Escuela de Administracin y Negocios

Internacionales

METODO ZOPP
PROFESOR:

CURSO: REINGENIERA DE NEGOCIOS

CICLO: IX

AULA: 203 SEC 4 TURNO NOCHE

AO: 2017

METODO
ZOPP
INDICE
ANTECEDENTES DEL METODO
ZOPP...4

CARACTERISTICAS
....5

PROCEDIMIENTO
6

ANALISIS DE
SITUACION
.8

ANALISIS DE
OBJETIVOS
..10

3
ANALISIS DE
ALTERNATIVAS
.11

INTEGRACION DE LA
MATRIZ
..12

SUPUESTOS
IMPORTANTES
..13

CONCLUSIONES
.14

METODO ZOPP
"Ziel Orientierte Projekt Planung"
Planificacin de Proyectos orientada a Objetivos

4
 1. Antecedentes

Es un conjunto de instrumentos, procedimientos y tcnicas de planificacin en

el proceso de gestionar el desarrollo de un proyecto durante todo su ciclo vital
con especial orientacin a la accin.

Es una metodologa que permite que el grupo de trabajo defina en forma

consensada las acciones a realizar y su secuencia para alcanzar los objetivos
que se ha propuesto.

Fue desarrollado por la agencia de cooperacin alemana GTZ ( Gesellschaft fr

Technische Zusammenarbeit) Organismo Alemn para la Cooperacin Tcnica
y es utilizado principalmente, para la formulacin de proyectos de cooperacin
internacional Alemania, Suiza, Espaa, los pases escandinavos, Centro y Sur
Amrica, as como organismos multilaterales como la Unin Europea, BID, BM y
BIRF aplican esta metodologa o sus principios fundamentales.

El ZOPP como metodologa de planeacin tiene ventajas comparativas en todas

las situaciones donde es necesario armonizar e integrar intereses diversos,
generar participacin de todos los involucrados y la ejecucin a fin de lograr el
objetivo.

El mtodo ZOPP conduce a un proceso ordenado de reflexin conjunta, as

como a la comprensin uniforme por todos los involucrados de la meta a
lograr, la problemtica que tiene que ser resuelta y las acciones a emprender y
sus implicaciones de los trminos empleados. De esta manera se facilita la
comunicacin y la cooperacin entre todos los participantes.

5
 2. Caractersticas

El mtodo ZOPP, es una herramienta til para facilitar el proceso de

conceptualizacin, diseo, ejecucin y evaluacin de proyectos, principalmente
en su etapa de formulacin por las siguientes razones:

a. Contribuye al diseo de un sistema de objetivos jerrquico y coherente que

toma en cuenta los problemas priorizados que se quiere resolver.

b. Aporta un formato para llegar a acuerdos precisos acerca de los objetivos e

indicadores del proyecto.

c. Suministra informacin para preparar el plan operativo y los cambios

producidos en el proyecto. d. Incorpora supuestos que estn fuera del proyecto
que permitir tomar las medidas necesarias para que no afecten su ejecucin.

e. Proporciona una estructura para expresar en un solo cuadro la consistencia

de un perfil con sus principales componentes (bienes o servicios) o resultados.

f. Identifica las actividades clave que servirn de medios necesarios para

garantizar el logro de los resultados y objetivos del proyecto.

g. Contribuye a elaborar indicadores para el monitoreo y evaluacin (impacto)

del proyecto.

Todas estas caractersticas ayuda para aprovechar los conocimientos, ideas y

experiencias de los miembros del equipo, mejora la calidad del planteamiento,
de esta manera se benefician quienes toman las decisiones y realizan el
trabajo prctico en el proyecto, identifica los problemas que deben ser
superados para alcanzar los objetivos propuestos.

3. Objetivos
Lograr un entendimiento comn y una adecuada determinacin de los
problemas que deben ser resueltos y de sus causas, para lograr la meta
propuesta y de la interrelacin que existe entre los problemas a resolver.
Mejorar la comunicacin y establecer las bases de cooperacin entre los
participantes a travs de la planeacin conjunta.

6
 Proporcionar una definicin clara y realista de los medios para lograr el
fin deseado y entonces crear una base de trabajo de compromiso para
todos los involucrados.
Definir las reas de responsabilidad de los involucrados en la realizacin
de las acciones planteadas con los tiempos y costos asociados.
Establecer los indicadores para el seguimiento y evaluacin del proyecto.

4. Procedimiento

El mtodo est integrado por once pasos divididos en tres etapas

ETAPA I. ANALISIS DE LA SITUACION

ETAPA II INTEGRACION DE LA MATRIZ

ETAPA III PLANEACION DE LA IMPLANTACION

7
 4.1 Primera etapa: anlisis de la situacin

Busca realizar un diagnstico de problemas y establecer las bases para la

prescripcin de las soluciones. PROBLEMA
4.1.1 Anlisis de problemas: CENTRAL

Busca analizar la situacin problemtica.

Define el problema a central a ser analizado y posteriormente construye
un rbol de problemas.
El problema central se formula en pocas palabras y se identifican sus
CAUSA
causas significativas y sus efectos relevantes.
S
ARBOL DE PROBLEMAS - Caso Ctricos Peruanos S. A.

EFECTO

4.1.2 Anlisis de Objetivos:

8
ARBOL DE OBJETIVOS

4.1.3 Anlisis de Alternativas:

9
Es un conjunto de tcnicas para identificar combinaciones de medios-fines que
pueden llegar a ser estrategias del proyecto; analizar las estrategias
identificadas y decidir la estrategia a utilizarse.

Las alternativas de solucin son identificadas con nmeros o

expresiones.
Identifica soluciones alternativas que pueden constituir la estrategia del
proyecto.
Evaluar su viabilidad
Decidir sobre la estrategia a adoptarse por el Proyecto

El grupo de planeacin establece criterios para la evaluacin y seleccin de la

solucin ms conveniente como:

El horizonte del proyecto.

La duracin de su impacto.
La disponibilidad de los recursos financieros.
La probabilidad de alcanzar los objetivos.
La relacin beneficio costo.
Los riesgos sociales.

Del caso anterior:

Reemplazo de las maquinas obsoletas por

maquinaria moderna.

4.2 ETAPA II
INTEGRACION DE LA MATRIZ DE PLANEACION DEL PROYECTO

La matriz de planeacin del proyecto muestra qu actividades del proyecto

pretenden producir qu resultados/productos y qu objetivo del proyecto
debe ser alcanzado de esta manera. Tambin indica cmo el objetivo del
proyecto es relevante a un objetivo superior en el campo de poltica de
desarrollo. Sin embargo, las actividades y los resultados/productos del
proyecto no son suficientes por s mismos para alcanzar el objetivo del
proyecto y el objetivo superior.

10
 Por qu se lleva a cabo el proyecto?

Por la falta de organizacin para la adquisicin de mquinas modernas que

faciliten la productividad y el desempeo de los colaboradores.

Qu se desea lograr con el proyecto?

Mayor rentabilidad, formalidad laboral y orden tributario.

Cmo se alcanzarn los resultados/productos del proyecto?

Planteamiento del problema con sus efectos directos e indirectos para la

reorganizacin de los puntos dbiles que impide mayor productividad.

Qu factores externos son imprescindibles para el xito del

proyecto?

Dnde se pueden conseguir los datos necesarios para establecer el

xito del proyecto?
Cunto costar el proyecto?

MATRIZ DE LA PLANEACION DEL PROYECTO

RESUMEN DE INDICADORES
FUENTES DE SUPUESTOS
OBJETIVOS / VERIFICABLES
VERIFICACION IMPORTANTES
ACTIVIDADES OBJETIVAMENTE
OBJETIVO Se mejor la Cuadros Grupos de inters
SUPERIOR calidad de comparativos de y proveedores.
Alta produccin, y esto ventas
rentabilidad, conllevo a nuevos trimestrales en el
mejoramiento mercados. ltimo ao.
de la capacidad
productiva

11
 OBJETIVO DEL
PROYECTO A mayor
Obtencin de produccin y
mquinas mejora de
modernas, organizacin se
mejorar la logro la compra
calidad de los de mquinas
productos. modernas.

RESULTADOS /
PRODUCTOS Reduccin de Suspensin de
tiempo, espacio y actividades de la
Diseo movimiento del mano de obra,
desarrollado personal para el formacin de
con 30 manos logro del producto sindicato.
de obra
ACTIVIDADES Falta de
Reduccin en Resultado del
capacitacin compromiso del
margen de error. inventario.
continua trabajador.

4.2.1 Resumen de Objetivos

RESUMEN DE OBJETIVOS Y ACTIVIDADES

OS Se ha incrementa la rentabilidad, produccin
OP Maquinarias nuevas
RP
A. Se reemplaza maquinarias obsoletas
B. Control de tiempos en procesos con maquinarias

A1 Determinar criterios de B1 Determinar capacidad

obsolescencia
A2 verificar maquinarias y
determinar las obsoletas
para su retiro
operativa de personal con
maquinaria
B2 Revisar el entrenamiento
de personal

A3 Establecer convenios
sobre nuevas adquisiones B3 Inspeccionar procesos
con proveedores

A4 Autorizar funcionamiento B4 Nuevos productos con

12
 de maquinarias nuevas e mejor calidad
innovadas

4.2.2 Supuestos Importantes.

(Mdulo 4: DISEO PARTICIPATIVO DE PROYECTOS )Factores externos al control

del Proyecto, pero que son necesarios para el xito del mismo, son
imprescindibles para el xito del proyecto, por lo que su cuidadosa
determinacin y valoracin es de la mayor importancia.

Los supuestos son los axiomas (preposiciones) en los que reposa el proyecto.
Son consideraciones frecuentemente no explicitas ni comprobables. Es por esto
que en el mtodo se les da un tratamiento diferente y relevante.

Supuesto del caso de Ctricos del Per.

Los colaboradores se encuentran motivados y desean aprender otras

labores dentro de la empresa.

Alta productividad,
rentabilidad y calidad

Personal motivado por Personal con capacitacin

mejoras salariales y continua para abordar
equipos modernos nuevas tareas.

13
 4.2.3 Indicadores verificables objetivamente

Los indicadores o indicadores objetivamente verificables (IOV) es una medida

de referencia que nos indica el progreso actual o final del proyecto.

Un indicador es la especificacin cuantitativa y cualitativa para medir el logro

de un objetivo, aceptada colectivamente por los involucrados en el proyecto
como adecuada para lograr el objetivo correspondiente.

Y para terminar de definir qu es un indicador en el marco lgico y continuar

con su formulacin, quiero mencionarte tres cosas importantes:
Los indicadores se definen con base en los tems del resumen narrativo. Esto
nos indica que puede haber mltiples indicadores para los componentes,
propsito y fin del proyecto; no obstante, es recomendable usar un nmero
mnimo de indicadores con tal de que con esta cantidad logres concluir si se
alcanz o no el tem evaluado.

Es importante concertar los indicadores y su forma de medicin frente a todos

los actores del proyecto. As, cada actor podr conocer la situacin actual en el
logro del indicador o en qu medida se ha conseguido el objetivo.
Define indicadores prcticos, independientes y focalizados. Con prctico me
refiero a aquello que es importante y realista. Con independiente te digo que
evites caer en medir los medios utilizados para alcanzar los objetivos, ms bien
determina en qu medida esos medios te permitieron alcanzar los objetivos.
Con focalizados quiero decir que tengan poblacin objetivo, lugar, tiempo,
cantidad y calidad definida.
Son importantes para saber cmo marcha el proyecto. Dicho de otra forma,
cumplen una funcin de evaluacin para los diferentes momentos del proyecto,
bien sea en trminos de gestin o monitoreo, lo que es til para tomar las
acciones necesarias hacia el logro de los objetivos.
Con esto claro, veamos cmo definir los indicadores en el marco lgico.
Cmo hacer los indicadores en la matriz de marco lgico

Definiendo los indicadores:

Indicadores de fin: Con ellos identificamos el cambio o impacto generado
por el proyecto (su contribucin). Tambin evidencian la necesidad de
tener componentes o productos adicionales.

14
 Indicadores de propsito: Al igual que con los de fin, con los indicadores
de propsito se evidencia la repercusin del proyecto. Pero estos se
diferencian en que son un efecto directo sobre la situacin o poblacin
del proyecto.

Indicadores de componentes: Son descripciones de los bienes o servicios

(resultados del proyecto) en trminos de calidad, cantidad y tiempo.

Indicadores de actividades: Son el seguimiento de las actividades en

trminos de recursos, tiempos, costos, presupuesto, cumplimiento o
personal. Evidencian la gestin y el esfuerzo para construccin y entrega
de los bienes y servicios.

Caractersticas:

Es realizable: Es posible alcanzar el indicador, es decir que la meta es

realista.

Es medible: La informacin para medir el indicador es fcil de recopilar.

Adems, existen frmulas para obtener el indicador.

Es relevante: Es la mejor manera de evidenciar si se ha alcanzado un

objetivo.

Es independiente: El indicador no es una medida del medio utilizado

para alcanzar un objetivo, sino una medida del objetivo alcanzado.
Adems, el indicador no est relacionado con ningn otro.

4.2.4 Fuentes de verificacin

Las Fuentes de Verificacin son aquellos recursos mediante los cuales podemos
demostrar que se han obtenido los resultados para los parmetros
seleccionados. Son las fuentes de datos e informacin necesarios para validar
los indicadores. Las Fuentes de Verificacin especifican, para cada indicador,
dnde se obtienen los datos necesarios para verificar el cumplimiento de los
objetivos, los resultados y para monitorear los supuestos.

Procediendo para su eleccin:

Existen las fuentes de informacin? Especificar para cada indicador una

o ms fuentes de verificacin (estadsticas, observacin, informes,
apuntes, actas, documentos, etc).
Son confiables estas fuentes? Verificar la fiabilidad de la fuente.

15
 Es suficiente con la informacin recopilada, o se hace necesario
recopilar ms datos?

Ahora aplicando los indicadores verificables objetivamente y las fuentes de

verificacin, en nuestra matriz de planeacin de proyecto:

PROYECTO DE INVERSIN PARA ADQUISICIN DE MAQUINARIA PARA LAS SUBSIDIARIAS DE LA

EMPRESA CITRICOS PERUANOS SA

PROYECTO DE INVERSIN PARA ADQUISICIN DE MAQUINARIA PARA LAS SUBSIDIARIAS DE LA

EMPRESA CITRICOS PERUANOS SA

Objetivos y Indicadores objetivamente Fuentes de Supuestos de

Actividades verificables Verificacin importancia

Las empresas FLUJOS DE

Objetivo Superior; manufactureras, los activos EFECTIVO DEL
la empresa Ctricos productivos o activos fijos son PRESUPUESTO DE Hay disponibilidad de
CAPITAL- LIBRO DE abastecer a tres
Peruanos SA; los que generan la base para la subsidiarias y a la
generara rentabilidad capacidad de generacin de ADMINISTRACIN empresa
con maquinaria nueva rentabilidad y de valor de la FINANCIERA DE
empresa GITMAN

La importancia de las
mquinas en la produccin es MANUAL PRCTICO
indiscutible e inmensa, pues DE LA
Objetivo General del aumentan y aceleran los PRODUCCIN DE
Problema adquisicin procedimientos, perfeccionan LA RIQUEZA DE
los trabajos, abaratan las Mayor produccin y
de maquinarias de LVARO DE LA
cosas, ahorran esfuerzos tendramos clientes
nueva generacin para penosos, hacen al hombre
HELGUERA Y potenciales
la empresa Ctricos dueo de la produccin,
GARCA
Peruanos SA; facilitan el comercio, extienden
el consumo, satisfacen muchas
necesidades y promueven el
bienestar universal.

16
 Resultado LIBRO DE
Las perspectivas de
1: fortalecimiento ECONIMIA Y
crecimiento de la utilidad;
financiero de la tomando decisiones en FINANZAS LUIS
empresa inversiones en tecnologas que MANUEL
Por defnir
Resultado 2:mayor prometen un incremento en la GONZLEZ DE
productividad productividad, el lanzamiento SALCEDA RUIZ
Resultado 3: reduccin de un nuevo producto, el gasto
en una campaa de publicidad,
de la mano de obra
entre otros.
Actividades
1 la tercera subsidiaria
dispone de recursos
financieros crecientes.
Por definir Por definir Por definir
2 capacidad del
personal tctico,
estratgico y gerencial
de la empresa.

4.3 ETAPA III

PLANEACION DE LA IMPLANTACION

Finalmente, la tercera etapa pretende dar los lineamientos generales para

organizacin de la implantacin del proyecto y su realizacin. Esta etapa se
integra por cuatro pasos, iniciando por la gerencia del proyecto y concluyendo
con el plan de operaciones.

4.3.1 GERENCIA DE PROYECTO

En este paso se busca designar al lder o gerente del proyecto y especificar

algunas medidas de control para garantizar los resultados/productos. Adems,
determinan las cantidades y costos de las actividades individuales del proyecto

Luego de analizar los riesgos que se corren con los supuestos y haber
efectuado el anlisis cuantitativo aplicando los indicadores, se examinan
nuevamente los factores que pueden ser influenciados por la gerencia del
proyecto y la responsabilidad de esta para alcanzar los resultados/productos.

La cuestin de los factores manejables obliga a preguntarse sobre lo que se

puede lograr en el horizonte del proyecto. Los aspectos relacionados con la
responsabilidad por los resultados/productos deben ser tratados fuera de ZOPP,
por tratarse de temas de carcter legal.

Los factores manejables son identificados con base en:

17
 La situacin inicial.

Los objetivos.

Los riesgos.

La gerencia del proyecto debe estar dispuesta y tener la capacidad para

garantizar los resultados/productos, de manera que el objetivo del proyecto
puede ser alcanzado. Ella slo puede tomar la responsabilidad legal de ejecutar
una tarea que es factible en la realidad.

Asimismo la gerencia del proyecto para la empresa ctricos SA, est

conformada por varios miembros (altos mandos, personal tcnicos y
colaboradores). Quienes ser los responsables de la gestin especificando por
los involucrados, en el contrato de ejecucin del proyecto.

4.3.2 ANALISIS INSTITUCIONAL

En este paso se estructura una matriz organizaciones y grupos que estn

reiaconados con el proyecto siendo como un segundo anlisis de los
participantes, pero ahora con la mira a la implantacin del proyecto.

Se identifica y evala las motivaciones y expectativas de las lnstituciones

grupos que pueden condicionar el xito o fracaso de la accin o el proyecto.
Seestablecen las actividades a emprender de inmediato y/o la coordinacin
institucional necesaria para optimizar la convergencia de intereses y
expectativas de las instituciones o grupos involucrados en la accin.

Las columnas de la matriz son las instituciones participantes y los renglones los
siguientes elementos:

Nombre o sigla de la institucin o grupo.

Tipo de institucin: Pblica o privada, no gubernamental, internacional o

local pblica descentralizada, o agencia internacional de cooperacin.

Tipo de actividad: Financiamiento de proyectos sociales. supervisin de

programas de inversin, defensa de intereses gremiales, definicion de
politicas, comercializacin de software.

Recursos: Medios disponibles de potencial.

Restricciones: Escasez de recursos financieros. rigidez administrativa,

tamao econmico, mala imagen institucional.

18
 Expectativas sobre el proyecto de accin: Disponer de recurso humanos
mejor calificado.. ampiiar mercados, mejorar la imagen inntitucionni.

Temores respecto de la accin/proyecto: Perdida de privilegios e

ventaja.incumplimiento de acuerdos de le contraparte. entre otro..

19
20
21
 4.3.3 EVALUACION DEL EJERCICIO ZOPP

MATRIZ DE EVALUACION DEL EVENTO

RECOMENDACI
RESULTADOS ORGANIZA PARTICIPACI MODERACI ONES PARA
DE TRABAJO CIN ON ON GESTION DEL
PROYECTO
SATISFACION SUBSIDIARA ALTOS PARTICIPACION
DE LOS S MANDOS DE TODA LA
COLABORADO COMPETENT PERSONAL EMPRESA.
RES, ES, CON TECNICOS PRESTOS A
IDENTIFICACIO ORDEN COLABORADO NUEVAS IDEAS
N CON LA TRIBUTARIO, RES DE CAMBIOS E
EMPRESA, CON INNOVACION.
MAYOR SUFICIENTE
PRODUCTIVID AUTONOMIA
AD POR LA PARA
MEJORA DE DELEGACION
EQUIPOS DE
MODERNOS ACTIVIDADE
S.

4.3.4 PLAN DE OPERACIONES

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CONCLUSIONES

Al terminar de obtener la informacin sobre la empresa textil Veronica Cruz Jeans

se detect varios factores a corregir como la falta de maquinaria nueva y habilitada
para el buen desempeo de las actividades dentro de la planta, estructura de
produccin para realizar en menor tiempo posible, no aprovechamiento de las
capacidades de los colaboradores en sus actividades la cual se podran
desempear mucho mejor, esto ayudo a que se pueda estructurar una mejora
dentro de la empresa un ordenamiento que impulse a todos los colaboradores a
mejor orden mayor practicidad para el beneficio mutuo de la organizacin donde
cada da puedan superar metas trazadas y puedan abrirse al mundo de la
globalizacin que por la calidad de productos que obtienen da a da pueden
lograrlo, tambin consecuentemente sin dejar de lado el valor agregado que se
puede brindar a su clientes para fidelizarlos tantos los externos como los internos
que son un factor principal. Se utiliz el mtodo Zopp de los puntos delas etapas I,
II Y III como un avance para la mejora continua de la empresa ya que se necesita
que logre sus objetivos para incrementar sus utilidades y por ende un nuevo
mercado, esto contribuye a un crecimiento que no se duda pueda abrirle a nuevas
fronteras en un corto plazo.

23