Planeacin de la logstica

Unidad 1. Generalidades de la logstica

Evidencia de aprendizaje. reas de logstica y cadena de valor

1. Lee con atencin el siguiente caso de fabricante y vendedor de ropa:

Clara es una cadena de tiendas de moda propiedad de la empresaria Clara Clavel Crdova, el
fabricante y vendedora de ropa ms grande de Alemania. En 2009, la empresaria registro ventas
millonarias en ms de 1,800 tiendas en 53 pases. La compaa inauguraba una nueva tienda
cada da en ese mismo ao. En una industria en al cual la demanda del cliente es inconstante,
Clara creci rpidamente con una estrategia de ser altamente sensible a las tendencias
cambiantes con precios accesibles. Mientras que los tiempos del ciclo diseo-ventas en la
industria de la ropa ha promediado ms de seis meses, Clara ha logrado tiempos de cuatro a
cinco semanas. Esta velocidad le permite lanzar nuevos diseos cada semana y cambiar el 80%
de sus aparadores cada tres o cuatro semanas. Sus productos en el aparador se ajustan ms a
las preferencias de la clientela que los de la competencia. El resultado es que vende la mayor
parte de sus productos sin descuento y tiene cerca de la mitad de rebajas en sus tiendas en
comparacin con sus competidores.

Clara fabrica su ropa empleando una combinacin de fuentes flexibles y rpidas en Europa (la
mayor parte en Alemania) y de fuentes de bajo costo en Asia. Esto contrasta con la mayor parte
de los fabricantes de ropa, que han trasladado la mayor parte de su manufactura a Asia. Cerca
del 45% de la capacidad de manufactura es propiedad de Clara y el resto se subcontrata. Los
productos con una demanda altamente incierta proveniente de Europa, mientras que los que son
ms predecibles provienen de Asia. Ms del 47% de sus compras de productos terminados y la
mayor parte de sus produccin interna ocurre despus de que inicia la temporada de rebajas.
Esto contrasta con la competencia, que produce menos de 25% despus de que la temporada
inicia. Su capacidad de respuesta y posponer las decisiones hasta despus de que se conocen
las tendencias permite a Clara reducir sus inventarios y los errores en sus pronsticos. Clara
tambin ha invertido sobremanera en tecnologa informtica para asegurarse de que la
informacin ms reciente de las ventas est disponible para basar en ella las decisiones de
reabastecimiento y produccin.

Hasta 2011, Clara centralizo toda su distribucin europea y parte de su distribucin global a
travs de un centro de distribucin nico (CD) en Alemania. Tambin tena algunos pequeos CD
satlites en pases latinoamericanos. Se realizaban envos desde los CD a las tiendas dos veces
por semana. Esto permita que el inventario en tienda se ajustara a la demanda del cliente.
Conforme Clara ha crecido, ha construido otro centro de distribucin en Alemania.

2. Analiza la informacin proporcionada y responde a los siguientes cuestionamientos:

Cules son las actividades en las cuales interviene la logstica que se comentan en
el caso?
En 2009, la empresa registro ventas millonarias en ms de 1,800 tiendas en 53
pases.
Tambin dicha empresa inauguraba una nueva tienda cada da de ese mismo ao

Ciencias Sociales y Administrativas Gestin y Administracin de Pequeas y

Medianas Empresas.1
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Unidad 1. Generalidades de la logstica
Tuvo un crecimiento
Evidencia
alto debido
de aprendizaje. a una estrategia
reas de sery altamente
de logstica cadena sensible a las
de valor
tendencias cambiantes con precios que fueran accesibles.
Normalmente los tiempos del ciclo diseo-ventas en la industria promedian 6 meses,
Clara ha logrado tiempos de entre cuatro y cinco semanas. Esta velocidad le
permite lanzar nuevos diseos cada semana y cambiar el 80% de sus aparadores
cada tres o cuatro semanas. Sus productos en el aparador se ajustan ms a las
preferencias de los clientes que los de la competencia.
Tambin vende la mayor parte de sus productos sin descuento y tiene cerca de la
mitad de rebajas en sus tiendas en comparacin con sus competidores.

Cules son las actividades de la cadena de valor de la fbrica Clara que estn
generando una ventaja competitiva?
Fabrica su ropa empleando una combinacin de fuentes flexibles y rpidas en
Europa (la mayor parte en Alemania) y de fuentes de bajo costo en Asia.
El 45% de la capacidad de manufactura es propiedad de Clara y el resto se
subcontrata.
Ms del 47% de sus compras de productos terminados y la mayor parte de su
produccin interna ocurre despus de que iniciara la temporada de rebajas.
Su capacidad de respuesta y posponer las decisiones hasta despus de que
conocen las tendencias permite a Clara reducir inventarios y los errores en sus
pronsticos.
Ha invertido sobremanera en tecnologa informtica para asegurarse de que la
informacin ms reciente de las ventas est disponible para basar en ella las
decisiones de reabastecimiento y produccin.
Cuenta con un centro de distribucin nico (CD) en Alemania
Y algunos pequeos CD satlites en pases latinoamericanos.
Envos desde los CD a las tiendas dos veces por semana
El inventario en tienda se ajustara a la demanda del cliente
Conforme Clara ha crecido, ha construido otro centro de distribucin en Alemania.

3. Elabora una cadena de valor identificando en cada rea la actividad que corresponda
con la informacin proporcionada

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Unidad 1. Generalidades de la logstica
Evidencia de aprendizaje. reas de logstica y cadena de valor
Firma 1. Inauguracin en 2009 de una tienda cada da.
2. Construccin de un CD (Centro de Distribucin en Alemania
corporativa
Gestin del 1. Fabrica su ropa empleando una combinacin de fuentes flexibles y
rpidas en Europa (la mayor parte en Alemania) y de fuentes de bajo
recurso
costo en Asia.
humano 2. El 45% de la capacidad de manufactura es propiedad de Clara y el
resto se subcontrata

Tecnologas 1. Ha invertido sobremanera en tecnologa informtica para asegurarse

de que la informacin ms reciente de las ventas est disponible para
basar en ella las decisiones de reabastecimiento y produccin
1. Ms del 47% de sus compras de productos terminados y la mayor
Compras parte de su produccin interna ocurre despus de que iniciara la
temporada de rebajas.
2. El inventario en tienda se ajustara a la demanda del cliente

Logstica de Operaciones Logstica de Marketing y Servicios

entrada. salida. ventas
Envos desde los Vende la
Clara ha CD a las tiendas Conforme Clara Tuvo un mayor parte
logrado tiempos dos veces por ha crecido, ha crecimiento alto de sus
de entre cuatro semana construido otro debido a una productos
y cinco sin
centro de estrategia de
semanas. Esta
distribucin en ser altamente descuento y
velocidad le
Alemania sensible a las tiene cerca
permite lanzar
nuevos diseos tendencias de la mitad
cada semana y cambiantes con de rebajas
cambiar el 80% precios que en sus
de sus fueran tiendas en
aparadores accesibles. comparacin
cada tres o con sus
cuatro semanas
competidore
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