Qu hacen las redes sociales por el e-commerce?

Despus de todo, las redes sociales abrieron una puerta enorme a las
marcas. Ahora, analicemos su poder para influir en las decisiones de
compra de los consumidores, porque para optizar las compras en lnea,
es dificil mejorar los beneficios que ofrecen las redes sociales.

Durante los ltimos aos, con las redes sociales se han buscando
nuevas formas de establecer relaciones sociales, e incluso en el
mundo empresarial conectar con nuevos clientes. Hoy en da,
reportes indican que los usuarios procedentes del continente
americano y pases asiticos son los ms proclives a la utilizacin de
las redes sociales debido al incremento de dispositivos mviles en
estas regiones.

De esta manera, las redes sociales han demostrado que pueden influir
en las decisiones de compra de los consumidores. Segn un estudio
realizado por el sitio, Business Insider publicado en Statista, dio a
conocer que Facebook gener ms de 1.46 mmd en ventas para 500
de los principales retailers a nivel mundial durante el 2014. Seguida de
Twitter que logr aportar 652 mmd y Pinteres con 423 mmd.

En efecto, hoy da existe un camino que est adquiriendo ms

notorieda en al industria del e-commerce. El Social Sharing se destaca
por alentar a los consumidores usuarios de redes sociales a compartir
sus productos adquiridos y experiencia de compra en su comunidad
online.

En nuestros das, la travesa de las marcas es conquistar el corazn de

los consumidores. No obstante, ahora son los usuarios quienes
comparten contenido en sus redes sociales para algo ms que
interesar a sus contactos y suscriptores. Se han convertido en en una
solucin para adquirir nuevo trfico y fidelizar clientes.

El Social Sharing es una herramienta del marketing digital que permite

incrementar la visibilidad de la marca a travs de un embajador de
marca, dado que, en teora es un cliente satisfecho, un emamorado de
la marca. Mediante sus acciones en redes sociales existe una
oportunidad de conducir hacia las tiendas en lnea a clientes
potenciales, quienes confan en las recomendaciones.

Asimismo, para la marca se traduce en el aumento de ventas y una

oportunidad par fidelizar a los clientes con algn beneficio de la marca
que impulse a volver a la pgina para realizar nuevas compras.
Al respecto, una investigacin realizada por la compaa 8thBridge
para Statista en 2013, encontr que el 82 por ciento de las tiendas en
lnea haban integrado funciones de las principales redes sociales en
sus sitios, como el botn de Me gusta de Facebook, el botn de de
Twitter, Pinterest, entre otros.

Sin embargo, una encuesta realizada por Sumo Heavy en Estados

Unidos durante 2016, revel que el 55 por ciento de los consumidores
estadounidenses consider que las redes sociales no influenciaron en
sus decisiones de compra. Mientras que un 42 por ciento dijo ser algo
influienciado por las redes y, slo un 3 por ciento asumi que sus
decisiones de compra fueron influenciadas significativamente.

Por tal motivo, es importante evaluar la estrategia Social Media dado

que esta permitir mejorar la captacin de trfico a la tienda en lnea
y, a su vez , el engagement de los clientes con la marca.

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