GUA DE APRENDIZAJE:FASE PLANEACION GUIA

4
REGIONAL VALLE DEL CAUCA
CENTRO

1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Regional: VALLE
Programa de Formacin: VENTA DE PRODUCTOS Y Duracin: 21 MESES
SERVICIOS

Modalidad(es) de formacin: Presencial

Cdigo del Programa:333040

Nombre del Proyecto:
Fase:
Actividad del Proyecto:
Diseo de sistemas de ventas que permita que las
ideas de negocio sean sostenibles en el mercado
PLANEACION
Disear polticas de surtidos de acuerdo a la proyeccin de la
empresa y tiene en cuenta las caractersticas, uso y beneficio del
producto o servicio.

Preparar la exhibicin de productos y servicios teniendo en

Competencia asociada:
cuenta sus caractersticas y el estilo de exhibicin
Negociar productos y servicios segn condiciones del
mercado y polticas de la empresa
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves,
claros y sencillos en ingls tcnico.
Encontrar informacin especfica y predecible en escritos
sencillos y cotidianos.

Duracin de la gua ( en horas) 180

2. INTRODUCCIN

Amigo estudiante, en la gua anterior diseaste el anlisis de la oferta la demanda y la poltica de

precios de tu producto o servicio, en esta etapa disearas la poltica de surtido y las estrategias
de presentacin de tu producto o servicios. Es necesario que lleves a la prctica los conceptos
prendidos durante las guas anteriores y que permitan realices comercializacin en forma
efectiva, demostrando competencia como vendedor.

Buena suerte.

3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
3.1. Formular poltica de surtido con base a criterios de la empresa.
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3.2. Utilizar estrategias para apoyar la presentacin de productos o servicios a los clientes
teniendo en cuenta caractersticas, beneficios y usos de un producto o servicio especfico, segn
protocolo establecido por la empresa.

3.3. Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls
tcnico

3.4. Encontrar informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos

4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

4.1. ACTIVIDADES FORMULAR POLTICA DE SURTIDO

4.1.1. CONCEPTUALIZACION DE MERCHANDISING:

Elaborar una serie de diapositivas en Microsoft Office
PowerPoint que conceptualicen el trmino: MERCHANDISING adems
de especificar las Funciones del merchandising conjuntas entre fabricante-
distribuidor, los Tipos de Merchandising, Objetivos del merchandising.

4.1.2. CONCEPTUALIZACION DE FORMATOS

COMERCIALES: Elaborar un boletn de tres
pginas en Microsoft Office Publisher que defina
FORMATOS COMERCIALES y presente algunas
clases de formatos comerciales y sus
caractersticas.

4.1.3. CONCEPTUALIZACION DE SURTIDO: Realizar un crucigrama en Microsoft

Office Excel y presentarlo resuelto el cual muestre una investigacin sobre la
conceptualizacin de SURTIDO, qu pretende el surtido y sus caractersticas.
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4.1.4. Consultar sobre la distribucin del surtido,

explique la serie de grupos o niveles en que se
puede clasificar, identificar y gestionar
estratgicamente la oferta comercial,
seguidamente visite un establecimiento comercial
e indague sobre la estructura del surtido que
realizan, haciendo una comparacin entre los niveles que aparecen en la estructura del
surtido investigada y los niveles o grupos en que clasifica el surtido dicho
establecimiento comercial; de esta manera se debe nombrar un departamento que
tenga este establecimiento, seleccione una seccin y defina sus categoras de
productos, elija una categora y nombre las familias, subfamilias y describa las de cada
referencias de cada una de ellas. Presenta la consulta realizada en diapositivas y en
documento Word el resultado de la experiencia y socialcela ante el grupo por medio
de exposicin.

4.1.5. DIMENSIONES DEL SURTIDO: Presentar una

serie de diapositivas en Microsoft Office PowerPoint
que expliquen las dimensiones objetiva y subjetiva del
surtido.

4.1.6. Evaluar la dimensin objetiva del

establecimiento comercial visitado. Para ello se debe
revisar la clasificacin del surtido de dicho establecimiento comercial y medir la
amplitud, anchura y profundidad del surtido en poca, media o mucha adems de
especificar los grados de coherencia y esenciabilidad de acuerdo a la satisfaccin de
las necesidades del cliente. Presentar en un documento de Word.

4.1.7. Al comprender la dimensin subjetiva del surtido deben evaluar en un documento

de Word su importancia para el establecimiento comercial a travs de una reflexin que
a la vez plantee unas polticas de surtido para la empresa que pretenden conformar a
travs de su proyecto de investigacin.
ACTIVIDADES 4.2 UTILIZAR ESTRATEGIAS PARA APOYAR LA PRESENTACIN DE
PRODUCTOS

A travs de estas actividades ampliaran sus conocimientos y aplicarn los conceptos

aprendidos en el proceso de venta, en equipos de trabajo realizar las siguientes
actividades:

4.2.1 disear por grupo de empresa una ficha tcnica en la que se describa
ampliamente el producto o servicio a desarrollar, teniendo en cuenta las caractersticas
de producto, el ciclo de vida del producto, el anlisis de cada una de sus ventajas hacia
el consumidor, utilice el siguiente esquema:

FICHA TECNICA:
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Formato de Ficha Tcnica del producto:

Nombre del producto

Caractersticas del producto
Empaque y rotulado
Vida til
Presentacin
Requisitos del proveedor
Causales de rechazo
Conservacin

4.2.2. Consultar sobre los trminos y tipos de empaque, embalaje, etiqueta, marca, en
equipos de trabajo y socialice con diapositivas, para dar a conocer los conceptos y
luego aplique cada uno de estos conceptos al producto o servicio de su empresa.

Elaborar y disear la etiqueta y empaque del

producto, incluya embalaje si es necesario, de
acuerdo a las necesidades y requerimientos del
producto y la empresa.

4.2.3 Seleccionar e implementar estrategias de

promocin y distribucin qu le permitan
acercarse fcilmente al cliente, con base en la
ficha tcnica, el estudio de mercadeo qu han
realizado en otras competencias explicacin del
docente y material entregado.

4.2.4 Disear una pgina web con el material complementario entregado por el docente
sobre cmo disear una pgina web, apoyarse en la ficha tcnica y descripcin del
producto. Recuerden que para el diseo se debe tener en cuenta que existen unos
reglamentos que se deben seguir al pie de la letra, se pueden emplear sitios web,
gratuitos, o en su defecto, si se cuenta con los recursos econmicos necesarios
pueden adquirir un hosting y un dominio.

4.2.5 Elaborar el slogan y el logotipo de la empresa, por equipos de trabajo a partir del
diseo que tienen en la etiqueta; tenga en cuenta que debe ser algo llamativo, que
cautive al consumidor con su diseo y presentacin.
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4.2.5 Disear su manual de fabricante en ingls

y espaol, con base en la lectura
complementaria y conceptos previamente vistos
del tema, teniendo en cuenta que debe
enfocarse al cliente, y que debe convertirse en
una fuente de apoyo, para que l tenga
conocimiento de cmo debe utilizarse en el
producto o servicio, o en su defecto como elaborarse si lo requiere.

4.2.6 Elaborar el portafolio de servicios o el catalogo de productos de su empresa, si

es de servicios evidencie las caractersticas, beneficios, costos, imgenes y la
estructura organizacional. Si es producto que maneje varias lneas, incluyendo
imgenes, presentacin y precios con el fin de llegar ms fcilmente a los clientes.
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4.3. ACTIVIDADES DE INGLS

4.3.1 Students have to design a booklet to sell their product including mission, vision,
aims and describe the product using Microsoft Publisher program, and they must
present its content orally through a video.
Instructions

1
Click the Start menu, go to All Programs and open Microsoft Publisher. Bypass the
Creation Wizard by closing the box. A new unsaved publication will open.
2
Click the File tab on the unsaved publication. Open Page Set-Up and check Special
Fold. From the Special Fold pull-down menu, check Book Fold.
3
Adjust the size of your booklet underneath the Book Fold Box. Change the paper
orientation to Landscape to create a paperback-sized booklet. Check Portrait to create
a larger magazine-type booklet. Click OK.
4
Click Yes to allow Publisher to add three additional pages to your booklet. This is
required because the booklet wizard only works with sets of four pages. Add more
pages to your booklet by clicking Insert >Pages.
5
Type text in your booklet by clicking on the page where you want the text and begin
typing. Remember that large areas of text will automatically be continued to the next
page of the booklet.
6
Insert a picture or clip art into your booklet by clicking the Insert tab and choosing
Picture or Clip Art. Choose the image you want to add and click OK. Position the picture
in the booklet by clicking on the picture and dragging it into place with your mouse.
7
Save the booklet by clicking on the File tab and choosing Save As. Type in a name for
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the booklet in the dialogue box. Save the booklet as Publisher Files if the booklet is only
going to be published once. Save the booklet as a Publisher Template if the booklet will
be a regular publication. Click OK.
8
Click Print under the File tab and open Printer Preferences. Choose two-sided printing.
Click OK to begin printing. After the document has finished printing, fold the pages in
half to create the booklet. Staple larger booklets in the page fold to keep the pages from
falling out.

5. EVALUACIN
5.1 Criterios de evaluacin
5.1.3.1.1. Realiza el surtido a partir de las dimensiones, las estrategias de exhibicin, el espacio
fsico, la disponibilidad financiera, el perfil socioeconmico y el volumen y concentracin de la
categora de acuerdo con el segmento de mercado y las necesidades y caractersticas de los
clientes, el tipo de formato y la lnea de productos, la poltica de exhibicin y objetivos
comerciales.

5.1.3.2.1. Presenta diferentes estrategias para apoyar la presentacin de productos, teniendo en

cuenta las caractersticas del producto, las polticas de la empresa, y la caracterizacin del
cliente.

5.1.3.3.1. Plantea y responde preguntas sobre si mismo.

5.1.3.3.2. Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad

5.1.3.4.1. Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad

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5.2. EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

DESEMPEO:
5.2.3.1.1. Realiza una visita a un establecimiento comercial para evaluar la distribucin del
surtido en una serie de grupos o niveles con el fin de clasificar, identificar y gestionar
estratgicamente la oferta comercial.

5.2.3.1.2. Demuestra vivencialmente la ptima escogencia de las polticas de surtido.

5.2.3.2.1. Realiza sociodrama, que le permitan aplicar los contenidos aprendidos, apropiarse e
identificar las caractersticas de los consumidores, llegando a l, con el material de apoyo
realizado. Lista de chequeo.

5.2.3.3.1. Follow instructions to create a booklet in Publisher program.

DE CONOCIMIENTO.

5.2.3.1.1. Sustenta los conceptos aprendidos sobre Merchandising, Formatos Comerciales y

Gestin del Surtido con sus dimensiones y categoras al presentar cada uno de estos productos.

5.2.3.2.1. A travs de exposiciones, expresan los conocimientos adquiridos en el proceso.

5.2.3.3.1. Write a text about the product to include in the booklet.

DE PRODUCTO:

5.2.3.1.1. Lista de chequeo para la presentacin de diapositivas en Microsoft office PowerPoint

que expone el concepto de Merchandising con sus objetivos, funciones y tipos.

5.2.3.1.2. Lista de chequeo para la presentacin de publicacin en Microsoft office Publisher que
expone las caractersticas de los diferentes formatos comerciales.

5.2.3.1.3. Lista de chequeo para la presentacin de documento en Microsoft office Word que
evala la gestin del surtido desde la conceptualizacin de su estructura, dimensiones objetiva y
subjetiva y la gestin por categoras.

5.2.3.2.1. Presenta en medio digital y fsico el empaque, la etiqueta, el logotipo y slogan, de

acuerdo a la actividad de su empresa. Lista de chequeo.

5.2.3.2.2. Presenta de manera virtual y fsico los pantallazos de la pgina web de su empresa.
Lista de chequeo.

5.2.3.3.1. Presenta el manual de fabricante de su empresa en ingls y espaol y lo imprime en

material escogido por el estudiante: Lista de chequeo.

5.2.3.3.2. Booklet presented in Publisher program an recorded presentation of it in Mp3.

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AMBIENTES DE APRENDIZAJE

6.1. AMBIENTALES:

Aula de clases -Biblioteca- Sala de Internet- Sala de sistemas- aula audiovisual bilinge

5.2. RECURSOS

Tablero matic retroproyector video bean televisin textos- revistas. pginas web

6. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Gestin del surtido: http://www.slideshare.net/wendy456/surtido-presentacion

Gestin del surtido http://www.slideshare.net/juanpahen/el-surtido

http://www.ehow.com/how_4796851_booklet-publisher.html

RICARDO PALOMARES BORJA. MERCHANDISING TEORIA, PRCTICA Y ESTRATEGIA.

7. CRDITOS

PAULA ANDREA TASCON

MARA DEL CARMEN SANTACRUZ

JORGE DINER DVILA

MARTHA ANGLICA SALAZAR HURTADO