Bcp

Historia
Nuestra institucin, llamada durante sus primeros 52 aos Banco Italiano, inici sus
actividades el 9 de abril de 1889, adoptando una poltica crediticia inspirada en los principios
que habran de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01 de febrero de 1942,
se acord sustituir la antigua denominacin social, por la de Banco de Crdito del Per.

As, el Banco Italiano, el primero en el pas, cerr su eficiente labor despus de haber
obtenido los ms altos resultados de nuestra institucin. Con el propsito de conseguir un
mayor peso internacional, instalamos sucursales en Nassau y en Nueva York, hecho que nos
convirti en el nico Banco peruano presente en dos de las plazas financieras ms
importantes del mundo. La expansin de nuestras actividades cre la necesidad de una
nueva sede para la direccin central. Con ese fin se construy un edificio de 30,000 m2,
aproximadamente, en el distrito de La Molina. Luego, con el objetivo de mejorar nuestros
servicios, establecimos la Red Nacional de Tele Proceso, que a fines de 1988 conectaba casi
todas las oficinas del pas con el computador central de Lima; asimismo, creamos la Cuenta
Corriente y Libreta de Ahorro Nacional, e instalamos una extensa red de cajeros automticos.

En 1993, adquirimos el Banco Popular de Bolivia, hoy Banco de Crdito de Bolivia. Un ao

ms tarde, con el fin de brindar una atencin an ms especializada, creamos Credifondo,
una nueva empresa subsidiaria dedicada a la promocin de los fondos mutuos; al ao
siguiente establecimos Credileasing, empresa dedicada a la promocin del arrendamiento
financiero. Durante los 90, nuestra oficina de representacin en Santiago de Chile desarroll
una interesante actividad, dado el notable incremento de los capitales chilenos invertidos en
empresas peruanas. La recuperacin de los jvenes talentos que emigraron entre 1970 y
1990 al extranjero, fue otro aspecto importante de esa dcada. Esos profesionales,
slidamente formados en centros acadmicos y empresas importantes de los Estados Unidos
y Europa, han contribuido a confirmar la imagen que siempre tuvimos: un Banco con espritu
moderno. Al cumplir 125 aos en el mercado local, nuestra institucin cuenta con 375
Agencias, ms de 1,800 cajeros automticos, ms de 5,600 Agentes BCP y ms de 15,000
colaboradores; as como bancos corresponsales en todo el mundo.

Misin, Visin y Principios BCP

Misin

Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus
necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros
accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.

Visin

Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.

Principios BCP
Satisfaccin del Cliente: Ofrecer a nuestros clientes una experiencia de servicio
positiva a travs de nuestros productos, servicios, procesos y atencin.
Pasin por las Metas: Trabajar con compromiso y dedicacin para exceder nuestras
metas y resultados, y lograr el desarrollo profesional en el BCP.
 Eficiencia: Cuidar los recursos del BCP como si fueran los propios.
Gestin al Riesgo: Asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro
negocio y tomar la responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y gestionarlo.
Transparencia: Actuar de manera abie

Calidad BCP
Pensamos en calidad, pensamos en ti

En el BCP trabajamos permanentemente por asegurar la Calidad de Servicio que ofrecemos a

nuestros clientes, tanto internos como externos. Por esta razn nos hemos comprometido a
satisfacer tus expectativas a travs de nuestra misin: Servir al Cliente. Adems, queremos
ofrecerte un banco simple, dedicado, flexible y accesible, para estrechar un vnculo de
permanente confianza y fidelidad contigo.

El BCP cuenta con una cultura de calidad y una estructura de mejora continua para lograr tu
satisfaccin total. Para lograrlo, realizamos estudios para conocer cules son tus expectativas
y para medir la satisfaccin de nuestro pblico con el servicio que ofrecemos. De esta
manera, podemos analizar la relacin de nuestros clientes con el BCP y as estar ms atentos
a tus necesidades. En el BCP damos crdito a tu opinin y fomentamos actividades de mejora
constante que puedas percibir y valorar, gracias al gran trabajo en equipo que hacen
nuestros colaboradores, esforzndose da a da para seguir manteniendo tu preferencia.

Hemos recorrido un gran camino, pero sta es una ruta sin fin, y por lo mismo, es una gran
oportunidad para diferenciarnos y ganar la lealtad de clientes como t. Desde ya
agradecemos tu confianza.