lean construction,

necessrio haver uma escala de produo e padronizao dos projetos, assim
como o cultivo de poucas e constantes parcerias. A padronizao dos projetos
facilita a aplicao da lean construction e permite melhor aferio dos
resultados. A proposta obter um fluxo contnuo de atividades dentro da obra
(...). Para melhorar o desempenho no basta eliminar o custo da no
qualidade: preciso eliminar tudo o que no agrega valor e fazer foco no
cliente (CONTE, 1998).
Portanto, a implementao de um conjunto de aes planejadas e sistemticas,

desde a concepo da edificao, gera confiana ao cliente de que sero
atingidos os requisitos de qualidade estabelecidos ou acordados (HELMAN &
ANDERY, 1995).
A tarefa de compatibilizao de projetos fundamental na lean construction,

porque est voltada construtibilidade, entendida em seu sentido amplo. A
construtibilidade deve se tornar um atributo essencial no processo executivo. A
coordenao deve constar de responsabilidades claras estabelecidas
previamente com preocupao especial nos principais pontos de interferncias.
O aumento da construtibilidade implica na reduo de fluxos (de informao e
trabalho) que so desnecessrios na obteno do nvel de qualidade exigido pelo
cliente (MELLES, 1997; LAUTANALA, 1997).
Dessa forma, a compatibilizao de projetos uma tarefa voltada execuo, e

tem de ser considerada como intrinsecamente interligada a ela (YOUSSEF,
1994). Portanto, os projetos devem ser realistas, buscando adoo de medidas
de racionalizao tanto no projeto como na execuo, tendo em vista alcanar a
construtibilidade do produto.
2.4.2 Racionalizao construtiva
Muitas empresas tm buscado a eficincia e qualidade em seus processos

construtivos, com a implantao de novas tecnologias, novos procedimentos,
padronizao de algumas etapas de produo e qualificao da mo-de-obra
com o objetivo de racionalizar seus processos construtivos e alcanar maior
diferenciao em seus empreendimentos.
Conforme item 2.3 deste captulo, os projetos tm um papel bastante

significativo com inmeras repercusses no processo construtivo e no uso dos
edifcios. Portanto, a implantao de medidas de racionalizao e controle,
reduz o custo de uma obra, os prazos de execuo e o retrabalho devido ao fato
do planejamento ser baseado nas informaes contidas nos projetos.
A racionalizao construtiva entendida como a representao das fontes e

mecanismos de eficcia, tendo em vista os condicionantes de um dado
mercado, e a capacidade de os analisar, os formalizar e os operacionalizar em
ferramentas e mtodos de organizao e de gesto ou em ferramentas de
tomada de deciso (CARDOSO,1996).
MELHADO (1994), conceitua a racionalizao como

um princpio que pode ser aplicado a qualquer mtodo,
processo ou sistema construtivo e, no caso do processo
construtivo tradicional, significa a implantao de medidas de
padronizao de componentes, simplificao de operaes e
aumento de produtividade que podem trazer grandes redues
de custos.
SABBATINI (1989), define a racionalizao como

um processo composto pelo conjunto de todas as aes que
tenham por objetivo otimizar o uso de recursos materiais,
humanos, organizacionais, energticos, temporais e
financeiros disponveis na construo em todas as suas fases.
Para FRANCO (1992) a racionalizao construtiva no pode ser utilizada apenas

para melhorar ou alterar determinados processos construtivos; ela deve ser
utilizada de forma mais ampla, abrangendo inclusive as fases de concepo e

implicando em uma mudana de postura por parte das pessoas envolvidas.
O principal objetivo da racionalizao da produo a reduo no prazo de

execuo das obras, com eficincia na conduo do processo de produo,
reduzindo seus tempos, dando mais importncia aos procedimentos de
execuo com responsabilidades bem definidas, eliminando as subjetividades e
os retrabalhos na produo. Sua aplicao pode trazer vantagens significativas
para o desempenho, custo ou qualidade das atividades de construo, e
conseqentemente do produto final (SOUZA, 1996).
Uma outra forma de racionalizao pode ser considerada pela terceirizao de

algumas atividades, ou seja, a externalizao da produo onde, os ganhos de
custos passam a ser originados da capacidade de gesto bem desenvolvida dos
fluxos de operaes e de informaes que circulam ao longo da obra, como
informaes em nvel de projeto, interfaces entre agentes, da mo-de-obra
prpria, dos subempreiteiros, dos suprimentos, das datas crticas da obra, dos
prazos, da qualidade (CARDOSO, 1998b).
Muitas pesquisas apontam que na etapa de projeto que se tem condies de

implantar medidas de racionalizao e para que esta seja feita de maneira mais
eficaz, necessrio seja incrementada com a metodologia da construtibilidade.
GRIFFITH (1986) afirma:

que o principal objetivo da racionalizao do projeto atravs
do incremento de construtibilidade tornar mais efetiva a
aplicao dos recursos na construo, tornando as tarefas
mais fceis de serem executadas atravs da coordenao
destes procedimentos na fase de projeto.
O mesmo autor aponta cinco princpios de racionalizao na fase de projeto:

a. construir numa mesma seqncia;
b. reduzir o nmero de operaes na construo;
c. simplificar o projeto dos elementos;

d. padronizar os componentes da construo;
e. coordenar dimensionalmente os materiais.
As medidas de racionalizao apresentadas no projeto devem passar por uma

anlise de construtibilidade e desempenho, pois as solues apresentadas no
projeto devem refletir a maneira real que a obra dever ser executada, na qual
todas as interferncias e problemas devero ser sido solucionados antes da
execuo (FRANCO & AGOPYAN, 1993).
2.4.3 Construtibilidade
A construtibilidade um conceito amplo, cujo objetivo principal se resume em

projetar facilitando a construo. Os primeiros estudos sugiram nos Estados
Unidos em 1983 e na Europa em 1985, a partir da constatao de que os
problemas ocorridos em obras eram ocasionados, na maioria das vezes, pela
falta de integrao entre as atividades de projeto e as atividades de execuo.
O Construction Industry Institute - CII (1987), define construtibilidade como o

uso otimizado do conhecimento das tcnicas construtivas e da experincia nas
reas de planejamento, projeto, contratao e operao em campo para se
atingir os objetivos globais do empreendimento.
Segundo VIOLANI et al., (1991), para que um empreendimento seja executado

de maneira a alcanar os fundamentos da construtibilidade, necessrio que
haja um comprometimento de todos os participantes do processo, desde a fase
de elaborao de projetos at a concluso da obra.
Deste forma, bastante vlida a atuao do construtor e dos consultores de

tecnologia construtiva nas etapas iniciais do empreendimento pois, sero
incorporados aos projetos procedimentos executivos mais racionalizados
tornando mais rpido e barato o custo da obra.
Para SABBATINI (1989), a construtibilidade definida como: uma

propriedade inerente ao projeto de um edifcio, ou de uma sua parte, que
exprime a aptido que este edifcio (ou sua parte) tem de ser construdo. Para
o autor, um edifcio tem um grau superior de construtibilidade se o seu
projeto descer a um nvel tal de detalhamento construtivo, que demonstre
como ele dever ser construdo.
Neste sentido, O`CONNOR & TUCKER (1986), afirmam que a construtibilidade

pode ser entendida como: um instrumento adequado para fazer com que o
projeto desenvolva-se de modo a permitir uma utilizao tima dos recursos
durante a etapa da construo.
TATUM (1987), cita alguns conceitos que devem ser aplicados na etapa de
projeto, dos quais pode-se destacar:
a. planejamento e programao orientados s necessidades da construo;
b. simplificao dos projetos;
c. padronizao e repetio de solues de projeto;
d. modulao e pr-montagens, para reduzir custos e prazos;
e. maior assessibilidade de mo-de-obra, materiais e equipamentos;
f. projeto orientado para condies ambientais adversas;
g. as especificaes devem envolver materiais e mtodos construtivos simples
de serem executados.
Dentro desta mesma linha, GRIFFITH (1986), conceitua construtibilidade
como: o campo de aes a partir do qual a concepo do edifcio simplifica e
facilita as atividades de execuo, sujeitando-se a todos os requisitos do
edifcio acabado. Atravs de estudos de casos realizados na Esccia, este autor
prope, cinco princpios de racionalizao na fase de projeto que contribuem
para a construtibilidade, como:
a. construir sempre na mesma seqncia;
b. reduzir o nmero de operaes na construo;
c. simplificao dos aspectos tcnicos dos elementos construtivos;
d. padronizar os componentes construtivos;
e. coordenar dimensionalmente os materiais.
Todos os autores citados acima afirmam que, se o conceito de construtibilidade

for adotado ainda na fase de projeto com o esclarecimento dos mtodos de
execuo e com a adoo de tecnologias construtivas racionalizadas de forma a
facilitar a execuo da obra, os resultados sero mais satisfatrios. Sendo assim,
o esforo adicional de projeto corresponder, em geral, a maiores facilidades de
execuo.
Por outro lado, a falta de dados sobre tecnologias construtivas, adoo de

hipteses inapropriadas no lugar de anlises que determinariam os melhores
mtodos construtivos, acarreta em desperdcio e atraso na execuo.
Verifica-se, portanto, que a construtibilidade um conceito abrangente, que

estuda o processo construtivo atravs de um enfoque sistmico, onde todas as
fases interagem entre si atravs de um fluxo de informaes eficiente e
coordenado, sendo considerada uma importante ferramenta de projeto. Tem-se
constatado que grande parte dos problemas, surgidos em obra, poderiam ser
evitados se o projetista conhecesse melhor o processo de produo e as
condies de canteiro (DIAS, 1992).
FRANCO & AGOPYAN (1993) afirmam que, a importncia de levar a

experincia construtiva ao projeto h muito tempo reconhecida, e que o bom
projetista deve possuir uma experincia prvia na execuo ou
acompanhamento das obras.
Os mesmos autores afirmam que apesar da construtibilidade ainda no ter sido

aplicada na fase de projeto, os resultados obtidos com a aplicao somente na
fase de execuo j tm sido satisfatrios e que, o simples fato dos projetistas j
refletirem acerca das atividades a serem executadas iro repercutir na melhoria
da qualidade dos empreendimentos.
Muitos projetistas precisam ter uma viso do desempenho das solues de

projeto com a adoo do princpio da construtibilidade. Desta forma, as
empresas acreditam que, para a obteno de um maior desempenho,
necessrio acrescer custos, mas isto no verdadeiro, porque, uma empresa
pode utilizar os mesmos materiais especificados e a mesma mo-de-obra, com a
adoo de novas tecnologias construtivas que melhor viabilizaro a execuo da
obra.
Desta forma, haver uma reduo de desperdcio tanto de material quanto de

mo-de-obra, e conseqentemente, sem acrscimo de custos. Sendo assim, uma
nfase dada ao projeto e seleo de materiais adequados podem trazer
solues benficas quanto aos mtodos executivos (DIAS, 1992).
OCONNOR et al., (1987), afirmam que, embora os problemas de projeto

sejam sempre tratados de forma subdividida, sua soluo precisa ser holstica;
a integrao entre as partes torna-se necessria e que, o esforo adicional de
projeto corresponder em geral, a maiores facilidades na execuo e, quanto
mais cedo houver a implementao de um programa de construtibilidade,
melhores sero os resultados para o empreendimento.
Em um outro estudo, OCONNOR & TUCKER (1986), apresentam alguns

aspectos de construtibilidade como um instrumento de racionalizao de
projeto:
a. Integrao projeto e produo;
b. Integrao de projetos;
c. Simplificao de projetos;
d. Comunicao.
a. Integrao projeto e produo
Como um empreendimento apresenta um grande nmero de variveis e no

cabe apenas aos projetistas tentar equacion-las, fundamental que seja
incorporada uma alterao na questo de gerenciamento. Se a integrao entre
o processo de projeto com o processo de produo for feita de forma

coordenada, com o envolvimento de todos os projetistas, construtores e
consultores de tecnologia construtiva, muitas interferncias sero eliminadas
ainda na fase de projeto sem que cheguem produo. A FIG. 2.9 mostra um
esquema com as variveis impostas pelo projeto e pela produo, demonstrando
a complexidade do processo.
Requisitos
do usurio Mo-de-obra
Esttica
Forma Materiais
Qualidade
Qualidade
Custo PROJETO PRODUO Custo

Equipe de Equipe de
projeto execuo
Tempo
Tempo
Fluxo de
Manuteno Produo
Disponibilidade Gerenciamento
de recursos
FIGURA 2.9 Variveis impostas ao projeto e a produo

Fonte: GRAY, (s.d.)
O que acontece freqentemente, uma dissociao entre as etapas de projeto e

produo, e no existe um processo de retroalimentao das informaes. As
informaes, normalmente, so repassadas sem um critrio definido e uma
padronizao quanto ao seu recebimento. Esta dissociao entre projeto e
produo a principal causa da ocorrncia de problemas de construtibilidade
durante a obra.
As palavras de FRANCO (1992), afirmam a hiptese acima,

muitos projetistas, especialistas dos produtos (o produto e
suas partes), pouco aproveitam da experincia na execuo de
seus projetos. Em muitos casos, tambm no existe uma
retroalimentao de informaes entre os construtores e
projetistas, levando muitas vezes repetio continuada em

vrios empreendimentos de uma falha detectada durante a
construo.
Para que esta integrao ocorra de maneira a evitar problemas futuros nas
etapas de desenvolvimento de projetos, necessrio atentar para os seguintes
aspectos:
a. fluxo de produo, onde deve ser apresentado um planejamento e uma
seqncia das tarefas de forma a facilitar o gerenciamento da obra e
permitir maior confiabilidade no prazo de execuo;
b. continuidade na execuo das tarefas com a adoo de tecnologias
racionalizadas s etapas de operao;
c. layout do canteiro favorecendo a acessibilidade de materiais, mo-de-obra
e equipamentos para que no hajam obstrues e congestionamentos, que
consequentemente elevam prazos e custos de produo;
d. fluxo de informaes entre equipe de projeto e de produo de forma a
retroalimentar o processo com informaes claras e concisas para o
alcance de uma integrao organizacional e tecnolgica.
Portanto, quanto maior o envolvimento entre os projetistas e os construtores,

melhores sero as solues de projeto a serem executadas e, consequentemente,
menor a incidncia de problemas relacionados a projetos.
b. Integrao de projeto
Um outro fator que prejudica a construtibilidade a falta de integrao entre os

diversos projetos. Normalmente, os projetos so elaborados isoladamente, e
aps a aprovao do projeto arquitetnico, o calculista inicia o projeto
estrutural, que ser parcialmente desenvolvido concomitantemente com os
outros projetistas, no existindo um envolvimento de todos nas etapas iniciais
do anteprojeto arquitetnico, sendo esta a principal origem dos problemas em
obras.
Neste aspecto, as conseqncias da falta de integrao acarretam srios

prejuzos como alteraes em projeto, elevao de custos, falta de qualidade e
atraso no cronograma. Desta forma, as solues adotadas poderiam ser melhor
equacionadas se houvesse a interveno de todos os projetistas, o que resultaria
em uma maior eficincia e maior construtibilidade no processo construtivo.
Portanto, a coordenao de projetos fundamental para o alcance da

construtibilidade e ser melhor apresentada no item 2.4.4.
c. Simplificao de projetos
Pelo fato do processo de construo de edifcios ser uma atividade bastante

complexa, preciso eliminar as tarefas que no agregam valor obra. Assim
sendo, outro fator que favorece a construtibilidade a simplificao de projetos
atravs da padronizao e repetio de tarefas. A carncia de um sistema
padronizado e a m escolha de materiais so tarefas simples de serem
analisadas e que, se no adotadas, podem retardar a construo.
Para SOUZA et al., (1995), o objetivo de se utilizar um sistema padronizado

reduzir a variabilidade dos processos, fazendo com que os
insumos sejam processados sempre da mesma maneira e o
valor agregado seja sempre o mesmo, gerando assim, a
satisfao permanente do prximo processo e do cliente
externo.
Portanto, a adoo de um processo padronizado, torna mais fcil a deteco das

falhas e a eliminao de desperdcios e retrabalhos. A conseqente
racionalizao, resulta na utilizao de um nmero menor de materiais gerando
produtos com maior qualidade.
Como exemplo, pode-se citar a utilizao de elementos pr-fabricados como

vergas, soleiras, peitoris, escadas, esquadrias, etc. que ao chegarem prontos
obra, podero ser instalados. Um procedimento padronizado elimina muitas
falhas pelo fato de se tornar uma atividade repetitiva. Com a padronizao, no
se quer dizer que um material no possa ser substitudo por outro, os

profissionais tero flexibilidade e liberdade para fazerem tais substituies.
A simplificao dos projetos com a utilizao da padronizao e pr-fabricao

torna a obra mais fcil de ser executada, levando em conta a praticidade no
construir.
d. Comunicao
A pobreza na comunicao , em boa parte, responsvel pela aparente

inabilidade da indstria da construo de aprender com seus prprios erros.
Essa comunicao compreende o processo de reviso de projetos, retorno e
reutilizao de lies aprendidas. fundamental que os acertos e erros sejam
documentados para projetos futuros, assim como, mecanismos para incorporar
conhecimentos pessoais ao conjunto, o que poderia e deveria alimentar novos
trabalhos (TCKNE, 1998).
Para o sucesso da integrao, um aspecto fundamental a boa comunicao

entre todos os participantes do processo. Nesta etapa, as informaes devem
retroalimentar a equipe com dados acerca dos problemas obtidos anteriormente
para que estes possam ser analisados em projetos futuros.
Uma comunicao eficiente resultar em uma melhoria no processo de projeto e

na execuo dos servios a ele relacionados. Para manter esta troca de
informaes, necessrio que todo este processo seja registrado de forma que a
empresa tenha uma memria destas informaes.
Um outro mtodo de comunicao que tem proporcionado a melhoria na

qualidade dos projetos e no processo de execuo a utilizao de recursos
computacionais com vistas ao desenvolvimento tecnolgico de uma nova
racionalizao organizacional do setor, por facilitar a sobreposio dos distintos
projetos e uma melhor anlise das interferncias.
A construtibilidade ser alcanada no canteiro de obras se houver uma

comunicao eficiente entre os agentes do processo, porque, na maioria das
vezes, os problemas so gerados por falta de informaes e de detalhamento dos
projetistas, atraso na entrega dos projetos e nas definies de especificaes.
A importncia dos aspectos de construtibilidade ressaltados acima, pode ser

melhor visualizada na FIG. 2.10 adaptada de OCONNOR & TUCKER (1986),
onde so apresentadas as aes de implementao da construtibilidade, dando
nfase integrao, simplificao e comunicao entre as diversas etapas de um
empreendimento.
PROJETO Construtibilidade PRODUO
CONSTRUTORES
PROJETISTAS
INTEGRAO PROJETO/PRODUO
OTIMIZAO DE TCNICAS CONSTRUTIVAS
INTEGRAO DE PROJETOS
GERENCIAMENTO DE RECURSOS
SIMPLIFICAO DE PROJETOS
OTIMIZAO DE SERVIOS DE
COMUNICAO SUBCONTRATAO
RETROALIMENTAO DO CANTEIRO PARA O PROJETO
FIGURA 2.10 Aspectos de construtibilidade
Fonte: OCONNOR & TUCKER (1986),
Verifica-se que a otimizao das tcnicas construtivas, um eficiente

gerenciamento, bem como a otimizao de servios de subcontratao devem
retroalimentar o processo de projeto com todas as informaes relativas etapa
de execuo.
Neste aspecto, se uma obra for executada com os princpios apresentados acima,
haver maior eficincia na execuo das tarefas, eliminando-se os improvisos e
pendncias. Da mesma forma, o custo do empreendimento ficar mais prximo
do inicialmente orado, mas, para isso, fundamental que estes princpios
sejam utilizados por uma equipe multidisciplinar onde todos os integrantes
trabalhem simultaneamente.
Estudos realizados pela construtora inglesa Taywood Engineering Limited

destacam que projeto e produo so, normalmente, tratados como funes
remotas e distintas, embora devessem se unir, e que as experincias prticas no
canteiro e discusses acerca da construtibilidade devem se tornar atributos
essenciais para projetistas, enquanto engenheiros e tcnicos deveriam receber
treinamento em projeto. Alm disso, devem ser estabelecidos contratos que
repartam os riscos - e no os dividam (TCKNE, 1998).
Um outro aspecto a ser analisado quanto ao estabelecimento das

responsabilidades dada coordenao, que deve dar ateno especial para as
interfaces tanto entre os membros da construo, quanto entre os membros
da equipe.
Portanto, integrar projeto e execuo a maneira mais fcil de utilizar os

princpios da racionalizao para a soluo da construtibilidade, possibilitando,
desta forma, o sucesso do empreendimento.
2.4.4 Coordenao de projetos na construo de edifcios
O aumento acentuado da competitividade no subsetor edificaes tem forado

as empresas construtoras a gerenciarem de modo mais eficiente seus projetos,
buscando uma reduo dos desperdcios, das alteraes em projetos e dos
retrabalhos com o objetivo de alcanar um diferencial na execuo de suas
obras. Portanto, o principal requisito para o estabelecimento desse processo de
melhoria contnua a coordenao eficiente do processo de projeto, desde as

etapas de concepo at a execuo da obra.
Desta forma, faz-se necessrio que as relaes entre as diversas etapas do

processo de produo sejam coordenadas, com a otimizao de todos os
recursos que estaro envolvidos com a produo, desde o incio do
empreendimento. Sendo assim, vista a necessidade de organizar o processo de
produo a partir da etapa de projeto, estabelecendo um adequado controle e
mecanismos de retroalimentao, envolvendo a participao efetiva, tanto dos
projetistas, quanto dos construtores, no processo de produo do edifcio
(BARROS, 1996).
Diante da descontinuidade dos ciclos de produo das edificaes e da cultura

do setor que privilegia organizaes geis, a falta de integrao entre a atividade
de construir e projetar muito freqente, pois a manuteno de equipes
prprias representa um investimento que a maioria das empresas no pode e
no tem interesse em sustentar.
CARDOSO et al. (1998b) acreditam que

apesar da importncia dos projetos na construo ser
consensualmente reconhecida, as construtoras se mantm
relativamente margem do processo de projeto que so
desenvolvidos por escritrios ou profissionais contratados,
cujos vnculos so de carter predominantemente comercial.
Vrios estudos tm mostrado que a dificuldade em obter a qualidade nas

atividades do setor de construo de edifcios no Brasil proveniente da falta de
integrao entre os diversos projetos e entre os projetos e a execuo, pois no
existe um sincronismo entre os diversos agentes intervenientes do processo.
Nos ltimos anos est havendo um maior interesse das empresas em integrar
estas atividades de forma a obter maior qualidade e produtividade em seus
empreendimentos.
MELHADO et al. (1998), afirmam que a desarticulao entre projeto e

produo e a improvisao nas obras vm sendo apontados como importantes
responsveis pela baixa produtividade e o incipiente controle da qualidade nos
processos.
Por no haver uma integrao entre os projetistas, os projetos so elaborados

sem um detalhamento conciso e sem as informaes relacionadas s novas
tecnologias construtivas, ao planejamento das atividades e seqncia de
execuo das tarefas das edificaes. Por conseqncia, os resultados do
processo de projeto no apresentam a eficincia necessria, prejudicando a
construtibilidade e a qualidade na execuo das obras.
A despeito da importncia, assim manifestada, para o processo de projeto,

possvel observar um conjunto de procedimentos que tem contribudo para a
no-qualidade ao processo de elaborao de projetos (BAA, 1998):
a. ausncia de metodologias adequadas quanto interpretao das
necessidades dos clientes;
b. excesso de retrabalho no processo de desenvolvimento do projeto
ocasionado pela falta de uma coordenao efetiva entre os participantes do
processo de elaborao de projeto;
c. falta de um procedimento de controle quanto s informaes sugeridas
durante o desenvolvimento do processo;
d. ausncia de um procedimento quanto troca sistemtica de informaes
entre os escritrios de projeto e a obra;
e. projetos elaborados isoladamente, sem uma devida coordenao e
relacionamento com os demais integrantes da equipe;
f. m interpretao de normas de projeto;
g. adoo de informaes desatualizadas;
h. decises tomadas durante o desenvolvimento dos projetos, em geral, no
considerando as particularidades da produo das edificaes.
Vrios estudos acadmicos tem sido desenvolvidos no Brasil com o intuito de

prover ferramentas e tcnicas que garantam maior eficincia para as
construtoras, como a racionalizao e a busca pela qualidade. Portanto, para se
atingir a excelncia, ser necessrio o apoio da informtica em todas as
atividades tcnicas e administrativas e a existncia de uma atividade comum
que permita a coerncia e a compatibilizao entre as exigncias de natureza
lgica, relativas aos sistemas e aos processos construtivos, a qualificao da
mo-de-obra, a normalizao de projetos e materiais que tm sido os principais
temas em pauta (GUERRINI & SACOMANO, 1998).
Diante desse fato, muitas empresas no Brasil esto alterando as etapas do

processo de produo como projeto, planejamento, execuo e controle,
relaes com fornecedores, recursos humanos, atendimento s exigncias dos
usurios nas fases de elaborao de projetos e na fase de ps-ocupao,
estabelecimento de padres para contratao de projetistas. Aliado a este fato,
existe a realizao de uma efetiva coordenao de projetos; a definio do
processo construtivo e realizao de controle de produo nas obras,
procedimentos de correo dos desvios ao longo do processo; introduo de
recursos computacionais de forma a facilitar a compatibilizao das
interferncias; retroalimentao e documentao das informaes relativas s
alteraes feitas em obras (SOUZA & SABBATINI, 1998).
2.4.4.1 Engenharia Simultnea e a coordenao de projetos
Um dos princpios que tem contribudo para a obteno destes fatores a

Engenharia Simultnea (ES) que tem como objetivo integrar as vrias etapas
durante o processo de elaborao dos projetos de forma a eliminar os problemas
antes da execuo. Com a adoo da ES normal haver uma alterao na
estrutura organizacional da empresa por exigir a formao de equipes
multidisciplinares, treinamento e motivao de pessoal, comunicao
sistemtica, alteraes funcionais, parcerias, maior integrao entre todos os
participantes do processo executivo e insero de novos mtodos de
procedimentos (FABRICIO & MELHADO, 1998).
KRUGLIANSKAS (1993) afirma ser freqente a ocorrncia de mudanas na

estrutura organizacional da empresa decorrentes da implantao da ES, uma
vez que a integrao necessria, exige novas formas de coordenao e
gerenciamento das pessoas, com a formao de equipes multidisciplinares.
Desta forma, as empresas que estiverem elaborando projetos no ambiente da ES

devero ser menos burocrticas para que as diversas informaes obtidas pelos
participantes do processo de integrao retroalimentem-o com informaes
concisas obtendo resultados confiveis e com qualidade.
Todos os fatores relacionados Engenharia Simultnea so igualmente

importantes para a reduo global dos prazos, como um bom relacionamento
com os projetistas e a integrao dos aspectos tcnicos e econmicos na etapa de
concepo. H uma grande necessidade de cooperao com os projetistas,
procurando introduzir, na fase de concepo, inovaes tecnolgicas para a
implantao de novos mtodos construtivos.
Para isso, as empresas devem ter um critrio rigoroso quanto seleo destes
projetistas, a qual deve ser avaliada pelas suas experincias anteriores, quanto
ao cumprimento de prazos estipulados pelos empreendedores, pelas
caractersticas de edificaes projetadas anteriormente e pelo interesse e
disponibilidade do projetista em acompanhar a obra. A finalidade de manter
uma equipe integrada, no apenas para a execuo de um nico
empreendimento, mas em vrios projetos, que medida em que a equipe
estiver mais entrosada, muitos problemas ocorridos anteriormente sero
eliminados em projetos futuros.
2.4.4.2 Aproximao entre construtoras e projetistas:

parcerias
Para buscar a qualidade nos projetos necessrio maior integrao entre

construtoras e projetistas com uma participao efetiva dos contratados durante
todo o processo de execuo. O escopo dos projetos e essa integrao devem
funcionar segundo lgicas distintas que valorizem diferentes caractersticas dos

projetos e do processo de elaborao e execuo destes em funo da estratgia
adotada pela empresa.
Portanto, o estabelecimento de parcerias de fundamental importncia para o

processo de execuo de um empreendimento, e dentro deste aspecto, a
empresa precisa suprir os projetistas com as informaes necessrias para a
tomada de deciso na fase de concepo, tais como os mtodos, processos e
sistemas construtivos adotados, da mesma forma em que os projetos devem
fornecer um nvel de detalhes suficiente para que as atividades operacionais de
execuo ocorram dentro de parmetros bem definidos (CARDOSO et al.,
1998b).
FABRCIO & MELHADO (1998) definem esta parceria entre os escritrios de

projeto e construtoras como:
uma ligao duradoura baseada na competncia tcnica e no
intercmbio de informaes, no qual o preo do servio de
projeto fica relativizado pelo potencial de melhoria no
processo de produo e na qualidade do produto, que podem
ser conseguidos com projetos melhores e mais adequados s
necessidades construtivas.
Para isso, todos os participantes do processo construtivo como o arquiteto, o

calculista, os projetistas de instalaes prediais, os projetistas dos projetos
complementares, os consultores da rea de racionalizao construtiva, os
fornecedores de materiais, os profissionais responsveis pela rea de
planejamento e oramento, o empreendedor, o usurio, o construtor, devem
estar envolvidos nas etapas iniciais do processo de elaborao do projeto
arquitetnico, pois, todos eles tm o mesmo objetivo em comum: elaborar um
produto com qualidade.
A equipe pode ser constituda por vrios desses profissionais mas, segundo
MELHADO & VIOLANI (1992), so quatro os principais participantes que
atuam em um empreendimento :
a. o empreendedor pela gerao do produto;
b. os projetistas pela formalizao do produto;
c. o usurio pela utilizao do produto;
d. o construtor pela execuo do produto.
A qualidade do projeto interessa a todos da seguinte forma:
a. ao empreendedor pela fcil aceitao de venda, pelo resultado econmico

obtendo desta forma maior competitividade;
b. aos projetistas pelo currculo, realizao profissional e pessoal;
c. ao construtor pela eficincia da execuo e menos retrabalho na fase de
obra ou aps a entrega;
d. ao usurio pelo desempenho em uso e durabilidade adequada ao retorno
do capital investido.
Verifica-se que a melhoria da qualidade dos projetos depende de uma anlise

crtica de todos os participantes do processo de elaborao dos projetos,
relacionada aos aspectos tcnicos, ou seja, elaborao dos projetos, execuo
das obras e solues adotadas para o atendimento s exigncias dos clientes, o
processo construtivo e questes de marketing. Esta anlise deve ser realizada
nas vrias interfaces do processo de projeto, ou seja, desde a fase de elaborao
dos anteprojetos at a entrega dos projetos.
Na etapa de elaborao de projeto, a maior parte das atividades se concentram

nos projetistas, porm, com uma intensa participao do usurio e do
construtor. O usurio interage apenas em algumas situaes quanto demanda,
necessidades e expectativas; e o construtor com a responsabilidade em sugerir
solues relacionadas racionalizao construtiva durante a anlise crtica dos
projetos bem como sua implantao.
O nvel de satisfao dos usurios est condicionado qualidade do produto e,

consequentemente, qualidade da soluo de projeto. Na etapa de elaborao
do programa de necessidades so identificadas as expectativas dos usurios,
definidas pelo cliente e complementadas pelos projetistas.
Segundo OLIVEIRA & FREITAS (1998),

a interface que existe entre os intervenientes de cada etapa e
entre os intervenientes que participam de uma mesma etapa
so pontos vulnerveis. onde, normalmente, ocorre o maior
nmero de problemas, fazendo com que exista uma
organizao do fluxo de informaes entre os intervenientes e
uma maior preocupao com a gesto destas interfaces, para
que isto no prejudique a qualidade do produto.
Para McGEE & PRUSAK (1994), a preciso das informaes um aspecto

essencial para que uma organizao se mantenha em um mercado to
competitivo. Sendo assim, uma informao detalhada e precisa essencial para
o atendimento s necessidades e expectativas dos clientes quando na gerao do
produto final. No setor de construo de edifcios, esta interao do cliente com
o processo de projeto fundamental para que se alcance o objetivo almejado.
Assim, prope-se a utilizao da avaliao de desempenho e da avaliao ps-

ocupao como fonte de informaes para a atividade de projeto. Estas
informaes podem ser aproveitadas para o desenvolvimento e aperfeioamento
do processo de projeto, definindo diretrizes para elaborao dos projetos das
diversas especialidades; e para compor um banco de tecnologia construtiva,
tanto para projetos envolvendo o processo construtivo tradicional, com dados
organizados para consulta de orientao na seleo de alternativas para as
especificaes e detalhes necessrios, quanto para projetos envolvendo
sistemas construtivos inovadores, contendo um conjunto de informaes
essenciais, critrios e restries prprias do sistema (MELHADO, 1994).
Diante disso, percebe-se que a implantao dos Sistemas de Gesto da

Qualidade proporciona o atingimento de resultados amplos dentro da empresa
construtora como um todo e de seus canteiros de obras, no se restringindo
apenas ao alcance de objetivos pontuais. Muitas vezes difcil quantificar tais
resultados, mas constata-se claramente que qualquer alterao que vise
melhorar a gesto do desenvolvimento dos projetos, refletir-se- na ponta da
cadeia de produo, isto , proporcionar a melhoria da gesto dos canteiros de
obras, que o que vem acontecendo.
2.4.4.3 A gesto da qualidade na coordenao
Vrios so os obstculos que dificultam a implantao de um sistema de

qualidade em escritrios de projeto; so eles:
a. falta de motivao e comprometimento dos funcionrios da empresa
quanto implantao do sistema de gesto da qualidade;
b. insegurana e impacincia quanto obteno dos resultados;
c. dificuldades de treinamento de pessoal;
d. dificuldades na aplicao de ferramentas da qualidade na padronizao
quanto aos procedimentos (BAA, 1998).
Tendo em vista essas dificuldades, imprescindvel que sejam implantados

programas austeros de controle e melhoria da qualidade, de forma mtua entre
as fases de projeto e produo. Para isso, algumas empresas formularam um
processo de projeto (ainda em discusso) a ser seguido na construo de
edifcios.
O Programa Setorial da Qualidade (PSQ, 1997), elaborado por entidades

brasileiras que representam o setor de projetos, afirma que, devido
competio acirrada entre as empresas de projeto e as exigncias dos
contratantes, algumas mudanas podem ser observadas no setor de projeto
(BAA & MELHADO, 1998):
a. as mudanas de carter sistmico, que podem ser descritas como: uma

maior interferncia do consumidor final nas caractersticas do produto,
pela exigncia junto ao construtor e incorporador13; aumento das
exigncias dos contratantes privados quanto s caractersticas solicitadas
do projeto e dos contratantes pblicos, que exercem seu poder de compra,
estabelecendo critrios de classificao de projetistas ligados qualidade;
b. no intuito de mudanas de carter estrutural/setorial, observam-se as
alteraes na tecnologia de produo e nas relaes entre os agentes
envolvidos no processo de produo;
c. j as mudanas de carter empresarial, que vm ocorrendo no mbito da
empresa de projeto, dizem respeito ao processo de informatizao e,
principalmente, aos processos de busca de metodologias adequadas
formalizao da gesto da qualidade.
neste sentido que vrias empresas construtoras tm adotado algumas medidas

e posturas na gesto do processo de projeto no sentido de aperfeio-lo como
um todo, sendo destacadas:
a. o estabelecimento de parmetros para a contratao e avaliao de
projetistas, bem como de padres de projeto definidos pela construtora;
b. preocupao em retroalimentar dados provenientes dos canteiros de obras
para a fase de projeto, embora algumas empresas ainda no tenham um
processo formalizado para isso;
c. maior cuidado no processo de coordenao de projetos, seja ele realizado
pela prpria empresa, por arquitetos ou por empresas subcontratadas.
d. a organizao de um departamento tcnico de projeto, com a funo de
coordenar os diversos projetos, de forma a serem compatveis;
e. a contratao de projetos especficos para subsistemas at ento no
considerados (como o da alvenaria de vedao);
f. a elaborao do manual de procedimentos de execuo e controle da
empresa, consolidando a tecnologia construtiva, que embasa a atividade de
projeto.
13
Pessoa Fsica ou Jurdica, comerciante ou no que, embora realize ou no a construo, prometa vender
ou venda fraes ideais de um terreno, vinculadas a unidades autnomas de edificaes a serem
A integrao entre projetistas e construtoras condio fundamental para a

obteno de melhoria da qualidade nos projetos e nos empreendimentos de
edificaes. Isto ocorre pelo fato dos profissionais relacionados elaborao dos
projetos serem mais qualificados e a empresa poder contar com projetos mais
realistas com seu sistema produtivo resultando em um aumento da
competitividade e maior eficcia no seu posicionamento no mercado.
A implantao dos sistemas da qualidade tem trazido vrios benefcios, como:

a. aumento da produtividade;
b. obteno de desempenho do produto;
c. reduo dos custos de produo;
d. reduo das interferncias entre os projetos;
e. reduo de retrabalho e alteraes de projeto;
f. introduo de decises embasadas tecnologicamente;
g. otimizao das atividades de execuo;
h. satisfao dos clientes;
i. manuteno da competitividade;
2.4.4.4 O processo de coordenao
Um novo enfoque forma de elaborao de projetos deve ser dado quanto ao

atendimento aos processos construtivos, padronizao na forma de
apresentao dos desenhos, ao atendimento dos fatores de sucesso do produto e
na busca da industrializao e capacitao de projetistas e usurios de projeto.
neste sentido que os projetos devem ser elaborados simultaneamente, sendo a
coordenao de projetos o elemento fundamental para o alcance destes fatores.
Para que um projeto seja um produto de qualidade e atenda a todas as

expectativas, necessrio que este seja elaborado de forma coordenada e a obra
no seja interrompida por problemas de interferncia ou alteraes resolvidas
in loco. Para isso, necessrio que haja uma reorganizao em todo o processo
de projeto, buscando o desenvolvimento coordenado do projeto nas diversas
etapas do edifcio e a introduo de tecnologias construtivas racionalizadas.
construdas ou em construo sob o regime de condomnio (DTC, 1997)

Sendo assim, os projetos devero apresentar uma viso global do

empreendimento, contendo todas as caractersticas do produto e um
planejamento das atividades a serem executadas visando atender s
necessidades dos clientes e aos sistemas construtivos da empresa.
Para se implantar a coordenao de projetos, necessrio:

a. estreitar o relacionamento entre projeto/obra, de modo a atender todas as
necessidades dos usurios e obter uma boa aceitao do produto no
mercado;
b. elaborar um documento contendo as informaes relacionadas aos
problemas de manuteno ocorridos nas fases de ps-ocupao para
retroalimentar as decises quanto elaborao do projeto;
c. incluir o projetista em todas as etapas dos processos de elaborao,
planejamento e execuo;
d. elaborao dos projetos por uma equipe multidisciplinar;
e. compatibilizar os projetos, ainda na fase de elaborao, eliminando todas
as interferncias;
f. estreitar o relacionamento com os fabricantes e distribuidores de materiais
e componentes com o intuito de implantar novas tecnologias.
A coordenao de projetos pode adotar os princpios da ES, onde os projetistas

tm que trabalhar em conjunto e coordenadamente de maneira a retroalimentar
os projetos com informaes acerca de novos mtodos executivos aplicados a
construtibilidade. A FIG. 2.12 apresenta a incorporao do projeto simultneo
ao desenvolvimento de projetos de edifcios aos empreendimentos de uma
empresa de incorporao e construo estudada por MELHADO et al. (1998).
O carter multidisciplinar do projeto simultneo, envolvendo vrios

especialistas de formao e postura diferentes, traz consigo a necessidade de
coordenao do projeto. Neste aspecto, caber ao empreendedor exigir do
coordenador os resultados esperados e apoi-lo nas tomadas de decises e
tentar evitar ao mximo o envolvimento com parceiros, atravessando o processo
de coordenao.
NECESSIDADES
BRIEFING DO USURIO
Idealizao do
produto
CONSULTORES DE
ESTUDO PRELIMINAR
DE ARQUITETURA TECNOLOGIA E
OUTROS
PROJETISTAS
ARQUITETO
GRUPO DO
REPRESENTANTE PROJETO PARA
DO PRODUO
EMPREENDEDOR
Formalizao da soluo e detalhamento do projeto
COORDENADOR DO CONSULTORES:
PROJETO Tecnologia
Custos
outros
ENGENHEIRO
DE
ESTRUTURAS
OUTROS
ENGENHEIRO DE PROJETISTAS
SISTEMAS PREDIAIS
APROVAO LEGAL
PROJETO
QUALIDADE
SUPRIMENTOS Produto Processo
CUSTOS (Edifcio) Produo
PRODUO EM CANTEIRO
ASSISTNCIA TCNICA
FIGURA 2.12 - Esquema do desenvolvimento do projeto

Fonte: (MELHADO et al., (1996)
Algumas vantagens so obtidas quando existe a coordenao, como:
a. a execuo ocorre de forma contnua e sem interrupes;

b. maior produtividade pela obteno de menor rotatividade, tarefas
menores, equipes perfeitamente integradas;
c. reduo de custos e retrabalho;
d. melhoria da qualidade dos projeto;
e. maior compatibilizao dos projetos complementares, durante a fase de
projeto propriamente dita;
f. confiabilidade nos cronogramas de entregas;
g. reduo das alteraes em projetos;
h. reduo do desperdcio de material e mo-de-obra;
2.4.4.5 O papel do coordenador
fundamental a presena de um coordenador de projeto, pois ele uma figura

preponderante no processo. A mesma pesquisa feita com 35 profissionais
envolvidos na rea de projeto, constatou pela maioria dos entrevistados que o
coordenador no precisa necessariamente ser o arquiteto, mas que seja uma
pessoa com as seguintes caractersticas:
a. tenha experincia na rea de execuo e saiba lidar bem com todos os
projetos;
b. consiga resolver todos os problemas e se houver algum ele saiba em qual
projeto aquele problema afetar;
c. consiga manter uma equipe bem integrada com o comprometimento de
todos os envolvidos;
d. saiba transmitir claramente as informaes;
e. tenha caractersticas de liderana;
f. possua um senso crtico na avaliao das decises;
g. seja flexvel na avaliao das informaes;
h. tenha uma viso global de todos os projetos;
i. tenha autonomia para fazer a coordenao e uma viso de custo a longo
prazo;
j. mantenha um canal de comunicao nico: informaes dos projetos e

para os projetos, devem passar pelo coordenador; ou seja, consiga ordenar
o fluxo de informaes dos projeto:
arquiteto coordenador projetistas;
k. saiba determinar o cumprimento dos prazos esperados;
l. saiba programar e controlar todas as fases do projeto;
m. atenda aos processos construtivos privilegiando a produo;
n. mantenha um banco de dados de todos os setores da empresa envolvidos
no processo.
Na construo de edifcios a funo de coordenador de projetos pode ser

exercida pelo prprio arquiteto autor do projeto, pela construtora ou por
profissional ou empresa contratada, sem estar diretamente ligada aos
projetistas ou aos construtores (MELHADO, 1998) embora muitos arquitetos
defendam a idia que essa coordenao deveria ficar sob a responsabilidade do
prprio autor do projeto arquitetnico.
MARQUES (1979), simboliza a atividade de coordenao como um processo

iterativo em esperial, onde afirma que nesta etapa que so analisadas todas as
interferncias e as compatibilizaes dos distintos projetos.
2.4.4.6 A compatibilizao de projetos
Pelo fato da compatibilizao14 de projetos e anlise crtica dos mesmos ser um

dos fatores essenciais da coordenao de projetos, fundamental que todas as
etapas do processo de elaborao estejam comprometidas com os princpios de
construtibilidade e racionalizao construtiva para que a integrao das
atividades estejam envolvidas na mesma linguagem.
14
Define-se compatibilizao como uma atividade de gerenciar e integrar projetos correlatos, visando ao
perfeito ajuste entre os mesmos e conduzindo para a obteno dos padres de controle de qualidade
total de determinada obra (SEBRAE, 1995).
A compatibilizao de projetos tem como objetivo principal eliminar ou

minimizar conflitos entre os projetos inerentes determinada obra,
simplificando a execuo e otimizando a utilizao de materiais e da mo-de-
obra, bem como a subsequente manuteno (SEBRAE, 1995).
As etapas do processo de compatibilizao esto representadas na FIG. 2.13. O

maior ou menor grau de confiabilidade neste processo razo diretamente
proporcional habilidade do gerenciamento de projetos.
Necessidades e IDEALIZAO DO
restries do cliente PRODUTO
briefing
Documentos de
referncia
DR-1
levantamento
planialtim-trico,
vistoria do terreno;
anlise dos
documentos e Consultores de
levantamento nos rgos Proposta arquitetnica tecnologia e
pblicos quanto ao uso e outros projetistas
ocupao do solo;
programa de
necessidades
1 reunio de coordenao Participantes:

RE-1 represent. do
cronograma para desenvol- empreendedor;
vimento do projeto; coordenador do
diretrizes para o Estudo projeto;
Preliminar de Arquitetura.
projetistas de
arquitetura,
estruturas, sistemas
prediais e grupo do
projeto para
produo.
Documentos de Desenvolvimento do Estudo Consultores de

Referncia DR-2 Preliminar de Arquitetura (EP-A) tecnologia e outros
projetistas
DR-1;
proposta
arquitetnica A
CONTROLE 1
ANLISE CRTICA
Reviso do EP-A
FIGURA 2.13 Fluxograma para elaborao de projetos (continua)

2 reunio de Participantes:
coordenao RE-2
Fechamento do EP-A e represent. do
encaminhamento dos empreendedor
anteprojetos coordenador do
projeto;
projetistas de
arquitetura,
prediais e grupo do
projeto para
produo.
Documentos de Desenvolvimento dos Projetistas especficos
Referncia DR-3 anteprojetos de arquitetura, apoiados pelo grupo
estrutura e fundaes, de projeto para
DR-2 sistemas prediais produo
estudo preliminar de
arquitetura;
pr-frmas de CONTROLE 2
estrutura;
procedimentos para o
projeto para produo
ANLISE CRTICA
Participantes:
represent. do
Reviso dos anteprojetos empreendedor
coordenador do
projeto;
B projetistas de
arquitetura,
3 reunio de prediais e grupo do
coordenao RA-1 projeto para
adequao dos anteprojetos produo.
Projetistas especficos
Fechamento dos anteprojetos apoiados pelo grupo
do projeto para
produo
Documentos de
Referncia DR-4 Elaborao do Projeto Legal Projetista de
DR-3 arquitetura
anteprojetos de estruturas,
sistemas hidrulicos, eltricos
e mecnicos CONTROLE 3
Reviso final dos anteprojetos

e do projeto legal
FIGURA 2.13 Fluxograma para elaborao de projeto (continua)

Fonte: MELHADO et al., 1995.
4 reunio de Participantes
coordenao RA-2 represent. do
entrega dos anteprojetos empreendedor
e projeto legal coordenador do
encaminhamento para o projeto;
projeto executivo
projetistas de
arquitetura,
prediais e grupo do
projeto para
produo.
Documentos de
Referncia DR-5 Desenvolvimento do projeto Projetistas especficos e
DR-4 grupo do projeto para
executivo e projeto para produo
informaes geradas pelo produo
grupo do projeto para
produo, por consultores,
empresas especializadas em
CONTROLE 4
servios, fabricantes de
materiais e componentes e
ANLISE CRTICA
outros
5 reunio de
coordenao RD-1
Discusso dos projetos
executivos e dos projetos para
produo
Participantes:
represent. do
Fechamento dos projetos
empreendedor
executivos e projetos para
produo coordenador do
projeto;
projetistas de
CONTROLE 5 arquitetura,
estruturas,
sistemas prediais e
6 reunio de grupo do projeto
coordenao RD-2 para produo.
Adequao final dos projetos
executivos e projetos para
produo
Interfaces do projeto com o

planejamento da produo
FIGURA 2.13 Fluxograma para elaborao de projeto (modificado)

Fonte: MELHADO et al., 1995.
Os projetos e os servios de engenharia devem estar voltados busca de

solues inovadoras de produtos e processos que atendam diferencialmente s
necessidades dos clientes e usurios. Portanto, essencial analisar as razes dos
problemas para que estes possam ser eliminados e para que as empresas
possam caminhar juntas com os avanos que surgem a cada dia. Desta forma, a
utilizao de uma metodologia de anlise de falhas na etapa de elaborao de
projetos garantir a qualidade do produto, bem como de todas as etapas do
processo de execuo.
2.5 Anlise de falhas
2.5.1 Introduo
A garantia da qualidade no desenvolvimento de produtos e processos envolve

um enfoque de toda a anlise e estabelecimento de contra-medidas a falhas
potenciais, ou seja, problemas que ainda no ocorreram mas que esto
embutidos no prprio modelo de produo.
Desta forma, torna-se conveniente o emprego de procedimentos analticos

formais visando uma estrutura lgica preestabelecida para deteco e
estabelecimento de planos de ao frente a essas falhas. nesse contexto de
design review que inserem-se os mtodos de anlise de falhas discutidos na
presente seo.
2.5.2 Confiabilidade
A confiabilidade um parmetro que deve ser incorporado na fase de

elaborao de projeto, com o objetivo de analisar a capacidade de um sistema,
seu desempenho e o poder de avaliao do produto final. O nvel de
confiabilidade deve passar por todas as etapas do processo de produo. Quanto
mais prximo da fase de desenvolvimento se iniciar este procedimento, maiores
as probabilidades de adquirir a confiabilidade e a satisfao dos clientes, pois
quanto mais complexo for o sistema, mais difcil se torna alcanar a

confiabilidade nas etapas finais (HELMAN & ANDERY, 1995).
Nos casos onde a confiabilidade foi implantada, houve maior controle durante
todo o processo de produo, controle nas especificaes exigidas pelo projeto
tendo, desta forma, condies de acompanhar todo o ciclo de vida do sistema.
Para KAPUR (1997), a efetividade freqentemente usada para descrever a

capacidade total de um sistema em realizar sua misso ou desempenhar sua
funo pretendida. definida como a probabilidade de sucesso de um sistema
em responder a uma demanda operacional dentro de um determinado perodo
de tempo, quando operando sob condies especficas. Para os produtos
direcionados ao consumo, a efetividade de um sistema est relacionada
satisfao dos clientes.
O mesmo autor afirma que a confiabilidade um dos maiores atributos que

determina a efetividade de um sistema, sendo influenciada pelo caminho em
que um sistema projetado, manufaturado, utilizado e mantido.
Consequentemente a funo de todas as atividades do ciclo de vida bem como
as caractersticas de adequao do projeto, medidas de desempenho, segurana,
confiabilidade, qualidade, produtividade, manuteno e utilidade.
2.5.3 Design review (KAPUR , 1997)
O design review uma reviso documentada e formal de um sistema de projeto,

conduzido por um comit constitudo por um grupo snior de uma companhia e
se estende por todas as fases do desenvolvimento de um produto, ou seja, desde
a etapa de projeto, confiabilidade, produo, materiais, anlise, fatores
humanos, segurana, logstica at a manuteno. Em todas essas etapas o
trabalho deve ser documentado para que as informaes atualizadas possam ser
passadas para as etapas posteriores.
Os objetivos especficos do design review devem ser declarados e relacionados

com o objetivo global, isto , alcanar o projeto mximo de um produto ter um
melhor controle sob o ponto de vista da confiabilidade, desempenho, funo,
custo, aparncia e outras exigncias do cliente.
Para a implantao do design review, deve ser formado um comit constitudo

por um presidente, com conhecimento tcnico de todas as atividades
envolvidas, amplo entendimento das exigncias de projeto e que tenha,
principalmente, um bom relacionamento com todos os integrantes da equipe. A
equipe deve ser constituda por um gerente (engenheiro de projeto) para que d
suporte ao presidente e pessoas envolvidas nas reas de engenharia, produo,
marketing, compra, confiabilidade, controle de qualidade e oramento.
Os comentrios introdutrios do presidente devem estabelecer uma tonalidade

e um clima construtivo para a reunio, cabendo a ele encaminhar o sumrio
formal e documentado com todas as informaes necessrias para anlise do
grupo. O engenheiro de projeto tem como funo aceitar ou reivindicar as idias
incorporadas ao documento e retorn-las ao presidente para que este faa uma
anlise final e apresente as aes a serem tomadas. A formao desta equipe
fundamental para o alcance da confiabilidade em todas as etapas de
desenvolvimento e durante o processo de produo.
Para o sucesso da formalizao do documento do design review, deve ser

incorporado um detalhamento da estrutura de gerenciamento e vrios
conceitos, pois, todos estes fatores so importantes para garantir a
confiabilidade do processo de produo. Com este procedimento documentado e
formalizado, torna-se mais fcil analisar em qual etapa do processo de
desenvolvimento ocorre a falha e sua causa e, a partir da, se consegue alcanar
o objetivo desejado no produto final.
O encontro dever seguir uma sistemtica preparada, antecipadamente, fazendo

uso de um check list para que nenhuma considerao importante seja
esquecida. O check list baseado em experincias anteriores de projetos,

produo e utilizao. Alguns itens devem ser considerados pelos participantes
durante as revises, tais como:
a. qualidade dos produtos definida pelos clientes;
b. anlise das expectativas e necessidades dos clientes;
c. reviso de desempenho do cliente e as exigncias do meio;
d. documentao das informaes;
e. alterao das especificaes para o aumento da confiabilidade;
f. simplificao do projeto;
g. anlise de projetos e componentes;
h. conferncia de todas as interfaces do subsistema para problemas de falhas;
i. anlise potencial dos modos de falhas, efeitos e ndice de risco;
j. anlise preventiva dos piores casos.
A simplificao na configurao do sistema contribui para a melhoria da

confiabilidade e para a reduo dos modos de falhas. A confiabilidade alcanada
pode ser melhorada com a introduo de mtodos e planos para deteco e
impedimento de falhas como a anlise das partes e componentes e por uma lista
de manuteno peridica.
Por haver certa dificuldade na implantao de uma manuteno preventiva este

procedimento deve ser considerado como uma etapa de projeto, conseguindo,
desta forma, alcanar a efetividade e aumentar a confiabilidade do produto.
neste contexto que a metodologia da Anlise dos Modos e Efeitos das Falhas
(FMEA), ser de extrema importncia para identificar todos os modos de falhas
potenciais concebveis e determinar o efeito de cada uma no desempenho do
sistema. um documento formal que serve:
a. para padronizar os procedimentos;
b. como um termo de documentao histrica;
c. como base para melhoria futura.
A FMEA consiste de uma seqncia de etapas lgicas como um componente ou

nvel baixo de um subsistema. A anlise assume um ponto de vista da falha e
identifica todos os modos potenciais de falhas acompanhados de um agente
causativo, no qual designado o mecanismo de falha. O efeito de cada modo de
falha , ento, traado no nvel superior do sistema. A avaliao baseada na
probabilidade de ocorrncia, gravidade e deteco. Quando houver altos ndices
na avaliao, algumas aes a serem tomadas, como mudanas de projeto sero
recomendadas para a reduo do ndice de criticidade.
O uso correto do FMEA resulta:

a. na melhoria da confiabilidade do produto atravs da antecipao de
problemas e instituio de correes anteriores fase de produo;
b. em uma melhoria na validade dos prprios mtodos analticos atravs de
uma documentao rigorosa.
Um estudo mais detalhado desta ferramenta ser apresentado a seguir.
2.5.4 FMEA - Anlise dos modos e efeitos das falhas
A tcnica Anlise dos Modos e Efeitos das Falhas, conhecida como FMEA
(Failure Modes and Effects Analysis) foi desenvolvida a quatro dcadas com a
finalidade de encontrar a qualidade e confiabilidade nos programas
aeroespaciais da NASA. Posteriormente esta tcnica foi utilizada em indstrias
atravs das exigncias pelos clientes. Na dcada de 80, grandes corporaes
comearam a exigir dos fornecedores a FMEA de seus produtos e nos anos 90 a
FMEA tornou-se um pr-requisito para a certificao da srie QS 9000, hoje
considerada ISO 9000 (International Organization for Standardization). Esta
norma torna obrigatria a utilizao da FMEA na reviso de projetos de
produtos e processos, atravs de procedimentos especficos normalizados
(JAKUBA, 1997).
Entre as situaes contratuais previstas pela norma ISO 9001 est aquela em
que o contrato requer especificamente a documentao correspondente
concepo do produto e desenvolvimento do processo. Estabelecidas as
especificaes do produto, a norma prev que seja feita uma verificao do

projeto, incluindo uma anlise de falhas e seus correspondentes efeitos. Esta
verificao deve confirmar que os dados resultantes do projeto cumpram as
exigncias estabelecidas, por meio de atividades de controle do projeto, tais
como: realizao e registro de anlises crticas do projeto (JAKUBA, 1997).
neste contexto que torna-se til a ferramenta de anlise de falhas, em especial a
FMEA.
HELMAN & ANDERY (1995) definem a FMEA como uma atividade formal,
estruturada, aplicada no desenvolvimento de um projeto, produto, processo,
software, desenvolvimento de uma idia e no desenvolvimento organizacional,
usada para identificar todos os possveis modos potenciais de falha (problemas
que ainda no aconteceram, mas que esto embutidos nos distintos projetos) e
determinar o efeito de cada uma sobre o desempenho do sistema, mediante um
raciocnio basicamente dedutivo.
Existem vrios tipos de FMEA, mas, o mais conhecido o FMEA Tabular que se
divide em duas verses, o Project Design FMEA, ou simplesmente Design
FMEA e o Processo de Projeto FMEA, ou simplesmente Processo FMEA
(JAKUBA, 1997).
Para o autor, o Project Design FMEA, ou Design FMEA identifica as reas dos
problemas potenciais que exigem maior considerao em termos de projeto,
anlise ou teste. Este procedimento implementa os inputs15 de projeto que so
usados pela produo, qualidade, confiabilidade, servio, marketing,
fornecedores, clientes e outros, associados a projeto de produto e
desenvolvimento, como engenharia, teste e anlise. O processo FMEA aplicado
produo e identifica a rea do problema potencial que requer mais anlise e
que influencia na repetitividade de um processo.
15
Entende-se por inputs como entradas de dados ou informaes em um sistema
A FMEA , portanto, um mtodo analtico padronizado para detectar e eliminar

problemas potenciais de forma sistemtica e completa. Na FMEA, raciocina-se
de baixo para cima: parte da anlise especfica de cada uma das etapas do
processo, verificando todos os modos potenciais de falha e seus efeitos sobre o
processo como um todo, ou seja, os pontos problemticos so enfocados a partir
das causas, raciocinando na direo dos efeitos e de que maneira elas afetam os
nveis superiores do sistema. Desta forma, esta anlise permite, segundo
HELMAN & ANDERY (1998):
a. reconhecer o potencial de falha de cada etapa e avaliar a sua repercusso
no processo, encarado de maneira global e sistmica;
b. hierarquizar as falhas, pela determinao de um ndice de risco atribudo a
cada uma: as falhas que apresentarem maiores ndices de risco sero
objetos de plano de ao especficos;
c. documentar o trabalho de garantia de qualidade em projetos.
De acordo com os mesmos autores algumas advertncias prticas devem ser

tomadas quando da implantao da ferramenta de Anlise de Falhas, como:
2.5.4.1 Escolha dos primeiros temas de anlise
HELMAN & ANDERY (1998) afirmam existir algumas ferramentas da qualidade

que apresentam resultados rpidos em projetos de curto prazo, como PDCA-
MASP (Plan, Do, Check, Action - ) e ferramentas de soluo de problemas, mas
isso no ocorre com a utilizao da FMEA, pois, este mtodo necessita de uma
anlise mais profunda e criteriosa. Conforme explicado anteriormente, a FMEA
identifica as reas dos problemas potenciais que requerem maior anlise e que
influenciam na repetitividade de um processo e analisa cada uma das etapas,
verificando todos os modos de falha, suas causas e seus efeitos sobre o processo,
ou seja, os pontos problemticos so enfocados com a finalidade de detectar o
ndice de ocorrncia, gravidade, o grau de deteco e de que maneira estes
ndices afetam os nveis superiores do sistema. Desta forma visa eliminar os
problemas que j ocorreram, tornando o processo mais eficiente.
Os autores afirmam tambm que, pelo fato desta ferramenta exigir um resultado
a longo prazo, necessrio que a equipe tenha uma certa persistncia quanto
sua aplicao. Embora essas ferramentas de anlise de falhas possam ser usadas
na soluo de uma ampla gama de problemas, recomendam a utilizao desses
mtodos, em equipes ainda no familiarizadas com sua utilizao, como nos
seguintes casos:
a. em processos (ou etapas dos mesmos) sobre os quais a equipe de trabalho
tenha um excelente domnio da tecnologia nele envolvida;
b. em processos padronizados e submetidos a controle estatstico, sobre os
quais se disponha de critrios objetivos (fatos e dados) para anlise de
falhas, em especial a existncia de relatrios de anomalias ou no-
conformidades. Nesses processos tornar-se- vivel a implementao de
planos de ao, com introduo de contra-medidas ocorrncia de falhas;
c. em processos que possam ser objeto de estudos mais aprofundados, sem a
presso do tempo ou a existncia de problemas que necessitem ser
imediatamente solucionados.
Normalmente, a implantao de uma nova metodologia requer disponibilidade

de tempo e recursos financeiros e o envolvimento de toda a equipe, at que se
conclua a implantao. Portanto, no recomendvel a utilizao dessa
ferramenta quando houver presso nos aspectos relacionados custos e
solues imediatas.
2.5.4.2 Formao de equipes de trabalho
Para o sucesso da implantao da FMEA em uma empresa, deve ser formada

uma equipe multidisciplinar e multi-hierrquica, com grande domnio tcnico
em relao ao objeto de anlise. recomendvel que na coordenao esteja uma
pessoa com viso global de todo o processo, vivncia na rea, autoridade
suficiente para coordenar os projetos de melhoria e autonomia para resolver
todos os problemas, pois, caso eles surjam, ela possa identificar qual etapa ser
afetada. Sua participao no deve inibir os demais participantes, tendo,
portanto, autoridade suficiente para coordenar os projetos de melhoria.
A necessidade desta equipe multidisciplinar e multi-hierrquica, a troca de

informaes e conhecimentos, onde cada um saiba entender bem quais so seus
objetivos, suas regras e obrigaes para que cheguem a um consenso, pois uma
das propostas da FMEA a boa comunicao entre as pessoas. Estas
informaes tm que ser concisas, claramente documentadas e organizadas pelo
grupo. importante a participao de pessoas envolvidas com outras etapas da
cadeia cliente-fornecedor, ou seja, processos que ora so fornecedores ora
clientes do objeto de anlise.
2.5.4.3 Coleta de dados
A entrada de dados deve ser devidamente analisada para que nenhuma

considerao importante seja esquecida, pois, a que se encontra o sucesso da
ferramenta. As formas nas quais os dados so analisados e padronizados dentro
de uma companhia servem como parmetro para a reviso de outros produtos e
processos similares, permitindo assim, a reduo de custos e retrabalho. As
informaes contidas nos relatrios mostram como as mudanas devem ser
incorporadas durante o desenvolvimento e o ciclo de vida do produto ou
processo (HELMAN & ANDERY,1998).
Para que a anlise de falhas seja ampla e criteriosa, todas as informaes

relevantes devem ser reunidas sobre o processo em questo, destacando-se:
a. planos de fabricao;
b. fluxograma do processo;
c. padres tcnicos de operao;
d. normas pertinentes;
e. procedimentos de soluo de problemas (trouble shooting);
f. mapas de alocao de itens de controle e itens de verificao;
g. procedimentos de ensaios e inspeo;
h. relatrios sobre a capacidade do processo, obtidos a partir das ferramentas
de CEP;
i. FMEA realizado anteriormente em processos similares;
j. relatrios de anomalias (no conformidades).
Os relatrios de anomalias so de grande utilidade na elaborao da FMEA,

principalmente quando acrescido de informaes obtidas diretamente pelos
clientes e consumidores finais dos produtos. As perguntas bsicas que so feitas
em uma anlise via FMEA segundo HELMAN & ANDERY (1995) so:
a. Que tipos de falhas so observadas?
b. Que etapas do processo so afetadas?
c. Qual a repercusso da falha no produto final?
d. Como preveni-la?
e. Que aes corretivas foram ou podem ser tomadas?
As falhas que obtiverem maiores ndices de risco sero priorizadas e a elas sero
aplicadas medidas preventivas. Uma vez utilizada a FMEA, haver uma reduo
de custos em anlises posteriores.
2.5.4.4 Dificuldades na implementao da Anlise de Falhas
a. Viso burocrtica do emprego de FMEA
A utilizao da FMEA no se baseia ao mero preenchimento de um formulrio,

de uma maneira superficial e burocrtica, e sim em um preenchimento com
informaes precisas e objetivas, onde sero categorizadas e documentadas as
consideraes importantes. Este no dever ser encarado como um formulrio
feito apenas para agradar aos clientes, pois isso criaria uma imagem falsa a
respeito desta ferramenta.
b. Viso reducionista da aplicao da ferramenta
O fato das anlises serem baseadas em informaes dedutivas, no implica que

o trabalho seja uma atividade intil, pois fundamentado na experincia de
profissionais e contribui fortemente para o sucesso da ferramenta. A FMEA
exige uma anlise mais profunda do processo, e por esse motivo, que o
formulrio no deve ser preenchido superficialmente, pois a efetividade das

melhorias ficaria comprometida.
c. Treinamento inadequado
Todos os integrantes do grupo devem ser treinados antecipadamente em

procedimentos mais simples, cabendo a cada um entender seus objetivos,
regras, procedimentos e capacidade de expressar suas opinies. Na FMEA as
pessoas devem estar acostumadas a pensar no que poderia dar errado, ao
passo que, normalmente, pensam exatamente o contrrio, como vamos fazer
para dar certo.
d. Tempo insuficiente para a execuo
Nas fases iniciais para a implantao da FMEA, necessrio o apoio

administrativo, no pelo fato de ser uma ferramenta complexa, e sim por exigir
anlises mais profundas. Portanto, os grupos devem ter tempo suficiente para
revisar todos os procedimentos e document-los, e, principalmente, para que os
trabalhos sejam conduzidos em conformidade. Os grupos de trabalho devem
estabelecer mecanismos para assegurar que as providncias e recomendaes
resultantes das anlises sejam efetivamente incorporadas aos processos.
A ferramenta de anlise de falhas pode ser til na reviso de processos, pois

apresenta caractersticas favorveis s atividades de design review, como o
elevado nvel de padronizao e automao, e razovel conhecimento de
parmetro desses processos. O fato da necessidade dos processos passarem por
filtros, ou seja, uma busca sistemtica no sentido do que pode dar errado e
ns no sabemos, contribui para o desempenho do sistema. Desta forma, o
emprego desta ferramenta atender aos propsitos simultneos de auditoria e
melhoria contnua dos processos em operao.
Em empresas nas quais o emprego da FMEA encontra-se em fase mais

avanada, essa retroalimentao, que leva a modificaes nos processos, se d
de maneira contnua, e uma atividade absorvida pela prpria cultura

empresarial. Pesquisas atuais revelam que o emprego sistemtico dessa
ferramenta tem conduzido a excelentes resultados no que diz respeito
melhoria da confiabilidade dos processos.
2.5.5 Estudo nos moldes da FMEA
HELMAN & ANDERY (1995) relatam que para se iniciar um estudo nos moldes
da FMEA, deve-se selecionar um item a ser analisado e verificar qual a sua
funo no sistema. Para gerar o formulrio, este item selecionado dever ser
analisado a partir de seu desempenho no sistema, verificando todas as
interfaces e analisar o que ocasionou a falha. Na FMEA, as falhas so analisadas
a partir dos nveis decrescentes at o nvel mais alto exigido pelo processo.
Diretrizes:
a. a anlise dever ser iniciada no nvel mais baixo do sistema, analisando
todos os detalhes e o desempenho do componente no sistema;
b. o nvel de estudo ser o nvel que o componente se encontrar contendo
todas as informaes e descries;
c. os resultados obtidos a partir deste nvel de anlise sero utilizados para
determinar o desempenho do nvel subsequente;
d. a FMEA exige que um componente do sistema que apresentar alto nvel de
falha deve ser mais detalhado para aumentar a confiabilidade no sistema;
e. o baixo nvel de detalhamento s pode ser feito para componentes que
apresentam baixo nvel de falhas e no influenciam outros nveis do
sistema.
2.5.5.1 Modos de falhas
O modo de falha a maneira na qual um componente no atende s

especificaes do projeto ou s necessidades dos clientes. Devem ser
identificados todos os modos de falha, e estes devem ser descritos e analisados
individualmente. HELMAN & ANDERY (1995), definem modo de falha como
sendo os eventos que levam, associados eles uma diminuio parcial ou
total da funo do produto e de suas metas de desempenho.
2.5.5.2 Causa das falhas
A prxima etapa a ser analisada a causa da falha. Um modo de falha pode ter
mais do que uma causa e todas as possveis causas podem ser independentes, e
esta deve ser analisada no nvel inferior que se encontrar. Para HELMAN &
ANDERY (1995), Causa da Falha so os eventos que geram o aparecimento do
modo de falha. Estas devem ser descritas de tal maneira que possam ser
propostas aes corretivas ou preventivas.
2.5.5.3 Efeito das falhas
HELMAN & ANDERY (1995) entendem por efeito das falhas as conseqncias
que estas falhas causam ao sistema. Portanto, estas devem ser identificadas e
registradas para um estudo mais pormenorizado para que possa ser analisada
sua origem. Este estudo deve ser baseado tanto no nvel superior como no nvel
inferior do sistema, para que a falha realmente seja eliminada.
2.5.5.4 Controles atuais
Segundo os autores so medidas de controle que permitem prevenir a

ocorrncia de falhas, gravidade e deteco, procurando evitar que esta chegue
ao cliente. Com a anlise baseada nestes ndices, as falhas so hierarquizadas e
aplicadas contra-medidas elas.
2.5.5.5 ndice de gravidade
De acordo com os mesmos autores, ndice de gravidade definido como sendo

aquele que reflete a gravidade do efeito da falha sobre o cliente. A atribuio do
ndice de gravidade deve ser analisada pelo efeito, verificando o quanto pode
incomodar o cliente. Uma falha pode ter vrios ndices de gravidade e vrios
efeitos que sero analisados de acordo com o transtorno que esta ir causar. A
avaliao das conseqncias que o cliente sofre so analisadas pelos seguintes
critrios (FIG. 2.14).
ndice Probabilidade de Gravidade
Neste caso, raramente a falha percebida pelo cliente,

1
e na maioria das vezes, no causa prejuzo ao sistema
Provoca uma reduo no desempenho do produto de forma

2a3
gradual, no afetando muito a insatisfao do cliente.
A gravidade desta falha provoca uma insatisfao ao cliente

e ao operador do sistema, seu efeito provoca reduo de
4a6
produtividade e lentamente poder acarretar no
desempenho da funo do produto.
Neste caso, o produto no desempenha sua funo

causando baixa eficincia e baixa produtividade. A falha
7a8 percebida pelo cliente logo que este adquire o produto.
Mais de 50 a 70% das vezes no se consegue manter a
produo e se requer grande esforo do operador.
Ocorrem problemas graves nesta etapa podendo causar

danos aos clientes e perda total do produto e at mesmo do
9 a 10 sistema. Este ndice acarreta a insatisfao e at mesmo a
perda da preferncia do cliente pelo seu produto.
FIGURA 2.14 - Critrios de avaliao de gravidade
2.5.5.6 ndice de ocorrncia
HELMAN & ANDERY (1995) afirmam que a probabilidade de ocorrncia

obtida atravs de uma anlise quantitativa de ocorrncia da falha no sistema.
definida atravs de cada modo de falha analisado em certo intervalo de tempo
obtido atravs do desempenho do produto. Os critrios para verificar a
probabilidade de ocorrncia devem ser definidos em termos qualitativos e
quantitativos, conforme indicao a seguir:
ndice Probabilidade de ocorrncia Ocorrncia
1 Muito remota Excepcional
2 Muito pequena Muito poucas vezes
3 Pequena Poucas vezes
4-5-6 Moderada Ocasional, algumas vezes
7-8 Alta Freqente
9-10 Muito Alta Inevitvel, certamente ocorrer a

falha
FIGURA 2.15 - Critrios de avaliao de ocorrncia
2.5.5.7 ndice de deteco
o ndice que avalia a probabilidade de deteco da falha antes que o produto

chegue ao cliente. Atravs da anlise de deteco adotada uma ao especfica
para evitar a ocorrncia desta falha, de forma a no causar insatisfao ao
cliente. Os ndices apresentados na FIG. 2.16 indicam a possibilidade de
deteco segundo, HELMAN & ANDERY (1995):
ndice Probabilidade de Deteo
1
MUITO ALTA PROBABILIDADE DE DETECO.
Alta probabilidade de deteco. Em processos e aes

2a3
corretivas so tomadas em pelo menos 90% das vezes em que
os parmetros saem fora de controle.
Moderada probabilidade de deteco. adotada uma ao

4a6
corretiva em apenas 50% das vezes em que o processo sai de
controle.
Pequena probabilidade de deteco; 90% dos produtos

7a8
podem estar fora das especificaes de projeto gerando um
nvel de controle muito baixo.
Muito pequena probabilidade de deteco. No existe

9 nenhum tipo de controle ou inspeo.
Muito remota probabilidade de deteco.

10
Raramente a falha ser detectada.
FIGURA 2.16 - Critrios de avaliao de deteco
2.5.5.8 Anlise de risco ou de criticidade
A anlise de risco ou criticidade obtida atravs do produto dos trs ndices

descritos acima, ocorrncia, gravidade e deteco. As falhas que obtiverem
maiores ndices de risco sero hierarquizadas e a elas ser feito um plano de
ao estabelecendo medidas preventiva (HELMAN & ANDERY, 1995).
Os autores esclarecem que uma falha com alto ndice de gravidade no ter,
necessariamente, alto ndice de risco, pois a mesma pode ter baixa
probabilidade de ocorrncia. O mesmo ocorre se um modo de falha estiver com
alto ndice de deteo e baixo ndice de ocorrncia. Em ambos os casos o modo
de falha ter baixo ndice de risco. Esta a maneira mais fcil de hierarquizar as
falhas e fazer uma anlise preventiva.
2.5.5.9 Aes preventivas recomendadas
As aes preventivas recomendadas pelos autores serviro para estabelecer

contramedidas para as falhas com alto grau de criticidade, mas nem sempre so
aplicadas por razes tcnicas ou financeiras.
2.5.5.10 Aes preventivas adotadas
Atravs da anlise das aes recomendadas feita uma seleo para verificar
quais aes sero adotadas. Os critrios de seleo so baseados pelo custo ou
pela factibilidade de sua implementao.
No presente trabalho ser utilizada uma reestilizao da FMEA aplicada

compatibilizao de projetos em obras de construo civil, conforme
apresentado no estudo de caso.
3. METODOLOGIA DE PESQUISA
3.1 Introduo
Antes de apresentar a estratgia de pesquisa e as etapas de procedimento para

elaborao de um modelo auxiliar compatibilizao de projetos baseado na
ferramenta anlise de falhas, ser descrita a metodologia de pesquisa aplicada.
Segundo Thiollent (1996), a metodologia lida com a avaliao de tcnicas de

pesquisa e com a gerao ou a experimentao de novos mtodos que remetem
aos modos efetivos de captar e processar informaes e resolver diversas
categorias de problemas tericos e prticos da investigao. Este processo, por
sua vez, foi guiado pela metodologia de pesquisa-ao.
Oliveira e Oliveira (1983) definem a metodologia de pesquisa-ao como:

uma proposta poltico-pedaggica que busca realizar uma sntese
entre o estudo dos processos de mudana social e o envolvimento do
pesquisador na dinmica da mesma destes processos. Adotando
uma dupla postura de observador crtico e de participante ativo, o
objetivo do pesquisador ser colocar as ferramentas cientficas de
que se dispe a servio do movimento social com que est
comprometido.
A metodologia de pesquisa-ao apresenta algumas tcnicas adequadas

captao de informaes como: a observao participante, o questionrio e as
entrevistas individuais.
Durante a pesquisa, procurou-se confirmar na prtica a proposta para soluo

de um problema real das empresas relacionadas elaborao de projetos. Este
processo, por sua vez, foi guiado pela metodologia de pesquisa-ao.
Para o mesmo autor, a pesquisa-ao um tipo de pesquisa social com base

emprica que concebida e realizada em estreita associao com uma ao ou
com a resoluo de um problema coletivo e no qual os pesquisadores e os

participantes representativos da situao ou do problema esto envolvidos de
modo cooperativo ou participativo16. Alm do objetivo de conhecimento, tem-
se um objetivo prtico que o de resolver ou pelo menos esclarecer esses
problemas. Na pesquisa-ao as informaes so obtidas em situaes
interativas, de modo que as formas de argumentao e raciocnio so bastante
flexveis.
Alm dos objetivos relacionados soluo prtica dos problemas das pessoas e
de produo da cincia social, Susman & Evered (1978) acrescentam um terceiro
e muito importante objetivo, qual seja, o da capacitao dessas pessoas para
soluo de problemas.
O mtodo ou tcnica de observao participante pode ser definido por

Lindeman & Kluckhohn como uma importante tcnica de coleta de dados, tais
como o questionrio e a entrevista. SCHWARTZ & SCHWARTZ concebem a
observao participante no s como um instrumento de captao de dados
mas, tambm, como instrumento de modificao do meio pesquisado, ou seja,
de mudana social.
CICOUREL (1969) define a observao participante como:

um processo no qual a presena do observador numa situao social mantida
para fins de investigao cientfica. O observador est em relao face a face
com os observados, e, em participando com eles em seu ambiente natural de
vida, coleta dados. Logo, o observador parte do contexto, sendo observado, no
qual ele ao mesmo tempo modifica e modificado por este contexto.
A definio de SCHWARTZ & SCHWARTZ aceita no s a presena constante

do observador no contexto observado como a interao face a face com pr-
requisitos da observao participante, j constantes das definies anteriores.
Estes autores incorporam, entretanto, quatro aspectos novos:
16
THIOLLENT, 1996, p. 14
o fato de que a observao participante tem como finalidade a coleta de dados;

esclarecimentos sobre o papel do observador, que pode ser revelado ou
encoberto, formal, ou informal, parte integral ou perifrica quanto estrutura
social; referncias ao tempo necessrio para que a observao se realize, o que
pode acontecer em um espao de tempo curto como longo; chamam a ateno
para o papel ativo do observador enquanto modificador do contexto e, ao
mesmo tempo, como receptculo de influncias do mesmo contexto observado.
Sendo assim, a observao participante pode ser considerada como a tcnica de

captao de dados menos estruturada nas cincias sociais. Ela no supe
nenhum instrumento especfico para direcionar a observao, tal como um
questionrio ou um roteiro de entrevista, e por esta razo, a responsabilidade de
seu sucesso pesa quase que inteiramente sobre os ombros do observador salvo,
obviamente, naqueles aspectos que so fontes de vises e que emanam do
exterior, ou seja, da prpria situao da observao (inibies provocadas pela
presena de um estranho ao meio, o pesquisador, por exemplo).
A entrevista pode ser definida como um processo de interao social entre duas
pessoas na qual uma delas, o entrevistador, tem por objetivo a obteno de
informaes por parte do outro, o entrevistado. As informaes so obtidas
atravs de um roteiro de entrevista constando de uma lista de pontos ou tpicos
previamente estabelecidos de acordo com uma problemtica central e que deve
ser seguida. O processo de interao contm quatro componentes que devem ser
explicitados, enfatizando-se suas vantagens, desvantagens e limitaes. So
eles:
o entrevistador;
o entrevistado;
a situao da entrevista;
o instrumento de captao de dados ou roteiro de entrevista.
Como instrumento de coleta de dados, a entrevista, como qualquer outro

instrumento, est submetida aos cnones do mtodo cientfico, um dos quais a
busca de objetividade, ou seja, a tentativa de captao do real, sem
contaminaes indesejveis nem da parte do pesquisador nem dos fatores
externos que possam modificar aquele real original.
Na entrevista a fonte de vis se localiza tanto nos fatores externos ao

observador, tais como o prprio roteiro e o entrevistado, como na situao
interacional entre entrevistador e entrevistado. Estes ltimos, iro influir na
forma e no contedo da entrevista, exercendo ora papel de coator seletivo, ora o
de coator omitivo na construo do instrumento formal de captao de dados, o
roteiro da entrevista.
A quantidade de informaes obtidas, sobretudo, atravs da observao

participante to grande que a prpria escolha das variveis significativas se
torna problemtica.
O observador de campo pode alocar motivos e/ou intenes com maior chance
de validade pela oportunidade que tem de contrastar ideais afirmados com
comportamentos, podendo descrev-los na forma como eles se lhes impem,
para futura colaborao ou modificao.
O volume de observaes que um pesquisador absorve durante a observao

participante to grande, que parte delas considerada insignificante.
Entretanto, proporo que ele cria uma certa distncia entre elas e a si
prprio, descobre, muitas vezes, que elas so de grande valia.
O trabalho foi desenvolvido seguindo os passos preconizados para a

metodologia de pesquisa-ao participante, especificamente buscando-se
atender ao objetivo proposto que o de apresentar um novo procedimento,
baseado na ferramenta anlise de falhas, como procedimento auxiliar
compatibilizao de projetos detalhados e necessrios construo civil.
De acordo com DEMO (1985 : 126) a pesquisa participante pode ser definida
como: um processo de pesquisa no qual a comunidade participa na anlise de
sua prpria realidade, com vistas a promover uma transformao social em
benefcio dos participantes.
GIANOTTEN E DE WITH (1985) apresentam sete caractersticas que definem a

pesquisa participante. So elas:
1. a investigao no pode aceitar a distncia tradicional entre sujeito e objeto

de pesquisa, por isso deve-se buscar a participao ativa da comunidade em
todo o processo da investigao:
2. a comunidade tem um acmulo de experincias vividas e de conhecimentos;
existe, portanto, um saber popular que deve servir de base para qualquer
atividade de investigao em benefcio dela. a comunidade que deve ser o
sujeito da investigao em benefcio sobre sua prpria realidade;
3. a pesquisa participante estabelece assim um nova relao entre teoria e
prtica, entendida esta ltima como a ao para a transformao;
4. o processo de pesquisa participante considera a si mesmo como parte de
uma experincia educativa que serve para determinar as necessidades da
comunidade e para aumentar a conscincia;
5. a pesquisa participante um processo permanente de investigao e ao. A
ao cria a necessidade de investigao. A pesquisa participante nunca ser
isolada da ao, desde que no trate de conhecer por conhecer;
6. a participao no pode se efetivar sem um nvel adequado de organizao,
ou seja, as aes devem ser organizadas;
7. a pesquisa participante necessita da presena de uma organizao que gera a
ao, uma vez que a ao em ltima instncia uma ao poltica. a
organizao que caracteriza o esforo da pesquisa como um trabalho de
assessoria.
LE BOTERF (1985) tambm apresenta algumas caractersticas da pesquisa

participante, como:
1. a escolha dos problemas a serem estudados no se efetua a partir de um

conjunto de hipteses previamente estabelecidas pelos pesquisadores, mas
tem sua origem nas situaes sociais concretas que os pesquisadores que
participam do processo de pesquisa querem estudar e resolver. A tarefa dos
pesquisadores consiste em auxiliar os grupos interessados a formular e
analisar os problemas que estes mesmos desejam estudar;
2. existe entre pesquisa e a ao uma interao permanente. A produo de
conhecimento se realiza atravs da transformao da realidade social. A ao
a fonte do conhecimento e a pesquisa constitui, ela prpria, uma ao
transformadora. A pesquisa-ao realiza a unidade dialtica entre a teoria e a
prtica. Atravs da pesquisa, produzem-se conhecimentos que so teis e
relevantes para a prtica social e poltica;
3. a pesquisa-ao intervm em situaes reais. Trata-se de um trabalho com
grupos reais com as limitaes e recursos existentes, na sua real grandeza,
no nas condies artificiais em que se d, por exemplo, a maioria das
experincias de dinmica de grupo oriundas da corrente psicossociolgica;
4. a interveno se d numa escala relativamente restrita. Essa limitao
voluntria da rea de ao deve permitir um controle melhor do processo e
uma avaliao mais rigorosa dos resultados obtidos. Esta caracterstica
acompanhada, alis, de hiptese (implcita ou explcita) e da possibilidade
de generalizao dos resultados e do processo a uma escala mais ampla;
5. a pesquisa participante se coloca a servio dos grupos ou categorias sociais
mais desprovidas e exploradas. Ela busca no somente desencadear aes
suscetveis de melhorar as suas condies de vida, mas tambm desenvolver
a capacidade de anlise e resoluo dos problemas que enfrentam ou com os
quais convivem cotidianamente.
6. a pesquisa-ao consiste num processo educativo. Ao participar do prprio
processo da pesquisa e da discusso permanente dos resultados obtidos, os
pesquisados podem adquirir um conhecimento mais objetivo de sua
situao, assim como analisar com maior preciso os seus problemas,
descobrir recursos de que dispem e formular aes pertinentes;
7. os pesquisados participam no apenas da discusso dos resultados da
pesquisa, mas, sobretudo, do processo desta.
Segundo BUDD (1981, citado por DEMO 1985), a pesquisa-participante tem

como caractersticas:
a. o problema se origina na comunidade ou no prprio local de trabalho;
b. a finalidade ltima da pesquisa a transformao estrutural fundamental
e a melhoria de vida dos envolvidos;
c. a pesquisa participante envolve o povo no local de trabalho ou a
comunidade no controle do processo inteiro da pesquisa;
d. a nfase da pesquisa-paricipante est no trabalho com uma larga camada
de grupo explorados ou oprimidos;
e. central para a pesquisa-participante o papel de reforo conscientizao
do povo de suas prprias habilidades e recursos, e o apoio mobilizao e
organizao;
f. o termo pesquisador pode referi-se tanto comunidade ou s pessoas
envolvidas no local de trabalho, como queles com treinamento
especializado;
g. embora aqueles com saber-treinamento especializado muitas vezes
provenham de fora da situao, so participantes comprometidos e
aprendizes num processo que conduz mais militncia que ao
distanciamento.
A metodologia da pesquisa-participante, coerente com os pressupostos tericos

e epistemolgicos que informam, difere em vrios sentidos da pesquisa
convencional:
a. o objeto da pesquisa deve ser definido pela populao interessada,
considerada pesquisadora, mediante a assessoria de um ou vrios
investigadores profissionais de fora da rea, comprometidos com a causa
popular;
b. os pesquisadores profissionais devem tomar conhecimento da realidade na
qual vo trabalhar atravs de estudos prvios, dados secundrios e
entrevistas com lideranas locais;
c. a equipe de pesquisa composta dos pesquisadores profissionais e da
populao interessada ou seus representantes;
d. o planejamento da pesquisa elaborado pela equipe mista;

e. os objetivos da investigao so definidos pela populao interessada a
partir dos temas que so prioritrios para ela;
f. no existe uma fase de trabalho de campo como na pesquisa tradicional,
mas uma gerao de conhecimento dentro da ao da pesquisa onde os
pesquisadores profissionais e populao interessada se beneficiam
mutuamente da experincia uns dos outros;
g. em alguns casos so usadas as tcnicas de coleta de dados da pesquisa
convencional, como o questionrio, a observao participante e a
entrevista;
h. a anlise dos dados feita atravs de tcnicas dialogais com a
participao de todos;
i. quando apenas alguns representantes da comunidade se incorporam
pesquisa, a equipe procede devoluo dos resultados atravs de
reunies amplas, onde se espera um efeito de feedback para a validao
dos dados e onde tcnicas simples de comunicao so utilizadas;
j. propostas de ao so definidas em funo das necessidades da populao.
Uma outra estrutura para orientao da pesquisa-ao apresentada por

Thiollent (1996). Nesta abordagem, so descritos o ponto de partida da
pesquisa, denominado fase exploratria; a parte final (quando da divulgao
dos resultados) e alguns temas intermedirios. Estes temas intermedirios
seguem, de certa forma, uma seqncia temporal. So eles: o tema da
pesquisa; a colocao dos problemas; o lugar da pesquisa; as hipteses; o
seminrio; o campo de observao, amostragem e representatividade
qualitativa; a coleta de dados; a aprendizagem; o saber formal/informal e
o plano de ao.
A fase exploratria praticamente um diagnstico inicial do meio a ser

estudado, onde so estabelecidos os primeiros contatos com os interessados,
identificadas as expectativas, os problemas, as eventuais aes, as
caractersticas do grupo, a coleta das informaes disponveis etc. Aps o
levantamento de todas as informaes, as pessoas envolvidas devem determinar
os principais objetivos da pesquisa. Alm disso, deve-se tambm avaliar a

viabilidade de uma interveno do tipo pesquisa-ao na situao em questo.
Nesta fase so tambm estabelecidas as condies iniciais da pesquisa, no
mbito da estratgia metodolgica e da diviso das tarefas entre os
pesquisadores e da forma de colaborao entre pesquisadores e participantes.
Na presente pesquisa, a fase exploratria no foi previamente estruturada.
O tema da pesquisa a designao do problema prtico e da rea de

conhecimento a serem abordados17, podendo ser definido num campo bem
delimitado. Na pesquisa-ao o tema deve ser de interesse dos pesquisadores e
dos participantes. Sendo assim, a problemtica a ser estudada e o enfoque so
determinados a partir de um processo de discusso entre ambos, para que a
pesquisa seja organizada em torno da busca de solues. Alm da formulao
descritiva do tema, h tambm uma formulao de carter normativo para a
orientao das aes. Aps definido, o tema da pesquisa deve identificar as
reas de conhecimento relevantes e ser inserido num marco terico, dentro do
qual um marco especfico direcionar a pesquisa. A partir desse momento, a
progresso do conhecimento terico ocorrer paralelamente resoluo dos
problemas prticos. No caso especfico desta investigao, foram os problemas
provenientes a incompatibilizao de projeto bem como da utilizao da
metodologia anlise de falhas, em particular a FMEA, para o tratamento e
organizao da informao. Esta foi a base terica que deu sustentao
construo do conhecimento necessrio soluo da problemtica.
A colocao dos problemas a serem resolvidos na pesquisa-ao - problemas de

ordem prtica - ocorre juntamente com a definio dos temas e objetivos. A
partir da anlise e delimitao da situao inicial, determina-se uma situao
final desejada. So identificados, ento, os problemas a serem resolvidos que
permitiro alcanar essa situao final. De acordo com Thiollent (1996), uma
problemtica pode ser considerada como a colocao dos problemas que se
17
pretende resolver dentro de um certo campo terico e prtico18. Durante a

investigao, o desdobramento do problema identificado inicialmente permitiu
a definio mais objetiva da problemtica a ser resolvida e a visualizao de uma
situao ps-pesquisa, ou seja, aps a realizao das aes para a soluo desses
problemas.
Como j mencionado anteriormente, a pesquisa deve ser organizada dentro de

uma problemtica e com um referencial terico relacionado situao. Para
Thiollent (1996), o papel da teoria consiste em gerar idias, hipteses ou
diretrizes para orientar a pesquisa e as interpretaes19. Portanto, a discusso
terica deve ser objeto de cuidado dos pesquisadores por vrios motivos. Deve-
se ter a preocupao de tornar esse processo acessvel aos demais participantes
da pesquisa, como tambm no se devem construir teorias a partir apenas das
informaes coletadas e interpretadas a nvel local da pesquisa. Essas
informaes devem ser interpretadas luz de uma teoria. Este processo foi
viabilizado pela apresentao das informaes de carter terico feita pelo
pesquisador aos participantes, atravs de um seminrio. O enfoque deste
seminrio foi no compartilhamento e discusso dessas informaes.
Uma hiptese simplesmente definida como suposio formulada pelo

pesquisador a respeito de possveis solues a um problema colocado na
pesquisa, principalmente ao nvel observacional ... a partir de sua formulao, o
pesquisador identifica as informaes necessrias, evita a disperso, focaliza
determinados segmentos do campo de observao, seleciona dados etc.20
Desta forma, a formulao de hipteses vai depender de fatores tais como o

marco terico referencial, os insights que surgem durante a pesquisa, as
analogias feitas com problemas anteriores, entre outros. Sob forma de diretriz
(no plano normativo), a hiptese utilizada para direcionar as aes, a coleta de
informaes e as tcnicas de coleta a serem utilizadas, com aspectos estratgicos
18
19
THIOLLENT, 1996 p. 55
20
e tticos. No caso especfico desta pesquisa, a hiptese para soluo do

problema foi formulada a partir do diagnstico inicial e refinada ao longo do
processo. Esta formulao prvia da hiptese foi de grande valia para o
direcionamento do levantamento de informaes e das aes tomadas durante a
investigao.
Aps o consenso entre pesquisadores e projetistas sobre os objetivos e a

problemtica da pesquisa, normalmente constitui-se grupos que iro conduzir
todo o processo
.
Na pesquisa-ao, a coleta de dados necessrios ao andamento da pesquisa
feita por grupos formados por pesquisador e participantes. Dentre as principais
tcnicas utilizadas esto as entrevistas individuais e os questionrios. Quanto
concepo destes instrumentos de coleta de dados, THIOLLENT (1996) salienta
a importncia dos elementos explicativos associados obteno da informao.
a partir de suas explicaes que os respondentes exercem um papel ativo na
pesquisa. Um outro importante aspecto a respeito dos questionrios consiste no
fato de que o processamento adequado sempre requer uma funo
argumentativa dando relevo e contedo social s interpretaes21. No caso da
presente pesquisa, as informaes levantadas foram provenientes de duas
fontes: interna e externa empresa. Deste modo, as informaes obtidas com os
profissionais relacionados com a elaborao de protejo foram coletadas
mediante entrevistas com as pessoas, em particular, com os arquitetos,
calculistas, projetistas de instalaes, etc.. Para o levantamento das informaes
externas, foram feitas entrevistas estruturadas a partir da definio prvia de
itens a ser avaliados em 2 empresas e com os profissionais relacionados
execuo das obras.
A aprendizagem, tanto por parte dos participantes quanto dos pesquisadores,

uma conseqncia natural do processo de investigao atravs da pesquisa-
ao, devido a suas caractersticas participativas. A necessidade de gerar,
utilizar e fazer circular as informaes; de elucidar e tomar decises; de
orientar, investigar e discutir possveis aes, bem como a colaborao

temporria de especialistas externos propicia em muito a aprendizagem. Estes
vrios fatores, inerentes pesquisa-ao, facilitam bastante esse processo.
O correto relacionamento do saber formal dos especialistas com o saber

informal dos participantes comuns de grande importncia dentro da pesquisa-
ao. Segundo Thiollent (1996), o participante comum conhece os problemas e
as situaes nas quais est vivendo, (...) quando existem condies para sua
expresso, o saber popular rico, espontneo, muito apropriado situao
local. (...) Por sua vez, o saber do especialista sempre incompleto, no se aplica
satisfatoriamente a todas as situaes22. Desta forma, o pesquisador deve
estabelecer uma forma de comunicao e intercompreenso com os possuidores
do saber informal.
3.2 Estratgia de pesquisa
Os procedimentos metodolgicos utilizados para o levantamento de dados

necessrios constituiu-se de: (a) aplicao de questionrio, previamente
elaborado, em escritrios de projetos mediante o desenvolvimento de
entrevistas estruturadas e direcionadas aos responsveis pelos departamentos
de projeto; (b) visitas s obras prediais, com o objetivo de avaliar in situ os
problemas ocasionados pela no compatibilizao prvia dos projetos, mediante
entrevista estruturada e tendo como alvo a captao das informaes prestadas
pelos engenheiros construtores, mestres de obra, encarregados de produo
(concreto, forma, armao, alvenaria, instalaes e acabamentos); (c) numa
viso global o trabalho foi assentado na sua diviso em seis mdulos, cobertos
ao longo de oito meses, conforme pode ser observado na FIGURA 3.1.
21
22
THIOLLENT, 1996, p. 67-68
Mdulo Atividade
Entrevistas nos gabinetes de projeto

Mdulo 1
Entrevistas e observaes de campo

Mdulo 2
Anlise e tabulao dos dados

Mdulo 3
Elaborao dos check lists dos projetos
Mdulo 4 arquitetnico, estrutural, hidrulico, eltrico e
telefonia
Determinao da matriz de correlao entre

Mdulo 5 etapas de projeto
Mdulo 6 Desenvolvimento da Anlise de Falhas via FMEA
FIGURA 3.1 - Relao dos mdulos constituintes da metodologia de

pesquisa
Foram os seguintes princpios bsicos que nortearam o desenvolvimento da

metodologia de trabalho adotada:
a. as informaes a serem levantadas e obtidas junto aos profissionais, que
atuam no mbito da elaborao dos projetos necessrios construo de
edifcios, deveriam permitir quantificar e auxiliar o quadro atual das
etapas de desenvolvimento dos projetos adotadas pelas empresas,
enfocando o aspecto prtico em detrimento do grande academicismo que
comumente tem debilitado alguns trabalhos de pesquisa;
b. que a metodologia de anlise proposta fosse simples de ser aplicada e
estivesse integralmente adaptada realidade brasileira;
c. que a metodologia aquinhoasse a flexibilidade necessria, ou seja, fosse
um procedimento visado por vrias empresas, em nveis distintos de
profundidade, atendendo a pequenas, mdias e grandes construtoras, bem
como departamentos da funo pblica, especializados em projetos;
d. que o enfoque do trabalho fosse voltado construtibilidade, facilitando e

viabilizando a construo cada vez mais enxuta e isenta de desperdcios;
e. que a linha de orientao fosse a do lean thinking, voltada para a
minimizao de tarefas no produtivas e buscando otimizar o fluxo de
informaes.
A seguir, ser detalhada a metodologia utilizada visando contextualizar a

metodologia de pesquisa.
3.3 Etapas de procedimento
3.3.1 Entrevistas
A construo da problemtica central desta dissertao foi baseada na demanda

detectada nas entrevistas iniciais com os responsveis pela elaborao de
projetos; arquitetos, calculistas, projetistas de instalaes, de sondagem, etc.
Inicialmente, foi elaborado um questionrio constitudo de trs partes (Anexo

A). Na primeira procurou-se analisar o que necessrio para elaborar um
projeto, quais as etapas de elaborao, como a sistemtica de trabalho de cada
um destes profissionais e se existe uma padronizao quanto ao trabalho de
cada um. No segundo momento foram analisados os problemas provenientes de
erros de projetos, procurando saber se a informtica tem contribudo para a sua
diminuio, quais os problemas enfrentados por cada profissional e quais itens
de outros projetos que poderiam afetar os demais. Na terceira e ltima parte da
entrevista, foi analisado como o relacionamento com os outros projetistas, o
que poderia mudar na maneira com que normalmente tratada a coordenao
de projetos (quando houver) e como vista a execuo de obras fora do Brasil.
Participaram desse programa cinco empresas de projeto de arquitetura, trs de

projeto estrutural, quatro de projetos de instalaes hidrulicas, eltricas e
telefonia, duas de fundaes, uma de combate a incndio, uma de luminotecnia,
uma de paisagismo, duas de arquitetura de interiores, trs de instalaes de ar
condicionado e duas construtoras e incorporadoras, alm de consultores da rea
de qualidade, todos atuantes no subsetor de edificaes no Estado de Minas

Gerais (Anexo B).
Aps a pesquisa com os profissionais de escritrios de projetos, pde-se

perceber que a coordenao foi apontada como essencial para alcanar as metas
propostas, devendo ser delegada a um profissional com grande experincia em
obras e que tenha uma viso abrangente sobre as vrias especialidades de
projeto. Contudo, acredita-se que as empresas tenham dificuldade de selecionar
profissionais com este perfil e que esta uma atividade problemtica que deve
ser melhorada.
3.3.2 Observaes de campo
Na pesquisa-ao, os limites do campo de observao prtica devem ser objeto

de discusso entre o pesquisador e os interessados. A questo da amostragem e
da representatividade deve ser colocada quando se tratar de um campo de
grandes propores, o que no vem a ser o caso do presente trabalho.
Alm de um questionrio bsico respondido pelos profissionais de escritrios de

projeto, foram feitas visitas em uma obra de grande porte. A empresa se
mostrou disposta a fornecer os dados necessrios, permitindo o contato da
pesquisadora com os vrios nveis hierrquicos.
As observaes de campo se deram em trs etapas, pelo fato de as informaes

necessrias no terem sido detectadas inicialmente. A primeira etapa da
pesquisa foi realizada com o responsvel pela coordenao de projetos, tendo-se
notado que o mesmo no estava a par de todos os problemas ocorridos na obra
pelo ritmo de execuo que esta se encontrava. Tratando-se de uma obra de
grande porte e que funcionava em trs turnos, percebeu-se que os problemas
que chegavam ao setor de coordenao no retratavam a realidade.
Detectou-se a necessidade de procurar mais informaes em campo com cada

engenheiro responsvel23 analisando quais os problemas que as pessoas
tinham no trabalho, que lhes dificultava a execuo de suas tarefas. Como ainda
assim fossem insuficientes as informaes obtidas, optou-se pela entrevista com
cada encarregado e deteco dos problemas de uma maneira mais informal.
Nesta etapa da entrevista, sentiu-se certa dificuldade em obter as informaes,
porque as pessoas envolvidas s passaram a falar mais abertamente quando
souberam que as mesmas seriam usadas para um projeto de pesquisa da
Universidade e no para o conhecimento da construtora.
Durante as diversas etapas de execuo, observaram-se problemas de

compatibilizao entre os protejo de arquitetura x estrutura, estrutura x
instalaes hidrulicas, instalaes eltricas x instalaes de ar condicionado,
instalaes hidrulicas x instalaes de ar condicionado, instalaes eltricas x
instalaes de combate a incndio.
A seguir so apresentados alguns exemplos de incompatibilizao entre projetos

verificados nas obras e que acarretaram modificaes no previstas, retrabalho
e/ou utilizao de solues que implicaram em uma clara diminuio da
funcionalidade dos edifcios.
23
Como era uma obra de grande porte, haviam sete engenheiros responsveis pela execuo.
FOTO 3.2 INCOMPATIBILIZAO ENTRE O PROJETO ESTRUTURAL E O PROJETO DE

IMPERMEABILIZAO
Na Figura 3.2 percebe-se a necessidade de execuo de um engrossamento na

base do pilar, devido falta de previso no projeto estrutural de um rebaixo no
mesmo para uma perfeita adaptao ao sistema de impermeabilizao adotado.
FOTO 3.3 INCOMPATIBILIZAO ENTRE O PROJETO HIDRULICO E O PROJETO DE

COMBATE A INCNDIO
Pode-se observar na Figura 3.3 a interferncia do projeto de incndio com o

eltrico, provocando a criao de um desvio no previsto de tubulao de
incndio com relao eletrocalha.
O resultado obtido foi que os problemas no chegavam ao setor de coordenao

de projetos pelo fato dos entrevistados na segunda e terceira etapas
(engenheiros e encarregados respectivamente) acharem que a soluo
demoraria a ser encontrada, pois a coordenadora teria que contatar os
projetistas24 para fazer as devidas alteraes, e estes teriam que se reunir para
estudar a melhor soluo a ser adotada para o problema. Como se sentiam
24
Muitos projetistas no eram do mesmo estado em que a obra se encontrava, alguns do RJ, outros de
SP e at mesmo do ES.
pessoas experientes, eles prprios resolviam os problemas da maneira que

achavam mais conveniente sem atrasar o cronograma da obra.
Deve-se ressaltar que o objetivo da anlise em campo era levantar os pontos

problemticos ocasionados por erros de projeto e os problemas das pessoas no
dia-a-dia de seu trabalho, havendo um direcionamento em busca de falhas, mal-
entendimentos e interferncias entre os distintos projetos, bem como das
solues que estavam sendo adotadas. Este procedimento se deu de maneira
superficial, pois o objetivo era apenas provar que existem falhas ocasionados
por interferncia entre projetos.
A partir dos dados obtidos nas entrevistas e em campo, foi feita uma anlise e
dado seguimento ao projeto de pesquisa.
3.3.3 Anlise e tabulao dos dados
Neste item so apresentados os dados do estudo de caso realizado junto a um

grupo de 35 profissionais de 20 empresas, incluindo escritrios de projeto,
construtoras e incorporadoras no ramo de edificaes de Belo Horizonte.
importante destacar que os dados da pesquisa foram tabulados, estratificados

e analisados por uma equipe de engenheiros e consultores, no mbito da Escola
de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais, permitindo
desenvolver e aplicar uma metodologia a projetos de edifcios. Adicionalmente,
foi feita uma ampla pesquisa na literatura, envolvendo a anlise de experincias
passadas de compatibilizao de projetos e visando, especialmente, a
determinao dos diversos itens de cada tipo de projeto que podem interferir
nos demais.
Discutidas e aprovadas as diretrizes propostas e com o objetivo de fazer uma

anlise mais simplificada devido ao tempo disponvel, a mesma equipe optou
por estudar mais detalhadamente os cinco principais projetos envolvidos em
uma obra de edificaes: arquitetura, estrutura, instalaes hidrulicas,

eltricas e telefonia, visando analisar os principais pontos de interferncia.
A coleta de dados das entrevistas e das observaes de campo objetivaram

objetivando uma melhor compreenso do impacto das decises tomadas diante
aos problemas de interferncia entre os distintos projetos. Ao final ficam
documentadas as boas e tambm as ms impresses, evitando-se repetir erros
anteriormente cometidos pelos projetistas.
3.3.4 Estabelecimento de uma lista de verificao de tpicos de

projeto
Coletados e analisados os dados, elaborou-se um conjunto de propostas que

foram formalizadas atravs da edio de um documento denominado check list
(Anexo C). Este documento inclui os distintos tpicos de cada tipo de projeto e
informaes a serem verificadas em cada uma das etapas de projeto objetivando
auxiliar a empresa construtora na contratao de projetistas e no controle da
qualidade dos projetos.
Isto se refere ao controle da qualidade durante o processo de elaborao,

exercido pelos prprios projetistas, pela coordenao de projeto, e ao controle
de recebimento de projeto (PINI, 1995). No anexo C so apresentados check-
lists dos cinco tipos de projetos analisados.
3.3.5 Determinao de uma matriz de correlao
aps elaborao dos check lists foi feito um feedback com os profissionais afim
de validar as informaes obtidas inicialmente e para que os mesmos pudessem
selecionar os principais tpicos do check list que poderiam interferir nos
demais.
Uma vez determinados todos os itens de cada tipo de projeto que seriam
considerados, foram elaboradas matrizes de correlao entre os principais
tpicos dos vrios tipos de projeto. Entende-se por correlao a possibilidade de
um item de um projeto, uma vez definido, interferir com um item de outro tipo
de projeto.
Assim sendo, pode-se observar na TABELA 3.1 a matriz de correlao entre o

projeto arquitetnico e o projeto estrutural.
Na TABELA 3.2 observa-se a correlao entre o projeto arquitetnico e o projeto

de instalaes hidrulicas. J a correlao entre o projeto arquitetnico e o de
instalaes eltricas pode ser visualizado na TABELA 3.3, e o projeto
arquitetnico com o projeto de telefonia mostrado na TABELA 3.4.
So apresentadas nas TABELAS 3.5, 3.6 e 3.7 a correlao entre o projeto

estrutural e, respectivamente, o projeto de instalaes hidrulicas, eltricas e o
de telefonia.
J a correlao entre o projeto de instalaes hidrulicas com o de instalaes

eltricas e de telefonia, mostrada, respectivamente, nas TABELAS 3.8 e 3.9.
Finalmente, visualiza-se na TABELA 3.10 a correlao entre e o projeto eltrico

e o projeto de telefonia.
Nestas matrizes de correlao apresentadas, os itens relacionados nas linhas e

colunas correspondem aos tpicos necessrios ao desenvolvimento dos diversos
projetos considerados, extrados de uma sntese das etapas referenciadas nos
check lists constantes do Anexo C. Baseado no fato de que dez nveis de
dependncia referenciado na literatura exagerado para este caso, na medida
em que a sua escolha baseia-se em um caracter dedutvel, optou-se por utilizar
apenas 4 nveis.
Portanto, nas matrizes mencionadas os nmeros existentes nas intersees

entre linhas e colunas indicam o ndice de correlao entre os tpicos de um
projeto com os tpicos do outro projeto. Obedeceu-se a seguinte conveno:
3 = correlao alta;
2 = correlao mdia;
1 = correlao baixa;
0 = correlao inexistente.
As matrizes foram preenchidas pelos profissionais entrevistados e pela equipe

de engenheiros e consultores da Escola de Engenharia da Universidade Federal
de Minas Gerais. Cada matriz foi preenchida por cinco profissionais de reas
distintas e o resultado foi obtido a partir da mdia, arredondando-se para o
inteiro mais prximo, independente de sua frao.
Uma vez estabelecidas essas correlaes, alguns pares de itens dos projetos que
envolvem correlaes altas (ndices 3) foram objeto de uma anlise de falhas,
nos moldes da FMEA, o que correspondeu terceira etapa do procedimento
proposto.
TABELA 3.1
ARQUITETURA x ESTRUTURA
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 E12 E13 E14 E15 E16 E17 E18
Previso de rebaixo na laje

Data de entrega das vrias
construtivos existentes na
Tipo de junta de dilatao
Lanamento da estrutura
no esboo aprovado pelo
Lanamento da estrutura
Normas de apresentao
Previso de flexibilidade
pilares e mapa de carga

Tipo de alvenaria a ser
Dimensionamento dos
Tipo de concreto a ser
Armadura de todos os
com sua localizao e
Pr-dimensionamento
elementos estruturais
elementos estruturais
futura (ex.retirada de
Planta de locao de
Materiais e sistemas
Tipo de estrutura do
Tipo de estrutura da
cliente da planta do
etapas de projeto
Planta de forma
desta estrutura
pavimento tipo
Tipo de laje
dimenso
de nveis
utilizado
utilizada
parede)
edifcio
escada
grfica
regio
Descrio

A1
etapas de projeto 3 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1
A2 Planta de situao 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A3 Indicao da Estrutura 2 1 2 3 3 1 1 3 1 1 1 3 2 2 2 2 2 2
Cotas parciais e totais dos
A4
pavimentos 1 1 2 3 3 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1
Indicao dos nveis de piso
A5
acabado 1 1 2 3 3 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1
Indicao da funo e da rea
A6
do ambiente 1 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 3 3 2 2 2 3 2
Indicao de forros, rebaixos
A7
e projees 1 1 3 3 3 3 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 0 1
A8 Layout com todo o mobilirio 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Tabela com indicao dos
A9
revestimentos e acabamentos 1 1 3 1 1 2 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1
Indicao de vagas de
A10
garagem 0 1 0 3 3 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1
Existncia de opes de
A11
plantas nos pavimentos 3 1 2 3 3 1 3 1 1 0 1 3 3 3 3 3 1 3
A12 Planta de Coberutra 2 1 2 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1
A13 Cortes 2 1 1 3 3 2 1 2 1 1 0 2 2 2 2 3 1 2
A14 Fachadas e demais elevaes 1 1 1 3 3 1 0 0 1 1 2 1 1 1 1 1 0 1
A15 Instalaes Mecnicas 1 1 1 3 3 2 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1
A16 Instalaes Hidrulicas 1 1 1 2 2 2 2 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1
A17 Instalaes Eltricas 1 1 1 2 2 2 2 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1
A18 Instalao de Gs 1 1 1 2 2 2 2 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1
A19 Instalaes de Telefonia 1 1 1 1 1 1 2 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1
Indicao da soluo de
A20
impermeabilizao 1 1 1 1 1 2 2 0 1 1 2 1 1 1 1 1 0 1
Detalhes de execuo de
A21 elementos, componentes e 2 1 1 3 3 2 2 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1
instalaes crticas
Detalhamento de reas
A22
molhadas 1 1 1 1 1 2 1 0 0 1 2 1 1 1 1 1 0 1
Detalhamento de escadas /
A23
rampas 2 1 1 2 2 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1
A24 Detalhamento de esquadrias 1 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cobertura - detalhes de
A25 execuo de rufos, calhas, 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
telhas
Arremates de materiais,
principalmente em relao a
A26 soleiras, peitoris, rodaps, 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0
revestimentos e elementos de
acabamento em geral
Projeto executivo de
A27
alvenarias 2 1 1 1 1 1 3 1 3 1 0 3 2 1 1 1 1 0
A28 Caderno de Especificaes 2 0 3 1 1 2 1 1 1 2 1 2 1 1 1 0 0 0
A6
A5
A4
A3
A2
A1
pavimentos
Reviso da Literatura
piso acabado
cada ambiente
etapas de projeto
Planta de situao
Decrio
Indicao da Estrutura
Indicao dos nveis de
rea do pavimento e de
Indicao da funo e da
1
1
1
2
0
3
Data de entrega das vrias etapas de projeto
1
0
0
3
0
1
Avaliao da disposio das peas sanitrias
H1 H2
Disposio das tubulaes de gua fria, gua
0
0
0
3
0
1
H3
quente, esgoto sanitrio, gua pluvial e incndio
0
0
0
3
0
1
Disposio das caixas
0
0
0
2
2
1
Localizao de gua potvel
H4 H5
Apresentao do corte esquemtico de gua fria e
0
1
1
2
0
1
H6
quente, esgoto, gua pluvial e incndio
Dimensiona-mento global das tubulaes de gua
0
0
0
2
0
1
H7
fria e quente
Dimensiona-mento do sistema de bombeamento e
0
0
0
2
1
1
H8
das reservas de gua potvel (R.I.)
Dimensiona-mento e detalhamento das caixas e
0
0
0
2
1
1
H9
ralos de esgoto e gua pluvial
Isomtrico de todos os comparti-mentos
0
0
0
1
0
1
H10
consumidores de gua fria e quente

TABELA 3.2
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando locais

1
0
0
3
0
1
de descida da coluna e ramais de distribuio,

H11
localizao e alimentao via padro de gua fria
Planta baixa do pavimento tipo mostrando locais de

1
0
0
3
0
1
descida da coluna de distribuio, dos ramais de

H12
distribuio de gua fria
Planta baixa da cobertura e/ou telhado mostrando a

0
0
0
1
0
1
localizao do barrilete e a projeo do reservatrio

ARQUITETURA x INSTALAO HIDRULICA
H13
superior de gua fria

Planta baixa do pilotis e garagem mostrando
chegados dos TQS, de distribuio dos sub
1
0
0
3
0
1
H14
coletores e caixas com a ligao rede pblica

(esgoto sanitrio
Planta baixa do pavimento tipo, mostrando descidas
dos tubos de queda, ramais de esgoto e de descarga
1
0
0
3
0
1
H15
e principalmente rede de ventilao (esgoto

sanitrio)
Planta baixa do pilotis e garagem sinalizando a

posio, inclinao dos condutores verticais que
1
0
0
3
0
1
chegam, dos condutores horizontais derivados, das

H16
caixas de areia, das grelhas e do local de descarga

(gua pluvial)
Planta do telhado/cobertura mostrando calhas,

140
0
0
0
1
0
1
grelhas, rufos existentes e os condutores verticais

H17
derivados (gua pluvial)

Planta baixa do pilotis e garagem e do pavimento
1
0
0
3
0
1
mostrando os pontos de chegado do tubo de

H18
incndio, localizao de hidrantes, e extintores

9
0
0
0
0
0
0
Legenda das simbologias e convenes grficas

H1
Indicao de forros,
A7
rebaixos e projees 2 2 2 2 0 2 3 0 0 3 3 3 0 3 3 3 0 3 0
Layout com todo o
A8
mobilirio 0 3 2 2 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0
A9 revestimentos e 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0
acabamentos
Indicao de vagas de
A10
garagem 1 0 2 2 0 1 1 1 1 0 3 0 0 3 0 3 0 3 0
A11
plantas nos pavimentos 3 3 3 2 0 1 1 0 0 3 0 3 1 0 3 0 0 0 0
A12 Planta de Coberutra 1 0 3 2 0 1 1 0 3 0 0 0 3 0 0 0 3 0 0
A13 Cortes 1 1 1 1 0 3 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0
Fachadas e demais
A14
elevaes 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A15 Instalaes Mecnicas 2 1 1 1 1 0 0 3 0 1 0 2 1 0 2 0 0 0 0
A16 Instalaes Hidrulicas 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
A17 Instalaes Eltricas 2 1 1 1 0 0 0 3 0 2 0 2 0 0 2 0 0 0 0
A18 Instalao de Gs 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 2 0 0 0 0
A19 Instalaes de Telefonia 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 2 0 0 0 0
Indicao da soluo de
A20
impermeabilizao 2 0 1 1 0 0 0 0 2 0 0 0 3 0 0 0 3 0 0
alguns elementos,
A21
componentes e instalaes 1 1 1 1 0 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 2 1 0
crticas
A22
molhadas 2 3 2 2 0 1 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A23
rampas 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Detalhamento de
A24
esquadrias 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A25 execuo de rufos, calhas, 1 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 0 0 0 3 0 0
telhas
principalmente em relao
a soleiras, peitoris,
A26
rodaps, revestimentos e 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 1 1 2 1 0
elementos de acabamento
em geral
A27
alvenarias 1 2 3 3 0 0 0 0 0 0 2 3 1 3 3 2 0 3 0
A28 Caderno de Especificaes 1 2 1 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

A8
A7
A6
A5
A4
A3
A2
A1
acabado
mobilirio
pavimentos
cada ambiente
etapas de projeto
Planta de situao
Layout com todo o

Indicao de forros,
Decrio
rebaixos e projees
rea do pavimento e de
Indicao da funo e da

Data de entrega das vrias etapas de
2
0
0
0
0
0
0
3
L1
projeto
Dimensionamento do sistema adotado
3
0
2
1
1
1
0
2
L2
e localizao precisa de seus

componentes
Localizao e dimensionamento das
0
0
0
0
0
1
1
2
L3
redes externas de energia eltrica
Localizao dos quadros de
0
1
0
2
1
1
1
1
L4
distribuio
Localizao do centro de medio e
0
1
0
1
1
1
1
1
L5
transformao (se houver)
Posicionamento e dimensionamento
0
1
0
1
1
1
1
1
L6
dos equipamentos
Projeto de aterramento e do sistema
0
0
0
0
1
1
1
1
L7
de pra-raios
Localizao e dimensionamento dos

pontos de consumo de energia
1
0
0
0
0
1
0
1
L8
TABELA 3.3
eltrica, com respectiva carga, seus

comandos e identificao dos circuitos
0
2
0
1
1
1
1
1
L9
Trajeto dos condutores
Localizao e dimensiona-mento das

0
1
0
0
1
3
0
1
L10
caixas
Definio e utilizao dos aparelhos e

1
0
0
0
0
0
0
1
L11
respectivas cargas
ARQUITETURA x INSTALAO ELTRICA
Previso de carga dos circuitos e

1
0
0
0
0
0
0
1
L12
alimentao de instalaes especiais

0
0
0
0
0
0
0
1
Detalhamento do centro de medio

L13
1
3
3
0
0
0
1
1
Implantao dos postes e luminrias

L14
Detalhes dos quadros gerais e parciais

0
1
0
0
1
3
0
1
L15
de distribuio
Detalhes de todos os furos necessrios
nos elementos de estrutura e de todas
as peas a serem embutidas ou fixadas
0
2
0
0
1
3
0
1
L16
nas estruturas de concreto ou

metlicas para passagem e suporte da
instalao
Legenda das simbologias e convenes

0
0
0
0
0
0
0
0
L17
grficas
143

A9 revestimentos e 1 1 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0
acabamentos
Indicao de vagas de
A10 1 1 1 1 1 1 2 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0
garagem
A11 2 2 0 0 0 0 0 1 2 1 1 1 0 2 1 0 0
plantas nos pavimentos
A12 Planta de Coberutra 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A13 Cortes 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0
Fachadas e demais
A14 0 0 1 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
elevaes
A15 Instalaes Mecnicas 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 2 2 2 0 0 0 0
A16 Instalaes Hidrulicas 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0
A17 Instalaes Eltricas 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
A18 Instalao de Gs 1 3 3 1 1 1 2 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0
A19 Instalaes de Telefonia 3 3 3 1 1 1 2 1 1 1 0 0 0 0 1 0 3
Indicao da soluo de
A20 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0
impermeabilizao
A21 alguns elementos, compo- 2 2 2 1 1 1 1 2 1 1 0 2 2 0 1 1 0
nentes e instalaes crticas
A22 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
molhadas
A23 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0
rampas
Detalhamento de
A24 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
esquadrias
A25 execuo de rufos, calhas, 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
telhas
A26 soleiras, peitoris, rodaps, 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
revestimentos e elementos
de acabamento em geral
A27 2 1 1 1 1 1 0 1 3 1 0 0 1 1 1 0 0
alvenarias
A28 Caderno de Especificaes 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 1 3 0 0 0
A9
A8
A7
A6
A5
A4
A3
A2
A1
A10
acabado
garagem
ambiente
projees
pavimentos
etapas de projeto
Planta de situao
Decrio
Indicao de vagas de
do pavimento e de cada

Layout com todo o mobilirio
revestimentos e acabamentos
Indicao da funo e da rea
Indicao de forros, rebaixos e

Dimensionamento do sistema adotado e
1
1
3
0
2
1
1
1
0
2
localizao precisa de seus
T1
componentes
Layout preliminar da central de
2
0
0
0
0
0
0
1
0
2
T2
comutao
Planta de cada nvel da edificao com

locao definitiva e dimensionamento
das caixas de distribuio de rea e
1
1
0
0
1
1
1
2
0
2
T3
geral, prumadas e toda a rede de

tubulao secundria e de entrada
(Projeto de tubulaes)
Corte da prumadas e tubulaes de
1
1
0
0
1
1
1
2
0
2
T4
entrada (Projeto de tubulaes)
Apresentao das capacidades (Projeto
1
1
3
0
1
1
1
2
0
2
T5
de redes de cabos e fios)
Apresentao da distribuio dos

1
1
3
1
1
1
1
2
0
2
cabos e da rede interna (Projeto de

T6
ARQUITETURA x TELEFONIA
redes de cabos e fios)
Carga de cada caixa de distribuio,

cargas acumuladas e o nmero ideal de
1
1
3
0
1
1
1
2
0
2
T7
pares terminados em cada trecho

(Projeto de redes de cabos e fios)
Detalhes gerais da caixa subterrnea de

2
0
0
0
1
1
1
1
0
1
entrada ou entrada area, poos de

T8
elevao, cubculos de distribuio
Detalhamento do corte esquemtico do

distribuidor geral da edificao,
0
0
0
0
1
1
1
1
0
1
T9
mostrando a disposio dos blocos de

rede interna e do lado da rede externa
146

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
T10
grficas
A11
plantas nos pavimentos 2 1 1 1 2 2 2 1 0 0
A12 Planta de Coberutra 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A13 Cortes 1 0 1 1 1 1 1 1 2 0
A14 Fachadas e demais elevaes 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A15 Instalaes mecnicas 2 2 2 2 2 2 2 2 1 0
A16 Instalaes hidrulicas 2 1 2 2 1 1 1 1 1 0
A17 Instalaes eltricas 3 2 2 2 2 2 2 2 1 3
A18 Instalao de gs 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0
A19 Instalaes de telefonia 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Indicao da soluo de
A20
impermeabilizao 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0
A21 alguns elementos, compo- 2 2 2 2 2 2 2 2 1 0
nentes e instalaes crticas
A22
molhadas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A23
rampas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A24 Detalhamento de esquadrias 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cobertura - detalhes de exe-
A25
cuo de rufos, calhas, telhas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
A26 soleiras, peitoris, rodaps, 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
revestimentos e elementos de
acabamento em geral
A27 Projeto executivo de alvenarias 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0

A28 Caderno de Especificaes 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0
E5
E4
E3
E2
E1
regio
grfica
Tipo de laje
etapas de projeto
Decrio
Materiais e sistemas
Normas de apresentao
construtivos existentes na
Tipo de estrutura do edifcio

0
0
0
0
3
Data de entrega das vrias etapas do projeto
H1
1
2
0
0
0
H2
Disposio das tubulaes de gua fria, gua quente, esgoto
3
3
0
0
0
H3
sanitrio, gua pluvial e incndio
3
1
0
0
0
Disposio das caixas
H4
0
0
0
0
0
Localizao do padro de gua potvel
H5
Apresentao do corte esquemtico de gua fria e quente,
0
0
0
0
1
H6
esgoto, gua pluvial e incndio
0
0
0
0
0
Dimensiona-mento global das tubulaes de gua fria e quente
H7
Dimensiona-mento do sistema de bombeamento e das
0
0
0
0
0
H8
reservas de gua potvel (R.I.)
Dimensiona-mento e detalhamento das caixas e ralos de
2
0
0
0
0
H9
esgoto e gua pluvial
Isomtrico de todos os comparti-mentos consumidores de
0
0
0
0
0
H10
gua fria e quente
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando locais de descida

3
3
0
0
0
da coluna de distribuio, dos ramais de distribuio,

H11
localizao e alimentao via padro de gua fria
Planta baixa do pavimento tipo mostrando locais de descida

3
3
0
0
0
da coluna de distribuio, dos ramais de distribuio de gua

H12
fria
Planta baixa da da cobertura e/ou telhado mostrando a

3
3
0
0
0
localizao do barrilete e a projeo do reservatrio superior

ESTRUTURA x INSTALAO HIDRULICA
H13
de gua fria
Planta baixa do pilotis e garagem mostrando chegada dos

3
3
0
0
0
TQS, de distribuio dos sub coletores e caixas com a ligao

H14
rede pblica (esgoto sanitrio)
Planta baixa do pavimento tipo, mostrando descidas dos tubos

3
3
0
0
0
de queda, ramais de esgoto, ramais de descarga e

H15
principalmente rede de ventilao (esgoto sanitrio)
Planta baixa do pilotis e garagem sinalizando a posio,

inclinao dos condutores verticais que chegam, dos
3
3
0
0
0
H16
condutores horizontais derivados, das caixas de areia, das

grelhas e do local de descarga (gua pluvial)
148
Planta do telhado/cobertura mostrando calhas, grelhas, rufos

3
3
0
0
0
H17
existentes e os condutores verticais derivados (gua pluvial)
Planta baixa do pilotis e garagem e do pavimento mostrando

3
3
0
0
0
os pontos de chegado do tubo de incndio, localizao de

H18
hidrantes, e extintores
0
0
0
2
0
9
Legenda das simbologias e convenes grficas

H1
Previso de rebaixo na laje

E6 com sua localizao e 0 2 3 3 0 0 0 0 3 0 3 3 3 3 3 3 3 3 0
dimenso
Previso de flexibilidade
E7 0 3 3 0 0 0 0 0 1 0 3 3 3 3 3 3 3 3 0
futura (ex. retirada de parede)
E8 Tipo de estrutura da escada 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 2 2 2 2 2 2 2 2 0
Tipo de alvenaria a ser
E9 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0
utilizada
E1 Tipo de concreto a ser
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 utilizado
E1
Tipo de junta de dilatao 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
1
Lanamento da estrutura no
E1
esboo aprovado pelo cliente 0 0 2 0 0 0 2 2 2 0 3 3 3 3 3 3 3 3 0
2
da planta do pavimento tipo
E1 Pr-dimensionamento desta
0 0 0 0 0 0 2 2 0 0 2 2 2 2 2 2 2 2 0
3 estrutura
E1 Lanamento da estrutura em
0 0 0 0 2 0 2 2 3 0 3 3 3 3 3 3 3 3 0
4 todos os nveis
E1 Dimensionamento dos
0 0 0 0 0 0 2 2 0 0 2 2 2 2 2 2 2 2 0
5 elementos estruturais
E1
Planta de forma 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6
E1 Planta de locao de pilares
0 0 2 2 1 0 2 2 2 0 2 2 2 2 2 2 2 2 0
7 e mapa de carga
E1 Armadura de todos os
0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0
8 elementos estruturais
E9
E8
E7
E6
E5
E4
E3
E2
E1
E11
E10
de projeto
Tipo de laje
retirada de parede)
existentes na regio
localizao e dimenso
Decrio
Tipo de junta de dilatao

Tipo de estrutura da escada
Tipo de concreto a ser utilizado

Tipo de alvenaria a ser utilizada
Normas de apresentao grfica
Materiais e sistemas construtivos
Data de entrega das vrias etapas
Previso de flexibilidade futura (ex.

Previso de rebaixo na laje com sua
Data de entrega das vrias etapas de
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
L1
projeto
2
0
3
3
3
3
3
3
0
0
0
adotado e localizao precisa de
L2
seus componentes
Localizao e dimensionamento das
0
0
0
0
0
0
0
2
0
0
0
L3
redes externas de energia eltrica
0
0
2
3
3
0
0
2
0
0
0
L4
distribuio
0
0
2
3
3
0
0
2
0
0
0
L5
transformao (se houver)
Posicionamento e dimensiona-mento
0
0
2
2
3
3
3
2
0
0
0
L6
dos equipamentos
Projeto de aterramento e do sistema
0
0
1
2
1
0
0
3
0
0
0
L7
de pra-raios
Localizao e dimensionamento dos

pontos de consumo de energia
0
0
3
2
2
2
2
2
0
0
0
eltrica, com respectiva carga, seus

L8
comandos e identificao dos

0 circuitos
0
3
3
3
3
3
3
0
0
0

L9
Localizao e dimensiona-mento das

0
0
3
2
3
0
0
2
0
0
0
L10
caixas
ESTRUTURA x INSTALAO ELTRICA

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
L11
respectivas cargas

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
L12
alimentao de instalaes especiais

0
0
2
2
2
0
0
2
0
0
0

L13
0
0
2
2
2
0
0
1
0
0
0
Implantao dos postos e luminrias

L14
Detalhes dos quadros gerais e

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
L15
parciais de distribuio
Detalhes de todos os furos

necessrios nos elementos de
estrutura e de todas as peas a
2
1
3
3
3
3
3
3
0
0
0
serem embutidas ou fixadas nas

L16
150
estruturas de concreto ou metlicas

para passagem e suporte da
instalao
Legenda das simbologias e

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
L17
convenes grficas
Lanamento da estrutura no esboo

E12 aprovado pelo cliente da planta do 1 2 0 2 2 3 2 3 2 2 0 0 2 2 0 3 0
pavimento tipo
Pr-dimensionamento desta
E13 estrutura 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Lanamento da estrutura em todos
E14 os nveis 2 3 0 2 2 3 3 3 2 2 0 0 2 2 0 3 0
Dimensionamento dos elementos
E15 estruturais 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
E16 Planta de forma 3 3 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 1 0 2 0
Planta de locao de pilares e mapa
E17 de carga 1 3 0 3 3 3 2 3 3 3 0 0 2 2 0 2 0
Armadura de todos os elementos
E18 estruturais 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0
T5
T4
T3
T2
T1
definitiva e
componentes
de comutao
de cabos e fios)
Apresentao das
sistema adotado e
Decrio
localizao de seus
Dimensionamento do
dimensionamento das
tubulaes de entrada
Corte das prumadas e
edificao com locao
Planta de cada nvel da
secundrio e de entrada
caixas de distribuio de
toda a rede de tubulao

rea e geral, prumadas e
Layout preliminar da central
capacidades (Proj. de redes

Data de entrega das vrias etapas
1
1
1
1
2
E1
do projeto
0
0
0
0
0
Normas de apresen-tao grfica
E2
Materiais e sistemas construtivos
0
0
0
0
0
E3
existentes na regio
0
0
2
0
0
E4
0
0
0
0
0
Tipo de laje
E5
Previso de rebaixo na laje com
1
1
3
0
2
E6
sua localizao e dimenso
Previso de flexibilidade futura
1
0
3
0
3
E7
(ex.retirada de parede
0
0
1
1
0
Tipo de estrutura da escada

E8
0
0
2
0
2
Tipo de alvenaria a ser utilizada

E9
ESTRUTURA x TELEFONIA
0
0
0
0
0
Tipo de concreto a ser utilizado

E10
0
0
0
0
0
Tipo de Junta de dilatao

E11
Lanamento da estrutura no
0
0
2
0
1
esboo aprovado pelo cliente da

E12
planta do pavimento tipo
Pr-dimensio-namento desta
0
0
2
0
2
E13
estrutura
Lanamento da estrutura de todos

0
0
3
0
3
E14
os nveis
Dimensio-namento dos elementos

0
0
2
0
2
E15
estruturais
0
0
3
0
0
Planta de forma
E16
152
Planta de locao de pilares e

0
0
3
0
3
E17
mapa de carga
Armadura de todos os elementos

0
0
0
0
0
E18
estruturais
Apresentao da
distribuio dos cabos da
T6 1 0 0 0 0 2 3 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
rede interna (Proj. de redes
de cabos e fios)
Carga de cada caixa de

distribuio, cargas
acumuladas e o nmero
T7 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ideal de pares terminados
em cada trecho (Proj. de
redes de cabos e fios)
Detalhes gerais da caixa

subterrnea de entrada ou
T8 entrada area, poos de 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 2 0
elevao, cubculos de
distribuio
Detalhamento do corte
esquemtico do distribuidor
geral da edificao, mos-
T9 0 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0
trando a disposio dos
blocos de rede interna e do
lado da rede externa

T10 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
convenes grficas
L7
L6
L5
L4
L3
L2
L1
eltrica
distribuio
equipamentos
etapas de projeto
Posicionamento e
seus componentes
sistema de pra-raios
Decrio
dimensionamento dos
Projeto de aterramento e do
e transformao (se houver)

Dimensionamento do sistema
das redes externas de energia

Localizao e dimensionamento
adotado e localizao precisa de
Localizao do centro de medio
0
0
0
0
0
0
0
H1
0
3
2
2
0
3
0
H2
3
3
3
1
0
2
0
quente, esgoto sanitrio, gua pluvial e
H3
incndio
3
3
3
3
0
0
0
Disposio das caixas
H4
0
0
3
0
3
0
0
H5
Apresentao do corte esquemtico de gua
0
0
0
0
0
0
0
H6
fria e quente, esgoto, gua pluvial e incndio
Dimensionamento global das tubulaes de
0
0
0
0
0
0
0
H7
gua fria e quente
Dimensionamento do sistema de
1
3
0
1
0
3
0
bombeamento e das reservas de gua potvel

H8
(R.I.)
Dimensionamento e detalhamento das caixas e
0
0
0
0
0
0
0
H9

Isomtrico de todos os compartimentos
0
0
0
0
0
0
0
H10

locais de descida da coluna de distribuio,
0
0
0
0
0
0
0
H11
dos ramais de distribuio, localizao

alimentao via padro de gua fria
INSTALAO HIDRULICA x INSTALAO ELTRICA
Planta baixa do pavimento tipo mostrando

0
0
0
0
0
0
0

H12
dos ramais de distribuio de gua fria
Planta baixa da cobertura e/ou telhado

0
0
0
0
0
0
0
mostrando a localizao do barrilete e a

H13
projeo do reservatrio superior de gua fria

chegada dos TQS, de distribuio dos sub
0
0
0
0
0
0
0
H14

(esgoto sanitrio)
Planta baixa do pavimento tipo, mostrando

descidas dos tubos de queda, ramais de
0
0
0
0
0
0
0
H15
esgoto, ramais de descarga e principalmente

rede de ventilao (esgoto sanitrio)

posio, inclinao dos condutores verticais
154
0
0
0
0
0
0
0
que chegam, dos condutores horizontais

H16
derivados, das caixas de areia, das grelhas e

do local de descarga (gua pluvial)

0
0
0
0
0
0
0
grelhas, rufos existentes e os condutores

H17
verticais derivados (gua pluvial)

dos pontos de consumo de
L8 energia eltrica, com respectiva 0 3 3 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0
carga, seus comandos e
identificao dos circuitos
L9 Trajeto dos condutores 0 3 3 3 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

L10 0 2 3 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0
das caixas
Definio e utilizao dos
L11 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0
aparelhos e respectivas cargas
L12 alimentao de instalaes 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0
especiais
Detalhamento do centro de
L13 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
medio
Implantao dos postes e
L14 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
luminrias
Detalhes dos quadros gerais e

L15 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
parciais de distribuio
Detalhes de todos os furos

necessrios nos elementos de
estrutura e de todas as peas a
L16 serem embutidas ou fixadas nas 0 2 3 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
estruturas de concreto ou
metlicas para passagem e
suporte da instalao
L17 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
convenes grficas
T4
T3
T2
T1
tubulaes)
de comutao
entrada (Projeto de
Decrio
de seus componentes
Corte das prumadas e

edificao com locao
Planta de cada nvel da
secundria e de entrada
toda a rede de tubulao
rea e geral, prumadas e
tubulaes e tubulao de
Layout preliminar da central
das caixas de distribuio de

definitiva e dimensionamento
adotado e localizao precisa
Dimensionamento do sistema
1
1
1
1
H1
0
2
0
1
H2
1
3
1
3
quente, esgoto sanitrio, gua pluvial e
H3
incndio
0
2
0
1
Disposio das caixas
0
1
0
0
H4 H5
Apresentao do corte esquemtico de gua
0
0
0
0
H6
fria e quente, esgoto, gua pluvial e incndio

Dimensionamento global das tubulaes de
0
3
0
2
H7
gua fria e quente
Dimensionamento do sistema de bombeamento
0
2
0
2
H8
e das reservas de gua potvel (R.I.)
Dimensionamento e detalhamento das caixas e
0
2
0
2
H9
Isomtrico de todos os compartimentos
0
0
0
1
H10

0
2
0
2
H11
dos ramais de distribuio, localizao e

INSTALAO HIDRULICA x TELEFONIA
alimentao via padro de gua fria

0 Planta baixa do pavimento tipo mostrando
3
1
3

H12
dos ramais de distribuio de gua fria

Planta baixa da cobertura e/ou telhado
0
1
0
1
mostrando a localizao do barrilete e a

H13
projeo do reservatrio superior de gua fria

chegada dos TQS, de distribuio dos sub
0
2
0
2
H14

(esgoto sanitrio)
Planta baixa do pavimento tipo, mostrando

descidas dos tubos de queda, ramais de
0
3
1
3
H15
esgoto, ramais de descarga e principalmente

rede de ventilao (esgoto sanitrio)

posio, inclinao dos condutores verticais
0
2
0
2
que chegam, dos condutores horizontais

H16
derivados, das caixas de areia, das grelhas e

do local de descarga (gua pluvial)

0
2
0
2
grelhas, rufos existentes e os condutores

H17
verticais derivados (gua pluvial)

156
Planta baixa do pilotis e garagem e do

pavimento mostrando os pontos de chegado
0
3
2
2
H18
do tubo de incndio, localizao de hidrantes e

extintores
0
0
0
0
H19
grficas
Apresentao das
T5 capacidades (Proj. de redes 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
de cabos e fios)
Apresentao da distribuio
dos cabos da rede interna
T6 2 2 2 2 1 0 2 2 2 1 2 2 0 2 2 2 1 2 0
(Proj. de redes de cabos e
fios)
Carga de cada caixa de
distribuio, cargas
acumuladas e o nmero ideal
T7 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0
de pares terminados em cada
trecho (Proj. de redes de
cabos e fios)
Detalhes gerais da caixa

subterrnea de entrada ou
T8 entrada area, poos de 1 2 0 1 2 0 1 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
elevao, cubculos de
distribuio
Detalhamento do corte
esquemtico do distribuidor
geral da edificao,
T9 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
mostrando a disposio dos
blocos de rede interna e do

T10 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
convenes grficas
T5
T4
T3
T2
T1
comutao
tubulaes)
componentes
com locao definitiva e

Decrio
de redes de cabos e fios)

e localizao precisa de seus
Layout preliminar da central de
dimensionamento das caixas de
tubulaes de entrada (Projeto de

Planta de cada nvel da edificao
Corte das prumadas e tubulaes e

e de entrada (Projeto de tubulaes
Apresentao das capacidades (Proj.

distribuio de rea e geral, prumadas
e toda a rede de tubulao secundria
Dimensionamento do sistema adotado
1
1
3
0
2
L1
Dimensionamento do sistema adotado e
0
1
3
2
3
L2
localizao precisa de seus componentes
Localizao e dimensionamento das redes
0
1
2
2
3
L3
externas de energia eltrica
0
1
3
2
3
Localizao dos quadros de distribuio
L4
0
1
3
2
3
L5
transformao (se hover)
Posicionamento e dimensionamento dos
0
0
3
2
3
L6
equipamentos
Projeto de aterramento e do sistema de pra-
0
3
2
1
1
L7
raios
Localizao e dimensionamento dos pontos de

consumo de energia eltrica, com respectiva
0
2
3
1
3
L8
carga, seus comandos e identificao dos

circuitos
0
2
3
1
3

L9
INSTALAO ELTRICA x TELEFONIA
0
2
3
1
3
Localizao e dimensionamento das caixas

L10

0
0
0
1
1
L11
respectivas cargas
Previso de carga dos circuitos e alimentao

0
0
0
1
0
L12
de instalaes especiais
0
0
0
0
0

L13
0
2
1
0
0
Implantao dos postes e luminrias

L14
Detalhes dos quadros gerais e parciais de

0
1
0
0
0
L15
distribuio
Detalhes de todos os furos necessrios nos

elementos de estrutura e de todas as peas a
0
2
0
0
2
serem embutidas ou fixadas nas estruturas de

L16
concreto ou metlicas para passagem e

158
suporte da instalao

0
0
0
0
0
L17
grficas
Apresentao da distribuio dos

T6 cabos da rede interna (Proj. de redes 1 1 0 2 2 0 2 2 3 1 0 0 0 0 1 0 0
de cabos e fios)
Carga de cada caixa de distribuio,

cargas acumuladas e o nmero ideal
T7 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
de pares terminados em cada trecho
(Proj. de redes de cabo e fios)
Detalhes gerais da caixa subterrnea

T8 de entrada ou entrad area, poos de 1 1 1 2 2 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0
Detalhamento do corte esquemtico

do distribuidor geral da edificao,
T9 1 0 0 0 0 0 1 2 2 0 0 0 0 1 1 2 0
mostrando a disposio dos blocos de
rede interna e do lado da rede externa

T10 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
convenes grficas
3.3.6 Desenvolvimento da anlise de falhas via FMEA
Para os pares de itens de projeto considerados, foi feita um anlise para

verificar:
a. de que maneira pode ocorrer uma interferncia negativa entre os itens
considerados; por exemplo, que falha na especificao de um item do
projeto arquitetnico implica em um efeito negativo em um item do
projeto estrutural;
b. de que forma os modos das falhas afetam o desempenho do processo, do
ponto de vista do cliente. O que acontecer se ocorrer o tipo de falha e
quais as conseqncias o cliente poder sofrer;
c. quais os eventos que induzem o aparecimento do modo de falha, ou seja,
quais as variveis do processo podem provocar este modo de falha;
d. qual a gravidade desse efeito, a sua probabilidade de ocorrncia e a
possibilidade dos atuais mecanismos de projeto detectarem essa falha,
antes de terminada a especificao dos itens considerados;
e. qual a ao preventiva (contra-medida) que deve ser tomada para evitar
a ocorrncia da falha;
f. como deve ser implementada no projeto essa medida preventiva
A ltima etapa do processo de pesquisa consiste na divulgao dos resultados.

Alm da divulgao externa nos diversos canais apropriados a todos os
interessados, as informaes e conhecimentos gerados durante a pesquisa
devem tambm ser difundidos entre os participantes, o que foi feito mediante a
realizao de um seminrio final. Este retorno de grande importncia face a
viso de conjunto que proporciona aos participantes, bem como o
fortalecimento da convico e da conscientizao.
No captulo seguinte so apresentadas algumas anlises, prticas e reais, de

interferncia entre os projetos, selecionadas e avaliadas a partir das observaes
de campo.
4. RESULTADOS E EXEMPLIFICAO DE ANLISE
A partir das matrizes de correlao e das observaes de campo, ser feita uma
breve anlise dos resultados obtidos visando melhor exemplificar a metodologia
proposta. A partir desta anlise cuidadosa dos dados obtidos, podem ser
sugeridas aes preventivas com a finalidade de eliminar as falhas passveis de
ocorrncia ainda na etapa inicial do processo.
Acredita-se que estes exemplos representam e reforam, de forma sinttica, a

importncia da utilizao desta ferramenta atuando como mtodo fundamental
de controle para a eliminao das interferncias entre os diversos projetos
necessrios construo de edifcios.
Nas FIGURAS 4.1 e 4.2 pode-se observar dois exemplos obtidos do cruzamento
do projeto arquitetnico com o projeto estrutural.
Nas FIGURAS 4.3 e 4.4 encontram-se dois outros exemplos do cruzamento do

projeto arquitetnico com o de instalaes hidrulicas.
J o cruzamento do projeto arquitetnico com o de instalaes eltricas

apresentado na FIGURA 4.5, e o cruzamento do projeto estrutural com o projeto
de instalaes hidrulicas na FIGURA 4.6.
Apresenta-se nas FIGURAS 4.7 e 4.8 exemplos do cruzamento do projeto

estrutural com o de instalaes eltricas e, finalmente, na FIGURA 4.9 o
cruzamento do projeto de instalaes eltricas com o projeto de telefonia.
PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO ESTRUTURAL
Data de entrega das vrias etapas de projeto arquitetnico x

A1 x E1 data de entrega das vrias etapas de projeto estrutural.
Modo Desenvolvimento do projeto estrutural sem o total conhecimento do

de Falha projeto executivo/definitivo de arquitetura.
a. Retrabalho na reelaborao dos projetos arquitetnico e

estrutural.
b. Possveis erros de execuo.
Efeito c. Atraso no cronograma da obra.
d. Adoo de solues alternativas onerando o custo do
empreendimento.
a. No cumprimento dos prazos de entrega estabelecidos.

b. Inexistncia do coordenador de projetos.
c. Falta de comunicao entre o arquiteto e o calculista ocasionando
no conhecimento das modificaes possveis entre os
Causa projetos.
d. Falta de conscincia do empreendedor da importncia de vnculo
entre a data de entrega dos diversos projetos exercendo
presses sobre os projetistas e interferindo na compatibilidade
dos projetos.
Controle Nenhum
O 7
D 2
a) 9 Legenda:
b) 6 O = ndice de ocorrncia
G
ndices c) 8 G = ndice de gravidade
d) 9 D = ndice de deteco
a) 7 x 9 x 2 = 126 R = ndice de risco
R
b) 7 x 6 x 2 = 84
Ri = O x Gi x
D c) 7 x 8 x 2 = 112
d) 7 x 9 x 2 = 126
Ao Elaborao e acompanhamento de um cronograma de entrega dos

Preventiva projetos que seja criteriosamente estudado para que haja uma
ntima relao entre as datas de cada projeto.
FIGURA 4.1 - Cruzamento arquitetnico x estrutural exemplo 1

PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO

ESTRUTURAL
A10 x E17 Indicao de vagas de garagem x Planta de locao de
pilares e mapa de cargas.
Modo de Dimensionamento e localizao dos pilares

Falha incompatveis com o funcionamento da garagem.
a. Projeto oneroso e ineficiente.

b. Dimensionamento de pilares ocupando reas
Efeito destinadas circulao e vagas de garagem.
c. Dificuldade no aproveitamento da garagem.
a. No observncia por parte do calculista da disposio das

vagas sugeridas pelo arquiteto.
Causa b. Inteno por parte do empreendedor no aumento do nmero
de vagas.
c. Desrespeito por parte do calculista quanto s normas vigentes.
Controle Nenhum
O 6
a) 8 Legenda:
G b) 9 O = ndice de ocorrncia
c) 8 G = ndice de gravidade
ndices
D = ndice de deteco
D 5
R = ndice de risco
R a) 6 x 8 x 5 = 240
b) 6 x 9 x 5 = 270
Ri = O x Gi
xD c) 6 x 8 x 5 = 240
a. Maior comunicao entre arquiteto e calculista analisando

Ao a melhor soluo para o empreendimento.
Preventiva b. Simulao de manobras dos carros na garagem.
c. Locar pilares conforme estudo prvio da soluo das vagas
sugeridas pelo arquiteto.
FIGURA 4.2 - Cruzamento arquitetnico x estrutural exemplo 2

PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO HIDRULICO
Planta de cobertura x planta baixa do apartamento de

cobertura mostrando a localizao do barrilete e a
A12 x H13 projeo do reservatrio superior de gua fria.
Interferncia da altura do telhado devido inclinao das

Modo de
telhas com o posicionamento das tubulaes.
Falha
Inclinao insuficiente do telhado.

Efeito Telhado saliente com relao platibanda do edifcio.
Falta de anlise do projeto de cobertura quanto ao

Causa lanamento do barrilete e/ou vice-versa.
Nenhum
Controle
O 7 Legenda:
O = ndice de ocorrncia
G 7 G = ndice de gravidade
ndices D 6 D = ndice de deteco

R R = ndice de risco
294
Ri = O x Gi x
D
Ao Comunicao entre os projetistas no momento de

Preventiva elaborao das etapas envolvidas
FIGURA 4.3 - Cruzamento arquitetnico x hidrulico exemplo 1

PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO

HIDRULICO
A11 x H 12 Existncia de opes de plantas nos pavimentos x Planta

baixa do pavimento tipo mostrando locais de descida da
coluna de distribuio, dos ramais de distribuio de gua
fria
Posicionamento das tubulaes em locais inadequados,

Modo de
devido retirada de paredes
Falha
Desvio inadequado da tubulao ou abertura parcial de

vos, ou seja, impossibilidade de execuo da opo
Efeito conforme projeto
Falta de experincia por parte do projetista hidrulico

Causa
Controle Nenhum
Legenda:
O 3 O = ndice de ocorrncia
D 3 D = ndice de deteco
ndices
63
Ri = O x Gi x
D
Maior comunicao entre os projetistas buscando eliminar

Ao todas as possveis interferncias visando reduo de custos
no produto final.
Preventiva
O coordenador de projetos deve informar ao projetista sobre a
existncia de opes de planta
FIGURA 4.4 - Cruzamento arquitetnico x hidrulico exemplo 2

PROJETO ARQUITETNICO X PROJETO ELTRICO
Indicao da funo e da rea do pavimento e de cada

A6 x L6 ambiente x Posicionamento e dimensionamento dos
equipamentos.
Posicionamento de tomadas e interruptores e dimensionamento

Modo de
da rede eltrica de maneira ineficaz com relao demanda.
Falha
Sub-dimensionamento ou super dimensionamento dos

Efeito componentes do projeto eltrico.
No interao entre o uso, o layout e o projeto eltrico do local.

Causa
Controle Nenhum
O 3 Legenda:
O = ndice de ocorrncia
ndices D 3 D = ndice de deteco

63
Ri = O x Gi x
D
Executar o projeto de posicionamento e dimensionamento dos

equipamentos de posse da indicao da funo e da rea do
pavimento e do ambiente. Fazer o dimensionamento do sistema
Ao
e a locao de seus componentes de posse do projeto de
Preventiva
decorao e limitar as alteraes desejadas pelo cliente, seja
pela possibilidade ou no de se modificar o projeto, assim como
permitir as modificaes at um certo estgio da obra, onde ser
necessrio alterar o que j est pronto. Contratar profissionais
experientes.
FIGURA 4.5 - Cruzamento arquitetnico x eltrico - exemplo 1

16 x H3 ESTRUTURAL X PROJETO HIDRULICO
Planta de forma x Disposio das tubulaes de gua fria,

gua quente, esgoto sanitrio, gua pluvial e incndio
Coincidncia no prevista de tubulaes com peas

Modo de estruturais
Falha
Comprometimento da estrutura e criao de espalas

Efeito indesejveis
Falta de comunicao entre os projetistas ou de

Causa experincia dos profissionais
Controle Nenhum
Legenda:
ndices
72
Ri = O x Gi x
D
Assegurar que o projeto hidrulico ser feito em

Ao conformidade com o projeto estrutural e fazer uma
Preventiva reviso de projetos comparando-os
FIGURA 4.6 - Cruzamento estrutural x hidrulico - exemplo 1

PROJETO ESTRUTURAL X PROJETO ELTRICO
Lanamento da estrutura em todos os nveis x Detalhes dos

E14 x L16 furos nos elementos da estrutura e de todas as peas a serem
embutidas ou fixadas nas estruturas de concreto ou metlicas
para passagem e suporte da instalao.
Modo de Posicionamento de eletrodutos coincidindo com

Falha elementos arquitetnicos como portas e janelas.
a. Comprometimento de dimenses exigidas no projeto

aprovado devido a criao de espalas e/ou enchimentos.
b. Execuo incorreta comprometendo a estabilidade do
Efeito elemento estrutural.
c. Maior gasto na execuo da instalao.
d. Necessidade de solues alternativas comprometendo a
esttica e a funo do elemento estrutural.
Causa Falta de observao da arquitetura, quando da locao de

furos e passagens na estrutura.
Controle Nenhum
O 8
a) 3 Legenda:
b) 9 O = ndice de ocorrncia
G
c) 3 G = ndice de gravidade
d) 8 D = ndice de deteco
ndices R = ndice de risco
D 3
a) 8 x 3 x 3 =
72
R
Ri = O x Gi x D. b) 8 x 9 x 3 = 216
c) 8 x 3 x 3 = 72
d) 8 x 8 x 3 = 192
Ao Confeco de projetos arquitetnicos e estruturais compatveis e

Preventiva bem detalhados levando em conta o dimensionamento das
peas estruturais.
FIGURA 4.7 - Cruzamento estrutural x eltrico exemplo 1

PROJETO ESTRUTURAL X PROJETO ELTRICO
Tipo de laje x trajeto dos condutores

E5 x L9
Dimenso dos condutores, bem como cruzamento dos mesmos

Modo de incompatvel com a espessura da laje.
Falha
a. Trincas e fissuras na laje.

Efeito
b. Necessidade de alterao do projeto estrutural j
com a obra em execuo.
Caua Falta de preocupao dos projetistas com este detalhe
Controle Nenhum
O 7 Legenda:
a. 5 O = ndice de ocorrncia
G
b. 3 G = ndice de gravidade
ndices 2 D = ndice de deteco
D
R a. 70 R = ndice de risco
Ri = O x Gi x D b. 42
Ao Informao do projetista eltrico para o calculista das

possibilidades crticas de cruzamento de tubulaes, bem como seus
Preventiva
dimetros, para o dimensionamento e especificao das lajes.
FIGURA 4.8 - Cruzamento estrutural x eltrico exemplo 2

PROJETO ELTRICO X PROJETO TELEFONIA
Legenda das simbologias e convenes grficas x Legenda das

L17 x T10
simbologias e convenes grficas
Modo de Smbolos coincidentes ou parecidos

Falha
Dvidas aos usurios do projeto.

Efeito
Erros na execuo.
Causa Falta de comunicao entre as partes envolvidas.
Controle Nenhum
Legenda:
ndices
R
240
Ri = O x Gi x R = ndice de risco
D
Ao Definio e padronizao em consenso de

Preventiva simbologias bem distintas.
FIGURA 4.9 - Cruzamento eltrico x telefonia - exemplo 1
Dessa forma, uma vez realizada a anlise via FMEA, consegue-se hierarquizar as
falhas de maior risco (determinadas pelos maiores ndices de risco) e, para essas
falhas, implementam-se aes preventivas, ou seja, mecanismos de controle de
projeto que permitam evitar uma incompatibilidade entre os itens de projeto
considerados.
Em resumo, o procedimento proposto compreende as seguintes etapas:
1o passo: estabelecimento de uma lista de verificao, com os tpicos de cada

projeto que sero considerados;
2o passo: determinao de uma matriz de correlao entre os itens de cada
tipo de projeto. A anlise feita para pares de projeto, na forma
Arquitetnico x Estrutural, posteriormente, Arquitetnico x
Instalaes, Estrutural x Instalaes, etc.;
3o passo: anlise via FMEA, com a hierarquizao das potenciais

incompatibilidades e estabelecimento de contra-medidas para as
falhas mais crticas. A determinao das contra-medidas a essas falhas
potenciais conduz ao estabelecimento de planos de ao, nos moldes
do Gerenciamento da Rotina do GQT.
Esse projeto, por ser voltado anlise das interferncias, destinado a

profissionais que iro elaborar os distintos projetos e tambm aos profissionais
responsveis pela execuo das obras, no obstante, constitui-se em um marco
significativo na aplicao de conhecimentos e mtodos, os quais hoje podem ser
aplicados no mbito da iniciativa pblica e privada.
Pela sua contribuio ao entendimento do processo de projeto e sua insero no

processo do empreendimento, a experincia descrita reveste-se de grande
utilidade na discusso dos sistemas de qualidade que norteia esse trabalho.
5. Concluses
5.1 Consideraes finais
A inexistncia, em grande parte das empresas da construo civil, de

instrumentos sistemticos de anlise de incompatibilidades entre os distintos
projetos reconhecida no setor da construo, e pouco se tem discutido sobre a
forma de implementar uma rotina de anlise de dados na gerao de
informaes teis em um processo de melhoria da qualidade. O uso da FMEA
apresenta grande potencial no preenchimento desta lacuna.
A metodologia proposta aparece como uma forma adequada de obter

informaes e oferece um roteiro de como prevenir estas falhas nos processos
construtivos, em funo do ndice de risco. Deste modo, a FMEA vem buscar
aes adequadas de preveno com a finalidade de obter qualidade nos projetos
e consequentemente na execuo das obras.
O presente trabalho apresentou um procedimento auxiliar na compatibilizao

de projetos de edificaes, baseado nos mtodos de anlise de falhas. O
procedimento est direcionado a uma anlise sistemtica de incompatibilidades
potenciais entre tpicos dos vrios projetos das edificaes, propondo
mecanismos preventivos sua ocorrncia e introduzindo, assim, um maior nvel
de confiabilidade nos projetos. Cabe ressaltar alguns aspectos complementares
observados durante a implementao dessa metodologia:
a. a necessidade de formarem-se equipes multidisciplinares para efetuar a

anlise. Uma vez que parte-se do princpio de que o projeto deve ser
voltado a um aumento da construtibilidade, torna-se necessria uma
interao entre os diversos profissionais envolvidos na etapa de projeto e
de construo. Os profissionais envolvidos com o canteiro da obra devem
participar da anlise, uma vez que so eles que vo utilizar os projetos e
avaliar seu grau de eficincia no que diz respeito a exeqibilidade;
b. necessrio conscientizar os profissionais envolvidos a respeito da

importncia do uso da ferramenta FMEA, evitando-se assim uma viso
burocrtica da mesma, ou seja, uma viso desinteressada, sem qualquer
esforo de retroalimentao dos projetos com os mecanismos de controle
propostos como resultado da anlise. Vale ressaltar que cada anlise deve
desembocar em um plano de ao, e os profissionais envolvidos, devem
estabelecer mecanismos que garantam a sua efetiva implementao
durante a execuo do projeto. Dessa forma, o procedimento proposto
deve ser implementado nas etapas iniciais do projeto, quando mais fcil e
mais barato propor alteraes na concepo dos diversos itens envolvidos.
Foi possvel constatar, no decorrer desta pesquisa que, partindo-se de uma

hierarquizao das falhas, selecionadas atravs das observaes de campo e
entrevistas, torna-se muito mais fcil a visualizao de sua ocorrncia ainda na
etapa de projeto.
preciso que haja uma conscientizao por parte das pessoas envolvidas com a
produo e elaborao de projetos nas empresas de construo civil, de que as
falhas, tomadas sob o ponto de vista mais amplo, dificilmente ocorrem sozinhas
e normalmente esto atreladas umas s outras, desencadeando um ciclo que
envolve materiais, mo-de-obra e equipamentos, o que as torne ainda mais
vultuosas.
Esta metodologia no deve ser encarada como definitiva, mas sim como uma
metodologia flexvel adaptada ao porte da empresa e que, alm de subsidiar a
evoluo dos procedimentos, serve como banco de informaes para a
elaborao e coordenao de projetos futuros.
Sua aplicao encontra-se em andamento em projetos de edificaes em Belo

Horizonte e seus resultados esto sendo satisfatrios. Os profissionais
envolvidos tm salientado a importncia da metodologia e a conseqente
necessidade do envolvimento de diversos departamentos da empresa e as
concluses obtidas sero objeto de um trabalho futuro.
Assim, este trabalho teve a finalidade de dar um passo significativo no sentido

de conscientizar as empresas de construo de edifcios, da necessidade de uma
metodologia que conduza a ganhos de eficincia e que as torne mais
competitivas.
5.2 Proposta para novos trabalhos
Aps a elaborao de uma proposta, voltada compatibilizao de projetos na

construo de edifcios, baseada na ferramenta da qualidade denominada de
Anlise de Falhas, foi possvel avaliar o seu alcance e a sua abrangncia.
Como era de se esperar, a abrangncia desta pesquisa proporcionou a definio

exata de algumas novas linhas de trabalho que podem e, sobretudo, devem ser
melhor estudadas.
Neste sentido prope-se o desenvolvimento de alguns estudos complementares

e seqenciais, tais como:
a. aplicar em todas as etapas de projetos listadas, via check list, e cruzadas

nas grandes matrizes de correlao, o modelo de anlise proposto pelo
FMEA e que se encontra apresentado no Captulo 4, como forma de
hierarquizar e adotar uma poltica de aes preventivas e mecanismos de
controle gerencial;
b. elaborar novas matrizes de correlao, envolvendo os outros projetos

necessrios construo de edifcios, tais como: luminotecnia, ar
condicionado central, instalaes especiais (computadores, TV a cabo,
interfone, circuito interno de TV, gs combustvel, incndio, etc),
paisagismo, sonorizao, etc;
c. propor um sistema de gerenciamento e de certificao de projetos, baseado

no modelo apresentado neste trabalho, visando respaldar e suportar a
proposta contida nas diretrizes e metas referenciadas no programa PBQP-

Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, do governo Brasileiro;
d. aplicar e estudar mecanismos de adequao para a utilizao desta

metodologia nos rgos pblicos, buscando minimizar o elevado grau de
desperdcio e retrabalho gerado pela no compatibilizao dos projetos nas
obras executadas ou fiscalizadas pela administrao pblica.
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apresentado na EPUSP nov./ 1998
87. YOUSSEF, M. Design for manufacturability and time to market.

International Journal & Production Management, p.21,
1994.
CHECK LIST - ARQUITETURA
I. Levantamento dos dados
1. Objetivos do cliente/obra
2. Prazos e recursos disponveis
3. Padres de construo e de acabamento pretendidos
4. Levantamento do local
a. Planialtimtrico (topogrfico)
b. Geolgico
c. Insolao
d. Ventilao
e. Entorno
5. Levantamentos legais e jurdicos

a. Escritura, impostos e registros
b. Leis de uso do solo
c. Taxas de ocupao
d. Coeficientes de aproveitamento
e. Gabaritos, alinhamentos e recuos
f. Proteo ao patrimnio histrico
g. Proteo ambiental
6. Recursos tcnico disponveis

a. Qualificao da mo-de-obra
b. Materiais e sistemas construtivos
c. Seleo e escolha de profissionais dos servios, consultorias e
dos projetos complementares
7. Cronograma da obra para definio da

entrega das vrias etapas do projeto
II. Estudo preliminar
1. Metodologias a serem empregadas

2. Apresentao de estudos com alternativas para viabilizao tcnica
3. Apresentao de estudos de viabilidade econmica
4. Apresentao de estudos de viabilidade legal do empreendimento.
5 Croqui de arquitetura (definies do partido arquitetnico
adotado, apresentado de forma grfica, incluindo indicaes das
funes, usos, dimenses, formas, articulao e localizao dos
ambientes, nveis da edificao e outras informaes bsicas para
uma primeira apreciao da soluo estrutural, de instalaes e

pr-oramento da obra).
6. Justificativa da soluo arquitetnica proposta, relacionando-a ao
programa de necessidades, s caractersticas do terreno e de seu entorno,
legislao pertinente e a outros fatores determinantes.
III. Anteprojeto ou projeto preliminar
1. Apresentao da planta de situao

a. Implantao e localizao
b. Orientao
c. reas de construo parciais e totais, projeo dos
pavimentos, terreno
d. Nveis do terreno, cortes, aterros
e. reas de circulao, estacionamento, jardins
2. Planta do pavimento-tipo
a. Denominao e rea dos ambientes, cotados
b. Elementos da estrutura
c. Definio das aberturas
d. Indicaes de cortes
e. Indicaes de nveis dos pisos
f. Lay-out preliminar dos ambientes
g. Indicao de vagas de garagem
3. Plantas de cobertura
a. Tipologia de laje impermeabilizada / telhado
b. Caimentos / calhas / coletores de guas pluviais
4. Cortes esquemticos
a. Altura de piso a piso
b. Indicao de lajes / vigas / demais estruturas
c. Indicao de p-direito / forros
5. Elevaes
a. Indicao de esquadrias, brises
b. Materiais de revestimentos
c. Guarda-corpos, terraos, floreiras
6. Definio da concepo estrutural
7. Instalaes mecnicas
a. Distribuio dos equipamentos pelos diversos espaos
Elevadores
Ar-condicionado
Bombas de suco / recalques
8. Definio da concepo das instalaes hidrulicas

a. Reservatrios, barriletes
b. Pontos de abastecimento / prumadas
c. Pontos de esgoto sanitrio, locao de fossas
9. Definio da concepo das instalaes eltricas

a. Dimensionamento de quadros de distribuio
b. Dimensionamento de caixas de passagem
c. Pontos de luz / tomadas / prumadas
10. Definio da concepo das instalaes de gs

a. Pontos de abastecimento / prumadas
11. Definio da concepo das instalaes de telefonia

a. Pontos de telefonia / prumadas
12. Segurana contra-incndios

a. Prumadas / hidrantes / extintores
13. Impermeabilizao
a. reas a serem impermeabilizadas
14. Automao predial

a. Central de informaes
b. Locao de cabos / equipamentos / sensores
IX. Projeto executivo (Soluo definitiva do anteprojeto)
1. Planta de situao
a. Cotas do lote em relao aos limites da quadra
b. Denominao e larguras de ruas e passeios
c. Orientao
2. Planta de implantao
a. Eixo de coordenadas do projeto
b. Limites do terreno e indicao dos logradouros adjacentes
c. Vias de acesso do terreno e da edificao
d. Curvas de nvel iniciais e as alteradas em projeto
e. reas ajardinadas, circulao, estacionamento e outros itens
de paisagismo com os materiais e detalhes construtivos
f. Cotas de nvel de acessos, circulao, reas externas
g. Designao dos edifcios
h. Notas gerais de acordo com a especificidade da edificao
3. Pavimentos
a. Indicao de todas as coordenadas de projeto
b. Indicao de todas as cotas parciais e totais
c. Cotas de locais que no recebero desenhos em escala maior
nos detalhes executivos
d. Indicao de cortes, elevaes, sees, detalhes

e. Indicao de nveis de piso bruto e acabado
f. Indicao da funo e da rea do pavimento e de cada
ambiente
g. Indicao de forros, rebaixos e projees
h. Lay-out com todo o mobilirio, principalmente armrios que
venham a ser colocados em obra
i. Indicao de soleiras, peitoris com suas especificaes
j. Tabelas com indicaes dos revestimentos e acabamentos
k. Quadro de referncia e dimenses de esquadrias
l. Indicao de vagas de garagem
m. Existncia de opes de plantas nos pavimentos
4. Planta de cobertura
a. Indicao do sistema de coordenadas
b. Indicao dos planos de cobertura e de calhas, com
respectivo sentido de inclinao e escoamento
c. Posio e dimensionamento de calhas
d. Especificao dos materiais
e. Dimensionamento da soluo estrutural
f. Cortes e sees parciais com cotas e materiais
g. Indicao de rufos, cumeeiras e arremates
h. Indicao dos elementos de impermeabilizao
i. Indicao dos elementos de isolamento termoacstico
5. Cortes
a. Indicao do sistema de coordenadas
b. Distino grfica entre estrutura, vedao, instalaes
c. Indicao dos perfis naturais e alterados do terreno
d. Nveis dos pisos seccionados (bruto / acabado)
e. Cotas verticais de piso a piso
f. Cotas totais e parciais, com indicao de rebaixos / forros
6. Fachadas e demais elevaes

a. Representao de todas as elevaes externas
7. Estruturas
a. Indicao dos elementos do sistema estrutural, com
especificao completa de revestimentos, distino grfica
entre estes e as fundaes
b. Dimensionamento de todas as peas estruturais, com
indicao e especificao de armaduras
c. Projeto de frmas para estruturas de concreto
8. Instalaes mecnicas
a. Localizao e dimensionamento dos equipamentos
b. Localizao de torres de arrefecimento, fan-coils
c. Localizao e detalhamento de centrais de refrigerao
d. Localizao e dimensionamento de vo de ar condicionado,
quando se tratar de aparelhos individuais
e. Detalhes relativos a elevadores e casa de mquinas
9. Instalaes hidrulicas
a. Indicao de enchimentos, dutos, prumadas (shafts)
b. Pontos de distribuio de gua e esgoto, mapeamento de rede
de distribuio
c. Definio de componentes e louas para banheiro e cozinha
d. Localizao de fossas e sumidouros
e. Detalhamento dos reservatrios de gua (inferior / superior)
com dimenses e capacidade em litros
10. Instalaes eltricas

a. Indicao de enchimentos, dutos, prumadas (shafts)
b. Indicao de quadros e caixas de distribuio
c. Especificao de tipos de iluminao e interruptores
11. Instalaes de gs
a. Indicao de prumadas de alimentao
b. Indicao dos pontos de atendimento
12. Instalaes de telefonia

a. Indicao de prumadas e caixas de distribuio
b. Indicao dos pontos de atendimento
13. Projeto de combate incndio

a. Localizao de hidrantes, extintores
b. Prumadas de alimentao de gua
14. Impermeabilizao
a. Indicao da soluo de impermeabilizao
X. Detalhes de execuo / detalhes construtivos
1. Detalhes de execuo de alguns elementos, componentes e

instalaes crticos que possam ter seu desempenho afetado ao longo da vida
til da edificao:
2. reas molhadas
a. Posio e referncia completa:
a.1. Louas sanitrias
a.2. Ferragens e acessrios
a.3. Bancadas e armrios
a.4. Soleiras, rodaps
a.5. Forros, frisos, rodatetos
a.6. Divisrias, boxes
a.7. Arremates em geral
b. Cotas indicativas, totais e parciais

c. Elevaes de paredes que contenham prumadas
d. Especificao completa de acabamentos
e. Detalhes de execuo dos revestimentos
f. Arremates de impermeabilizao
3. Escadas / rampas
a. Dimensionamento de pisos e patamares
b. Especificao e detalhes de fixao do corrimo
c. Revestimentos de pisos e espelhos
d. Cortes com indicaes dos nveis, altura de espelhos,
corrimos
4. Esquadrias
a. Elevaes com representao de folhas, montantes, divises,
marcos
b. Cotas gerias de todos os componentes
c. Indicaes dos elementos fixos e mveis
d. Indicao dos sentidos das aberturas
e. Especificao completa, com os tipos de acabamentos
f. Cortes horizontais e verticais, indicando-se os componentes
g. Definio das aberturas, relao entre os vos, luz, ventilao
h. Detalhes de montagem e vedao, observando questes de
estanqueidade, acstica, segurana fsica e patrimonial
i. Detalhes de peitoris, pingadores
j. Detalhes de puxadores e peas de comando
k. Especificao de ferragens (dobradias, pinos, pivs,
fechaduras), com seus respectivos detalhes de fixao
l. Especificao de detalhes de colocao de vidros
5. Instalaes
a. Especificao completa e detalhes de instalao de
equipamentos (ar-condicionado, exaustores, aquecedores)
6. Cobertura
a. Detalhes de execuo de rufos, calhas, telhas
b. Arremates de impermeabilizao de lajes, ralos
7. Especificao e detalhes de fixao de guarda-corpos, gradis
8. Arremates de materiais, principalmente em relao a soleiras,

peitoris, rodaps, revestimentos e elementos de acabamento em
geral
9. Dimensionamento e detalhes d fixao de mobilirio, como

armrios/balces
10. Detalhamento e indicaes de fixao de elementos de suporte de

qualquer tipo de equipamento
11. Detalhamento e indicaes de fixao de elementos de suporte de

qualquer tipo de equipamento
12. Paginao dos revestimentos de piso
13. Projeto executivo de alvenarias
XI. Caderno de especificaes
1. Especificao completa dos materiais e equipamentos, com

indicao de fabricante, cor, texturas, linha, modelo, dimenses,
observaes de uso
2. Caracterizao das condies de execuo e o padro de

acabamento dos servios
3. Indicao correta de locais de aplicao de cada um dos tipos de

servio
4. Indicao de normas tcnicas aprovadas / recomendadas e

mtodos de ensaio / verificao especficos de materiais,
elementos, instalaes, equipamentos
XII. Coordenao / gerenciamento de projetos
1. Seleo, escolha e contratao de projetistas, consultores
2. Programao de reunies entre as equipes tcnicas para transmitir

as recomendaes para a elaborao dos projetos e requisitos a
serem atendidos
3. Programao de reunies entre as equipes tcnicas de

desenvolvimento de projetos para verificar o andamento dos
trabalhos e compatibilizar as interferncias
XIII. Assistncia execuo
1. Visitas ao canteiro de obras
2. Participao de reunies tcnicas para esclarecimento de dvidas
3. Alterao, substituio ou complementao de desenhos tcnicos

CHECK LIST - ESTRUTURAS
I. Levantamento de Dados
1. Projeto arquitetnico
2. Projeto de Combate a Incndio
3. Levantamento planialtimtrico / topogrfico (REAL)
4. Relatrio de sondagem
5. Cronograma da obra (para acertar data de entrega das vrias
etapas do projeto)
6. Normas de apresentao grfica
7. Levantamento da situao das edificaes vizinhas, nas divisas
(nvel, tipo de fundao, profundidade das fundaes, etc.)
8. Materiais e sistemas construtivos existentes na regio
9. Nome de profissionais que executaro os projetos complementares
10. Nome da empresa que projetar a fundao (projeto geomtrico)
11. Cpia da ART de arquitetura ou de execuo
12. Definio de um coordenador para os projetos
II. Definies com o cliente
1. Tipo de estrutura do edifcio

a. Estruturado
b. No estruturado
c. Misto
2. Tipo de laje
a. Macia
b. Pr-moldada
c. Nervurada
d. Outro tipo
3. Previso de rebaixo na laje com sua localizao e dimenso
4. Tipo de acabamento a ser utilizado no piso de cada um dos
cmodos
5. Altura do p-direito a ser adotado
6. Previso de flexibilidade futura (ex. retirada de parede)
7. Existncia de apartamento de cobertura com ou sem piscina
8. Tipo de impermeabilizao a ser adotada. Qual a soluo ser
adotada para o desnvel?
9. Tipo de impermeabilizao a ser adotada nas reas cobertas. Qual
a soluo ser adotada para o desnvel?
10. Altura das janelas externas.
a. Nivelar todas as vigas externas
b. Fazer vergas complementares
11. Confirmao de paredes hidrulicas
12. Localizao das:
a. caixas de incndio,
b. caixas de telefones
c. medidores (gs, energia, etc)

13. Tipo de estrutura da escada
a. Estruturada
b. No estruturada
c. Pr-moldada
14. Tipo de alvenaria a ser utilizada
a. Bloco de concreto
b. Tijolo cermico furado
c. Tijolo macio
d. Bloco SICAL
14. Tipo de concreto a ser utilizado
15. Tipo de junta de dilatao
16. Volume da caixa d`gua superior. Haver caixa subterrnea?
III. Anteprojeto
1. Lanamento da estrutura no esboo aprovado pelo cliente da

planta do pavimento tipo.
2. Pr-dimensionamento desta estrutura para orientar ao arquiteto
quanto s possveis dimenses das peas estruturais.
3. Anlise da interferncia dos projetos complementares com os
elementos estruturais definidos
IV. Projeto Executivo
1. Lanamento da estrutura de todos os nveis

2. Clculo (determinao dos esforos solicitantes nas peas
estruturais) de todos os nveis
3. Reunio com o cliente e com o coordenador para definio da
seo de todas as peas estruturais (lajes, vigas e pilares) em todos
os nveis
4. Entrega das plantas de formas, para serem fornecidas aos
profissionais que desenvolvero os projetos complementares
5. Entrega da planta de locao de pilares e mapa de carga, para ser
encaminhada ao projetista da fundao e tambm para permitir a
locao da obra
6. Entrega do desenho de forma e armao dos Blocos de

Coroamento e cintas da fundao, dimensionados a partir do
projeto geomtrico desenvolvido pelo projetista da fundao.
CHECK LIST - HIDRULICA
2. Caractersticas funcionais
3. Levantamento planialtimtrico / topogrfico / hdrico
4. Levantamento cadastral de servios pblicos
a. Rede de gua potvel
b. Rede de esgotos sanitrios
c. Galerias de guas pluviais
d. Proteo contra incndio
e. Rede de gs combustvel
5. Informaes sobre o terreno
a. Limites, dimenses
a.1. Caixa retentora de gua pluvial
a.2. Caixa reguladora de descarga
a.3. rea mnima de permeabilizao
b. Construes existentes
6. Informaes sobre o entorno
a. Uso e ocupao do solo
b. Infra-estrutura urbana disponvel
7. Informaes regionais relativas ao clima
8. Cronograma da obra para definio da entrega das vrias etapas
de projeto
II . Estudo Preliminar
1. Padres de construo e materiais a utilizar

a. Tubos e conexes
a.1. PVC
a.2. Ao galvanizado
a.3. Cobre, etc.
b. Louas
b.1. Cermicas
b.2. Inox
b.3. Sintticas
c. Registros: com acabamento
c.1. Luxo
c.2. Standard
c.3. Popular ou comercial
c.4. Sem acabamento
d. Caixas
d.1. PVC
d.2. Fibro cimento
d.3. Concreto pr-moldado
d.4. Ao
d.5. Plstico especial
2. Qualificao e quantificao dos ambientes e do pessoal
3. Dimensionamento dos ambientes e especificao do mobilirio
dos equipamentos e das instalaes
4 . Apresentao de estudos com alternativas para viabilizao tcnica
a. Usar vlvulas de descarga ou caixa silenciosa
b. Usar reservatrio enterrado ou superior, etc.
5 . Apresentao de estudos de viabilidade econmica
V. Anteprojeto
1. Posturas e padres adotados:
a. Reservas de gua potvel

a.1. Consumo de gua per capita
a.2. Populao a usufruir do edifcio
a.3. Determinao do consumo mximo possvel
a.4. Definio do padro a adotar
b. Reservas de incndio
c. Sistema de bombeamento
d. Recepo de gua
d.1. Via pblica
d.2. Poo artesiano
d.3. Ponteiras
e. Sistema direto ou indireto de alimentao
f. Sistema de distribuio de gua potvel
f.1. Direto
f.2. Indireto
f.3. Misto
g. Sistema de combate incndio
g.1. Automtico
g.2. Sob comando
g.3. Extintores
h. Automao das bombas
h.1. Manual
h.2. Integrado (RA x RS x Bom.)
i. Descarga de esgoto sanitrio
i.1. Fossas e sumidouros
i.2. Rede publica
i.3. Caixa coletora
j. gua pluvial
j.1. Rede pblica
j.2. Descarga no pavimento
j.3. Descarga atravs dos vizinhos
j.4. Disposio das coberturas e do telhado
j.5. Possibilidade de recepo de terceiros

k. gua quente
k.1. Sistema de aquecimento
k.1.1. Solar
k.1.2. Central com reserva
k.1.3. Prumado com reservatrio
K.1.4. Prumado sem reservatrio
2. Avaliao da disposio das peas sanitrias
3. Disposio das tubulaes:

a. gua fria
a.1. Cobertura
a.2. Telhado
a.3. Pavimento tipo
a.4. Pilotis
a.5. Garagem
b. gua Quente
b.1. Cobertura
b.2. Pavimento tipo
b.3. Pilotis
b.4. Garagem
c. Esgoto sanitrio
c.1. Cobertura
c.2. Telhado
c.3. Pavimento tipo
c.4. Pilotis
c.5. Garagem
d. gua pluvial
d.1. Cobertura
d.2. Telhado
d.3. Pavimento tipo
d.4. Pilotis
d.5. Garagem
e. Incndio
e.1. Cobertura
e.2. Pavimento tipo
e.3. Pilotis
e.4. Garagem
4. Disposio das caixas:

a. Gordura
b. Reteno
c. Areia
d. Ralos sifonados
e. Inspeo
f. Passagem
5. Localizao de padres
a. Entrada de gua
b. Sada de esgoto
c. Sada de gua pluvial
6. Apresentao do corte esquemtico

a. gua fria
b. gua Quente
c. Esgoto
d. gua pluvial
e. Incndio
VI. Projeto bsico
1. Dimensionamento global das tubulaes mediante o uso de

normas tcnicas
a. gua fria
b. gua Quente
c. Esgoto
d. gua pluvial
d.1. Calhas
d.2. Condutores
d.3. Rufos
e. Incndio
2. Verificao e adequao das presses disponveis nos pontos
3. Dimensionamento do sistema de bombeamento e das reservas de
gua potvel (R.I.)
4. Dimensionamento das caixas e ralos
a. Esgoto
b. gua pluvial
5. Quantificao dos materiais necessrios execuo
a. gua fria
b. gua Quente
c. Esgoto
d. gua pluvial
e. Incndio
VII. Projeto Executivo
1. Apresentao das plantas:

a. gua fria
a.1. Baixa do pilotis e garagem mostrando locais de descida
da coluna de distribuio, dos ramais de distribuio,
localizao e alimentao via padro de gua
a.2. Baixa do pavimento tipo mostrando locais de descida da
coluna de distribuio e dos ramais de distribuio
a.3. Baixa da cobertura e/ou telhado mostrando a

localizao do barrilete e a projeo do RS.
a.4. Corte esquemtico geral
a.5. Isomtrico de todos os compartimentos consumidores
de gua fria
b. Esgoto sanitrio
b.1. Planta baixa do pilotis / garagem mostrando chegada
dos tubos de queda, distribuio dos sub coletores e
caixas com a ligao rede pblica
b.2. Planta baixa do pavimento tipo mostrando descidas dos
tubos de queda, ramais de esgoto, ramais de descarga e
principalmente rede de ventilao
c. gua quente
c.1. Corte esquemtico do sistema de aquecimento e
distribuio e estrao de vapores
c.2. Isomtrico de todos os compartimentos consumidores
de gua quente
d. gua pluvial
d.1. Planta baixa do pilotis / garagem sinalizando a posio,
inclinao dos condutores verticais que chegam, dos
condutores horizontais derivados, das caixas de areia,
das grelhas e do local de descarga
d.2. Planta do telhado / cobertura mostrando calhas,
grelhas, rufos existentes e os condutores verticais
derivados
e. Incndio
e.1. Planta baixa do pilotis / garagem e do pavimento
mostrando pontos de descidas do tubo de incndio,
localizao de hidrantes e extintores
VIII. Detalhes de execuo / detalhes construtivos
1. gua fria
a. Planta de detalhamento RA (reservatrio acumulao), RS,
Bombas
b. Ramais de gua em perspectiva
2. Esgoto sanitrio
a. Detalhamento em corte das caixas e ralos
3. gua quente
a. Detalhamento do aquecedor utilizado
4. Incndio
a. Detalhamento dos hidrantes, bombas e splinkers
5. Elementos de suporte ou apoio das tubulaes, braadeiras,
pendurais, consolos, pilaretes, muretas, embasamentos contnuos
(beros)
6. Impermeabilizaes adotadas s piscinas, lajes, reservatrios e
jardineiras
7. Fossas spticas, sumidouros, poos artesianos
IX. Caderno de especificaes

observaes de uso
3. Relao e quantidade de todos os materiais e equipamentos
4. Legenda das simbologias e convenes grficas
X. Assistncia execuo

CHECK LIST - ELTRICA
2. Caractersticas funcionais
3. Levantamento cadastral de servios pblicos
a. Rede de energia eltrica
b. Rede de iluminao pblica
4. Informaes sobre o terreno
a. Construes existentes
5. Informaes sobre o entorno
a. Infra-estrutura urbana disponvel
6. Cronograma da obra para definio de entrega das vrias etapas de
projeto
II. Estudo Preliminar

2. Qualificao e quantificao dos ambientes e do pessoal
3. Dimensionamento dos ambientes e especificao do mobilirio
dos equipamentos e das instalaes
6. Proposio e apresentao das instalaes eltricas a serem
adotadas e seu pr-dimensionamento
7. Plantas esquemticas dos diferentes nveis da edificao e das
reas externas contendo o sistema de distribuio a ser adotado
8. Relatrio tcnico contendo o levantamento das cargas, clculo de
iluminao, verificao das quantidades e potncias dos motores e as
caractersticas de outras cargas a serem alimentadas com sua localizao
III . Anteprojeto
1. Dimensionamento do sistema adotado e localizao precisa de

seus componentes
2. Planta geral de implantao da edificao indicando elementos
externo ou de entrada de energia
3. Localizao dos pontos de entrada de energia eltrica, mostrando
o posto de medio, a subestao (quando houver) com suas
caractersticas principais
4. Localizao da cabine e dos medidores
5. Determinao dos nveis de iluminamento em todos os pavimentos
6. Posicionamento dos pontos de consumo com respectiva carga, seu
comando e redes internas de:
a. Luz
b. Fora
7. Posicionamento dos quadros de distribuio
8. Traado dos condutores e caixas
9. Traado e dimensionamento dos circuitos de distribuio, dos
circuitos terminais e dispositivos de manobra e proteo
10. Tipos de aparelhos de iluminao e outros equipamentos, com
suas caractersticas como carga, capacidade e outras
11. Localizao e tipos de pra-raios
12. Localizao dos aterramentos
13. Diagrama unifilar da instalao
14. Relatrio tcnico
1. Localizao e dimensionamento das redes externas de energia

eltrica
2. Localizao dos quadros de distribuio
3. Localizao do centro de medio e transformao (se houver)
4. Posicionamento e dimensionamento dos equipamentos
5. Sistema de iluminao externa
6. Projeto de aterramento e do sistema de pra-raios
7. Localizao e dimensionamento dos pontos de consumo de energia
eltrica com respectiva carga, seus comandos e identificao dos
circuitos
8. Trajeto dos condutores
9. Localizao e dimensionamento das caixas
10. Desenho indicativo de diviso dos circuitos
11. Definio e utilizao dos aparelhos e respectivas cargas
12. Previso de carga dos circuitos e alimentao de instalaes
especiais
13. Cdigo e identificao de enfiao e tubulao que no permita
dvidas na fase de execuo adotando critrios e sequncia lgica
V. Detalhes de execuo / detalhes construtivos
1. Detalhamento do centro de medio

2. Detalhamento do registro de transformao
3. Detalhamento do projeto de aterramento e do sistema de pra-
raios
4. Implantao dos postes e luminrias
5. Detalhes dos quadros gerais e parciais de distribuio
6. Detalhes de todos os furos necessrios nos elementos de estrutura
e de todas as peas a serem embutidas ou fixadas nas estruturas de
concreto ou metlicas para passagem e suporte da instalao
7. Detalhes tpicos especficos de todas as instalaes de ligaes de
motores, luminrias, quadros, equipamentos eltricos e outros
VI. Memorial descritivo
1. Relao completa dos desenhos integrantes do projeto

2. Normas gerais adotadas, justificativa das solues propostas e
descrio detalhada dos servios projetados
3. Especificaes completas de materiais (em um mnimo de dois
tipos) e servios, e os quantitativos discriminados de materiais e
servios, de modo a atender planilha oramentria da obra
4. Apresentao da memria de clculo, das cargas dos
alimentadores e quadros
observaes de uso
7. Relao e quantidade de todos os materiais e equipamentos
8. egenda das simbologias e convenes grficas
VII. Assistncia execuo

CHECK LIST - TELEFONIA
2. Atividades que ir abrigar
3. Caracterizao do usurio por compartimento / funo
a. Nmero de usurios
b. Tipo de usurio
c. Necessidades de central de comutao privada
d. Pontos telefnicos de ramais e linhas direta
4 . Normas tcnicas
5 . Materiais a serem utilizados
6. Obteno dos projetos de arquitetura, estrutura e demais
instalaes
7. Obteno de informaes quanto s caractersticas da rede de
telefonia da concessionria local com relao :
a. Tipo de instalao area ou subterrnea
b. Lado da rua em que passam os cabos
c. Previses de alterao da rede local
8. Previso de pontos para ligao de equipamentos de fax, para
interligao de computadores, para ligao rede Internet, Intranet, etc.
II. Estudo Preliminar

4. Proposio e apresentao do sistema de telefonia a ser adotado e
seu pr.dimensionamento
5. Plantas esquemticas dos diferentes nveis da edificao e das
reas externas contendo
a. O sistema de distribuio a ser adotado
b. Locao das caixas de distribuio, prumadas, tipo e local de
entrada
c. Indicao do nmero calculado de pontos telefnicos
6 Compatibilizao com os projetos de arquitetura, estrutura e demais
sistemas, observando a no interferncia entre os elementos dos diversos
projetos e a necessidade de acesso para inspeo e manuteno do sistema
III. Anteprojeto
1. Dimensionamento do sistema adotado e localizao precisa de

seus componentes
2. Apresentao da planta de cada nvel da edificao contendo:
a. Tubulao secundria
b. Locao das faixas de sada
c. Distribuio de rea e geral
d. Entrada de cabos e/ou fiao
e. Caracterizao do recinto onde for instalada a central de
comutao telefnica
3. Layout preliminar da central de comutao
4. Relatrio tcnico
Projeto de Tubulaes
1. Planta de cada nvel da edificao com locao definitiva e

dimensionamento das caixas de distribuio de rea e geral,
prumadas e toda a rede de tubulao secundrio e de entrada
2. Corte das prumadas e tubulaes de entrada
3. Arranjo de central privada de comutao telefnica
4. Relatrio tcnico
Projeto de Redes de Cabos e Fios
1. Planta de cada nvel da edificao, com locao da rede

secundria, indicando as caixas de sada, trajeto, quantidade,
distribuio e comprimento dos fios utilizados
2. Corte vertical contendo a rede primria e mostrando em forma
esquemtica os andares e a tubulao telefnica do prdio com
todas as suas dimenses, com o esquema da rede telefnica ao lado
da tubulao
3. Apresentao:
a. Configurao da rede
b. Posio das emendas
c. Capacidades
d. Dimetro dos condutores
e. Distribuio dos cabos da rede interna
f. Comprimento dos cabos
g. Quantidade, localizao e distribuio dos blocos terminais
internos
h. Cargas de cada caixa de distribuio, cargas acumuladas e o
nmero ideal de pares terminados em cada trecho
4. Elaborao de uma planta tipo definindo a distribuio do fio para
cada recinto dos diversos andares
V. Detalhes de execuo / detalhes construtivos
1. Detalhes gerais da caixa subterrnea de entrada area, poos de

2. Detalhamento do corte esquemtico do distribuidor geral da
edificao, mostrando a disposio dos blocos de rede interna e do
VI. Memorial descritivo
1. Relao completa dos desenhos integrantes do projeto

2. Indicao de normas tcnicas aprovadas/recomendadas e mtodos
de ensaio / verificao especfica de materiais, elementos,
instalaes, equipamentos
3. Especificaes completas de materiais (em um mnimo de dois
tipos) e servios, e os quantitativos discriminados de materiais e
servios, de modo a atender planilha oramentria da obra
4. Legenda das simbologias e convenes grficas
VII. Assistncia execuo

GLOSSRIO
Benchmarking: processo estruturado utilizado para comparao dos

produtos, servios ou processos de uma companhia com o melhor da classe. Seu
objetivo estabelecer os padres de desempenho obtido pelo(s) lder(es) de
mercado em todas as esferas de atividades equivalentes, desde o projeto at a
assistncia ps-venda. O intervalo que separa o desempenho da companhia do
desempenho dos lderes de mercado nestas atividades, passa a ser o intervalo a
ser preenchido para eliminar a desvantagem competitiva. Os objetivos de
melhoria da qualidade podem ser definidos e includos no plano anual da
qualidade.
Controle da qualidade (CQ): atividade planejada que avalia e compara o

desempenho dos processos e a conformidade dos produtos com as
especificaes relevantes. O objetivo final eliminar as discrepncias entre as
situaes reais e as normas. O controle da qualidade envolve tcnicas e
atividades operacionais voltadas para a monitorao de um processo e a
eliminao das causas do desempenho insatisfatrias em estgios relevantes.
Controle estatstico do processo: CEP uso de mtodos estatsticos a fim

de evitar que o processo de produo apresente variaes indesejadas que
teriam efeitos adversos sobre o produto ou servio gerado. O CEP utiliza as
informaes que teriam efeitos adversos sobre o produto ou servio gerado. O
CEP utiliza as informaes obtidas atravs da anlise dos dados relativos ao
processo e ao produto. A disperso e a centralizao dos processos sobre o valor
nominal so fundamentais para as atividades de controle do processo. Quando
este termo indica uma condio do processo (o processo est em estado de
controle estatstico ou sob controle), o desempenho do processo no foi alterado
por causas especiais, sendo seu comportamento previsvel.
Eficcia: medida do hiato que pode existir entre os resultados obtidos e as

metas especificadas. Relaciona-se ao resultado do que se faz.
Eficincia: a relao entre os recursos humanos, o equipamento e o capital

investido e os resultados obtidos a partir do uso destes recursos. Para um
determinado resultado, a eficincia aumentar na proporo direta da
possibilidade do grau de reduo do uso destes recursos. Relaciona-se com a
forma como as coisas so feitas. Na anlise final, quando as informaes e os
resultados so quantificados em termos financeiros, a eficincia depende: da
tecnologia e do know-how disponveis; dos custos dos recursos (capitais,
matria-prima e recursos humanos).
Engenharia simultnea: integrao dos processos de engenharia do projeto,

desenvolvimento e produo atravs da fase de definio do produto a fim de
produzir um custo competitivo para o produto, de acordo com a exigncia da
especificao e a capacidade do processo dentro do menor prazo possvel.
Feedback: realimentao, retroalimentao, complementao do processo de

comunicao entre duas ou mais pessoas. a resposta a uma iniciativa, idia ou
pensamento, transmitido sob a forma de uma mensagem escrita, verbal ou
corporal/objetos.
FMEA do processo: process failure mode and effect analysis ( anlise do

efeito e do modo de falha do processo). Semelhante ao FMEA do produto, mas
parmetros analisados dizem respeito ao processo de produo. O ndice de
prioridade de risco se refere a uma fase do processo de produo.
FMEA do produto: product failure mode and effect analysis (anlise do efeito
e do modo de falha do produto). Estudo das potenciais falhas do produto a fim
de limitar seu efeito negativo potencial. uma metodologia abrangente e
analtica que objetiva identificar, listar, classificar e aplicar aes corretivas para
qualquer erro ou pane possvel. O FMEA do produto deve ser considerado na
etapa de projeto do produto. Sua aplicao exige a classificao dos principais
parmetros de um componente ou sub sistema de acordo com trs dimenses:
a) Do ponto de vista do cliente, qual o nvel de seriedade do mau
funcionamento de um produto ou partes dele?
b) Qual a probabilidade de deteco na origem de um erro ou falha?

c) Qual a probabilidade de ocorrncia de um erro ou pane? Esta avaliao
baseia-se em dados histricos e/ou na melhor estimativa feita por
especialistas da rea. A multiplicao de A por B por C produz o ndice de
prioridade de risco. Quanto maior o valor deste ndice, maior deve ser o
esforo de preveno.
Gerenciamento da qualidade total (TQM): abordagem de gerenciamento

que busca melhorar a qualidade, reduzir os custos e aumentar a satisfao do
cliente atravs da reestruturao das prticas tradicionais de gerenciamento, de
certa forma, a aplicao do TQM nica para cada organizao que adota uma
abordagem desse tipo. No entanto, com base na observao das prticas de uma
srie de companhias norte-americanas que adotaram o TQM, parece haver um
consenso acerca dos atributos comuns a todas as abordagens ao TQM. A
satisfao do cliente um fator crtico para manter a competitividade no
mercado. Essencialmente, a satisfao do cliente interno e externo que
impulsiona os esforos da qualidade. Os altos executivos tm que liderar
ativamente a fim de estabelecer a qualidade como valor fundamental na filosofia
de gerenciamento da companhia. Os conceitos da qualidade precisam ser
claramente articulados e profundamente integrados em todas as atividades da
companhia. Os altos executivos precisam estabelecer a qualidade como valor
fundamental na filosofia de gerenciamento da companhia. Os altos executivos
precisam estabelecer uma cultura corporativa que envolva todos os funcionrios
na contribuio para as melhorias da qualidade. As companhias tm que se
concentrar na participao dos funcionrios no trabalho em equipe e no
treinamento em todos os nveis. Esta abordagem deve fortalecer o
comprometimento do funcionrio com a melhoria contnua da qualidade. Para
obter xito, os sistemas de gerenciamento da qualidade total tm que se basear
numa abordagem contnua e sistemtica de coleta, avaliao e ao sobre fatos e
dados. Os fornecedores devem ser scios do processo de gerenciamento da
qualidade. Uma boa relao trabalho entre fornecedores e produtores pode ser
mutuamente benfica.
Globalizao: tendncia para os negcios cruzar os limites internacionais,

tanto em marketing de produto quanto em movimentao de matrias-primas e
produtos acabados.
International Organization for Standardization (ISO): a famlia de

normas NBR ISO 9000 foi elaborada para fornecer diretrizes em gesto,
situaes contratuais, aprovao e certificao de sistemas da qualidade. O
conjunto se divide em dois segmentos: um visando garantia da qualidade e
outro visando a gesto da qualidade. Ambos os segmentos enfatizam a
satisfao das necessidades do cliente, a definio das responsabilidades
funcionais, avaliaes dos riscos potenciais e benefcios da qualidade.
Just in time (JIT): sistema para envio de matria-prima ou componentes

para a linha de produo a fim de que cheguem exatamente no momento em so
necessrios. O JIT, desenvolvido pela Toyota, objetiva minimizar ou eliminar os
estoques a fim de evitar que a companhia incorra em custos relacionados a
estoque improdutivo. Ao adotar este sistema, a produo usa o sistema de
corrente, atravs do qual o material no recebido do fornecedor ou requisitado
pela fase anterior at que seja necessrio para sustentar a produo. Um sistema
JIT eficiente exige que todas as funes da companhia atuem de forma
harmnica nas atividades de compras, produo, marketing e vendas. A
vantagem competitiva obtida derivada da capacidade da companhia de
entregar ao mercado o produto requisitado num espao de tempo curto e na
quantidade desejada. Ao evitar custos de valor no-agregado, tambm sero
obtidos preos competitivos. O conceito parece ser simples. No entanto, sua
aplicao complexa e suas implicaes so variadas e de longo alcance.
Logstica: num contexto industrial, esse termo se refere as funes de

obteno dos suprimentos, movimentao dos materiais e distribuio dos
produtos, tempo e hora de suas necessidades. Um termo usado para
descrever a cincia de coordenados e dispor dos materiais (insumos, produtos,
etc.) e informaes. A logstica trata, na verdade de fornecer o produto certo na
hora certa e no local certo.
Manuteno Produtiva Total (TPM): total productive maintenance visa a

maximizao da efetividade do equipamento durante a sua vida inteira. A TPM
envolve todos os departamentos e em todos os nveis; ela motiva as pessoas para
a manuteno da fbrica atravs de atividades voluntrias do pessoal da
operao e em pequenos grupos envolve elementos bsicos, como o
desenvolvimento de um sistema de manuteno da fbrica atravs de atividades
voluntrias do pessoal da operao e em pequenos grupos envolve elementos
bsicos, como o desenvolvimento de um sistema de manuteno, o ensino sobre
organizao bsica, a habilidade de resolver problemas e as atividades
desenvolvidas para chegar a zero quebras de mquinas. Prtica de limpar,
lubrificar, ajustar, trocar peas, etc., em intervalos programados de forma a
evitar perdas de tempo com reparos no programados, e objetivando, tambm,
prolongar a vida til dos equipamentos.
Marketing: tipo de gerenciamento de empresas baseado naquilo que o

mercado quer. As necessidades do cliente, suas expectativas, suas exigncias
sejam elas grandes ou pequenas tm que penetrar e permear todas as funes da
companhia, todos os funcionrios da companhia tm que estar a par do que o
mercado deseja e, consequentemente, tm que concentrar seus esforos na
satisfao destas exigncias. O marketing, oposto ao conceito de product-out,
um elemento do Controle da Qualidade na empresa como um todo.
Parceria: relao ideal que a companhia deveria estabelecer com seus

fornecedores e, quando possvel, com seus clientes. A parceria prtica comum
para todas as companhias envolvidas com programas de melhoria da qualidade
para seus produtos e servios e essencial para o estabelecimento de uma
atmosfera de colaborao e confiana mtua com os fornecedores. Este termo
indica que as firmas que fornecem matria-prima ou componentes devem ser
vistas com uma extenso externa da companhia, como parcerias que
colaboram com a companhia para o atingimento do sucesso no mercado.
Produtividade: proporo entre o output produzido e o input requerido

para produzi-lo. O output deve incluir todos os custos necessrios para gerar o
produto (resultados/recursos ou ganho/despesas operacionais). O valor de

output til por unidade de custo para vrios grupos de pessoas na manufatura
e atividades relacionadas. Comumente considerada para operrios da produo,
mas igualmente aplicvel para planejamento e controle, aquisio,
processamento de dados, marketing, engenharia e outros grupos. o resultado
das aes que levam a empresa em direo a sua meta, que de ganhar dinheiro
hoje e sempre.
Rastreabilidade: capacidade de rastrear a histria, aplicao ou localizao de

um item ou atividade atravs de dados registrados. As exigncias de
rastreabilidade devem ser especificadas para um determinado perodo da
histria ou ponto de origem.
Reengenharia: mtodo usado para reprojetar e reformar sistematicamente

toda uma empresa, funo ou processo. Completa reelaborao de um processo
(em oposio mudana de um ou poucos de seus componentes) para atingir
um novo padro identificado de desempenho.
Retrabalho: ao implementada sobre um produto no conforme de modo que

ele atenda aos requisitos especificados.
Terceirizao: expresso usada para designar a tendncia de comprar fora (de

terceiros) tudo o que no fizer parte do negcio principal de uma empresa;
fornecedores e compradores passam a ser terceiros.
Zero defeito: literalmente, um produto ou servio livre de defeitos.

Essencialmente, o zero defeito um meta de longo prazo em direo a qual a
companhia se orientar atravs do seu programa de melhoria da qualidade.
ideal que este conceito tenha impacto sobre as funes. Na verdade, pode ser
impossvel chegar a zero defeito, mas pode ser uma meta que os funcionrios
lutaro para atingir. Se o conceito no for adequadamente entendido e aplicado
no local de trabalho, pode ter um impacto negativo.

Análise de falhas na compatibilidade de projetos para construção de edifícios

Caricato da

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Análise de falhas na compatibilidade de projetos para construção de edifícios

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CLUDIA MARIA KATTAH VANNI

ANLISE DE FALHAS APLICADA

Universidade Federal de Minas Gerais

ANLISE DE FALHAS APLICADA COMPATIBILIDADE

Dissertao de Mestrado apresentada Escola de

rea de Concentrao: Gesto da Qualidade

Universidade Federal de Minas Gerais

Aos meus pais,

Ao professor Dr. Francisco de Paula Antunes Lima,

Aos professores do Departamento de Engenharia de Produo,

Aos professores do Departamento de Engenharia de Materiais e

Ismnia Bonaparte, secretria do Curso de Ps-graduao,

Aos colegas do curso,

Aos meus irmos,

A todos que direta e indiretamente

(D. Hlder Cmara)

CAPTULO 2 REVISO DA LITERATURA

2.5.5.3 Causa das falhas 111

3.1 Introduo 116

CAPTULO 4 RESULTADOS E EXEMPLIFICAO

CAPTULO 6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 176

1.1 Principal atividade da empresa 17

1.1 Distribuio percentual da origem das falhas registradas em

As crescentes exigncias do mercado quanto qualidade das edificaes, bem

The increasing market requirements as to building quality, as well as the cost

1.1 O impacto do projeto na construo de edifcios

As crescentes exigncias do mercado quanto a qualidade das edificaes, bem

Com efeito, o perfil da indstria da construo tem se mostrado mais que

Para que haja um maior entendimento, o presente estudo abordar sistemas da

Quando se pretende aplicar um sistema de gesto da qualidade ao setor da

Como a indstria de construo tem caractersticas singulares, preciso

Uma pesquisa realizada em 14 estados brasileiros, abrangendo 48 empresas das

ATIVIDADE QUANTIDADE (%)

FONTE SOUZA et al., 1999

Conforme apresentado na TABELA 1.2, apurou-se que 69% das empresas

PROGRAMAS QUANTIDADE (%)

Obs. Algumas empresas participam em mais de um programa

PROGRAMAS QUANTIDADE (%)

TOTAL 107 100

Obs. Algumas empresas j implementaram mais de um programa

Portanto, percebe-se que, ainda hoje, a construo civil no pas no atingiu a

A qualidade global de um empreendimento resulta da soma de trs

Assim sendo, mister que sejam desenvolvidos estudos visando o

Outro fato sinalizador o precrio e muito impreciso controle na construo

2 Filosofia de construo, tambm denominado, em portugus de Construo Enxuta ou Construo sem

falhas registradas em 378 empresas ligadas ao setor da construo civil no

GRFICO 1.1 Distribuio percentual da origem das falhas registradas em

Na origem das falhas ocasionadas por projetos, destacam-se:

Como conseqncia, observa-se que as perdas na construo, englobando a

Este fato mencionado refora a preocupao de executar, e bem, tarefas voltadas

Uma pesquisa realizada pela construtora inglesa Taywood Engineering Limited

So consideradas medidas essenciais: maior ateno para orientaes gerais do

Segundo MELHADO & VIOLANI (1992), um fluxo de informaes entre as

Aps este breve prembulo, prope-se neste trabalho a criao de um mtodo,

Essa conduta no gerenciamento de projetos contm a idia bsica de que

Um dos mtodos comumente utilizados na anlise de falhas a FMEA (Failure

Esse mtodo foi adaptado, sofrendo algumas simplificaes, para a utilizao

5 FMEA Em portugus: Anlise dos Modos e Efeito das Falhas

1.2 Objetivo do trabalho

A indstria brasileira, de maneira geral, e em particular a construo de

Assim sendo, para o setor de construo de edifcios evoluir, necessrio buscar

Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo apresentar um

Para alcanar o objetivo final acima, deve-se ressaltar os seguintes objetivos