LA GESTION POR PROCESOS: UN ENFOQUE DE GESTION

EFICIENCIENTE

ADMINISTRACIN DE PRODUCCIN Y OPERACIONES

DHELANY YARITZA MENDOZA APAZA

LA CONVENCION CUSCO
-2017-
OBJETIVO GENERAL
Precisar que la gestin por procesos es aumentar los resultados de la Organizacin
a travs de conseguir niveles superiores de satisfaccin de sus usuarios. Adems de
incrementar la productividad una organizacin u empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mejorar continuamente las actividades desarrolladas y el uso de reingeniera

y arquitectura de procesos en las organizaciones.
Eliminar las ineficiencias asociadas a la repetitividad de las actividades.
Determinar una metodologa para aplicar la gestin basada en procesos.
Reducir la variabilidad innecesaria y Optimizar el empleo de los recursos.
Identificar las etapas y propiedades de la organizacin por procesos.

PALABRAS CLAVES
Organizacin
Una organizacin es un sistema diseado para alcanzar ciertas metas y objetivos.
Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones especficas.
Metodologa
Es un grupo de mecanismos o procedimientos racionales empleados para el logro
de un objetivo, o serie de objetivos que dirige una investigacin cientfica.
Estructura
La estructura es el conjunto de elementos que caracterizan un determinado mbito
de la realidad o sistema. Los elementos estructurales son permanentes y bsicos, no
son sujetos a consideraciones circunstanciales ni coyunturales, sino que son la
esencia y la razn de ser del mismo sistema.
Valor
Es una cualidad que confiere las cosas, hechos o personas con una estimacin, ya
sea positiva o negativa.
Globalizacin
La globalizacin es un proceso econmico, tecnolgico, poltico y cultural a escala
mundial que consiste en la creciente comunicacin e interdependencia entre los
distintos pases del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a travs
de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un
carcter global.
Proceso
Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algn tipo de lgica que se
enfoca en lograr algn resultado especfico. Los procesos son mecanismos de
comportamiento que disean los hombres para mejorar la productividad de algo,
para establecer un orden o eliminar algn tipo de problema.
Gestin
Se denomina gestin al correcto manejo de los recursos de los que dispone una
determinada organizacin. El trmino gestin puede abarcar una larga lista de
actividades, pero siempre se enfoca en la utilizacin eficiente de estos recursos, en
la medida en que debe maximizarse sus rendimientos.
Servicio
Un Servicio son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a
alguien, algo o alguna causa. Los servicios son funciones ejercidas por las personas
hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfaccin de
recibirlos.
Transformacin
El trmino transformacin hace referencia a la accin o procedimiento mediante el
cual algo se modifica, altera o cambia de forma manteniendo su identidad.

ARGUMENTO
La gestin por procesos es uno de los mejores sistemas para el uso dentro de una
organizacin ya que permite el mejoramiento del desarrollo de una empresa ala ves
que permite conocer los elementos del proceso y las propiedades de la organizacin
por procesos y sus etapas de la gestin, dando ndices de calidad, productividad y
excelencia.

COMENTARIO
El articulo tiene con objetivo dar conocer el sistema de gestin por procesos y los
resultados positivos que da al aplicarlo en una empresa organizacional, la gestin
por procesos es uno de los sistemas que, si o si una empresa debe aplicar ya que
trae resultados de calidad productiva, mejorando as el desarrollo, la mejora
continua, optimizacin de gastos y aprovechamiento de recursos para ello es
fundamental planificar y tomar siempre todas y cada una de las decisiones
empresariales en funcin del proceso en su conjunto, pensando en el bien general
de la empresa.
OTROS AUTORES

APORTES TERICOS AL ANLISIS DE LA GESTIN Y MEJORA DE

PROCESOS, Omar Efran Conte, La gestin por proceso, es por
excelencia una herramienta reguladora de la actividad empresarial, es
un conjunto de disposiciones que planifican y controlan las transformaciones
de la organizacin y la confeccin de un plan de accin para la mejora en
funcin de la eficacia de los procesos que la integran, su esencia reside,
en su papel coordinador de las actividades de los procesos, tanto fuera
como dentro de la organizacin, supone un enfoque proactivo, integrador y
de reflexin global ; el mismo no solo compatibiliza los aspectos de la entidad
sino que va orientando a la coordinacin de los diversos niveles de decisin
que actan sobre los procesos de organizacin.

GESTION POR PROCESOS, Jos Mara Paganini, Fernanda Arrondo C,

La gestin por procesos observa y analiza a la organizacin como un
conjunto de procesos que interaccionan entre si y a los que hay que mejorar
en forma continua, en bsqueda de su efectividad (habilidad del proceso en
producir los resultados esperados) y eficiencia (relaciona los resultados
obtenidos con los recursos utilizados).

ENFOQUE POR PROCESOS, Susana Pepper Bergholz, Es una forma de

enfocar el trabajo, donde se persigue el mejoramiento continuo de las
actividades de una organizacin mediante la identificacin, seleccin,
descripcin, documentacin y mejora continua de los procesos. Toda
actividad o secuencia de actividades que se llevan a cabo en las diferentes
unidades constituye un proceso y como tal, hay que gestionarlo.

REFLEXION PERSONAL
La gestin por procesos se confirma como uno de los mejores sistemas de
organizacin empresarial para conseguir magnficos ndices de calidad,
productividad y excelencia, sus excelentes resultados han ido extendiendo la
aplicacin de este enfoque de gestin en empresas y organizaciones de todo tipo,
independientemente de su tamao o sector de actividad.